『壹』 餐饮会员积分制度如何制定比较好
下面从几个方面回答您的问题：
1、会员积分的作用：积分最主要的作用就是增加客户与企业之间的粘性、提高顾客的忠诚度、还有提示企业品牌形象。目前市面上的积分是无处不在，不管是大商场大卖场、街边小店、网站等等到处都是积分，所以它的作用是不可小视的。
2、会员积分规则的设置：积分规则如何设置和您企业的规模有着相当大的关系，
（1）消费水平不是很高、面对顾客为工薪阶层，建议积分按会员每次消费金额的一定比例进行奖励，奖励的积分在下次消费时可直接抵现，设置1---2年的积分有效期。并设置会员等级，按会员贡献的销售额进行升级，高等级会员消费是奖励的积分额度高。并在生日给予关怀和一定幅度的优惠，让会员将生日聚会的地点选择在贵餐厅。
（2）消费水平高、面对较高端消费者、商务宴请等，建议积分按会员每次消费金额的一定比例进行奖励，奖励的积分用于升级和换礼、不设有效期。升级后在消费是给予一定折扣。并在生日节假日给予会员关怀。
3、会员积分制度的实施：
在实施之前，先要进行规则的制定和软件产品的选择，准备好之后就是全体员工的配合实施，每个阶段说起来算是容易，但实际实施起来还是相当复杂的。现在也有一些系统提供商可以提供一个整体的解决方案，可以去多了解一下，这样可能对您的帮助比较大。 我了解的有通卡营销通、食苑兴餐饮系统都比较不错。
『贰』 会员积分制度怎么写
一、一次性消费多少，可以免费成为本店VIP会员/或者花多少钱成为你店会员（另外要阐明会员的优势）二、会员积分的得来（既如何积分，如消费多少元=1分）三、会员积分的用处（既积分的用途，兑换点卡？兑换比例，或者是你准备的一些其他礼物）四、另外，整个半年或者1年来个会员抽奖，奖品如何等等· 以上几点仅供你参考，具体实施情况你根据你的实际情况来实行。祝你生意兴隆·O(∩_∩)O
『叁』 会员积分管理软件的功能简述
¨ 总部办卡、店店通用，会员在总部办的卡在所有联网店中都可以积累积分与消费金额；
¨ 会员历史消费记录管理，系统详细记录会员在各网点服务记录；
¨ 全面、详细的查询与汇总，后台管理系统可以按照加盟商家进行，按日、按月、按时间段进行销售总额、折扣前销售总额统计、实际消费总额统计；
¨ 全面、详细的查询与汇总，后台管理系统可以按照消费者卡号、卡类型、消费地点、证件号码、消费金额、余额、消费时间、折扣等关键字段对会员进行查询、统计；
¨ 会员卡等级管理，可以设置各种不同类型会员卡，根据业务变化而设定不同类型的会员卡；可以设置卡生效日期、使用期限，可以控制卡消费金额等；
¨ 总公司积分制度管理：总公司统一制订积分制度，积分促销如：限时促销、商品促销、转介绍多重积分、消费多级积分、积分兑换奖品等营销方式。
¨ 权限管理，操作人员帐户密码管理，系统为每一位操作人员建立对应的帐户密码；，系统为每一位操作人员设置分级别的权限，每一位员工只能在权限允许的范围内对计算机操作；
¨ 帐单打印功能，实现客户消费、积分等业务帐单打印、客户签字等等；
『肆』 求专卖店会员管理办法
柯达徐州中欣店VIP会员卡管理办法
VIP会员卡的办理
1、一次性充值人民币现金500元以上，即可凭有效证件办理本店贵宾金卡。
2、一次性充值人民币现金200元以上，即可凭有效证件办理本店普通会员卡。
3、会员卡遗失，请迅速到本店凭有效证件办理补卡手续，原卡内余额将转入新卡。（另收材料费10元）
