Ⅰ 药店管理制度
一：营业员岗位制度
1：门店岗位实行分工责任制，按营业内容分：
RX
（处方药、中药）组
OTC（保健品超市）组
收银组
店长
2：以组为单位安排落实卫生、货物整理、货物摆放、货物陈列、价格信息调查、缺货计划、新药品种缺货计划等
3：处罚措施：对没有按照岗位要求做事的，第一次警告，并要求改正；第二次发现还没有按要求做的，罚款20，并停岗学习，经考试合格后方能上岗；第三次开除。
二：服务各项礼仪规范
1：服务理念：亲情服务，专业规范
2：真诚服务，关爱健康，感动顾客
3主动、热情、礼貌、严禁和顾客发生冲突，更不能和顾客吵架、打架！发现一次罚款100元，第二次开除
4：文明用语：你好，请问需要哪方面的，请稍等，请稍等一下，请慢走……
5：抗生素注意用药禁忌
三：卫生管理制度
1个人卫生
2店内卫生（货物卫生）
四：收银现金管理制度
谁经手，谁负责。非收银人员严禁进入收银台。
五：货物管理制度
1货物盘存后出现差错（按区域分责任）
查找原因，发现差错，分清责任，责任人照价赔偿
2：无法分清责任的，全体人员共同承担责任
六：货物-厂家
1：营业员可对新药品种进行合理的建议
店长做决定进行采购，对采纳的建议，好的建议奖励3-5元
2：厂家或公司送货到店，须两人以上点收货物，并签名。再交店长核对签收。货物出现差错的及时上报，否则店长差出问题，点货人承担责任。
3：营业员严禁私下拿厂家回扣（包括变相拿厂家礼品），一次罚款50元，第二次开除。
4：厂家和公司到店进行业务洽谈的，当班营业员应及时通知店长，如果发现没有及时通知店长的，每次罚款5元。
5：店内收货
产品质量由验收人负责，如发现质量问题验收人没有通知上报店长的，验收人执行承担相应责任
1：称中药要复核处方与药品是否一致，处方签上签上称中药的营业员的名字以便明确责任
2：卫生职责分工明细（排卫生值日班，按班次落实）
3：服务态度要亲却，服务用语要恰当。
你好，请问需要哪方面的，请稍等一下，请慢走等
4：个人用品收拾好，严禁放置在公共场所，
5：尊重他人劳动成果，注意药品、价签的摆放位置，及时查看药品与价签是否一致。
6：各个部门，各个区域下班前将工作用品（如笔、本子、剪刀、计算器等）放回原位，搞好卫生。
7：在药品销售途中出现量少的情况，首先及时查看库存，有库存的及时上柜，没库存的及时写好缺货计划，不要等到断货了才写计划，这些每位营业员都必须做到。店长随时监督落实及检查。
8：同事之间相互尊重、互相帮助、互相关心，不在背后议论他人。
9：吃饭分批次在办公室内就餐。收银员可以在收银台就餐。
10：上班时间不接电话，不发短信，不聊天，不吃零食、不打闹。
11：上班时间不带情绪来，工作时间不议论家中的事。工作时应保持微笑。
12：店内临时发生突发事件，首先不要慌张，第一时间通知店长。如出现顾客和营业员发生争吵的情况，其他营业员首先应该阻止争吵的营业员，拉开发生才争吵的营业员，及时通知店长.............
Ⅱ 药店门店管理制度
药品进货和验收质量管理制度 一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。 二、门店严禁从非法渠道采购药品。 三、门店在接受配送中心统一配送的药品时，应对药品质量进行逐批检查验收，...
