『壹』 肯德基的优点和缺点有那些
一、优点
1.肯德基连锁加盟店众多,企业规模效应明显,拥有谈判优势。
2.由于进入国内市场较早,肯德基品牌知名度极高,在进入国内市场的伊始,国内对美国充满着向往,从生活方式和饮食习惯都进行模仿,很多人崇洋媚外,加之当时国内快餐稀缺,以及其较高的定价,使得来自于美国的肯德基瞬间成立“高大上”的代表,到肯德基就餐是身份的象征,是美国式生活的代表。使得人们对肯德基无比向往,其采
取了极佳的营销策略,吸引了顾客,塑造了品牌。
3.其广告投入,社会关系投入,公益事业投入等较其他快餐而言较大,为其赢得了品牌知名度,美誉度。如铺天盖地的电视、网络、纸质广告,举办学生篮球比赛等。
4.营销策略与时俱进
(1)推出全天候提供快餐服务
(2)利用新媒体,如推出APP,推出电子优惠券等
(3)可以网上、电话订餐,免费送货到家
(4)将服务精细化,如推出早餐、中餐、下午茶、晚餐、夜宵、甜品等。
(5)随着目标客户年龄的不断增长,从原来的的儿童到现在的青年,其室内设计越来越时尚潮流、色彩鲜明亮丽,聘用时尚明星,利用明星效益等方式拍摄时尚宣传广告,吸引顾客。
5.产品推陈出新,给顾客不断的新鲜感,刺激消费,同时产品造型独特、时尚、别致,食用方便,增加食欲。
6.产品与服务不断本土化,如肯德基从快餐变成了“中式慢餐”,
7.肯德基从厕所到一些服务设备向公众开放,顾客可以不要消费,便可无偿使用厕所、桌椅。
8.方便快捷,利用套餐推动消费,且价格较于今天的物价水平实际较低
9.优良的管理体制与企业文化
(1)统一标识、统一服装、统一配送方式的全新连锁经营模式
(2)肯德基“以速度为本”的快餐业企业精神使其特别注重发挥团队精神,以团队对合作达到高效率,从而保证了营业高峰期的正确与迅速
(3)肯德基的宗旨是“顾客至上,正是这一宗旨使每一位来就餐的顾客有一种宾至如归的感觉
10.品牌效应、大企业形象,服务与产品质量有保障,顾客权益可以得到有效维护。
11.企业资金雄厚,拥有出色管理、研发等团队,员工工作积极性高,员工晋升渠道明确,较其他同性质企业而言管理水平、工资水平、研发能力较高,企业文化成熟。
12.跟随麦当劳的脚步,即在麦当劳已开的地区开店,减少市场开发的成本。
13.国内分店众多,且广泛分布于各个城市,无论是一线还是二三线城市。
14.各门店选址都在繁华地带、商场附近,人流量大的地区,且大多选址在建筑一楼,拐角位置,地理位置优势突出。
15.门店众多,位置优越,即便当肯德基进入衰退期,肯德基也可以通过出售门面,大赚一笔。
二、缺点
1.食品健康饱受质疑,肯德基所提供的食品历来被认为是不健康食品,其存在许多的健康隐患,我们不难发现肯德基所选用的食材普遍被认为富含激素以及其他可能存在化工药品成分,如长六个翅膀的鸡,速成鸡等案例。其次其烹饪主要以油炸为主,其中油品安全和油炸食品的安全性难以把控。其次其食品的营养程度饱受质疑,更有甚者将其称为毫无营养,垃圾食品。
2.员工流动性较大,员工服务意识与素质参差不齐。
3.优惠政策混乱,不够清晰明确,给消费者造成误区,同时存在虚拟促销
4.产品太倾向于主消费群,目标客户群较为单一,但随着顾客的健康意识的提升,替代产品的增加,消费需求的改变,以及口味的变化,将会减少其对肯德基的消费。
5.CPI在近年不断上涨,一些人认为中国迎来了高物价时代,人工工资的上升,导致成本上升,若将肯德基所出售的产品价格上调,将导致顾客流失,因此在维持价格稳定的同时,减少是食品的分量,给我们的直接感受就是汉堡越来越小,薯条越来越少。
