Ⅰ 跟厂家代表谈判有什么技巧么
一、明确谈判中的拉锯点 1.产品价位和利润空间。作为经销商来说,与厂家之间最敏感的无疑就是价格和利润空间了。多数经销商选择产品总是要选择在同类、同等档次的产品中价位较低的,但厂商双方掌握的信息很可能是不对称的,这就造成经销商认为厂家太黑,出厂价太高,留给经销商的操作空间太小;厂家认为经销商没素质,不懂产品,只知道找便宜货赚足自己的腰包。 一方面,厂家不愿意将成本向经销商解释。另一方面,经销商以为厂家想让自己卖高价产品。经销商和厂家都从自己的利益出发,把对方想象成是贪婪的,导致谈判价格拉锯战。 2.货款问题。厂家为了规避风险,要求经销商现款现货;经销商为了避免资金压力和市场风险,要厂家赊销或铺货。这样双方在货款风险方面的对峙,往往构成厂商谈判的障碍。 3.代理权变更。厂家受各种利益驱动,经销商自身能力欠缺或过剩等,都有可能造成在关于代理权上的矛盾。厂家可能嫌经销商不听话想再找个听话的,经销商迅速膨胀也可能把厂家甩掉,还有一些人为的问题,比如说客户关系处理不当。 4.人际关系。厂家的业务代表和经销商之间的交往多,出现问题的几率也较大。在经销商与厂家打交道的过程中,可能会有很多的层级,业务员、片区经理、省区经理、大区经理、销售公司经理和厂家老总等等,各个层级的利益点不同,考虑问题与行动自然也会有很多差异。经销商和各个层面的关系如何,以及各方面关系如何调和,也是出现拉锯点的原因。 5.“阶段”问题。表面看厂商关系,主动权似乎完全在厂家,而实际上经销商也在选择厂家,厂商合作关系的确立是厂家与经销商双向选择的结果,并不是厂家控盘的单向选择。小品牌找大经销商,肯定不会被商家重视,在产品推广上不会受到“关爱”;小商家找大品牌,多半不能及时跟上产品的发展,落个半路被抛弃的下场。 二、谈判中占据主动的技巧 1.理性考虑产品价格。在选择产品时,经销商不要盲目地比较产品的市场价格以及自己能从中赚多少钱。选择产品时要综合考虑产品的各项指标:价位、利润空间、包装、质量,以及厂家的各项支持措施等。通过综合考虑,经销商先对产品的价位和市场前景有个谱儿,到时候与厂家谈价格也就有的放矢了。 2.合理解决货款冲突。对于货款方面的拉锯战,谁也别迁就谁,找个第三方来协调就可以解决,比如以担当运输的货运部门为第三方,厂家和货运交易货款,经销商也和货运交易货款,双方之间完全没有货款交易,也就避免了冲突。 当厂家对市场的投入力度不大时,经销商对市场的投放更要谨慎,不要在产品前程未卜时加大资金投入。代理产品之初不要太卖力气,最好留一手,比如说上个月你销1万元的货,这个月你可以销3万元,别那么卖命,做到1.5万元就够了,使销售额保持在一个稳定增长的势头上,让厂家看到希望,给予你足够的重视和支持。 4.长远考虑双方关系。在人际关系方面,应该本着“生意场上,有钱大家赚”的原则。在生活方面,对帮助你运作市场的厂家业务代表多加关照是应该的,但关系再好也不能跟他合伙搞一些不正当的活动,比如联合倒货冲销量等。一旦贪图一时的利益,把柄被厂家抓到,就到了他们狮子大开口的索取或者威胁的时候,你就会很被动了。 5.以厂家为主体。厂家业务员的意见有时只代表他个人,并不一定能完全代表厂家。经销商的合作对象是厂家,而不是某一个人,所以要尽量寻找机会,多与厂家的决策层沟通交流。一定要注意认企业不认个人,不要被厂家某个业务员所左右。 6.门当户对。在选择产品和厂家时,记住“最好的不一定是最适合的”,“门当户对”才能“百年好合、天长地久”。 三、关于谈判的深度思考 1.谈判地位决定一切。厂商之间,谁的地位高,谁就掌握话语权。