1. 传统经营的超市要转线上要怎么做
1、留存老客户
通过平台的社交工具,增加客户互动模式,提升客户关注度和忠诚度。
2、线上多种营销工具
吸引客户购物冲动和需求,成功将线上资源转移线下。
3、累积沉淀客户数据
对客户消费习惯进行分析,精准营销,事半功倍。
4、客户资源是最大财富
利用线下资源,可以提升平台价值,创造更多机会。
5、提高服务
通过线上互动交流,有效了解客户需要,改进超市产品质量和服务品质。
2. 加盟爱卫士线上有订单吗
有的啊,爱卫士公司会根据所在地给你派单的。
3. 我有个生鲜市场 我想开发个线上的商城并且可以配送 可以实现吗
我有个生鲜市场 我想开发个线上的商城并且可以配送 可以实现吗?当然可以实现了咯!下面就以生鲜小程序为例来说明这一点。
1.生鲜产品展示
商家可以将生鲜产品进行分类,可以采用图文并茂或视频播放等方式向用户展示产品。可以让用户通过文字、视频等方式了解到产品每一个细节,吸引用户,促成下单。
4. 加盟京东便利店有哪些优势
电商平台如何整合便利店,也有过很多尝试,但目前基本没有公认成功案例,京东宣布进军便利店结果如何,目前难以下定论。笔者参与过某电商平台的便利店项目,感受颇多,本文总结分析电商平台整合便利店有哪些坑。
电商整合便利店的5个方式
目前电商平台整合便利店,大概有5个方式,分别是:
1、线上为线下引流:消费者通过电商平台下单,店员拣货门店商品,快速送货上门。
2、线下为线上引流:便利店承担代购功能,消费者可在便利店订购电商平台商品,送货到门店,消费者提货。
3、线上为线下供货:便利店在线上下单,电商平台送货给便利店,便利店陈列销售。
4、便利店成为电商平台的配送站点,替代配送站功能。
5、品牌背书:电商平台为小店提供品牌背书,提高小店信任度,同时电商平台通过小店,影响小店周围的消费者。
线上为线下引流
关于线上为线下引流,不仅大型电商平台有尝试,各种创业公司也在这个方向奋进,比如爱鲜蜂就为小店提供快送工具,消费者在爱鲜蜂APP下单,小店送货上门。爱鲜蜂曾获得超过1亿美金融资,但前段时间传出裁员,传出被惠民网收购的消息。
在送货上门方面,由于便利店商品少,价格高,很难与电商平台竞争。笔者认为便利店送货上门最大的问题是便利店商品太少,消费者选择空间有限,所以客单价低,通常便利店客单价只有10-20元,而大卖场客单价80-150元,两者差距较大。
从便利店拣货,送货上门,来回15分钟,人力成本5元左右,如果便利店毛利率25%,则最少20元客单价才够配送成本。所以,如果考虑到其他成本,客单价最少50元以上才能盈亏平衡,但消费者很难在便利店筹够50元的商品。
目前饿了吗、美团外卖、淘宝到家等都有商超频道,个体超市很容易入驻这些平台,少部分愿意付送货费,享受送货上门的消费者被这几大平台瓜分。整合存量便利店送货上门,这事难以成为独立项目,难与综合平台竞争。
线下为线上引流
线下为线上引流最常见的做法是在门店放一台触摸屏的网购设备,消费者可在此设备下单,送货到门店后消费者提货。
现实的尴尬是很少有消费者用触摸屏网购设备,因为基本人人都有智能手机,每家都有电脑或者平板,为什么要到门店用陌生的触摸屏下单了,这类需求实在太少了。
把便利店作为提货点这事是可行的,但并不是指定提货点就会成为事实上的提货点,三通一达的快递员已经发展了众多提货点,这些提货点包含超市、物业、门岗和各种小店,并非某电商平台确立某超市是提货点,它就变成了提货点,要同时改变消费者提货习惯,其难度可想而知。
线上为线下供货
个体便利店的痛点并不在进货,快消商品流通是充分竞争的行业,各种大小经销商,批发商都在为小店服务。
在很多行业,并非规模大就有竞争力,为什么个体超市远远多于连锁超市,规模不经济的现象随处可见。京东要为小店供货,面临以下四个问题。
1、京东的仓库距离个体超市远,从总仓到站点,在从站点到个体超市,这个链条太长,其成本高于专业经销商。连锁便利店的商品从入仓到送店,成本占货值3%左右,而京东商城的自营B2C成本是12%,连锁便利店都是区域为王,在一个区域高密度开店,门店所有商品都从区域总仓进货,高密度和稳定需求降低了供应链成本,而京东整合的便利店密度不高而且不能独占供货,所以其供货成本很难降低。
如果小店从京东进货,只选择价格有优势的商品,那么配送量不稳定,这就很难做配送线路规划,可能造成小店体验不好,因为不知道何时到货。
2、京东商城的商品用于零售,原则的先进先出,经销商的商品是供货,是快进快出,京东的商品周转要40-60天,而经销商的商品周转只要5-10天,所以保质期和对毛利的要求两者不同,同样一笔资金批发商一年可周转70次,而京东只能周转7次,经销商只需要京东1/10的毛利率就能赚同样的毛利,而且经销商商品的保质期平均比京东新35-55天,所以直接用京东商城的商品与经销商竞争,处于劣势。