6.为了吸引顾客,提升品牌价值,不断进行广告投入,协调社区关系,参与公益活动,协调与媒体、政府的关系,所要投入的资本越来越大。
7.肯德基为百胜集团旗下的一个品牌,肯德基产品的主要原料(鸡肉类、土豆泥、调味品)由总公司确定供应商,一般原料(面包、饮料原浆、蔬菜、包装盒等)由各区级公司确定供应商。资源利用不够合理,出现了浪费的现象,肯德基规模不断扩大,分散在配送上的精力会越来越更不应求,配送模式僵化。
8.肯德基产品定价一直饱受批评,价格与国际水平明显脱钩。
9.产品与服务想要推进本土化,服务本土化进行较为顺利,但产品本土化进行的并不顺利,如推出的油条、粥等产品,味道只能用难吃形容。
10.百盛集团的管理层级太多,不符合现代管理层级扁平化的要求,企业高层难以快速应对突发事件。
11.肯德基连锁加盟店众多,管理难度越来越大。且百盛旗下品牌众多形成竞争,企业内外、行业内外竞争加剧。
『贰』 肯德基加盟方式有几种,怎么加盟KFC肯德基
每个城市的加盟情况不一样,但是肯德基现在是不从零开始加盟,避免了很多不必要的费用,看图片上面有加盟电话,可以要当地加盟资料
『叁』 肯德基加盟店和直营店有什么区别
如今我们经常可以在繁华的地段看到肯德基的门店,但是人们并不是很清楚究竟哪一个是加盟店,哪个是直营店。肯德基加盟店和直营店有什么区别?两者是存在很大区别的。直营店是由肯德基总部进行管理的,而加盟店是由加盟商来进行管理的。另外,在其它方面这两种模式也是会有着一定区别的。接下来我们一起来详细分析一下两者的的区别吧!【肯德基加盟登记表】
肯德基加盟店和直营店有什么区别?
在目前的快餐市场中,肯德基拥有直营店以及加盟店两种经营模式,创业人想要合作的话仅仅能够选择加盟店。很多投资者对于直营店和加盟店的区别并不是很了解,很多人都认为两者是没有啥区别的。其实,这两者是完全不同的。接下来我们一起来具体分析一下他们的区别吧!
概念不同:直营店是由肯德基进行直接管理的,不管是店长还是员工都是由总部进行指派。总部将会对门店有着直接的管辖权,所有的直营店也都需要完全的听从品牌总部的指挥。而加盟店却是有着一定的合作关系存在,双方并没有什么从属关系,仅仅是存在一定的合作关系。所以,加盟店主会有着很大的自主能力。
风险不同:开设直营店,所有的风险都会由总部来承担,而且加盟店就需要创业人自己来独自承担。
优势不同:直营店将会接受总部统一的管理,这样的话更容易发挥出整体的优势,而加盟店在经营上更加的灵活,而且自助性较强,在集体意识上会比较弱,缺乏和整体的统一性。
资金不同:直营店是由肯德基总部打造出来的,所以背后拥有雄厚的资金实力,所以直营店在市场中发展起来更加有优势。加盟店是由加盟商出资来经营的,从资金实力上来说是远远弱于直营门店的。
技术不同:肯德基的直营店会拥有自己的研发团队,能够不断的研发出各种新品美食,并且快速在直营店当中进行试营业。而加盟店就需要等待总部一步步分享新的美食制作技术,本身是没有研发能力的。
肯德基加盟店和直营店有什么区别?从以上的讲解可以看出,直营店和加盟店是存在很多区别的。如果想要开一家肯德基这样的门店,创业人只能选择成为它的代理商,这样才能够开设自己的加盟店,为了自己的事业而奋斗。
『肆』 肯德基和麦当劳的优劣势分析
最讨厌复制来复制去的人了!整个网上都是一个说明没点新意!
肯德基和麦当劳得分几点来说了!