4、普通会员卡用户当累计消费达1000元以上时可申请转为贵宾金卡。
VIP会员卡的使用
1、会员在本店消费，结算前出示VIP卡，享受相关优惠。
2、会员在本店消费，刷卡结算，卡内金额不足时，请及时充值。
VIP会员优惠待遇
1、VIP会员惠顾本店，除数码相机、感光胶卷等特定商品外，金卡和普通卡将享受不同的折扣优惠。
2、贵宾金卡用户除享受正常优惠外，每年年终本店将按该卡消费总额，返利酬谢贺岁，具体返利办法详见即时店堂公告。
本店保留对VIP会员卡使用之最终解释权。
柯达徐州中欣店
2005年8月8日
2005年VIP会员管理办法
鉴于VIP会员是简爱家居最忠诚的客户，是简爱销售业绩的最大来源，为了做好对VIP会员的服务，
现制定以下几点：
1. 各专卖店导购小姐应提醒VIP会员认真详细填写其个人资料，以便对VIP会员的管理。
2. 各专卖店应定期（一个月）把新赠VIP会员资料传真到总公司便于输入电脑,由公司统一进行管理。加盟商可自行统计管理。
3. 导购小姐应提醒VIP会员顾客在结帐前请出示VIP卡
4. 各店应认真做好对VIP会员的消费积分统计，以便年终对VIP会员返利。
5. 各店应建立起VIP会员档案资料库。
6. 各店导购在登记VIP会员资料、消费积分表时，必须根据本店领卡卡号次序登记，便于资料查询。
7. 为了配合各店做好对VIP会员的服务，公司重新设计《VIP会员资料登记表》（见附件1）《VIP会员消费积分表》（见附件2）供各店登记，
8. 请各店将VIP会员活动细则POP展示牌（请见附件3~4下载打印），可用公司配送的台牌展示陈列在收银台前提醒顾客。
民生VIP会员手册
尊贵的会员朋友：
欢迎您亲临民生百货并成为我们尊贵的VIP会员。在这里您能享受购物打折、累计消费积分、积分兑换奖励等多重优惠及其他特享服务；我们将给您带来全新的购物享受，提供贴心、优质的服务，请您在闲暇之余仔细阅读本手册，希望能带给您更多的生活享受。
一、申办所需资料：
★ 提供个人有效证件（可持身份证、驾照、军官证或护照）
★ 符合申请条件的购物小票或发票。
★ 自愿填写入会申请表上的全部内容。
注：1、VIP卡采用实名制，每人只能办理一张。
2、首次用于申办VIP卡的消费金额不计入积分。
3、单张小票不可拆分，仅限办理一张。
二、VIP卡种类及卡晋级条件：
1、VIP卡种类
银卡、金卡、钻石卡
2、申办及晋级条件
★ 申办银卡
凡在我大楼当日消费金额满1000元，凭购物凭证于当日内申领VIP银卡一张；或一个月内消费累计金额在5000元以上（含），亦可凭购物凭证于当月内申领VIP银卡一张；也可直接购买，每张售价188元。
★ 申办金卡
凡在我大楼当日消费金额满10000元，凭购物凭证于当日内申领VIP金卡一张；或一个月内累计消费金额在20000元以上（含），亦可凭购物凭证于当月内申领VIP金卡一张。
★ 晋级金卡
凡持银卡在有效期内消费累计达20000分，扣除20000分即可晋级为VIP金卡会员，兑换礼品积分不计入在内。
★ 晋级钻石卡
VIP金卡积分累计达100000分，扣除100000分即可晋级成为VIP钻石卡会员，兑换礼品积分不计入在内。
注：会员初次成为民生会员时，会员中心将收取会员卡工本费10元。
三、VIP卡优惠幅度
序号
商品大类
折扣幅度
积分标准
1
