⑴ 如何经营汽车维修加盟店
近年来汽车市场的火爆,特别是轿车私人消费时代的到来,整个汽车服务行业也得到了快速发展。目前我国汽车服务业每年以 %的速度递增,到 年,预测将形成 - . 万亿元的巨大市场。巨大的市场前景势必迎来一个投资的高潮,面对蜂拥而来的跨国汽车服务巨头,对本土的中小投资者来说,无论选择加盟连锁还是自己创业。建立快修店,与狼共舞,就必须细分市场,发挥地缘优势,锁住特色服务,提高自身的经营管理能力。就如何经营好汽车快修店,可以概括为以下几个方面一、选址:良好的位置,成功的一半国外汽车服务连锁店在总结其成功经验时,明确指出:分店的成功原因,第一是地点,第二是地点,第三还是地点。可见店址在连锁经营中的重要位置。它不仅事关创业伊始的起步成功而且为日后营销策略的和品牌形象的树立提供“用武之地”。开汽车快修店选址非常重要,一般情况,中高档住宅区、大卖场等消费场所、交通要道都是不错的选择,但要定具体的位置,就要进行细致的调查,现在毕竟不是凭感觉做生意的时代,稍微的疏忽,就可能血本无归。快修店不菲的投资是中小投资者交不起的学费,所以快修店的选址要经过认真的调查。 、深入“群众” %以上的客户具有定点和就近维修保养的习惯,对快修店来说,周围的潜在的客户资源是一笔宝贵的财富,是保证快修店经营状况稳定和减少风险的重要因素之一。快修店经营的辐射范围较小,周围的潜在客户在某一种程度上对快修店的生存和发展起了很大的作用,所以快修店在选址时要深入“群众”,建在一个潜在客户较为集中的区域。在选址时,首先,在快修店所能辐射到的范围之内的个人、企业所拥有的车辆和快修店门口的车流量进行一个大概的统计,如果车辆的数量不足以支撑起快修店的日后的经营时,最好重新进行选址。其次,除对快修店附件的车辆数量进行统计的同时,还要对附近车辆的状况、使用年限、车型等进行一个简单的了解,这些都决定了今后开展的业务主要内容。再次,对快修店附近车辆的拥有者——车主有所了解,他们是日后企业业务范围拓展的主要对象,他们的经济、经营状况、文化程度、以及对维修费用的偿付能力,一定程度上影响快修店经营的确定及其定价、档次,并会影响快修店日后经营状况。据调查 %以上的客户具有定点和就近维修保养的习惯,发挥地缘优势,快修店在选址上更贴近潜在客户群,自然在日后的竞争中占有先机。拥有广泛的“群众”,是快修店的生存之本。 、立足于竞争快修店地理位置的选择应遵循以下原则:道路周围容易看见,车辆进出方便;交通方便,靠近车站和停车场;有一定的停车泊位,地点费用经济。许多汽车服务连锁企业对选址作出了如下建议:( )汽车销售聚点(街);( )车管所、运管处周围;( )洗车聚集点,加油站、宾馆、停车场附近;( )同业或次同业店铺较多的地段;( )不须闹市区,但要道路宽敞,车流量大,停车洗车自由方便;( )店门口宽敞,但不能靠红绿灯太近;( )店面后有院子最佳;( )如果店面临街,一定要将指示牌做好,千万不可省下这点投资。选址时关注地理位置的同时,对地段也要有一定的选址。快修店选址附近有其它汽车服务企业最好,能达到集群效应,带动人气,但不能为数过多。毕竟孤零零的汽车快修店很难吸引过往车辆太多的注意。但汽车服务企业的数量也不能为数过多,过多,容易造成区域市场的饱和,易形成价格的恶性竞争,难以提高快修店的盈利水平。选址以后,要对周围的汽车服务企业进行一定的调查,进行市场细分和合理定位,确定快修店的主营业务,避免建立之初与其它汽车服务企业的正面冲突。对周围汽车服务企业调查的内容有如下几个方面:●周边企业业务结构、主要客户群体、服务车型●经营特色、经营档次●维修质量、配件渠道、技术设备●技术人员的素质和数量、业务开发人员的素质和经验、服务体系并对这些方面进行分析,从而找到市场突破口,确定自己的业务结构、经营特色、经营档次。