首先说 中国,肯全球有12000家左右店铺, 但是在中国有2000家,说明肯很注重中国市场,全球1/6的店铺都开在中国了,而且从产品结构上也能说明这点,肯的品种越来越丰富,而且很多 东西都在 中国人的口味上做,或者更改,
有些品种是中国才有的。 所以在中国肯 抢的钱比麦多,但这仅仅是在中国而已,不是在全球,相对来说我比较喜欢麦!为什么呢,因为麦是注重东西的品质,做的良心产品! 我就从整体来说吧! 首先肯在国内出现过N多事件,例如苏单红,例如吃出异物,而且肯的小鸡都是打激素快速生长的,还有例如香港那边有肯的店太早没做出来产品,把头天晚上丢垃圾箱里的东西拣出来在卖给顾客的! 这样说来,肯无论良心,还有对员工的管理都是有很多漏洞和失败的!
换过来说 麦,至今 麦除了跟肯德基一样被说东西热量高 没营养外都没出国任何问题! 对于全球有3万家 店铺的店来说不得不说是一个奇迹了!
话题又说到小鸡上来, 肯一直很注重产品本地化来降低成本,也就是说例如他们卖的你的食物在中国他们能找到 味道上达标的替代品,他们就会从中国直接取材,这样子肯 全球就有N多N多的 原材料供应,那么多供应和地区,就算他们想要都管理好,那也是不太可能的!例如老板要亲自视察材料情况,把全球跑过来一全不知道要花多少时间!
而麦呢 基本上是全球统一派送!在统一品质上就便于管理了,这就是为什么麦的品种相对于肯来说就少,而且花样也变化小,而且花掉的成本相对于肯就会高出很多! 不像肯那么哗众取宠,把好的都做在表面了!
中国真是一个奇迹的地方,中国人嘛 不怕死精神值得赞扬,不过用在这里,我真是只能无语!
所以 ,肯 也只有在中国这个奇迹较多的地方做得比麦大叔好!
我是个胆小又好命的人,希望自己好好的活着,要吃的话 我只能支持M大叔了!
『伍』 连锁店体系的优缺点
具体来说,选择连锁加盟的优势主要体现在以下方面:
·能借用连锁总部的促销策略,用较少的资本就能开展创业活动,对于没有经验的创业者,也能经营店铺,减少投资失败的危险性。
·能够接受总店的指导而扩大和发展事业,能够迅速适应市场变化。
·能够得到总部在开店选址支持、区域办店定位、布局网点、有效控制客源等方面的帮助。
·统一形象设计支持、装修方案:提供统一的连锁加盟店装修效果图,并对施工的材料、工艺、形象等要求进行装修,确保加盟店形象的统一性,增强顾客品牌意识。
·统一广告宣传,提供全国性的市场策划及广告支持,打造品牌知名度,增效节支。
·统一提供经营思路指导,为加盟商提供全面的品牌管理及市场营运策略支持。
·统一提供长期人员技术培训:公司督导人员现场协助专营店营业人员进行货品分类管理、商品陈列现场指导、基础店务处理、销售技巧、终端基础规范的贯彻示范等一系列辅导工作。
·产品换货支持:在产品无质量问题的情况下,可以换货,这样可以保证家居装饰品加盟商部分滞销的货品可以退还总部调换适销对路的产品进行销售,解决了加盟商因经营不善带来的货品积压问题。
·产品促销支持。
·售后服务及营销指导支持。
·统一店员工服、胸牌,提高形象服务档次。
『陆』 加盟肯德基为什么这么难
1987年11月,中国肯德基第1家餐厅落户北京,2009年6月16日,中国肯德基第2600家餐厅正式落户河南郑州,20年间,肯德基以快速的连锁网络落户我国沿海乃至中西部城市,成为领跑中国餐饮业的“洋快餐”。
如世界上其他著名品牌的连锁业一样,肯德基以加盟形式作为一种有效的方式在全世界拓展业务。2000年8月,中国地区第一家以“不用从零开始”的肯德基加盟店正式在常州溧阳市授权转交,尔后,加盟商在加盟肯德基的同时,也开始了与肯德基平等互利、同舟共济的合作。
近日,网上流传出肯德基难加盟、不加盟的帖子,记者收集了发帖者在论坛留言后,发现网友对肯德基自 1999年在中国开展特许加盟业务有所质疑。据悉,2007年肯德基特许加盟政策做出调整,加盟费起点将从800万元降至200万元,究竟“洋快餐”在西安市场走怎样的加盟路,记者进行摸底调查。
想拿几千万加盟肯德基 没用!
