Ⅰ 刚做销售,怎么提升销售话术与技巧
1、二选一法
为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
2、总结利益成交法
把达成交易后,能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项按重要的程度排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。
例如客户很在意眼角的鱼尾纹,那就多多强调没有鱼尾纹对她的好,颜值提升了,看着至少年轻多少岁,这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。
3、无法拒绝
让客户没办法拒绝你:1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。没有人会觉得时间够用的。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
4、察言观色
从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者,对商品的需求各不相同。一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢牢固耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺界人士喜欢别具一格的商品。
5、优惠成交法
优惠成交法又叫让步成交法,通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
Ⅱ 销售模式有哪些
销售模式:当下市场上运用较多的销售模式分别是直销、代销、经销、网络销售、目录销售、电话销售。
严格意义上讲,前面说的几种销售模式只能是基本框架模式。在现代企业实际销售模式的采选中,经常是你中有我、我中有你,几种销售模式混合使用。
而且,大家能了解到的销售模式也在不断的发展和进步中。比如零售业,美国的模式就比较成熟,它一般是用旗舰中心店+社区店+目录销售模式。这样的模式未来肯定会被其他地区学习,但具体到中国后,就要加入中国元素,进行适应性的调整,最后变成中国式的销售模式。
企业在选择销售模式的时候,切不可拘泥一种或几种模式,更不可以照搬别人的成功经验。一定要学习、消化,然后建立适合自己的销售模式。
销售模式,表面上是把商品在某个市场上获得成功,实际上是对某个市场的开发,“重新洗牌”的动作而已。简单点说分为三类:直销,推销和传销(好像是这样划分的)。
(2)电话销售怎么样让别人加盟店扩展阅读:
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1、批发模式特点:通过全国主要大型批发市场的批发商销售货品。优势:利用批发市场全国销售网点多、辐射面广的特点,将产品在市场上快速铺开,迅速实现资金回笼。不足:不利用品牌创立、维护与形象提升,对公司长远发展不利。代表:卓越织造。
2、代理商模式特点:将全国划分为若干区域,每个区域设立代理商,企业授权代理商全权负责该区域内的产品销售,由代理商发展和管理下属终端商。优势:节约品牌销售渠道拓展成本和管理成本,发挥代理商的积极性和主动性。不足:在品牌推广与货品管理上不易控制。代表:七匹狼。
3、特许加盟模式特点:以特许经营权为核心,由公司总部直接发展终端加盟商,或由特许区域商发展终端加盟商,按照统一的模式进行销售。优势:品牌管理标准化、系统更新及时。不足:对加盟双方的协同要求较高,加盟商的自由度受到很大限制。代表:海澜之家美特斯邦威报喜鸟。
4、直营模式特点:品牌服装企业自己选择合适的店铺经营并管理店铺。优势:较好地体现品牌形象、容易实现垂直管理和精细化营销,市场计划执行力强,能够最准确的掌握市场信息。不足:初始投资成本较高,终端管理能力要求较高。代表:雅戈尔。
5、团购模式特点:公司团购营销部分直接与大型企业接洽,签订公司司服、职业装定做合同。优势:资金回笼稳定快捷,存货周转时间短。不足:对公司团购营销团队的要求较高。代表:凯诺科技。
Ⅲ 作为电话销售新人,如何与客户进行沟通
1.克服自我的心理恐惧
我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人,都经历过这个过程。如何做好电话销售?刚开始,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝你呢?要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢?那到时候我们就会害怕看见电话了,会盯着电话号码发呆,而不敢把这个号码拨出去,即使鼓足勇气号码拨出去了,心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后,我们就会开始恐惧了,会害怕、会疑惑,为什么这个行业这么难做,为什么客户都不接受我?
其实不光你个人会有这种想法,人人都有,但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去,成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰,但其实这是前人总结的经验,换句话说,如果打电话没有收益,那公司还招我们来打电话干嘛呢?公司招我们来不是为了折磨我们的,而是因为他们能赚到钱,他能赚到钱,你不就能赚到钱吗?