二、“面子”到“牌子”,信任来源规范提到快修店在人们的心中是,严重的占用道路修车,污染市容环境,影响交通秩序等情况,汽车配件以次充好,几乎都购买和使用质差价低的汽车配件,以低廉的维修价格招徕顾客。人们几乎把快修店和路边店等同,一时很难在客户心中改变脏乱差形象,许多人认为快修店是中低档车维修保养的地方,迫不得已绝不会到快修店修车。许多汽车服务企业意识到了这点,于是在硬件上下功夫,快修店进行了豪华装饰和布置,仅仅在装饰布置上下功夫是不够的,还必须在企业行为、服务理念上下功夫,树立起良好的企业形象,建立起固定的客户群,形成良好的口碑,让客户让消费者买得放心,修得安心。 、门面装饰快修店围绕让客户“信任”“放心”和易于发现进行装修。快修店内部装修要求简洁,布置颜色、标志应统一规划,内外装潢统一,标志醒目且美观;服务人员必须身着统一的工作服,工作服须保持整洁,并佩戴明晰的服务标示牌,服务人员各种操作符合规范,让客户一进门就有一个良好的印象。快修店服务项目简介及标准项目的价格要张贴墙上或置于消费者容易发现的地方,并公布出消协及相关部门的投诉电话,给客户一种信任感,让客户修的放心。在关键路段、路口设置醒目路牌,让客户很容易找到汽车快修店,并很容易地开进快修店。 、配件仅仅有漂亮的店堂装饰是不够的,而必须有质量可靠、价格合适的配件和服务作为支撑。目前车主们最不放心的就是汽车配件,在消费者心中一些路边快修店会贪多利润而违规操作,将从汽配市场批发的产品冒充原厂配件,使修好的车辆看似“好”其实未好,从而带来了的安全隐患。使用质量可靠的配件是取得消费者信任的基础。同样的车辆故障,在一般的汽车维修厂的费用据统计只是 S服务中心或特约维修点的 %~ %,而且 S服务中心或特约维修点的配件费用一直都居高不下——个中原因恐怕不是简单的“纯牌配件”概念所能掩盖的。快修店的零配件一定程度上是以物美价廉取胜,以质量可靠、价格平实的配件是吸引众多客户,并不是玩弄“原厂配件”概念,多数是明确告诉客户不是原厂配件但质量可靠,同时向消费者展示汽车配件、披露产品信息,而不是以“纯牌配件”概念欺骗客户。快修店内整齐清洁的配件展示无疑比较容易取得客户的好感,整齐的货架排列,配件包装简洁,改变以往混乱、无包装、标识、厂家信息等现状,展示有魅力的用品和零件,让车主或客户能直观地看到、感到配件充足、质量正宗、使用放心。 、透明的服务流程在业务接待上制定一系列透明规范的“客户系统”。当有顾客来到时,销售人员会立即迎上前去,热心为顾客解答各种问题和咨询,为车子的故障原因作出基本的判断,并仔细观察和揣摩顾客的喜好和消费心理,为推荐客户使用适合客户的汽车配件或饰品等服务。服务前,在汽车服务表格上写下汽车目前的状况,客户对汽车配件的要求,向客户推荐的已经过客户确认的汽车服务内容,并告知客户服务的流程及客户的相关权利。也可根据实际情况,向客人推荐其它服务项目,当客人表示不接受时,不得强求。服务中,本着实事求是、认真负责的态度,在服务表格上记录下车子出现故障的原因,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功能和保养常识。在操作过程中做到动作干脆利落、无累赘,工序连接紧密。在更换重大的价值较高的汽车配件要经过客户确认。在服务后,向客户提供详细的维修清单,从而让客户比较清楚地知道自己爱车的问题及解决情况,并根据客户车辆的情况提供合理的保养建议。在一定期限内进行电话跟踪。 、先进的技术服务目前汽车维修行业从业人员中, %左右的人只具备初中文化水平。技工多为农民工,没有经过正规的培训。在我国的汽车维修从业人员中,真正具备诊断汽车故障的能力的技术工人还不足 %。而日本汽车维修行业中,这一比例达到了 %;美国汽车维修行业中这一比例高达 %。维修技术和管理人员缺乏一直是制约维修行业整体技术水平提高的因素之一。随着高新技术在汽车上的广泛使用,高级技术人员的流失和后继“少”人更显得跟不上高科技汽车的发展,尤其是最新车型的维修,还得依赖“外援”的力量解决。