小厂家找上门来,经销商可能爱理不理;对大厂家,经销商可能亲自找上门去,接受别人的爱理不理。 2.经销商砝码是什么。经销商与厂家讨价还价,手中必须握有砝码。不同时期,砝码不一样。早些年,旺铺是经销商手中的砝码、二批就是经销商手中的砝码。现在,终端是经销商手中的砝码,尽管不少厂家一直嚷嚷要“决胜终端”,但现实教育了他们,还得靠经销商来做终端。经销商手中有谈判的砝码,可以在需要的时候“暗示”或者明明白白亮出来。但切忌以手中的砝码去威胁厂家。 以前的经销商大多数是全职全能的,厂家除了做大众广告外,把什么都交给经销商了。现在厂家对经销商普遍实行“嵌入式”管理,已经不再需要全能经销商,现在最需要的是具备有限服务职能的经销商。有的厂家仅仅借用经销商的资金完成进货就行了;有的厂家仅仅借用经销商的分销能力,经销商承担配送中心的职能;有的厂家采用“借壳经销”的方式,借用经销商招牌,由厂家独立做市场借以降低税费;有的厂家只希望经销商做终端;有的厂家只希望经销商做零售店;有的厂家只希望经销商做小批发。 4.充分了解厂家。成功的讨价还价建立在知己知彼的基础之上,经销商至少应该知道厂家下列各项内容: 各级销售经理、业务经理的权限。一般来说,级别越高,权限越大。不要向业务员提他不可能承诺的条件。 摸清厂家给其他经销商的权限,然后要求享受同等权限。摸清厂家对经销商的“底线”和“最高要求”。千万不要提超出底线的条件和做超出底线的事,那意味着谈判破裂;也尽可能不要满足厂家的“最高要求”,那意味着自己吃亏。
Ⅱ 品牌加盟的谈判技巧
作为品牌加盟商,我们从主观上希望品牌企业对我们多一点支持,供货折扣低一点,退换货多一点,广告投入多一点,装修支持多一点等。但实际上,企业的资源是有限的,企业得从品牌经营的全局考虑问题,并且企业是经营目的是赢利,所以企业的让利是有限的。并且,世上没有免费的午餐,企业的让利都是有条件的,没有哪家企业会为一个没有多少前途的加盟商让利。
其一,坐到谈判桌前,了解品牌、商品和价格等是适合我们所要经营的市场;分析我们做这个品牌有什么优势,计划如何去做,特别是卖场如何设置等。
其二,坐到谈判桌前,多了解我们所要经营的行业以及相关的竞争品牌情况。
其三,坐到谈判桌前,了解清楚经营这个品牌和相应市场需要投入多少资金,我们的心理投资回报期望值是多少。
记住,就象我们希望找一个合适的品牌一样,品牌企业也希望找一个理想的客户,企业并不希望找一个资金拮据的客户,并不希望将一块区域市场交给一个没有多少市场资源、没有多少行业知识、没有多少品牌经营能力的客户,并不希望找一个不具多少经营风验承担能力的客户。
其四,坐到谈判桌前,我们必须弄懂《商业特许经营管理条例》及相关法律法规。因为品牌加盟不是一单子贸易,而是双方相当长一段时间的合作,其中涉及的要素较多,我们必须在签订合同前正确理解之并与品牌企业沟通无误。
其五,在签订合同前,我们有必要了解一些竞争品牌或相关品牌的加盟条件,这样知己知彼才有更多的说服力。
其六,谈判时,关于供应链,必须用文字对品牌企业明确责任。
其七,一定要明确品牌企业按供货开具发票的责任。对于关于开票收费的企业我们得谨慎。因为随着国家法律的健全,只有诚信守法的企业才能更长久地生存和发展。
其八,特许经营是一项系统、长久性的合作,在谈判时我们不要斤斤计较而要学会抓住核心要素关注综合因素。
Ⅲ 代理商怎么和厂商谈判
1、争取区域总经销权权总经销权是否能放给自己,范围是多大?业代是否有权决定?厂家的要求?客户有多少网络?能否上量?各种销售活动的配合能力?力争符合厂家的区域代理商要求,实现首期回款
