『壹』 营运岗位职责
营运岗位职责15篇
现如今,很多情况下我们都会接触到岗位职责,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是我为大家整理的营运岗位职责,希望能够帮助到大家。
营运岗位职责1
1、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标,认真搞好楼层经营管理工作。
2、负责本楼层的员工管理,加强员工素质教育和专业技能的训练,及时了解员工思想动态,深入细致地做好员工的思想工作,培养员工爱岗敬业精神。
3、负责审定进货和销售计划,掌握楼层的经营和销售情况,对各供应商的商品结构,经营方式等做出合理的决策性指导,及时掌握楼层各专柜每月的经营情况,并给予指导性的建议和改进措施,提高商场的经济效益。
4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议,不断与供应商沟通,不断推出各种形式的促销活动。
5、负责本楼层商品价格定位管理,严格控制商品的进、销、存、调运作程序,严把质量关,杜绝假冒伪劣商品进场销售,及时与物价部门沟通,定期组织员工市场调研,反馈调研信息,及时调整不同档次商品价格。
6、全面负责本楼层营运管理工作,按公司对企业形象的统一要求,具体实施卖场管理,严格执行营运管理规范和各项管理制度,保证营运活动的正常进行,并不断提高服务质量,妥善处理顾客投诉。
7、组织本部门会议,及时传达总裁、总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。
8、严抓消防安全工作,培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。
9、对本部门工作目标,能够做出非常正确的决策,工作中经常提出新的方案或建议。
10、认真组织实施市场调查,为卖场商品提供市场建议。
营运岗位职责2
1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;
2. 向公司领导反馈商城经营管理情况;
3. 根据市场变化提出各楼层经营对策;
4. 协调营运部与各职能部门的工作关系,促进商品销售;
5. 制定营业管理规范性工作制度;
6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质。
营运岗位职责3
1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3、跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项
4、辖区域商铺经营分析
5、所辖区域后三名品牌经营辅导
6、所辖区域品牌租费催缴
7、导购员入职岗前培训
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息
营运岗位职责4
职责:
1、负责加盟店内前期准备及店铺后期执行的相关工作。
2定期巡查店铺,监督指导直营店和加盟店的销售,监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作,填写巡店报告。
3、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
4、协助加盟店的综合培训。
任职资格:
1、餐饮行业工作经验1年以上,有知名大型连锁餐饮快消企业(KFC、麦当劳等)工作经验者优先;
2、能独立完成对店铺规范的跟进指导;
3、五官端正、口齿清晰、思维敏捷、能吃苦耐劳;
4、性格开朗,为人正直,有较强的亲和力和敬业精神;
5、具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力;
6、熟练操作各类办公软件。
营运岗位职责5
职责:
1、负责对商业项目整体的营运工作、招商工作及多种经营创收工作进行监督和指导,与商户保持良好的关系;
2、对商业项目的.营运进行指导;
3、统筹安排部门的整体工作,对整体规划布局、商户招商引进进行把控,完成公司下达的任务;
4、定期的巡检商业项目,对现场工作进行指正。收集业务操作中存在的问题,完善相关规范制度 ;
5、协调总部与各项目的配合关系、收集监督商户的反馈意见,并与项目总经理、商业事业部总经理沟通 ;
6、严格执行所制定的激励方案,追踪执行;
7、培训及租赁业务管理工作;筹办营运会议。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、五年以上招商或营运相关工作经验,具有步行街餐饮、零售、娱乐或生活配套等工作经验者优先;
3、具有一定的品牌客户资源,较强的独立工作能力及良好的沟通能力;
4、熟悉招商营运流程,对商业工作有独特见解,具备较强的沟通、协调能力。