Ⅲ 加盟连锁药店要经历哪些流程
1。和这个连锁机构签订加盟协议（国家对药品管理进行属地管理，实际上连锁企业就是一个供应链和物流的集合优势，所以你要进哪些货，的在营业执照的经营范围有体现，签订合同的时候一定要问哪些有广泛性，哪些只有特定审批才能做。还有要看这个连锁企业的供应链里面的厂家的知名度，有些客户是看着广告来买药的，复制药客户不认，而且确实有些复制药的剂量不对造成药效有很大差异)
2.选址： 社区店 还是商业街店？这个真的是社区店。一般人生病的时候不是大病都能抗，因为吃完药一般医嘱是休息，所以客户都是希望在家附近买药，然后在家里休息，而且一般常见病感冒 发烧啥的药里面都有安定成分，所以吃完都得睡觉。这个好像在单位不太好吧。商业街店还是算了吧。房租不低，但是不符合销售场景，我有次为了买一个牌子的药品，跑了10家店基本上就150一个店，全是围绕一个大型社区开的。
3.营业执照办理医药部门的许可证：这个主要是经营范围要和连锁企业给你的经营范围一致。拿下相应的资质（这就是八仙过海的活儿了）
4.店面装修人员招聘 这个和拿执照同步进行，人员最好有医院退休人员+卫校毕业的学生为主，因为药品销售有一些专业性，有些像咨询销售，所以消费者一般会因为咨询服务而进行买单，虽然咨询服务不付钱，但是药卖了是事实吧，这个能力外行学起来慢些，不是那么行的，而且要是医药部门来查一看里面的人是某大医院的退休大夫，也就算了，弄不好还是老师呢，毕竟地方上系统上大差不差的都认识。
5.开业 运营 开业的地方上要红火一点。传统的敲锣打鼓 扭秧歌一样不能拉下。（地方上就认这个）你要是能结合人群包括消费场景做些前期的地方公众号及新媒体宣传就更好了。保健品 蜂蜜 刷医疗卡都得上（说实话，药店还是老年人消费场景，除非你的产品结构是面向年轻人的).这些吧连锁结构统一叫运营，说是能扶植你，这个你可以别信，自己想办法，每个地方媒体和接受的推广方式只有当地人知道，哪有一招定乾坤的事儿啊，现在这时代！你就和厂家多申请些特价产品及通用技巧学习就行了。
所以加盟啊就是好了都是厂商和加盟商共同努力的结果，不好啊也是各有各的问题，厂商的问题是闭住眼招加盟商，加盟商的问题是不知道啥适合自己，以为进了银行保险柜了。所以真的有问题大家自己想想自己哪里有问题，掐解决不了任何问题！ 喔乐喔
Ⅳ 加盟连锁药店需要什么证件
如果自己办不了药品经营许可证的话还是找家公司加盟下，老百姓大药房是好，可是不是那么容易加的，要有一定实力的。一定要根据当地的实际水平和药店情况进行考虑，一般加盟规模较小，数量较多的连锁店是最佳选择，建议像怡康连锁就是比较适合大多数人开设的。
好了基本上就是这些了
转个开药店的给你参考
开办药品零售企业行政审批事项须知
一、审批内容
批准新开办 或移地生建药品零售企业，发放《药品经营许可证》。
二、申请开办条件
1、凡符合有关工商管理和药品管理法律法规夫定的单位和个人，均可依据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、（GSP）和国家药品监督管理局《零售药店设置暂行规定》的有关规定，申请在大连市辖区内新开办或移地得建药品零售企业。
2、凡属个人独资或以股份合作形式申请开办药品零售企业的，其企业负责人应当专职在新办的药品零售企业工作；在法律上无不良品行记录；并且要通过市药品监督管理局组织的统一考试。药品零售企业的负责人应当具有相关专业技术职称或者高中以上学历（乡镇村区域内具有初中以上学历）和3年以上从事医、药方面的工作经历。
3、药房必须配备药学技术人员；属大连市内四区、先导区及市县城区区域内经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业、应当配备执业药师（从业药师）或者其他依法经资格认定的药学技术人员。经营乙类非处方药的，应当配备经过市药品监督管理局组织考核合格的业务人员。以上专业技术人员必须为本企业在职职工，不得兼任。
4、坚持合理布局，方便购药和公开、公正、公平的原则。营业场所使用面积标准：大连市内四区、先导区及区市县城区区域内不得少于80平方米；乡镇村区域内不得少于平方米。仓库使用面积标准：要与经营规模相适应，不得少于20平方米。
...
