『壹』 跟对陈钢麻辣烫加盟流程，创业开店一点都不难!
跟对陈钢麻辣烫加盟流程
山东埠康商贸有限公司是一家致力于餐饮品牌管理运营的公司，在2年多的时间里发展到多家直营餐饮门店。并研发整合多项传统小吃和餐饮业态，现有陈钢麻辣烫，陈钢串串香，陈钢鸡公煲，陈钢喜德盛锅贴水饺等。秉承中国传统小吃文化，经过多年传承和发展，使品牌形象和产品口味深入人心，广受好评。陈钢麻辣烫总部设有运营管理部门、运营培训中心、直营管理中心、中央采配中心、半成品配送等以餐饮为核心的产业链条。现有员工数百人，办公场所面积1000多平米，加盟店面1000多家。
门店提供食材超过100种可供消费者选择，涵盖了蔬菜、豆制品、海鲜、牛羊肉、丸滑等，充分满足了顾客的精挑细选，让顾客胃口大开。陈钢麻辣烫用原产地优质辣椒和花椒，秘制麻辣底料与复合骨汤相融合，调配出一碗即麻辣鲜香，又富含骨胶原和钙质、骨蛋白等营养丰富的底汤。下面是关于陈钢麻辣烫加盟流程的具体介绍。
陈钢麻辣烫加盟流程：
1、索取资料
网站留言，等待招商经理回访了解加盟商的具体信息，针对不同问题和区域发送相关加盟资料。
2、提交加盟要求
填写《陈钢麻辣烫加盟申请表》，由总部进行加盟资格评估;
3、实地考察
评估合格后，加盟商进行实地考察，深入了解项目后签订加盟意向书;
4、签订加盟合同
加盟商在确定最终的合作意向，并且与总部交流洽谈无争议后，正式签订加盟合同，并制定开业计划表。
5、店铺选址
总部根据加盟商本地市场情况，与加盟商合作进行店铺选址。
6、店面装修
设计、项目启动，确定所有尺寸，制作门店平面图，效果图及施工图并实施。
7、人员培训
加盟商根据本店的实际情况，派遣相关人员前往总部培训，确保加盟店后期顺利运营。
8、开业准备
装修同时开始办理营业执照等开业相关手续，并由公司制定开业活动宣传方案，协助加盟店制订开业推广方案。
9、开业
加盟店在预计开业前15天，向招商部申请开业。获得批准后正式开业。
『贰』 关于加盟意向书怎么写
【 #书信函# 导语】现在的加盟店越来越多，选择加盟某一些已经成熟的品牌，跟着已经成型的品牌和企业文化成长，能够发展的更加茁壮有力。然而在庞大的加盟大军中，真正成功的却少而又少。那是因为没有在加盟时签订对自己有利的意向书。加盟之初应该制定完整的加盟意向书。下面是 整理的关于加盟意向书怎么写，欢迎阅读与借鉴。【 篇一 】
加盟方：_________________________________(以下简称“乙方”)
法定代表人：_____________
法定地址：________________________________
甲乙双方本着友好合作，共同致富的决心，就乙方为其在(地区、县、市)内经营，达成如下协议：
二、意向书期限
本加盟意向书有效期限为________年____月____日至________年____月____日止。
三、加盟形式及双方权责
1、甲方特此授权乙方为(地区、县、市)内的加盟商。经此授权后，甲方在该区域内将不再授予任何其它企业、个人以同类加盟经营权;
2、在加盟合作期内，乙方需定期缴纳一定的加盟费用，该加盟费为甲方的品牌使用费和信息平台使用费;
3、在加盟合作期内，甲方将为乙方提供的展示平台和的制作平台;
4、在加盟合作期内，乙方有权使用甲方的LOGO、企业名称、宣传照片等相关资料进行宣传推广工作。乙方需及时更新商家产品信息，以更好的促进商家品牌传播。
5、乙方其提供的文字内容及图片内容的版权合法。若因内容侵权所引起的一切后果，其责任皆由乙方承担。同时，对于涉嫌版权纠纷的商家信息，甲方有权利立即停止;
6、在加盟后合作期内，如因商品未及时更新为消费者或者联盟商家带来的损失，经双方协商，甲方的责任由甲方承担，乙方的责任由乙方承担;
四、促销与广告
1、甲方在授权期内，将协助乙方进行店面的形象设计，并向乙方适时提供相应的店面设计平面图，宣传资料、标识、招贴物品等。甲方可根据乙方的经营状况和要求，帮助乙方进行特定时间和区域的产品促销和推广活动。(具体事宜可另议)
2、甲方进行奥威防水产品的整体宣传活动乙方必须配合，相关的产品推广计划和广告设计由甲方提供，乙方遵照执行。
3、乙方单独进行与产品有关的宣传、广告活动时，应事先告知甲方，取得甲方同意后方可进行。相关广告形象设计须经过甲方审核或由甲方提供。
4、乙方须承担自行组织经营活动的费用。
五、培训与指导
1、为使加盟商能良好经营，在本意向书执行期间，甲方应向加盟商传授必要的知识和经营技术。
2、加盟商在正式营运前应派遣负责人或两名可以代行承担的职工，参加甲方规定的培训事宜，学习产品全套作业流程必要的知识和技术。
3、加盟协议生效后，如甲方有培训指示，乙方也必须按指示要求派员再次参加前项规定的进修培训，获得必需的知识和技术。
4、由乙方承担培训人员的旅差费用。
六、商标、服务标志及相关权利
1、本意向书所涉及的所有商标、服务标志及其相关权利的所有权均归属于甲方。
2、甲方在本意向书执行期间，乙方加盟商可以使用甲方商标、服务标志及表示这些标志、记号、样式、标签和招牌进行在本意向书授权范围内的经营活动。超出范围的甲方将依法追究乙方的法律责任。