男装、女装、鞋帽、羊绒毛衫、针织用品医药保健品、镶嵌饰品、化妆品、儿童用品、床上用品
银卡95折
部分品牌除外、特卖品及低于7折（含7折）销售的商品除外
一元一分
金卡9折
钻石卡85折
2
新生活超市
不享受折扣
3
家用电器、办公用品、家具、黄金、铂金、手机、钟表
不享受折扣
五元一分
持卡人在我大楼消费时，所享受购物打折的范围及积分的具体规定如下表：
注：遇商场举行大型让利促销和特别企划活动时，部分商品不享VIP卡打折、积分，届时商场将提前在店内公告，敬请关注。
四、积分查询及奖励
1、积分查询：
1）电话查询：致电会员中心查询。电话029-87481826。
2）现场查询：本人携带VIP卡及身份证件亲临会员中心查询。
3）网上查询：登陆www.cnminsheng.com网站查询。
2、积分奖励
使用VIP卡消费采用电脑自动累计消费金额，有效期内累计积分5000分以上者，均可持本人有效证件在有效期内任意返礼期间领取礼品。每一季度返礼一次，奖励级别如下：
等级
累计积分
奖励价值
1
100000分以上（不含）
4000元礼品
2
50000分以上（不含）
1500元礼品
3
20000分以上（不含）
500元礼品
4
5000分以上（不含）
100元礼品
1）每一季度积分返礼时间详见店内公告、报广通知或向会员中心咨询。
2）有效期内，符合返礼条件的会员可选择在任一季度返礼期间，换取奖励或继续累计消费换取更高奖励,也可选择晋级VIP卡，但所有累计消费有效期最长不超过其所持VIP卡的有效期。
3）若本人在无法办理手续的情况下，可委托代办人办理领奖手续，代办人需持委托人的VIP卡及有效身份证件和代办人有效身份证件，前来办理手续，并留存有效身份证件的复印件。
4）如会员卡到期，卡上积分达到返礼相应等级，可在到期之日起六个月内参加积分返礼活动，领取相应等级礼品。
5）返取礼品相应个人所得税由会员本人承担。
五、其他相关事项：
★ VIP卡的使用：
1、VIP卡仅限卡主本人使用，不得转借购物，转赠积分。如有非正常使用者，会员中心有权取消其会员资格。
2、购物时请主动出示VIP卡,在收银台交款时由收银员核对无误后刷卡积分。
3、当时购物、当时积分，逾期不补。
4、当持VIP卡顾客因质量问题出现退换货等情况，该退货金额或调换货后之差额须在“累计消费”中扣除，已领取礼品的顾客，若领礼后的累计金额小于其所购商品的金额，则须退回礼品或补回同价值之现金，弥补其退货所需的累积金额。
★ 会员卡期限及延期条件
1、VIP卡有效期为两年，有效期从办理当日计算。
2、两年有效期内，会员卡累计消费金额银卡消费达1万分，金卡达2万分，钻石卡达10万分，则可顺延一年使用，不满累计消费金额者，VIP卡到期自动失效。
3、会员卡两年有效期到期并顺延一次后：
☆银卡再次到期，会员可选择扣除5000分保留会员资格并延期一年；
☆金卡会员再次到期，可选择扣除10000分保留会员资格并延期一年；
☆钻石卡再次到期，可选择扣除50000分保留会员资格并延期一年。
★ 补卡、换卡及变更资料：
1、VIP卡丢失或折损后，请会员本人携带本人身份证件到四楼会员中心补换新卡，同时交纳工本费10元。
2、变更个人资料：请会员本人携带本人身份证至会员中心办理。
★ 集团优惠批发：
A. 凡是按公开售价（包括原售价或专柜公开促销价购买的商品，可在购物打折范围内享受VIP卡打折和积分；
