A. 中国特许经营发展的研究(论文)要资料！要精华！谢谢
中国特许连锁经营，追溯历史，早在二、三十年代，旧中国的工商企业，就有以品牌和商号为基础，在各地发展的分号，如亨得利、宝元通、盛锡福、秋林公司等，不过那时还没有象现在的特许经营那样规范和现代化。但至少可以说，有特许经营的雏形。真正起步是从八十年代中期，肯德基以及国外的著名服装品牌，率先以特许经营形式进入中国市场，自此，特许经营同连锁经营的直营、加盟连锁在中国得到了迅速发展，成为我国经济增长的一个亮点。
【特许经营发展的现状】
特许经营是特许人将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许人使用，被特许人按合同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。很显然特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，是一种软件技术即知识产权的授予，它不受资金、地域、时间等方面的限制，在同一时间可发展多家和在任何有消费者群的地域发展，并以低成本小风险的特征迅速扩张。
当今特许经营作为商业发展全球化、国际化潮流正以强劲的势头在迅速发展。美国近年来社会零售总额中有半数以上通过特许经营方式实现的，它每8分钟就有一家特许加盟后开业，成功率为95％，较其他经营方式高出数倍。在日本、新加坡等亚洲国家，特许经营的发展势头也很强劲。我国特许经营发展虽然时间不长，但发展速度快。其发展现状和特点是：
1．发展迅速，规模有所扩大，已成为国民经济发展的一个增长点。据国内贸易局的统计，截止1999年底，内贸系统连锁企业总数已达 1800余家，连锁店铺26000个，经营额1500亿元，已占社会消费品零售总额的 5％左右。又据有关部统计特许经营在连锁经营主流业态中的超市、便利店，1997年销售额S000万以上特许经营企业有95家，比上年增长1．6倍，网点 755个，比上年增长3．7倍。特许企业占总的连锁企业总数提高到36％。如果按此匡算，全国各行业特许经营企业约有600多家，网点约有5000个，年经营额约为500亿元。连锁经营实现的销售额近几年每年以40％以上的增长率增长，大大超过全国社会消费品增长率的10％左右，约三十个百分点。
2．特许连锁经营向多业态，多行业领域拓展。从业态看，以超市、便利店为主，发展到专卖店、精品店、货仓式商场，从行业看，从零设行业向餐饮、生产资料扩展，从有形商品经营向服务经营扩展，几乎覆盖商业、服务业等行业。如北京全聚德烤鸭店现有60家特许经与网点。目前，我国国内特许经营业已向图书、洗染、冲扩、汽车租赁、维修、家政服务、健身娱乐、美发美容等领域发展。
3．新的先进管理技术手段、促销策略、经营方式被特许经营广泛地使用。特许经营打破了传统的经营方式和工商、农商、批零关系，本着“共学一个技术，共做一个产品，共享一个品牌，共获丰厚利润”使其经营方式发生了根本变化，尤其是一批品牌专卖店，以厂家为龙头，与代理商相结合，采用特许经营方式，在全国已形成连锁经营网络，如上海桑塔纳、一汽大众、李宁体育用品、鄂尔多斯羊绒衫、深圳海工业、北京百花鞋业等，同时．也带动了相关产业发展。
4．特许经营成为企业扩张的主要手段。不少连锁企业在城市市场相对饱和的情况下，通过特许经营开始由城市向周边地区延伸，在长江三角洲、珠江三角洲、胶东半岛等比较发达地区，一些连锁企业有半数以上的店铺开在县级以下的乡镇，如上海联华超市、上海华联超市、广东东莞美佳超市，山东吉客隆等。这些企业绝大多数通过特许经营方式，利用自己的商誉、经营技术及商品采购优势向周边地区扩展。如江苏如东有一家，原来是一个亏损的商场，加入华联超市后销售额达到50一60万元，每月有2万多元的利润，职工的工资由原来的200—300元，增加到800－1000元，加盟后职工的积极性明显提高。
5. 特许经营由单一的国有经济、向经营主体多元化发展。在所有制成份上，国有流通企业是连锁经营的主力，集体、私营、股份制、外资等其他资产主体的连锁企业发展速度在加快，形成了以国有商业企业为主，集体、民营、外资企业共同参与的多元化格局。在93家企业中，有限公司占49％，国有独资占41％，形成了国内国外企业在连锁商业领域合作、竞争共存的市场格局。
6． 政府推动，政策扶植为特许经营起到了促进、保征作用。政府力量推动，是连锁发展的一特色，也为连锁经营方式的迅速发展提供了大环境。
【特许连锁经营面临的挑战】
1．特许连锁经营规模问题。连锁经营方式的生命力，在于通过提高企业的组织化和规模降低成本，扩大市场占有率。几年来我国连锁企业数量扩张速度不慢，但各家连锁企业的店铺开发很不均衡，许多连锁企业店铺规模达不到国际公认的连锁企业盈亏点（14家以上）。现在我国连锁经营的规模小，全国平均一个连锁企业拥有店铺只有14个，不少连锁企业只有三、四家店铺。有资料表明，香港有五六百万人口，只有四五家超市连锁公司控制连锁网点1000多家，平均每家公司拥有店铺数200多个。而国内的情况则非如此，以广州为例，全市25家连锁企业，平均店铺数人6个。据统计，目前全国销售额超过亿元的连锁企业总数的比例不足5％，形成了各连锁公司各开各的店铺，各家都难以发展更多的店铺，连锁店遍地开花却都难以形成应有规模的局面。
2．特许连锁经营规范化问题。目前我国连锁经营不规范现象普遍存在，主要表现为三个方面：一是发展不规范。近几年，在政策优惠、媒体炒作等诱导下，存在着一哄而上的情况。发展连锁经营是需要有一定的客观条件的。二是运作不规范。连锁企业网点开发、市场定位、经营范围必须根据风险最小化、利益最大化原则来确定，目前出现的网点布局不合理、市场定位超同等现象。三是管理不规范。根据国际惯例，连锁经营的统一配送率要达到80％以上，而目前我国大多数连锁企业统一采购、统一配送的比例只有30％－60％。在诸多连锁店中表面连锁而实质仍是单店操作、各自为政。有些店只是统一了店名、服装、标识，而连锁的核心：统一采购和配送至今未完成，统一核算、统一管理也就无从谈起。
3．特许经营国际化对我国的影响。在我国连锁经营刚刚成长的时候，国际上的一些超级连锁企业纷纷进入中国，利用合资、合作。输出管理等各种形式占领我国市场，构成了我国连锁经营的竞争压力。如世界餐饮巨头麦当劳、肯德基、必胜客等纷纷进入，其连锁店遍及全国大中城市，到1996年6月，三大餐饮巨头在华开店分别为：肯德基达100个．麦当劳为62个，必胜客27个。同时，国际连锁商业也纷纷抢滩而来，美国的沃尔马特、凯马特、法国的家乐福、巴黎春天、日本的佳世客、大荣、西武、荷兰的万客龙、德国的麦德隆等等，都正在向中国市场渗透。我国即将加入WTO，这种连锁业竞争的国际化态势将日趋明朗。
4．特许连锁经营发展速度与效益问题。随着连锁经营的发展，一些较成熟的连锁企业，尤其是餐饮业和时装专业店发展速度加快，北京“全聚德 ”烤鸭店、天津“狗不理”包子店、北京“皮尔·卡丹”时装公司等，都采取了特许经营方式，一些大型零售企业在发展过程中，也采取特许经营方式开发分店，以扩大规模。但是，连锁企业规模的扩张应该是以效益的扩张为前提，是通过规模大而降低单位成本，从而增加收益的经济模式。因此，企业的店销数量多并不完全和效益划等号，如果出现随着规模的扩张而效益下降的现象就是规模不经济，甚至会出现亏损、倒闭，如北京的红苹果的倒闭，除了管理上的原因外，主要是没有根据自己的经济实力，盲目提出了要在一个短期内发展100家连锁店，最终导致资金不足，不能支付供货商货款而倒闭。
