㈠ 美容院销售技巧和话术
（1）从健康的角度出发
单纯的去谈整形项目和产品有多好，对顾客未必有打动，因为这样的话术你的对手早就说烂了，而从健康的角度出发，去阐述整形和健康的关系，会让顾客耳目一新，对你充满注意力，要记住，越是有钱人，越怕死，所以你跟对方谈健康，她一定感兴趣。
（4）从顾客有保障的角度出发
在以前的课程中我们分享过，营销卖的就是“贪”和“怕”，而顾客最担心的就是她最怕的，怕没效果、怕毁容了、怕被宰、怕吃亏、怕医生水平不行等等，所以你就要不断的把顾客的顾虑和担心消除，给她承诺和保障，只有这样顾客才能安心的把美丽交给你，要牢记没有保障、保证和承诺就没有交易。
（5）从效率的角度出发
快是现代社会的主流节奏，人们基本做什么事情都要求一个快字，对于顾客来说，快更是具有超强的吸引力，因为顾客都希望快速恢复、快速变美、快速结束疼痛、快速恢复正常，所以当你告知顾客恢复需要3个月的时候，你对顾客的吸引力就开始大幅度降低了。
（6）从简单的角度出发
跟快对应的就是简单，说真的，人都喜欢简单的东西，比如做双眼皮，你告诉她很轻松，躺椅子上听会儿音乐，30分钟就搞定了;做全麻，睡一觉就变美了;很简单，开个微创超小切口，一会儿就好了；这些都会给顾客带来非常强的吸引力，如果你把手术的过程全部说一遍，十个得有八个都跑掉了
（7）从顾客所需的角度出发
要给顾客一种感觉，那就是你推荐的项目正是顾客需要的，你在帮助她。所以当你确定方案后，要告知顾客，这正是你需要的，这正适合你知卜，这正是你要找的专家，这正是当前最先进的。正是两个字代表了顾客的利益，所以经常说他会让沟通更有效。
（8）从明星效应的角度出发
顾客都有崇拜权威和跟风的心理，当你告知她刘晓庆在你们医院就是做的这款项目的话，她可能马上就签单了。所以要把在你们医院做过的成功案例给顾客做适当的展示，也不一定都是明星，只要那个案例比你的顾客地位高、影响大就可以
（9）从专家效应的角度出发
虽然现在专家都被大家说烂了，但从你嘴里再次说出来了的时候，依然好使，从小形成的权威崇拜，已经深深的刻入了顾客的骨髓里。适时的把你的医生包装为专家，可以让顾客对你的推荐更感兴趣。
㈡ 美容店加盟的流程是什么
一、加盟方只需供给谋划场合、举措措施装备；
☆
二、管理中间供给具体政策、发货、供给运营筹谋方案等；
（1）大型社区推广会撑持；
(可疑关键字过滤3)、总部摆设相干人员按照既定的加盟计划协助加盟商开展前期的开业筹备工作。
② 纯天然草本养出产品撑持；
③ 全世界购物网上商城产品撑持；
一、加盟方上报自身基本条件以及商圈环境；
（(可疑关键字过滤6)）车、房奖励基金撑持；
二、装备安装的调试、宣传方案及相干资料的验收，以确保开业成为一个有筹办的仗；
（(可疑关键字过滤2)）会员手册、DM单、消费指南撑持；
二、商品撑持：
（4）会员积分现金返馈撑持；
二、管理中间掌握基本情况，进行店肆评估以及商圈阐发；
一、为加盟方进行人员雇用、培养训练、定货、收货、陈设等；
（1）会员入会轨制撑持；
（(可疑关键字过滤2)）商品包括：
二、供给良好的服务人员及现存客户资源，做好服务工作张医生整形美容院；
(可疑关键字过滤3)、广告撑持：
(可疑关键字过滤2)010年0(可疑关键字过滤2)月15日
（(可疑关键字过滤2)）消费积分轨制撑持；
（(可疑关键字过滤2)）由加盟成员把商品与服务送到消费者手中；
一、加盟方可路程经过过程电话、收集、传真或直接相知趣应事宜；
(可疑关键字过滤3)、若有一定加盟意图，即可路程经过过程网上填写或书面的方式向总部提交加盟声请。
（4）发卖及服务价格系统，根据本地市场近况，由甲乙两边共同协商制订。
第六步：加盟验收：
一、正式运营以前，总部协同加盟商验收相干的加盟筹备工作；
(可疑关键字过滤3)、加盟方只需成功注册成会员后，（注册会员费： 元）；
一、物流运营标准样式：
（4）院装产品撑持。
二、运作初以乙方原有谋划执照试运营，运营成功后按公司统称(SHINOL)统一对于外谋划，利于公司日后上市。
五、加盟方一次交媾纳合同包管金 万元我国法定货币美容院转让；
⑥ 电子银行自己主动结算系统撑持； ⑦ 会员需求的其他产品撑持；
一、加盟商成功运营之后，总部立即成立谋划档案；
（(可疑关键字过滤3)）精益化服务系统撑持；
（1）机构成员把每日发卖的货款及会员注册金，扣减应得利润外，残剩金钱必须在次日1(可疑关键字过滤2)点前打入总部指定帐户；
第四步：签署以及谈：
（(可疑关键字过滤2)）店员统一服装撑持；
一、总部即共同加盟商进行加盟谋划计划制定合理的运营方案；
一、形象撑持：
第八步：加盟跟进：
第一步：咨询相识：
第五步：起头筹办：
（5）教育及旅游基金撑持；
五、轨制与培养训练撑持：
二、管理中间直接派专人服务，筹谋首场消费者股东联谊勾当；
☆ 款流物流运营标准样式：
好时机！乱做多个品牌，不如做好1个品牌！
（(可疑关键字过滤3)）每周向机构成员结算发卖利润一次（根据差别商品、差别利润率结算）；
（(可疑关键字过滤3)）节大连整形美容院日特别降低撑持；
（4）店员不定期培养训练撑持；
(可疑关键字过滤3)、摆设差别的人员下店赐与运营引导撑持，以确保运营成功。
（1）所有商品由总部统一供给，铺货发卖无需加盟方投资；
⑤ 地面百业同盟消费系统撑持；
(可疑关键字过滤3)、总部忌克供给相干加盟资格、给以加盟牌，供给相干管理手册，进行业主管理培养训练。