松茂集团西安公司企划部周先生告诉记者,松茂集团是一家成立于1992年的台商独资企业,是陕西地区经营肯德基美国公司特许授权的肯德基快餐,目前在陕西已开设27家肯德基餐厅。
1993年西安第一家肯德基开店,这家店位于西安南大街西侧,也就是说,进军西安市场的第一家肯德基是 加盟店,但2004年正当肯德基加盟店如火如荼的发展时,肯德基直营店所属的百胜餐饮(西安)有限公司突然进入西安市场。此后,由于直营店的进入,再加之对加盟店的条框限制,肯德基在西安不再做加盟。
肯德基直营为何在加盟店发展顶峰时杀出呢?周先生说,肯德基直营店和加盟店所有系统、店面、人员架构、订货渠道和管理都是采用相通模式,只是财务分开罢了。其实松茂集团在西安还有能力开更多的加盟店,正因为实力财力雄厚,肯德基在西安根本不需要引入外部资金来开店,但受到直营店限制,故不再做加盟。周先生坦言,肯德基在西安市场发展很顺利,这样一块蛋糕,直营店势必会有些想法。如果直营店不进入西安市场,肯德基加盟店发展至今,开店数量将超过50家。
为什么松茂集团西安公司不允许投资商来加盟肯德基呢?周先生很得意地说,现在做加盟很难,就算有的是钱,拿着几千万想加盟肯德基,也是没用的,加盟权不会放出,可以说,个人想在陕西加盟肯德基,是不可能的。
中国百胜餐饮有限公司经营肯德基,拥有雄厚的资金,把品牌做到最好时,才会考虑放一些加盟,而且要考量 加盟商很多细节,比如是否做过餐饮行业等,总部只会考虑在百盛年龄大一些的领导层,让这部分人来做加盟。加盟必须要考虑背后是否有强大的实体来支撑,没有系统的管理,牌子肯定会做烂掉。松茂集团西安公司在1993年刚开店时,因为成本高,并没有挣钱,加盟一家肯德基,达到成熟期就得几年时间。
据记者了解,松茂集团自2003年开始,相继发展了“皇家咖啡”、“三皇三家复合式餐厅”、“皇家御厨”、“老天母”、“Baskin-Robbins”冰淇淋等不同特色的餐饮项目,目前还在引进国外餐饮项目进军中国内陆市场。那么,肯德基作为松茂集团旗下最大的加盟项目,会不会随着松茂集团做大做强其它品牌而淡出市场呢?周先生说,肯德基已经没办法再扩张,但其它品牌还在无限发展,在未来,肯德基加盟只会越来越少。
陕西未在不开放加盟城市中
记者在肯德基国际控股公司(KFC)网站中看到:“目前北京、上海、广州、深圳、无锡、苏州及浙江全省暂不开放加盟,与我们所有国际标准的特许经营协议一样,肯德基采取单店加盟形式,所有的特许加盟商都不享有区域性的或商圈的专有权。”这说明,该公司并没有放弃陕西地区的肯德基加盟权,为何陕西又偏偏不允许加盟肯德基呢?
