❶ 新開火鍋店的營銷策劃方案
新開火鍋店的營銷策劃方案
新開火鍋店的營銷策劃方案,職場的生活充滿了競爭,在職場中第一印象是非常重要的,多看看優秀面試的視頻也許能帶來一些啟發,不好相處的同事減少接觸,看看新開火鍋店的營銷策劃方案。
新開火鍋店的營銷策劃方案1
一、市場分析
火鍋(hot pot,chafing dish)作為民間流行的美食,流行於全國各地。我國的火鍋花色紛呈,百鍋千味。
南北火鍋也有著不盡於相同的地方,廣西由於離四川較近,所以大體上和四川的火鍋差不多,以麻辣火鍋為出名,但是北方則以羊肉涮鍋為主。純正的羊肉涮鍋在南寧幾乎是沒有,所以有人決定在南寧創設一家以羊肉涮鍋為主的火鍋店。
針對目前南寧火鍋市場的狀況,怎麼才能做好營銷策劃了?日常生活中不管是家庭聚餐、朋友聚會還是商務宴請,大家都比較中意吃火鍋。在這種比較互動的模式下,氣氛活躍,親情、友情、工作都能更好的得到升華。而且現在南寧火鍋市場形勢還是比較傳統,大多都是針對一些消費者的 「貪便宜」心理,唯一比較高檔的****又價格很高,那麼,餐廳氛圍高檔而且價格又能被大眾所接受的羊肉涮鍋火鍋店正是南寧火鍋市場所缺少的。
一市場因素
1、經濟發展對火鍋的影響,其中包括了消費者對火鍋需求的增加、現有火鍋存在著各檔次火鍋店的結構性矛盾、社會發展和國家政策措施為餐飲行業發展起著巨大的推動作用、客觀環境的變化和消費的不不亂性等幾大方面的因素。
2、傳統因素對火鍋的影響,其中包含了火鍋的歷史性、廣泛性、文化性、獨特性等。
3、周邊環境對火鍋的影響,包括政策環境,如開辦地的治安狀況、職能部分的效率等;基礎舉措措施,如道路交通、泊車位置、水電氣供給、通訊網路、采購途徑、消費人群、金融、衛生、勞動等與經營緊密親密相關的配套舉措措施;措施優惠,如稅務、各類收費、房錢、人才引進等方面是否有優惠政策。
二自身因素
4P分析:
1、產品( proct)
特色是涮羊肉,這是其優勢,也是應該主營的招牌食品。此外一切食品都應該以涮羊肉為中心開展,這是現在和以後時期都應該堅持的方向,其它毫無疑問都應該以此為中心。
2、價格( price)
店面暫定面積為***平方米,兩層,由於此店的規模和南寧市人的消費習慣,人均消費定為40~70元每人。這個價格對於一般的消費者來說,是完全可以接受的。因此,相對於其它的大規模店鋪來說,明顯具有一定的價格優勢。應該抓住此優勢,在不降低飯菜質量和服務質量的情況下,吸引更多的中低層消費者。
3、地點( place)
地址選在南寧市江北大道***,是較為繁華的街道,客流量較大,尤其是在周末和夜晚,在此路上有眾多的消費者。也離一些住宅小區很近,加上其重要的地理位置和周圍發達的交通環境,都能為其經營帶來了一定優勢,十分有利於宣傳企業的文化和在廣大人民群眾中豎立良好的口碑。
4、促銷( promotion)
要想在短期內樹立企業良好的形象和堅實的基礎,採取一定的促銷手段是必不可少的,這樣有利於人們其了解;因此,在開業之初的促銷手段,對企業的宣傳是必不可少的。宣傳是企業必不可少的擴大企業知名度的手段,尤其在開業之初,企業必須把此當作營銷方案制定的重點,其它活動應以此為中心來開展。
二、目標消費群確立及消費群體心理分析
吃火鍋是中國大多數人喜愛的餐飲習慣,特別是火鍋發展到今天,從火鍋的品種、檔次、規模、製作、調配、風味等方面已經浮現出了多元化的特點,使各種從事火鍋製作並供給火鍋消費的企業迅速發展,也激起了從事和即將火鍋產業的企業和經營者的極大的熱情和興趣。同時消費群體的發展也從單一型向多群體發展,為火鍋產業的蓬勃發展增加了活力。
1、服務對象分析:
(1)、消費者的職業特點:一般學生、民工、普通工薪階層,與高級白領階層、公務職員,他們的消費習慣和消費檔次是不同的;
(2)、消費者的年齡特徵:如老年人喜愛平淡型,年青人偏好味重味厚型等等;
(3)、消費者的性別特徵:女性和男性往往在對於火鍋的鍋品、口味輕重、菜品類型等方面都有一定的差別;
(4)、消費者的地區和民族特徵:不同地域、不同民族的人們對於火鍋的鍋品要求千差萬異,應當加以區別。
當然,因為火鍋的相互滲透滲出性、交雜性,良多火鍋已經被改良、立異,適合大多數人的口味,具有共性了。但是對於消費者的分析必不可少。
2、顧客消費行為分析:
消費是一個綜合概念,消費行為包括消費水平、消費結構、消費方式和消費習慣等。
