Ⅰ 申通总部电话多少。
4008-95543 这个是申通总部客服中心的电话。其他部门的只有申通内部人员才会有哦。
Ⅱ 申通人工客服怎么联系电话
申通人工客服联系电话如下:
1、先拨通95543电话,最好选择客服时间不太忙的时候,避开高峰期,如月末,双十一,过年等特殊时间等,早上打通的概率比较大。
2、根据语音操作,拨号3-投诉建议。
3、根据语音提示,输入快递单号,等待客服接通。
4、如果一次打不通,可以多打几次,或者联系线下的客服员,代为联系。
5、打客服电话一般都是跟踪快递进程,如果遇到特殊天气等原因,往往只有等待,如果到了最后一个站点,没有派送,可以网上查询或客服咨询,最后一个站点的公用电话,打站点电话催件比客服催件更有效。
申通人工客服职责:
1、在公司总部的领导下,负责公司全国所有代理 商、加盟店的服务工作。
2、负责全国代理商、加盟店配货服务工作:产品、 物料等。
3、负责全国代理商、加盟店的退、换货工作与跟 踪服务。
4、建立顾客档案,根据顾客的情况制定适合顾客 的各种解决方案。
5、负责货品物流的跟进工作。