2、要求独家经销能否保证在本区域市场独家经销,以获取较好的支持能否满足抢占市场份额的需求如客户在当地市场拥有绝对的占有量,可独家经营,反之则要达到让客户经营但不独家经营
3、给予一定额度的铺货是否能保证一定额度的铺货铺货后能否实现快速销售?首先保证不铺货,如确实需要就要协调好铺货的额度及对其的任务控制
4、自身扩张的需求能否提供更大的支持实现自我市场扩张,是否能保证市场秩序的良性运转可以进入,但需签署市场管控协议
5、只追求单台利润每一单销售能赚多少钱?不能上量,进入但需要在同市场引入竞争对手
7、找寻共同利益基础
找到谈判双方的共同利益基础是什么?各自可能坚持的部分和可以让步的部分是什么?最好将其划分为几个台阶,并制订好底线,预计好每一个台阶所能获取的筹码。
8、找寻双方可接受方案
根据制定好的谈判各阶段的重点,分析可能出现的冲突,分析冲突的真正原因然后制定针对性的解决方案,方案一定是双方都可以接受的。
三、促成谈判应具备的意识
区域市场经销商有其自身的特点,在首次谈判中重点需要从细节入手建立客户的安全感,谈判的过程中须根据其特点和核心利益点构建每一个谈判冲突的解决方案。谈判的阶段不同关注的点也不同,故谈判要紧抓每一个关键点,了解分歧的真正原因,才能为下一次的成功找到换取最大胜利的筹码。要想获得首次谈判的成功营销人员还必须具有以下的意识:
说好每一句话:怎么开场?在谈判的过程中如何把握好节奏?谈判出现冲突的时候如何及时回旋?如何让步?如何逼对手让步?说好每一句话才能保证顺利达成谈判目标。
细节决定成败:注意谈判环境的营造,谈判资料的准备,谈判参与人员的确定等。如笔者经常看到这样的现象,一些业务代表踏进客户办公室也不看旁边是否有竞争对手的人或者是其他就开始谈判。
斗智斗勇:谈判的过程是“施”与“舍”,“合作”与“冲突”的过程,是互惠的但不一定平等,不一定平等但一定公平。所以谈判的人要有斗智斗勇的意识。
注意总结:谈判每一个阶段结束后都需要进行对改阶段进行总结,哪些是双方能达成共识的?哪些是对方能再次让步的?那些是自己可以让步的?进行充分的总结后,在对下一阶段谈判的成功提交可行型方案从而最终实现谈判的目标。
具体来说,代理与经销主要有以下几点区别: (一)代理的双方是一种代理关系(代理销售,对商品无所有权),而经销双方则是一种买卖关系(以自己的名义购进货物,对商品有所有权)。 (二)代理商的收入是佣金收入,而经销商的收入则是商品买卖的差价收入。
代理与经销在合同关系的连续性和长期性、销售区域的固定性、交易量限制、对不正当竞争的限制等方面均有相同之处,所以在实际业务中,有的人会错误地将代理与经销混为一谈。
其实,你在选择商品的时候,商品同样也在选择你,申请经销权很象一个择偶的过程。
一.了解对方是否名花有主
首先要了解本区域有没有该品牌经销商,如果有,而你的实力又没有对方强,就没有必要再去争取了,但你可以向本地经销商争取更低一级的经销权。
二.考察对方人品
做市场调查,确定该品牌的是否有市场。
三.展开追求攻势
经过调查后如果没有该品牌的经销商,联系总部,了解该品牌的经销条件(如:年季销售额规定及保证金、返利政策、指定区域、首批定货等),再向该品牌总部提出经销申请,说明自己的情况,如:所在区域、业务类别、从业人员、资金实力、营销网络、经营状况等等。(注:某些小品牌不会要求你出示上述文件的,只要你首批进多少货就可以了,但凡正规的、管理制度严格的公司都会要求你出示上述资料。)
四.是否门当户对
