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接到加盟电话如何说

发布时间: 2023-09-13 21:56:49

Ⅰ 给金店打电话谈招商加盟怎么说

首先你要说明你们的实力,然后再说能给他们带来多少的利润和收入。

Ⅱ 如何打电话招商

电话招商是目前世界上使用最多,效果最好,成本最低的方法之一。最早起于美国,是企业发展初期所应用比较重要的手段。同流,同意,交往,交易 八字营销理念,是著名营销专家张敬之教授历经40年经验心得,其内涵是所有招商人员要不断的学习和探索的。
准备情况:
1,打电话前的准备:笔记本一个,笔一支,电话一部。企业项目相关资料一份。
2,电话前心理的调整:使自己进入全神贯注的状态,这是对客户的一种尊敬,对方会在你的自信的语言,语气,语速中被你的热情所感染,甚至你的微笑和生气对方都能感觉出来。
3, 客户资料充分了解:联系之前要对客户性别,地域,民俗进行充分了解,了解好临近地区的其它客户资料情况,以便在交流过程中成竹在胸,一切尽在把握!
打电话的基本要求:
1. 最好不要直呼对方姓名,最好以先生或女士相称,如韩雪,我们可以说是韩女士吗?
2. 要有寒暄,打招呼时要有亲和力,声音要柔中带刚,这方面做的完美的话,通过打招呼就能马上拉近你和代理商的距离,使你们之间很快在沟通上就没有障碍。
3. 要多听对方先说,先提问题,让对方来阐述观点和项目认识,自己要配合性的倾听,听对方说话的同时要配合一些声音,如:恩,是的,对或笑声。解答对方问题时要干脆利落,不要有犹豫或含糊的语言,语速可以根据自己的日常说话习惯来(这样给对方的印象会显得你很专业,也会对你的信任度提高)
4. 举证案例:案例举证一定要根据客户的谈话内容列举,如果举例和对方所提到的问题相符,会引起对方的不满,也起不到刺激作用。
5. 每次打电话时,首先要提到自己是谁,什么公司的,对方会在介绍你自己的过程中留下深刻的印象。下次通话时,只要听到你的声音或看到电话号就有着深刻的记忆和好的印象。
6. 电话和下一个电话之间的衔接要自然。这次打电话要给下一次打电话留下理由,最好能够确定下次交流的时间,这样的好处就是你和他,公司和他,项目和他就有了很好的衔接并且利于推进谈判进程。
沟通流程:
同流:是指在和客户最初的接触阶段,这个阶段要和客户就项目进行意见上流通,通过双方对项目不同意见的阐述,经过几个阶段的意见磨合,双方达成意见的一致共识,同流阶段要了解对方的姓名,QQ,手机,坐机,邮箱,意向区域,家庭情况,年龄,学历,申请级别,投资能力,以前做过什么,眼下在做什么,对项目了解多少,印象给对方发送资料要准时,确保收到。
同意:业务人员和客户不断的交流,交换意见后,双方有了更高层次的认识,在有些问题上业务人员可以引领客户思路及思想了,客户已经非常认可项目了。同意阶段客户已经成为准代理商,在这个过程中招商人员要学会拿捏,要以绝对的口气和语言迅速打消对方的顾虑和问题。要讲原则,要严格的按公司的规定和要求执行招商方案。违背原则的事情要委婉的一口回绝,并且要以处种方法让对方知道你给予对方的优惠条件和待遇是需要很费劲才能争取来的,要让客户感到非常的兴奋和荣耀。
交往:这个阶段是业务人员最为关键时期,客户可能已经签约,但款还没有打,也可能是要签约还在犹豫阶段,因此,这个阶段不能过于急迫,一定要和客户进行有效的交流,要让对方感到你非常的踏实,有信誉,就像朋友一样,这个阶段的回访,拿捏一定要谨慎,而且要多为代理商考虑问题。
交易:进入非常敏感的时期了,这个时候的客户是非常脆弱的,一着不慎可能满盘皆输,因此,业务人员一定要谨小慎微。在催要协议,加盟费用的过程中一定要经过充分准备。(要学会欲擒故纵)
注意事项:不能让客户感到你的急迫。
不能让客户感到没有安全感。
要在每个环节中,让对方有兴奋点,有促销。
电话行销的必备信念

一般销售员对电话行销的误解是:电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶尖的销售员眼中,电话线那头生疏的声音,是不能与有效的面对面的表现相比较的。

