① 连锁认知报告
实 习 报 告 书
实习名称 连锁企业认知实习
院 系 商学院
专业班级 07连锁经营管理
学 号
姓 名
实习时间2009.1.5—2009.1.14
实习地点连云港
2009年 1 月 13 日
前言
这次为期两周的连锁企业认知实习，是我们进入大学以来的第一次实习。带着几份兴奋，几丝热情，我们从理论走向实践，使我们这个连锁经营管理的学生对连锁企业的有了更系统更深刻的感性认识。在特易购的实习中，我们对经营计划、库存、经营运作、产品陈列设计、全面质量管理、物流等各环节，连锁企业的市场调研、运营模式的确定、经营计划的制定、采购计划、物流安排、库存策略、卖场陈列、异议处理等方面的内容有了更深刻的了解。为今后我们进一步学习连锁企业经营管理方面的专业课打下坚实的基础。
连锁企业认知实习
一、实习目的
通过两周《连锁企业运作认知》实习，通过预备理论讲解、现场观摩、邀请连云港连锁企业长期在第一线的管理人员进行连锁运作管理的讲座等系列的方法，使学生对连锁运作过程具有系统的感性认识。现代市场是完全的买方市场。连锁企业要适应这种市场环境，就必须做到“能卖的产品要适时提供出来”。为此，如何减少库存、缩短经营停滞时间、降低成本、减少浪费、保证质量和交货期、提高经营力、不断改善经营系统、满足市场的要求等，就成为现代市场经济所有连锁企业都必须面对的课题!
1.连锁经营、特许经营发展总论：什么是连锁特许经营；连锁特许经营发展的历史现况；连锁特许经营是国家鼓励项目；连锁特许经营发展的成功案例；连锁特许经营的法规和制度。
2.连锁前置作业和策略运作：连锁特许经营的推动与制度应用；连锁开展市场调查；连锁品牌形象SI设计；连锁特许事业定位；连锁商品定位组合 ；连锁商圈调查与选址 ；连锁开店布点策略；连锁总部运作体系；连锁组织体系与职能；连锁财务管理与控制。
3．连锁总部管理：连锁事业人事管理；连锁事业培训管理；连锁事业员工激励；连锁事业行政管理；连锁事业会议管理；连锁事业报表管理；连锁事业信息管理；连锁事业会计作业；连锁事业营运分析；连锁事业稽核作业。
4.连锁营业运作：连锁事业推广行销管理 ；连锁事业公关风险管理 ；连锁事业开店作业管理；连锁事业门市作业管理；连锁事业门市绩效管理；连锁事业仓储作业管理；连锁事业采购作业管理；连锁事业盘点作业管理；连锁特许经营加盟招揽。
5. 连锁经营规范：预算管理办法；人事管理办法；人员培训办法；员工奖励办法；行政管理办法；会议管理办法；表报管理办法；稽核作业办法；行销企划管理办法 ；公关风险管理办法；门市绩效评估办法；仓储作业办法；采购作业办法；盘点作业办法。
其实每个行业也都有其淡季。在淡季时，我们是应该想着怎么去增加人气，使营业额能保证在一个平衡点，但我们也别忘了这是淡季，即使你使用了浑身的解数也不一定能超过销售的旺季什么促销都不搞的时候。所以我们不妨利用这个相对悠闲的时间，考虑一下公司下一步的战略方针政策，利用这段时间对员工进行集训，所谓磨刀不误砍柴工。
所以有时候我们不必只在一个方面或者说在一个死胡同里转溜。走出来，站到一个全新的角度，一个全局的方向，我们也会获得更多。
这次的实习让我们从理性认识上升到了感性认识，从理论回到了社会实践中来。让我们更加珍惜在校期间学好理论知识的机会。
附：指导教师评语：
实习报告成绩：
指导教师签名：
年 月 日
其他的自己填
② 加盟一家连锁店
加盟合同文本(范例)
2006年7月2日
Alin De Rose
上海市****路****大厦A座12A
TEL：（021）******* FAX：（021）********
E-mail ：service@********.com
******加盟合同
一、 合同各方
授权方：******科技发展有限公司（以下简称“甲方”）
法定授权人：
法定地址：上海市****路****大厦A座12A 邮编：******
被授权方：___________________________________ （以下简称“乙方”）
法定代表人：_____________
法定地址： __________________________________
甲乙双方经协商，就乙方为其在特定区域内独家经营甲方的“******”专卖店一事，达成如下协议：
二、合同期限
本合同加盟期限为________年__月__日至________年__月__日止。
三、加盟经营
1、 甲方特此授权乙方为 区域内成为“******”的特许经销商。经此授权后，甲方在该区域内将不再授予任何其它企业、个人以同类经销权。
2、 在授权期内，甲方在向乙方提供“******”品牌产品时，甲方应保证所提供的产品质量符合国家有关标准、品级与实物相符，并保证货源供应。
3、 乙方保证在签订本合同7日内需向甲方支付加盟费人民币贰万元/店。每个加盟店首次从甲方购进“******”品牌的产品，按供货价不少于 万元。
4、 甲方保证向中国大陆内各加盟方交付的产品保持统一的零售标价。
5、 甲方将“******”品牌产品按零售标价的4—4.5折售予乙方（详细见配货单），不论首次购货还是后续购货乙方应在提货时一次性支付货款。
6、 如果出现乙方采用以假汇票、假支票的方式骗取货物的情况，甲方除追究乙方的违约责任外，将依法请求司法机关追究相关人员、单位的刑事责任。
7、 乙方从甲方购进产品后，如因质量问题或货物品种组合问题，可在自进货之日起五天内，向甲方调换产品，但不得退货。调换时乙方须保持原产品完好、包装齐备、标签没有损坏。
8、 合同到期后，若乙方决定不再销售“******”品牌产品，在乙方保证产品完好、包装齐备、标签无损坏、未超过保质期的前提下，可将现存的“******”产品退还给甲方。甲方按供货价的6折回收退还的产品。
