A. 刚做销售,怎么提升销售话术与技巧
1、二选一法
为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
2、总结利益成交法
把达成交易后,能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项按重要的程度排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。
例如客户很在意眼角的鱼尾纹,那就多多强调没有鱼尾纹对她的好,颜值提升了,看着至少年轻多少岁,这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。
3、无法拒绝
让客户没办法拒绝你:1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。没有人会觉得时间够用的。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
4、察言观色
从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者,对商品的需求各不相同。一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢牢固耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺界人士喜欢别具一格的商品。
5、优惠成交法
优惠成交法又叫让步成交法,通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
B. 大家餐饮加盟广告语
在普通的饭馆,一个人吃饭很孤单,两个人虽然可以聊天,但是也不热闹,我们去大家餐饮看看,大家都热热闹闹地吃饭,想要吃饭热闹就来大家餐饮哦
C. 餐饮加盟店如何吸引顾客,赢得市场
餐饮加盟店从客户进店,到安排落座。大厅服务人要做的是将可以的人数、喜好等情况掌握情况,并对初次来客户进行较为详细的客户档案记录,在客人下次来就餐的时候可以跟进其个人特殊爱好进行饭菜的制作。
然后,及时备齐就餐前的茶水、餐具等物品,并将点菜单放到客户面前!如同自助式火锅店的点菜,满足了客人的自我感觉。
同时,保持店内的卫生,做到走一桌客人及时清理一桌餐具,地上也不能出现秽物和废纸。
D. 关于加盟餐饮店,在和总店面谈的时候我需要注意些什么
关于这个问题 最好要想清楚点 我也是准备开个饮食店 不过不是加盟 开始也想加盟的 不过通过很多调查询问 加盟一般都很不可靠 前期你是爷他是孙 一旦你交了钱 那他就是爷了。当然 我是说大部分 不是指你加盟的店。。。。我的建议是,总店固然要求考察,不过不应该马上加盟,主要的是考察他的加盟店,多去问问加盟他这个点的加盟者,而且是自己去问,不要让他带着去,其中原委你自然知道了。。。。。好了 不多啰嗦了 考察的内容就看你觉得什么不足
E. 经营餐饮加盟店我们要掌握哪些技巧
而就在古往今来,做为经营家鸡蛋灌饼加盟店而作为人类最为基本的生存而有所需求,随着当前社会的不断发展,鸡蛋灌饼加盟店的运营模式也是在不断的更新不断的与时俱进,而鸡蛋灌饼店的经营技巧也是在不断的增加。而对于那些从业多年的鸡蛋灌饼加盟店的经营者来说,鸡蛋灌饼店的经营技巧,是秘而不宣的。 而在每一个经验的总结,都是有着实战的经营的积累成果,而在从实践当中得来。
经营一家鸡蛋灌饼加盟行业,而在鸡蛋灌饼店的菜品的口感和风味等是否合消费者们口感远就比如菜品种类是否有着一个丰盛更加重要。而鸡蛋灌饼店的丰盛的菜品是能让鸡蛋灌饼加盟店的消费者们可选择的范围也是非常的大,但是,这也增大菜品原材料的消耗,而要不能及时销售出去的话,成本,浪费都是非常大的。
对于鸡蛋灌饼加盟店的消费者的资料,而对鸡蛋灌饼店消费者的喜好口感,就餐习惯都要做好一个简单记录,而在鸡蛋灌饼店的消费者下一次到来的时候,能够准确按照消费者的要求上菜,或者是增减小菜,或者咸淡口感等,这便会在鸡蛋灌饼店的消费者的心里建立一个良好的印象,对于提升鸡蛋灌饼加盟店的消费者的粘性更关键。
尽管鸡蛋灌饼加盟店的消费者们经济能力,以及对于鸡蛋灌饼加盟店的消费者的价格和承受能力也会越来越大,但是物美价廉的商品是谁都喜欢的。越是虚报高价,越是宰客,也就越没有生意。在一定利润的范围内,可以适当的降低菜价,造福于顾客,对于建立长久的鸡蛋灌饼加盟店的消费者的关系也是大有裨益的。
F. 酒店餐饮终端销售的几种话术 详细�0�3