农村乡、镇政府所在地，不足1万人口的可设1至2家，每增加1万人口可增设1家，如系通过GSP认证的药品零售连锁企业新开办门店，可再增加1；其他可设1家药品零售企业。
通过GSP认证的药品零售连锁企业新开办门店，应与其他已经通过GSP认证的药品零售连锁企业的门店距离150米以上。
大型超市（指营业场所使用面积在5000平方米以上）和农村大型集贸市场内可以设置1至2家药品零售企业。
三、递交申请应同时提交的材料和证件（材料1）
1、开办或移地重建申请；
2、可行性研究报告；
3、申办者身份证、下岗证、失业证、退休证、学历证明；在法律上无不良品行记录的证明（由户口所在地公安派出所或街道办事处开具）。
4、药房位置图（150米以内）和内部布局图（标明经营面积和仓库面积）。
5、执业药师（从业药师）及其他药学技术人员资格证书、用人协议和相关公证材料。
6．工商行政部门的《企业名称预先核准通知书》。
四、申请验收条件
(一)有符合GSP要求的管理制度。
（二）处方药品与非处方药品应当分区（柜）管理和摆放，并悬挂明显的标志牌和警示（忠告）语。
(三)有完整的药品购入质量验收记录。
(四)有符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏保管设备。
(五)药学技术人员的资格证明文件悬挂在营业场所的显著位置。
（六）符合GSP规定的其他要求。
业药师）或其他药学技术人员为本企业在职职工并在岗；
五、申请验收应同时提交的材料和证件（材料2）
1、健康检查档案及健康合格证；
2、药品从业人员专业工岗位培训合格证；
3、符合GSP要求的管理制度文本；
4、房屋产权证明或租赁合同；
5、市药品监督管理局要求提供的其他材料。
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Ⅳ 药店开连锁需要那些手续
药店开连锁店需要具有若干个门店的材料；总部关于设立其全资或控股的配送中心和门店的决定，或者总部与其参股或无资产关系的门店签订的连锁经营合同等材料到工商部门办理注册。
根据《关于连锁店登记管理有关问题的通知》第四条 连锁店申请登记注册应提交的文件。提供连锁店申请登记注册应向企业登记主管机关提交下列文件：
（一）能够证明具有若干个门店的材料；
（二）总部关于设立其全资或控股的配送中心和门店的决定，或者总部与其参股或无资产关系的门店签订的连锁经营合同；
（三）企业登记法律、法规规定应当提交的其他文件、证件。
连锁经营合同应规定合同双方的权利与义务，并包括下列事项：授权使用总部商标、字号的内容；统一采购、配送商品的内容；提供经营技术的内容；门店装潢设计的内容；促销的内容；质量管理的内容；总部对门店实施财务监控及收取特许费的内容；公平竞争和保护知识产权的内容；合同的期限、修改、解除以及违约责任的内容等。
(5)连锁加盟药店服务管理规范扩展阅读：
《关于连锁店登记管理有关问题的通知》第一条 设立的条件
（一）连锁店应由总部、配送中心和若干个门店组成；
（二）统一采购配送商品，购销分离，统一质量标准，实行规范化经营管理；
（三）总部应具备企业法人条件，配送中心可以是总部内设机构，单独设立的配送中心应由总部控股；
（四）企业登记管理法律、法规规定的其他条件。
Ⅵ 开连锁药店需要那些手续
药店申请连锁店需要具有若干个门店的材料；总部关于设立其全资或控股的配送中心和门店的决定，或者总部与其参股或无资产关系的门店签订的连锁经营合同等材料到工商部门办理注册。
根据《关于连锁店登记管理有关问题的通知》第四条 连锁店申请登记注册应提交的文件。提供连锁店申请登记注册应向企业登记主管机关提交下列文件：
1、能够证明具有若干个门店的材料；
2、总部关于设立其全资或控股的配送中心和门店的决定，或者总部与其参股或无资产关系的门店签订的连锁经营合同；
3、企业登记法律、法规规定应当提交的其他文件、证件。
连锁经营合同应规定合同双方的权利与义务，并包括下列事项：授权使用总部商标、字号的内容；统一采购、配送商品的内容；提供经营技术的内容；门店装潢设计的内容；促销的内容；质量管理的内容；总部对门店实施财务监控及收取特许费的内容；公平竞争和保护知识产权的内容；合同的期限、修改、解除以及违约责任的内容等。
温馨提示：以上信息仅供参考。
应答时间：2021-01-06，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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Ⅶ 加盟药店有什么要求
药店不管是西医还是中医都是有药师资格证才能开药店，最好对药物和医学有一定的研究再开，以避免不必要的麻烦。进货渠道也要把握好，千万不要进到假药。 开办药品零售企业行政审批事项须知
一、审批内容
批准新开办 或移地生建药品零售企业，发放《药品经营许可证》。
二、申请开办条件
1、凡符合有关工商管理和药品管理法律法规夫定的单位和个人，均可依据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、（GSP）和国家药品监督管理局《零售药店设置暂行规定》的有关规定，申请在大连市辖区内新开办或移地得建药品零售企业。
2、凡属个人独资或以股份合作形式申请开办药品零售企业的，其企业负责人应当专职在新办的药品零售企业工作；在法律上无不良品行记录；并且要通过市药品监督管理局组织的统一考试。药品零售企业的负责人应当具有相关专业技术职称或者高中以上学历（乡镇村区域内具有初中以上学历）和3年以上从事医、药方面的工作经历。
3、药房必须配备药学技术人员；属大连市内四区、先导区及市县城区区域内经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业、应当配备执业药师（从业药师）或者其他依法经资格认定的药学技术人员。经营乙类非处方药的，应当配备经过市药品监督管理局组织考核合格的业务人员。以上专业技术人员必须为本企业在职职工，不得兼任。
4、坚持合理布局，方便购药和公开、公正、公平的原则。营业场所使用面积标准：大连市内四区、先导区及区市县城区区域内不得少于80平方米；乡镇村区域内不得少于平方米。仓库使用面积标准：要与经营规模相适应，不得少于20平方米。
...