5．品牌、商号、经营技术的问题。品牌、商号、经营技术等是特许经营的核心和灵魂，没有一个知名品牌，没有一个享有声誉的商号，没有一个强有力的管理体系和经营技术，是不能办好特许经营的。最近媒体在提醒人们不要陷入陷井时，揭露有的不法商打着特许经营的招牌，在根本没有什么品牌和经营技术的情况下，进行骗钱活动。这是值得我们警惕的。
6．特许经营进一步发展的体制和立法问题。体制制约因素有：一是条块分割的体制，制约了特许经营的发展规模。由此不仅造成在同一地区的恶性竞争，而且达不到规模效益。二是企业缺乏发展的扩张动力。现行的企业体制和运行机制，束缚了企业自我发展的内在动力。三是物流环境难以保证连锁店统一配送的技术要。同时建立与完善有关特许经营的法律、法规、创造良好的法律环境，是保证特许经营健康发展的先决条件。
【我国发展特许经营的前景】
虽然我国发展特许经营，起步较晚，又有一些制约因素和不利条件。但其发展前景是看好的，已呈现快速增长的趋势，发展是有利条件的。主要表现在：一是国内连锁是以直营连锁起步，直营连锁的实践，为特许连锁提供了宝贵经验；二是私营经济已成为我国经济中最活跃的成份。国有商业资本将从商业、服务业中逐步退出，这为个体、私营投资提供了广阔空间；四是服务消费已成为新热点，服务市场呈现巨大消费潜力，这是特许经营发展的巨大市场；五有国家的鼓励，从政策、法律的支持。从国际连锁业的发展来看，当直营连锁店发展到一定规模，形成自身品牌及成型的管理软件后，一般都转向以特许经营为主拓展市场。在现代社会条件下，特许经营是在更大范围内吸纳社会资本，实现低成本扩展经营规模的一种方式，尤其对中小企业发展更具吸引力。因此，特许经营必将成为最具增长潜力的连锁经营形式。
1．特许经营已成为我国扩大内需、开拓市场的经济增长点。奈斯比特把特许经营称为“二十一世纪最主要的商业经营形式”。连锁经营的发展有很大的空间和市场潜力，发展前景是广阔的。世界各国连锁的营业额已占整个社会消费品零售总额的40—50％，而我国只有2％，上诲也仅仅只有12％，目前，特许经营对促进我国连锁超市和老字号餐饮连锁企业的发展起到积极的推动作用，特许经营正在全面普及，并在其它领域如汽车销售、干洗、医药保健、家政服务、美容美发等服务业也涌现出一批利用特许经营方式获得超常规发展的特许企业。如兰州马兰拉面快餐有限责任公司的“马兰拉面万家连锁工程”，计划用不到 10年时间，建立20000家特许加盟马兰连锁店。经过近一年的努力。“马兰拉面万家连锁工程”初见成效，该公司已在北京、上海等地建立直营店50多家．在全国建立加盟店9300多家，各店经营情况良好，经济效益显著。
2．特许经营将是连锁经营发展的主要内容。连锁经营的形式通常划分为直营连锁、自愿连锁、特许连锁，一般来说特许连锁要优越于其他两种连锁形式，因此更易为企业在发展时所采用。据不完全统计，发展特许业务时间较短，其中46％的特许企业仅需一年时间就可开始运作特许经营，60％的企业需1 一2个月时间就可运作，限短时间15天、最长时间180天也均可运作。总之，特许经营既集中了直营连锁（正规连锁）总部具有的强有力的控制力和自由连锁具有的独立资本、经营才能及经营积极性的长处，又能以合同方式，向加盟者销售成功的品牌和成套的经营技巧，确保加盟者在一定区域内怕的垄断使用权，因此，很多企业发展到一定规模后，都转向特许经条营。如创立于1990年的荣昌洗衣店是从事服装清洗、保养及设备、化学材料销售的连锁企业，仅在北京就有25家连锁店。为了谋求更大的发展，作出了开展特许经营的选择，计划两年内在北京将荣昌洗染连锁店开到100家，在全国开到1000家。
3．广大农村是特许连锁经营发展的空间。开拓市场，重点是开拓农村市场。从市场空间看，广大的农村市场连锁经营还基本上是空白，这为发展连锁经营提供了广阔空间。随着连锁经营的发展，一些企业已把零售和服务网络从中心城市向中小城市延伸，向县城和经济发达地区的集镇发展，这也是零售经营今后一段时间发展的重点。连锁企业向周边地区特别是农村市场扩展，净化了农村市场，满足了农村广大消费者的需要，带动了当地零售业发展，也为企业找到了新的增长点。如广东东美美佳超市的38个店铺中有31个开设在农村，98年上半年的销售额有84％以上来自乡镇的店铺。实践证明，特许经营在农村有广阔的发展前景。
4．特许连锁经营的科技含量将会进一步提高。随着连锁经营的发展，今后中国连锁企业技术创新将迈向新的水平，同时对社会范围的配套会提出更高的要求。电子计算机、网络技术、条形码、冷藏技术、电子商务、物流配送等现代科技都是连锁经营进一步发展的技术支撑。
5．特许连锁经营对外开放将进一步加快。中国参加 WTO以后，承诺将对特许经营放开，不再限制。这不仅为国外的特许经营企业直入国内市场提供了条件，同时也为我国特许经营企业进入国际市场，提供了机遇。加快我国特许经营与国际市场的接轨，为发展具有中国特色的特许经营管理模式，奠定了一个良好的基础，也为中国特许经营的发展带来了新的机遇。
B. 未来零售业会有哪些变化
对于零售业未来的发展方向，我个人比较倾向于O2O模式即融合线上线下业务。其实电商和实体零售应该同步发展，不能说谁代替谁，两者就是一个互相融合、互相扶持的关系，用北京话就是“互相掺和”。电商作为当下热门的模式，在扩大线上客流的同时，也该往线下跑一跑，据我了解，有些电商已经开始要做实体店了，现在很多实体店对于“触电”也是蠢蠢欲动。
购物中心和便利店相比，一个是体积膨大、聚客能力强、吃喝玩乐一体化，一个是贴近百姓生活、便利性突出，购物中心对城乡区域的吸引力比较大，但社区便利店更适合于快节奏发展的大城市，特别是白领一族和老年人群体，所以从行业发展前景来看，我看好社区便利店的发展。
实体零售业转型是大势所趋
武汉中商平价超市有限公司董事长张万新
零售微利时代，受市场分流、电商分流的冲击，传统零售企业要不在创新中转型，要不在固步自封中衰落。像租金成本、营运成本是不可能降低的成本，高成本促使零售企业围绕提高销售额做文章，但要提高销售额就得承受高风险。
百货向购物中心化转型，是今年我们刚制定的策略。百货所占比例会逐渐的减少，而购物中心比例将加大。主要是在三级县城建购物中心，面积在10000—25000平方米左右，同时我们会在周边乡镇建立面积在200—500平方米的“微超”做配合。
在企业“三年规划”中，我们今年以发展县级购物中心、减少百货比例、标超+大卖场为主，明年计划在乡镇覆盖“微超”即社区超市，在服务上，我们也会逐步的制定更多的附加服务，如上门送货、代缴电费、手机费等。
以上讲的都是线下业务，关于线上业务，我们没有坐以待毙，而是选择了主动出击。目前已进入和某电商谈判阶段，谈判顺利的话，我们会向O2O转型即融合线上线下业务，同时，我们将在线下设置提货点或配送站，以此来减轻我们的物流成本。像生鲜这种不易保管的商品，我们更要设置提货点，有些白领会要求送货到办公室，办公室如果没有冰箱，我们还要负责在我们的提货点进行保鲜，所以设置提货点是为了更好的服务于消费者。
企业盈利模式同样迎来了变革时代，越来越多的企业垂涎于“自营模式”。
面对零售转型热潮 不急于赶时髦
山东爱客多商贸有限公司董事长房淼
未来的零售业会是什么样貌，我不敢确定。我只能从我个人的经商经历谈一下我对零售行业的想法。