（(可疑关键字过滤3)）新产品上市撑持；
☆ 公司政策撑持：
二、并随时关注加盟商的谋划运作情况，赐与实时引导以及晋升；
(可疑关键字过滤3)、加盟方先行注册会员，并缴纳加盟费及会员开户费。
二、根据店肆巨细、人员数量、客户资源、装修条件诀定推广日期；
（1）由总部统一供货，包管货源充足(无需加盟方付出不论什么货款)；
一、加盟方正式运营，管理中间直接授权，成立客户档案；
(可疑关键字过滤3)、核准加盟名额、区域、资金能力等加盟资格，保留声请美容院加盟区域名额。
一、甲乙两边属持久性、战略性、紧密型合作伙伴瓜葛；
(可疑关键字过滤3)、总部将根据加盟商开业之后的运作情况，实时跟进供给系列服务，包括人员培养训练的升级、催销的推动、店务管理的改善、新产品的增补、新技术的应用等，一并摆设专业的讲军队编制巡回下店开展终端演示勾当，以不断推动加盟店的谋划业绩。
（1）店近海报、POP撑持；
二、管理中间具体先容事业标准样式、贸易特点以及加盟方式及政策；
（(可疑关键字过滤3)）银企联名卡、U票积分单、客户档案撑持；
（(可疑关键字过滤3)）产品展架、陈设手册撑持；
二、管理中间明确两边责、权、利，为加盟方正式成立营运平台；
（1）统一门头预设建造撑持；
（5）每月一场会员终端联谊会撑持；
7、加盟方必须包管把SHINOL品牌作为主推品牌；
第七步：授权运营：
(可疑关键字过滤6)、加盟方无需付出不论什么（产品、装备、仪长春整形美容院器、管理软体等进货款）零危害；
美容院加盟流程：
二、款流运行标准样式：
☆ 加盟的资格:
一、两边正式签署加盟合同，缴纳区域掩护使命包管金，付款正式加盟；
（4）终端软体管理平台及POS机系统撑持；
（(可疑关键字过滤2)）代金券、催销品撑持；
① 纯国药粉部疗效产品撑持；
4、催销撑持：
（4）收集电子商业上的事务购物平台宣传撑持；
4、加盟方一次交媾纳加盟费 万元我国法定货币；
(可疑关键字过滤3)、共同成立合并谋划(加盟)新的营运机构，并根据本流程从事营运。
④ 国际名品预发卖商品撑持；
第三步：加盟计划：
(可疑关键字过滤3)、客人邀约情况的验收，各岗亭人员到位的验收等。
☆ 加盟合作性质：
（(可疑关键字过滤2)）总部实时补齐当日发卖的货物；
㈢ 初来乍到的美容师该怎样和新顾客电话销售
如今的美容师不仅要有专业的美容知识，还需要有一定的销售技巧，但是销售过程难、销售成果差成为困扰不少美容师的问题。美容师怎样才能在销售难中成功突破?下面为大家分享美容师销售成功的七大攻略。
一、服务以聊天方式打开话题
很多美容师再为顾客服务时，就不停的推销，这样做不但让顾客觉得烦厌，还会让顾客觉得心情不愉悦。如果美容师在为顾客服务时，就像对待一位久别重逢的朋友一般，以最平常的聊天方式，展开话题。不但能给顾客营造一个温馨的气氛，也能有效的消除顾客的抵触心理。
二、记住顾客的需求
每一个走进美容院的顾客一定有潜在的需求,这些需求就是美容师成功促成销售的钥匙。美容师招待顾客时,要仔细聆听并记住顾客的需求,而后的服务过程完全围绕顾客的需求展开,给顾客一种尊贵感。
三、推销方式要简单通俗易懂
在与顾客沟通的过程中，很多美容师说话之中，用语、用词过于书面化，专业化，顾客一时可能听的不大明白，这就造成了相互沟通的障碍。反而容易理解，简单、理性的向顾客推销产品，注意观察顾客的反应，如果顾客特别积极，主动的听美容师的讲解，那么就说明她对此感兴趣，会有购买的欲望。
四、赞美顾客
每一个人都喜欢受到别人的称赞。顾客特别喜欢听别人夸她的穿着有品位，样貌看起来很年轻。所以，趁机适当的赞美顾客，然后可以以产品挺适合顾客的皮肤为由，打开话匣，简明扼要的推销产品，且时间不易过长。
五、不能夸大其词
很多美容师为了让顾客更好的认可自己推销的产品，除了不停的说话之外，还额外的夸大其词，过于的虚构，将效果无限扩大化，失去真实性，会让顾客对产品的质量，效果产生怀疑。会让顾客产生疑问，这样彼此之间就产生了不信任的感觉。
六、平等对待顾客
美容院里通常会出现过这种情况，当顾客没有购买产品的时候，美容师的脸色，服务态度一百八十度大转弯，这样会让顾客觉得美容院就是卖东西，而不是真心在为她们解决问题。无论言谈之中出现任何小插曲，都要以顾客的利益为大前提，记住顾客至上，顾客永远是对的。保持高度的热情，以微笑示人，充分了解顾客的需求，才能创造佳绩。
七、销售成交后不可立马离开
一些美容师眼见销售成交之后,立马就离开,这样容易给顾客一种受骗的感觉,觉得美容师纯粹为销售而销售,自己只不过是其谋利的一项工具。当美容师成功收费后,可以选择在场逗留一下,与顾客客套闲话,为二次销售打好基础。
㈣ 当你还是一个新手，不知如何和顾客交谈，那怎么撮客人做美容项目有什么方法让顾客做
美容院技巧销售话术
话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？
我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是枣早雹钱在银行，人在天堂。
2、我没有时间，很忙？
太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？
3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你们？