3、乙方应在经营中向顾客提供良好的服务，维护甲方品牌的声誉、信誉和良好形象。
4、双方在此明确，乙方取得的是在加盟期内、在指定区域内甲方的商标、服务标志的使用权和奥威防水产品店面的经营权，这并不意味着甲方商标、品牌及商誉等相关知识产权的任何转让、许可。意向书到期或提前终止后，乙方不得以任何形式继续使用奥威防水产品的商标、品牌LOGO及商誉，或以奥威(山西)防水有限公司加盟代理商的名义从事任何商业活动。
七、竞争限制
1、在意向书期内，乙方如有意获得其所在省市区域的奥威防水产品的特许经营代理权，可在同等条件下优先取得甲方的特许代理权。
2、为表示对甲方合作的诚意，在意向书期内，如甲方推出之外的其它新系列商品和服务，乙方有优先代理权。
3、乙方未经甲方许可，不得将甲方授予的经销权以各种形式转让给任何第三方。
八、服务质量控制
1、为维护加盟商售出商品品种和服务的一致性，提高公司形象，乙方的运营方法必须遵守甲方提供的经营手册规定的要求和标准。
2、甲方定期和不定期地以书面或其它方式对加盟商进行进货管理、销售管理、商品知识、职工管理、等各方面的指导，帮助加盟商实施标准化管理。
3、随着甲方加盟商数量在全疆范围内的不断增加，甲方将对全体加盟商进行信息化管理。如该项管理实施时本意向书仍在有效期内，乙方须遵照甲方的管理规定执行，不得以如任何理由拒绝执行。
九、保密
1、除法律规定必须公开的以外，甲方不得向第三者展示乙方递交的营业报告书及其它有关资料和有损于乙方利益的情报;乙方不得向第三者泄漏甲方按本意向书规定提供给乙方的经营技术秘密及有损甲方利益的情报。乙方有责任保证其职工不向第三者泄漏前项秘密。
2、以上规定双方的保密义务在本意向书期满后仍然有效。
3、甲方按本意向书规定提供给乙方的加盟商经营手册以及其它文件归甲方所有，乙方应妥善保管，意向书终止时，乙方应即刻归还甲方。
十、加盟商的让渡与承继
1、乙方未事先征得甲方同意，不得将本意向书规定的任何权利转让给第三者，不得将此用作担保和其它处置。
2、如乙方因明显的困难而有可能发生营业中断时，意向书终止。如乙方要求保留加盟权的，甲方将为其保留3个月。
3、如乙方希望出让加盟资格时，应首先通知甲方，甲方有优先承让和承租的权利。
十一、意向书的终止
1、意向书期满前3个月，经双方协商，可以更新意向书。
2、前款的意向书更新，应在本意向书期满之前一个月完成。以双方签订新的特许加盟意向书书为合作文本。
3、如本意向书期满后双方无意继续合作，乙方应在本意向书终止时承担下列义务：
a、支付所有应付给甲方的费用;
b、归还所有操作手册、机密文件和专利资料;
c、因加盟商的经营而损害了第三者利益时，由乙方承担赔偿损失的责任。
4、甲方因加盟商的行为而被索赔责任时，可要求乙方负担被追索的赔偿金。十二、违约责任
1、任何一方不履行或不完全履行本意向书条款中规定的义务，即构成违约，违约的一方应承担全部违约责任。
2、双方约定，如违约给对方造成损失，并损失超过违约金总额，违约方还应负责对超额部分赔偿。违约一方经对方书面提出改正意见后30天内仍未改正，另一方有权终止意向书，并有权要求对方赔偿损失。
十三、意向书纠纷的解决
本意向书在执行过程中产生的任何争议，双方首先应友好协商，协商不成的，双方均有权向当地人民法完提起诉讼。
十四、其它
1、本意向书自双方签字盖章之日起生效。
2、本意向书正本一式两份，双方各持一份，每份具有同等法律效力。十五、附则
甲方：乙方：
地址：地址：
电话及传真：电话及传真：
委托代表(签字)：委托代表(签字)：年月日年月日
【 篇二 】
授权方：_____________________________________(以下简称“甲方”)
法定授权人：__________________
法定地址：____________________________________邮编：______
被授权方：___________________________________(以下简称“乙方”)
法定代表人：___________________
法定地址：____________________________________邮编：______
甲方授权乙方经营区域：_____________
甲乙双方经协商，就乙方为其在特定区域内经营甲方的“______”品牌一事，达成如下协议：
二、意向书期限
本意向书加盟期限为________年__月__日至________年__月__日止。
三、加盟经营
1、甲方特此授权乙方为区域内成为“______”的特许经销商。经此授权后，甲方在该区域内将不再授予任何其它企业、个人以同类经销权。
2、在授权期内，甲方在向乙方提供“______”品牌服务时，甲方应保证所提供的服务质量符合国家有关标准、品级与实物相符，并保证货源供应。
3、乙方保证在签订本意向书7日内需向甲方支付加盟费(人民币)______万元。
4、甲方保证向中国大陆内各加盟方交付的服务保持统一的零售标价。
5、甲方将“______”品牌服务按零售标价的8折售予乙方。