B.凡是在公开售价基础上予以优惠的团购、批发，均不再享受VIP卡打折和积分；也不予申办VIP卡。
七、会员特享服务：
＊会员可参加民生举办的会员购物专场、盛会、新品推广活动、幸运抽奖等其它专项活动。
＊会员可享受民生生日祝贺（金卡、钻石卡会员生日将获赠民生精美礼品一份）。
＊为会员提供消费信息，及主题营销信息等。
＊金卡、银卡会员可享受民生地下停车场每日单卡免费停车2小时服务一次，超时按标准收取费用；钻石卡会员在民生对外营业时间内，停车不限时。
＊会员可享受免费礼品精美包装服务。
＊VIP卡有效期内可为会员提供消费清单，包括消费次数、消费累计金额及优惠金额等。
＊会员可享受无理由退换货：
A 会员顾客持有效VIP卡在民生大楼购买的商品在未经使用、包装完好、配件齐全、不污不损、不变形、不影响二次销售的前提下，三个月内可无理由退换（为了切实保护所有顾客的利益，食品、保健品、烟酒、日化用品除外）。
B 会员顾客持有效VIP卡在民生大楼购买家用电器、通讯工具、手表类商品15天内出现质量问题，可退换。其它商品在三个月内出现质量问题可退换。
＊ 为钻石卡会员定期寄送《西安民生》。
＊ 钻石卡会员可申请成为海航金鹏俱乐部金卡会员，享受海航金鹏俱乐部金卡会员之待遇。
＊ 钻石卡会员可享受全程陪同购物。
＊民生会员在以下特约消费单位，可享受特殊优惠：
粤珍轩餐饮有限公司：
钻石卡：餐饮8.8折（海鲜、酒水除外）
苏浙汇餐饮有限公司：
A 钻石卡：餐饮8.5折
B 金卡：餐饮8.8折
注：海鲜、酒水、烟除外。
奥斯汀西餐酒廊：
A 钻石卡：享受自助餐8.5折、零点餐8折
B 金卡：享受自助餐9折、零点餐8.5折
注：以上折扣酒水除外；圣诞节、情人节不执行此折扣。
王子国际酒店：
A 钻石卡：享受客房门市价的5折
B 金卡：享受客房门市价的5.5折
注：住房需提前三日预定。“五一”、“十一”、大型会议活动期间不享受折扣。
华浮宫：
钻石卡：标准间门市价5.5折、豪华套间6折、普通别墅和豪华别墅均7折优惠。
购天康乐通票7折、零点餐8.5折优惠（海鲜、酒水除外）
鸿业大酒店：
A钻石卡：享受客房门市价4.5折—7.5折、餐饮8.5折、康乐8折、游泳7折。
B金卡：享受客房门市价5折—7.5折、餐饮9折、康乐8.5折、游泳7折。
大唐芙蓉园：
御宴宫餐饮8.5折
芳林苑酒店住宿5.5折
海鲜、酒水、烟除外。
渭水园温泉度假村：
A 钻石卡：住宿6折、餐饮8.8折、娱乐6折
B 金卡：住宿6折、餐饮8.8折
C 银卡：住宿7折、餐饮9折
注：海鲜、酒水均不打折；商品不打折；养殖厂门票、游泳、桑拿、游戏币、垂钓、自动麻将不打折。住房周末需提前一周预定，平时提前三日预定。“五一”、“十一”、春节不享受以上折扣。
常宁宫休闲山庄：
A 钻石卡：住宿5折、餐饮8.8折、娱乐5折、蒋行宫参观门票5折。
B 金卡：住宿6折、餐饮9折、娱乐6折、蒋行宫参观门票6折。
注：海鲜、酒水、烟、美容美发、游戏厅、沐浴中心不打折，商品不打折。
注：以上特约消费单位，如有变化请以民生会员中心内告示为准，特享服务解释权归以上特约消费单位所有。
『伍』 求一份详细的餐饮公司积分管理制度。
我也是一位管理者，我觉得你说这个范围倒是挺大的，餐饮企业管理制度涉及的内容很多，比如说基本的员工管理制度、后堂管理、前厅管理、还有后勤管理、财务管理、采购管理，很多的，要全部的资料确实很难.