技术力量的欠缺,也使得待修车辆在维修厂中“待修”时间增长,客户抱怨不止。同样技术也成为了汽车快修店的软肋,以不变应万变的技术和设备势必影响维修的质量和客户的满意度,进行一定的培训成为必要。快修店的技术人员上岗前都受过专业培训,并根据汽车维修养护技术的更新而不断为技术人员举培训班。三、“短平快”的市场策略快修店和大型的汽车维修厂、 S专卖店相比有许多欠缺的,如技术设备简单、难以进行较大的服务项目、缺乏信任感等,但快修店小而精、灵活,一般从事快修、保养服务,投资规模较小,深入大街小巷、居民小区,快捷、便利、价格低廉是其最大特点。适应了未来汽车消费者的消费心理与需求。价格平新车型价格不断下跌,但维修费用却高居不下,究其原因,原来新车型维修均被品牌汽车专卖店垄断了,专卖店维修的弊端:高档服务的高额费用最终由“上帝”来承担,却并不能以高速高质回报客户,车搁置在站里少则一周,多则数周的现象屡见不鲜,有些特约维修站为了降低成本采用副厂件替代原厂件。一项调查显示,有 %的被调查者表示,汽车过了保修期之后不愿再到 S服务中心或特约维修点去修,主要的原因是:价格过高、工作效率低、服务项目不灵活、服务态度差。维修及配件价格问题一直是制约专卖店服务中心或特约维修点发展的一大因素。快修店正是由质量可靠、价格低廉的配件来吸引客户,不少汽车连锁服务企业统一采购降低了成本。再加上快修店管理环节相对较少,管理上简单有效,非生产性人员比例不大,管理成本相对较低。从而取决了整体的成本相对较低,有足够的利润空间,以价格较低来吸引广大客户。服务快捷快修店网点深入社区,接近消费者,消费者可以就近修理和保养,不必赶个老大远。不少快修店都有自己固定的客户,建立了车子档案,清楚地知道客户车子的状况,也给车子的维修带来了很多便利,大大缩短了维修时间。有时也会根据客户的时间安排人员上门维修,消除了客户的不便,节省了客户的时间。汽车快修店服务较快,还体现在服务项目上,有不少汽车快修连锁店要求,“快修店的任何一个项目都将要求在两小时内完成修理,实行明码标价,消费者进入快修店时,应当留意店内是否有明示的价目表。”仅一个“快”字就提高了维修企业和车主的效率。人性化服务----汽车病历快修店的另外一个好处就是可以提供特别的服务。专卖店和许多大的维修厂由于规模较大,设备先进,相比更加关注于大的、利润高的服务项目,对利润较小耗时的服务项目甚至是不屑一顾,倾向于“大拆大卸大换”利润较高的服务方式,快修店由于规模较小,往往更关注于如何吸引客户,如何满足客户上,有时会提供特殊服务。特别是汽车“以养代修”、“三分修,七分养”的观念开始流行后,采用维护为主、视情维修的方式、推行免拆维修的汽车快修取得车主的欢迎。由于快修店多数位于高档住宅区、大卖场等消费场所、交通要道旁,地理位置得天独厚,更接近于目标客户,拥有固定的顾客群,具有较强的亲和力。为锁定目标客户更好地给客户提供服务,部分快修店实行汽车“病历”:建立完整的汽车档案,汽车车型、使用年限、使用状况、车主情况、汽车维修次数和历次汽车故障原因等。因此快修店掌握了每辆车的情况,能够预测客户的车在今后的一段时间内可能会出现什么情况,并电话提醒客户注意,提前维修和保养,消除隐患于未然,保持每辆车子的最佳状况。快修店对老主顾车辆的熟悉程度往往超过车主谁的车该换机油了,谁的车减震器不太好,都一清二楚。谁最近比较忙,一些小的故障,可以直接派人去上门维修和保养。人性化的服务赢得了客户的欢迎,调查表明,选择定点维修保养的占 %。随着汽车服务市场的不断扩大,汽车快修、装潢等汽车服务逐步成为了投资的热点。在专卖店、特约维修店的一统天下的时,汽车快修以快速、便利、优质等服务,受到了广大车主的欢迎,成为汽修行业的一个新亮点。
⑵ 汽车保养连锁店品牌有哪些
TOP1、特福莱汽车服务连锁