一、赶时髦不要急，静观其变为上策。零售行业的发展方向无非就这两个，一是购物中心。先不论他的面积是大是小，但其定位一定要向休闲体验式和超值享受服务式发展；二是中小超市（面积在400—800平方米左右），他的最大特点是简单明快，同时也要求我们零售行业在品质和价格上取得消费者对超市品牌的高度认可，而不是依赖于商品品牌。未来，对名牌的依赖度会有所下降，然而，这种小店价值也会胜于价格，品类会非常简化。所以，说到底，融合线上线下业务就显得无妨大碍了。
二、未来零售业态发展会非常规范。以“区域为王”型的零售企业及国内外“零售大亨”型企业为主，他们之间的竞争主要集中在采购渠道及商业战略模式两点！值得注意的是，零售市场不会再有捷径，真正带给员工、消费者及供应商大爱的企业，比如河南胖东来，一直是我们学习的对象，真正熟知客户喜好的零售企业才会走的更久更远！
依然围绕社区便利店做文章
秦皇岛艾欣商贸有限公司董事长苑会茹
我站在开发三四线市场的角度，说一下我个人的想法。我认为未来零售业会向三个趋势发展。
第一个就是，社区便利店仍然是最主要的发展方向。便利店的优势很明显，方便、快捷，现在人民的消费水平也提高了，所以我们想通过整合三四线城市的资源，更好的发展社区便利店。
二是，厂家和商家在商品结构上应该合为一体。受高房租的影响，服装业和百货业今年并不好做，特别是对于中间加盟商来说更是寒冬。服装店现在更多的是一个展示的角色，消费者只把实体店当作“试衣间”并不购买，这让服装、百货业态很尴尬。
第三个是开展便利店+电商的模式，这也是今后我们计划要做的事情。因为现在很多的消费者都是80、90后，他们习惯于懒散，便利店对他们来说是个不错的选择，另外老年人这个群体我们也要尽可能的完善服务功能，比如，送货上门、充值等。
电商难做 或将考虑发展社区便利店
山东世纪美联百货有限公司董事长李好友
我们是做百货的，一直没勇气尝试电商。一是因为电商难做，担的风险太大，二是因为现在的时机还不成熟，对我们企业来说需要一个过渡的时间来考验电商，静观其变吧。
今后，我们会考虑社区便利店。从这两年的行情来看，便利店还是有发展前景的。特别是在三四线城市，消费者之所以喜欢往便利店跑，除了便利店的便利性外，还可以节约时间、人力、成本等。
冬季马上就要来临，这个季节很多消费者都不愿意出门购物的，他们往往会选择就近解决，而且社区居民对于社区便利店的入驻持欢迎态度，从中你就可以看出未来社区便利店还是很有发展空间的。
当然，针对便利店后期我们会逐步的强化服务，据我了解，很多做连锁便利的企业在尝试将线下便利与线上便利融合，这是以后我们要考虑的事情，现在要做的是把服务搞上去，送货上门、生鲜保鲜、保证商品质量，努力给消费者营造一个良好的购物环境，让我们的客户买的放心，吃得舒心！
电商在三四线市场还不成熟
山东德州庆云爱特商贸有限公司董事长赵宗建
我经常参加一些协会的会议，也和身边做零售的朋友探讨过这个问题。未来，购物中心将会是一个趋势，电商也会逐渐受到三四线城市的青睐，便利店我们接触的比较早，现在有十几家便利店，未来几年我们计划将开店量提升到30多家。
购物中心集娱乐、餐饮、游玩、购物于一体，购物体验多样化、购物环境好，在我们当地挺受市民欢迎的，所以，暂时来说我还是比较看好购物中心，长远的就不好说了。
做不做电商，我觉得要考虑企业规模、商品品类等因素，一二线城市的大企业更适合于“触电”，三四线城市还不太能接受电商，因为他们所处的生活圈、工作的环境都不一样，像超市里的日常生活用品，不适合在线上经营，当地的消费者更倾向于通过亲自购物散散心，所以因地制宜的去发展才是最好！
未来仍以标超、大卖场、便利店为主
秦皇岛家惠商贸有限公司董事长李永衡
电子商务对零售企业的冲击大家也是有所目睹的，百货业态影响比较严重，对我们超市业态的影响不是很大。这和秦皇岛的商圈有关，当地百姓的购物能力、购物理念还没有达到一二线城市的水平，此外对于快速消费品，如食品、日化用品等商品，消费者更愿意把实体店做为首选消费场所，大多数人还是喜欢去实体店体验购物。
从长远发展来看，我们企业还是会坚持以标超、大卖场、便利店为主，在发展主业的基础上逐步的转型。另外，我们也计划涉及多元化，像商业地产、农业基地、物流配送、旅游服务、农超对接、食品加工等都在我们的筛选范围内。
我不看好近期购物中心的发展。如果未来连锁企业过多的兴建购物中心，势必会导致一系列问题出现，比如现在已经被爆出的商业地产过度开发、购物中心高空置率、高同质化等问题，现在发展购物中心对超市零售企业来说是一个比较难过的坎儿，资金投入大、市场培育期长、经济效益达不到预期等许多困难是企业必须要面对的问题。购物中心业态我们有尝试，但不会当作核心去做。
作为中小连锁超市企业，主要还应立足本区域内做大做强。从现时讲，我们还是实打实的在本地区做好我们的主业，未来时机成熟之时，我们期待更大的转型，向前再迈一步！
携手圆通解决最后一公里问题
沧州百汇商贸服务有限公司董事长丁再修
我认为电子商务快速发展带来的冲击不容忽视。因为中国的国情和其他国家不一样，比如，我们开车从家里去超市购物，我会考虑到停车费、停车位、油费以及因为堵车在路上浪费掉的时间等等，我可能会因此遭受损失，可是如果我网购的话，事情就简单的多了，我只需要点击鼠标下单，就可以坐等收货了。所以，电子商务带来的新革命，我们这些传统零售业应该重视起来，跟上时代发展的脚步。我们也在计划开拓线上业务，可能会与京东和淘宝合作，挂两个平台，所销商品主要以白酒和电子产品附件为主。
从企业角度说，我们现在计划做标准化的超市即标超+社区便利店。一是注重生活化，二是加强生鲜化，三是扩大家电化。生活化是对消费者而言的，让消费者在购物的同时能感受到家的温暖；生鲜化是站在提升企业销售额的角度思考的；家电行业这两年的发展也在回暖，我们也希望通过家电、生鲜把业绩拉上去。
社区便利店方面，我们联合圆通物流，争取解决最后一公里问题。一方面是完善增值服务，另一方面也是为门店树立起好的口碑，做到让消费者满意、让消费者便利。
第三方物流也会是一种趋势。我们有自己的物流中心，但规模不大，配备了12辆车，如果要大规模的业务的话，12辆车根本就不能满足我们的要求，所以寻求与第三方物流合作，是减少成本的一种方法。
零售四架马车将领跑整个行业
广西利客隆超市有限公司董事长张国礼
移动终端的迅速发展将很大程度上改变人们的购物习惯，传统商业无疑必须面临一场大变革，顺者昌，停者衰。
从消费者层面的细分来看，一是带来市场的再细分，从而带来新的商机；二是带来购物方式的改变，商品结构的改变，从而让商业方式更趋简单。要不更多的购物体验，要不简单的购物。这将是新一代消费主力群追求的简单生活。零售业未来的特点：无所不能的网购、重体验店购物中心，有深度的专门店、好服务的社区便利店带来四大主力业态，作为四架马车将领跑整个行业。
把农村市场做强做大
安徽龙亢华联超市董事长钱进
农村市场仍然是我们的主战场，现在是，未来也是。因为随着人民生活水平的提高，现在很多农民的购买能力已经开始显现出来了，你像农村的留守老人，以前的时候他们很少去规模比较大的超市购物，后来接触超市的人多了，他们就觉得超市的东西并不贵，购物环境也比以前好，商品质量也有保证，这在一定程度上杜绝了假冒伪劣商品在乡村的流通。
从县城到乡镇再到村庄，我们将来会沿着这个路线往下布局，其实现在已经开始做了。截止今年年底，我们计划新开两家门店，面积在4000平方米左右，我们也在考虑换新的名称，最初是龙亢华联，不久刚开的新店叫万家福。
关于电子商务，在中国来讲是一个时尚的东西，也是零售业发展的趋势。但我不人认为电子商务的发展会取代传统零售业的发展。线上业务固然优势多多，但是对于消费者来说，体验购物是永远不会落伍的做法，时代的发展不会把动态的人变成静止的。