无效的反感的拜访,对销售造成的伤害直接导致下次拜访的挫折感强烈,不想去拜访。 整理一下多种可能遇到的问题,以及解决话术: 1, 酒店经营者说:“以前销售过,卖得不好,返货了,现在不想重新进店销售”。这样的话题,在我们的工作中遇到的最多,可以从以下几方面考虑 (1) 分析原因。首先,要分析为什么以前没有形成有效的销售,是不是没有好的陈列,生动化展示做得怎么样?产品进入酒店后有没有让客人强烈的眼球刺激,客人看没看到产品?酒店老板是不是真心实意地去推销?在青岛啤酒的销售政策上面是不是存在强烈的异议?酒店服务人员有没有对该产品产生抑制,即使客人强烈点击该产品时服务人员仍旧说没有?是不是酒店老板信不过产品的质量导致信心不足还是客人对产品不感兴趣?(这一点是不可能的,青岛啤酒的品牌知名度和荣誉感在质量和口感上面是一流的,但可能因地区有差别) (2) 总结经验解决问题。分析完原因,我们知道,有些酒店曾经销售过,因为种种原因而停止在进货,导致断货,这样的酒店说服的难度相当的大,需要我们一个一个异议的处理,如果是以前仅仅是进了酒店没有做过生动化的摆桌特价陈列和堆头展示活动、,客人甚至不知道由青岛啤酒这样的酒店可以做个摆桌活动;如果是因为青岛啤酒的销售利润太少不安以销售太多,可以从青岛啤酒对酒店档次的提升和带来高的服务价值给顾客,通过分析酒店的上帝(客人)来分析经营青岛啤酒的好处,在其店内可以消费到价格适中的青岛啤酒还有高的服务,其酒店的人气和竞争力无人可比,同时将其与他的竞争对手比较,让其降低身份,认识到自己的不足,可能很快就被别人取代,为其创造危机感,那个酒店都希望自己的店内各种品类齐全,满足每一个消费者的需要。 如果是对销售政策存在异议,我们可以组织这样话术:“李老板,是这样的,正像你们酒店的经营一样,常年的这让时不存在的,只有在销售旺季的时候会采取让利的态度,一个产品始终的让利折扣,我们应该对他的质量和售后服务提出异议,正像我们买汽车产品,我们希望他有一定的折让,这样心里会满足,体现我们谈判的能力,但是如果是大幅度的折扣,我们可能不敢买该挡汽车。为什么??因为我们知道,好东西是由高的质量的,其价值是高的,价格是价值的反映,低价格我们会认为是低的价值,我们卖得会怀疑他的安全性和耐用性。一样的道理,青岛啤酒针对我们酒店为表示双方面的合作诚意,鼓励我们双方多销售青岛啤酒,采取一定的折让,这是我们对我们售后服务的承诺,因为我们明白我们的售后服务(每月行业信息通报,贵酒店同类竞争对手的利润对比报告,酒店服务人员的推荐,每周定期的拜访,销售问题的及时处理),这些远远大于我们的价格,您相当于花一分钱买到的是价值连城的宝藏。所以说,很多同行都说我们是酒店的财神。 拜访酒店最重要的是多听多问多思考,少夸夸其谈,话不在多,能说到心坎上,解决掉问题是关键,要斟酌自己的语言,有逻辑性有条理。 2,酒店经营者表示:“青岛啤酒价格太贵,酒店不挣钱”,这种异议的产生是酒店老板唯利是图的表现,这样的酒店,分两方面进行说服。 (1) 算死草。和酒店计算利润,与竞争品牌比较,同等价格的竞品之间的利润是多少,当看到和竞品比较,其实利润都一样的时候,酒店没话说,他会撞向另一个话题,销售不动,那时候就是另一个问题。如果和竞争品牌比较确实单品利润较低时,可以运用价值价格理论,即价格是价值的反映,同时,表述青岛啤酒的售后服务质量,以及我们的持续性投入,综合累积下来肯定获得的毕竟争品牌要有优势。经营青岛啤酒不仅仅是为了挣钱,就想买汽车不仅仅是为了交通方便一样,它是一种身份的象征,青岛啤酒也是一样,销售青岛啤酒是对酒店实力的体现,是酒店档次的提升。 (2) 一分钱一分货。给酒店经营者灌输,青岛啤酒的物超所值,青岛啤酒在提供高质量产品的同时,提供完善的售后服务体系,包括酒水行业信息通报,让酒店能够快速及时地了解同行们酒水的价格,政策等,及时通报该地区龙头企业经营状况,竞争对手4p 通报,青岛啤酒不仅仅是一种可以赢利的产品,更多的是酒店的免费的管理专家,帮助九点在于竞争对手竞争的过程中不断的改善自己提高自己,能够在同行中始终走在前面,生意始终火爆稳定,还会在乎那几块钱的差价么? 3, 酒店经营者表示:“青岛啤酒没有进店费用,我们不销售,”当我们遇到这种情况的时候,最多的是酒店都自恃自己的生意好,客源稳定,酒店投入大。首先,要弄清楚酒店为什么要进店费用??是因为每个品种都给进店费么?如果是,那么该酒店销量最好的酒水品种的进店费是多少?该品种一个月的销量是多少,如果该酒店给我们完成同样的销量任务,我们也可以支付,甚至双倍的致富。