⑴ 特许经营体系的建立和发展总共有哪些步骤
1.特许经营体系推广的步骤
特许经营体系推一般可以分为两大阶段九大步骤。
第一阶段：特许经营体系推广的准备阶段，包括建立推广活动组织、建立样板店、设定加盟条件、准备加盟商招募文件。
第二阶段：特许经体系推广的准实施阶段，包括招募信息的发布与咨询、遴选加盟商、签订特许经营合同、加盟商的培训及加盟店的开业。
2.特许经营体系推广的策略
国际连锁企业管理协会的专家认为，特许经营体系推广的策略主要分为基本策略和渠道策略两种。
(1)基本策略。推广的基本策略主要是以特许经营总部为中心向周边逐步辐射推广。不同的特许经营企业。由于经营的业态业种不同，所处的发展阶段不同，要达到的预期目的不同，所以选择的推广策略也不尽相同。
所以，由于制定加盟扩张战略、提供培训支持、加盟商招募选择、控制加盟网点等方面都存在着问题，才导致各分店的产品、服务水准一落千丈，最终砸了招牌。
(2)渠道策略。特许经营的推广渠道有很多，包括内部创业、专业展会、媒体推广、加盟说明会等。这需要根据项目的特点、市场状况及企业资源来进行综合考虑，很多时候可能是多种推广策略的组合。
⑵ 怎么做好招商加盟
1、项目内容确定，首先要确定项目的具体内容，输出什么样的产品、或者输出什么样的服务。这是开展加盟工作的第一步，进行市场调查，确定好项目内容，才可以拿到市场是去开展招商加盟的工作。
2、确定加盟商人群。接下来就是确定自己的加盟商人群，做好人群画像，这些人都是目标群体，方便后期针对性的开展招商工作。加盟商人群要根据企业定位、行业属性、产品服务特判陵点、渠道特点来划定。
3、加盟商资质审核。招商加盟是双向选择的合作，加盟商选择和合作的项目公司，对于公司而言也要对加盟商进行一个审核，不符合运营标准的加盟商会为品牌和项目总部带来负面影响，这样对品牌的损失是不可估量的。根据公司项目的具体状况作出对加盟商的筛选标准，选择合适的加盟商，共同努力搜冲闭，双方的合作才是一个良性的循环。
4、加盟宣传物料。做招商加盟工作，另外一个很重要的工作就是宣传物料，一般加盟物料包括:官网、投资手册、样板店宣传资料等一些小的物料。宣传物料要做的精美一点，它是公司实力的一种代表元素，制作精美的招商物料和粗糙的物料，会给加盟商完全不同的感觉。宣传物料的文案方面，尽量真实客观的反应实际情况，可以略有美化，但要注意把握尺度，以免加盟商来实地考察之后，发现差异太大，从而产生被骗的感觉。
5、企业实力。企业实力是需要展示的世裂一个部分，有实力才能取得客户的信任，。企业实力可以通过各种途径来表现，比如公司内部工作人员的多少，公司所在的办公地点、公司内部的环境等等，这些在来实地考察的客户心中留下的印象是十分重要的。
聚合招商是一家专业的招商外包公司，我们拥有专业、优秀的招商团队，十余年招商实战经验，1000万+行业资源精准对接，专项定制招商工具，帮助项目快人一步实现逆势崛起。
⑶ 特许经营体系推广活动怎样实施
(一)招募信息发布及咨询1.招募信息发布总部应利用一切机会和渠道来进行招募信息的发布，以吸引尽可能多的加盟申请人。以下媒体均可以用来发布招募信息:(1)全球性或全国性､地区性特许经营展览会，(2)网站。2.加盟商招募咨询加盟招募咨询是相当基础性的工作，主要包括:(1)与加盟申请人首次接洽(面谈､电话､E-mail､传真)，(2)向加盟申请人发放加盟指南加盟申请表，(3)指导加盟申请人填写加盟申请表，(4)邀请和安排加盟申请人参观样板店，(5)相关行业平面媒体，(6)特定地区的广播电视媒体，(7)特定地区加盟商招募新闻发布会，(8)中介机构及中介机构的网站，(9)包括行业协会､商会､特许经营顾问咨询机构等及其网站，(10)现有的直营店和加盟店。加盟商招募咨询工作是与加盟申请人进行大量沟通的阶段，也是宣传和推广特许经营体系的最好机会，因此应当注意以下事项:(1)设立加盟招募热线电话，由经过培训的专门人员负责接听，并做认真记录，(2)所有信件､传真､电子邮件由经过培训的专门人员负责接收和归档，(3)安排经过培训的专门人员引领加盟申请人参观样板店并做详细讲解。
