Ⅰ 特许经营总部组织架构设计的基本原则有哪五个
1) 建立完善的经营管理系统,促进各加盟店单店管理模式的不断完善;
2) 开发和采购(或者协助)加盟店需要的各种物资,确保各被特许者经营所需物资的稳定供给;
3) 品牌宣传推广:对授权的品牌开展宣传和推广活动;
4) 组织开展形式多样的促销;
5) 信息收集与处理:及进搜集、整理、传播与本体系有关的国内外经济、政治等各种信息,并制定相应的经营策略;
6) 培训:提供培训指导,增强培训工作的力度和水平;
7) 对各被特许者进行监督与控制管理;(摘自特许经营第一网)
8) 经营顾问:对被特许者遇到的各种经营管理问题进行诊断和咨询。
Ⅱ 连锁企业的组织结构及其职能
连锁总部是为门店提供服务的单位,通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店作业单纯化、高效化。其基本职能主要有:政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等,由不同的职能部门分别负责。
一般说来,连锁总部包括的职能部门主要有:开发部、营业部、商品部、财务部、管理部、营销部等。各部门的职能如下:
(1)开发部的职能。
包括:
①开设新店或发展加盟店时进行商圈调查;
②制定选址标准、设备标准和投资标准;
③决定自行建店、买店或租店;
④开店流程安排及进度控制;
⑤开店工程招标、监督及验收;
⑥新开分店的设备采购与各分店设备的维修保养;
⑦新开分店的投资效益评估。
(2)营业部(营运部)的职能。
包括:
①各分店营业目标和总的营业目标的拟定及督促执行;
②对分店的经营进行监督和指导;
③编制营业手册并监督、检查其执行情况;
④营业人员调配及工作分派;
⑤门店经营情况及合理化建议的反馈与处理。
(3)商品部(采购部)的职能。
包括:
①商品组合策略的拟订及执行;
②商品价格策略的拟订及执行;
③商品货源的把握、新产品开发与滞销商品淘汰;
④配送中心的经营与管理。
(4)财务部的职能。
包括:
①融资、用资、资金调度;
②编制各种财务会计报表;
③审核凭证、账务处理及分析;
④每日营业核算;
⑤发票管理;
⑥税金申报、缴纳,年度预决算;
⑦会计电算化及网络管理。
(5)管理部(行政部)的职能。
包括:
①企业组织制度的确定;
②人事制度的制定及执行;
③员工福利制度的制定与执行;
④人力资源规划,人员招聘、培训;
⑤奖惩办法的拟定及执行;
⑥企业合同管理及公司权益的维护;
⑦其他有关业务的组织与安排,也可与财务部合并。
(6)营销部的职能。
包括:
①分店商品配置、陈列设计及改进;
②促销策略的制定与执行;
②企业广告、竞争状况调查分析;
④企业形象策划及推出;
⑤公共关系的建立与维护;
⑥新市场开拓方案及计划的拟订,可单设也可并入营运部。
2.地区分部
地区分部又叫区域管理部,即连锁总部为加强对某一区域市场连锁分店的组织管理,在该区域设立的二级组织机构。这样总部的部分职能转移到地区管理部的相应部门中去,总部主要承担对计划的制定、监督执行,协调各区域管理部同一职能活动,指导各区域管理部的对应活动。
地区管理部实质上是总部派出的管理机构,不具备法人资格,仅有管理与执行功能,在大多数问题上决策仍由总部作出。
3.门店
门店是总部政策的执行单位,是连锁公司直接向顾客提供商品及服务的单位。
其基本职能是:商品销售、进货及存货管理、绩效评估。
商品销售是向顾客展示、供应商品并提供服务的活动,是门店的核心职能。
进货是指向总部要货或自行向由总部统一规定的供货商要货的活动,门店的存货包括卖场的存货(即陈列在货架上的商品存量)和内仓的存货。
经营绩效评估包括对影响经营业绩的各项因素的观察、调查与分析,也包括对各项经营指标完成情况的评估以及改善业绩的对策。
Ⅲ 酒店组织结构图
人员职位、等级明确的话,可以用mindjet软件、PPT、VISIO都可以做,mindjet做出来的效果比较个性,visio做这种结构图比较方便。三个都可以,看你熟悉哪个。
Ⅳ 酒店管理公司的组织架构、岗位职责、其他相关规范 最好是国内的酒店集团的组织构架 谢谢
组织机构:董事会—总经理下分公司总部和成员酒店 公司总部——人事行政部(质检部、培训部、行政办)、运转保障部、品牌拓展部、市场营销部、网络技术管理部、计划财务部(采供部、采供部与物配衷心)
岗位职责你可以根据你单位设置的岗位来定,相关规范都是按照国家有关规定来执行
Ⅳ 连锁餐饮设计的连锁经营的组织架构
(一)连锁经营组织形式的发展方式
1、餐饮店连锁经营的发展是渐进式的,在连锁店数量及经营规模还达不到最佳成本控制点时适宜采取“总店式”的连锁经营组织架构,当连锁店数量及经营规模达到最佳成本控制点时可采取“总部式
”的连锁经营组织架构。
2、最佳成本控制点是指:连锁经营后的“原材料及酒水等商品采购成本降低值”加“开店成本降低值”≥连锁经营后“增加的管理成本”。
3、“原材料及酒水等商品采购成本降低值”是指:通过连锁经营统一采购后供货商给与的让利优惠值。
4、“开店成本降低值”是指:通过连锁经营统一形象设计、统一经营管理、统一采购后在开店的装修材料、设备设施、家具用具购置及施工工程供货商及施工单位给与的价格优惠值。
5、 “增加的管理成本”是指:连锁经营总部功能所增加的人力、物力投入值。
(二)总店式
1、“总店式”的连锁经营组织架构(详见“附件一”)
2、“总店式”的连锁经营组织架构一般是以首个样板店为总店,总店作为连锁经营营运管理的核心。
3、总店的总经理实行对总店及各分店的统一全面管理.