三、营业场地、店面装饰与配置
1、 乙方应在双方共同商定的区域内开展经营和促销活动。乙方不得在未经甲方许可的情况下擅自将自己的经营活动和促销活动扩大到区域之外。
2、 加盟店店铺设在乙方处，或由乙方自行选定其它场所并报甲方批准。
3、 为维护公司品牌形象的统一性，加盟店由甲方免费进行装饰设计，装修工程由甲方工程部报价并施工，乙方应按工程预算支付装修工程款并协助办理在当地施工的相关手续。甲方收到工程款项后 日内将店铺交付乙方使用。
4、 加盟店内的营业所需（包括：设备、装置、用具、招牌等）由总部统一进行设计制作。对于营运必需的包装材料、促销礼品、提货袋及其它附属材料、消耗品，加盟店需使用总部配备的产品。 上述所涉及的费用由加盟商承当。
四、促销与广告
1、 甲方在授权期内，将协助乙方进行“******”品牌的形象设计，并向乙方适时提供相应的产品宣传资料、标识、招贴物品等。甲方可根据乙方的经营状况和要求，帮助乙方进行特定时间和区域的产品促销和推广活动。（具体事宜可另议）
2、 甲方进行 “******”品牌的整体宣传活动乙方必须配合，相关的“******”品牌的产品进行促销、推广计划和广告设计由甲方提供，乙方遵照执行。甲方对于促销活动所涉产品在供货价基础上按照促销折让的比例给与优惠。
3、 乙方单独进行“******”品牌有关的宣传、广告活动时，应事先告知甲方，取得甲方同意后方可进行。相关广告形象设计须经过甲方审核或由甲方提供。
4、 乙方须承担自行组织促销活动产生促销让利和费用。
五、培训与指导
1、 为使加盟店能良好经营，在开业前及本合同执行期间，甲方应向加盟店传授必要的知识和经营技术。
2、 加盟店在开业前应派遣店主或两名可以代行承担的职工，参加甲方规定的教育研修，获得经营公司店铺必要的知识和技术。
3、 开业后，如甲方有研修指示，乙方也必须按指示要求派员再次参加前项规定的进修教育，获得必需的知识和技术。
4、 加盟店承担前来培训的旅差费用。
5、 加盟店开业前后三天，作为店铺营运入轨期，甲方应向加盟店派遣人员进行开业和经营指导。
6、 乙方必须参加甲方组织的年度销售会议及临时经营者会议。甲方应提前四周通知开会日期。
7、 除经营者会议外，甲方将不定期向乙方派遣市场负责人进行指导和培训。
六、商标、服务标志及相关权利
1、 本合同所涉及的所有商标、服务标志及其相关权利的所有权均归属于甲方。
2、 甲方承诺在本合同执行期间，乙方加盟店可以使用甲方商标、服务标志及表示这些标志、记号、样式、标签和招牌。
3、 乙方不得在加盟店以外使用甲方的所有商标和服务标志。
4、 乙方应在经营中向顾客提供良好的服务，维护甲方品牌的声誉、信誉和良好形象。
5、 双方在此明确，乙方取得的是在授权期内、在指定区域内甲方商标、服务标志的使用权和产品的经销权，这并不意味着甲方商标、品牌及商誉等相关知识产权的任何转让、许可。合同到期或提前终止后，乙方不得以任何借口继续使用“******”品牌，或以“******”品牌经销商的名义从事任何商业活动。
七、竞争限制
1、 在合同期内，乙方如有意获得其所在省市区域的“******”特许经营代理权，可在同等条件下优先取得甲方的特许代理权。
2、 为表示对甲方合作的诚意，在合同期内，如甲方推出“******”之外的其它新系列商品和服务，乙方有优先代理权。
3、 乙方在授权期内，不得再接受任何其它企业、个人的授权或委托，在加盟店内代理、经销其它品牌的产品。
4、 乙方未经甲方许可，不得将甲方授予的经销权以各种形式转让给任何第三方。
八、服务质量控制
1、 为维护加盟店售出商品品种和服务的一致性，提高公司形象，乙方加盟店的运营方法必须遵守总部提供的经营手册规定的要求和标准。
2、 凡甲方有新产品推出，乙方必须按照最低配货量或以上的数量购入，并将新产品及时上架销售。
3、 乙方须按照甲方要求，对顾客购买金额达到规定标准时，给与“玫瑰卡”会员资格和相应的折扣优惠，做好会员资料信息的登记汇总工作并半年一次定期向甲方提供会员资料信息。凡有新产品上市或产品促销活动乙方应通知所有会员，让会员享受到来自“******”持续不断的优质服务。甲方将不定期回访会员客户以检查乙方的服务质量。
4、 甲方定期和不定期地以书面或其它方式对加盟店进行进货管理、销售管理、商品管理、商品知识、卫生管理、职工管理、会计处理、店铺经营管理、店铺陈设等各方面的指导，提供有关信息，帮助加盟店实施标准化管理。
5、 随着甲方加盟店数量在全国范围内的不断增加，甲方将对全体加盟店进行信息化管理。如该项管理实施时本合同仍在有效期内，乙方须遵照甲方的管理规定执行，不得以如任何理由拒绝执行。
九、保密
1、 除法律规定必须公开的以外，甲方不得向第三者展示乙方递交的营业报告书及其它有关资料和有损于乙方利益的情报。乙方不得向第三者泄漏甲方按本合同规定提供给乙方的经营技术秘密及有损甲方利益的情报。乙方有责任保证其职工不向第三者泄漏前项秘密。
2、 以上规定双方的保密义务在本合同期满后仍然有效。
3、 甲方按本合同规定提供给乙方的加盟店经营手册以及其它文件归甲方所有，乙方应妥善保管，合同终止时，乙方应即刻归还甲方。
十、加盟店的让渡与承继
1、 乙方未事先征得甲方同意，不得将本合同规定的任何权利、加盟店营业的全部或一部分转让给第三者，不得将此用作担保和其它处置。
2、 如乙方加盟店因明显的困难而有可能发生营业中断时，为保持加盟连锁店的运营，乙方可以请求总部临时接替营业。待总部确认加盟店可以重新经营后，应及时把营业权归还加盟店。
3、 上述总部接替经营期间发生的收益和损失均属加盟店，总部代行经营所产生的费用由加盟店负担。