一位肯德基直营店的工作人员告诉记者,在西北市场,肯德基直营店在陆续回收加盟店,加盟肯德基也必须是直营店餐厅经理以上级别的领导层,直营店不让搞加盟也只是让自己赚钱而已。举个例子来说,2005年肯德基在西安的直营店只有屈指可数的五六家,而今日,直营店的数目已经蹿升至24家。短短4年时间,肯德基直营店数量猛升,只是因为直营店要占领市场。去年在经济发展迅速的榆林开业的肯德基直营店,日平均营业额为2.5万,周末营业额则成双倍递增,很多有钱老板都想在陕北加盟肯德基,但都被回绝了。由此可以得出结论,发展趋势尚好的项目,直营店势必不想失去商机。
『柒』 肯德基加盟怎么样肯德基加盟条件
肯德基简介
肯德基(KentuckyFriedChicken,肯塔基州炸鸡,简称KFC),是美国跨国连锁餐厅,也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业,1952年由创始人哈兰·山德士创建,主要出售炸鸡、汉堡、薯条、盖饭、蛋挞、汽水等高热量快餐食品,经营理念是不断推出新的产品,或将以往销售产品重新包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得收银。
肯德基:开店资料领取
肯德基隶属于百胜中国控股有限公司(简称“百胜中国”),股票代码为YUMC,是Yum!Brands在中国大陆的特许经营商,拥有肯德基品牌在中国大陆的独家经营权。
肯德基与百事可乐结成了战略联盟,固定销售百事公司提供的碳酸饮料(部分例外,如韩国、日本销售可口可乐)。截至2012年底共有约17,000家门店。肯德基加盟店的经营理念是不断推出新的产品,或将以往销售产品重新包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得收银。
肯德基在中国的30年,是“立足中国、融入生活”的30年。30年来,肯德基一直都在努力探索,把贴心的服务回馈给广大中国消费者。如今中国肯德基已在1000多个城市和乡镇开设了5300余家连锁餐厅,遍及中国大陆的所有省、直辖市和自治区。
肯德基加盟优势
肯德基加盟店有“高价餐厅”和“平价餐厅”的区分,所有优惠券上印制的“原价”都是“平价餐厅”的价格,“高价餐厅”各项单品的售价都要高出“原价”10%左右,主要的战略为引入西方式的全新的快餐服务体系和餐饮理念。
1、肯德基的成功,在于进入中国市场的不同发展阶段,制定了既符合组织文化又符合战略逻辑的战略。在进入期,其主要战略为引入西方式的、全新的快餐服务体系和餐饮理念,以其统一标识、统一服装、统一配送方式的全新连锁经营模式,给予消费者全球统一的餐饮体验。这是加盟肯德基店的主要优势,其依靠优质的产品、快捷亲切的服务、清洁卫生的餐饮环境,确立了在中国市场的霸主地位,让您轻松拥有广阔的消费群众,坐享财富源源不断。
2、肯德基在国内拥有多个原料后勤中心,负责所有加盟连锁餐厅食品原料的采购、加工与配送,为店面提高/增加食品原料采购的功能性,从源头上确保食品安全,免除食品质量隐患。而且,选择加盟肯德基店,公司总部统一货物订购,更让店铺减少成本,提高收银幅度,让加盟商能获取更高的水平。
3、肯德基“以速度为本”的快餐业企业精神,使其特别注重发挥团队精神,依靠其团队合作达到服务率,从而提高/增加了营业高峰期服务的正确和迅速。店铺避免过多的服务员,减少店铺人力成本,提益,而灵活、完善先进的管理激励机制,以及团队合作精神和出色的管理水平,亦是肯德基立足于市场的秘诀。
『捌』 加盟肯德基赚钱吗加盟肯德基赚钱回报率及风险如何
加盟肯德基赚钱吗?这个问题不只是想加盟肯德基的投资者来说是个很直接的问题,包括了所有投资项目的投资人都想知道的答案,今天安心加盟网一起来分析分析加盟肯德基的优势和市场前景如何吧:
肯德基KFC加盟申请表
第三、肯德基“以速度为本”的快餐业企业精神,使其特别注重发挥团队精神,依靠其团队合作达到的高效率,从而保证了营业高峰期服务的正确和迅速。店铺避免过多的服务员,减少店铺人力成本,提高盈利效益,而高效灵活、完善先进的管理激励机制,以及团队合作精神和出色的管理水平,亦是肯德基立足于市场的秘诀。