下面是一些非常有效的电话行销信念。拥有这些信念,你的电话行销一定会成功。
1)我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面;2)我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会;3)我所拨出的每一通电话,都可能为客户;4)我的每一通电话不是要获得交流,而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们,牢记它们,重复的次数越多,越能深入到你的潜意识中。
电话行销突破接待人员的八个策略
我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍,让你利用人性和心理学,增加突破的机会,获得见面的机会。你还可以选择你个人风格的方法,或者根据对方的反映随机应变。
1)克服你的内心障碍;--不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人,会觉得心理很惶恐:是否因为过去的经验造成的心理障碍;必须突破这种心理障碍;是否从小就被教导:"跟陌生人通电话要客气。" 否觉得买方公司是你的衣食父母,你不敢轻易冒犯。 你是否站在接电话的人的角度思考,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。
2)注意你的语气--好象是打给好朋友;--"早安,请问张先生在吗?"不要说:"我是XX"要说出公司的名称。不要说"我是XX的XX人",如果接电话的人说出他自己的名字,就说:"嗨,李小姐,请问张先生在吗?
3)将接待人员变成你的朋友;--你以平常的开场白说:"早安!我是XX,我想跟张先生谈谈,请问您尊姓大名?" 接电话的人说:"我是他的秘书,李小姐。" 你说:"假如你是我,而你必须跟张先生谈谈,你要怎么办呢?
4)避免直接回答对方的盘问;--接电话的人通常会盘问你三个问题:你是水?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题,他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答:我很想告诉你,但是这件事情很重要,我必须直接跟他说。 我也不确定。 你觉得这会讲很久吗?我是打长途电话呢! 喂喂,你那边在下雨吗?
5)使出怪招,迂回前进;让接电话的人措手不及,不要让自己听起来就象销售员,要使出些怪招让对方失去戒心。--例如: 对方:"这是某某公司,您好!" 你:"嗨!张先生在吗?" 对方:"请问你是哪家公司?" 你:"我也不知道,所以我才打电话找她。" 对方:"你要销售什么?" 你很迷惑地说:"我实在搞不懂。" 对方提高声音再问一次:"你要销售什么吗?" 你还是很迷惑地说:"有没有可能是李勇要卖东西给我?"
6)摆高姿态,强渡难关。--"你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?" "你帮我转电话之前,还想知道关于我个人什么事?" "你为什么不让我跟你的老板说话?" "你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会,你愿意冒这个风险吗?" "既然你不愿意接电话,能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问,我就可以告诉他,我曾经跟谁谈过了。"
7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空,再找机会试试。--"如果你是我,你会再打电话来吗?""我想我再打电话过来,什么时间比较恰当?"
8)对于语音信箱;--如果是语音信箱,通常不必留下任何讯息。 不过要仔细听他的声音,想象以后如何沟通比较好。 如果在语音信箱留话,务必令人印象深刻。 你可以这么说: "有三个理由你一定要打电话给我。" "将这通留言消去,并不能消去你的问题。" "将这通留言消去,你可能付出很高的代价,你愿意冒这个风险吗?" 你还可以,先留下你的名字和电话号码,然后在重要事项讲一半时切断电话,好象是电话线突然中断一样。
有效的电话约访
1)电话约访的要领--电话约访的重要性:提高工作效率、节省时间、电话约访的物件(陌生人、朋友、朋友介绍)、名单种类(公会亲友 活动 杂志 社团 协会 邻居 同学录 名片交换 月刊 电话本 以前同事 报纸 推荐名单 熟识);
2)电话约访的原则:"热”、"赞”、"精”、"稳”——(热情,赞美,精简,稳重,喜悦,肯定) 约访不代表说明,仅是约见面时间,地点即可;——(简短有力、不要超过3分钟)约访(内容)7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55% 用电话脚本:好处—工作时可100%投入,不会离题;
3)电话约访前的暖身运动--做生理暖身运动 自我确认词句—马上行动、我爱我自己;心理预演 —上次成功的感觉;注意表情 —注意脸部表情及肢体动作,想着上一次成功的感觉;不被干扰 —请别人代接电话 打电话工具 —镜子、名单(100)、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录;
4)重点要领--简短有力、创意性、吸引力开场白 ;热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松;三分钟原则 —不要在电话谈训练,记录谈话内容;三不谈 —产品、自己、公司;三要谈 —提升获利率、相关行业、家庭亲密度 引起对方好奇 —兴趣、幽默一笑;名中脚本之要领 —完全陌生、缘故、推荐名单,熟识。。。等脚本;确定时间、地点 —见面时间、地点、再次敲定确认;高潮结束 —给对方的期待 例:见了面,相信你一定会非常高兴的!约访中的赞美 —这时赞美,但求真心真诚自然 约到人后,欢呼一下,保持心情,继续邀约、记录重点 —客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以 一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈
5)忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。 信念的力量告诉你。你不会得到你所要的,你只会得到你所相信的