总部收到你的资料后,如果审核初步通过,会与你进一步沟通(包括经营理念,营销方式等),也许会请你去详谈,邀请你考察公司和工厂(你也可以主动提出考察要求),同时会派专员或就近的业务员来你所在的区域做考察调研。
五.婚前筹备
双方沟通之后,认为确有可能合作,总部会要求你提交商业计划书、营业执照复印件、税务登记证复印件,法人身份证复印件等相关证件。
总部通过,签订合同,交纳保证金,首付进货,发授权证书或授权铭牌。
需要注意的问题:
一些强势品牌的择偶过程,厂家拥有完全的主动权,因为申请代理权的经销商太多。
在经销权的竞争中,风险与利益共存,有的经销商说,为了争夺某个品牌,几十万元公关费用砸下去,有时甚至连被考察的资格都没有得到。
Ⅳ 如何成功完成一次独家代理的商务谈判
作为一个想做总代理商来说,小到一个县,一个市,大到一个省,甚至全国。因为有巨大的利益收获,所以都想做独家代理商。按照描述来看,你们公司对代理的一款产品,对该产品的锖售前途和销售利益,好象是认可的。你们只是和对方谈判时,对对方的要求不明确。换句话说,生产厂家,或经商的商家,也可能是更高一级的代理商,他们对你们公司还不热心。因为热情不高,故还没有进入实质性的独家代理谈判,目前仅在试探性接触阶段。我的看法是,首先要对产品做到知已知彼。你们要展示自已优秀的一面。你们要把该产品在你们所代理的地区,有好的销售前景。你们要把市场调查的数据给他们看。更重要地是,你们要向他们展示出自已的经济能力,资金雄厚。更要向他们展示出你们公司有推销产品的人员实力。即所谓的硬实力和软实力。更要向他何展示出,只有你们,才能帮助他们打开你们所代理的地区的产品销路。也就是说,你们要用自已的硬实力和软实力来吸引他们。他们被吸引住了,自然热度就起来了。只有双方都有吸引力,谈判自然就进入了收尾阶段。对方的要求就会明确了。有一点要提醒的是,不要一头热,更不要总咵对方的产品好。这样做,在商业谈判中,就是一个傻子。当然,不能说别人产品不好。如果是那样的话,你们干吗要做独家代理商?你们要说的是,产品虽好,但在社会中还没有认同度,只有靠你们的能力,才能在你们所代理的地区之内,帮助他们打开市场销路,做到大家赚钱,大家发财。还有一点要说的是,不要只摆嘴功,要多做地区市埸分析,调查,用实际数据说服对方,这样才能成功。这是本人的一点看法,本人家里也有人做你们同样类似工作,这是他们的看法。供你们参孝,祝你们成功!
Ⅳ 如何和代理商去谈判合作
1、准备好一颗与人真诚合作共拓市场,帮人发展、发财的真心;
2、了解当地市场情况,特别是同类产品的情况;
3、准备一套能打开当地市场思路并列出实现的步骤;
4、找到合适打开市场、发展品牌、有一定思路(或者没有思路但是能听工厂话)的经销商;
5、拿出合作诚意。和经销商坦诚相待,进行有效沟通;
6、展现品牌力量,展现市场前景。以礼相待,不卑不亢。
7、保姆式支持经销商发展。
经销商选择厂家亦然。
Ⅵ 小型企业给和供应商谈代理,应该做哪些准备呢
很多营销人员认为,专业的销售模式是用大部分的精力去推广,然后用一部分的精力去解释,再用少量的精力去发现客户需求,最后建立信任。但是,这种销售模式恰恰是营销失败的症结所在。本来销售就是和最有精力的客户建立信任关系。客户只有信任营销人员,才会购买他们的产品。这就是营销成功的原因。试想一下,营销人员一进门就开始销售,客户会反感!所以营销人员在面对客户时,首先要酝酿感情,用40%的精力去建立信任,用30%的精力去发现需求,用20%的时间去讲解产品,最后只用10%的时间和精力去督促客户购买产品。
(1)同样的产品,质量,价格,类似的公司品牌(没有差异化),为什么买你的而不是他的?