3、个体超市不是一般纳税人,不需要增值税票,在税务成本上流通市场比KA市场成本更低。品牌商把渠道分为KA市场,流通市场和特色市场,KA市场指大卖场电商平台等大客户、流通市场指批发市场,个体小店等商家,特殊市场指KTV、医院和团购等。品牌商对三大市场的策略不同,KA市场供货稳定,有专款促销商品和市场费用支持,流通市场是现金结算,快进快出,如果电商平台把KA市场的特供商品放到流通市场,就形成串货,这是品牌商的大忌,可能因此停止合作。
4、个体小店经营很灵活,其系统只管理商品价格,而不管理商品库存,订货可能通过电话下单,经销商有业务员上门服务,帮助小店理货,下单,经销商承担了资金池、推新品、铺货、退货和服务等功能,业务员要和小店店主建立关系,要帮小店解决问题,抢占黄金陈列位置。个体小店的灵活,决定需要灵活的对接,而这些都是京东很难做到的。
便利店成为配送站点
便利店成为电商平台的配送站点也比较难,电商的配送时效与便利店的配送时效很难同步,京东在上海,50个站点就能覆盖全上海,如果用便利店代替站点,可能需要500个便利店,虽然最后一公里距离消费者更近,但总仓到站点的工作量增大了,而且如果便利店要配送的订单太多,那么便利店需要更大的面积,更多的人手,而便利店的成本远高于配送站点的成本,并且爆仓的时候,一定会影响便利店的正常经营。
品牌背书
最后说说品牌背书,笔者觉得把京东的招牌放到个体小店,其实是对品牌价值的伤害。小店的形象太随意,商品质量和服务都很难管控,特别是在农村市场,假货现象严重,如果挂京东招牌的小店出现这些问题,很容易被媒体报道传播,这对京东是伤害。
突破口畅想
便利店是成熟的零售业态,它在人流大的地方能满足即时购物需求,在医院、学校之类封闭场所也有价值。要把便利店与互联网融合,要克服很多困难,并不容易。
笔者认为随着近距离快送兴起,社区便利店会受到类似盒马鲜生这类新零售业态的冲击。以前便利店满足便利购物需求,大卖场满足一站式购物需求,两者泾渭分明。现在,盒马鲜生倡导小包装新鲜快送,30分钟达到,其便利性已经不弱于便利店,毕竟从家到便利店购物,整个过程也要20-30分钟时间。便利店一旦丧失便利的优势,其价值就会大打折扣。所以,便利店在未来,会面对重塑和新价值挖掘的问题。
便利店要突破,要与互联网融合,不是简单的叠加电商平台,而是从场景角度思考,重构新零售业态。
比如笔者在前文“家乐福、沃尔玛会被网上超市吃掉吗?”中提到便利店重构思路,把此段节录如下,抛砖引玉。
本套思路也是“重构”,网上超市与便利店(主营生鲜+水果+冻品)融合重构,产生1+1大于2的效果。
消费者用APP在网上超市购物,可在便利店(生鲜店)取货,但不仅是把生鲜店变成网上超市的取货点,而是两种业态深度融合,具体解释如下:
生鲜店布局及货架改造,四周靠墙货架顶部(1.7米-1.9米)留出网购订单的存放和宣传处,这样不占用生鲜摆放,而且有比较显眼的宣传效果;
生鲜店为线上引流,网上超市APP可预订生鲜店现场售卖的商品,第一天预订,第二天根据预定订单选商品,结账时可享受折扣。预定能降低耗损,提升销售额,这是折扣让利来源,这样做主要是为APP引流,吸引生鲜店的顾客使用APP,预定水果同时可下单网上超市任何商品(对于门店的折扣损失,网上超市节省的流量和配送成本可适当补贴线下);
网上超市订单包装改变,放弃一次性纸箱,用塑料箱装商品,每个订单商品放到一个塑料箱中,每天集中配送到生鲜店,顾客取货时,打开塑料箱,用塑料袋装商品交给顾客。第二天总仓送货到门店时,回收塑料箱。这样做不仅顾客体验更好,还能节省包装成本,仓库直接到门店,少了一次分拣过程,对商品保护也更好。
放商品的塑料箱用封条封口,用芯片(RFID)感应技术减少清点交接过程,每个塑料箱都有编号,塑料箱的状态,所放商品对应订单,都在系统中有记录,更精准更省人力;(目前网购纸箱包裹由于一次性使用,所以难以使用芯片(RFID)感应技术,分拣和交接效率低,准确度低)
仓库到门店集中配送,假如某门店今天有30个订单,在仓库配货30个订单,集中送货到门店,和传统网上超市配送相比,等于减少了最后一公里配送,降低配送成本;
商品到生鲜店后,APP有消息提醒,消费者可选择到门店自提,或者另外付3元等门店集中送货到户,或者另外付5元让门店精确预约时间送货到户,网上超市与生鲜店结合,能满足消费者不同送货需求;(实际上目前大部分网购订单都没有真正做到送货到户)
为什么选择生鲜店与网上超市结合?
