① 成都环球国旅是正规旅行社吗
去年十一月份,我参加了一次由成都环球国旅组织的3至6人小团体旅游,体验实在糟糕。这次旅行中,旅行社将来自不同地方、不同年龄段和行程的人混在一起,显得非常随意。
在旅行过程中,我明显感觉到没有提供全面的服务,只有司机在负责,其他工作人员似乎缺席。游客的意见也未得到重视,甚至有人提出的问题被无视。更让人难以接受的是,对年长的游客表现出恶劣的态度,进行了谩骂和恐吓。
回到家中后,我尝试通过官方渠道进行投诉,但并未得到有效的回应。整个过程充满了失望和无助。
这次经历让我对这家旅行社留下了极差的印象,不建议其他旅行者选择他们的服务。
此外,我也提醒其他消费者,在选择旅行服务时,一定要注意选择信誉良好的旅行社,避免遇到类似的问题。
从这次经历中,我深刻认识到,优质的旅行服务不仅仅是提供交通工具,更应该包括对每一个游客的尊重和关怀。
希望成都环球国旅能够认识到自己的不足,及时改进,为游客提供更好的服务体验。
最后,我建议所有想要出行的朋友,在选择旅行社时一定要多方比较,确保自己的权益得到保障。