4、 如乙方希望出让加盟店或出租店铺时，应首先通知甲方，甲方有优先承让和承租的权利。
5、 遇上述情况，双方可以通过协商，确定加盟店让渡价格和租赁金。协商意向不能成立时，双方均可申请具有法律效力的认证或评估，所需费用由乙方承担。
十一、合同的终止
1、 合同期满前3个月，经双方协商，可以更新合同。
2、 前款的合同更新，应在本合同期满之前一个月完成。以双方签订新的特许连锁合同书为合作文本。
3、 如本合同期满后双方无意继续合作，乙方应在本合同终止时承担下列义务：
a、 支付所有应付给总部的费用；
b、 归还所有操作手册、机密文件和专利资料；
c、 向甲方移交“******卡”会员登记名册；
d、 归还、转卖或销毁所有带有“******”商业标志的招牌和材料；
e、 取消以“******”名义登记的商业注册和名称登记
f、 在原加盟店经营场所内外的房屋、设备、陈设等处，消除任何与“******”有联系的迹象；
g、 因加盟店的经营而损害了第三者利益时，由乙方承担赔偿损失的责任。
4、 甲方因加盟店的行为而被索赔责任时，可要求乙方负担被追索的赔偿金。
十二、违约责任
1、 任何一方不履行或不完全履行本合同条款中规定的义务，即构成违约，违约的一方应承担违约责任。
2、 双方约定，违约的金额为在此前乙方经销甲方提供的产品零售价总额的10%。如违约给对方造成损失，并损失超过违约金总额，违约方还应负责对超额部分赔偿责任。违约一方经对方书面提出改正意见后30天内仍未改正，另一方有权终止合同，并有权要求对方赔偿损失。
十三、合同纠纷的解决
1． 本合同在执行过程中产生的任何争议，双方首先应友好协商，协商不成的，双方均有权向深圳市仲裁委员会提起仲裁。
十四、其它
1、 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2、 本合同正本一式两份，双方各持一份，每份具有同等法律效力。
甲方：******有限公司 乙方：
地址： 地址：
电话及传真： 电话及传真：
委托代表（签字）： 委托代表（签字）：
签定加盟合同的五个注意事项
加盟合同是连锁双方未来合作愉快与否的基础，它规范了总部与加盟店权利与义务的长期关系，具有法律约束力，因此，必须详细研究起内容并逐条了解，必要时最好请教相关的法律专家。有一些事项在合同中必须特别注意：
(1)加盟金、权利金、保证金、广告费、服务费等项目之列举是否清楚？收取实际及金额如何？是否具备有退还条款？
(2)解约之构成条件如何？手续或程序？不同状况解约下的解约金、损害赔偿等，各金额之退还成数与方式如何？
(3)双方的利润分配方式是否清楚？是否可能有其他意外的状况发生？
(4)和约终了后，双方之权利与义务如何？
(5)总公司对加盟者之服务与指导，是否也能详细列出，而不是以含糊的方式交待而已。
③ 什么叫连锁经营，有哪些分类
连锁经营是指授权者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术/经营模式等以合同的形式授予被授权者使用，被授权者按合同规定，在授权者统一的业务模式下从事经营活动，并向授权者支付相应的费用。因此，连锁快餐企业就是采用连锁经营的快餐企业。
连锁经营有特许加盟 (Franchise Chain， FC)、直营连锁 (Regular Chain， RC)和自愿加盟(Voluntary Chain， VC)三种模式。
以上内容节选自‘天财商龙’餐饮研究院出品的《中国餐饮连锁合作机制研究报告》，完整内容来自‘天财商龙’网站（连锁餐饮信息化一站式闭环解决方案提供商）。
未经允许，不得随意转载。
④ 连锁经营销售
对于希望通过做点小生意来解决生活需要和事业发展的人而言，借用别人的力量使自己获得初期的成功，无疑是最佳的方式。
近年来，加盟连锁经营越来越受到创业者的关注。据一项调查显示，日本零售业有80%的独立开店者第一年就关门大吉，能撑到第五年者只有8%；而零售连锁店第一年就结束的营业者仅有20%，有77%的连锁店能存活到第五年。通过对比，我们可以看出，目前业内流行的一种“加盟一定比自己创业划算”的说法不无道理。但这些数据并不能说明加盟后就一定能100%的成功，成功的关键还在于加盟商要对自己的事业进行规划。
慎重选择
目前，连锁经营已经成为很多企业实现快速发展的重要手段。加盟商在面对众多连锁经营品牌的时候，如何分辨优劣就显得非常重要。
生意已经做得风声水起的DIMA淋浴房苏州加盟商丁某告诉笔者，在开始选择做淋浴房生意的时候，他一度很苦恼，“当时淋浴房还是一个新兴的市场，也没有很成熟的品牌”。在经过大量的考察之后，丁某选择了DIMA淋浴房。对于为什么要选择这个品牌，他说：“我了解一些淋浴房品牌后，向几个比较中意的公司索取了宣传资料，很快我就收到了DIMA公司寄来的详细的产品画册，里面还有DIMA公司的老总写的一封信。信中详细列举了该品牌的发展历程，也表明了该公司独特的发展理念。这是其他连锁企业的资料中不具备的，因此DIMA公司给我的第一个感觉就是细心和周到……后来，我又应邀参加了该公司在上海的一个行业展览会。在那次展会上，我见到了该公司的工作人员，也很直观地看到了该公司的很多新款产品。这让我对加盟DIMA更有信心了。”
丁某的例子说明，当连锁品牌类似的时候，加盟商除了看好公司产品的质量、款式等优势外，更看重公司对加盟商的支持。据调查，在选择时有一个很重要的标准，那就是在加盟初期，品牌店是否会派工作人员到加盟店进行培训服务。
如今，丁某已经和DIMA合作超过两年，由于该公司对一个区域的加盟数量有一定的限制，丁某的加盟店生意很不错。谈到这一合作之所以会成功，他的体会是：
1.首先找到同行业中品牌的差异性在哪里，在市场上有没有竞争力。
