1. 连锁加盟型企业,怎样才能让各加盟店心甘情愿的把客户资料给总部公司
这个我们之前的公司采取的是购买系统,里面设有VIP资料夹(或者销售记录,包括客户资料等),每个直营或者加盟都要存档,但是只有总公司的一部分人才有权限查看所有的客户资料。这样有正规的硬性规定指标,一般的加盟商就比较容易接受。
希望能够帮到你。
PS:1 采取硬性制度(制定相应的制度,把它变成加盟商的责任和义务)
2 找公司一个可以和加盟商说的上话的从中协调(关系特别好的话,沟通一下就好了,一般的话酒桌上沟通下就可以了)
一软一硬
2. 请问加盟商和总部之前的关系是怎么样的
说不上雇佣关系,如果你的公司经营失败,人们肯定会觉得代理总部经营失败,直接影响着他的声誉。所以应该是伙伴关系。
3. 如何稳定总店与加盟的合作基础
肯德基:国内加盟不从零开始 首期投资800万元■转让现成直营店铺■首期投资800万元
“肯德基在中国内地开放的特许加盟业务,目前仅采用一种方式——餐厅转让。即挑选一些合适的肯德基餐厅,选择合格的加盟商进行转售。经授权,加盟商可以购买一家或同时购买同一地区的二至三家餐厅,将来在同一地区可开设新的肯德基餐厅。目前可以进行转让的餐厅基本分布在消费水平较高的小型城市”,这是肯德基的母公司——百胜集团中国区特许加盟部总监何志中在日前结束的“中国特许经营大会”上吆喝的加盟条件。
■800万元“不从零开始”经营10年
肯德基目前的加盟仅限于转让现有店铺,而不采用在美国普遍流行的自有店面/地点开新店的方式,即在中国境内肯德基采用“不从零开始” 的战略。何志中介绍说,原因在于降低投资者的风险和培育中国市场。
每个餐厅的转让费在800万元人民币以上。肯德基餐厅的营业面积从350到400平方米不等,这800万元是根据一些综合指数制定的购买一家肯德基餐厅的参考价格,实际转让费用将视目标餐厅的销售及利润状况而定。加盟商支付这笔费用后,即可接手一家正在营运的肯德基餐厅,包括餐厅内所有装饰装潢、设备设施,及经过培训的餐厅工作人员,且包括未来在营运过程中产生的现金流量和利润。但不包括房产租赁费用。
加盟商也可以自行安排融资800万元。肯德基可以接受合资,需由申请人自行邀募志同道合数人集资,而非与肯德基合资,但加盟者须为餐厅经营者并占相当比例的投资资金。据调查显示,成功的入选者需要在该项目中投入大于70% 的资金。
在一个加盟经营期开始时每家餐厅须支付加盟经营首期费36700美金,这是指每授权新建一家肯德基餐厅须向授权方支付的首期费用,但对于转让的餐厅,该费用可经双方协商后包含于转让费之内。相对于首期支付,加盟商应每月支付总销售额6%的加盟经营权使用费,另外加盟商每年用于广告上的费用不低于总销售额的5%。这些费率和费用是在现行的基础上制定的,在加盟经营合同签订之后10年内保持不变。与肯德基所有国际标准的加盟经营协议一样,所有的加盟经营都不享有区域性的专有权。
何志中说:“这是一个长期的合作关系。加盟经营协议的首次期限至少为10年,未来的加盟商必须自愿地从事肯德基加盟经营10年以上,最好是20年。” 投资回收期因餐厅分布地区、开业期、营业面积等因素而不等,更重要的是与加盟商的经营策略和管理水平有着非常密切的因果关系。
■培训是成功的关键因素
俗话说:隔行如隔山。为了保证加盟商能充分理解肯德基的经营理念及宗旨,并以此为管理准则不断发展,肯德基要求加盟商一定具有相关行业的从业经验,这也是降低加盟风险,获取双赢的重要环节。何志中表示,成功的候选人被要求参加一个内容广泛的20周的培训。
此培训包括以下内容:如何做好餐厅襄理、餐厅副理和餐厅经理;如何管理加盟经营餐厅;对总部的专门介绍;小型公司管理课程;在培训过程中,未来的加盟经营商将承担自己的费用。有餐厅和行业经营经验的加盟经营商可以申请免去某些培训。
何志中强调:“加盟肯德基对双方来讲都是一项很大的投入。在得到我们的加盟经营机会之前,您必须清楚,这对双方来说都是很大的承诺,这一点非常重要。您所投入的资本是实质性的,并且存在风险。在开始之前,我们希望您去寻求一些独立的金融指导。”(李新丽)
■投资预算表
转让费 800万元(至少出70%)
加盟经营权使用费 每月支付总销售额的6%
广告费用 每年不低于总销售额的5%
人工费 营业额的10%至12%
进货额 保密
营业额 保密
县级不可以做
4. 加盟是怎么一个过程,赚的钱过总部得吗还是……
问:加盟是什么?