社区便利店的前景，我还是比较看好的。在农村容易发展，面积小、商品有限，但都是人民日常生活所离不开的，更重要的一点它很便捷，符合现代人类追求方便简洁的要求。未来，我们会考虑在乡镇下面的村庄布局便利店，但还是会以标超和大卖场为主。
从邻美乐看社区便利店的“便利性”
晋城市邻美乐超市连锁有限公司总经理郑泰飞
近几年，便利店作为一种新兴业态,在中国市场得到了迅速的发展，其突出的“便利性”更是受到广大市民的青睐。 晋城市邻美乐超市连锁有限公司立足山西晋城，本着“诚信、安全、实惠、便捷”的经营理念为市民提供“舒适、安全、便捷、高效、满意”的便利服务。
企业建立伊始，我们就重点围绕 “便利性”制定战略， 展开服务。
第一，距离的便利性。我们在选址上尽量靠近目标消费者，其商圈范围在1000米左右，店与店的距离控制在200-500米范围内，顾客一般只需步行5至7分钟便可到达店面。
第二，时间的便利性。我们为消费者提供“Any Time”服务，营业时间一般在16小时以上，甚至24小时，终年无休。，与其他零售业态相比，我们致力于打造便利店的核心竞争力。
第三，购物的便利性。商品定位主要是以购买频率较高的大众商品为主，其最大特征是为消费者提供附加值高的商品销售，有即时消费性、小容量、应急性等特点，卖场内货架低，消费者进入后对自己所需的商品一览无余，可立即进行选货后付款。到我们企业购物的时间只占到去超级市场购物的十分之一，平均只需三分钟的时间。
第四，服务的便利性。我们期许将便利店塑造成社区服务中心式的邻里中心，努力为顾客提供多元化的服务。比如提供代缴话费、城市一卡通等充值缴费服务，提供传真、复印、快餐、熟食、代售报刊、送货上门等便民服务。收取电费、煤气费等服务，还可以代理快递或国际通讯费的收取，代办汽车及火车、飞机票购买等便民服务，方便周边居民在居住地就近购买商品，享受方便快捷的邻美乐贴心服务。
零售业应以“理解消费者”为核心
首都经济贸易大学教授陈立平
零售业业态没有好坏、落后与先进之分，理解消费者、知道消费者需求的商家才是好商家，这也应该成为零售业的发展核心。
以社区便利店、小型食品超市为主的便利性门店，其发展前景挺乐观。目前老龄化问题越来越突出，老人群体成为一股不可忽视的消费力量，日本的银发广场就是最好的证明。
以家庭为中心的大型购物中心也有很大发展空间，特别是周六末，购物中心往往会成为消费者消遣时光、轻松度假的好地方。关于电商，由于实体零售盈利模式的缺陷，自采能力不够、自有品牌发展的力度也不够，导致价格昂贵，所以网上零售充当了一个“物美价廉”的角色。
零售业就像是一个森林，里面有高级植物，也有低级植物，没有谁胜谁负，它们的存在都有各自存在的价值作支撑。
老老实实做老百姓的生意
河南健强商贸有限公司王健强
我一直告诉我的员工，我们做的是成人的生意、老百姓的生意，把老百姓服务好就是你们的职责。我们有这样那样的考核制度，却没有考核顾客的满意度，没有了解顾客的消费需求，所以我觉得我们现在要做的是把这块空间弥补过来，让老百姓提起我们都能竖起大拇指，这是我一直想做的，向东来学习嘛！
其实在满足顾客消费需求方面，我们可以做很多，比如丰富商品品类、增加生鲜的保鲜度，定期推出特价商品等等，从顾客的角度考虑事情，才能真正的了解顾客的消费心理。对电商我没什么兴趣，今后几年也不会考虑做电商。但是有可能会做大一点的商场，目的就一点，老老实实的为老百姓服务。
实体零售向娱乐化、体验化、生活化发展
山东泰安凌云商社有限公司董事长郑袭修
中国零售业未来将进入空前竞争激烈的时代。传统零售在“高竞争、高成本、高能耗”的三高压力下趋向微利时代，“缓增长、慢发展”将是主流趋势。眼下传统零售与网络零售同台共舞，“店商”与“电商”彼此并存，将在很长一段时间此消彼涨或者彼消此涨，商贸流通行业实体店铺将全面进入服务时代。
网络电商所不能实现的餐饮、休闲、娱乐、沟通、交流、参与、谈判等功能，将在实体店铺得到淋漓尽致的发挥，商场、超市、卖场的布局将趋于休闲化、娱乐化，与顾客的互动性将得到前所未有的强化。卖场动线流线设计的流畅舒适休闲将成为一个潮流和必然的趋势。非购物面积将超过50%，休息区、娱乐区、餐饮区、社交区将混搭购物区大量出现，这一切将成为线下实体顺应线上侵占的成功反击，消费和娱乐，购物与餐饮，逛商场和享受生活，将分得不那么清晰，零售圈不再是购物圈，抑或将成为构建新的城市生活圈，零售商场的娱乐化将由非主流渐次成为主流。
传统零售业将前赴后继，继续进军电子商务市场，极力弥补自己的电商短板，从线下到线上争夺市场份额；由于电子商务存在的一些固有商品选品和配送运营上的短板，网上商城本地化也将是一个发展方向，大量融合多元服务项目、有区域竞争性的、由传统电商转型而来的区域电商企业，将成为不可忽视的市场力量，引领三四级电子商务市场的区域化;成功的区域零售电子商务企业品牌将会横空出现。
未来零售模式应该回归商业的本质
山东胜利油田胜大超市有限公司
现在流行的O2O及网购模式是社会发展的必然趋势，在一段时间内具有较快的增长速度，但这并不意味它可以取代实体商业。
过去我们说实体商业有它特有的体验性，O2O及网购模式是不能相比的，现在来说O2O更像是苏宁的运行方式，它有实体店又有网购，实体店作为体验和线下的服务，网购作为宣传和销售的平台，这种方式能够更好的结合实体商业和电商。
但是我们预见未来的话，这种方式毕竟还是会限定在一定品类之中。比方说奢侈品和百货类的商品，此类商品的品质和运输不受较大限制，但是快消品这类商品在可以预见的时间里不会有这么大的变化，因为它对于这种鲜活鲜食、食品安全的商品要求会更高一些。实际上快消品的运输价值较低，毛利也较低，这一点和奢侈品、百货不同，奢侈品的毛利大都超过40-50%，能够分担这些费用，就像我们以前说的奢侈品、百货从生产厂家到消费者手中，会有三四倍的毛利，但快消品确实很难做到。因此我们认为在未来超市这个行业不可能被替代，只能说发展的过程中会有影响，现在有些企业在做生鲜商品的网上购物，但是他做或不做只能服务同城，上海有一家企业做得不错，但服务同城目前运行的情况也不是很好，只能说是一种探讨和尝试，在未来也有可能形成网络，但是不会占到主流。
另外从我们对未来零售模式的预见来说，我们认为是回归商业的根本，各行其道，作为零售商做的主要是经销差价的收益。但是目前国家没有限制和规划零售业的发展，使大家进入一种混战的状态，比方说现在各大型城市大卖场云集，包括二三线城市，在这种情况下，政府仍然希望外资企业、外资零售商进驻，这种大资本的进驻在形式上和档次上高了很多，可能成为一种政绩，但本身是进入了另外一个阶段的恶性循环，上演了大鱼吃小鱼。
零售业的未来取决于市场环境
北京凯博星咨询管理有限公司总经理焦玉文
传统零售企业与电子商务根本就不存在矛盾，未来两者会逐渐的趋向于平衡。很多人说电商是一个新兴业态，我不认可这种观点。电商其实是无店铺的一种形式，像电话销售就是无店铺的表现形式。
不能简单的说，电商的出现抢占了传统零售企业的顾客，电商的兴起是市场细分的结果。就好比传统零售业是桥，电商是路，桥归桥、路归路，但桥也能搭在路的上空，所以未来传统零售和电商谁胜谁负，取决于市场环境的变化，这是大势所趋也是社会发展的必然结果。
从这两年百货和超市的境遇，我还是比较赞同社区便利店。如果一个企业以规模论英雄，那这个企业肯定是错的。就当前来说，社区便利店的投入成本相对于百货、购物中心这些庞然大物是很低的，并且它很便利，人们的可选择性也多了起来，没必要非百货不去，因为整个零售市场都在丰富多彩起来。