营运岗位职责6
1、员工培训材料的收集和准备,培训档案的建立和管理。
2、配合运营总监完成员工的岗位技能培训,及后续跟进。
3、项目的资料准备和对接工作。
4、项17咳嗽弊柿系氖占和人员安排17
5、协助项目上的日常事务性工作。
营运岗位职责7
1.要负责召开与主持部门的会议;
2.要协助公司达成营运目标;
3.百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;
4.要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据;
5.要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;
6.百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;
7.要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉,要负责服务经营中的大宗客户服务;
8.要参与公司、分公司等部门经理的会议,并要及时完成分公司总经理交办的其他工作;
9.百货营运部经理岗位职责要计划并控制部门的费用预算;
10.要做好工作的检讨计划,编订部门的年度计划;
11.每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;
12.要建立并修订公司有关部门的运作制度;
13.要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;
14.百货营运部经理助理岗位职责要评审公司人员升迁的资格、统计公司人员的出勤状况;
15.要拟定公司的短、中、长期营运策略;
16.要配合策划部做好相关的促销活动;
17.百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。
营运岗位职责8
职责:
1、参与商场运营工作,落实各项指标和上级的安排;
2、严格执行商场营运管理各项工作流程及操作规范,并维护各项营运管理体系;
3、协助完成租户各项费用的催缴工作;
4、部门文件处理,合同等函件归档;
5、完成上级交办的其它临时性工作。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、一年以上工作经验,有零售业营运管理经验更佳;
3、有较强的服务意识和良好的沟通技巧;
4、熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。
营运岗位职责9
岗位职责:
1、部门文件的撰写、各项费用的申请、报销以及整理工作。
2、公司的文件、通知及其他各类事项的及时传达工作。
3、按总部要求时间节点上报各种报表,并将每日销售手机短信至集团领导处;根据收集的数据做好经营分析工作。
4、本部门物资、文具用品的计划统筹及发放。
5、本部门会议的安排和布置、会议纪要的整理及上报OA。
6、部门内部文件分类、编号、整理、归档管理,档案的借阅管理,文件的整洁和原始性
7、协助本部门各楼层做好租金的催缴工作,做好催缴通知书的打印和邮寄;各类合同审批流程等工作。
8、公司及部门安排的其他工作。
岗位要求:
1、全日制本科学历。
2、三年以上同等职位工作经验。
3、了解营运工作性质,具有较强的文字处理及办公软件应用能力,熟悉文档管理;精通CAD软件的优先考虑。
4、具有良好的沟通能力。
5、具有团队合作意识。
营运岗位职责10
1、部门及现场运作事项稽查与协调;
2、负责组织下属,营业员的培训和考核;
3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
4、协助营运经理达成营运目标;
5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等;
6、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧
7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理;
9、工作成果报告,总结及改善建议等;
10、工作计划、检讨、日常及年度策划等;
11、本部门相关管理事项;完成上级下达的其他任务。
营运岗位职责11
1、建立公司的营运体系,构建营运部的人员架构,汇编营运手册;
2、全面负责门店员工的招募、培训、考核、晋升发展等的实施和追踪,建立健全员工考核制度;
3、以目标为导向,拟定各门店的营运指标、年度发展计划,推动并确保营运指标的顺利完成;
4、强有力的管理,指导各门店店经理实施日常营运事务,定期巡视和稽核门店,找出机会点并不断提升;