Ⅲ 怎么接食品加盟电话术语

1、特许人(franchiser): 也称盟主或特许总部,指将特许权授予出去的主体,亦即在特许经营活动中,将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式及其他营业标志授予受许人使用的事业单位,通常为法人。
2、受许人(franchisee): 亦称加盟商、分店、被特许人等,指加盟某一特许经营体系的独立法人或自然人,亦即在特许经营活动中,通过付出一定的费用来获得其他商业单位的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式及其他营业标志一定期限使用权的自然人或法人。
3、特许权(franchise): 特许人所拥有的商标、商号、CIS系统、专利、经营诀窍、经营模式等无形资产以及有形产品、无形服务等。
4、加盟金(initial fee):特许人将特许经营权授予受许人时所收取的一次性费用。它体现的是特许人所拥有的品牌、专利、经营技术诀窍、经营模式、商誉等无形资产的价值。
5、特许权使用费(royalty fee),又称权益金、管理费等,受许人在经营过程中按一定的标准或比例向特许人定期支付的费用。它体现的是特许人在被特许人的经营活动中所拥有的权益。
6、加盟申请人:指向特许人递交加盟申请的企业或个人。
7、加盟意向书:在签订正式的特许加盟合同之前,加盟申请人和特许人之间签订的合作意向;加盟意向书签订后双方进入谈判的实质性阶段。
8、准受许人(加盟商):指已与特许人签订了加盟意向书的加盟申请人。
9、市场推广及广告基金:特许人按受许人(加盟商)营业额的一定比例向受许人(加盟商)收取的全国广告基金,该基金由特许人统一管理,受许人(加盟商)使用该基金时向特许人提出申请,由特许人审批。
10、保证金:特许人向受许人(加盟商)收取的履约保证金,用于在受许人(加盟商)不及时支付应向特许人支付的款项时的补偿。
11、经销商是指,拿着钱,从企业进货,他们买货不是自己用,而是转手卖出去,对于他们只是经过手,再销售而已,他们关注的利差,而不是实际的价格。企业对他们不是赊销,而是收到了钱的。所以“经销商”,一般是指用来说从企业拿钱进货的商业单位。
12、代理商是和经销商截然不同的概念。代理是代企业打理生意,不是买断企业的产品,而是厂家给额度的一种经营行为,货物的所有权属于厂家,而不是商家。他们同样不是自己用产品,而是代企业转手卖出去。所以“代理商”,一般是指赚取企业代理佣金的商业单位。
所谓的分销是分着来销。可见在销售的过程中,已经考虑到了下家的情况,不是盲目销售,而是有计划地销售,商家有服务终端的概念。分销和批发是相对的,是从管理和计划的角度上,对商家的定义。所以“分销商”一般是指有服务终端意识的商业单位。

Ⅳ 打电话到加盟总店怎么说话

首先,你要保证你的加盟不会给对方的品牌造成损失,说白了,就是你只能做好,不能做坏,砸了人家的招牌。其次,你要每年(或者每月,时间看你们谈的结果

Ⅳ 做加盟店给顾客打电话如果顾客说没没有这方面打算应该怎么回答

好奇心利用法电话销售人员对客户说:“张煓垰歼

Ⅵ 如何洽谈加盟的事情

如果已确定了具体的连锁企业,接下来就是应与加盟总部及其加盟商进行面谈了。
1.与连锁总部面谈
加盟者在与连锁总部进行面谈之前,自己应做充分的准备,准备好自己所想要了解的问题及如何应对连锁总部的问询,因为,有经验、成体系的连锁企业通常会向加盟者提出很多有关其经营资历的问题(一般这些问题会以调查问卷的形式出现),这些问题包括经营经验、健康状况、资金来源等。作为加盟者,要认识到这些问题的范围越宽越好,因为这表明连锁商对每个分店的经营状况都十分关心。