2.提高电话销售技巧和话术
如果你已经克服了自己的心理恐惧,那恭喜你,你已经比60%的电话营销员优秀了,因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧,在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。
那我们这40%的电话营销员留下了,下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候,即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了,但是由于业务不熟练,经常会被客户的各种各样的问题给问倒。
其实也没关系,这很正常,如果你待的公司是正规的电话销售公司,公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打电话技巧也是会提高很多的。
一定要记得的是,只有在实践中你进步的才是最快的,不要怕把你的客户给说跑了,客户有的是,而你的能力现在不提高,而又更待何时呢?
3.和客户面对面交流
电话只是一个工具,如果你觉得你和你的客户发展的不错了,那完全可以面谈,即使你能在电话里把客户搞定,让其下单了,那你总要去给客户送发票送合同吧?这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。
可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么,他就答什么,完全变为了一个解说员,客户没问题了,他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练,当然了,如果你的客户快成交了,或者已经成交了,那你就尽量别拿这样的客户练手了,毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候,我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了,当“小二”有什么不好的呢?
4.客户成交
这个阶段其它地方还好,有一个问题要说下,很多业务员和客户关系发展好了,也是时候让客户签单了,这时候他们却犹豫了,不好意思开口了。这种情况经常发生,特别是新手,其实我们要知道,我们费这么大劲是干什么的?如果你卖的东西确实对你的客户有益,那就完全无需苦恼了,你这是在帮助他,而且交易归交易,感情归感情,不搭嘎的,客户也很聪明,他既然决定在你这儿买了,肯定也是深思熟虑过的,所以这个时候就无需瞻前顾后了,果断促单吧。
5.维护客户
东西卖好了,不是说就没事了,经常打打电话拜访一下,问问对方东西用的怎么样?隔的时间稍微一长,可以再登门拜访一下,经常维护感情,为客户转介绍再做好铺垫。当然了,如果你和这个客户已经成为好朋友了。
成功的电话销售 楼主可以看一下这个,希望对你有所帮助。
Ⅳ 电话销售步骤
关于这个问题方大智能管家外呼系统表示:电话销售五部曲
一、开场白。(30秒左右)
(一)、目的:确定对方身份、自我介绍、明确电话目的。
1、确定谈话的界限、范围,让客户集中探索。
2、让客户明白为什么要花时间和你沟通。
3、查探客户是否同意或有意和你达成沟通的目的。
二、挖需求。(2分钟)
(一)、目的:相互了解,挖掘客户需求,建立彼此信任。
1、使客户了解艺度,查探客户经营的行业,业绩如何。
2、对症下药,(改变现状、提升现状)。
3、建立彼此信任。
三、解决异议。(5分钟)
(一)、目的:解决客户疑问,体现我们的专业性。
1、对客户的疑问要对答如流。
2、体现站在客户的角度考虑问题,提供可行的解决方案。
四、入主题。(2分钟)
(一)目的:说明加盟我们能给你带来什么。
五、试缔结。(2分钟)
(一)、目的:预定来公司考察的时间。
Ⅳ 餐饮加盟店的电话销售的模式是怎么样的客户群是不是拿了很多号码乱打
个人认为 赚钱的生意其实很多
不过选项目还是需要学问的
当地的市场缺乏什么 需要什么
什么项目比较多
什么年龄段的人比较多
都是比较重要的
做好充分准备 才有成功的把握!