5、数据的准确分析,全面负责公司的营运业绩提升,掌握并分析门店的各项营运成本,及时提交各类营运报表;
6、对市场前沿触角敏锐,定期对市场同业进行调查及情报搜集,不断优化和推行高效的营运管理;
7、有强烈的创新意识,参与策划各类门店促销活动及市场推广计划,并追踪效果;
8、协助其他部门完成新店开发和筹建工作。
营运岗位职责12
1.营运总监岗位职责负责抓好公司的经营规章制度和细则的制定、系统的规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经过总经理批准后,要实行监督执行;
2.营运总监要负责为公司的重大决策事项提供相关的数据支持以及专项的研究报告。
3.营运总监要定期为公司提出定题的企业经营状况进行分析,并对它的前景进行预测;
4.要负责管理协调市场部和技术部的工作,从何确定公司的经营系统整体功能的发挥,对于重大的问题上报给总经理裁决;
5.营运总监岗位职责要负责组织制定公司的经济责任制考核制度以及考核工作的实施细则,并要按月考核评分及时公布;
6.要负责主持公司的经营体系总体设计方案,还要负责做全公司的经营投资预算方案,并要在批准后组织实施;
7.要密切关注国际国内的信息产业动向以及趋势,还要评估公司重大信息技术的影响,对于公司是否引进现今的信息技术提出意见和相关的建议;
8.营运总监岗位职责要审查各个部门所提交的工作汇报,要评估其工作效率以及存在的问题进行处理;
9.要定期听一下下属的声音,听取下属的述职报告,对其工作进行评定;
10.营运总监要指导、管理、监督各个部门属下的工作人员的业务工作,改善员工的工作质量和服务态度,对下属员工进行绩效考核,并作出适当的奖励与惩罚;
11.营运总监岗位职责要组织并完善各部相关的专业的管理制度;
12.要组织公司员工进行业务培训;
13.营运总监岗位职责要及时并优质的完成总经理临时下达的任务。
营运岗位职责13
职责:
1、负责新车上牌事务处理;
2、负责公司库存车辆的日常管理;
3、车辆信息统计表的录入更新;
4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔;
5、负责车辆交接手续办理;
6、协助营运部数据统计;
7、上级交待的其他事项。
任职要求:
1、必须有C1驾照;
2、中专学历以上;
3、具有一定的汽车专业知识;
营运岗位职责14
1、负责公司直营门店的日常营运督导管理;
2、完成门店销售任务工作,与客户进行产品信息交流;
3、负责收集市场和行业信息,针对性实施销售策略。
4、辅助公司营运总监做好日常零售市场和门店督导等运营工作。
营运岗位职责15
1、确保所管区域门店在日常营运过程中,推进和执行公司的各项系统和日常工作,达成公司的各项指标;
2、采取适当的行动处理顾客投诉,确保顾客满意度;
3、通过对地区督导有效辅导,持续反馈,运用各种有效方法提升团队成员的工作能力并提升团队凝聚力;
4、和社会相关职能部门、行政部门以及公司各部门保持良好的沟通;
5、维护公司的各种资讯安全,提升品牌形象;
6、对于营运数据敏感,并能通过数据分析给出有效解决方案。
;『贰』 加盟店不退保证金怎么解决
加盟店不退保证金可以协商或者是诉讼方式解决。具体如下:
1、如果是商业合同,在合同履行完毕的情况下,对方不退保证金,则可以向法院起诉;
2、如果是劳动合同,根据相关法律规定是不能收取保证金的,建议向劳动监察部门投诉。
诉讼需要的资料如下:
1、起诉状一份并按被告的人数提供副本;
2、主要证据材料,并按被告的人数提供副本(复印件);
3、原、被告的身份证明;
4、如委托他人诉讼,另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份,并同时提供原件供查验;
5、如委托律师诉讼的,则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
『叁』 我想加盟汽车车漆快修,不过现在的招商骗子太多了,加盟应该怎样不会被骗。
第一,应该通过商务部商业特许经营信息管理系统查询。重点了解企业是否已经通过备案,查明以后应要求特许人出示其拥有的经营资源的权利证书。如出示其注册商标、企业标志、专利、专业技术、经营模式等信息的书面资料,同时通过政府网站核查上述证书、证照的真实性和有效性。因为所谓加盟,就是特许人将品牌授权给加盟店使用,换句话说,特许人必须要先拥有相关经营资源,才能授权给加盟店。因此,被特许人在加盟前,务必要先确认特许人的确拥有经营资源的相关证书,才能放心地加盟。