(1)、消費水平和顧客的經濟承受能力有直接的關系,體現了顧客的支付力和這種支付力相相宜的需求知足,直接表現為顧客選擇火鍋店的檔次和類型;
(2)、消費結構是顧客各種消費支出的比例,其開支與職業、年齡、性別、地域民族等因素有緊密親密聯系;
(3)、消費方式有個人、家庭、商務、集團等,不同的消費方式在選擇檔次與品種方面各有不同;
(4)、消費習慣體現在,對就餐環境、氛圍、品牌、風味、經濟等方面形成的習慣。
分析:顧客在選擇火鍋店過程中,非常注重火鍋店的特色和營養美味,這就要求我們在經營****火鍋店過程中一定要突出我們自己的 特色,源自內蒙古的羊肉美味,營養。
3、顧客消費特徵分析:
(1)、不確定性:大部門顧客是活動的,小部門是確定的,因此選址要公道。
(2)、隨機性:顧客數目多、差別大,對火鍋的消費具有選擇性,因此要掌握火鍋發展動態,及時調整口味,改進立異。
(3)、靈活性:這是由成功的品牌所決定,以顧客就餐的頻率和回頭率為標志。
(4)、引導性:調整經營策略、成功的廣告運作等,都會對顧客的消費產生一定引導。
根據以上分析,故目標人群定位為有獨立消費能力的白領、高級商務人士及獨立經營者,
所以品牌定位要高,可適用於家庭、朋友聚會和商務宴請的羊肉涮鍋火鍋店。
消費者年齡層次分析(2018年,南寧市人口為***萬人,其中城鎮人口***萬人,中心城區城市人口達210萬人):
a、16-24歲:中學生、大學生、剛畢業的實習人員,有獨立的金錢支配,多會在周末同學聚會
b、25-30歲:已在社會上立足,月收入寬裕,交通可承受打車或自己有車,還未成家,都是在外面吃飯
c、31-40歲:已成家立業,交通可承受打車或自己有車,會因工作原因不常在家吃飯
d、41-55歲:事業已固定,多數會帶著家人在外面吃飯
三、廣告指向及創意
一廣告方面:
1、具體營銷策劃需要在店面附近拉橫幅,發宣傳單,對火鍋店大力的宣傳。
2、建立密切的客戶關系,在客戶生日、結婚紀念日等日期時,我們可贈送小禮品。
3、在十一或中秋等節假日時,可以推出打折優惠活動。
4、請一些名人或政府官員參觀、題詞、留影。
5、倡導有關健康、養生的飲食菜譜。
6、節假日跟當地媒體合作,推出火鍋講座,火鍋專欄,火鍋菜譜。
二創意方面:
1、VIP策略
對消費累計到一定程度的顧客可以獲得會員卡,然後以後可以通過會員卡進行一些價格折扣。
2、多新產品開發策略
一般吃多了火鍋,有燥熱感,且易上火。且隨著現代人對生活水平的,在家庭消費者中,常常出現60歲以上的老年消費者,他們不宜多吃油膩;對於愛美的年輕女性來說也不宜太多的吃辣。對於此問題應進行有針對性的新產品開發,例如清爽溫補型火鍋、養生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等。
3、組合型銷售策略
將多種菜品和鍋底進行合理搭配,組合成不同的火鍋套餐,對各套餐進行富有特色的命名,並對組合後的套餐進行一定的折價。從而引導消費者消費不同菜品和新產品,幫助消費者進行最佳的口味搭配,更好的給顧客留下印象。
新開火鍋店的營銷策劃方案2
一、目的
我們已經知道打擊競爭對手的方略,通過打擊競爭品牌,我們在新近開業的店中已佔有非常好的優勢,但對已經成功運營一段時間競爭對手,我們前期的打擊並不能直接影響到我們的營業額,所以需要本篇補充方案,以便能搶奪,縮小些類競爭對手的市場,同時達到打擊競爭對手的目的。
二、搶奪前的准備工作
在任何活動開展的前,單店應在商圈內對競爭對手作前期調查,並分出主要競爭對手和次要競爭對手,主要競爭對手的調查包含:裝修定位檔次、菜品價格定位、竟爭對手賣點、服務質量、衛生等,營運流程、營業額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據此類市場調查結果進行分析,制定我們的搶奪計劃。
三、因為品牌不同和地區差異,總部僅提供幾個典型事例,不擬做詳細的執行細則,重在傳播一種思路,希望單店在執行中有自己的詳細計劃和謀略。
四、搶奪略策
一>單店的裝修定位
1、單店的裝修風格執行總部標准,即具有鮮明的個性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等)
2、在裝飾材料及施工工藝上不能過於粗糙。
3、上規模、上檔次的單店相對競爭力大,單店的包間可以設一個貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶,同時可以起到廣告效應,在行業中製造影響。