在交谈的过程中,加盟者应把问题集中在能帮助自己判断该连锁经营项目实力的主要领域:
(1)了解一下现有加盟商的税前利润,并将其与连锁总部提供销售预测表进行比较。
(2)了解一下培训计划、连锁总部的支持与帮助、店面设计、店面选址和可行性报告几方面包含了哪些内容?
(3)除了初始费用和投资外,是否需要额外的运营资金?如果需要是多少?
(4)特许商将怎样安排货品的供应?
(5)向特许商询问地域限制和地域保护方面的详情。
(6)了解去年在本地区该特许经营项目出售给多少加盟商,有多少加盟店开业。
(7)问特许商计划在本地区将该特许经营项目出售给多少加盟商,有多少加盟商开业。
(8)了解一下是否有加盟商被终止了合同,如果有的话,让特许商详细解释其原由,了解是否有加盟商经营失败或破产。
(9)如果特许商提供资金来源,应弄清楚是什么样的形式。
(10)了解一下特许商是否有未结的诉讼案,如果有,让特许商详细讲述过去的判决情况。
(11)了解一下特许商和加盟商之间是通过何种方式解决有可能出现的纠纷的。
(12)特许商是否会在选址方面提供帮助?如果是的话,将对加盟商大有帮助。无论特许商是否提供这方面的帮助,自己必须要做一定区域内人口结构和密度方面的调查,这样自己才知道其消费群体是哪些。

2.与现有加盟商交谈
最好还是倾听一下现有加盟商的肺腑之言,应当问询那些经营历史至少在三年以上,并且与自己打算进行的项目在大小与内容方面相似的加盟商,并且要跟尽量多的现有加盟商面谈。加盟商对特许商的评价和对该特许经营系统价值的看法将会对自己产生启发性的作用。经营状况好的加盟商会向欲加盟者讲述其成功的经历,或会向欲加盟者大倒苦水。但在拜访现有加盟商之前,必须要先体察一下该加盟商当天的心情如何。

拜访的时间一定要选在一天中比较好的时段,并且把自己能想到的问题详细地列出来,一般来说,包括以下几个问题:
(1)特许商提供的培训对加盟商开业运作是否有帮助?
(2)许商能否满足加盟商所提出的要求?
(3)该加盟商描述一下每天的一般营业状况。
(4)有哪些问题是自己在加盟前没有预料到的?
(5)在经营过程中是否发生了一些隐性的费用?
(6)支付的广告费用是否在特许商提供的市场开发支持方面得到体现(如,
本地广告费和店内的招牌)?自己的销售模式是什么样的?
(7)产品或服务是否是受季节限制?如果是的话,自己怎么能在淡季的时
候保持收支平衡?
(8)销售额和赢利额能否达到自己的期望值?
(9)是否可以通过扩大规模来增加在该特许经营系统中的所有权份额?
(10)如果当初知道这种情况,还会投资吗?
由于运营一个特许经营项目需要和特许商保持联系,所以一定要了解采购环节的所有细节——从加盟商签订合同的那一天到开业第一年末发生的所有情况,以了解总部是否自始至终地信守其承诺。

Ⅶ 电销话术沟通技巧

很多销售小白都非常怕电销,新手做几个月电话销售,可能都还没有开单,那么销售小白如何好电话销售呢?以下几点只要做好,开单应该不是什么难题。

冒充客户给同行打电话——学本事

咱们可以装扮成顾客,给同行的公司打电话,如此一来,能迅速了解竞争对手是怎么做电销的,他们的优势,他们的话术,他们产品卖点,他们的服务,如此一来,咱们既了解竞争对手基本情况,又跟同行高手学了话术,一举双得。

但请注意,冒充客户给同行打电话,数量级是100个起。因为刚开始不一定能碰上电话销售高手,可能碰到刚入职的小白,而且小白多,高手少,所以必须有数量级的要求。当我们给同行打电话打多了,总该能抓到干货吧,马上复制,对手做的好的地方,我们借用,对手做的不好的地方,我们规避和改进。

做两个重要提醒:
1、销售小白想快速成长,一则要跟高手学习,二者要善于借鉴,这是上手最快的方法;
2、给同行打电话,随时要做好记录,放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来,我们自然容易发现各种干货。

2、打电话一定要明确客户利益所在

我们打给客户打第一个电话,普遍会犯一个毛病,那就是只强调了自己的利益,没有说出客户的利益,所以客户经常拒绝我们。
说一个小案例来帮助理解。

小A同学就职于一个家庭式中央空调销售公司,就是给豪宅卖家庭用的中央空调,现在公司采用装修设计师推荐模式,但很多设计师的电话都被公司同事打“烂”了,设计师一听到电话,或说有合作,或说没空,或直接挂断。
小A同学刚加盟公司,大牌设计公司的设计师都跟同事有合作,而小设计公司又接不到豪单,用不上这类顶级产品,现在感觉积累设计师资源举步维艰。大家说怎么办?