第二,缴纳相关费用后应及时索要发票。一般而言,总部会向加盟者收取四种费用,分别是加盟费、管理费、保证金、货款等。所谓的加盟费,指的是总部在开店前帮加盟者做整体的开店规划、教育培训、品牌许可所收取的费用。管理费是一种持续性的收费,可能按月收取,也可能按季度收取。至于保证金,则是总部为确保加盟者会确实履行合约,并准时支付货款等所收取的费用,一般在合同期满后被特许人无违约的情况下,特许人应当返还。被特许人向特许人缴纳所有费用,都应当及时向特许人索要发票,一旦双方产生纠纷,这将是被特许人已经履行合同义务的主要证据。现实中,很多特许人只给被特许人一个个人账号,而且被特许人打款后只给被特许人一张收据而不给开具正式发票,甚至收据都不给被特许人,一旦双方产生纠纷,被特许人很难证明自己已经按照合同约定缴纳了相关款项。
第三,特许人供货的质量、价格及方式问题。一般的特许经营合同中,特许人都会要求被特许人一定要从特许人处进货,不得私下进货。这是特许人为保证其品牌的统一管理及服务质量所做的要求,本无可厚非,但这点往往是特许人与加盟店纷争最多的一环。因为加盟店经常认为特许人的供货价格偏高及供货不及时,于是纷纷自行向外采购。但是特许人基于连锁体系品质的一致性,不得不要求加盟店必须统一向特许人采购,于是争端便产生了。较为合理的方式是被特许人在签立特许加盟合同时,即应事先要求特许人供货的价格不得高于市场行情,或是高出市场行情百分之多少是可以接受的,以及供货等物流渠道做出合理要求,以免事后双方因为供货价格及物流渠道等方面发生不必要的纷争。
第四,特许经营授权范围、授权地区的权利保障问题。特许人为保证其品牌的正常运营,同时也为其加盟商的运营利益,都会对其经营资源的授权范围、授权区域等做出合理的划分,从而有效地保护双方的权利。特许人拥有的经营资源在向加盟商授权时,应按《商标法》、《专利法》等有关规定,对授权的方式、地域在授权书中列明。特许人授权被特许人在一定地域范围运用授权的经营资源从事该经营活动,又称为商圈保障,指的是在其加盟店所涉地域范围内不得开设第二家分店。因此,被特许人对保障商圈的范围有多大,必须十分清楚。不过常见的情形,是特许人在保障商圈以外不远处的距离,再开设第二家店时,影响到原有加盟店的生意而引发抗议。其实,特许人若是开在保障商圈以外的地方,加盟店并没有抗议的权利。但值得一提的是,某些连锁体系因为加盟店增多或已达饱和状态时,在商圈的保障下,已很难再开新的加盟店,于是便取巧发展第二品牌。意即使用另一个新的品牌名称,而营业内容与原来的品牌完全相同,这样就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了。因此,被特许人为保障自身权益,在签约时,最好载明特许人不得在本区域内发展营业内容完全相同的其他品牌。
第五,对于被特许人的经营指导、技术支持、业务培训等条款应尽可能详细。在合同中,应明确规定这些事项的内容,在很多特许经营合同中这些条款作为合同的主要内容占据了主要篇幅,同时也是对被特许人利益保护的体现,但通常合同中,会有“本合同未尽事宜,应依特许人的有关规章、管理规定办理”。如果被特许人遇到这样的情形,最好要求特许人将规章、管理规定附在合约后面,成为合约的附件。因为规章、管理规定是由特许人制定的,特许人可以将合约中未载明事项,全纳入其规章、管理规定之中,随时修改,被特许人届时在不知情的情况下,违反了特许人的规则,当发生纠纷时被特许人就只好任由特许人摆布了。
第六,关于违约事项及罚则条款。由于加盟合约多是由特许人所拟定的格式条款,所以会对特许人较为有利,在违反合约的事项及罚则上,通常会多列出针对被特许人的部分,而对特许人违反合约部分则只少量提及。被特许人在签订合同前,应充分了解特许人在相关条款中对其限制要求。对特许人的违约事项及罚则应明确到具体条款中,尤其是规定特许人应提供的服务项目及后续支持等方面,应要求特许人明确记载于协议中。
第七,合约终止之处理。当合约终止时,对加盟者而言,最重要的就是要取回保证金,但总部往往会以各种理由,拒不返还保证金。实践中,总部经常使用的理由是:进货量未达到合同约定的数额,或者合同签订后,加盟商未履行相关的合同义务,如没有将开店地址、照片等发往总部处备案。因此,加盟商在合同履行过程中,应注意保存所有与总部往来函件的发送证据,如快递单据等,在合同期满总部拒不返还保证金的情况下,这些都是加盟商不存在违约的有利证据。
第八,在特许合约签订之前,应就合同的法律问题咨询专业人员,在合同签订之后双方务必要各执一份。如特许人自己保留二份合约,并未留一份给被特许人,一旦将来产生纠纷,被特许人很可能会因无证据证明双方之间存在合同关系,而无法保护自己的合法利益。
『肆』 餐饮业的几种经营模式
一、口碑营销
要想赢得良好地口碑,就必须在餐厅服务、上菜速度、菜品质量、客户沟通、结算管理、原料储藏等环节下功夫,如:现在网络发达,有很多供食客品评餐厅的网站,这些网站又是食客获得餐厅信息的重要渠道。做好管理,适当适时地发布正面积极评价,引导食客就餐,是一项必要的口碑管理工作。
二、情感营销
情感营销能够获得更多的回头客。如:大家常见的"免费赠送"就是餐厅情感投资最常见的手段之一,"免费赠送"的菜品一般都是一些小菜,成本较低,却能最大限度的提升食客对餐厅的情感,增加再次"回头"的频率。