2.现在是“服务为王”的时代，企业在服务方面有没有独到的地方。
3.注意考察工作人员是否专业和诚恳，这会影响到以后合作的气氛。
4.不要贪便宜，要尽量在同类产品中选择性价比较高的产品做加盟。因为加盟商有个品牌积累和放大的过程。
除了以上这些考虑因素之外，从大层面来讲，选择一个好的品牌、好的连锁企业是成功经营连锁的第一步。加盟商还应对厂家承诺的各种条件要深入地进行了解和考察。以下是笔者在接触了大量成功的加盟商后，总结的考察经验。
1.公司营业执照和经营范围的确认。公司是否正规、合法，是否有健全的财务结构。
2.公司产品是否具备市场前景，公司的产品研发、创新能力是否够强。
3.公司老板的信用度。
4.公司是否有专业且完整的组织，跟你接触的员工素质如何。
5.公司员工以及已有加盟商是否经常变动。如果是，很可能该公司没有稳定的经营宗旨和持续的业绩。
6.公司是否有完整的加盟合同，合同中是否对退货和终止性的条款有合理的说明。
7.看一看已有的加盟商的经营情况。总部与加盟店的互动关系是否良好，是否能有效地进行管理。
8.公司的全国性宣传计划是否具有可信度和可操作性，公司未来规划如何。
9.公司谨慎操作
在选定了合适的加盟品牌后，并不等于说加盟商就可以坐享其成了，加盟商需要主动地去经营一个加盟店，在具体操作的时候，和一般的开店做生意并无两样。在如何经营连锁店方面，重点阐述以下三点：
选址要准
不少加盟商抱怨，说他们选择了很好的品牌加盟，可没有收到想像中的回报。问题大多都出在店铺位置的选择不当上。不同的产品和品牌，对店面地址的要求不尽相同。找对品牌很重要，找到适合该品牌的地址开店，也必不可少。
作为加盟商，选对地址是成功的重要一步。其实，在这方面，企业也有相同的原则。比如，拥有680多家加盟店的美宜佳便利店的开店成功率达到了90%，美宜佳有一整套程序严密的选址标准，包括：
1.目标消费群的特征，做谁的生意？周围的固定居民有哪些？流动顾客群又有哪些？
2.从消费群体的收入水平判断顾客的消费水平，并预测未来半年的消费走势。
3.考虑租金因素，应该综合考虑销售预测、毛利差、费用水平等，决定选点取舍。
进货要实
进货是连锁店整个经营的中心。一般说来，连锁企业会根据其产品线的特点对加盟者提出进货的要求。企业方的目的很清楚，希望加盟者多进货。但作为加盟者则要考虑自身的市场和资金的状况，要仔细研究本地市场的消费者的需求，遵守循序渐进的原则，在不断地经营实践中找准消费者的习惯，找到所进产品线的准星。
由于各地区发展不平衡，消费水平、消费意识及风土人情各不相同，连锁企业推荐的产品在别的地方畅销，不一定在当地就有销路。不少加盟商在开店初期难免会有进货不对路、滞销、积压等现象。为了避免这些问题，加盟商在初期进货时最好遵循种类多、数量少的原则，在摸清当地消费者的喜好之后，再进货。
另外，作为加盟者不要轻信厂家可以退货的承诺。要知道进货容易，退货难。加盟商与连锁企业之间因退货引来的纠纷屡见不鲜，不如一开始就在进货上精打细算，避免后期不必要的麻烦。
求同存异
连锁店和连锁企业之间的求同存异，也是加盟商需要注意的。比如，在连锁体系中占到相当一部分的餐饮连锁，就存在口味统一以及各地口味差异的问题—重庆的火锅加盟到了北京，就少了几分麻辣，变得更适合北京人的口味。另外，火锅在重庆所通用的香油调料到了北京也变成了用芝麻酱做成的调料。
由此可以看出，对于加盟者来说，在具体的经营中，一方面要与公司在品牌、经营方式上保持高度的一致性；另一方面，又不能墨守成规，要结合当地的市场环境和消费者的习惯来规划自己的事业。凡事做到以事实为核心，做到一分为二。在与企业的一些规定发生冲突的时候，要如实地报告，并和企业充分地协商，尽量争取得到企业的理解和支持。市场是变化的，最重要的销售法却是灵活的。
除此之外，在连锁店的具体经营中，加盟商还需要在以下问题上留心：
1.人员管理。连锁店的经营，是有很明确的管理规范的，连锁店员工要尽快地掌握这些规范，员工培训上可以从接待礼仪、产品知识、店面管理、财务知识、规范接待行为等方面入手。
2.店面布置。连锁店风格首先在与连锁总部保持高度一致的情况下，适当结合当地民风，融入当地特色。
3.营销策略。连锁店内外的市场两手抓，不单单只是等顾客进门，坐店等生意，而是通过非店面进行销售，建立各种利益渠道。
4.成本控制。根据自己的实际情况理智地开支，不要轻信连锁经营“先规模后利润”的说法。
任何生意，不管大小，都应有一定的战略性思维。多年对加盟连锁研究的一些经验进行总结，对如何投资连锁经营在选择和操作上作了简要的阐述，希望对准备进入和刚进入连锁经营的投资者有所帮助。
做事是否透明，设备采购价格是否透明，是否有完整物流配送系统，是否有整体行销企划规划。
⑤ 2012-2016年中国直营连锁行业市场研究预测报告 免费文章PDF Word都可以 急用
第1章：2011-2012年中国直营连锁研究综述
第一节 直营连锁的概念
一、直营连锁的定义
二、直营连锁的适应性分析
三、直营连锁的优缺点分析
四、直营连锁的吸引性分析
第二节 零售连锁企业经营模式的选择标准
一、零售企业总部和连锁店的纽带关系
二、零售企业总部和加盟商的依存关系
三、零售企业总部对加盟商的掌控情况
第三节 直营连锁与其他经营方式的区别
一、直营连锁与特许经营之间的区别
二、直营连锁与代理及经销的区别
三、直营连锁与直销之间的区别
四、直营连锁与设立分公司之间的区别
第四节 中国直营连锁政策环境分析
第五节 中国直营连锁经济环境分析
一、国际宏观经济环境分析
二、国内宏观经济环境分析
第六节 中国物流行业发展现状分析
一、物流行业发展状况
（1）物流总额增幅及构成
（2）物流总费用增幅及贡献
（3）物流总增加值增幅及贡献
（4）物流固定资产投资增幅