(二)筛选加盟商加盟商遴选是整个推广活动的关键一环，是总部的一项重大决策，直接关系到整个特许经营体系的成败，因此，应当严格遵循以下工作流程。
(三)签订特许经营合同在确定下准加盟商并与之签订加盟意向书之后，应该开始做签订正式特许经营合同的准备，准备工作包括以下几个方面:(1)协助和指导准加盟商进行加盟店选址，(2)协助准加盟商筹措加盟店开店所需资金，(3)协助和指导准加盟商进行加盟店的营业场所的租赁，(4)协助和指导准加盟商进行加盟店工商营业登记，(5)就有关特许经营合同的细节与准加盟商谈判。在完成上述一切准备工作之后，即应与准加盟商签订特许经营合同，同时授予加盟商相应的身份证书和标识。
最后，要根据商业特许经营管理条例的相关规定向商务主管部门备案。
(四)培训加盟商在与加盟商签订正式特许经营合同之后，总部需要立即履行对加盟商的一项重要义务，就是向加盟商提供加盟店开业前的培训。
1.培训的对象培训对象包括以下几类:(1)加盟商本人，(2)加盟店的店长，(3)加盟店的店员。
2.培训的主要内容和教材选用针对不同的对象，培训的内容和教材的选用应当有所不同。(1)针对加盟商和店长的培训。针对加盟商和店长的培训，培训的重点内容应当是单店的运营管理，同时应当添加关于特许人及特许经营体系发展的介绍以及本行业发展和竞争情况的介绍。因此针对加盟商和店长的培训教材应当选用包括特许经营手册中除店员手册以外的全部分册。(2)针对店员的培训。针对加盟店店员的培训，应当侧重于岗位职责规范和操作技能，同时添加关于商品知识介绍以及相关设备/软件的使用与维护的知识介绍。因此针对店员的培训教材应当以店员手册为主。
3.培训采用的主要方式针对不同的对象，培训采取的培训方式应当有所不同。(1)针对加盟商和店长的培训。针对加盟商和店长的培训，通常采用邀请加盟商和店长到总部的培训中心参加一周左右的培训课程的方式。采用这种方式有利于加盟商和店长集中精力全面理解和接受特许人的经营理念和单店运营管理的系统､标准､方式和方法。(2)针对店员的培训。针对加盟店店员的培训，通常采用总部派员到加盟店现场示范和指导的方式。采用这种方式有利于店员通过观摩和模仿迅速掌握本岗位的操作流程和操作技能。(五)加盟店开业总部完成对加盟商的培训之后，加盟商开始做加盟店开业的准备，总部则向加盟店提供开业支持，至少应当包括下列四项:(1)协助和指导加盟商进行加盟店的装修，(2)根据合同规定向加盟店提供所需的设备，(3)根据合同规定向加盟店提供首期销售的货品，(4)协助和指导加盟商组织加盟店开业庆典活动。
⑷ 特许经营体系推广活动的准备是怎样的
1.推广活动组织的建立总部需要成立一个组织来专门负责特许经营体系的推广。该组织可能是总部中一个常设部门(授权部/中心()或只是一个项目小组。该组织主要负责承担以下两部分关联性极强的工作。(1)加盟商招募与授权工作职责。(1)拟订年度招募实施计划，(2)准备招募和授权文件，(3)组织实施招募信息的发布和广告宣传，(4)组织实施对加盟申请人的咨询，(5)遴选加盟商及签订加盟意向书，(6)与加盟商谈判并签订加盟合同。(2)样板店建设的三种途径。(1)由总部直接投资建设，即将某个直营店改造成样板店，(2)在总部协助下，由加盟商投资建设，即将某个加盟店改造成样板店，(3)总部与加盟商联合投资建设新的样板店。(3)样板店建设的基本原则。(1)无论选择以上何种方式来建设样板店，都要保证总部对样板店的绝对控制，(2)样板店设置的布局必须考虑区域的覆盖，以节省加盟商的学习成本。