6、甲乙双方在费用交付方面，只支持银行转账、汇款或当面现金的方式。
7、意向书到期后，若乙方决定不再销售“______”品牌服务，在乙方保证服务完好、包装齐备、标签无损坏、未超过保质期的前提下，可将现存的“______”服务退还给甲方。甲方按供货价的6折回收退还的服务。
三、营业场地、店面装饰与配置
1、加盟店店铺设在乙方处，或由乙方自行选定其它场所并报甲方批准。
2、加盟店店铺装修，乙方自行解决，甲方不做任何干预。
3、加盟店内的营业所需(包括：设备、装置、用具、招牌等)甲方不做任何干预。上述所涉及的费用由加盟商承当。
四、促销与广告
1、甲方在授权期内，将协助乙方进行“______”品牌的形象设计，并向乙方适时提供相应的服务宣传资料、标识、招贴物品等。甲方可根据乙方的经营状况和要求，帮助乙方进行特定时间和区域的服务促销和推广活动。(具体事宜可另议)
2、甲方进行“______”品牌的整体宣传活动乙方必须配合，相关的“______”品牌的服务进行促销、推广计划和广告设计由甲方提供，乙方遵照执行。甲方对于促销活动所涉服务在供货价基础上按照促销折让的比例给与优惠。
3、乙方单独进行“______”品牌有关的宣传、广告活动时，应事先告知甲方，取得甲方同意后方可进行。相关广告形象设计须经过甲方审核或由甲方提供。
4、乙方须承担自行组织促销活动产生促销让利和费用。
五、培训与指导
1、为使加盟店能良好经营，在开业前及本意向书执行期间，甲方应向加盟店传授必要的知识。
2、加盟店在开业前应派遣店主或两名可以代行承担的职工，参加甲方规定的教育研修，获得相关行业技术。
3、开业后，如甲方有研修指示，乙方也必须按指示要求派员再次参加前项规定的进修教育，获得必需的知识和技术。
4、加盟店承担前来培训的旅差费用。
六、商标、服务标志及相关权利
1、本意向书所涉及的所有商标、服务标志及其相关权利的所有权均归属于甲方。
2、甲方在本意向书执行期间，乙方加盟店可以使用甲方商标、服务标志及表示这些标志、记号、样式、标签和招牌。
3、乙方不得在加盟店以外使用甲方的所有商标和服务标志。
4、乙方应在经营中向顾客提供良好的服务，维护甲方品牌的声誉、信誉和良好形象。
5、双方在此明确，乙方取得的是在授权期内、在指定区域内甲方商标、服务标志的使用权和服务的经销权，这并不意味着甲方商标、品牌及商誉等相关知识产权的任何转让、许可。意向书到期或提前终止后，乙方不得以任何借口继续使用“______”品牌，或以“______”品牌经销商的名义从事任何商业活动。
七、竞争限制
1、在意向书期内，乙方如有意获得其所在省市区域的“______”特许经营代理权，可在同等条件下优先取得甲方的特许代理权。
2、为表示对甲方合作的诚意，在意向书期内，如甲方推出“______”之外的其它新系列商品和服务，乙方有优先代理权。
3、乙方在授权期内，不得再接受任何其它企业、个人的授权或委托，在加盟店内代理、经销其它品牌的服务。
4、乙方未经甲方许可，不得将甲方授予的经销权以各种形式转让给任何第三方。
八、服务质量控制
1、为维护加盟店售出商品品种和服务的一致性，提高公司形象，乙方加盟店的运营方法必须遵守总部提供的经营手册规定的要求和标准。
2、凡甲方有新服务推出，乙方必须按照最低配货量或以上的数量购入，并将新服务及时上架销售。
3、乙方须按照甲方要求，对顾客购买金额达到规定标准时，给与“玫瑰卡”会员资格和相应的折扣优惠，做好会员资料信息的登记汇总工作并半年一次定期向甲方提供会员资料信息。凡有新服务上市或服务促销活动乙方应通知所有会员，让会员享受到来自“______”持续不断的优质服务。甲方将不定期回访会员客户以检查乙方的服务质量。
4、甲方定期和不定期地以书面或其它方式对加盟店进行进货管理、销售管理、商品管理、商品知识、卫生管理、职工管理、会计处理、店铺经营管理、店铺陈设等各方面的指导，提供有关信息，帮助加盟店实施标准化管理。
5、随着甲方加盟店数量在全国范围内的不断增加，甲方将对全体加盟店进行信息化管理。如该项管理实施时本意向书仍在有效期内，乙方须遵照甲方的管理规定执行，不得以如任何理由拒绝执行。
九、保密
1、除法律规定必须公开的以外，甲方不得向第三者展示乙方递交的营业报告书及其它有关资料和有损于乙方利益的情报。乙方不得向第三者泄漏甲方按本意向书规定提供给乙方的经营技术秘密及有损甲方利益的情报。乙方有责任保证其职工不向第三者泄漏前项秘密。
2、以上规定双方的保密义务在本意向书期满后仍然有效。
3、甲方按本意向书规定提供给乙方的加盟店经营手册以及其它文件归甲方所有，乙方应妥善保管，意向书终止时，乙方应即刻归还甲方。
十、加盟店的让渡与承继
1、乙方未事先征得甲方同意，不得将本意向书规定的任何权利、加盟店营业的全部或一部分转让给第三者，不得将此用作担保和其它处置。
2、如乙方加盟店因明显的困难而有可能发生营业中断时，为保持加盟连锁店的运营，乙方可以请求总部临时接替营业。待总部确认加盟店可以重新经营后，应及时把营业权归还加盟店。3、上述总部接替经营期间发生的收益和损失均属加盟店，总部代行经营所产生的费用由加盟店负担。