（5）物流企业经营与效益情况
二、零售物流发展状况
（1）社会消费品零售总额
（2）零售物流发展现状
（3）零售物流发展展望
第七节 中国零售业信息化行业发展现状分析
一、零售业信息化行业市场规模
（1）零售业信息化行业投资规模
（2）零售业信息化行业普及规模
二、零售业信息化行业发展特点
（1）零售业信息化行业发展现状
（2）零售业信息化行业发展特点
三、零售业信息化行业发展前景
第2章：2011-2012年中国连锁经营发展分析
第一节 连锁经营概念及内涵
一、连锁经营的概念
二、连锁经营的模式
三、连锁经营的本质
四、连锁经营的四个原则
第二节 国际连锁经营发展分析
一、美国的连锁经营发展分析
二、英国的连锁经营发展分析
三、日本的连锁经营发展分析
四、台湾的连锁经营发展分析
五、国际连锁经营发展经验分析
第三节 不同产业对连锁经营模式的选择
一、餐饮品牌企业对连锁经营模式的选择
二、医疗器械企业对连锁经营模式的选择
三、农机品牌企业对连锁经营模式的选择
四、医药流通企业对连锁经营模式的选择
五、服装品牌企业对连锁经营模式的选择
第3章：2011-2012年中国不同产业直营连锁发展分析
第一节 直营连锁发展的产业选择
第二节 餐饮业直营连锁分析
一、我国餐饮业发展分析
（1）我国餐饮业发展概况
（2）我国餐饮业发展特征
（3）我国餐饮百强企业发展情况
1）餐饮百强企业市场规模
2）餐饮百强企业不同业态发展分析
3）餐饮百强不同性质企业发展分析
4）餐饮百强企业不同地区发展分析
二、我国餐饮业直营连锁分析
（1）我国餐饮业直营连锁发展综述
1）我国餐饮业直营连锁发展概况
2）我国餐饮业直营连锁发展特点
（2）餐饮业细分子行业直营连锁分析
1）中式快餐业直营连锁分析
2）西式快餐业直营连锁分析
3）火锅餐饮业直营连锁分析
3. 餐饮业直营连锁典型案例分析
第三节 农资连锁直营连锁分析
一、农资连锁行业发展现状分析
（1）农资连锁行业发展概况
（2）农资连锁行业发展特征
（3）农资连锁行业市场运营状况分析
1）农资连锁行业企业规模分析
2）农资连锁行业市场规模分析
3）农资连锁行业盈利情况分析
4）农资连锁行业市场容量分析
3. 农资连锁直营模式发展现状分析
三、农资连锁直营模式发展特点分析
（1）“淡储旺销”特征
（2）区域性特征
（3）季节性特征
四、农资连锁直营模式与特许经营、自由连锁模式比较分析
五、农资连锁直营模式典型案例分析
第四节 医疗器械行业直营连锁分析
一、我国医疗器械行业发展分析
（1）我国医疗器械行业发展现状分析
（2）我国医疗器械行业竞争格局分析
二、我国医疗器械行业直营连锁分析
（1）我国医疗器械行业直营连锁发展概况
（2）我国医疗器械行业直营连锁典型案例分析
第五节 医药流通业直营连锁分析
一、我国医药流通业发展分析
（1）我国医药流通业发展概况
（2）我国医药流通业竞争状况
（3）我国医药流通业发展趋势
二、我国医药流通业直营连锁发展分析
（1）我国医药流通业直营连锁发展现状
（2）我国医药流通业直营连锁发展趋势
第4章：2011-2012年中国不同产业主要直营连锁企业分析
第一节 餐饮业直营连锁企业经营分析
一、福成肥牛餐饮管理股份有限公司经营情况分析
（1）企业概况
（2）企业主要经济指标分析
（3）企业盈利能力分析
（4）企业偿债能力分析
（5）企业运营能力分析
（6）企业成长能力分析
二、内蒙古小尾羊餐饮连锁股份有限公司经营情况分析
（1）公司发展简况分析
（2）企业主营业态分析
（3）公司门店分布情况
（4）企业经营情况分析
1）公司营收情况分析
2）企业盈利能力分析
3）企业运营能力分析
4）企业偿债能力分析
5）企业发展能力分析
（5）公司竞争力分析
（6）公司发展战略分析
（7）公司最新发展动向分析
（8）企业经营状况优劣势分析
三、重庆德庄实业（集团）有限公司经营情况分析
（1）公司发展简况分析
（2）企业主营业态分析
（3）公司门店分布情况
（4）企业经营情况分析
1）公司营收情况分析
2）企业盈利能力分析
3）企业运营能力分析
4）企业偿债能力分析
5）企业发展能力分析
（5）公司竞争力分析
（6）公司发展战略分析
（7）公司最新发展动向分析
（8）企业经营状况优劣势分析
四、重庆秦妈餐饮文化有限公司经营情况分析
（1）公司发展简况分析
（2）企业主营业态分析
（3）公司门店分布情况
（4）企业经营情况分析
1）公司营收情况分析
2）企业盈利能力分析
3）企业运营能力分析
4）企业偿债能力分析
5）企业发展能力分析
（5）公司竞争力分析
（6）公司发展战略分析
（7）公司最新发展动向分析
（8）企业经营状况优劣势分析
五、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司经营情况分析
（1）公司发展简况分析
（2）企业主营业态分析
（3）公司门店分布情况
（4）企业经营情况分析
1）公司营收情况分析
2）企业盈利能力分析
3）企业运营能力分析
4）企业偿债能力分析
5）企业发展能力分析
（5）公司竞争力分析
（6）公司发展战略分析
（7）公司最新发展动向分析
（8）企业经营状况优劣势分析
……另有10家企业分析。
第二节 农资连锁业直营连锁企业经营分析
一、天盟农资连锁有限责任公司经营情况分析
（1）公司发展简况分析
（2）企业主营业态分析
（3）公司门店分布情况
（4）企业经营情况分析
（5）公司竞争力分析
（6）公司发展战略分析
（7）公司最新发展动向分析
（8）企业经营状况优劣势分析
二、江苏苏农农资连锁集团股份有限公司经营情况分析
（1）公司发展简况分析
（2）企业主营业态分析
（3）公司门店分布情况