一是因为大众生鲜商品网上超市很难经营,线上线下经营商品不会冲突。
二是水果生鲜才是消费者最高频的购物需求,如果消费者到大卖场购买生鲜水果,那么消费者很可能也会购买超市其它商品,这样消费者在网上超市购物的可能性会降低,“生鲜店+网上超市”能形成闭环,基本满足家庭所有消费需求;
生鲜店和网上超市是相互促进的关系,消费者到生鲜店取包裹时,也会为生鲜店带来客流,生鲜店本身的客流能转化成网上超市的顾客。
生鲜店现场销售的商品,可以通过总仓配送补货,和网购订单一起送到门店,这能降低生鲜店进货成本。
总结这套思路,是网上超市与生鲜店融合重构,降低流量成本和履单成本,提升顾客体验,也能为生鲜店带来客流,二者结合形成闭环,基本满足家庭所有日常消费。更多hi新零售。
5. 超市能不能做电商O2O怎样做
可以的呀,电商超市,是基于互联网的在线超市销售平台,为消费者提供物美价廉、种类丰富的超市批发、零售服务,这是一种新型的购物方式。
6. 最近加盟了了个电商平台,就是货源他们提供,发货也是他们发,我就是投资点钱进去,里面有几个套餐级别
【1】为什么要加盟?
绝大多数人选择加盟的逻辑简单粗暴甚至有点弱智,我看到他的店生意非常好(或者该品牌的若干家店生意都非常好),所以我想加盟一个,这样我的店生意也会变得很好,于是我能赚钱!
【2】为什么我不推荐随意加盟
这里引入一个实验室里常用的概念——【单一变量法】即控制唯一变量而排除其他因素的干扰从而验证唯一变量的作用。
做实验尚且如此,做生意这么复杂的东西,怎么就忘了这个基本法则呢?(不是说做生意比做实验难,而是做生意其实是和人性作斗争,而人性的复杂程度无需我再多说)
看到对方的店生意好,于是想要加盟,于是交了加盟费,于是开了一家新店。
我们来数一数这其中有多少变量:
【天时】改变了
开店的时间节点有多重要,产品的红利期只有那么长,红利前期入行就会赚得盆满钵满,后期入行就只能喝汤了,当然,入行太早,市场不成熟,顾客没接收过教育,各种配套不健全,什么都要长距离采购,配送成本都要压垮你。
【地利】改变了
这一条就能细分出几十条,新店的人流量和人流走向,新店的装修情况,新店的店铺面积和户型朝向,新店的房租水电费用(绝对成本,有多少看起来生意很好的店是输给了房租,老板沦为了房东的打工仔呢),新店当地的消费能力·人群组成·人口流动性·,新店周边竞品分布,新店周边人群口味选择。。。。。。还有很多没必要一一再说了。
【人和】改变了
生意好的店一定有一个睿智的老板,一个精明的店长,一群熟练员工,你加盟之后,老板是你,你够不够睿智和经验丰富,总部会给你配备店长和经营员工吗?你一个人真得就能开店吗?什么,叫上你二舅的三姨妈家的小六帮忙,你当我没说好了。
商场如战场,天时地利人和什么都没有,给你本孙子兵法(加盟总部给的管理经验)又能怎么样?学会了一个牛逼的阵法(加盟总部产品的制作方法)又能怎么样?你想布阵的地方是条河你知道吗?“凭高视下,势如破竹”毕竟只是一句说辞,真正的运用之妙,存乎一心。
这里我还没有算有些不良商家存心设局,打造排队假象骗加盟费的。感兴趣的网络下乔东家脆皮火烧,当年我的店离他不远,我排队他也排队,下暴雨春熙路上人都没有,我一天卖两百块不到,他特么的还排队。我就觉得不对了。后来果不其然。
7. 电商线上发货和线下发货有什么区别
1、流程不同
线上发货:卖家跟平台结账,平台再跟物流公司结账,有问题也是先通过平台客服再通过物流公司客服,总的来说中间是隔着平台的,且卖家的货物到了物流公司的仓库。