不能简单定论零售业态，要看一个城市的发展状况、市场环境值不值得去开发、尝试新业态，片面的理解业态是一种盲从的表现，中国人似乎都热的快、冷的也快！
传统零售业和电商会融合在一起
上海尚益管理咨询有限公司总经理胡春才
随着人们生活节奏的加快，以便利性赢得消费者青睐的社区便利店、社区超市会有很好的发展前景。社区超市关乎到老百姓的日常生活用品、厨房用品、生鲜熟食等，其特有的关联性在增强顾客粘度性的同时，也招揽了大量的客流；便利店以其简单、明快、成本低等特点也受到社区居民的欢迎。
近几年，电子商务迅速发展对传统零售企业冲击很大，特别是目前出现的O2O模式即融合线上线下业务，在满足消费者快捷要求的同时，增强实体店的体验。所以，传统零售业和电商不会形成两个阵营，两者还是会融合在一起的。
很多处于三四线市场的县城在尝试建立迷你小MALL，购物中心集合了餐饮、娱乐、休闲，号称一站式购物。对于文化娱乐本来就不完善的县城来说，我觉得是一件好事，客流占比也会逐渐的上升。
C. 在北京哪些地方能用商通卡
北京能使用商通卡的地方：
百盛购物中心（复兴门店） 当代商城
燕莎友谊商城燕莎（金源店）
燕莎（奥特莱斯购物中心）A、B座
赛特购物中心
百货大楼 贵友百货（永安里店）
贵友百货（方庄店） 贵友百货（金源店）
贵友百货（手机厅）北京图书大厦
西单购物中心君太百货
华堂商场(大兴店) 华堂商场(亚运村店)
华堂商场(十里堡店) 华堂商场（丰台北路店）
北京商业服务业通用积分卡（以下简称“商通卡”）由北京资和信控股集团旗下北京商服通网络科技有限公司（以下简称“商服通”）发行和管理，北京资和信通联科技有限公司提供技术支持。此卡受到广大商户及团体客户的欢迎。
到目前为止，商通卡已建立了涵盖包括百余家大型百货商场以及超市、餐饮、健身、体检、医疗、美容等3000余家商户的商通卡服务网络。良好的服务平台聚揽了大量优质的团体客户。
目前资和信商通卡已在全国20多个城市开通刷卡商户，使用范围已经从北京地区走向全国。
目前已设立分公司的城市有：黑龙江省、吉林省、辽宁省、大连市、 天津市、南京市、重庆市、成都市、上海市、广州市、南宁市、深圳市、海口市福州市、厦门市、武汉市、郑州市、西安市、太原市、石家庄市，合作商户覆盖全国。
(3)满客隆餐饮连锁加盟扩展阅读：
办卡流程
1、客户持现金、支票或银行储值卡以及经办人本人身份证（已办理过实名卡的则需要携带实名卡），前往资和信各售卡中心办卡。
2、支付要求：单纯现金支付上限为五万元整；超出部分需以支票或转账方式支付。
2、客户均可在当日办理时取卡，以现金支付领取的卡片将在第二个工作日激活卡片，其他支付方式领取的卡片需在款项到帐后第二个工作日激活卡片。
3、资和信为客户开具地税服务业发票。
办卡手续费
办卡手续费：卡内金额在500元以上，按总办卡金额的 3% 收取； 卡内金额在500元（含）以下，按每张15元收取。
网络-商通卡
D. 哪个餐饮学校好
1.红星鹏飞厨师培训学校
红星鹏飞厨师培训学校是帮助您实现厨师梦的一个专业学校，红星鹏飞厨师培训学校有着政府审批机关颁发的《办学许可证》、《非企业登记证》等有效证件。
2.香万家美食培训学校
香万家美食培训学校为社会上提供了很多优秀的厨师，如果你也想要开一家餐饮店，或者是向做一名厨师的话，就来香万家美食培训学校学习吧。
3.济南小吃培训学校
济南小吃培训学校教会大家的都是经典的济南风味美食，在这里学习之后，做出来的美味食物吃起来更是地道无比。
4.美式炸鸡永顺炸鸡技术培训学校
美式炸鸡永顺炸鸡技术培训学校是专门教学员们制作炸鸡的学校，在同行业中，它的知名度很高，想要做一个制作炸鸡的厨师的话，就来这里学习吧。
5.红景泰餐饮技能培训学校
红景泰餐饮技能培训学校的总部设在四川的省会成都市，红景泰餐饮技能培训学校会提供制作美食的技术还会提供开店方面的帮助。
6.兑谦小吃培训学校
兑谦小吃培训学校在同行业之中也有非常辉煌的成就，很多想要开餐饮店的商家都愿意来兑谦小吃培训学校这里学习哦!
7.西安典秦餐饮培训机构
西安典秦餐饮培训机构是正规、大型的培训公司。在这里的学员可实地考察，满意后签约学习。西安典秦餐饮培训机构让学员真正学到正宗的做美食的技术。
8.十里八香小吃培训学校
十里八香小吃培训学校是很出名的培训机构，他们家主要会教会学员们制作各式小吃的技术，在同行业中知名度很高哦。
9.十道餐饮熟食技术培训学校
十道餐饮熟食技术培训学校是一家专注于饮食培训的品牌店，是一家非常重要的培训地点，想要开餐饮店的话，就一定要来十道餐饮熟食技术培训学校学习。
10.太阳鸟餐饮技术培训学校
太阳鸟餐饮技术培训学校是隶属于成都市冠客隆餐饮管理有限公司旗下的，这个培训学校是成立于2015年的。
E. 北京比较著名的超市有哪些
北京有十八个区县，不同的区县，超市的涉及面不同，比如大兴的小白羊比较多，朝阳的京客隆比较多，城区的美廉美比较多，郊区的物美比较多，还有针对集团购物的天客隆，以及迪亚天天，7-11，利客隆，亿客隆等超市和便利店。
F. 特许连锁资源的中国特许经营现状与发展
北京师范大学珠海分校 珠海519085 而我们也可以看到其存在一些问题，但总的说来，特许经营模式已经在全世界得到了认可的成功的商业模式，因此，特许经营将在21世的中国展开一场新的商业革命
关键词：特许经营；连锁经营；商业模式
中图分类号：F721.7 随着世界经济一体化进程的加快.规模化、集约化的商业经营模式己越来越显示出强大的竞争力和生命力。在众多规模化经营模式中.特许经营无疑是其中的典范。据统计.在美国.新的企业开创五年后.只有10%能继续生存.而特许经营的企业80%在开创10年后仍在成长。日前美国45 %的产品和服务山特许经营的企业来提供。
特许经营在中国不过10多年的历史.但发展势头迅猛。据国家统计局公布的数字.1998年中国社会商品零售总额较1997年增长了9. 6%，而实行规模化特许经营的连锁业销售额增长幅度却达50%.特许经营的销售额突破200亿元。然而特许经营在中国的现状却不容乐观。许多企业在不具备开展特许经营的条件下纷纷采用特许经营的方式快速扩张。而在中国特许经营却出现了一些不良现象，如：好长一段时间；北京烤鸭更是迅速红遍全国一时间大街小巷到处都是香喷喷的北京烤鸭这些曾经采用特许经营模式的企业，给人们留下的印象只是昙花一现人们不禁要问，为什么在全球已进入黄金发展期的特许经营在中国却处处碰壁？特许经营在中国究竟怎么了?中国是否应该大力特许经营在中国究竟怎么了?中国是否应该大力发展特许经营? 连锁经营方面：
连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个店铺以一定的形式组成一个联合体，在整体规划进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益。连锁经营包括二种形式：直营连锁、特许经营和自由连锁。
特许经营方面：
关于特许经营的定义，尽管国际上有许多种但所有的定义都把特许经营表述为一种持续的、综合性的双边关系，在这样的一种关系当中，一方（特许人）授权给另一方（受许人或称加盟商）经营一项生意的权利，在特许人统一的品牌和经营模式下来销售由特许人开发出来的产品和服务。