（4）企业经营情况分析
（5）公司竞争力分析
（6）公司发展战略分析
（7）公司最新发展动向分析
（8）企业经营状况优劣势分析
4. 安徽徽商农家福有限公司经营情况分析
（1）公司发展简况分析
（2）企业主营业态分析
（3）公司门店分布情况
（4）企业经营情况分析
1）公司营收情况分析
2）企业盈利能力分析
3）企业运营能力分析
4）企业偿债能力分析
5）企业发展能力分析
（5）公司竞争力分析
（6）公司发展战略分析
（7）公司最新发展动向分析
（8）企业经营状况优劣势分析
四、四川吉峰农机连锁股份有限公司经营情况分析
（1）公司发展简况分析
（2）企业主营业态分析
（3）公司门店分布情况
（4）企业经营情况分析
1）公司营收情况分析
2）企业盈利能力分析
3）企业运营能力分析
4）企业偿债能力分析
5）企业发展能力分析
（5）公司竞争力分析
（6）公司发展战略分析
（7）公司最新发展动向分析
（8）企业经营状况优劣势分析
五、北京雷力绿色肥业连锁经营有限公司经营情况分析
（1）公司发展简况分析
（2）企业主营业态分析
（3）公司门店分布情况
（4）企业经营情况分析
1）公司营收情况分析
2）企业盈利能力分析
3）企业运营能力分析
4）企业偿债能力分析
5）企业发展能力分析
（5）公司竞争力分析
（6）公司发展战略分析
（7）公司最新发展动向分析
（8）企业经营状况优劣势分析
第三节 医疗器械行业直营连锁企业经营分析
一、乐普（北京）医疗器械股份有限公司经营情况分析
（1）公司发展简况分析
（2）企业主营业态分析
（3）公司门店分布情况
（4）企业经营情况分析
1）公司营收情况分析
2）企业盈利能力分析
3）企业运营能力分析
4）企业偿债能力分析
5）企业发展能力分析
（5）公司竞争力分析
（6）公司发展战略分析
（7）公司最新发展动向分析
（8）企业经营状况优劣势分析
4. 广州阳普医疗科技股份有限公司
（1）公司发展简况分析
（2）企业主营业态分析
（3）公司门店分布情况
（4）企业经营情况分析
1）公司营收情况分析
2）企业盈利能力分析
3）企业运营能力分析
4）企业偿债能力分析
5）企业发展能力分析
（5）公司竞争力分析
（6）公司发展战略分析
（7）公司最新发展动向分析
（8）企业经营状况优劣势分析
4. 北京万东医疗装备股份有限公司（600055）
（1）企业概况
（2）企业主要经济指标分析
（3）企业盈利能力分析
（4）企业偿债能力分析
（5）企业运营能力分析
（6）企业成长能力分析
4. 山东新华医疗器械股份有限公司（600587）
（1）企业概况
（2）企业主要经济指标分析
（3）企业盈利能力分析
（4）企业偿债能力分析
（5）企业运营能力分析
（6）企业成长能力分析
五、天津九安医疗电子股份有限公司（002432）
（1）企业概况
（2）企业主要经济指标分析
（3）企业盈利能力分析
（4）企业偿债能力分析
（5）企业运营能力分析
（6）企业成长能力分析
第四节 医药流通业直营连锁企业经营分析
一、深圳一致药业股份有限公司经营情况分析（000028）
（1）企业概况
（2）企业主要经济指标分析
（3）企业盈利能力分析
（4）企业偿债能力分析
（5）企业运营能力分析
（6）企业成长能力分析
二、浙江英特集团股份有限公司经营情况分析(000411)
（1）企业概况
（2）企业主要经济指标分析
（3）企业盈利能力分析
（4）企业偿债能力分析
（5）企业运营能力分析
（6）企业成长能力分析
三、中国医药保健品股份有限公司经营情况分析（600056）
（1）企业概况
（2）企业主要经济指标分析
（3）企业盈利能力分析
（4）企业偿债能力分析
（5）企业运营能力分析
（6）企业成长能力分析
四、国药集团药业股份有限公司经营情况分析（600511）
（1）企业概况
（2）企业主要经济指标分析
（3）企业盈利能力分析
（4）企业偿债能力分析
（5）企业运营能力分析
（6）企业成长能力分析
五、南京医药股份有限公司经营情况分析（600713）
（1）企业概况
（2）企业主要经济指标分析
（3）企业盈利能力分析
（4）企业偿债能力分析
（5）企业运营能力分析
（6）企业成长能力分析
第5章：2012-2016年中国直营连锁前景预测
第一节 2012-2016年中国直营连锁发展趋势分析
一、中国直营连锁发展的推动因素
二、中国直营连锁的发展趋势
第二节 2012-2016年中国直营连锁发展前景预测
一、中国直营连锁领域及业态发展
（1）传统领域直营连锁发展前景
（2）新兴领域直营连锁发展前景
二、中国直营连锁竞争和管理发展
（1）中国直营连锁竞争分析
（2）中国直营连锁管理分析
图表目录：（部分）
图表：福成肥牛餐饮管理股份有限公司主要经济指标走势图
图表：福成肥牛餐饮管理股份有限公司经营收入走势图
图表：福成肥牛餐饮管理股份有限公司盈利指标走势图
图表：福成肥牛餐饮管理股份有限公司负债情况图
图表：福成肥牛餐饮管理股份有限公司负债指标走势图
图表：福成肥牛餐饮管理股份有限公司运营能力指标走势图
图表：福成肥牛餐饮管理股份有限公司成长能力指标走势图
图表：北京万东医疗装备股份有限公司主要经济指标走势图
图表：北京万东医疗装备股份有限公司经营收入走势图
图表：北京万东医疗装备股份有限公司盈利指标走势图
图表：北京万东医疗装备股份有限公司负债情况图
图表：北京万东医疗装备股份有限公司负债指标走势图
图表：北京万东医疗装备股份有限公司运营能力指标走势图
图表：北京万东医疗装备股份有限公司成长能力指标走势图
图表：山东新华医疗器械股份有限公司主要经济指标走势图
图表：山东新华医疗器械股份有限公司经营收入走势图
图表：山东新华医疗器械股份有限公司盈利指标走势图