现在的问题是,给设计师第一次打电话遇阻,小A同学说,设计师一听到电话,或说有合作,或说没空,或直接挂断,咱们怎办呢?这件事的本质是,当说出咱们希望今后有合作之后,电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处,旧瓶装老酒,人家肯定没好气啦。电话打不好,后面拜访无从谈起,所以,咱们要精心锤炼电话的推销话术。

还是要从满足客户需求入手,我的话术是:“王先生您好,我是××中央空调公司的小A,有装修师傅推荐您,说您设计水平很高,我想要是今后有客户做装修,那看看咱们哥俩能否合作一把啊……”

请大家看上面的话术,虽然报了自己的身份,我是××中央空调公司的小A,但我没有强调要合作中央空调项目,话术落脚点是我要给他介绍客户,今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益,客户只有听到自己有利益,才愿意和咱们交往。
现在设计师不想认识我吗?哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢?他们还会直接挂断电话吗?

电话的话术中,照顾客户利益说法有很多,比如,同行都用了,收益很好;再比如,这是行业发展趋势,能帮助您公司节约多少成本;再比如,多一个选择,充当咱们甲方的价格磨刀石……

3、多向同事请教——速成之道

其实,有很多同学抱怨,新人进公司没高手教,我们来想一想,高手跟咱们非亲非故,为什么要教咱们?谁规定这是义务教育?教咱们三招五式,这是人情,不教咱们,那是本分啦。

我认为,在公司做销售,首先是要做人,为了搞好与同事关系,咱们要手勤脚快,帮同事倒水啊,买点美食一起分享啊,嘘寒问暖啊,让同事们感受到你的爱,人情做好了,我们才好向高手多多请教啦,人家也愿意传你三招五式。

每天工作结束,要对当天的电话进行汇总,把客户分成A、B、C三类,筛选出优质客户,对意向高的客户给予重点对待,时不时的电话问候,只拉家常,有针对性去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等,再结合周末短信问候、节气祝福等,日子久了,感情深了,客户把你当成可信赖之人,会主动寻问你的产品,那是水到渠成的事情。

4、做电销——一定要玩好数量级

做电销,要有苦干精神,每天打电话的数量一定得保证,只有数量有保证了,才能从中筛选出更多客户,一天打30个电话和300个有很大区别。
最后分享一个电话销售绝招。咱们每天打上百个电话,时间久了,客户拒绝多了,或多或少会影响咱们的心态和情绪,这时候怎么办?

你可以算一笔账,假设你每天打100个电话,月开单5万,提成5000元,那么就是5000元÷(100个/天×22天)=2.27元/电话,也就是说,不管这个电话开单与否,你都将有2.27元的收益。想明白这点,对咱们克服困难,再次果断拿起电话有莫大好处,算是送给自己的精神鼓励。

Ⅷ 老是收到加盟电话怎么办

如果没有这方面的需求,建议做法:
1、将其设置为骚扰电话,以后就接不到了。
2、可以问推销的是在那里看到电话的,去哪里将自己的号码删除。

Ⅸ 如何说服别人加盟

  1. 说服别人首先要使别人相信向他推销的产品或理念对他是有益处的,他加入之后能获得收益。如果只是一味的劝对方加盟,而说不出加盟的好处来,那么别人就会以为这是为了完成任务的推销,对客户而言没有益处,他的抵抗情绪就会出来,这种情况下根本不可能说服别人。

  2. 在向别人推介项目的同时,要站在对方的立场上考虑,了解他犹豫的原因,详细为他介绍项目的操作流程及经营发展前景,多数疑虑都是因为不了解,一旦了解之后,客户就可以下结论了。当然,也不能老说好,风险提示也要说,同时准备风险的解决方案。让对方感觉有备无患的情况下才能安心的加盟。