国际特许经营协会的定义特许经营是特许人与受许人之间的一种契约关系。根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营许可，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助，受许人向特许人支付相应的费用
中国政府关于特许经营的定义特许经营是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。 中国特许经营始于20世纪so年代末，先是一些国际特许经营组织直接进入中国市场，率先采用加盟店的经营形式，要是在餐饮业、冲印洗相服务、服装专卖、便利店等力一而，如：麦当劳、肯德基等快餐店，鳄鱼、金利来等服装店，富士、柯达等洗相专业店。1987年肯德基进入中国，使国人第一次见到了特许经营的“真容”
进入20世纪90年代以来，特许经营在中国得到了快速发展，主要表现为餐饮业、服务业、零售业领域的一此商业老字号：特色店、快餐店发挥他们在品牌、技术和管理力一面的独特优势,纷纷吸收和采用特许经营力一式，发展自己的特许经营组织，取得了良好的经济效益和社会效益。
未来学家奈斯比特曾预言，特许经营将是占主流地位的商业模式。对我们而言，它则是一次成就事业的机遇。
目前中国实行特许连锁经营的条件已逐渐成熟。首先，经过多年的发展，涌现出一批具有较完整运营系统的直营连锁企业，他们建立起品牌知名度，拥有较完善的管理系统，具备了通过输出经营管理模式发展特许连锁经营的实力。其次，随着经济的发展，国家政策的放宽，出现了相当数量的民营投资者，他们希望有好的投资机会，建立自己的企业，加盟特许连锁经营成为最理想的选择。其三，对国有企业而言，兼并重组只能改变资本状况，而很难改变国有企业经营管理与产品的市场状况。如何建立新的市场通路，打开通向市场的大门，特许经营提供了绝好的机会。企业可以利用它重新组合资源，建立起从生产制造到零售的联合体，提高产品占有市场的能力。
一提起特许经营，大家都对其只有一个模糊的了解，而真正知道其内涵的人数不多，特许经营的核心是一种知识产权的许可使用，其具有以下的一些基本特征：
1．特许经营是技术和品牌价值的扩张而不是资本的扩张，他是利用自己的专有技术与他人资本相结合来扩张的经营模式的一种商业发展模式。
2．特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式，被特许人投资，拥有特许加盟店，但加盟店最终管理权由特许人掌握。
3．特许经营是一种双赢的模式，否则特许关系不能有效维持。
4．特许经营的分类,可以分为以下几类
生产特许、产品-品牌特许、经营模式特许，而他们之间的一些关系是：
生产特许
产品-品牌特许
经营模式特许
特许权组合要素
商标/标识、专利、产品经销权
商标/标识
、销售方法、产品经销权、
商标/标识、商号、VIS、经营模式、经营管理系统、
行业应用范围
产品制造业，非商业领域
商品流通业
商品流通业，
服务业
加盟商义务
制造并分销
带有特许人商标/标识的产品、维护特许人品牌
分销带有特许人商标/标识的产品、提供售前售后服务、维护特许人品牌、避免销售竞争者的产品
六统一
加盟商获利模型
产品生产利润、批发利润
商品批发利润、商品零售利润
商品零售利润、服务利润、财务利润
其它特点及比较优势
作为实现行业自律的一种手段
特别适用于快速消费品的分销
对特许人管理素质的要求很高，但是最具竞争力的模式 目前，虽然特许经营在国内许多的企业中得到了证实是一种成功的商业模式，但也存在着一些问题急需我们去解决：
1、特许经营立法滞后，相关法律适用受到限制。
特许经营的发展需要相关的法律法规加以引导和规范。然而，目前中国相关的法律法规很少，只有内贸部在1997年底出台了一个（商业特许经营管理办法》（以下简称《办法》））。但该《办法》比较简单，对加盟总部的后续服务、费用收取、信息披露程度等没有详细规定，会使某些不法者有机可乘。另外，可以适用或类推适用的有关知识产权保护法规如商标法、专利法、技术合同法、反不正当竞争法、工商企业登记条例等，其中某些条款与特许经营不相适应，使目前一些特许经营加盟店走了样，导致特许经营的优势难以充分发挥出来。
2、宏观经济不景气，企业普遍效益不佳，使投资者望而却步。
受宏观大环境的影响，以及近几年新商家不断涌现，零售市场竞争过度，商业企业经济效益普遍不理想。据报导，1997年国内212家大型零售企业中就有119家销售量出现负增长，广东大型商场效益也出现全面下滑，一些商场纷纷关门破产。以低毛利、低费用、低价格为竞争策略的连锁企业日子更是难过，分店在巧间之内的连锁商店基本处于亏损状态。整个行业不景气，加盟总部业绩不佳，对前景没有信心，则很难吸引到投资者前来加盟。
3．缺乏对特许经营的了解和认识
如有的总部还没有建立自己的特许经营系统，没有形成自己的特色，就开始以特许经营的方式发展加盟店，实际上只能做到统一经营商品、部分统一供货，而总部对加盟店的后续服务、经营指导以及商品、月民务质m：控制等都无法进行有效的监督管理。又比如,有的总部甚至对自己的无形资产没有进行有效的商标注册和法律保护，就开始发展加盟店，当加盟出现侵权现象时，总部却无法保护自己的正当权益。
4．缺少成热的可供转让的商业品牌及经营技术
主导企业开发的服务商品和独特的样板经营体系，是加盟系统赖以发展的基础。这套体系应是通过总部实践将风险降至最低，并已通过市场检验的成功体系。总部在形成这套管理体系时，通过反复实验，使体系中的各个岗位，各个环节都达到了简单化、专业化、标：准化、文明化。只有这样的体系在发展加盟店时才最有说服力。然而要真正形成这样的过硬管理体系，需要在经营管理上下大力气。中国的零信业和服务业的经营管理水平、服务质量：、人员素质与国际特许经营业的管理水平还有很大差距
5．缺少相关的法律、法规及政策措施
特许经营这一概念传入中国时间不长中国日前还没有关于这方面的专门法律规定可以适用或推适用的法律有：商标法！专利法！技术合同法！反不正当竞争法！民法通则！技术引进合同管理条例！工商企业登记条例等有关知识产权保护的法律但这些法律中的有些条款，与特许经营的国际惯例是不相适应的，例如，加盟店字号登记问题；总部指定供货问题；限制价格问题；限制加盟店在合同期满后继续使用总部经营技巧问题；限制加盟店在合同期满后从事与总部产生竞争的业务问题 1.加强理论指导，提高对特许经营的认识特许经营在中国还是一个新事物，许多人对它不甚了解或存在某些疑虑因此，国家有关部门必须加强舆论宣传，介绍特许经营方面的相关理论和知识，让更多的企业和经营者了解特许经营的实质！特征及其优越性；宣传一些特许经营企业的成功经验和案例，进一步认识特许经营的必备条件和规范化管理的要求，等等通过学习宣传！开展研讨活动！组织培训等多种形式，帮助企业和经营者转变观念，开阔思路，正确认识和了解特许经营这种高级的连锁形式，是当今社会和21世纪企业的一种有效经营形式
2.确立多元化！多层次！渐进式的发展格局为了让特许经营在中国正常！健康的发展，国家应从宏观战略的角度考虑中国特许经营发展的思路，研究确定发展目标！发展原则和发展重点，有组织！有步骤地加以推进，逐步形成具有中国特色的特许经营体系要综合考虑中国不同地区的经济发展形势，不能强求统一，更不能搞一哄而起要鼓励多种所有制形式！多渠道共同发展，在国有大中型商业企业发展的同时，特别要注重对非国有企业！中小企业包括个体经营者的引导,吸引它们进入特许加盟系统，形成一支有相当数量的特许经营队伍，提高企业的组织化和经营的规范化程度在地区选择上，先从大城市！经济发达地区等有市场需求的地方起步，探索经验，培育优势品牌和龙头企业，再逐步向区域性和全国的特许网络发展要根据中国居民的消费习惯！消费心理！文化特点，形成有中国特色的特许经营模式，并鼓励名牌生产企业！老字号商业企业和有竞争实力的企业发展自己的主导产品，开发并形成成熟的商业基地，建立自己的加盟系统