4、如乙方希望出让加盟店或出租店铺时，应首先通知甲方，甲方有优先承让和承租的权利。
5、遇上述情况，双方可以通过协商，确定加盟店让渡价格和租赁金。协商意向不能成立时，双方均可申请具有法律效力的认证或评估，所需费用由乙方承担。
十一、意向书的终止
1、意向书期满前3个月，经双方协商，可以更新意向书。
2、前款的意向书更新，应在本意向书期满之前一个月完成。以双方签订新的特许连锁意向书书为合作文本。
3、如本意向书期满后双方无意继续合作，乙方应在本意向书终止时承担下列义务：
a、支付所有应付给总部的费用;
b、归还所有操作手册、机密文件和专利资料;
c、向甲方移交“______卡”会员登记名册;
d、归还、转卖或销毁所有带有“______”商业标志的招牌和材料;
e、取消以“______”名义登记的商业注册和名称登记
f、在原加盟店经营场所内外的房屋、设备、陈设等处，消除任何与“______”有联系的迹象;g、因加盟店的经营而损害了第三者利益时，由乙方承担赔偿损失的责任。
4、甲方因加盟店的行为而被索赔责任时，可要求乙方负担被追索的赔偿金。
十二、违约责任
1、任何一方不履行或不完全履行本意向书条款中规定的义务，即构成违约，违约的一方应承担违约责任。
2、双方约定，违约的金额为在此前乙方经销甲方提供的服务零售价总额的10%。如违约给对方造成损失，并损失超过违约金总额，违约方还应负责对超额部分赔偿责任。违约一方经对方书面提出改正意见后30天内仍未改正，另一方有权终止意向书，并有权要求对方赔偿损失。
十三、意向书纠纷的解决
1.本意向书在执行过程中产生的任何争议，双方首先应友好协商，协商不成的，双方均有权向江苏省苏州市仲裁委员会提起仲裁。
十四、其它
1、本意向书自双方签字盖章之日起生效。
2、本意向书正本一式两份，双方各持一份，每份具有同等法律效力。
甲方：______________________________
地址：
电话及传真：乙方：_____________________________地址：电话及传真：委托代表(签字)：委托代表(签字)：
『叁』 淘宝客服求职简历
淘宝客服求职简历范文（通用6篇）
尽量使你的简历简短，有可能只使用一张纸：雇主—般只会花30秒来扫视一下你的简历，然后决定是否要面试你，所以简历越简练精悍效果越好。
淘宝客服求职简历 篇1
基本信息
姓名：
性别：
工作年限：
民族：
最高学历：
出生年月：
所学专业：
籍贯：
现居住地：
婚姻状况：
手机：
邮箱：
求职意向
期望职位： 淘宝客服
期望行业： 贸易行业
期望地点： 宁波
期望月薪： 2500以上
工作性质： 全职/兼职
到岗时间： 随时
工作经验
2013-11-01至2014-03-01
宁波xxxxx有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)
淘宝售前客服
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
2012-09-01至2013-08-01
宁波xxxxx有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)
淘宝售前售后客服 (全职)
工作描述：工作内容：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
2012-04-01至2012-07-01
xxx宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)
销售部门- 业务拓展专员 (全职)
工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服
教育经验
2009-09-01至2012-06-01
xx信息技术职业学院
所学专业：电子营销
学历： 大专
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。Protel .Auto CAD ，EDA ，PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%
语言能力/技能证书
证书：Auto CAD
自我 评价
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的.责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
淘宝客服求职简历 篇2
姓 名：
出生年月：1988-12
婚姻状况：未婚
籍 贯：江西九江市
政治面貌：共青团员
目前所在地：义乌 北下朱
求职意向
期望职位：助理
职位类型：均可
工作地点：义乌市
工资待遇：3000
住房要求：包吃住
工作经验
工作经验：5年
工作经历：
1.实习时间，回校考证．而离职，具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作。