4、总厨师长:在总经理领导下负责总店及各分店的餐饮产品统一质量标准的制定、监督落实、检查考核及原材料、酒水采购标准制定和统一采购、新餐饮产品的开发工作。
5、总领班:在总经理领导下负责总店及各分店统一服务标准的制定、监督落实、检查考核和服务员的培训工作。
6、会计主管:在总经理领导下负责总店及各分店的统一核算工作。
7、行政主管:在总经理领导下负责总店及各分店的统一人事管理、行政事务管理、设备设施管理、分店开发、统一形象设计等工作。
8、分店长:在总经理领导及总厨师长、总领班、会计主管、行政主管的指导、监督、检查、考核下按照“七个统一”对分店进行全面的管理。
(三)总部式
1、“总部式”的连锁经营组织架构(详见“附件二”)
2、“总部式”的连锁经营组织架构是成立连锁经营公司实行统一的连锁经营和管理。
3、总经理对连锁经营公司实行全面管理。
4、采购总监:在总经理领导下负责连锁经营公司原材料、酒水商品的统一采购、统一配送工作。
5、技术总监:在总经理领导下负责连锁经营公司统一采购的原材料标准、酒水标准和餐饮产品统一质量标准的制定、监督执行、检查考核及新餐饮产品的开发工作。
6、服务总监:在总经理领导下负责统一服务标准的制定、监督执行、检查考核和服务员的培训工作。
7、财务总监:在总经理领导下负责连锁经营公司的统一核算工作。
8、行政总监:在总经理领导下负责连锁经营公司的统一人事管理、行政事务管理、设备设施管理、分店开发、统一形象设计等工作。
8、分店长:在总经理领导及采购总监、技术总监、服务总监、财务总监、行政总监的指导、监督、检查、考核下按照“七个统一”对分店进行全面的管理。
Ⅵ 简述连锁公司的组织架构以及运行模式
一般来说,连锁经营的组织结构由总部、配送中心或者中心厨房、连锁分店三大部分构成。较小的连锁经营企业也可以不设立配送中心,只由总部和连锁分店构成。 1.连锁总部的基本职能
(1)对连锁经营日常重大经营管理业务的决策、指令与监控。
(2)财务管理。
(3)制度管理。
(4)信息的收集、分析、整理和研究工作。
(5)重大经营、投资、开发、营销、发展问题的决策。
2.连锁总部的组织结构
(1)总部管理模式:连锁总部作为门店的服务和管理机构,直接对门店进行管理。适用于连锁系统初创时期经营上尚未突破地区界限,或卖场规模大而网点数量少或网点分布比较集中的情形。
①把总部划分为“总经理室”“营业本部”和“管理本部”三个部分。
②由总经理直接管理开发部、营运部、商品部、财务部、管理部和企划部等职能部门。
(2)地区管理部管理模式:连锁企业总部按地区设立若干个地区管理部,由地区管理部管理门店,总部不直接管理门店。适用于连锁企业的发展已有一定规模,门店数量多、店型小且分布地区广的连锁企业。 1.配送中心的概念:配送中心是位于物流节点上,是连锁企业的物流机构,专门从事货物配送活动的经营组织或经营实体。
2.设立配送中心的条件
(1)连锁经营企业的分店数量和商品经营规模都达到一定水平。
(2)连锁经营企业在一定经济区域内(如一个城市)的分店数量达到一定规模时,便可设立配送中心。
3.配送中心的作用
4.配送中心的业务
(1)负责由总部决定、由供货商送来的商品的验收与入库工作。
(2)负责库存商品的日常管理工作。
(3)负责对各连锁分店所需商品的加工、整理、包装、集配和送货工作。
Ⅶ 如何用说课的方式讲解酒店的组织架构
1、流程管理
在酒店筹建之初,就要着手建立一个相对较为完善的财务管理流程。财务要以建立标准规范的酒店成本管理体系为目标,从组织架构的设置、人员的配备、岗位操作流程的设计、财务操作制度的制订,对酒店成本管理控制体系以根状的形式进行全面梳理。
要对各项关键点进行设计如:酒店审批流程设计、分区域物料领用流程、分餐厅餐饮原料领用流程、酒水部酒水领用流程等等,为后期酒店成本控制提供有利依据。
2、目标管理
酒店在结合自身经营特点,依据酒店重点控制项目,适时采用目标成本管理法进行及时有效的管理,酒店在人力成本管理、能源成本管理、餐饮成本管理、员工餐厅成本管理中建立相应的目标成本管理体系。
3、项目管理
对餐饮中餐厅餐具管理流程进行专项的设计,通过对中餐厅餐具管理的专项分析,针对酒店的中餐厅餐具实际分布特点,推行餐厅餐具的管理试行管理操作流程,制订酒店餐饮餐具的三级管理体系。具体方案为:
一是建立三级控制流程方案:一级控制部门——部门管事部,二级控制部门——中餐厅各班组负责人,三级控制部门——各班组人员;二是建立三级区域责任管理制度一级责任人——部门管事部,二级责任人——中餐厅各班组负责人,三级责任人——各班组直接责任人。