3.研究制定相关政策，优先扶持名牌产品和名牌企业鉴于目前中国企业经营现状！尤其是资金短缺！负债沉重的状况，政府应该从政策和经济上给予必要的支持比如由政府统一安排发放专项贷款并给予部分贷款贴息，合理制定投资回报率，适度延长还款期限，或将部分支持资金转入资本金，减轻还款压力；银行对连锁店的网点建设和门面装修！设备配置！计算机开发应用等实行基准利率制；房产经营部门对特许分店的房租实行租金优惠；城建！规划和国土等部门对连锁店网点建设减免增值税！所得税或先征后退等也可重点扶持若干家经营规模大！辐射面广的大型连锁集团，通过各种形式聚集资本，使其成为连锁商业中的骨干企业，为特许连锁经营的发展提供一个比较标准的规模，引导其他连锁企业的规范发展
另外，政府要切实推动特许经营发展，就应将扶植名牌！宣传名牌！保护名牌！发展名牌作为一项重要工作来抓，通过对市场的建设！指导!扶助！监督等措施，促进名店和名牌商品的健康有序发展这一工作涉及社会各个方面，需要各有关部门的大力支持对于已有一定声誉的商标和商号，各地政府应优先给予注册登记，防止他人乘虚而入，使企业遭受不必要的损失；对于一些有希望成为名牌的项目，政府部门应积极协调社会关系，实施必要的倾斜政策加以扶植；对于那些有多年经营历史的传统老字号，政府应鼓励支持他们开拓特许经营业务,鼓励他们走向全国！走出国门，积极拓展国内外市场，进一步提高企业的知名度
4.制定完善相关法律法规和管理办法，保障特许经营健康发展从国外特许经营实践来看，特许经营事业的健康发展，一定要有与之相适应的法律法规制定和完善特许经营的有关法律制度，是维护特许双方合法权益，使特许经营健康发展的有力保证美国有段时间曾出现一些不法之徒打着特许经营旗号诈取加盟金的事例，直到1971年出台5连锁加盟法6和5连锁店统一加盟须知6后，这些不法行为才得以制约中国在发展特许经营实践中应吸取教训，可以根据本地情况制定特许经营地方性法规和管理制度，如5特许经营规范标准6!5特许经营检查验收制度6等，并不定期组织有关人员进行检查，对不符合要求的限期整改，使特许经营监督纳入法制和有序轨道
5.增加投入，尽快培养出特许经营方面的专业人才专业人才的匮乏是制约特许经营发展的一个重要因素由于历史的原因，中国的高等院校还没有开设特许经营的相关专业，这在一定程度上造成了中国特许人才的短缺所以，中国的一些高等院校应尽快推出特许经营专业，培养这方面的专门人才值得欣喜的是，笔者已在2003年的高校招生计划中看到中国已经有高校设置了特许经营专业，这将为中国特许经营的快速发展起到很大的推动作用同时，一些职能部门和行业组织也应积极运作，开展对特许经营企业人才的培训，加强对特许经营的人才服务，这样既能够规范特许经营的快速发展，又可以促进中国特许经营的水平得以快速提高
6.充分发挥行业自律组织的作用，进行积极的监督和引导在国外，特许经营协会是加强和约束特许经营行为的有力组织，只有成为特许经营协会会员的企业才能取得加盟者的信任，才有资格有能力开展特许业务中国也应尽可能地发挥行业自律组织----特许经营协会的作用，把一部分原来由政府担任的行业管理职能让特许经营协会担当起来,使其起到沟通政府与企业之间！加盟总部之间！加盟者之间！加盟总部与加盟者之间的桥梁作用协会的职能可以是：监督会员的经营活动；为会员提供咨询服务和专业培训；积极协助政府制定有关特许经营法规和规划布局；加强同国内外有关机构的联系和交流，举办有关博览会！研讨会，协助特许经营企业进行跨地区！跨国界的特许经营活动等，从而为中国特许经营的快速健康发展起到积极的推动和促进作用
G. 浅谈中国与周边国家关系新发展
我国的周边安全还是比较严峻的。在东亚，美日、美韩联手打造军事基地，其目的非常明确，就是利用日本对历史的仇恨情绪，日益抬头的军国主义势头，馋涎中国优越丰富资源的渴望和韩国的获求民族肯定的心理，在中国东北的陆地疆域和东部海域形成一道实力强大的军事包围圈。也许，日后这一军事集团以朝鲜核问题为借口，在陆地和海洋上造成我国的不利局面。而且，台湾和钓鱼岛这两个火 药 桶随时都能爆 发，又因为这两个地区和他们有着天然的战略地位优势，与他们的利益息息相关，所以一旦发生剧烈的冲突，势必美日两国会不惜一切卷入战争，那样的话中国将非常被动。这样一条弧形链的形成，像一把枷锁卡主我国的喉咙。尽管我们以大局为重，保持忍让，可是这一军事集团依然变本加厉地维持现有的局面。可此局面如果长期僵持，一是妨碍民族的统一大业，二是阻挡我国崛起的步伐。我国东面的形势十分险峻！ 在我国的北部边陲，俄罗斯的大国复兴之梦重新燃起，加之有大国沙文主义、强于对外扩张的传统和蒙古国限于资源的贫乏以及地理上的缺陷和大民族主义倾向，给这一地区的稳定增添了无形但巨大的隐患。俄国的东部资源极其丰富且开发远远不足，随着世界能源不断地枯竭和各国在新能源尚未占据完全统治地位及对石油、矿产资源的需求日益增大的情况下，这一地区很有可能成为俄国复兴的生命线，也可能遭到资源贫乏的日本和资源需求巨大的美国的抢夺，一旦美国和日本这样的帝国主义国家在我国北部插手，就更加剧了这一地区本来就不安稳的局势，让我们无法安心睡觉。在中亚和南亚，我国的两大分裂势力、地区恐怖势力和不想看到中国的强大，觊觎我国西南边陲优势资源的印度有着见不得人的密切勾当。再加上俄国控制中亚国家的力不从心给美帝提供了便利的缺口和美国在中东地区居心叵测地长期盘踞，在我国广大西部边疆形成了又一个关乎命脉的弧形链。在我国的海洋上，特别是在我国南部的海域，嫉妒已久的小国如泰国、越南、马来西亚、印尼、菲律宾等，今天，一次次狮子大张口，放肆，毫无顾忌地侵吞、蚕食中国南部海域和部分岛屿，严重影响了我国的国际形象，也极大地影响了我国从中东地区的石油运输，更掠夺了我国丰富的海洋资源，如果这些国家在美帝的支持下占据这片地区，那么我国的南部即将形成又一条枷锁，那时我国东南西北四个方向会完全直接或间接地陷于在美国军事包围中，那么中国的强大、崛起将遥遥无期！显而易见，当前我国的周边环境不容乐观。生于忧患，死于安乐。只有加深对危机和苦难的理解，才能在这个世界上站得住脚，才能应对各种扑面而来的挑战，才能把握时局的最终方向。不外乎一个国家。有国就有防，国无防而不立。国防是国家生存、发展与安全需要的产物，国防强弱直接关系到国家的生死存亡、兴衰荣辱。 既然我国周边地区依然存在着不安全、不稳定因素，那么做好的，也是最有效的方法就是继续建设一支强大的国防力量，唯有这样的充分准备，才能做到“兵来将挡，水来土掩”，才能做到“人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人”，才能说出“一切反动派都是纸老虎”这样犹如“犯我强汉者，虽远必诛”惊天地，泣鬼神的恢宏气魄！
H. 龙江新客隆注册过商标吗还有哪些分类可以注册
龙江新客隆商标总申请量1件
其中已成功注册0件，有1件正在申请中，无效注册0件，0件在售中。
经八戒知识产权统计，龙江新客隆还可以注册以下商标分类：
第1类（化学制剂、肥料）
第2类（颜料油漆、染料、防腐制品）
第3类（日化用品、洗护、香料）