2、20XX年6月至20XX年2月在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管，待遇2200元。公司主要产品合金皮带扣（饰品）和服装配件因合同到期，不准备续签。而离职，具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作。
3、20XX年3月-20XX年3月自己在创业。
最高学历：中专
毕业院校：江西省通用技术工程学校
所学专业：计算机
毕业时间：20XX-5
第一外语： 水平：普通
计算机能力：熟练 其它能力：
所获证书：Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书
教育培训经历：
20XX年9月-20xx年6月 江西省通用技术工程学校 计算机 中专
自我评价
工作认真、负责，上进心强，能吃苦，有一个很好的工作心态，严格要求自己，只为成功找机会，不为失败找借口．
淘宝客服求职简历 篇3
个人信息
xxx
目前所在：广州
年龄：28
户口所在：云浮
国籍：中国
婚姻状况：未婚
民族：汉族
培训认证：未参加
身高：160 cm
诚信徽章：未申请
体重：45 kg
人才测评：未测评
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：贸易：报检员/报关助理，物流/仓储：淘宝售前售后客服
工作年限：4职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州，珠海，东莞
工作经历
Spot猫尾巴起止年月：2009-09～2010-01
公司性质：所属行业：
担任职位：网店客服
工作描述：
1.解答顾客咨询、介绍产品、促成订单，
2.处理和管理顾客订货信息及发货。
离职原因：
东莞三洲物产电子有限公司起止年月：2006-11～2009-08
公司性质：外商独资所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：报关助理
工作描述：1、进出口货物网上系统申报商检，装箱单，发票等资料的制作；
2、进出口货物的安排及跟踪，配合报关员完成货物出/入境通关工作；
3、合同备案资料、核销资料的整理及网上系统申报；
4、客户和供应商的每月转厂数据整理及核对，提供每月进/出口数据给会计；
5、部门/物流公司间的沟通合作及管理报关部相关文件等日常工作。
离职原因：
惠州南旋集团起止年月：2005-11～2006-10
公司性质：其它所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位：客服部文员
工作描述：
1、客人来访的接待，收集、整理客户各类文件供客人审核；
2、向工厂及各相关部门上传下达客户要求；
3、监督和跟踪改善过程，协调部门间的沟通及合作；
4、接听电话，传真、打印/复印资料等日常工作。
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校：南华工商学院
最高学历：大专获得学位:毕业日期：2006-06
专业一：劳动关系专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
2003-09 2006-06南华工商学院劳动关系南华业学院毕业证-
2005-05 2005-06南华工商学院商务人力资源管理师认证培训商务人力资源管理师认证证书-
2005-06 2005-10中山大学科技园报检员资格证考试培训报检员资格证-
语言能力
外语：英语一般粤语水平：精通
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
1、注重团队合队，有较强组织协调能力、人际交往能力；
2、多年报关工作经验，对报关业务有较强的操作能力，如进出口货物单据制作，网上系统申报等；
3、熟悉计算机网络知识及应用；
4、能够熟练使用OFFICE办公软件。
在工作上，我对工作热情，责任心强，和同事合作愉快，互相帮助，配合各相关部门完成各项工作；
在生活上，我勤检节约，作风正派，平易近人待人友好，一直以来与人相处融洽；
平时我的课余活动也十分广泛，乒乓球、篮球、羽毛球等球类运动都是我的爱好，还喜欢阅读书籍、报纸。
淘宝客服求职简历 篇4
姓名：某某
国籍：中国
目前住地：四川
民族：汉族
户籍地：四川
身高体重：165 cm 52 kg
婚姻状况：未婚
年龄：24岁
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：百货/连锁/零售服务类；市场策划、市场销售/营销类、客户服务类
工作年限：2
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：20xx--3500
希望工作地区：四川
工作经历：
公司名称：xxx皮具厂
起止年月：20xx-02～20xx-03
公司性质：民营企业
所属行业：鞋业/皮具/玩具
担任职务：市场客服
