⑴ 如何看待明星餐飲翻車
首先我以典型的明星餐飲——賢和庄為例,跟大家回顧以下明星餐飲的發展史:
四川至膳持股情況
陳赫的賢合庄成立後,一開始水花並不大。直到2019年,該品牌與四川至膳合作之後,一年就實現了開店700多家的成績,開啟了一路狂奔的模式。在賢合庄背後的成都市賢合庄品牌管理有限公司中,四川至膳品牌管理有限公司持股51%,陳赫為最終受益人的福建省賢合庄餐飲投資管理有限公司持股49%。
三、以下我結合我本專業應用經濟學的一些原理 給出明星餐飲翻車的原因分析:
所有網紅或者明星餐飲品牌過氣的核心原因是:品牌走紅的「賣點」,帶偏了顧客的消費行為動機。
1.明星品牌&消費行為動機偏移
過氣的明星品牌,他們的對外宣傳或者讓顧客感知的最大賣點,都是將顧客的消費行為指向了「娛樂體驗」,而不是「產品消費」。而堅挺的網紅品牌如,海底撈、三隻松鼠、鮑師傅、喜茶……都是將顧客的消費行為動機指向了產品或者基於產品的服務。始終在為產品消費賦能加分,而不是在為娛樂體驗吆喝。
2.明星品牌&消費驅動的斷層
打造網紅品牌的慣用技巧是「種草營銷」,也就是通過大量的、細密的明星和KOL投放軟文,從而引發傳播裂變,短時間把品牌捧紅。但「種草營銷」這種方式本身,是無法形成持久的消費動力的。傳統的硬廣是通過品牌信息的。
⑵ 「陳赫們」開起火鍋店:我的粉絲,我的韭菜
「再次向兩位顧客深表歉意,全面排查整改,安全問題絕不姑息!」在#陳赫火鍋店事件#登陸微博熱搜榜第一的幾個小時後,飽受輿論壓力的陳赫轉發了賢合庄的致歉聲明,向大眾公開道歉。
上周末,一對夫妻在賢合庄杭州店用餐時被掉落的天花板弄傷一事鬧上熱搜。不少粉絲在評論區稱火鍋店出事,與陳赫本人無關。但明星借流量招攬生意,免不了被流量反噬。隨著一眾網友的聲討愈演愈烈,賢合庄與陳赫不得不雙雙出面,誠懇道歉。
實際上,明星開火鍋店不是什麼新鮮事。從陳赫的賢合庄、薛之謙的上上謙、鄭愷的火鳳祥,到最近沙溢的辣叄成燒菜火鍋,這已經數不清是第幾波明星「下海」經營火鍋店。
每逢明星火鍋店開業,都會有其他明星到店一同宣傳,平常更是有鋪天蓋地的明星與網紅店內合拍的短視頻營銷,粉絲們夢寐已久想偶遇明星、網紅,看客們圖個好奇心去店內消費,明星則可以源源不斷地吃流量生意的福利。
盯上這門流量生意的,還有圖掙快錢的加盟商。一番熱鬧下,「陳赫們」在前負責宣傳推廣,加盟商們在後看著門店生意火爆,前來打卡的網紅與粉絲絡繹不絕,開開心心地賺著每月的流水收入。
但其實,明星火鍋店真正賺的不是火鍋收入,而是加盟費,真正的經營者是背後的操盤手,利用明星流量來賺錢。例如,陳赫、黃曉明、關曉彤等明星餐飲店的經營者都是至膳,沙溢火鍋店則由川師兄打理。這筆流量生意短期看足夠紅火,但當熱度漸漸冷卻,口碑急劇下滑、屢踩食品安全紅線等負面新聞就浮出了水面。
結果就是,明星毫不費力地出出鏡就能逃離追責,還有粉絲主動為其開脫,操盤手運作流量的營銷賺足了加盟費,只剩粉絲與加盟商面對殘局,黯然傷神。
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批量製造明星餐飲