肯德基KFC官网
『玖』 连锁店体系的优缺点
连锁经营的制度优势
在流通领域,连锁经营将分散理财的零售网点组织起来,形成具有足够规模的企业。科学的制度安排,有利于降低交易费用,能使连锁企业与上游企业及下游顾客形成长期的信任合作关系,有利于连锁企业获得良好的发展。不同类型的连锁经营有着不同的制度安排,体现着各自不同的制度优势。
1.直营连锁的制度优势。包括:
(1)规模优势。在直营连锁的经营方式下,总部对同属于某个资本的多个店铺实行高度统一的经营,总部对各店铺拥有全部所有权和经营权,包括对人、财、物及商流、物流、信息流等方面实行统一管理。这种制度安排有利于集中力量办事,可以统一资金调运,统一人事管理,统一经营战略,统一采购、计划、广告等业务以及统一开发和运用整体性事业,以大规模的资本力同金融界、生产部门打交道;在培养和使用人才、运用新技术开发和推广产品、实现信息和管理的现代化等方面,也可充分发挥连锁经营的规模优势。
(2)经济优势。功能集中化体现了直营连锁的经营经济优势。如利用总部统一集中大批量进货,容易开发稳定的供货渠道和获得折扣,以达到减少管理费用、降低经营成本、比较低价格出售商品的目的,而这是独立零售店所不具备的优势。
(3)技术优势。在各个零售连锁店工作的从业人员,虽然人数少且不一定都很专业,但因有总部的Know-how直接指导和援助,仍然可使连锁店获得预期成果。
2.特许连锁的制度优势。特许经营的核心是特许权转让,通过总部与加盟店一对一地签订特许合同,总部在教给加盟店完成事业所必需的所有信息、知识技术的同时,还要将店名、商号、商标、服务标记等在一定区域内的垄断使用权授予加盟店,并允许其在开店后继续经营。所以,特许经营的制度优势主要表现在其对连锁体系中经营者(盟主)、加盟者、消费者三方的好处上。
(1)特许连锁经营对盟主的好处:
第一,盟主既节省了资金,也获得了扩大市场的机会,能够提高其知名度,加速连锁事业的发展;
第二,盟主开展新业务时,有合伙人共同分担商业风险,能够大大降低经营风险;
第三,加盟店是盟主稳定的商品流通渠道,有利于巩固和扩大商品销售网络;
第四,盟主可根据加盟店的营业状况、总部体制和环境条件的变化调整加盟店数量和布局策略,掌握连锁经营的主动权;
第五,统一加盟店的店面设计、店员服装、商品陈列等,能够形成强大而有魅力的统一形象,有助于企业品牌的塑造。
(2)特许连锁经营对加盟店的好处:
第一,没有经验的创业者也能经营商店,可以减少失败的危险性;
第二,能借用连锁总部的促销策略;
第三,用较少的资本就能开展创业活动;
第四,能进行高效率的经营,能够受到总店的参谋指导,可以持续地扩大和发展事业;
第五,能稳定地销售物美价廉的商品,并能够专心致力于销售活动;
第六,能够适应市场变化。
(3)特许连锁经营对消费者的好处:
第一,标准化的经营使消费者在任何一个加盟店都能享受到标准化的优质商品和服务;
第二,加盟店通过扩大规模、简化环节,降低了销售费用,使消费者能享受到物美价廉的商品和服务。
3.自由连锁的制度优势。自由连锁是在保留单个资本的所有权的基础上实行的联合,各分店都独立核算、自负盈亏、人事自立,总部对各分店的管理功能较弱,侧重于指导和服务功能。自由连锁的优势体现在以下几个方面:
(1)灵活性。在自由连锁的经营方式下,各分店有较大的独立性,因此灵活度较高,能充分调动经营者的积极性,迅速跟踪市场行情作出及时有效的调整。
(2)学习性。自由连锁各分店具有横向联系,有利于相互学习、共同发展。
(3)流通性。自由连锁将两个以上流通环节的职能互相结合,能够实现流通的“纵向组合“并发挥出更高的效能。例如,自由连锁可以在批发和零售职能相结合的基础上,引入设计、加工的职能,从而提高商品的附加值。
(4)获利性。自由连锁总部是由加盟店集资组成的,所以加盟店可以得到总部利润中作为战略性投资的、持续性的利润返还。
连锁经营的效益优势