工作描述：
1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。
2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。
3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告；同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们)。
离职原因：有点事情需要回家处理
公司名称：xxx计算机服务有限公司
起止年月：20xx-03～20xx-12
公司性质：私营企业
所属行业：计算机业
担任职务：站长助理
工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。
职责：
1、每天接收平台下发的问题单。
2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。
3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。
离职原因：为了寻求更好的发展
教育背景
毕业院校：xx科技大学
最高学历：本科
获得学位:管理学学士学位
毕业日期：20xx-06-01
所学专业：电子商务
第二专业：
培训经历：
20xx-09 20xx-01 xx科技大学电子商务毕业证、学位证
语言能力
外语：英语良好
国语水平：优秀
粤语水平：较差
工作能力及其他专长
两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系；熟悉OFFICE等办公软件，操作系统；熟悉VB，JAVA，C语言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。
详细个人自传
本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。
淘宝客服求职简历 篇5
姓 名：
性 别：
民 族：
出生年月：
婚姻状况：
身 高：
体 重：
户 籍：
现所在地：
毕业年份：
工作年限：
职 称：
求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 客服/售后/计算机/网络
职位名称： 淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售
工作地区： 广州市
待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房
到职时间： 三天内
技能专长
语言能力： 英语 英语四级；普通话 标准
计算机能力： 良好
综合技能： 已获相关证书：
全国大学英语四级等级证书
全国高级助理电子商务师证书
电子商务运营专才证书
网店金牌客服证书
推广专才证书
美工专才证书
计算机水平
打字速度：60以上/分 会五笔和拼音
Office办公室软件操作
Photoshop图片处理主要以扣图为主
Dreamweaver：修改模版代码
Gif：会制作一些简单的动画图片
Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作
教育培训
20xx年10月 - 20xx年10月 广州科技贸易职业学院 专科
工作经历
所在公司： 深圳xx科技有限公司
时间范围： 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性质： 国有企业
所属行业： 计算机/互联网/通信/电子
担任职位： 淘宝客服
工作描述： 20xx-20xx： 高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物
20xx-20xx： 大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件
20xx上半年： 大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务
20xx下半年-20xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服
20xx-20xx.现今 在深圳xx科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程.可以独立处理售前售中售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加淘宝技能考试 荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书
具体参与过的工作内容：
【预备工作】
拍摄图片 图片处理 产品编缉 模版安装 论坛博客推广
【售前工作】：
客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录，删减库存 发货操作