不过我可以跟你介绍一家网站，叫香港绿满家餐饮管理咨询的网站，在这个网站中有专门的餐饮资料库。里面有很多的管理类资料，包括餐饮管理、营销策划、培训、人力资源等等
都是纯餐饮资料，而且还有他们的实战专家团队精心编辑的使用指导及提示，我遇到问题就喜欢去那里找找资料，重要的是因为每个资料均配有专家点评，配有详细的资料应用指南，有疑问的话还可以去他们网上进行在线咨询。他们的专家会结合实际情况告诉一些资料使用方法，感觉特实在。
前段时间店里要我组织整个大型的策划活动，我就是去绿满家找的资料、寻求的支持，后来反响还不错
『陆』 会员管理制度包括哪些方面
酒店会员管理制度：
一、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。
二、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。
三、会员功能：
1.酒店会员凭会员卡可享受酒店住房和餐厅菜品执行价的8.8折优惠，协议单位和特别客户可根据达成的协议给予相依的折扣。
2、所有会员住房可延迟到15：00退房，免收半天房租。
3.会员优先享受酒店预订、会员特价和各项优惠措施。
4、享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。
『柒』 如何制定加盟店管理制度
一、店长的岗位职责 店长职能 店长管理制度
1、店长必须忠于职守，维护公司的统一形象，以身作则，严格遵守公司的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。
2、店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。
3、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
4、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。
5、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。
6、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
7、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。
8、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。
9、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。
10、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。
11、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
12、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。
13、主动与顾客沟通取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
15、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。
16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
二、工作流程 店长职能 店长管理制度
1、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。
2、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。
3、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。
4、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。
5、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。
6、处理当班所发生的事情，要得当、得体。
7、与导购员轮流吃午餐，协助营业。
8、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。
9、协助营业销售。
10、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。
11、店堂盘点后补货。
12、关门下班。
三、收银员的工作职责 店长职能 店长管理制度
1、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。
2、在接收银时注意分别其假币，以防收假币，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。
3、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。
4、接听店内电话
5、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作。
四、仓管员
1、忠于职守，无条件接受上级督导。
2、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。
3、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。
4、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。
5、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。
6、班后及时与卖场核对出仓数。
7、在财务的要求下，用合法的单据支帐。
五、导购员的工作职责
1、接受上级督导。
2、配合协助上级完成日常工作及其它任务。
3、严格要求自己维护品牌形象。
4、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
5、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。
六、高级导购的工作职责
1、无条件按上级督导。
2、协助店长完成店务工作及其它任务。
3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。
4、作好信息反馈，有问题及时处理。
七、导购员的行为准则
1、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。
2、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。
3、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。
4、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。
5、导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。
6、不得成堆聊天或高声谈笑。
7、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。
8、不准在店内抽烟、吃零食。
9、不得冷落顾客或与顾客争吵。
10、认真执行本公司所定的礼仪。
11、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。
八、门店主管的工作职责
1、无条件接受上级督导。
2、协助店长完成店务工作及其它任务。
3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。
4、作好信息反馈，有问题及时处理。
『捌』 商家联盟会员消费积分管理系统实施方案，给点意见
商家联盟积分卡一卡通解决方案
系统需求分析：
1、 加盟商由一个运营平台负责管理。
2、 运营平台负责会员发卡、充值、采集记录、对帐、结算等
3、 整个运营平台先上2000个商户试点，将来有可能更多。
4、 一卡通用，运营平台发出来的卡，可以在加盟商家的所有商户进行电子钱包消费。
5、 业主能够查看自已所属门店的消费情况，但无法进行其它操作。
6、 运营平台根据各个业主的消费情况进行结算。
7、 会员消费必须具备打折与积分功能。
8、 会员可以在网络上查询相应的消费情况
系统实现目标与思路：
1、 实现：一卡通用，持卡可以在所有的加盟商的门店里进行消费。
2、 实现：发卡、充值、积分兑换、打折等
3、 实现多业主、多门店管理
4、 实现会员与加盟商家网络查询
5、 对业主消费进行结算。
6、 运营商可以用证卡打印机打印卡片上相应的信息。