连锁经营之所以能取得良好的经济效益,最根本的原因在于把现代化工业大生产的原理应用于零售业,实现了商业活动的标准化、专业化和统一化。这也构成了连锁经营产生规模效益的重要基础。一方面,先进的营销技术可以在众多的店铺大规模推广,从而获得技术共享效益;另一方面,投资的成本和风险又可以在众多的店铺得到均摊,从而可以降低商品的成本。
连锁经营的效益优势体现在:
1.经营技术开发的专业化,有利于店铺经营水平的提高。
在连锁体系内部都有总部和店铺两个层次。总部的重要职责之一就是研究企业的经营技巧,包括货架的摆放、商品的陈列、店容店貌的设计、经营品种的调整等,直接用于指导店铺的经营,这就使店铺摆脱了传统零售业那种靠经验操作的模式,转而向科学要效益。连锁总部统一开发的经营技巧可以广泛应用于各个店铺,使各店铺的经营水平普遍提高,从而获得技术共享效益(相对其他企业来说是一种超额利润),同时分摊技术开发的成本。这是单个企业所无法做到的。
2.标准化的经营,有利于改善服务、扩大销售。
在商业连锁经营方式中,商店的开发、设计及标准化的设备、陈列、产品、操作程序、技术管理、广告设计等等,都集中在总部。总部负责连锁店的选址及开办前的培训工作,提供全套的商业服务方案,并始终不断地对各连锁店进行监督、指导、交流和培训工作,从而保证了各连锁店在产品、服务、店名店貌等方面的统一性,以满足消费者对标准化的产品和服务质量的要求,达到吸引顾客,扩大销售的目的。标准化的经营对树立店铺的形象更是意义重大。
3.物流中心承担了部分批发职能,使批发环节的部分利润由社会转到了企业内部。
零售环节的利润很大程度上取决于商品所经过的流通环节数量。一般而言,流通环节越少,商业流通费用越低,零售环节所能获得的销售利润也就越多。
连锁企业一般都设有物流中心,专门为店铺进行商品配送。这些商品一部分直接从工厂进货,减少了流通环节;同时还有一部分商品从供应商取得时是原材料或半成品,需要物流中心进行加工、包装、分类等装配作业,增加了商品的附加值,从而将一部分利润转移过来。
4.集中化的经营与管理,有利于降低企业的经营成本。
连锁经营的同业性,使各个店铺的一些共同性活动,如采购、储运、广告宣传、会计核算等,可以集中起来由总部统一操作。这样,众多的店铺共享一套经营设施,共享一套管理机构,各个店铺无须设置繁琐的管理机构,无须配备相应的管理人员。这样做的好处有两个:其一,从总体上降低了企业的管理成本;其二,集中操作所带来的经营成本的降低也是显而易见的。如进货,由于有多个店铺而创造了大量销售的条件,所以总部可以通过大批量采购,从厂家获得较低的价格即批发价格。又如,由于有总部送货,各个店铺需要的库存面积及库存量都很小,从而可以扩大销售面积,减少资金占用。
5.连锁经营有利于减少商业投资风险。
连锁企业经营多个店铺,即使个别店铺经营上失败也不会影响整体的经济效益,因为某一决策的失误所造成的损失可以由许多店铺共同分摊,这样大大降低了商业投资的风险。对于购买特许经营权的被特许人而言,加盟一个特许连锁店,可以利用一个已得到实践检验的成功的商业交易方式,获得特许人的指导和帮忙,比起其单独开店,成功的几率大大提高了,大大减少了行业新人面临的各种风险。难怪有人说,特许经营是进入商界的“安全通道”。
6.连锁经营有利于提高零售商业的地位,有利于指导生产,组织适销对路的商品。
连锁经营店自产生和发展以来,对生产领域的促进作用日益增强,一是连锁店联合起来大批量购买,使生产过程的性得到保证,生产厂商减少了生产费用。二是连锁店一头连着消费者,另一头连着厂家,能更及时地向厂家反馈消费者的信息,指导厂家生产适销对路的商品。同时,连锁店还给厂家提供了在广大地域内迅速、经济地试验新产品的零售实验室。三是连锁店的形成增加了社会产品的总量。因为零售费用的降低相对扩大了消费者的购买力,购买力的增加反过来刺激了生产的发展,也增加了商店的销售额。
除此之外,连锁经营网点多、辐射范围广、市场占有率高,能够迅速大规模地集中资金,实现投资的灵活转移,取得市场机会效益等,这些都是连锁经营取得良好经济效益的重要原因。
