Ⅰ 退货管理的原则是什么
所有客户的退货遵循以下四碰岁个原则：
1 区域经理或分销商经理先申请， SLT分管经理批准后方可退笑塌睁货；
2 退货的总金额不得超过该客户年汇款额的5%；
3 退货的运费由客户支付；
4 每个客户一年最多只能有两次退货，一次是春季，一次是秋季。
所有客户的退货遵循以下程序：
1 区域经理或分销商经理填写退货申请，注明退货原因和退货数量及金额； 2 CSR核对单价，数量及金额，然后交SLT分管经理签名；
3 CSR通知客户退货；
4 仓管员收到实际退货后，填写冲减红单，并交给CSR；
5 CSR核对冲衫亏减红单之单价，数量和金额是否准确无误；
6 CSR将红单传真至客户，以明确实收退货数量和金额；
7 CSR留下冲减红单的一联备案，亲交一联至财务部；
8 CSR和财务部同时冲减客户应收款。
Ⅱ 实体店无理由退换货规则
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。一、实体店购物存在质量问题可以随时退换吗
《消费者权益保护法》第二十四条,规定经竖正营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2、其中:没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
二、退换货标准
1、属于正价货品,特价货品不能退换,特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行;
2、所需退换货商品有保留原始销售小票的;
3、退换货商品属于供应商质量问题的,如果是顾客自已损坏的不能退换;
4、服装类商品如是不能试穿的,或是顾客送人没办法试的,在码数不确定的情况下,可以承诺换同款商品的码数,但只能换一次;
5、退碧逗换货商品的外包装完好无损,商品无脏损不影响第二次销售的;
6、发现有问题需在买单后一周之内退换,超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。
首先小编需要告诉大家的是,实体店相比较网店是有差别的,其次,我国法律对此有着具体的规定,法律中明确的规定消费者是可以按照当事人之间的约定进行退货的,或者也是可以要求经营者履行更换或者是修理的悔纤卖义务等。
Ⅲ 化妆品加盟店退换货规定怎么写
先制定大纲
具体框架为：一、目的。二、适用范围。三、职责与权限。四、工作内容。五、退换货审核。六、收货后处理。七、其它事项。八、处理。九、记录。
收货后处理：
1）、仓库接到顾客退换货时,需认真核对实际退换货数量，对有争议的数量，由仓库及营销部共同确认，双方签字。将退换货放置于“退货品区”同时填写“退换货申请单”的相关位置，同时签字认可。由仓库用红笔开具“出库单”一式三联并负责传递，一联仓库留存、一联转品管部、一联随“退换货申请单”转营销行政部。
2）、营销行政部接到单据后同客户核对退换货数量是否一致，同时请营销部总监签字认可。
3）、转品管部签字认可。
4）、转财务部签字认可。
5）、以上手续确认完毕后由营销行政部依据实收数量用红笔填写“发货单”一式四联，一、二联营销留存，三联随“退换货申请单”复印件转财务部，四联转交客户。
6）、同时“退换货申请单”复印件转交品管部，品管部检验退换货品后根据实际情况确定处理方案（直接入库、车间反工、降级处理、报废处理等）。
7）、“退换货申请单”原件留营销行政部备查。
8）、品管部对属于质量问题造成的退换货需组织相关人员确定纠正与预防措施，减少退换货损失。具体情况参见。
Ⅳ 商品退货的原则有哪些
商品敏桥乎退消者货的原则：不桥悉影响二次销售。
Ⅳ 实体店商品退换货原则
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
退换货标准
1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行;
2、所需退换货商品有保留原始销售小票的;
3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换;
4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次;
5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的;
6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二册纳十蔽槐五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有州并没约定的，按照约定。
Ⅵ 实体店七天无理由退货规则