2.准备加盟商招募文件加盟商招募文件包括以下三大类文件:(1)招募信息发布类文件。(1)特许人基本信息披露文件。
2007年1月31日国务院颁布了商业特许经营管理条例，规定了特许人的披露制度。要求“特许人应当在订立特许经营合同之日前至少30日，以书面形式向被特许人”披露信息。因此，招募信息发布类文件中最为重要的就是特许人信息披露文件。商业特许经营管理条例还规定了特许人必须披露的12项内容，包括:a特许人的名称､住所､法定代表人､注册资本额､经营范围以及从事特许经营活动的基本情况，b特许人的注册商标､企业标志､专利､专有技术和经营模式的基本情况，c特许经营费用的种类､金额和支付方式(包括是否收取保证金以及保证金的返还条件和返还方式)，d向被特许人提供产品､服务､设备的价格和条件，e为被特许人持续提供经营指导､技术支持､业务培训等服务的具体内容､提供方式和实施计划，f对被特许人的经营活动进行指导､监督的具体办法，g特许经营网点投资预算，h在中国境内现有的被特许人的数量､分布地域以及经营状况评估，i最近2年的经会计师事务所审计的财务会计报告摘要和审计报告摘要，j最近5.年内与特许经营相关的诉讼和仲裁情况，k特许人及其法定代表人是否有重大违法经营记录，国务院商务主管部门规定的其他信息。(2)广告类文件。招募信息发布类文件的另外一部分就是广告文案，这部分文件包括广告文案及设计､宣传册(用于展会发放)､新闻通稿(所谓软广告)等。其中宣传册通常被包装成彩色印刷的加盟商指南。
加盟商指南主要内容分为三大部分:正文文字､图案和通常被作为附件的加盟申请表。正文文字部分通常包括以下内容:a特许人简介(名称､历史等)及联系方式，b本特许经营体系的优势，c总部可提供给加盟商的各种支持，d特许人的经营理念，e已有的加盟店及本招募文件所要招募的受许人数量､地区，f对合格受许人的要求(加盟条件)，g常见问题回答，即Q&A，h特许经营相关费用的介绍，i单店经营模式介绍，j标准单店损益分析及投资回收分析，k加盟流程。图案部分通常包括以下内容:a特许人的商标､LOGO等，b单店不同角度视图或照片，c单店营业现场，d特色的产品､设备或服务等，e荣誉证书､牌匾等，f成功加盟商人“现身说法”的有关照片。加盟申请表常做成附页或可裁减掉的形式，以便加盟申请人填完后邮寄或传真给总部。
基本内容一般包括以下几个方面:a申请人的基本资料:姓名､性别､年龄､婚否､籍贯等，b申请人的联系方式:E-mail､电话(办､宅)､传真､手机，c申请人的详细地址､邮政编码，d申请人是否已有单店，若有，则此申请表里应包括该店的一些基本情况，比如营业面积､店址､拥有人､经营业务､房产情况(产权者还是租用者)､盈利状况等，e申请人欲以何种方式加盟，独立法人还是自然人，f申请人的学习和工作简历，g申请人欲加盟信息:计划的店址､计划的签约时间､准备的投资额､加盟后的商业计划等，h申请人是从何种渠道知道本特许经营体系的对特许人的希望是什么等等，i有的加盟申请表可能还会要求申请人提供一份简单的申请人对于欲加盟地区的市场调查结果等。(2)特许经营授权类文件。此类文件包括以下几种:1()特许经营合同，(2)特许经营操作手册，(3)供货合同，(4)设备/设施/房屋租赁合同，(5)其他特许经营合同附件，(6)特许经营授权书。(3)备案类文件。商业特许经营管理条例中还规定了特许人的备案制度。要求特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照条例的规定向商务主管部门备案。在省､自治区､直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省､自治区､直辖市人民政府商务主管部门备案，跨省､自治区､直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。