第4类（能源、燃料、油脂）
第5类（药品、卫生用品、营养品）
第6类（金属制品、金属建材、金属材料）
第7类（机械设备、马达、传动）
第8类（手动器具（小型）、餐具、冷兵器）
第9类（科学仪器、电子产品、安防设备）
第10类（医疗器械、医疗用品、成人用品）
第11类（照明洁具、冷热设备、消毒净化）
第12类（运输工具、运载工具零部件）
第13类（军火、烟火、个人防护喷雾）
第14类（珠宝、贵金属、钟表）
第15类（乐器、乐器辅助用品及配件）
第16类（纸品、办公用品、文具教具）
第17类（橡胶制品、绝缘隔热隔音材料）
第18类（箱包、皮革皮具、伞具）
第19类（非金属建筑材料）
第20类（家具、家具部件、软垫）
第21类（厨房器具、家用器皿、洗护用具）
第22类（绳缆、遮蓬、袋子）
第23类（纱、线、丝）
第24类（纺织品、床上用品、毛巾）
第25类（服装、鞋帽、袜子手套）
第26类（饰品、假发、纽扣拉链）
第27类（地毯、席垫、墙纸）
第28类（玩具、体育健身器材、钓具）
第29类（熟食、肉蛋奶、食用油）
第30类（面点、调味品、饮品）
第31类（生鲜、动植物、饲料种子）
第32类（啤酒、不含酒精的饮料）
第33类（酒、含酒精饮料）
第34类（烟草、烟具）
第36类（金融事务、不动产管理、典当担保）
第37类（建筑、室内装修、维修维护）
第38类（电信、通讯服务）
第39类（运输仓储、能源分配、旅行服务）
第40类（材料加工、印刷、污物处理）
第41类（教育培训、文体活动、娱乐服务）
第42类（研发质控、IT服务、建筑咨询）
第43类（餐饮住宿、养老托儿、动物食宿）
第44类（医疗、美容、园艺）
第45类（安保法律、婚礼家政、社会服务）
I. 昌临旺客隆的大事记
2004年6月 被商务部评为“2003－2004年度商务部市场运行监测工作信息报送先进单位”
2004年6月5日 开发区倚园里店开业
2004年2月 金州大卖场被光明街道评为“先进单位”同时许霞经理被评为“劳动模范”
2004年1月14日 庄河金龙店、青椎店开业
2004年1月3日 普兰店丰荣店开业
2003年12月27日 庄河未来时代广场开业
2003年12月19日 振兴店开业
2003年11月23日 南山分店开业
2003年6月6日 20#小区店开业
2003年2月28日 大连湾店开业
2002年10月18日 皮口分店开业
2002年 普兰店大卖场开业
2002年03月31日 安盛购物广场奠基。安盛购物广场是以满足各层次人们消费需求和享受需求为中心，集购物、餐饮、休闲、娱乐、文化、康健、社区活动等功能为一体的购物中心，它将 为创造大连的浦东计划做出不可磨灭的贡献。
2002年03月13日 昌临旺客隆第十八个特许加盟分店金州区南金华分店开业。
2002年01月01日 昌临旺客隆第十七个特许加盟分店开发区港西分店开业。
2001年12月08日 昌临旺客隆第十六个特许加盟分店金州区古城分店开业。
2001年12月08日 昌临旺客隆第九直营连锁分店三十里堡分店隆重开业。这不仅满足了三十里堡镇居民的购物需要，同时也标志着昌临旺客隆已经在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。
2001年11月07日 我爱昌临旺客隆-我的家演讲比赛正式落下帷幕，分店共有16名选手参赛。
2001年11月03日 昌临旺客隆第八直营连锁分店倚山里分店隆重开业。倚山里分店是我们入住居民社 区的最大直营店。
2001年09月28日 昌临旺客隆第十五个特许加盟分店盛滨分店开业。
2001年08月08日 昌临旺客隆第十四个特许加盟分店新港分店开业。
2001年08月08日 昌临旺客隆第六个直营连锁分店工业区分店开业。工业区分店以低成本、低价位为经营理念，充分体现了货真、价廉、方便的特点。
2001年07月28日 昌临旺客隆第十三个特许加盟分店十里岗分店开业。
2001年05月28日 昌临旺客隆第十二个特许加盟分店董家沟分店开业。
2001年05月12日 昌临旺客隆第十一个特许加盟分店石河分店开业。
2001年05月 昌临旺客隆开发区中心店、金州一店被评为大连市消费者满意单位；金州三店、金 州大卖场被评为金州区消费者满意单位。
2001年04月28日 昌临旺客隆第十个特许加盟分店南山分店开业。
2000年12月28日 昌临旺客隆第九个特许加盟分店登沙河分店开业，标志着昌临旺客隆的城乡连锁计划迈出了第一步。
2000年11月05日 昌临旺客隆第八个特许加盟分店桃源分店开业。
2000年10月28日 昌临旺客隆第七个特许加盟分店金源分店开业。
2000年09月23日 昌临旺客隆第六个特许加盟分店西山分店开业。
2000年07月15日 昌临旺客隆第五个特许加盟分店高城山分店开业。
2000年06月18日 昌临旺客隆第四个特许加盟分店汇金分店开业。
2000年06月02日 昌临旺客隆第四个直营连锁店金州大卖场开业。金州大卖场面积4000平方米，经营商品上万种，是昌临旺客隆连锁有限公司的一个精品店。
2000年05月 昌临旺客隆连锁总部投资300 余万元，更新软、硬件系统，为昌临旺客隆连锁事业的发展提供了保障。
2000年04月28日 昌临旺客隆第三个特许加盟分店红梅分店开业。
2000年04月22日 昌临旺客隆第二个特许加盟分店二十号小区分店开业。
2000年04月14日 昌临旺客隆第一个特许加盟分店金纺分店开业，金纺分店开业，解决了金纺地区居民购物难的问题。
2000年03月17日 召开了昌临旺客隆特许加盟说明会，昌临旺客隆特许经营计划正式启动。
2000年03月 昌临旺客隆中心店被评为开发区消费者满意单位，得到了广大消费的认可。
2000年02月 国家行政管理局商标局给昌临旺客隆连锁有限公司颁发商标注册证，昌临旺客隆的名字、标识被正式注册。
1999年09月10日 大连市副市长刘俊文视察昌临旺客隆金州三店，指出旺客隆发展之路是正确的，在继续发展的同时，还要学习国外先进经验。
1999年08月13日 昌临旺客隆第三个直营连锁店金州三店开业。金州三店位于居民区，经营品种定位于日常吃的、用的，受到周围百姓的欢迎，成为名副其实的便民店。
1999年04月10日 昌临旺客隆连锁总部正式挂牌，成为大连市连锁企业总部正式挂牌的第一家。连锁总部的成立标志着昌临旺客隆新的管理模式的诞生。
1999年03月20日 昌临旺客隆第二个直营连锁店大连湾二店开业，成为大连湾第一家初具规模的超市。
1999年02月 举行情满旺客隆献爱心活动，到敬老院、孤儿院、残联走访慰问，送去昌临旺客隆一片爱心。
1999年01月 昌临旺客隆中心店被开发区技术监督局评为商品质量信得过单位，成为百姓的放心店。
1998年10月 昌临旺客隆金州一店被金州区技术监督局评为无假货商场，昌临旺客隆的优质、平价被进一步认可。
1998年08月 昌临旺客隆举行了以礼品换意见活动，并把每年8月作为昌临旺客隆走访服务月
1998年05月30日 昌临旺客隆金州一店为下岗职工子女赠送现金5000元，物品200 份，此举鼓舞了下岗职工子女。
1998年05月16日 昌临旺客隆第一个直营连锁店金州一店开业。金州一店是昌临旺客隆的第一家连锁超市，也是昌临旺客隆抢滩大连周边市场的第一步。
1997年09月05日 昌临旺客隆成功举办开发区中秋月饼展销会、美味食品品尝联谊订货会。
1997年6月20日 昌临旺客隆开发区中心店正式开业，成为大连开发区第一家仓储式平价超市。