又一位明星加入了開火鍋店的熱潮中。最近,沙溢在重慶開了一家辣叄成燒菜火鍋,前有明星們在紛紛在社交媒體上為其宣傳,後有沙溢賣力吆喝與到店站台,這家新店開業即火爆。開業當天,由於現場人太多,一度造成了附近交通嚴重擁堵,有網友的排隊時間甚至超過六七個小時。
把做餐飲當「副業」的明星不在少數,去年餐飲業停擺也沒能阻擋這股「開店潮」,孫藝洲與黃曉明照樣推出各自的餐飲品牌。而在眾多明星餐飲店裡,最成功的範本無疑是陳赫的賢合庄。
剛開始,陳赫與歌手葉一茜、主持人朱楨的明星光環沒有為賢合庄帶來很好的效益。開店4年下來,不僅口碑一般,還虧了不少錢,陷入了連開3家新店都虧損的危機。
當時,賢合庄的宣傳路徑還是門口放著三位合夥人1:1比例的人形立牌,店內隨便可見三位合夥人的照片,陳赫與葉一茜經常合體到店試吃,與消費者一同合影。為了吸引消費者,賢合庄還推出過9.9元鍋底搶購活動,與現在的「天價」菜單形成強烈對比。
直到2019年下半年,至膳的出現讓賢合庄扭虧為盈走上了1年內開出500家門店的快速擴張之路。按照至膳的說法,「2019年8月前後,陳赫在福建的門店幾乎全部閉店,後轉由至膳集團接手並運營」。
在至膳代運營模式的營銷下,賢合庄2020年前後突然開始活躍在各平台的短視頻里,這些視頻的內容多是陳赫與抖音各路網紅在賢合庄店的有趣合拍。網紅發布的打卡視頻為賢合庄帶來了巨大的客流量,抖音#赫你一起吃火鍋的話題上傳了超過兩萬個視頻,不少消費者稱到店排隊需要長達5小時的時間。
陳赫與網紅合拍的短視頻截圖
「可以見到陳赫嗎?」這是抖音#賢合庄話題視頻里被問得最多的問題。除了拉攏各行各業的網紅,陳赫經常會發和各路明星一起去吃賢合庄的動態,一次「跑男」三人組吃火鍋的丑圖曾沖上熱搜第一名。為了提高曝光量,陳赫時不時還會給發火鍋的網友點贊、評論。
賢合庄的成功,給眾多的明星火鍋店提供了一個樣本。於是,越來越多的明星「下海」開火鍋店,以「偶遇」明星、網紅為噱頭,通過線上營銷將門店打造成年輕人的打卡勝地,順勢進行個人流量的商業變現。
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「躺賺不虧」的生意
本質上,明星餐飲店是一場明星與操盤手的陽謀。「陳赫」們在前負責宣傳推廣,操盤手在後負責開店和加盟的具體流程,一同創造最大的 收益 。
不僅是陳赫的賢合庄火鍋,黃曉明的燒江南烤肉、孫藝洲的灶門坎燒烤、關曉彤的天然呆奶茶和尹正的黃魚先生,均是出自四川至膳品牌管理有限公司的手筆。沙溢在重慶開的辣叄成燒菜火鍋說是「開店」,其實他的公開身份是這家店的品牌官,這家火鍋店的運營者為川師兄。
明星餐飲的產業鏈逐漸清晰。
至膳與川師兄有不少重疊項目,例如均和黃曉明和關曉彤合作推出過餐飲品牌。二者相當於明星餐飲品牌里的MCN,通過復制標准化的餐飲開發模式,結合明星流量的加持,孵化出明星餐飲品牌的流水線。
四川至膳旗下的品牌
為了能快速開放加盟,至膳挑選的都是標准化程度高、能批量復制、門檻較低的餐飲品類,比如火鍋、烤肉和奶茶。基於火鍋行業的標准化,明星們在原材料的生產、加工、配送環節上不用投入太多精力,火鍋的毛 利率 和凈利率均高出其他餐飲品類。
以賢合庄為例,至膳在開店前期會給出選址建議,並進行人員培訓和裝修支持。開店之後的宣傳推廣、火鍋底料和食材、經營分析,也都由至膳統一負責。