4、800㎡以上的單店可考慮增設演奏台:①民樂演奏(古箏、揚琴、二胡等);②時裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩住客源。
二>價格定位
價格是最敏感的調節杠桿,我們單店應視自身的情況進行價格定位,我們的定價標准不參考次級競爭對手,主要參考同等檔次的主要競爭對手,價格略低於此類競爭對手,決對不能高於競爭對手或者在主打產品上進行特價銷售,(其它差價基本相同)在服務或優惠措施上優勝於對手。
三>分析競爭對手的優勢、劣勢。
商圈內的競爭對手優勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個方面來分析,重要因素如:環境、衛生、菜品、服務等。非重要因素主要是指補充、輔助措施,如一些非重大的優惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經具備(價格上的差異是我們的訴求點),因此我們的細則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟爭對手的不足,如競爭對手有無停車場、洗車服務;小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團體有無車輛接送;店堂內是否有綠色植物;服務的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等。
為了使我們的單店經理具備一種理念和實施思路,下面簡單地介紹一種「象限分析模型」的理論,希望總部傳達的理論能給我們的單店經理有啟示。
修補區優勢區優勢區:(重要程度高)是單店優點,需要加以保持。
機會區維持區修補區:(重要程度高)單店在這方面表現比較差,需要重點修補、改進。
機會區:(重要程度低)單店在這方面表現比較差,
消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機會,了解我們顧客群的滿意度,吸引潛在客戶。
維持區:(重要程度低)單店在這方面表現比較好,對單店的實際意義不大,不需要花太大的功夫。
四>單店的宣傳
單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽度,主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度,如報紙、電視、廣播、路牌、簡訊等廣告途徑來加以實現。通過公益活動,如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽度。另外通過提高顧客的滿意度也可以達到提升單店品牌的作用。
五>尋找賣點
賣點主要是能夠吸收顧客的細節,如果競爭對手的某個賣點收效很大,單店應立即進行初步模仿,如果競爭對手不立即創新,那麼他的賣點將被我們淡化,同時我們的單店在價格傳播途徑上下些功夫,反而成了競爭對手頭痛的賣點,此方法是消極被動的辦法,積極的方法是單店根據周邊環境的特點來尋找賣點,如低價促銷酒水,創新菜品,創新服務,客服配套措施等方法,此類方法不斷更新,以免競爭對手跟風。
六>建立營銷隊伍,多渠道開展行銷策略
1、建立營銷隊伍。單店經理也應是出色的營銷員,是行銷隊伍的,全體員工都應是單店的行銷員,開展全員營銷。店經理、樓面、執行經理起主要作用,也是核心力量,內抓管理,外拓市場。總店的營銷方案在單店執行必須有單店營銷團體的評估和預測,有必要的話需要進行補充和創新。
2、建立兼職營銷隊伍。列名單、排名單:
A、列出要好的、具有一定社會關系的朋友,通過他們經常「帶客(或推薦)消費」。
B、可聯系娛樂、休閑場所的工作人員發邀請卡或優惠卡,按實際的消費給予他們適當的提成或分紅。
當然建立兼職營銷隊伍的途徑不一而足,主要是單店根據當地的`市場和店方的情況來選擇自己合適的方式。
渠道營銷不是新概念,單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑,使用立體宣傳和促銷來達到搶奪競爭對手市場的目的。
七>經常促銷