商业特许经营管理条例中规定特许人备案制度必须提交的文件包括以下几种:(1)营业执照复印件或者企业登记(注册)证书复印件，(2)特许经营合同样本，(3)特许经营操作手册，(4)市场计划书，(5)表明其符合条例第7条规定的书面承诺及相关证明材料，(6)国务院商务主管部门规定的其他文件､资料。特许经营的产品或者服务，依法应当经批准方可经营的，特许人还应当提交有关批准文件。
⑸ 按照使用者的不同，特许经营手册可以分为哪几类
招募文件集､总部手册､分部或区域加盟商手册及单店手册。每个大类又可以详细分为若干小类。招募文件集通常包括招募手册､信息披露文件以及成为受许人后所享有的机会和利益的有关信息，是由特许人发出的，精练､概括地介绍特许经营体系状况并吸收潜在受许人加盟的文件。受许人可以根据招募文件的资料大致地了解特许人的状况，并按照所提供的联系方式与特许人进行进一步的商谈。
招募手册包含的信息内容有:业务描述､特许经营体系的主要人员､特许经营体系､特许经营运作内容､投资､特许经营申请(附申请表)。手册一般要求制作精良､彩色印刷，吸引潜在受许人和特许人进行接触。总部手册是总部为了特许经营体系的良性运转而编制的对整个特许经营体系运营､管理进行工作指导的一本规范性册子，其使用者主要为总部或特许人，必要时可将其部分交由受许人或加盟商使用。这是特许人自己进行特许经营体系运营与管理的依据。分部或区域加盟商手册的内容主要是描述分部或区域加盟商开展工作的原则､流程和具体的技术等。单店手册的使用者是所有特许经营的单店，包括总部､分部的直营店和特许经营加盟店。其内容是关于一个单店建设前､建设中及建设后的所有流程和步骤。
⑹ 怎么加盟招商
1.证件： 1)要求出示招商加盟总部相关证明文件，例如工商营业证、 商标注册证 书、服务标章注册证、品牌商标权等。 2.加盟合同： 1)经营区域：了解经营区域是否界定，商圈是否有保障问题：在指定区域是独家经营还是多家经营； 2)经营期限：合同期一般多长时间，是一年还是二年、是否有期限需限制。 3)加盟费用： A.常见加盟费用包括：加盟费、保证金、权利金三种费用，闹握野了解权利金液喊的支付方式，是一次性缴纳，还是分年度缴纳？哪些费用可以退还，哪些不能退还？ B.总部对加盟店进行经营指导而收取的费用，由加盟店按期交纳如：店铺设计及施工费、培训费、广告宣传费、设备租赁费、财务业务费、意外保险费、总部招募、评估、培训、寻找地址所产生等其他费用。 C.如果合同无效应退费用：如品牌保证金、 合同违约金 等， 4)供货价格： A.折扣：总部供货问题：一般以零售价乘相应的折扣率来计算，即折扣 B.退换货价格：退换货率，是退货退款，还是只换货？是换相同的货品，还是可以自由调换？应有明确约定。 5)销售任务 A.任务数量：全年是否有最低合同任务数量，每个季度是否有任务数量，还是根据自身的能力，估计自己是否能达到预定目标； B.处罚及奖励：哪些有可能成皮磨为隐患，哪些任务客观上可以完成？奖励部分是否具备实际意义？ 6)解除合约： A.禁止条款：一定要认真理解终止合同的条件，避免霸王条款如：竞业禁止的条款、管理规章的问题 B.终止条款：是否有完整的加盟合同，合同中是否对退货和终止性的条款有合理的说明。 C.违约罚则、关于纠纷之处理。 7)