【售后工作】：
与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪 、地址 更改、丢件、退件等流程
处理中差评
使用网店管家进行订单日汇总，月汇总，并录入用友erp系统。
常用的淘宝工具：
直通车 淘宝客 量子衡道 套餐搭配 满就送 店铺优惠卷 限时打折 快速打印 晓博客服机器人 T6用友ERP系统 网店管家ERP
自我评价
1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气
2. 工作务实，有较强的沟通能力和团队精神， 能适应轮班制
3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4. 能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长
联系方式
电 话：XXXXXXXXXXX
E-mail：xx
淘宝客服求职简历 篇6
基本资料
姓名：xxx
性别：男
出生年份：1985
现居地：沈阳 - 大东 - 北海街
教育经历
20xx.09 ― 20xx.07 辽宁金融职业学院
专业：计算机应用与技术
学历：大专
求职意向
意向职位：淘宝职位(淘宝客服)
期望薪资：2000-3000元
工作地点：沈阳
语言能力
普通话
读写：☆ (熟练)
听说：☆ (熟练)
兴趣爱好
读书，看电影. 培训经验
20xx年10月-20xx年11月 | 汉堡及一系列快餐
项目/培训机构：汉堡店
项目/培训内容：做法 设备使用 技巧
相关技能
店铺经营
(精通)
工作经历
20xx.07 ― 20xx.10 夹心馒头汉堡店 (自营) 主管
工作内容：
在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车 海狮 阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。
自我评价
我是毕业于2007年的一名大专生 为人诚实可靠 不抽烟不喝酒 没有不良嗜好 我很细心 肯吃苦努力 。毕业后到现在做过3份工作 阅历也比较丰富 我希望能找份稳定的工作 来更多的完善自己。 我自己经营过3年的汉堡店 对店内管理和采购和沟通有很多理解。有强烈的进取心 适应性强 乐于接受并具备较强的自学能力 做事勤奋 认真。
;『肆』 想开一家奶茶店，在三四线城市，大概需要多少资金呢
coco奶茶店加盟总部发迹于台北淡水，目前coco奶茶店达到2,000余家，成为横跨世界各洲的知名茶饮连锁品牌。coco奶茶店并普及到纽约、洛杉矶、多伦多、温哥华、曼谷、悉尼、墨尔本、东京、伦敦等全国世界各地，成功建立「奠基传统、勇于创新、放眼国际」的跨国企业，成为立足全世界的美食连锁品牌。
首批进货费：所需要的首批原材料费用分别是一线城市0.5万元，二线城市0.3万元，三线城市0.2万元。
开业/广告费：一个新店开张，必定是需要造势宣传的，至于具体需要多少钱，还是要根据宣传的类型来决定的。加盟Coco都可，所需的广告宣传费分别是：一线城市12000元，二线城市8000元，三线城市4000元。具体根据加盟商意愿。
流动资金：流动资金可按加盟商自己的经济情况来，预计一线城市需要18万元，二线城市12万元，三线城市9万元。
『伍』 加盟费和权益金有什么区别
权益金:主要是用于对加盟商的后续支持上，使加盟商在开业后得以更好的运营，让市场能够得到一个良性的循环，从而真正达到“双盈”的目的。
交纳加盟费后将授予加盟商使用商标、商号、专利、专有技术、经营模式，提供免费培训，专业宣传媒体资料CD、视觉系统、授权标牌、店员服装、宣传用品等物资。 权益金基本是一次性收取的，支付后，应该得到以下支持：
1.获取营运专家远程热线服务
2.获取营运专家信箱服务
3.客户服务定期回访
4.日常经营中促销方案策划
5.不同季节菜品研发,免费传授
6.项目的可持续性的升级
7.不定期市场巡查
8.物流服务档案管理 9.客户服务档案管理 10.营运支持档案管理 11.市场维权打假工作
12.各种资料邮寄,传真
13.远程选址评估服务
14.店铺营建咨询服务
15.开业筹备,促销服务
16.物资代购服务
17.特色物资代采购服务
18.人力中介服务
19.全国性媒体投放
20.节假日统一促销,方案策划
21.最新专利技术支持
22.项目资质参评参选
23.VI营建方案设计即时更新
24.协调加盟商与分特许商的合作经营工作
25.协助分特许商现场招商
26.提供人员代培服务
27.不定期的加盟商学习交流座谈28.提供分特许商的专业广告策划方案
『陆』 我想开家老年用品店，是加盟好还是自已进货好些如果自己进，应从哪里进
我觉得还是自己做好,加盟的话要求比较多,不自由,自己做很自由,而且准入门槛不高,老年市场做得有特色得话应该是有市场的!但目前的老年市场开发得并不好,看谁能打破僵局,喝第一口水了
我还是觉得湖州的老年用品市场还不成熟,不过事在人为,希望你能成功!