某些競爭對手在玻璃幕牆上貼「吃100,送50」的鏤空及時貼,作為常年促銷手段和宣傳方式,這種促銷方式降低了店方優惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議採用此種方式,而是充分利用各節假日及其他活動日來展開促銷活動,打擊競爭對手,這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示,當然不同民族地區的當地慶祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可根據當地實際另外尋找新的促銷點。
八>建立客戶檔案
總部提供的客戶檔案表,單店按表格內容詳細記錄顧客信息,並存檔,定期回訪,請主要客戶參與店方的促銷活動,加強公關工作。
五、總評
無論哪種搶奪措施,必須作有效的評估,事後便於總結提高,每次打擊行動不必面面俱到,但必須有重點、有策略,在行動前如需總部協助或有沒參透的地方請致電:(023)62983645—801,企業策劃部聯系。
新開火鍋店的營銷策劃方案3
一、公司概述
xx市「128」涮羊肉火鍋店位於xx人民路120號,在市內可乘31路公交車,城裡十字站下即到。草原鮮羔樓,這名字對普通食客來說可能還比較陌生,在像xx這樣的內地城市,這樣的正宗的內蒙古涮羊肉更是少之又少。
128於2018年12月創立於內蒙古大草原上的「火鍋之都」包頭。以其新穎的三味火鍋,獨特的五種湯汁口味,八種鍋底組合方式,品質優異的內蒙古特製鮮羔樓肉,加之濃厚的中國傳統飲食文化氣息同深邃的現代市場營銷管理而一舉成功。在競爭激烈的火鍋業異軍突起,從而成為一顆璀璨的餐飲之星。
總部設在內蒙古包頭的內蒙古128餐飲有限責任公司,已經國家工商總局商標注冊,三味火鍋和羊肉加工新工藝已獲國家兩項專利。2003年12月又被中國烹飪協會評為「綠色餐飲企業」稱號。鮮羔樓人憑著高度的責任心和敬業精神,以質量樹品牌、以誠信求發展,同時逐步形成一整套加盟、策劃、培訓、配送、管理、營銷的專業化管理模式。現已在全國發展加盟店300多家,90家地區總代理。並正以勢不可擋的速度向全國迅速擴展。
公司目標是:打造中國火鍋業第一品牌。服務宗旨是:顧客至上,在各方面實現顧客滿意率百分百。鮮羔樓在2001年創建以來,生產理念不斷推陳出新,在全國創以300餘家加盟連鎖店。公司在迅速發展的過程中,保持踏實、穩重的一貫風格,以求實、創新的作風帶動企業整體面貌的提高,推動著鮮羔樓連鎖事業邁進了新的台階。
二、環境分析
1、宏觀/微觀環境分析
要了解涮羊肉,就先得了解涮羊肉的起源。涮羊肉傳說起源於元代。當年元世祖忽必烈統帥大軍南下遠征。在一次行軍中,他猛想起家鄉的菜餚——清燉羊肉,於是吩咐部下殺羊燒火。廚師知道他性情暴躁,於是急中生智,飛刀切下十多片薄肉,放在沸水裡攪拌幾下,待*一變,馬上撈入碗中,撒下細鹽。忽必烈連吃幾碗翻身上馬率軍迎敵,結果旗開得勝。在籌辦慶功酒宴時,忽必烈特別點了那道羊肉片。廚師忙迎上前說:「此菜尚無名稱,請帥爺賜名。」忽必烈笑答:「我看就叫『涮羊肉』吧!」從此,「涮羊肉」就成了宮廷佳餚。
涮羊肉講究刀工細,肉片薄而完整,調料適口。調料一般有芝麻醬、紹興黃酒、醬豆腐、辣椒油、腌韭菜花、鹵蝦油、特製醬油等。食時,顧客圍坐火爐四周,將羊肉片夾入滾沸的湯里一涮,再蘸上佐料,隨涮隨吃,味道鮮美。涮羊肉四季皆宜,但以冬天。窗外大雪紛紛,一片寒冷景象;室內卻熱氣騰騰,幾個好友邊吃邊侃,又是一派火熱的景象。經過數百年的發展,涮羊肉在人們的日常外出餐飲中已經成為了不錯的很受歡迎的選擇。
位於王府井大街東安市場附近的東來順飯庄歷史悠久,是品涮羊肉的首選之地。此外,在北京、上海這樣的街頭,涮羊肉的店隨處可見,足以看出涮羊肉已經在人們心中佔有了很高的地位。在新鄉這樣的內地,涮羊肉也有很強的號召力,這點從人們對火鍋店的熱情就足以可以看出。
在新鄉這樣的內地城市,人們接觸草原副產物的機會並不是很多,相比於牛奶等已經內地很普及來說,涮羊肉在市民心中有很強的吸引力。據調查所知,尤其是在冬天,人們非常喜歡吃完後可以讓人們的身體發熱的東西,而火鍋當然是人們的首選。而像羊肉、牛肉這樣的溫性補品,也有益於人們的健康。
因此,xx地區的客觀環境十分有益於這家新開的鮮羔樓分店,在涮羊肉在新鄉還不是很普及的情況下開涮羊肉館,更是一個不錯的打入市場的時機。
2、競爭者,機會威脅分析(OT分析)