有了明星的號召力,至膳利用互聯網營銷套路來持續引流。不僅招呼各路網紅來店裡拍短視頻,至膳還邀請知名博主來火鍋店不定期進行美食直播,鋪滿小紅書、大眾點評等平台。明星只需要在店裡掛上自己的事跡,時不時配合網紅博主們出出鏡,有新作品上映或參加綜藝打打廣告就行了,既省錢又省力。
實際上,明星火鍋店能盈利靠的不是賣火鍋,而是賺加盟費。
例如陳赫的賢合庄曾被曝光加盟費需要48萬,另外需要5萬的保證金。如果算筆賬,在全國已有700多家加盟店的賢合庄光賺加盟費就能有超過3個億的人民幣收入。
各類明星餐廳數量 數據來源:睿意德
更重要的是,餐廳品牌出事,明星幾乎不用擔責,粉絲會一窩蜂支持自己。鄭愷的火鳳祥火鍋曾被爆出涉嫌抄襲吼堂火鍋的裝修風格,前來捧場消費的粉絲數卻只增不減,還有「愷甲」為鄭愷解釋:鄭愷是掌櫃,只是親自參與了裝修監管,並沒有在設計上親身參與。吼堂見狀只能自認倒霉。
來錢快、只需出「臉」不需出力、不用擔責,這門生意成為了明星搞副業的最佳選擇。
3
收割了誰?
粉絲的盲目追捧,很大程度上促成了這筆割韭菜的流量買賣——粉絲願意為明星買單,加盟商看到狂熱現象之後紛紛掏腰包,順勢助推品牌進行快速規模化,操盤手和明星樂見其成。
只是,明星這塊金字招牌不是時時刻刻管用的,明星餐飲自身經營問題、性價比低、食品安全問題等頻出,一時為了追星上頭的粉絲們可能難以二次買單。
隨意點開一家賢合庄的差評區,基本都是對服務不到位和食材不新鮮的控訴。不少到店消費的顧客稱「分量少得感人」,菜量上土豆僅僅7片、凍豆腐只有6塊,而一份58元的雪花肥牛也僅有薄薄的7片。當服務、食材、菜品通通達不到客單價的水平,消費者當然很難接受這樣的定價。甚至有人表示因為性價比太低,打卡一次之後就不會想再來了。
與其他火鍋品牌相比,有粉絲捧場的賢合庄,評分也只是堪堪維持在及格線上。
北京地區海底撈與賢合庄的評分對比
不僅是口碑急劇下滑,明星火鍋店的食品安全也屢踩紅線。包貝爾火鍋店的假鴨血一度也鬧得沸沸揚揚,薛之謙旗下的上上謙火鍋店的餐具多次被檢測出大腸菌群。
看似熱鬧的明星火鍋店,沒能獲得消費市場上大范圍的認可。藉助流量一時風靡之後,消費者不買賬的後果直接嫁接到了加盟商頭上。明星開店倒閉的不少,黃曉明、陳赫一些地方的加盟火鍋店也未能倖免,黃磊和孟非一起開的「黃粱一孟」火鍋店也不到兩年就倒閉了。
明星餐飲收割的韭菜里,加盟商最為「茁壯」。
「正經做餐飲生意的人,誰會去加盟明星餐飲店啊」,在真正的餐飲人看來,這種承諾「毛利率60%」、「X個月內回本」的加盟品牌就是「韭菜項目」。
在北京,加盟商們想開一家賢合庄的話,通常要先交一筆55萬的加盟費。這還不夠,整個店的裝修也需要至膳的專人來做,零零碎碎算下去要近80萬。不僅如此,火鍋底料、鹵料等等核心食材,甚至連鍋碗瓢盆等餐具都需要從總部購買。總共算下來,加盟商在還未開業時起步費用就在200萬左右。
賢合庄投資預算表 來源:市界
賢合庄曾聲稱投資回報周期是9個月,也就意味著如果在北京開一家賢合庄,凈利潤要達到20%才能在1年內回本。但所謂的「開業即回本」根本就是錯覺。受疫情影響之前,海底撈2019年凈利潤23.46億元,餐廳的經營毛利率僅為18.6%,而凈利率只有8.8%。
行業老大尚且如此,何況本就吃一時流量的明星火鍋店呢?