如果是酒店蛮横不讲理的漫天要价,我们要做的是降低酒店的身份,肯定支付一定的进店费用是行业的规矩,也是对酒店辛苦开业的一种赞助,但是,同行业内优秀的酒店比如某某酒店在完成每月多少多少任务的同时才给了一点进店费用,贵酒店刚开业,相信生意肯定财源滚滚,但是生意人不做冒险的事情,除非有300%的利润和把握,我们酒店敢开业,也是基于这一点,我们双方才坐下来商谈,那么再不能预料结果的前提下贸然的投入,是一种诚信的体现,也是为酒店带来更高投入的表现。然后分析每月保量任务和获得返利金额,测算出全年的回报,肯定远远大于进店的投入,傻子酒店才捡芝麻丢西瓜! 针对九点要求进店费用,这里有两种费用投入计算方法: 一种是逆推法,即根据酒店的要求费用测算每月的投入,并算出每月的销量完成比。比如,酒店要求3000 元进店费,则每个月是250 元投入,按单箱4 元的费用投入计算,需要酒店完成每月62.5 箱的双品销量。也就是每天2 箱酒,每天二十四瓶。此类酒店销售每天两箱酒简直易如反掌,就是5 箱酒/天也不算多,(在引导酒店肯定每天能够销售5 箱酒/天的结论时,抓紧进入下步保量谈判)。如果酒店能卖5 箱/天,那么每天获得20 元回报,每月600 元,一年就是7200 元,是进店费用的2.5 倍。我们只要稍微努努力改变思想就能获得接近3 倍的回报,为什么我们舍芝麻丢西瓜呢???所以建议酒店赶快签订保量协议,别错过能获得300%的利润回报啊! 此种方法应该注意几点:(1)让酒店明确青岛啤酒的终端投入是每箱酒最多4 元钱,只能少不能增加,(2)让酒店坚信该酒店每天销售5 箱青岛啤酒很容易,这要根据该酒店的档次和规模以及该酒店整体的酒水容量测算,这里有个很简单的方法,既是根据竞争品牌的每天销量或者月销量,如果全部销售青岛啤酒所获得的利润是多少,,让酒店明确竞争品牌给的进店费力度算下来和青岛啤酒简直不是一个档次的。(3)这个推理方法的前提是双方达成关于青岛啤酒价格体系的认同,如果酒店老板对价格体系存在异议,建议此种方法不要使用,容易让酒店产生“羊毛出在羊身上”的感觉, 另一种方法是正推法,先告诉酒店当前每天的销量,是每天2 箱,同时竞争品牌每天销量是10 箱,青岛啤酒只要每天多销售3 箱,达到每天5 箱,就可以得到每天20 元奖励,每月600 元,每年7200 元,如果每天销售青岛啤酒8 箱,可以达到每天40 元奖励,每月1200 元,每年14400 元,这在酒店只不过举手之劳,只要少买点竞品,就可以达到销量,此种方法是根据酒店现有的酒水容量推算出来的全年的总投入。 评价:逆推法是根据酒店老板的需要测算每天的所得,其结果是比小法,即让酒店老板感觉其要求是相当小的,只要多付出点就可以得到更多。利用的是边际效用递减方法!正推法是根据酒店现有的容量,此时青岛啤酒销量占有率很低时的测算,其结果是比大法。其目的是提升酒店老板的兴趣,让其明白只要有更多的付出就会获得更大的回报。无论如何,销量统计的设计都是基于酒店实际销售能力基础上的,要让酒店能够够得着。 4,酒店老板反映:“青岛啤酒力度太小,竞品投入多少多少。。。”这种情况首先要给酒店经营者一个感觉,青岛啤酒是没有力度也能卖得,给与力度只是对其销售的鼓励。然后分析竞品的力度的可持续性, 如果是买增活动,则给其分析,竞品的价值和现在不用买增就能得到同样低价额的啤酒,让其有种感觉,羊毛出在羊身上。 如果是买断,或者保量奖励,则分析,其单箱投入,并标明青岛啤酒也可以,甚至可以更高的双倍的投入支持酒店,我们相信竞争品牌没有青岛啤酒的力度大,青岛啤酒是力度最大的,帮其分析济南市场和北京市场的现在买店行为,没有什么是青岛啤酒做不了的。 如果是事物投入,比如展示柜和其他投入,则帮其分析总计金额以及每月销量合计,得出酒店获得的实物奖励其实是用自己的钱买的,只是被竞品企业打了个插边球,类似于“卖车卖拐”中的范伟,相信酒店都不想哑巴吃黄连。那么就勇敢的退掉,和青岛啤酒合作吧! 总之,如果竞品的力度大于青岛,那么就要给酒店灌输一种理念,竞品是低档次的酒水卖高价,迟早有一天老百姓会识别出来的,群众的眼睛是雪亮的!如果竞品的力度经过比较很小,那么就很简单了,青岛啤酒就要是一个感觉,青岛啤酒是投入最大! 5,如果酒店老板反映:“青岛啤酒没有瓶盖,服务员不给推销,买不动,不想进。”这样的问题,其实是酒店一种向善的心态,这样的老板出的时间长了会容易结交也会成为我们的忠实客户。但是怎么说服这样的酒店老板销售好青岛啤酒呢??其一要攻心战,持续的不间断的拜访,动之以情,哓之以理,不断地给酒店讲解经销青岛啤酒在利润上面没有损失,从酒店消费者角度分析强制推销的后果是不会长久的,是对酒店场良好形象有影响的。服务员得不到瓶盖奖励,是暂时的,国家都要取消,到时候酒店要对整个服务员工资体系作调整,另一方面,什么样的服务人员工资体系是稳定的??提高基本工资是留住服务人员的基础,其次一定比例的销售提成是激励。这种酒店的工作应该从管理角度出发,重管理轻利润。