在北京乃至全國地區,東來順涮羊肉館是出名和歷史最悠久的涮羊肉館。它由名叫丁德山的回民始創於1903年。東來順涮羊肉的做法也幾乎成了國內作羊肉的典範。1 9 89年該店的涮羊肉榮獲商業部系統優質產品金鼎獎;1994年在首屆全國清真烹飪技術競賽中,又被認定為清真風味食品。
但xx本地,還沒有東來順的分店。xx市歷史較長,規模較大的涮羊肉為主的火鍋店主要有位於新鄉市人民路中段的,總店在北京的「口福居」火鍋店。它成立於1998年,在xx市區已經開了四家分店,在xx市火鍋業中有較強的影響力,當年金庸在口福居的北京總店品嘗了口福居的羊肉後,對此贊不絕口,並在店裡題詞。正式口福居的良好的飯菜質量換來了大眾的口碑。此外在xx還有「老北京」涮肉坊,「草原興發」火鍋店,「常來順」紅燜羊肉,竹園火鍋城等火鍋店在xx市區的不同地區都有一定的影響力和不錯的口碑及影響力。
在這樣激烈的市場競爭下,若128沒有一定獨特的優勢,很難在這樣的競爭下生存下去,鮮羔樓也已經充分認識到了這一點,逐漸發展了自己的涮羊肉獨特的製作方法,也是自己的內蒙古的羊肉在這樣的烹制下有了育種不同的純正的口感。
128擁有萬畝羔羊生產基地,您所品嘗的每份羊肉,都是精心挑選的現屠宰、現加工和削片的純鮮羔樓肉。鮮羔樓全部挑選一歲以內羔羊通過去酸、去筋、排毒等多道工序精製而成。其特點為肉質鮮嫩、久涮不老。常食之具有補氣益腎、滋陰壯陽、暖胃健體之功效,對病後初愈者效果尤佳。首家獨創的三味火鍋已在全國連鎖,佔領了一定的市場,贏得了口碑。而店裡附帶推出的山珍湯,只喝不涮,具有養顏保健、養目、潤肺理氣、排除體內*之功效,十分適合上班族食用。推出的孜然紅湯色澤紅亮、麻辣爽口、回味香醇幽長、有開胃健脾、除濕祛風、消除疲乏之功效,為在周末休閑事的商家食品。此品油而不膩、辣而不燥、久吃不厭。人們在鮮羔樓店裡感受到的不僅是可口的食品,還有無微不至、面面俱到的服務,讓人們有了在家吃飯一樣的愜意。正是這樣的好產品和好服務,是現在和以後鮮羔樓立足的根本。
堅持以顧客為上帝的原則,全心全意以顧客為中心開展服務和業務,是每個商家都必須堅持的准則。128在這樣做的同時,相鄰的競爭對手們也都在推出自己新的菜系,新的食品和新的吃法。因此,128必須意識到這一點,長期堅持下去,永遠走在市場競爭的前列。
三、4P分析
在企業的營銷過程中,4P此過程中具有重大的影響。在市場營銷組合觀念中的4P分別是產品(proct),價格(price),地點(place),促銷(promotion)。此4P(產品、價格、地點、促銷)是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業進行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了企業的市場營銷戰略;對它們運用的好壞,也深刻影響著企業未來的命運。
1、產品(proct)
128作為一個火鍋店,主營產品無疑是與火鍋有關的產品。128的特色是涮羊肉,這是鮮羔樓的優勢,也是鮮羔樓應該主營的招牌食品。此外鮮羔樓的一切食品都應該以涮羊肉為中心開展,這是現在和以後時期鮮羔樓應該堅持的方向,其它毫無疑問都應該以此為中心。
2、價格(price)
128的店面面積為230平方米,客容量為150平方米,由於此店的規模和xx市人的消費習慣,鮮羔樓的人均消費僅為25元每人。這個價格對於一般的消費者來說,是完全可以接受的。因此,相對於其它的大規模店鋪來說,鮮羔樓明顯具有一定的價格優勢。鮮羔樓應該抓住此優勢,在不降低飯菜質量和服務質量的情況下,吸引更多的中低層消費者。
3、地點(place)
128位於新鄉市人民路120號,人民路是新鄉新建的較為繁華的街道,客流量十分大,尤其是在周末和夜晚,在此路上有眾多的消費者。一些較為高檔的住宅小區距128很近,加上人民路在xx的重要的地理位置和周圍發達的交通環境,都為鮮羔樓的經營帶來了一定優勢,十分有利於宣傳企業的文化和在廣大人民群眾中豎立良好的口碑。
4、促銷(promotion)
要想在短期內樹立企業良好的形象和堅實的基礎,採取一定的促銷手段是必不可少的,這樣有利於人們對鮮羔樓的了解;因此,在開業之初的促銷手段,對企業的宣傳是必不可少的。宣傳是企業必不可少的擴大企業知名度的手段,尤其在開業之初,企業必須把此當作營銷方案制定的重點,其它活動應以此為中心來開展。
四、Action
紙上談兵不會給企業帶來任何效益,只有實際的行動才能給企業帶來利益。鮮羔樓應根據自己本身的客觀情況,制定符合當地環境的營銷策略,為企業的下一步發展作鋪墊。具體來說,可以採用以下的幾種策略:
(1)開業之初,在集貿市場、商場、小區設起臨時或固定攤點。(也可尋求合夥或零售商)
(2)在店面附近拉橫幅,發宣傳單。
(3)成立一些群眾組織,發優惠卡,憑卡消費可優惠打折。
(4)建立密切的客戶關系,在客戶生日、結婚紀念日或生病時,我們贈送一份小禮品。
(5)新品推出時,配合小袋免費贈品。
(6)請當地名人或政府官員參觀、題詞、留影。
(7)在當地舉辦素食文化活動,如重陽節舉辦百歲老人聚會等,擴大素食及店面影響。
(8)在節假日開展「獻愛心」、「孝心」活動,讓子女為父母送健康。
(9)參與有關健康、養生、美容、健身的公益活動。
(10)節假日跟當地媒體合作,推出火鍋講座,火鍋專欄,火鍋菜譜。
五、目標
公司在發展事業的同時,應是中遵循「品質為本、誠信至尚、偉業恆績、決勝千年」的企業精神,把「精、誠」二字做為公司的經營理念,以顧客為關注焦點,奉行「產品質量是生命,優質服務是基礎,現代化管理是手段,顧客滿意是目標」的經營宗旨。「鮮羔樓」在推行國家質量管理體系的基礎上,為了保持良好的聲譽和形象,總部設在內蒙古包頭市的鮮羔樓總公司,對全國的連鎖店原材料統一配送,對各酒店實行統一的、強有力的技術指導和監督以及服務。
堅持「顧客至上,在各方面實現顧客滿意率百分百」的服務宗旨,不斷提高產品質量,最終達到「打造中國火鍋業第一品牌」的企業目標,是128奮斗的方向,也是對消費者的承諾。
❷ 特色火鍋連鎖店要如何提升門店人氣
對於創業者而言,選擇一家火鍋連鎖店創業就可以安心了,認為後面能夠輕松管理,但是這樣的想法顯然是錯誤的,加盟一家火鍋連鎖店應該要想到後面如何提升人氣,可以能夠持續發展自己火鍋,不然一切只是火鍋加盟總部安排。自己不動手,那麼對於創業者自己就是「空談誤國」!那麼,如何來提升新開火鍋加盟店的人氣呢?
一、走心的服務
餐飲本質之一就是服務,服務質量是決定是否能給顧客留下深刻印象的重要因素之一,不管新店還是老店,顧客第二次第三次進店,是因為顧客 次到店得到了優秀的服務,從前台,到上餐,從加湯到結賬,給到了每個服務環節顧客優秀的服務體驗,顧客才能從一回生完成到二回熟的過程,長此以往老顧客自然增多。
二、火鍋店的口味
火鍋行業作為飲食行業的一種,所以比較強調的還是在於口味,這個方面火鍋店的口味好,那麼自然生意就會好,生意好了。利潤就會可觀,那麼相對於人氣來講,這些問題就不需要去考慮了,當然口味的問題是要在宣傳到位的情況下,口味的問題是保障火鍋店長久運行的,而宣傳這個東西就相當於是一個敲門磚,是一個引路人。
三、裝修設計
然後就是對特色火鍋店形象設計和策劃。特色火鍋店可以在店徽的設計、特色火鍋店主題的選擇、特色火鍋店的裝飾格調、傢具、布局、色彩燈飾等方面下功夫,使之起到促銷的功用。
總的來說,老顧客才是門店長期持續運營並保持旺盛人氣的關鍵點,一家成功的火鍋連鎖加盟店必然有著自己成功的老顧客圈或者說朋友圈,如果還有相關疑問亦可與我留言,交流進步。
❸ 一家水果店救活一家火鍋店
一家水果店救活一家火鍋店
隨著電商對實體經濟的沖擊,越來越多的資金和創業者闖進這個所謂的"低門檻"的餐飲行業,餐飲的生意也就越來越難做,做餐飲選址至關重要,這誰都知道,但市面上好位置的店面早就被人佔住了,後進入的創業者80%以上選得都是次級店面。今天與大家分享一個案例,是個真實的案例(為了讀者的可讀性,我進行了語言加工)。
馬老闆在安徽某地級市開了個火鍋店,400多平,店面位置很不好,處於商業街的背街,當初因為圖租金便宜和盲目認為自己的火鍋口味和服務可以彌補店面位置的不足。投了差不多150萬,開起了這個重慶著名火鍋品牌的加盟店。開業前期搞了半個月大型的開業促銷活動,3天3.8折,3天4.8折,3天5.8折,一直到8.8折後就一直維持這個折扣,前10天生意還行,但是沒有馬老闆想像的生意那麼好,除開業前3天出現少量等位的情況,並沒有出現馬老闆認為的可能天天排長隊的現象。等到8.8折後,生意逐漸趨於平淡,一天只能做個2、3000塊錢,看到這個情況,馬老闆急了,找到加盟公司的總部,尋求解決方案,總部的人對此也無可奈何,如果現在再打低折扣,也不妥,大家都束手無策。
馬老闆有一天看到朋友發在朋友圈我寫的一篇《一條街上,兩家火鍋店的營銷戰》,看完文章就加了我,在網上進行了簡單的交流,馬老闆把情況詳細地的告訴了我,問我有無辦法解決他的困境,我告訴他,這個不能打包票,而且需要到現場調研,於是在馬老闆的邀請下,我一星期後到了他的店裡進行了現場調研。