此外,明星餐飲的另外一大噱頭,也就是所謂的明星到店宣傳,其實是換了個法子從加盟商口袋裡掏錢。歪道道報道稱,有加盟商詢問項目經理「陳赫是否會到店幫忙宣傳」,得到的是「店家要給一部分出場費用跟接待費用」和「如果單獨宴請,費用得100萬元」的答復。
也就是說,這就是一門赤裸裸打著明星的幌子、雙重收割粉絲和加盟商的生意。
明星流量的加持並不能持續性地為餐飲品牌帶來流量和顧客。熱度散去後,消費者考慮的因素仍是口感度、食材新鮮度、食品安全與服務態度。一時的流量狂歡之後,終究歸於平淡。
或許還會有不少人會被明星的金字招牌吸引,但流量最終反噬的,還是花心力最多的加盟商。
⑶ 看吐了!鄭愷火鍋店又攤上事,明星餐飲為何頻頻頻「翻車」
前些天剛和朋友去過鄭愷開的火鍋店,8月14日就看到了沖上微博熱搜第一的「鄭愷火鍋店道歉」。
膽戰心驚地「欣賞」完超話視頻後,一種翻江倒海的「悔恨」頓時很上頭。
回收的生菜、變質的黃喉、發酸的鹵湯……對餐飲業來說最基本的「節操」碎了一地返昌春,簡直是毀三觀。
近年來,「橫空出世」的明星火鍋店,瘋狂的擴張速度令業內震驚。
一邊是藉助明星效應大量吸引客流,一邊是品牌「翻車」事件頻發。明星開的火鍋店,究竟靠不靠譜迅滲?
01
「黑心」後廚「再利用」
在微博上,相關話題閱讀量1.8億的「鄭愷火鍋店道歉」,引發了公眾對於「明星火鍋店」的熱議。
爆料視頻中,鄭愷投資的連鎖火鍋店火鳳祥後廚,令人大跌眼鏡——
鵝腸裡面殘留著排泄物,工作人員稱「正常」,甚至稱「不要說那麼直接,那個叫調料」。
該門店使用的黃喉已發臭,但處理的方式是「沖洗三個小時」,「聞不到臭就可以用了」。同時後廚工作人員還透露,黃喉、牛百葉都是經過「葯水泡的」。
在配菜環節,白玉菇等菜品不清洗,作為墊菜使用的生菜葉如果沒有被顧客吃掉,就「回收再利用」。
而製作炸制食品的油,後廚工作人員表示「一周換一次,忙的時候就不換」。一位到崗20多天的廚師說,這20多天就換過一次。
放在油鍋附近的鹵湯,並沒有用每天燒開兩次的方法保證不變質。在炎熱的夏季,20多天都沒有換過,導致鹵湯已經發酸變質。
看完之後,整個人都不好了。
作為日常「吃貨」, 選擇去明星開的火鍋店,就是為了圖個「既然是明星開的,肯定更有保障、更好吃」的「光環效應」。
雖然知道「去陳赫開的賢合庄邂逅陳赫,到鄭愷開的火鳳祥偶遇鄭愷」,就像「從老婆餅里吃到老婆」一樣,基本是個偽命題。但是,萬一遇上了呢?