图表：山东新华医疗器械股份有限公司负债情况图
图表：山东新华医疗器械股份有限公司负债指标走势图
图表：山东新华医疗器械股份有限公司运营能力指标走势图
图表：山东新华医疗器械股份有限公司成长能力指标走势图
图表：天津九安医疗电子股份有限公司主要经济指标走势图
图表：天津九安医疗电子股份有限公司经营收入走势图
图表：天津九安医疗电子股份有限公司盈利指标走势图
图表：天津九安医疗电子股份有限公司负债情况图
图表：天津九安医疗电子股份有限公司负债指标走势图
图表：天津九安医疗电子股份有限公司运营能力指标走势图
图表：天津九安医疗电子股份有限公司成长能力指标走势图
图表：深圳一致药业股份有限公司主要经济指标走势图
图表：深圳一致药业股份有限公司经营收入走势图
图表：深圳一致药业股份有限公司盈利指标走势图
图表：深圳一致药业股份有限公司负债情况图
图表：深圳一致药业股份有限公司负债指标走势图
图表：深圳一致药业股份有限公司运营能力指标走势图
图表：深圳一致药业股份有限公司成长能力指标走势图
图表：浙江英特集团股份有限公司主要经济指标走势图
图表：浙江英特集团股份有限公司经营收入走势图
图表：浙江英特集团股份有限公司盈利指标走势图
图表：浙江英特集团股份有限公司负债情况图
图表：浙江英特集团股份有限公司负债指标走势图
图表：浙江英特集团股份有限公司运营能力指标走势图
图表：浙江英特集团股份有限公司成长能力指标走势图
图表：中国医药保健品股份有限公司主要经济指标走势图
图表：中国医药保健品股份有限公司经营收入走势图
图表：中国医药保健品股份有限公司盈利指标走势图
图表：中国医药保健品股份有限公司负债情况图
图表：中国医药保健品股份有限公司负债指标走势图
图表：中国医药保健品股份有限公司运营能力指标走势图
图表：中国医药保健品股份有限公司成长能力指标走势图
图表：国药集团药业股份有限公司主要经济指标走势图
图表：国药集团药业股份有限公司经营收入走势图
图表：国药集团药业股份有限公司盈利指标走势图
图表：国药集团药业股份有限公司负债情况图
图表：国药集团药业股份有限公司负债指标走势图
图表：国药集团药业股份有限公司运营能力指标走势图
图表：国药集团药业股份有限公司成长能力指标走势图
图表：南京医药股份有限公司主要经济指标走势图
图表：南京医药股份有限公司经营收入走势图
图表：南京医药股份有限公司盈利指标走势图
图表：南京医药股份有限公司负债情况图
图表：南京医药股份有限公司负债指标走势图
图表：南京医药股份有限公司运营能力指标走势图
图表：南京医药股份有限公司成长能力指标走势图
图表：略……
更多图表见报告正文
⑥ 宁夏蜜雪冰城特许经营可行性分析
摘要 冷饮店在夏季生意最为火爆，近几年街头冷饮品牌众多，蜜雪冰城以其年轻化的形象风格以及扎实的产品基础、实惠的价格，成为消费者和创业者最为青睐和追捧的品牌之一。蜜雪冰城加盟需要多少钱无疑成为焦点话题，投资多少钱能够开蜜雪冰城加盟店?下面通过蜜雪冰城加盟可行性报告来分析加盟蜜雪冰城的一切事宜。
⑦ 论述创业商业计划书中如何构造连锁经营与特许加盟创业项目的商业
论述创业商业计划书中构造连锁经营与特许加盟创业项目的商业如下：
1、项目总论篇：项目概述，项目创意，咖啡文化与雪茄文化的结合，休闲与商务沟通的结合、项目策划理念和基本思想在合理的选址基础上，依托先进理念的`休闲文化，自创咖啡休闲品牌。在建立自营店的基础上，完备运营体系，结合市场，建立连锁加盟体系。
2、项目背景：本项目产品餐饮市场与趋势，市场分析，产品市场基本特点：海口市已经形成相对成熟的咖啡休闲市场，已经形成庞大的消费群体。消费市场发展和食品休闲文化及功能发展趋势建立高品位、富于文化内涵的休闲消费场所势必引导消费，引导潮流。咖啡休闲市场的发展趋势连锁。
3、项目市场研究篇：市场环境分析，本项目SWOT分析；项目在行业中竞争结构分析，目标客户群分析，消费需求现状和发展；市场需求和需求程度，竞争对手分析。
4、项目招商篇（加盟）：招商加盟客源及目标群体分析，招商目标及策略，招商运作方案，招商推广。
⑧ 加盟连锁经营有哪些优点
我觉得加盟连锁店好处很多，主要是可以降低创业风险，增加成功的概率，可以少走很多弯路。可以让一个毫无经验的人，借助强大的总公司的多年成功经验，成为一个有竞争力的商家，能够抵御风险，不担惊受怕。
特许经营连锁模式的好处是非常明显的，作为一个小资本创业者，选择特许经营连锁组织不失为一个明智之举。连锁加盟带给投资者不仅是他人的成功模式，更是丰厚的投资回报！很多想创业的人，完全可以尝试加盟模式，对资金要求不高，也没有经验要求，只要在总公司的指导下操作，就不会出现大的问题。加盟模式需要做的很简单，就是听话，照做，执行六个字，坚持下去，必然可以收获成功。
⑨ 连锁经营十六常见个问题
问题一：连锁就是复制
问题二：连锁经营一定要坚持“六个统一”
连锁最初传入中国时，许多连锁企业认为连锁经营就是要追求“六个统一”：统一采购、统一配送、统一标识、统一营销策略、统一价格、统一核算。以便于自己品牌形象统一，给消费者传递的信息统一。 “六个统一”观念极大的束缚了连锁事业的发展。近些年来随着连锁在国内的深入发展，人们逐渐认识到连在统一的思维下需要根据企业和市场环境做出灵活的调整。
问题三：连锁终端要卖企业最好的产品或服务
许多连锁企业追求在自己的连锁终端向顾客提供最优秀的产品或服务，认为这样做吸引顾客，创立品牌，之所以有这样的认识就在于许多连锁经营商对于自己的盈利模式不清楚。提供最好的产品或服务并不难，难点在于所有的连锁终端都能提供这样的产品或服务吗？不管对于技术标准的操作要求和成本控制，还是对于物流配送的可行性，连锁企业必须进行全面的衡量判断，不能想当然。