三、口味营销
如果某一餐厅能被不少老顾客惦记着,原因肯定是这家餐厅的饭菜味道好,"好吃"作为评判餐厅的最高标准,也是餐饮店进行对外宣传和推广的最有利的前提条件。
其主要有两种运营模式:
1、让招牌菜香飘八千里:每个餐厅都应该有"招牌菜",招牌菜口味要好,吃了都喜欢;要能勾魂,让吃过的人想到就口水连连;独家秘制,简单说别人无法复制,甚至可以考虑每天限量供应,创造美食的稀缺价值。
2、打出菜品特色最重要:人们去餐厅消费,有三个方面的需求,第一个是满足口舌之欲,第二个是社交需求,比如商务宴会、情侣聚餐等等,第三个是追求营养。第一个需求最具有促成消费作用。社交需求和营养食补是餐厅赢利的关键所在,具有巨大的附加值空间,从而提供利润空间。
四、菜单营销
即通过各种形式的菜单向前来餐厅就餐消费的宾客进行餐饮推销。可通过各种形式各异、风格独特的固定式菜单、循环式菜单、特选菜单、今日特选、厨师特选、每周特选,本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休日菜单、美食节菜单等来进行宣传和营销。
五、体验式营
体验式营销是一种全新的营销方式,主要就是为用户提供亲身体验的方式来达到一定的营销效果,这样不但加快产品的销售,而且更加有利于获得好的用户口碑,利于餐饮企业形象的树立。如:免费试吃;展示促销;开放式厨房等等。
六、网络营销
可以在团购订餐网站、微博、自媒体上进行宣传,来扩大餐饮店知名度,增加就餐人数。经营者在选择营销模式的时候,要根据餐饮店的实际情况,找一种最合适的营销模式,这样才能起到事半功倍的效果。
『伍』 公司商业函件格式范文
在公文中,商务公函的使用最为灵活,那么你知道公司的商业信函有什么格式要求吗?下面我给大家介绍关于公司商业函件格式 范文 的相关资料,希望对您有所帮助。
公司商业函件格式范文一
__先生:
首先,谢谢你将问题告知我们。对于我们未能提供令你满意的货品,本人衷心向你致歉。
我们向你保证,我们会立即向你免费提供另一件经检定的货品,以作更换。我们营业部的李约翰先生会尽快和你联络,安排有关事宜。
我们会研究有关问题,找出问题的原因,及尽力避免同样不幸事情的出现。
我们希望你明白这只是一次意外的独立事件,我们会极力维护及不断提升我们产品的质素及声誉,我们更珍惜与阁下长久建立的友谊,同时,我们亦会不断努力,为你提供价廉物美的产品及售后服务。
如有任何问题,欢迎你致电本人。
经理__
__贸易有限公司
____年__ 月__ 日
公司商业函件格式范文二
致函致:
_小姐经纪人
事由:双方合作愉快谨表谢意,并诚挚表达继续合作之意愿
您好!
Y企业作为品牌代言需求方,能与著名演员_小姐合作,一直深感荣幸。双方在两个合同期间均合作愉快,在此谨深表赞赏,并诚挚表达谢意!
_小姐演艺精湛,形象健康,一直备受社会各界赞誉。作为品牌形象代言人,_小姐的加盟一定程度提升了Y品牌的美誉度,也促进了产品的整体销售。因此,无论是从_小姐的社会影响力,还是从Y品牌的持续性和深入性发展来考虑,本公司都诚挚希望双方能够继续合作。
合作求共赢,双方互促进。
Y企业作为中国Z行业的高端品牌,是知识产权优势企业。双方合作以来,在家装建材的铝门窗领域,Y已发展成为消费者首选品牌之一。随着家装市场的蓬勃发展,Y门窗产品已经进入了千家万户。作为品牌形象代言人,_小姐的形象也更为广泛的得到展示,其魅力也更为长期而深远的得到传播。
适逢今年是Y企业进驻中国五周年之际,公司将进行面向全国的大型宣传及促销活动,并且在随后的几年里将大量品牌宣传与投入持续进行下去,Y品牌将进入跨越式高速发展阶段。
Y企业再次诚挚邀请_小姐加盟,但鉴于公司营销规划的预算,希望双方仍旧能以上一个合同期的价格继续合作关系,双方互惠互利,共同发展。
五周年庆活动开展在即,如果未能得到_小姐的合作认同意向,为了工作的需要,为了品牌发展,只能作出更换形象代言人的选择,实非首选,请予考虑。
Y公司
某年某月某日
公司商业函件格式范文三
__公司:
贵方有关 保险 事宜的6月25日来函知悉,特函告如下:
一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下,我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险,我方可以稍高的保费代保此险。
二、破碎险。破碎险是一种特别保险,需收取额外保费。该险现行保险费率为2%,损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保,我方当照此办理。
我方希望上述答复将满足贵方的要求,并等候贵方的答复。
__公司
_年_月_日
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