那就實話實說吧,去明星開的火鍋店遇到明星的機率真的不高。因為明星大多是「甩手掌櫃」,負責站台吆喝,並不參與火鍋店的實際經營管理。
看漏耐來,你是沖著明星光環去的,但還真得謹慎選擇—— 並不是明星開的店都有食品安全的保障,和如你所願的 美食 。
更令人不可思議的是,除了食品安全問題,有時竟然連人身安全都成了問題。
02
「翻車」頻發仍擴張
據媒體報道,一對夫妻在陳赫開的火鍋店賢合庄用餐時,天花板突然掉落。女子被天花板砸到了頭部和手部,而男子則被天花板砸翻的火鍋鍋底燙傷。
但也正是陳赫關於此事的道歉微博,演變成了消費者對賢合庄的一場集體討伐——
據悉,賢合庄火鍋由陳赫、葉一茜、朱楨等明星藝人共同投資成立,品牌於2015年正式運營。
一直以來,賢合庄的負面消息可以說是接連不斷,屢次因「翻車」上熱搜:在火鍋店裡吃出塑料、被質疑使用合成肉……
據企查查顯示,截至目前,國內有30家賢合庄火鍋店,企業狀態由存續變更為注銷。
開得多,關門歇業也多。讓具有「網紅」屬性的「明星火鍋店」,成為全國40萬間火鍋店中最特別的存在。
開業時眾星雲集、群眾圍觀、粉絲打卡、網路二次傳播收割流量……這些都是明星火鍋店的噱頭標配。
從鄭愷的火鳳祥、杜海濤的辣斗辣,到薛之謙的上上謙、包貝爾的辣庄……明星「前赴後繼」地湧入火鍋賽道,難道真的是因為火鍋好吃?
03
放開加盟為哪般
火鍋,應該是大多數消費者都喜歡的餐飲類別。朋友見面,家庭歡聚,戀人約會,找個火鍋店開吃,熱氣騰騰又其樂融融。
更何況歷經海底撈等餐飲品牌「逆天」的服務深耕之後,目前大多數的火鍋店裝修精緻、服務貼心,確實是回答「吃什麼」時的首選。
此外,在餐飲行業,火鍋是「去廚師化」最好的品類,成本較低,管理高效,也容易快速復制。這對於傾向發展加盟連鎖的明星火鍋品牌來說,無疑是有利的。
目前,國內火鍋市場的整體運營已經相對成熟,也有專業的第三方團隊提供整體運營服務。這也是為什麼很多明星跨界餐飲行業時,會選擇火鍋這個品類的原因。
但是,明星火鍋店想要快速成長,就需要融入大量的流量,還需要大量資金的扶持。資金怎麼來?當然是放開加盟來得更快。
由於有明星光環的加持,放開加盟後,品牌的發展速度相當驚人。
具體怎麼驚人呢?比如,陳赫的賢合庄火鍋一年多開出700餘家門店,每家的加盟費高達48萬元,保證金5萬元。單是加盟費就吸金3.7億元——明星和餐飲公司都賺得盆滿缽滿了。
總的說來,就是火鍋賽道的壁壘較低,技術要求不高,適合明星這類「外行人」投資。
同時,明星可以利用自身的明星效應打造火鍋店的IP,還節省了推廣費用。再結合餐飲公司專業運營的優勢,迅速做出一家火爆的門店後,就可以利用規模效應放開加盟,擴張更多的門店。
最終,收獲多多益善的money。
而不容忽視的事實是, 明星一邊藉助自身知名度高速擴張加盟店,一邊卻並未參與品牌的實際運營管理。 導致明星價值與品牌質量不對等,安全和管理問題頻發就是例證。
04
理性消費擦亮眼
在鄭愷開的火鍋店後廚視頻曝光後,8月14日晚,火鳳祥官方微博發出公開致歉信。
致歉信中,表示將對全國范圍內的連鎖店都展開食品質量與安全排查,嚴厲打擊食品安全違法違規操作行為,避免類似事件發生。
讀罷並無深意。當食品安全出現問題時,品牌的回應基本都像「抄作業」,究竟能否落到實處,那得看餐飲企業的「良心」。
明星熱衷跨界餐飲,是否真的有利於餐飲行業的 健康 發展?