(2)创造良好的第一印象:服装、举止、言语、材料、其他;
(3)没有对销售人员的信任就没有营销;
3.2问候和表扬技巧:
3.2.1问候语的作用:
(1)放松彼此第一次接触的紧张感;
(2)解除客户警惕——拆墙;
(3)建立信任关系——搭桥——热身活动;
3.2.2通过各种方式问候:
(1)话太多,偏离主题;
(2)内心过于焦虑,急功近利;
(3)人太直,辩与辩;
3.3共情沟通技巧:
3.3.1人类营销传播公式:认同+赞美+转移+反问。
3.3.2问候的要点:
(1)问:开放式问题/封闭式问题;
(2)倾听:倾听,倾听,点头微笑,眼神交流;
(3)记住:类似面试的记录,配合倾听动作;
(4)说:让客户说尽可能多的话,获取更多的信息,过上自己的生活,互相聊天;
3.3.3问候内容:
个人:工作效率、家庭子女、爱好、朋友社交、创业经历、职业追求;
学校:成绩、荣誉、发展规划等值得他们骄傲的地方;
重要技能——表扬:内容肯定、认可、欣赏;以具体细致为荣;随时随地,见针;关注少,只赞不建议;避开有争议的话题;先处理心情,再处理事情;
赞美的方法:①微笑;(2)求教;(3)找赞点;(4)用心说,不要装饰太多;(5)表扬缺点的优点;
销售医生理论:营销人员其实是来门诊的医生。他们通过问候和询问来了解对方的背景信息,通过认可和表扬来建立对方的信任,通过一系列的提问来检查和发现原因,然后进行病情诊断,找出危机问题的需求点,开出问题的解决方案,包括产品。连载问题:像记者一样准备问题;像律师一样引导提问;像侦探一样发现问题;谈话方法:先谈相同一致的问题,再慢慢过渡到不一致的问题。
3.4串行提问模式
提问的三种方式:
a、关闭:确定对方的答案,答案是“是”或“否”。
b、开放:让对方说个没完,比如“怎么”和“为什么”。
c、引导式:假设前提下的选择,引导对方思考并得出结论。
3.5拒绝电话的原则:
先认同对方,然后说明并强调见面原因,使用“另类”的方法和技巧。
总结:顶尖业务员自我推销;一流的销售人员销售解决方案;二流业务员销售产品的利益;三流业务员自己卖产品;
Ⅶ 如何招代理商技巧
人品即产品:如果你只是中间代理商(产消者身份),请亲自使用或验证你推荐的产品,对自己负责,对你的熟人负责。微商做产品,更是做良心。如果微商的产品出现问题或者有瑕疵,轻者会影响信誉,重者可能会影响自己的社交关系,最后连朋友都没了。
赞出信任:用“赞”点出信任经济。也就是说“了解产品、试用产品,然后将好产品分享给身边的朋友,金杯银杯不如口碑,慢慢打开市场”。
培训体系:对于不熟悉的代理商,上家应成立专业的培训部门,培训代理微信营销知识和产品相关知识,从而让代理商快速入门,并销售产品达到盈利。这样的模式,让大家和代理商都能盈利。所以,微商品牌一定是要组织培训的,就像保险从业者一样有完善的培训体系。我们要知道单纯培训一个微商加粉丝没用,还需要教他如何经营,比如发什么内容、做什么活动、怎么互动回复、怎么植入广告等,这些都是非常重要。
痛点营销:微商要能抓住“客户点”,包括产品本身、推送文案处理甚至是推送时间等。由于不能和大牌相提并论,因此微商必须在商品上下点功夫,价格便宜固然重要,但商品本身也需要有吸引点。