4、全面管理
以成本管理的科学性为依据,建立由全员参与、包含业务管理全过程的、全面的成本管理体系,并汇集全员智慧,发挥全员主动性,让各部门全体员工自主改善不断降低成本,使经营层与各部门员工具有降低成本的一致性,谋求在最低成本状态下,进行经营管理与组织运做。
5、采购管理
酒店采购管理是酒店成本控制的首要环节,任何企业都必须懂得控制采购职能的必要性。一个实现营业收入超亿元的酒店,采购成本约占酒店销售额的近40%,全年酒店采购成本在4000万元以上,如果采购成本控制到位,就会在产品品质、成本优势方面显现较好实力。
围绕酒店采购工作职能,酒店着手建立一系列采购管理制度,酒店先后出台采购招投标制度、市场询价制度、定价比价制度、质量跟踪分析制度、供应商管理制度。
Ⅷ 餐饮业连锁店的总部需要些什么人才或者机构设置
1)财务总办
2)财务部
建立销售台帐,并抓好各项到期应收货款的催办工作,督促经办部门限期清理入帐。
做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销。
按时编制、上报各类报表。
拟定各项财务计划,提供财务分析报告。
3)审计部
监督职能。
评价职能。
控制职能。
咨询职能。
3.1行政部
法务
审查、修改、会签经济合同、协议,协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行。
解决已发生的法律问题
协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件
人事
组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
制订公司办公费用总开支的计划,并加以调控。
配合支持公司对外人事、行政事务工作。
公司的各种规章制度的落实和执行。
整理、建立、管理公司档案、人事档案。
3) 后勤
3.2企划部
1)策划
参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位、目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施。
负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发,并跟踪与修正;
负责监督、协调公司各部门工作;
负责组织设计公司的工作流程与管理模式;
2)企宣
与营销部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略,编制广告营销策划方案。
与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合营销部门开展营销策划、推广工作。
组织产品包装设计工作。
3.3营销部
1)市场部
销售促进
公共关系
市场预测
产品开发创意
市场调查
市场纪律监督
客户服务
2)销售部
发展客户
销售产品
回收货款
客户管理
Ⅸ 大型连锁企业和小型连锁企业总部的组织结构形式有什么不同
首先我们明确整体有些部门是一样存在的,比如行政部,人事部,财务部等常见职能部门;
这两者之间的区别看你所说的大型和小型的差距有多大;
大型会因为规模和地区原因设立区域管理/大区管理等概念,因为管理的是区域,为开展工作和企业长久运行,还会建立品牌文化部,运营管理部等;
小型则会采用事业部或者产品部形式,因为管理的是门店或者产品,会增设市场营销部等。
这两者之间的区别倒不是说总部组织架构的区别,而是公司整理管理的组织架构的区别。
Ⅹ 酒店组织结构图
如下图所示
拓展资料:
酒店组织管理实际上就是对酒店所承担的任务在全体成员之间的分工合作进行管理。组织机构决定酒店的整体功能,并牵制着酒店管理的效率与效能。我国目前较为普遍的酒店企业经营管理落后的问题,很大程度上是由于组织机构不合理所造成的。
具体来说,酒店组织管理的内容包括以下四个方面:
(1)根据酒店的实际情况和计划制定的目标要求,建立合理的组织机构并进行人员配备。
(2)按酒店业务性质进行分工,确定各部门和各岗位的责、权、利关系并予以监督。
(3)明确酒店各项工作上下级之间、同级之间及个人之问的隶属和协作关系,形成酒店的指挥和工作体系。
(4)建立并健全各种规章制度,使酒店组织效能得到最大发挥,以保证酒店计划的完成