太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们纤蔓绮丽品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句:适合自己才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？
姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过？
姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我纤蔓绮丽品牌在世界有40多年历史，发展势头迅猛，销往全球80多个国际，有上亿的消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美丽，我对我们纤蔓绮丽的产品超级自信，相信一定能帮到您。
6、开张卡，但我每天抽不出时间护理？
我们不是让您天天来，一个月抽出四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。
7、今天没带钱，以后再说吧？
带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱（帮算帐），放在银行能有这么多的利息吗？反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。
8、我家里有别的产品，用完再说吧？
现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。
9、我用过好多都没有效果？
姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本。这是一睁晌个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移。姐，您只有坚持才能出效果，坚持能才能出奇迹，如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢？
10、我今天还有事，就做一个免费的吧？凳帆
姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几持续次治疗。女人需要自己爱自己，自己给加码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗？
11、我准备买衣服，没打算买化妆品。
姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能更换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊！谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。
12、我要跟老公商量一下
姐，做美容是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
13、我是个下岗的女工： ，通过美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春！姐，人要活在一种精神中！
14、你说得太好了，不过我还要考虑一下？
姐，看来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找到自己的方向。您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还给您一个美丽。
15、美容都是骗人的，就是让人掏钱？
不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国最畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。
16、我年纪太大了，不用做了。
姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲，六十岁的年龄，三十岁的心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。美容无国界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目，让您更年轻。
17、顾客要求打折怎么办？
我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。
18、我在别的美容院做着呢，有其它卡？
姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃可以，还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品。如果你感觉其地它方不满意理想，我希望您能给我们一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以姐，请您把我们缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。
19、美容师一说到产品顾客沉墨不语，装睡。