店面整體裝修還不錯,古樸的風格,店面兩層樓,所處的這條街店鋪大多是做五金和電器輔料的,還有幾家面館,店面的後面就是一條人流巨大的商業街,店面旁邊有一條巷子通往商業街,大約20幾米長,5米多寬,可通汽車。我把周邊環境全部觀察完後,我們一起在店內吃起了晚飯,邊吃邊與馬老闆進行了交談。
我:馬總,您這個店面位置確實糟糕,難度很大。
馬總:那你也得幫我想想辦法,不能眼看著這1百多萬打水漂。
我:口味還可以,用的是總部派來的調料師吧。馬總:那肯定的,我加盟他們就是看中了他們的口味。
我:菜品整體的毛利率你們核算過沒有。
馬總:算過,大概在65%左右。
用餐途中,馬總的小舅子來找他,馬總就叫他一起吃飯,通過交談,得知小舅子兩夫妻在商業街上開了個水果店,生意還挺好了,我們就這么閑聊著,我告訴馬總,他的這個問題,我要好好想想,明天我們再談。於是我就回酒店休息了。到酒店後,我把馬總的菜單拿出來仔細看了下,就開始在腦中思考。
第二天,起得很早,放棄了酒店的早餐,到外面尋覓起當地特色早餐,吃完早餐後,到馬總店面周邊又好好逛了一遍。逛著逛著看見了一個熟悉的身影,馬總的小舅子,他開著車剛上貨回來,於是我與他簡單聊了下,他這個水果店50個平方左右,每天進店人流量在3、400人,離馬總的店走路的距離40幾米。聊完後,我就回到馬總店裡。馬總也已經在店裡驗收送來的菜。等他忙完,我就又與他進行了交談。我:馬總,你的這個店目前最大的問題就是人流的問題。
馬總:是的。
我:你目前所在的這條街的人流是完全滿足不了你的客流需求的,那我們就要把眼睛放在背面的那條商業街上。
馬總:我也這么想,可是不知道用什麼辦法。我:我目前思考了一個方案,應該在客源引流上會有用。但需要比較優惠的措施,你願意嗎?馬總:只要能引來人,我當然願意,我原來想繼續打38折的,總部和朋友都告訴我這樣不好,只要能引來人消費品嘗我的火鍋,我就能讓他們成為我的忠實客戶,現在不賺錢沒關系,我就賺個人氣,等旺季到了,我再賺錢。
我:那就好,但這個方案,需要你的小舅子的水果店配合,你小舅子聽你的話嗎?
馬總:那肯定沒問題。
我:還有,城管那邊能找到關系嗎?
馬總:應該能找到,什麼事?
我:你應該在商業街的那個巷子口做個橫跨在上面的招牌。
馬總:哦,你看我們笨的,這個都不知道,感謝感謝,專家就是專家,我等下問下替我們做門頭的廣告公司。
我:這個招牌不能做得太高,一定要顯眼、一定要亮。
馬總:好的。
我:你把你小舅子叫來,我把客源引流的方案給你們說下。
馬總:好的。
馬總電話叫來了小舅子。
我:是這樣,我准備利用你的這個水果店向馬總的火鍋店引流。
馬總和小舅子:好,你說,我們聽聽。
我:我先設計3個套餐,一個2人的套餐,原價98元,現套餐價59元,一個4人餐,原價180元,套餐價99元,一個6-8人餐,原價260元,現價149元。基本上等於5折多一點吧,根據你的毛利率,你還稍微有點利潤。
馬總:沒問題。
我:將這幾個套餐設計成宣傳單和展架,宣傳單先做二萬份,有作用以後再加印。
馬總:把展架放在水果店嗎?
我:是的,放在水果店門口,讓路過的人都看到,這個展架的造型讓廣告公司好好設計下,用KT板設計個有視覺沖擊力的造型。然後宣傳單也放一部分在水果店收銀台,賣水果的人每人發一張,然後每天在飯點的時候安排2個人在巷子口發宣傳單。
馬總:還有呢?
我:這些當然還不夠,目前這些只是針對經過商業街的人,那別的地方的人我們還要想辦法吸引來。
馬總:怎麼吸引?
我:你把你的微信號弄成二維碼,做個小牌子放在水果店的收銀台,你把你微信號之前發的東西全刪掉,把你的店面照片、菜品照片,把
我們這次套餐的內容全部發到朋友圈裡,顧客在賣水果結賬的時候,讓你小舅子告訴顧客,掃二維碼並將我們這個套餐信息發到朋友圈今天購買的水果打8折。
馬總:哦,原來可以這樣弄。
我:是的,你小舅子的店一天平均300人流,我們按50%的人掃二維碼算,每天就有150個人通過朋友圈替你做廣告,一個人朋友圈就算40個人看,一天就有6000個人獲得你的廣告信息,10天就是60000人,這個宣傳效果可不得了,至於你小舅子打8折的損失,你就與你小舅子協商,由你來補貼給他了。
小舅子:這個沒關系,自家人無所謂。
馬總:那還是要補貼的。
我:這個你們關起門自己協商,這個方法你們認可嗎?