『柒』 客服求职范文3篇
求职是进入社会的一个新的起跑线，想立足就必须付出努力。那关于客服的求职范文有哪些呢？下面是我为你整理的客服求职范文，希望你喜欢。
客服求职范文篇1
个人资讯
姓 名： 国籍：中国
目前住地：四川 民族：汉族
户 籍 地：四川 身高体重：165 cm52 kg
婚姻状况：未婚 年龄：24 岁
求职意向
人才型别：普通求职
应聘职位：百货/连锁/零售服务类;市场策划、市场销售/营销类、客户服务类
工作年限：2 职称： 无职称
求职型别：全职 可到职日期： 随时
月薪要求：2000--3500 希望工作地区： 四川
工作经历：
公司名称：***皮具厂 起止年月：2009-02 ～ 2010-03
公司性质：民营企业 所属行业：鞋业/皮具/玩具
担任职务：市场客服
工作描述：
1、在相关网站上释出招商资讯，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。
2、每天检视公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。
3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供资料分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们。
离职原因：有点事情需要回家处理
公司名称：***计算机服务有限公司 起止年月：2008-03 ～ 2008-12
公司性质：私营企业 所属行业：计算机业
担任职务：站长助理
工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。
职责：
1、每天接收平台下发的问题单。
2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。
3、分析维修站与联想结费相关的资料，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。
离职原因：为了寻求更好的发展
教育背景
毕业院校：xx科技大学
最高学历：本科获得学位: 管理学学士学位 毕业日期： 2008-06-01
所学专业：电子商务 第二专业：
培训经历：
起始年月 终止年月 学校机构 专业 获得证书 证书编号
2004-09 2008-01 xx科技大学 电子商务 毕业证、学位证 106191200805004042
语言能力
外语：英语良好
国语水平：优秀
粤语水平：较差
工作能力及其他专长
两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系;熟悉OFFICE等办公软体，作业系统;熟悉VB，JAVA，C语言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等软体。
详细个人自传
本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。
客服求职范文篇2
基本资讯
姓名：
性别：女
婚姻状况：未婚
民族：汉族
户籍：湖南-长沙
年龄：27
意向职位：客户服务/技术支援类-客户服务专员/助理
寻求职位：客服专员、外贸跟单
教育经历
2004-09～2012-06中南大学外国语学院英语经贸英语类本科
2004-09～2007-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专
2001-09～2004-07湖南省永州市第四中学高中文科高中
培训经历
20XX-08～20XX-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练
20XX-12～2007-02长沙未名新干线培训中心日语二级
**公司2010-01～至今
公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工
担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员
工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内最大的 公司，公司有强大，个人简历模板 wdjl，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：
1.查询与回复客户潜在计划
2.确认订单细节
3.查询物料状况回复交期
4.与工厂协调沟通订单排产及出货
5.安排订舱，报关事宜
6.安排出货
7.回收货款
8.处理品质投诉
工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通 和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!
期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!
**公司2007-07～2009-12
公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产
担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理
工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：
1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道蒐集并开 拓客源
2.全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客 户后期维护等
此外还为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处 理重要商务档案
离职原因：受经济危机影响，对公司发展前景不看好
技能专长
专业职称：全国公共英语等级考试6级证书
计算机水平：全国计算机等级考试一级
计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软体
技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片
能运用CAD2004软体进行简单绘图!
语言能力
普通话：流利粤语：流利
英语水平：英语专业CET-6
日语：一般
求职意向
发展方向：纵向积累客服经验，横向扩充套件市场及销售知识，努力成为专业的客户 关系管理师。能为企业在开拓潜在客户， *** 销售，维持客户关系方面提供依据与策 略。
其他要求：
自身情况
自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，
勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，
做事有交代，有规划，条理清晰，
对公司，客户及本职工作认真负责，
具有团队合作精神，积极参与各种方案建设
兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽
静则养性，喜欢听轻音乐，看书
另外对厨艺研究破有兴趣
客服求职范文篇3
个人基本简历
姓名： 国籍： 中国
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 清远 身材： 165 cm50 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 22 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才型别： 普通求职
应聘职位： 销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：
工作年限： 4 职称： 无职称
求职型别： 全职 可到职日期： 一个月
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州
个人工作经历：
公司名称： 赛立信商业征信有限公司起止年月：2007-08 ～ 2009-08
公司性质： 所属行业：
担任职务： 客户服务经理
工作描述： 本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力
离职原因：
公司名称： 广州市印美杰资讯科技有限公司起止年月：2006-09 ～ 2007-07
公司性质： 民营企业所属行业：机械制造与装置
担任职务： 销售代表
工作描述： 在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.
离职原因：
公司名称： 广州格理展览策划有限公司起止年月：2005-10 ～ 2006-08
公司性质： 私营企业所属行业：其他
担任职务： 业务员
工作描述： 我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流资讯，透过我的联络最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发档案的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 英德市第二中学
最高学历： 大专 毕业日期： 2005-07-01
所学专业一： 人力资源 所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月 终止年月 学校机构 专业 获得证书 证书编号
2008-03 2010-12 仲恺农业学院 人力资源管理
语言能力
外语： 英语一般
国语水平： 精通 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
详细个人自传
本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
个人联络方式
通讯地址： 广州市池窖路
联络电话： 0763-0000000 家庭电话：
手机： 134XXXXXXXXXXX QQ号码：
电子邮件： 个人主页：