如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背。
姐，说笑话吧，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精神 如：您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意。
如：发问：职业？好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老公。
20、专业线产品和日化线产品有什么不同？
一种药物不能治疗所有的疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样"老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶"，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别，同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同，专业线的产品更能"量体裁衣"，专业线护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要。
21、听多了每个美容师都说自己产品好？
如果美容师说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好？光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品成份，功效适应人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。
22、我对任何产品都会过敏？
姐，你是否有换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨。我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小（抱着侥幸心理）。
23、虽然卡做了一半，我不满意，要退？
姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约。你要保护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费。我不知道您什么不满意，但我想，要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育。如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意。但是我们不知道你不满意的程度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足。
24、保养太麻烦？太费时间？
任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就是不能为美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品味的女人。
25、你们美容师自己的皮肤都不好，还跟我做美容？
一种回答：以前我们的皮肤没有现在好。
二种回答：唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊，而且 帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你的美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。不像您有身分有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。还有姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么跟你比呢？
26、你们产品不怎么样，好像就是假的，比别人的差等
姐：您一看就是个什么样的人，
姐：您一看就是个识货的人
姐：您一看就是个幽默风趣的人
姐，您一看就是个有品味的人
姐，您一看就是个懂美容的人
姐，您一看就是个很善良有爱心的人……
27、杂志卵巢保养骗人的，你们还推销？
姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科学定论。就像今天说用洗衣粉洗衣好，明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好一样，搞得我们都不知道听谁好，报纸上有很多东西也自相矛盾。像肯德基，雅诗兰黛原来说得那么吓人，现在还不是一样吃，一样抹？。姐，保健与治疗是两块领域，梅艳芳，陈晓旭怎么死的，好们不会做体检吗？很多病到晚期医院才能检查出来，没病不等于没事，一般都会出事。另外精油是西方的中药，我们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实，我们有很多效果好的案例，姐，有时候西方东西比国内要好，真的，就像这次奶粉事件，国外的都没出问题。
以上内容摘录自——《美容院技巧销售话术》刘庆云 培训师
希望我的回答能帮助到你哦！ 要自信要勇于尝试！