馬總:認可,絕對認可。
我:那行,既然認可,我的工作就完成了,你們就趕緊實施。
馬總辦事是個雷厲風行的人,馬上就著手辦起來這個事,10天就把巷子口的招牌做好了,3天就把宣傳單和展架做好了,由於水果店是小舅子的,收銀員就是小舅子的老婆,她對顧客推薦這個掃二維碼很賣力,活動自推出後達到了70%的掃碼率,四天之後的周五開始,馬總的火鍋店開始排起了隊,自此以後,每到周末,必定要等位排隊。
❹ 火鍋加盟店該如何經營加盟商應該如何管理店鋪
你好,朝天門火鍋為您解答。
火鍋店經營是一個技術活兒,沒有經驗的人很難做好一家火鍋店,但朝天門火鍋認為,開好一家火鍋店,並讓它能持續盈利,主要有兩個核心要點。
一個是口味,一個是經營技巧知識。
如果你仔細分析觀察,生意火,人氣旺的店,他們都有一個共同點,就是有一個會經營的老闆,所以經營是一個技術活兒,那如果自己欠缺相關經營經驗怎麼辦呢?可以參考:
一、嚴格執行品牌方的經營方案
加盟品牌有一個重要意義就在於,品牌方成熟的經驗(大品牌)可直接拿來運營,一個老字型大小品牌,多年的運營經驗不是小品牌可以比擬的,所以這也顯得自己在選擇品牌的時候相當關鍵。
二、在執行的過程之中不斷學習
火鍋市場是不斷變化發展的,身為管理者或者老闆,需要有一個不斷學習的心態,在日常經營之中學習技巧,比如進貨,到客,鎖客,維系顧客,老顧客的打造等,逐步積累自己的火鍋店運營經驗。
以上,原創回答,同行請勿復制粘貼(否則舉報),如滿意望採納。
❺ 想開個火鍋店,加盟怎麼樣
想開火鍋店加盟怎麼樣,可以很明確的告訴你加盟的好處,以開一家300㎡火鍋店為例,為大家實際分析火鍋店加盟投資費用!(不同的城市部分費用有所出入)
5、獨立開火鍋店好還是開火鍋加盟店好?
獨立開個火鍋店相比火鍋店加盟模式的投資少了加盟費和保證金、服務費等費用!
(1)如果自己開火鍋店,店面出現問題只能自己扛自己解決,無人指導,無團隊支持,創業風險較大,搞不好就要走很多彎路,而且可能要多花很多錢出去,將遠遠超過加盟費。
(2)如果開火鍋加盟店,店鋪出現問題會有總部團隊及時並盡全力解決,並且指導其進行營銷活動等,幫助店面快速盈利,在成熟經營管理模式整店輸出的模式下,創業風險低。
❻ 怎樣經營一家火鍋加盟店
你好,朝天門火鍋為您解答(以下回答,手打原創)
首先,火鍋店的經營模式很多,舉例:
以菜品為特色的經營路線:比如毛肚火鍋,鴨腸火鍋,牛肉火鍋,魚火鍋等等。
以方向為特色的經營路線:比如市井火鍋,串串火鍋,小火鍋,傳統火鍋,自助火鍋等等。
甚至你可以自己創新式的做一些經營模式,但不管如何,這些經營模式本質其實都是屬於火鍋范疇,開一家火鍋店,本質有兩個要點:
一、火鍋底料決定了口味;
二、火鍋店經營技巧決定了是否能持續經營,是否能做得長久;
如果你仔細分析觀察,生意火,人氣旺的店,他們都有一個共同點,就是有一個會經營的老闆,所以經營是一個技術活兒,那如果自己欠缺相關經營經驗怎麼辦者宴呢?可以參考:
一、嚴格執行品牌方的經營方案
加盟品牌有首派銀一個重要意義就在於,品牌方成熟的經驗(大品牌)可羨運直接拿來運營,一個老字型大小品牌,多年的運營經驗不是小品牌可以比擬的,所以這也顯得自己在選擇品牌的時候相當關鍵。
二、在執行的過程之中不斷學習
火鍋市場是不斷變化發展的,身為管理者或者老闆,需要有一個不斷學習的心態,在日常經營之中學習技巧,比如進貨,到客,鎖客,維系顧客,老顧客的打造等,逐步積累自己的火鍋店運營經驗。
以上,原創回答,同行請勿復制粘貼(否則舉報),如滿意,望採納。