G. 我是在餐饮连锁加盟公司做销售,很多客户因为距离远而放弃项目,我要怎样才会吸引他们过来呢
若你浑身充满创造力,内心热情如火,外表光芒万丈,可考虑经营自助火锅店、传统小吃店、便当外送等餐饮服务业。若你爱好精致有品位的物品,开二手精品店、手工艺品专卖店及小型咖啡屋,能让你一展雄才。
若你极度敏感,有爱心,而且爱家、恋家,那么办托儿所、幼儿园将是你的最爱。
若你常常跟着感觉走,时时设身处地为他人着想,宠物店、花店、园艺店正需要你这种特征。
慎重选择项目
一是预见,就是结合本地实际情况,对即将出现的市场作出判断。
二是借鉴,即拿来主义。主要是借鉴国外的先进经验、做法。而在本地则属预见型新兴项目的,结合本地及自身情况有选择地实施。
三是尽力选择自己熟悉的行业和掌握相关知识的行业为投资目标,要充分发挥自身所掌握的知识和技能,把其作为选择投资项目的一个有利条件。
四是尽量选择与亲属、朋友从事的行业相关或相近的项目,边样可以得到他们的指导,在业务上也能得到一定帮助。
五是注重市场调查,搞好市场的分析预测,你可以向专业人士请教,测算出投资的最低和最高收益。
如何筹集资金
当你初步选定了生意项目,接着要解决的问题就是筹集资金。而因为筹集资金不利,有很多人经商的念头成为泡影。那么,如何合理的筹集资金呢?
个人存款,连锁经营 连锁商机 连锁黄页 柯贝互动 特许经营权。平时要注意节约,尽量多存一些创业启动资金。
银行贷款。在我国,申请银行贷款一般来说很不容易,除非你有房产地产作抵押,另当别论。还有就是你的创业计划引起某些有产业的公司的浓厚兴趣,愿意合作,可请他们提保,向银行申请贷款。
亲朋借款。如果你有一二个先富起来的朋友或亲戚,是最理想的借钱对象了。不过,跟他们借贷时,你要向他们详细介绍你的生意计划,使他们对你今后还款能力有信心,还要明确讲好偿还借款的期限和利息,写好借据。否则也会出现矛盾,损害感情。
H. 推销产品的话术怎么讲
除自身产品硬性条件之外,销售技巧方面,朋友们的话术需要长期锤炼。话是敲门砖,说得好,事半功倍!想做好销售,切记,一定要时刻掌握主动权!推销产品的话术列举如下:
1、如果客户说:“我要先好好想想。”那么销售员可以说:“李总,其实相关的重点我们前期已经讨论过了?容我真率地问一问:您顾虑的是什么?”
2、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么销售员可以说:“欢迎您来电话,李总,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给您打电话,还是您觉得星期四上午比较好?”
3、如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么销售员可以说:“李总,也许您目前没有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让您了解,要是能参与这项业务。对您会有大利益,比方说年销售额提升…...”
4、如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么销售员可以说:“李总,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于算是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好?”
5、如果客户说:“我没兴趣。”那么销售员可以说:“我完全理解您,对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的项目,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为您解说一下吧,他可以使你赚到…您看星期几合适呢…...?”
6、如果客户说:“我没时间!”那么销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你非常重要的项目,这个项目可以让你赚到…...”
7、如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么销售员可以说:“我当然很想销售产品给你了,不过一定要是性价比最好的那一款,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
8、不给顾客说不的机会:您对这种产品有何感受?如果现在购买的话,还可以获得一个特别的礼品呢?