农村乡、镇政府所在地，不足1万人口的可设1至2家，每增加1万人口可增设1家，如系通过GSP认证的药品零售连锁企业新开办门店，可再增加1；其他可设1家药品零售企业。
通过GSP认证的药品零售连锁企业新开办门店，应与其他已经通过GSP认证的药品零售连锁企业的门店距离150米以上。
大型超市（指营业场所使用面积在5000平方米以上）和农村大型集贸市场内可以设置1至2家药品零售企业。
三、递交申请应同时提交的材料和证件（材料1）
1、开办或移地重建申请；
2、可行性研究报告；
3、申办者身份证、下岗证、失业证、退休证、学历证明；在法律上无不良品行记录的证明（由户口所在地公安派出所或街道办事处开具）。
4、药房位置图（150米以内）和内部布局图（标明经营面积和仓库面积）。
5、执业药师（从业药师）及其他药学技术人员资格证书、用人协议和相关公证材料。
6．工商行政部门的《企业名称预先核准通知书》。
四、申请验收条件
(一)有符合GSP要求的管理制度。
（二）处方药品与非处方药品应当分区（柜）管理和摆放，并悬挂明显的标志牌和警示（忠告）语。
(三)有完整的药品购入质量验收记录。
(四)有符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏保管设备。
(五)药学技术人员的资格证明文件悬挂在营业场所的显著位置。
（六）符合GSP规定的其他要求。
业药师）或其他药学技术人员为本企业在职职工并在岗；
五、申请验收应同时提交的材料和证件（材料2）
1、健康检查档案及健康合格证；
2、药品从业人员专业工岗位培训合格证；
3、符合GSP要求的管理制度文本；
4、房屋产权证明或租赁合同；
5、市药品监督管理局要求提供的其他材料。
Ⅷ 加盟药店需要什么条件及手续
如下：
1、人员及资质。开药店要求有3人以上的人员组成，其中要有1人是药师或者是中药师以上职称的药学技术人员，若是能有执业药师或者从业药师则更佳。同时所有药店从业人员都要获得《药店从业人员上岗证》。
2、经营场所。要在合适的位置有合适开药店的店面，店面情况要向药监局报请药店筹建申请，由药监局派人查看，若是符合要求就会发送同意筹建的批文。
如果是在城里的话，要有40平米以上的经营空间，其中仓库面积不低于20平米；如果是乡下的话，仓库可以没有，但是场地面积要在20平米以上，同时店面也要进行适当装修，墙壁平整无灰尘，地面要安装地板砖或者木地板。药店内还要有齐全的硬件设施，比如空调，比如电脑，比如货架，比如柜台等等。
3、经营牌照。开药店需要有的经营牌照包括：药品经营许可证、营业执照、税务登记证，甚至还有食品卫生许可证，这一系列的文件资料如何办理、办理需要的其他文件具体可以咨询当地的工商部门。如果证件齐全就可以开店营业了，药材药品可以从专业的公司进货。
新开的药店要严格实施GSP认证，GSP认证指的是药品经营质量管理，一切要按照GSP模式运作。
4、资金储备。开药店需要的条件里面也需要包含经济实力一向，一般一家规模不小的药店需要的资金投入数目也不低，至少在四五十万元以上。
开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给药品经营许可证;开办药品零售企业，须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给药品经营许可证。无药品经营许可证的，不得经营药品。
具有保证所经营药品质量的规章制度，申请开办药店时，应该向所在地的市级药品监督管理机构或省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构提出申请，申领到药品经营许可证后，再到工商行政管理部门办理登记注册。