问题四：管理制度完善了，管理自然就到位了
许多连锁企业会制定比较完善的管理制度，形成自己的连锁管理体系，并通过发放各种各样的管理手册，希望通过手册来加强对连锁店的管理，认为手册完善了，管理也就到位了。这仅仅是起步阶段，连锁店有了手册不见得就有了管理。一是有些东西并不是靠手册来形成的，比如企业文化这个影响企业发展的核心因素；另外，管理执行是存在许多企业的问题，就算相同的手册在不同的人来操作可能会形成不同的结果； 而且，手册的固化需要不断的强化培训和督导，日积月累才能逐渐形成大家的共识和操作依据。最后，在连锁企业的发展壮大过程中，需要不断的升级自己的管理体系。
问题十六：忽视连锁企业发展过程中的经营风险
发现国内的连锁企业在发展过程中基本上都要经历一些固定的阶段和经营风险：
1、 个体的第一桶金
2、 连锁萌芽
3、 第一个风险：单店盈利开始下降
在经历了迅速而短暂的原始积累和规模扩张后，企业首先开始出现门店盈利开始下滑的局面，甚至有些以前盈利良好的门店也开始出现预警。一般问题会出在知识产权保护、产品更新、门店选址方面。
4、再扩张
企业在解决第一次风险后会进入一个规模扩张的阶段，这个阶段的主要特点就是大规模的建店，完成战略转型。
5、第二次风险：扩张太快导致管理混乱
面对如此多的门店和越来越复杂的业务流程，企业内部出现了混乱，包括思维和文化混乱、业务部门效率低下、人才紧张、成本急剧飙升、人员流动加快、产品不再受顾客欢迎、资金预警等等，似乎所有的问题在一夜之间爆发，企业决策者夜不能寐，这时应有壮士断臂疗伤的勇气和决心，梳理盈利模式，建立并完善连锁管理体系，建立自己的核心价值观，寻求战略资源渡过危机。
6、 创新循环
渡过危机的企业开始进入良性发展轨道，并意识到创新的重要性，在产品、管理体系、营销、、三流(物流、信息流、资金流)交换等各方面不断创新发展模式，强化和稳定自己的盈利模式，企业会进入成熟发展阶段。
⑩ 突破与创新——老凤祥连锁加盟的里程碑
2009年中国珠宝玉石首饰鉴
老凤祥始创于1848年，是中国珠宝首饰业历史最悠久的品牌之一。集科、工、贸于一身，拥有多个专业厂、20多家子公司、近300家连锁银楼、1000多个销售网点以及研究所、检测站、典当行、拍卖行等，已形成“黄金、铂金、钻石、翡翠、白玉、珍珠、有色宝石、白银”等八大类从原料、设计、生产到销售一条龙的产品线。曾荣列中国500最具价值品牌，亚洲品牌500强，全球珠宝100强。2008年，老凤祥年销售额达到89.57亿元。
老凤祥迅速的业绩增长，得益于在营销体制上的突破与创新。老凤祥对市场进行充分调研，分析研究出一套适合自身发展需要的四级营销模式（自营银楼—加盟银楼—总经销—经销商）。加盟连锁模式是推动业绩高速增长的最耀眼的明星。老凤祥的加盟连锁模式可概括为：
1.加盟银楼
公司将其所有的商标或服务标识，以品牌输出收取特许使用费的形式，特许授权给特许经营人。以合同为纽带，实行互惠互利的战略联盟的特许经营组织。公司的特许经营形式主要是老凤祥银楼专卖店。
老凤祥加盟连锁经营的探索，始于2002年，首批发展5家加盟连锁店，随后由于认识上的分歧，一度停顿了2年。后因行业连锁发展模式的兴起及竞争对手的快速发展，公司重新对加盟连锁进行评估研究，并将其作为公司“十一五”发展战略的重点发展方向。目前老凤祥在江、浙、沪、皖一带已拥有连锁银楼128家。2007年加盟连锁银楼的批发业绩已占据公司批发业务的40%左右。
2.总经销商
由于受国情、地域文化差别、人脉关系、购买行为及地方品牌发展等因素的影响，产品的市场导入仅靠企业自身的实力和品牌影响力是远远不够的。只有依靠当地企业现有的各方面资源，依靠地方政府的支持，在双赢的前提下发展省区总经销，建立长期的战略联盟和战略伙伴关系，才能使老凤祥品牌产品快速有效地进入市场。
为此，公司大胆地尝试发展省区总经销的营销模式。近年来公司先后发展了8个省区、直辖市总经销商，分别是：陕西省、山东省、四川省、黑龙江省、贵州省、海南省、北京市、天津市。
总经销商按照公司品牌管理和市场营销的要求，负责公司授权范围内市场开拓及其他经营活动。它大大降低了公司开辟偏僻市场的营销成本，降低了物流、人员安全的风险，规避了资金坏账的风险，加速了市场拓展的步伐，使公司的经济效益不断提升。
目前，总经销商在全国5个省市共发展了老凤祥品牌经销商252家，2006年总经销商向公司批发产品2.26亿元，仅占公司批发额的18.4%,2007年达到6.5亿元，占公司批发额24%，实现了量的突破。
3.经销商
它是产品和消费者连接的纽带，是将企业文化、商品信息传输给消费者的重要渠道。这种模式是：双方签订经销协议，按照协议的约定，经销商开展品牌营销活动。
经销商客户群体，是老凤祥宝贵的客户资源，它们在全国零售第一线，为老凤祥的品牌推广、市场占有及扩大份额立下了汗马功劳。经销商的网点现已涉及全国27个省市自治区，构成了老凤祥强大的品牌营销网络，近千家（含总经销商）经销商，是公司的宝贵财富，维系着公司品牌营销和企业发展的命脉。
2009年中国珠宝玉石首饰鉴
通过发展与创新，老凤祥历年来在国内外获得的荣誉数不胜数：国家科学进步奖、国家级质量金奖、中国名牌、中国驰名商标……老凤祥获得成功的背后，是老凤祥品牌的优势、技术的优势、人才的优势。
老凤祥以“共进、共赢、共享”的经营理念，“做优、做强、做大”的发展策略与股东、客户、员工携手发展，本着“共创经典、共享品质”的愿景，老凤祥已形成了“至诚、至信、至精、至善”的企业文化。“百年老凤祥，求品质卓越，导服务领先，创世界名牌”是老凤祥的品牌目标。老凤祥珠宝正以新颖的款式、优异的质量、个性化的创意、海派的工艺和完善的售后服务体系，去迎接更严峻、更激烈的市场挑战。