连锁经营的竞争优势
连锁经营解决了大批量销售与消费者分散需求之间的矛盾,是零褒组织的重大变革,被称为零售业的第三次革命。连锁经营通过标准化、简单化、专业化原则提高经营效率,实现规模效益,有着其他零售组织形式无法比拟的竞争优势。具体表现在:
1.容易快速聚集资本,有利于抓住稍纵即逝的市场机会。
连锁经营方式,特别是加盟连锁方式,能把众多单个资本迅速集中起来,形成整体力量,在同样的竞争条件下,可以及时抓住市场机会,进行投资、进货、研发新产品,给企业带来良好的经济收益和发展机会。
2.组织化程度高,增强了市场竞争能力。
连锁经营是流通中一种组织化程度较高的集生产加工、零售、批发为一体的组织形式。它组织环节少,调节灵敏,反应迅速;它通过连锁体系的销售网络和销售渠道与消费者相联系,能快速准确地了解和掌握市场信息,迅速将生产厂家的产品推向市场,扩大自身的市场占有率,增强自己的市场竞争能力。
3.经营费用低。
连锁经营总部统一采购,进货量庞大,能够最大限度地获得圈套程度的价格折扣和其他优惠。连锁经营一般不经过批发商而直接从供应商(厂家)进货,降低了购货成本和运输费用;由于采取总部统一存货管理,采用物流配送中心的组织形式,较之单店可以节约很多仓储费用;在广告宣传方面,由连锁总部统筹负责,既体现了整体的宣传效果,又节省了广告费用。此外,由于连锁经营标准化、模式化的操作和店铺形式,提高了连锁经营管理的效率,使管理成本降低。
4.产品销售能力强。
由于连锁店中的商品或服务较其他商业模式的机构更具价格优势,而且集中采购又使商品的品质有所保证,所以对顾客有很强的吸引力。连锁店铺位置分散、运输方便、配送快捷;而且多个分散的连锁单店构成一个有序的服务网络,能从售前、售中、售后给消费者提供快捷优质的服务,具有服务优势。这些都使连锁店具有强大的销售能力。
5.实现规模经济。
连锁经营的出现解决了大规模销售与单个中小零售商要求维持其经营独立性之间的矛盾,使得连锁总部和连锁分店都能享有规模经济带来的经济利益,同时对连锁分店的独立经营又不构成威胁。(注:《连锁经营管理:理论·实务·案例》,王吉方主编)
正因为连锁经营有上述优势存在,才使连锁经营有较强的竞争能力,具有巨大的发展前景,才使连锁经营在全球经久不衰。
连锁经营的三个风险
连锁经营虽然有巨大的优势,但也存在一定的风险。连锁经营不是一用就灵,它只不过是一种经营组织方式,只有和经营者的能力、资金以及市场环境等各方面因素相结合才能发挥出最大的功能。
连锁经营中可能存在的风险有:
1.连锁体系的整体性风险
还记得曹操把很多船只“连锁”在一起征战的历史故事吗?船只“连锁”后发挥的优势,
同时也隐藏着劣势——当孙权、刘备用“火”攻来破曹时,曹操把很多船只“连锁”的劣势表现得淋漓尽致。
连锁企业一样,它的劣势同样隐藏在它的优势中,这就是连锁体系的整体性风险。即使是世界超级连锁品牌,也难以避免和防范这种整体性风险。从2003年亚洲爆发大规模禽流感以来,以鸡为主打食品的肯德基亚洲连锁体系遭遇了打击,据悉年营业额下降高达20%。2005年,肯德基又遇到了“苏丹红1号”危机,一个小小佐料中的隐患却让一个庞大的快餐连锁王国遭遇了短时间的重创。
2.总部对连锁体系的管控风险
整个连锁体系是原创店的复制和放大、是总部管理能力的放大和输出。如果原创店和总
部做不好,整个连锁体系中的绝大部分店面也做不好;如果原创店做得好,不一定整个连锁体系中的每一家店面也能做得好,但是如果原创店做得好,同时总部管得好,整个连锁体系中的绝大部分店面也容易做得好。
3.市场需求变化带来的风险。
市场变化莫测,消费者的需求呈现多层次、多样化的趋势,连锁经营者面对的是不确定因素的增加和更加激烈的市场竞争。连锁企业是卖产品或者卖服务的,当市场上不再需求某一类产品或者某一类服务时,连锁企业能否尽早感知市场需求的变化,以变化来应对变化,从而保证连锁网络的有效性。
『拾』 加盟店或者自己开店的优缺点是什么呢
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