特福莱一直致力于由先驱者成为领先者的长远发展计划,在汽车后市场涉及领域不断延伸。为了使企业发展更上层楼、持续领先,资本市场发展战略亦早已制定;特福莱在业界曾率先提出了汽车后市场概念。
2004年4月20日在媒体公开发布会上又在国内首家公布了汽车后市场所覆盖全部服务项目细则,这进一步确定了特福莱在业界的盟主地位。
TOP.2、爱义行AIYIXING汽车服务连锁
始于1995年,集汽车维修/汽车美容/汽车百货/车险服务等于一体的综合性汽车服务企业。历经二十余年发展,已经成为国内最具实力的汽车服务连锁企业。是集汽车维修、轮胎升级、钣金喷漆、环保洗车、汽车美容、装饰改装、精品百货、车险服务于一体的综合性汽车服务企业。
TOP.3、新奇特NTS汽车服务连锁
十大汽车连锁美容服务品牌,提供汽车清洁美容/装饰改装/汽车百货/维修保养等一站式汽车服务。自2009年后,随着公司的网点不断增加,服务水准不断提升,营业规模不断扩大,得到了客户、媒体以及行业的高度认可,并成为汽车后市场领域最受资本关注的连锁企业。
经过十年高速稳健的发展,公司已经成为中国汽车服务连锁行业的龙头。公司拥有一个商业零售、汽车服务、管理咨询、资本运作的专家智囊。
为公司发展后续发展的各个阶段提供了高水平的人力保证;内部拥有一批汽车服务领域的专业技术和服务团队,能够为客户提供高水平的咨询接待、车辆检查、维修保养等售后服务。
TOP.4、龟博士GUIBOSHI汽车服务连锁
汽车美容服务十大品牌,国内较大的汽车美容装饰快修服务提供商,专门从事汽车美容/装饰/快修养护服务的国际连锁管理机构。
龟博士所提供的优质服务和高质量产品多年来得到了广大司机和车主的认同,龟博士在以往产品销售过程中,发现很多汽车美容的产品由于没有专业的人员及机构为客户提供服务,导致其产品无法发挥应有的功效,如漆面美容、内饰养护类等产品。
TOP.5、驰耐普cinep汽车服务连锁
汽车美容服务十大品牌,1897创于美国,被誉为汽车的“养护神”和“汽车美容养护专家”,集研发、连锁、营销、服务为一体的现代综合型企业。
是世界500强企业美国壳牌旗下生产汽车美容、养护用品的品牌,已有一百多年的历史,在欧美发达国家声誉极高,美国驰耐普系列汽车美容养护用品经过100多年的不断实践、不断改进,在美国及世界其它各主要汽车消费国接受了10多亿汽车用户的检验,得到了一致的认可,被誉为汽车的“养护神”和“汽车美容养护专家”。
驰耐普系列产品及品牌1997年率先进入中国,驰耐普连锁经营的优势在于国际著名品牌和当今国际流行的连锁经营模式两者的完美结合。至今发展加盟商有1000余家。
⑶ 做润滑油代理需要多少钱
一般1~5万元投资,小品牌两三万可能就给你签代理,三大牌有钱可能都代理不了。
知名一点的像国内的像长城、昆仑、统一、康普顿、龙蟠、零公里、奥吉星等五十到一百万不等
润滑油代理注意事项:
一、我们要知道,如果你作为一个润滑油代理商,怎么才能让客户做你的润滑油呢?我觉得如果你要别人很好的接受你的产品。要认清两点:第一就是要让你的客户觉得这个润滑油好卖;第二就是让客户知道你的润滑油是能够赚钱的。现在的润滑油代理利润空间都是非常高的,比如我去年做的港孚润滑油利润空间最低级别的润滑油利润也有100元以上的利润。那么问题又来,我们怎么确保自己的润滑油好卖呢?首先我们要解决这个两个问题:1.就是告诉客户我们的润滑油适合那些用户群体,比如你的润滑油能够为客户解决什么问题,用户使用之后有什么好处呢?通过现场的抗磨损实验让用户区感受油品,让用户现场能够看到我们的润滑油是能够很大程度降低发动机磨损,甚至你还可以从油压动力节能环保方面跟客户说明;2是而要吸引用户来买,也就是通过现场打折送礼品来诱惑,通过质量的认知和实时优惠赠送让你的客户觉得价值够高,成本够低,这样的情况下你的润滑油销量就有保障了。