答:何谓加盟所谓的加盟,就是该企业组织,将该服务标章授权给加盟主,让加盟主可以用加盟总部的形象、品牌、声誉等,在商业的消费市场上,招揽消费者前往消费。而且加盟主在创业之前,加盟总部也会先将本身的know-how、技术…等经验,教授给加盟主并且协助创业与经营,双方都必须签订加盟合约,以达到事业之获利为共同的合作目标;而加盟总部则可因不同的加盟性质而向加盟主收取加盟金、保证金以及权利金等
有如下共同步骤:
一、 媒体宣传,传递信息 在这一阶段主要以讯息传达为主,把招募加盟店的开发地点及基本信息传给大众,如同招募方式中所讨论的,以不同的媒体或方式将招募信息传递给有意加盟者。
二、 回应电话或传真 连锁加盟企业多半设有专线电话或传真号码,以供有兴趣的人索取资料,除此之外也备有书面或口述材料,由专人提供解答,但一般都是仅就初步加盟状况做解说。因为这个步骤是为了回应有意加盟者,并且对加盟者作初步过滤。一般加盟广告并不能很清楚地说明细节,有些企业甚至提供24小时电话语音资料说明。
三、 提供有兴趣人士的基本加盟资料 如果加盟者符合基本要求,一般会提供较完整的书面资料以供参考,同时会要求与加盟者约谈,或出席连锁加盟企业的说明会,虽然电话或传真能提供比招募广告更详细的资料,但是经过初步过滤的有意加盟者,可以由邮寄获得完整的书面资料,甚至包括加盟申请书。
四、 约谈审核 由于很多加盟店主的特点,不容易由电话或传真资讯中判断,在约谈中观察加盟店主,是所有连锁加盟企业不可缺少的步骤,约谈方式有个别约谈、团体座谈,甚至包括模范门店参观。在约谈时,许多对加盟店主本身的审核观察,也会在这一步骤中进行,正式约谈的重点,除了观察、了解加盟者的理念及状况外,最重要的就是使加盟者认清相关的权利和义务。
五、 签约加盟预约 如果加盟申请者初步符合要求,在竞争激烈的加盟行业,会有所谓“加盟预约”的签定,以确保准加盟者不被同行抢夺。
六、 加盟店地点评估 除了特许加盟制外,加盟店都需要拥有自有店面或承租店面,所以加盟店必要的审查条件包括加盟店地点评估。 开店的地点对成败有决定性的影响,立地环境与连锁业者有密切的关系,加盟店的成败,会影响到整个加盟系统的形象,但加盟店的营运成功与否,加盟店地点也是关键条件,所以在正式签约之前,一次或者多次到加盟店评估地点,是必要的措施。加盟店的门店大都由加盟主物色,企业则提供针对公司商品的市场专业调查和获利评估,其中包括专业的商圈评估、各时段人口流动的差异性、竞争对手状况、消费者及人口分布与结构、交通状况、未来趋势等等。
七、 审查加盟店主财力及其他条件 一个优良的门店必须考虑门店本身、门店地点、资金、商品、人员5个条件。除了加盟店地点及加盟店主本人外,加盟店主对财力及其他条件也必须一并考虑,但通常是以财务状况为主。加盟时自然需缴交一定金额的加盟金或权利金,之后有的企业则规定加盟主每月固定缴月费(也有按营业额抽成或直接供应原料或材料),除了一般财务条件审核外,有时也包括贷款及财务周转能力。
八、 事业经营计划的制定与沟通 根据所做的各项调查,为成立加盟店做事业经营计划,事业经营计划中以人力及资金的安排与运用最为重要。 1. 人力安排及运用 国内的加盟店人员安排与管理,除了个别公司的特殊关系外,大都由加盟店自行负责,加盟总部只负责招募的辅导及加盟店人员的训练。由于一个合适的加盟店主,如果不能有效地雇聘、管理正职、兼职人员,就无法将加盟店经营得很出色,所以虽然人力安排的能力不是第一考虑,但是多半会有一套完整的安排程序,提供给加盟店主参考,并定期给予辅导。 2. 资金的安排及应用 加盟店的财务与总部基本上是分不开的,除了部分加盟店的收入必须先汇回公司,再由公司汇入加盟店帐户中,加盟店大都是独立的财务个体。