多有面开花:我们知道招代理要定期给他们做销售培训、产品知识培训、YY平台培训。很多人都会误以为微商一定在微信上完成交易,而我的代理商很多都来自于QQ群、新浪微博、腾讯微博、网络贴吧、地方论坛等,在这些地方经营好自己的圈子,可能他们是陌生人,但是如果你们有共同的兴趣、话题,彼此间共同的追求,也有机会建立深厚的感情,让信任通过你的性格、人品传播出去,我相信以这样的思路去经营生意,无论卖什么都会卖得不错。
Ⅷ 如何谈代理的技巧沟通方式
在沟通过程中, 你要做一个最忠实的聆听者, 同时在恰当的时机说出有用的话,注意你自己的坐姿, 放松你的面部表情微笑, 保持着你最佳的形象。
有效的倾听能增加信息交流双方的信任感,是克服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能,可以从以下几方面去努力:
(1)使用目光接触。
(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情。
(3)避免分心的举动或手势。
(4)要提出意见,以显示自己不仅在充分聆听,而且在思考。
(5)复述,用自己的话重述对方所说的内容。
(6)要有耐心,不要随意插话,和随便打断对方的话。
(7)不要妄加批评和争论。
(8)使听者与说者的角色顺利转换 。
眼睛:眼睛是心灵的窗户,沟通时看着别人的眼睛而不是前额或肩膀,表
明你很看重他的言语。 这样做能使说话的人深感满意, 使他感觉到自己被重视了。更重要的是,你在他心里树立了自己的可信度。
面部 :延续时间少于 0.4 秒的细微面部表情也能显露一个人的情感, 立即被
他人所拾获。面带微笑使代理商觉得你非常的真诚。 其实人们脸上的微笑总是没有自己所想像的那么多。 真心的微笑(与之相对的是刻板的微笑, 根本没有在眼神里反映出来) 能从本质上改变大脑的运作, 使自己身心舒畅起来。这种情感使能立即进行交流传达。每天起床,对着镜子微笑,告诉自己,新的一天开始了,我准备好了吗?
双手:“能说会道 ”的双手能抓住听众,使他们代理商朝着理解欲表达的意思
这一目标更进一步。试想想你在结结巴巴用某种外语进行沟通时不得不采用
的那些手势吧。使用张开手势给代理商以积极肯定的强调, 表明你非常热心,完全地专注于眼下所说的事。 多学会沟通的手势, 对于你与别人的交流有着非常好的作用。
音高与语调 :低沉的声音庄重严肃,一般会让代理商更加严肃认真地对待。
尖利的或粗暴刺耳的声音给人的印象是反应过火, 行为失控。同时平平坦坦的声音,会带给别人想要睡觉的欲望。 即使最高的音调也有高低之分, 您也可以因此找到最低的音调并使用它, 直至自然为止。 使用一种经过调控的语调表明您知道自己在做什么, 使人对您信心百倍。 温文尔雅的声音, 带给代理商一份亲和力,声音可以吸引人,这是铁的事实。所以,学会运用你的声音,控制你的音高与语调,做到刚柔并济,才能做到最好。
语速:急缓适度的语速能吸引住代理商的注意力,使人易于吸收信息。如
果语速过快, 代理商就会无暇吸收说话的内容; 如果过慢, 声音听起来就非常阴郁悲哀,令人生厌,听者就会转而不予理会;如果说话吞吞吐吐,犹豫不决,听者就会不由自主地变得十分担忧、 坐立不安了。 自然的呼吸空间能使人吸收所说的内容。 建设性地使用停顿能给人以片刻的时光进行思考, 并在聆听下一则信息之前部分消化前一则信息。
Ⅸ 在阿里巴巴代理加盟如何跟商家洽谈基本内容
了解代理的区域划分 代理商的权利 代理的细则 与公司提供的相关支持 政策 奖励