还要重新打印地址标签与报关单贴上去的,操作起来更加麻烦(不像线下发货,打印好的地址标签与报关单都可以直接发出的),货物多的话,尤其是现在旺季时段,时效会更慢,
线下的,货代是直接走邮局,邮局会给货代折扣,然后你直接的发邮局就没有折扣,线下发货的话,货是货代操作,有的货代可以包装发货,有的直接的包好,直接发邮局。
然后物流信息你要是有问题,可以找货代,货代会给跟踪会快点。有问题件可以及时的给你换单出货,要是线上要直接的从邮局退回才可以要久一点。
2、发货方式不同
线上小包:平台直接和邮局合作。卖家直接在平台上发货,可以直接通过平台把货发走,也可以把货给货代发。区别是把货给货代发,货代会给卖家返点,物流有问题时找货代客服,而通过平台发走,没有任何返点,物流有问题时找平台客服。
线下小包:卖家自己找货代或邮局发货,货代代理了邮局的渠道,邮局会给货代返点,找货代发货价格会比直接找邮局发货便宜。当物流出现问题时,有货代帮忙处理,更省心。
(7)加盟电商超市有线上订单吗扩展阅读
线上发货的优势:
1、避免物流低分,提高账号表现。平台在每个月进行的卖家服务等级评定时,卖家使用线上发货的订单,如果有因物流原因导致的纠纷,可以免除卖家责任,而这个责任由平台承担,低分可以抹除。
2、出现物流问题时理赔快。要成为平台线上合作的物流商,需要给平台缴纳押金,当物流出现问题时,平台就能快速赔付给卖家。
3、卖家不用自己去选货代,运费也是平台跟物流商谈好的合约价,发1件货也能享受到运费折扣。
4、付款方便,可通过卖家在平台的收款账户支付运费,资金周转压力小
8. 新零售电商平台加盟,如何布局线上线下
新零售布局线上线下,必须在终端针对商品、会员、渠道等进行全方位改造,才能适应新消费者需求,不然只会陷入传统模式的死胡同,线上线下的联动也毫无意义。
未来新零售具备四特征:1、渠道一体化,打通各流量入口 2、经营数字化,构建多样化零售场景,沉淀商品、会员、营销等零售数据 3卖场智能化,全店铺体验升级 4、商品社会化,全品类商品共享。
通过对"人货场”的重构,加强与顾客的粘性,增加互动,形成品牌社区经济。通过改造传统同质化的门店经营模式加以智能硬件的科技感和呈现,通过IT系统的搭建,打通各个环节,从而提升购物体验感。
9. 超市线上配单员是干什么的
超市线上配单员简单来说就是送货的。根据超市销售部的订单把货品送到客户指定地点的超市工作人员,每个单位对配员的要求不一样,每个超市的超市配送人员的工作内容也不一样,有的就是单纯的送货的,有的则要负责更多的事情。希望可以帮助到你。
10. 广州生鲜超市线上订单激增,造成此现象的原因是什么
每个行业都有不同的变化,我们可以根据每一个市场以及行业的变化去判断某一个地区居民生活方式发生的翻天覆地的变化。随着广东省多次出现确诊病例,这也使得相关部门立刻展开了核酸检测工作以及防控工作。
许多人改变了曾经的生活方式,广州市的居民开始在网络生鲜超市购买食物,这就导致广州生鲜超市线上订单量激增。究其原因,无非就是人们为了保证自己的生活质量,也为了减少感染新冠肺炎的风险,于是他们在网络上定制生鲜。
总的来说,网络生鲜超市也可以体现网络时代带给人们的便利之处,不仅给人们送去了更方便的购买方式,而且网络时代的到来,也使得人们有了更多的选择空间。广州市生鲜超市线上订单量与日俱增的原因无非就是疫情原因和网络原因,当人们不愿意外出买菜,人们只好在网络上选择合适的食物。生鲜超市令人们感觉到购买食物的快乐,并且保证人们可以享受到价格低廉的生鲜。