问:张先生在某大型商场里面的品牌店里购买香薰用来送礼。但是收礼人不喜欢这个香薰，于是张先生拿去商场退货。张先生认为包装也没有拆，还有七天无理由退货的规定，应当给他退货退款。但商场和品牌方都不同意退货，张先生咨询怎么办。答埋哗:12348平台律师告知张先生，七天无理由退货的规定是针对网络购物、电话购物的，一般线下商场是没有七天无理由退货的规定。当然有些品牌或商店愿意承诺多少天之内没有无损、不影响二次销售的可以退货，但这是品牌或商店的特殊规定，不是法律规定。
《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
本案中张先生若是通过网络购物的方式购买香薰的，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。七天无理由规定仅限于采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，且根据性质可以适用七天无理由退货。
核液誉《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可改段以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
本案中，张先生线下购买的香薰，退货理由仅是收礼人不喜欢，退货理由不符合消保法的规定，因此品牌和商场有权拒绝张先生的退货要求。
《民法典》第五百九十五条规定，买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
本案中，张先生购买香薰，本质上是一个线下买卖商品的买卖合同。若无特别规定，应当适用买卖合同的相关规定，张先生支付货款，出售方交付香薰，交易完毕。无质量问题的，张先生无权要求退货。
12348平台律师建议:《消费者权益保护法》的七天无理由退货规定仅适用于特定的购物方式，如网络、电视、电话等方式，并且退的货物的性质要符合规定，消费者方能享受七天无理由退货的权利。一般线下交易，若无出售方的特别承诺，一般买卖成交后，消费者没有特殊理由，是不能退货的。
Ⅶ 服装连锁加盟店怎样处理顾客的退换货
我认为，您可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，确定是否为顾客退换货。
相关法律规定：
《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
Ⅷ 实体店三包退换货规则
法律分析：新消法实体店退货规定是《消费者权益保护法》第二十五条，经营纯猜饥者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品兆滑外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
法律依据：《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商做返品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
Ⅸ 如何拟定化妆品 公司退还货须知条文
进货、换货、退货须知
一、选货须知
1、加盟商或代理商须仔细阅览选货系统。
2、加盟商采用先配货后进货原则，配货请按公司“3331”政策执行。
3、选货时须遵循公司配货工作人员的指导，统一选货流程，确认选货的数量。
4、公司按加盟商或代理商码举选货的数量，核算出产品的总金额，进行定单。
5、公司严格执行款到发货原则，定单确认后加盟商及代理商须及时将款汇入公司指定账户，并将汇款凭条传真至：
6、公司收到货款后，在3-5天内（以收到货款日期为准）将货物发出。
7、加盟商、代理商指定物流运输方的，迟掘碧请提前将联系电话告诉公司物流部发货人员。
二、收货须知
1、客户收到货物后，仔细检查外包装，如发现物流箱外包装破损，应及时通知公司物流部。
2、收到产品后，务必在2天内将箱内的产品，按照清单清点，发现与清单不符及时与物流部联系，核实，登记。
3、若收货后二天内无特殊情况反映，公司视为产品数量及包装全部合格。
三、退换货须知
1、退换货须无破损，保持收货原貌，不影响二次销售。
2、公司在下列情形之列，不在退货之列：
a)公司给加盟商或代理商的开业赠品，配送物品及试用装
b)产品上有胶痕、划痕、破损的、粘贴过标签的。
c)产品试用过或破坏原包装。
d)特价商品
e)不按公司指导配货散指，自行特选的商品。
3、公司指导配货，长期滞销的产品包退换。
4、由于运输过程中，包装损坏，影响销售的产品，（以收货当天与公司确认的损单为准）包退换。
5、不合格的产品，包退换。
四、温馨提示：
1、为了确保各加盟商或代理商能及时收到产品，不影响销售，请尽快确认货单并及时汇款。
2、为确保产品运输过程中不受损，请各加盟商或代理商定货按该产品最小包装量定货。（3、6、12瓶/支）
XXX（北京）化妆品有限公司