九、 签约 如果有意加盟者符合连锁加盟企业的个各项条件,接下来就是讨论签约事宜,尤其对加盟店与连锁加盟企业总部之间的权利义务条件,必须经过认定签署。 加盟合同是连锁双方未来合作愉快与否的基础,它规范了总部与加盟店权利与义务的长期关系,具有法律约束力,因此,必须详细研究起内容并逐条了解,必要时最好请教相关的法律专家。有一些事项在合同中必须特别注意: (1)加盟金、权利金、保证金、广告费、服务费等项目之列举是否清楚?收取实际及金额如何?是否具备有退还条款? (2)解约之构成条件如何?手续或程序?不同状况解约下的解约金、损害赔偿等,各金额之退还成数与方式如何? (3)双方的利润分配方式是否清楚?是否可能有其他意外的状况发生? (4)和约终了后,双方之权利与义务如何? (5)总公司对加盟者之服务与指导,是否也能详细列出,而不是以含糊的方式交待而已。
十、 加盟店主对相关员工的培训 连锁加盟企业招募加盟店主,通常以具有相同或类似经验背景的对象为主,但也可招募缺乏经验但却具潜力的加盟者施以训练。一般可分为对加盟店所做的店主训练,以及对加盟店员所做的员工培训两种。如果加盟店主无法或不愿意参加训练,可以以此拒绝加盟。 由于特许加盟涉及经营和法律等多方面的内容,投资者必须了解必要的相关经营和法律知识,或咨询相关专业人士,合理规避经营风险。
5. 加盟的时候该怎么联系总部
我们要是想跟自己想加盟的品牌总部取得联系,其实是有很多途径的。条条大路通罗马,只要我们想,这个世界上是不会有难题阻碍我们找到总部的工作人员的。其中,最为有效的方法是在互联网上直接搜索加盟总部的联系方式。我们可以在加盟品牌的官网中找到这些方式,在这些网站中一般他们会把他们的联系方式放到该网站最显眼的地方,有可能我们一打开他们的官网就会有弹窗出来,告知我们是否要跟他们取得联系。我们拨打他们的热线电话就可以联系到该总部的工作人员。除了上网找他们之外,我们还可以去找他们的在线客服,还有他们官方的微信公众号,或者是跟他们留言。这些方式都能够让我们很快的跟总部取得联系。那么假设要是他们总部没有官网的话,我们该如何去找他们呢?
如果说我们加盟的品牌,他们连自己的官网都没有的话,我们就不要对他们的品牌表现的有热情的加盟意愿。因为,你可以想象一下,要是一个品牌连自己的官网都没有做的话,那么他们自己本身的实力也是不咋样的。而且这个时代是互联网时代,一个品牌都没有自己的官网,是十分落伍或者有可能是不正规的,因此我们就不需要再进行跟总部联系了。
6. 我是韵达加盟商,凡是客户投诉,总部都让协商赔偿,如果不协商客户二次打电话问
我是韵达加盟商,凡是客户投诉,总部都让协商赔偿,如果不协商客户二次打电话问?协商不成 起诉解决
7. 加盟店是怎么加盟的 具体的方式方法,我现在遇到的情况是这样的 !“在网上看到了一个加盟店,他说总部是
现在很多加盟骗案的,务必小心。你要去加盟店总公司看一下,了解一下情况,了解是否值得加盟,很多是总店很旺,而加盟店就不怎么样的,有点公司收了钱就跑路的,不管你的。
希望建议对你有用,望采纳。
8. 总部在特许加盟合约到期后怎么控制加盟商不会变成自己的竞争对手
这个,如果你开始合同中没协议定,真还是个棘手的事。
你说回购,一个成熟的店面,会是一大笔支出的。
这样吧,既然是加盟连锁,你建立起信息体系,掌握加盟店的客户资料,最好区域内共用,实行会员卡制;
加盟到期,如果不再加盟,那么撤销其品牌及一些相关管理资料的使用权外,可以开设新加盟店,你手里的客户资料就有用了。你知道怎么做。做巧妙点即可。
你可以想象,一家老店突然改了形象,旁边又开一家老品牌形象店,客户资料又都有,起码要分他不少客源。
而会员卡制度,老客户想跑都跑不了。
9. 小幸然加盟总部如何让加盟上和消费者开心的
小幸然奶茶店的奶茶是与市场上的大多数奶茶有很大的不同,定位健康和新鲜,不仅让消费者喝的更加安心,也让我们的加盟商更加的放心!市场上的奶茶品牌千千万,让消费者和加盟商都满意的奶茶确实屈指可数,而小幸然奶茶就可以实现!
10. 怎么和加盟总部谈判
的确啊!不是菜市场,不可以讨价还价,你只能咨询,每个人的合同都是相同的,没什么可以谈,有什么问题就问吧!
问一些.毛利润.加盟费,保证金,装修费,货物运输,哪些支持(广告支持,道具支持,技术支持,管理支持等)
希望对你有所帮助