Ⅵ 招商话术沟通技巧有哪些
招商话术是指在招商过程中使用的特定沟通技巧和用语。以下是一些常见的招商话术沟通技巧:
了解对方需求:在与潜在合作伙伴沟通时,主动询问和倾听对方的需求,了解他们的期望、目标和问题,以便提供有针对性的解决方案。
强调独特价值:突出自己产品或服务的独特之处和价值,明确与竞争对手的差异,让潜在合作伙伴认识到与你合作的优势。
提供证据和案例:通过提供相关的数据、案例和客户成功故事,展示自己产品或服务的可靠性和效果,增加对方的信心。
创造紧迫感:鼓励对方及时做出决策和行动,例如提供限时优惠、推出限量产品等方式,激发对方的购买欲望。
个性化沟通:根据对方的特点和偏好,进行个性化沟通,使对方感受到被重视和关注,建立起良好的合作关系。
解决疑虑和反驳:对于对方可能存在的疑虑或反对意见,积极倾听并提供有力的回应,解释清楚并消除顾虑。
提供支持和售后服务:强调提供全面的支持和售后服务,让潜在合作伙伴感受到合作后的关怀和支持,增加合作的信心。
清晰简洁表达:用简明扼要的语言清晰地表达自己的观点和建议,避免使用过多的行业术语和复杂的解释,确保对方能够理解。
谈判技巧:掌握一些基本的谈判技巧,例如互惠互利、合理妥协等,与对方协商达成双方满意的合作条件。
打破招商困境,从网络输入法口袋资料库开始!无论是电话销售还是面对面拜访,我们的丰富话术库将为您提供借鉴和建议。自信地与客户互动,展现专业形象,成就销售成功!
这些招商话术沟通技巧可以根据具体情况进行灵活运用,帮助有效促成合作。同时,真诚和坦诚也是成功招商的关键要素,建立互信的合作关系非常重要。
Ⅶ 想开广告公司怎么起步
一、小广告公司如何起步
1、选址:尽量靠近政府单位或者写字楼集中区域,广告行业属于服务行业中的一环,普通大众并没有持续消费的潜力,企事业单位需要扩展市场,对广告需求是持续性的。
2、技能:你得会基本的办公软件操作、文印输出吧,CDR PS AI平面三剑客也需要熟练吧,当然街头广告店一个CDR闯天下就能满足大部份需求。此外,各种广告材料要熟知,客户问起相关材料工艺,你至少得对答如流吧。然后多跑跑加工市场,把各项加工价牢记于心。
3、设备:一台中高速黑白打印机,复印打印这是基本业务;两台电脑,配置加强些,能满足排版设计;照片打印机一台,写真机一台,预算估计五万左右。
4、装修:简约为主,刷白墙,门头装饰,室内墙面挂几面有设计感的墙画,空间剩余多,可以留出客户接待区,沙发桌椅均可,增强客户体验感。
5、自己守店,兼带设计、报价、小批量安装,复杂安装可以外包安装团队,广告制作找一家靠谱的制作公司合作。
6、一步一个脚印,逐步壮大,口碑化宣传,做一个小而精的特色广告店。
二、小广告公司刚开始怎么拉业务
1、多与政府国企事业单位拉关系:这类单位的图文广告业务比较固定,且利润颇丰,如果我们有一定的人脉和资源能搭上线的话,这里的利润也足够能让一个店生存下去;
2、通过同城平台来跑业务:目前网络这么发达,很多人都会从网上来找图文广告店。我们可以在各大地图App和本地生活App以及某些外卖平台上入驻,这样用户可以在上面搜索到我们的信息,甚至是直接下单。
3、雇佣销售跑业务:这点是传统销售的做法,也是比较普遍的一种做法,方法不仅限于线下推广和线上电话销售;
4、品牌效应:现在大家购物很相信品牌的力量,那么加盟品牌广告图文店就可以借助大家对品牌的信任来吸引用户,而且还以可以通过品牌官网、储值会员来获取业务(这样又多了两个获客渠道),所有门店的业务都可以接,做不了可以找总部代加工。
三、小广告公司经营模式
广告公司种类较多,其盈利模式为:
1、媒介代理型:购买报纸、杂志、电视、网络、户外等媒体资源,进行贩卖,赚取差价。
2、专业设计、创意:赚取设计创意费。
3、媒介开发型:建立户外广告位、开发网站、创办杂志等方式赚取客户广告费。
4、广告制作型:购买设备,招聘专业操作人员,制作户内户外广告牌、LED显示屏等。
5、品牌推广型,自己有独立设计创意团队,整合各种媒介资源,为客户提供全方位推广方案。
其实关于小广告公司而言,除了自己开之外,还可以选择一家不错的加盟商品牌进行合作,统一的店面,装修,管理,产品更加规范,可以提高自己的产品竞争力,是一个不错的选择,在加盟方面,大家可以去了解下快印客,在行业内做了十几年了,口碑和实力都不错的。