二、市场主次不分:很多的润滑油代理商我觉得都存在一个误区,那就开发自己的润滑油市场没有一个主次市场行业之分,很多都广泛撒网,只要是用到润滑油的客户都做,比如一些修理厂、运输队、公司集团,快修店等。没有一个很好的客户群体定位,这样就好比一把盐洒到湖里,结果就是没有咸味。一个润滑油代理商的精力、物力都是有限的,而且很多的县级代理商都是一些夫妻店,所以建议润滑油代理商要集中精力做某个行业,十鸟在林,不如一鸟在手,只要你把某个客户群体做深做透了,比如汽修厂,这样可以投入很少人力物力可以产生很大的效果,你只要做下了几个,就在行业内有了一定的影响,这样的话就比较好开展业务了。
三、不要小富即安;在很多的二三级润滑油代理市场,很多润滑油代理商老板代理润滑油品牌,凭着自己的勤奋和一些地方资源往往能经营的有声有色,还有一两个业务员之后,看见润滑油市场做的差不多了,小日子过的舒坦了以后就没有什么进取心了,这个就是典型的小富即安案例,做生意没有进步就是退步,做生意如果没有危机意识,这个是不利于润滑油代理商发展的,市场毕竟是抢来的,没有那个客户是你的,如果万一原有客户没有了,这个时候你就会很容易破产了。正确的做法是要利用好自己的先发优势,一鼓作气快速占领更多的市场。这样长期下去,你才会感觉的到自己有源源不断的客源生意。
⑷ 现在想加盟汽车机油那个品牌好啊
中国十大换油加盟店品牌很多,加盟推荐选择波仕卡专业换油养护中心。
波仕卡致力于创新科技解决现代车主"养车难"问题,得益于产品卓越的特性以及大数据营销引流模式,发展势头强劲,在中国汽车后市场刮起了一股强劲换油中心投资风暴。
其独家机油产品以"省油 抗磨损"特点广受车主好评,截至到2020年,波仕卡在全国布局2000多家门店,服务近3000万车主。
注意:
车主们要懂得看机油的标号,比如0W20、10W20、5W30,这些都是机油的基本标号格式,所谓的"W"是机油在低温状态下的流动性,也就是冰点,如果说前面显示为0,那就说明在零下40度左右机油会结冰。
如果显示为5,那就说明机油在零下35度左右会结冰,这样类推。一般机油的指标会根据地区不同变动,而"w"后面的数值则是高温粘稠度,这个大家可能会熟悉一些,数字越大,代表的粘稠度也就越大,车主们只需根据自身需求进行挑选即可。
⑸ 润滑油加盟代理哪个品牌好
现在品牌机油太多了,确实是让人难以选择。但你加盟一个品牌最少要有你看重的亮点,然后把它利益最大化,这样才能做好。我其实不建议现在加盟品牌机油,因为现在品牌机油市场差不多已经达到市场饱和,现在发展中的一般是那种质量过硬,知名度不高,但信用度极好的一些不出名的机油。像我使用的就不是品牌机油,我使用的是威尔芙节能机油,质量好,清洁力强,最主要的是省油。我建议加盟像威尔芙这样的不是很出名,但后劲力十足的品牌。
⑹ 本人想开一家汽车换油中心,但是无任何经验,请业内高手及前辈为我指点迷津!
(1)投资前做好计划,要有资金和时间准备:
转行还是发展二产业?创业的基本前提就是资金,对于不同身份的创业者还要有充足的时间兼顾项目的前期开展。
(2)前期考察品牌准备:
如果没有行业从业经验者,选择靠谱的加盟品牌是一个明智的选择。要选择具有十几年的汽车换油中心,实力有保障的大品牌,有忠诚的客源,真正能赚到钱的好项目!
(3)店铺选址:
一、以店为中心周边方圆3公里小区住宅相对集中区域;二、寻找门店结构方正,有足够大内室空间的店面(最好在150平方以上,低于150平方则不利于日后的发展);三、店门口要有足够的停车位。除了以上几点外,还要注意:汽车保养店的租金要合理,太贵的话划不来。同时还要做好周边市场商圈调研分析,确定好汽车养护店消费群体和定位。
(4)技术力量准备:
要么自己懂技术,要么找到有技术性强的人帮你做,特别是可以考虑技术员工入股的合作模式,员工选的优秀,技术力量才有保障,客户满意度也就更强。在招工时,必须要保证至少有一名以上熟练大师傅(快修保养店只需要3-5年经验)。