事實上,明星自身並不是專業的餐飲人士。消費者到店消費,更看重的是明星效應。這在一定程度上造成了對火鍋店的「過高期待」,或將影響其消費選擇。
此外,說的實際一點,明星開店大多追求經濟效益,但很多配套又跟不上,比如人員、設備、服務等。
這在一定程度上導致了菜品收費高、服務品質差、食品質量不過關等問題。
其實,明星開火鍋店也好,開奶茶店也好,都是一次將明星流量與其他產業的嫁接變現。 跨界餐飲比明星代言的綁定程度更高,也意味著品牌風險將加倍轉移。
這種深度綁定,在明星出現負面新聞或者火鍋店「翻車」時,往往會造成連帶影響,得不償失。
如果更多的消費者不被明星光環所惑,理性選擇食品衛生、性價比高和口味不錯的餐飲店,那些「不靠譜」的明星火鍋店,就一定會被淘汰出局。
相信誰都不想吃到回收的生菜、變質的黃喉、發酸的鹵湯。
⑷ 人民網狠批明星火鍋店,稱其資本運作頻頻翻車,都有哪些明星被點名
有許多明星並不僅僅只是在娛樂圈裡面發展,相反他們都推出了自己各種各樣的副業。其中最常見的應該就是開火鍋店,因為在這幾年當中火鍋是非常火熱的一種飲食。最早火起來的應該就是薛之謙的上上謙,隨後就是陳赫的賢和庄。其他的明星在飲食方面也有著自己的店鋪,可是熱度卻不如這兩個高。然而在這幾年期間很多明星的火鍋店都出現了各種各樣的問題,比如說杜海濤的辣斗辣,除此之外陳赫的賢和庄也多次被曝出來一些問題。
打著明星的幌子其實很多火鍋店僅僅只是帶上了明星的名字並且希望通過這樣的方式來增長熱度,確實會吸引到很多明星的粉絲過來消費,但是最終同樣會爆出各種各樣的問題導致明星的名聲也出現問題。娛樂圈裡面有很多明星都受到過這樣的影響,在這一次人民網曝光的名單當中也看到了很多娛樂圈裡面正火的明星。作為娛樂圈裡面熱度很高的人他們都在忙著自己的工作,根本就沒有太多的時間來管理這些火鍋店,所以其實之所以開火鍋店就是為了割韭菜。
⑸ 想要開一個火鍋店,哪個品牌的火鍋店人氣比較高呢
我覺得四川火鍋比較火,不過真的看你在哪裡開?一線城市二線城市?北方南方?
1、地域不同:北方喜歡麻醬~但品種多都可以接受,川鍋或銅鍋~養生鍋做的好了都可以開得好;南方地域更廣,口味眾多,需要你去甄別了,比如雲南菌湯鍋、四川辣鍋 、上海的什錦火鍋、杭州的三鮮火鍋等;
2、位置不同:一線城市品牌要大,小龍坎、海底撈、呷哺呷哺(二線城市應該也有)等等,二、三線城市也有本土比較過的品牌。
而且你開在哪裡?商場里還是底商?商業街還是美食街,都很重要。
3、人氣火:想要人氣火,不單看品牌,還要看很多方面,一是你的目標群是哪些?二是特別突出食材、味道還是服務?三是地理位置的選擇。等等。
可以咨詢下你所知道本土品牌做得比較好的加盟、位置等,如果本土飽和了可以找國內火的火鍋,同樣問加盟問題。
希望能找到合適自己的火鍋店。
銅鍋
⑹ 明星開的火鍋店有哪些
1、「上上謙」串串香火鍋店
上上謙串串香火鍋是一家由薛之謙和朋友共同投資創建的串串香火鍋店,位於上海市。