A. Btob電子商務模式在我國的應用
發展現狀
互聯網公司的頻繁倒閉、互聯網泡沫的破滅,轟轟烈烈的電子商務熱。使得 B2B 企業經歷了發展、消弭到再復甦的坎坷歷程。一路走來,B2B 已日趨成熟,加之以中國適宜的大環境為依託。政府社會的大力支持、得天獨厚的行業優勢和成熟的管理經驗,使得 B2B 在各行各業中飛速發展,並一舉擊敗了 B2C,占據電子商務份額的95%。且 06 年較之 05 年增長了 97%,總交易額達 12800 億元。據「艾瑞」研究報告 2007 年中國通過 B2B 電子商務完成的交易額達到 21239 億元。較上年增長 65.9%。中國中小企業電子商務將進入「井噴式」發展時期。B2B 也在 2007 年被評為十大盈利模式中的 NO.1。但光環的影印下,卻有許多灰暗的一面值得我們去關注。如綜合平台的壟斷化、B2B 的粘性化、中小企業 B2B 的停滯化等。
1、模式單一
縱觀當前國內 B2B 領域,大量存在的是兩種模式:一種是行業垂直類 B2B 電子商務網站,即針對一個行業做深、做透,比如中國化工網、全球五金網等。此類網站無疑在專業上更具權威,精確。而另一種則是水平型的綜合類 B2B 電子商務網站。覆蓋整個行業,在廣度上下功夫,比如阿里巴巴、環球資源等。
⑴行業綜合性 B2B 模式。此模式較成熟、風險低,但模式單一、陳舊,包括以「供求商機信息服務」為主的、以「行業咨詢服務」為主的、以「招商加盟服務」為主的、以「項目外包服務」為主的、以「在線服務」為主的、以「技術社區服務」為主的模式。買麥網、商格里拉、華聯 B2B 網上交易平台、中企動力「一大把」、中國網的「中國供應商」、億喜網等網站均處於踟躕不前的狀態。這一切表明,B2B 需要商業模式創新。依靠單一陳舊模式難以超越同行。
⑵行業垂直類 B2B 模式。垂直類網站服務和專業化網站服務因其易出奇、出新、靈活而將成為各個 B2B 公司和大型企業爭奪的焦點,也是未來 B2B 市場的另一新的發展方向。雖然垂直類 B2B 模式中的企業佔中國 B2B 份額小。但卻是許多風險投資家所看好的模式,也涌現出了幾匹黑馬。
2、壓力過大
電子商務在經歷了中化網上市的短暫激情後又回歸了冬眠,除了阿里巴巴、慧聰、中化、環球資源等為數不多的幾家網站之外,其他大部分網站沒能有幸得到社會的關注與媒體的追捧。而是像蟬的幼蟲一樣在泥土中一待就是好幾年。綜合平台中出現以「大粘小」現象和「馬太效應」。幾個大的網站使小 B2B 網站窒息或「胎死腹中」。
在中國電子商務應用與發展的過程中,企業的作用相當重要,但是國內已上網的企業中,對如何開展網路營銷和商務活動,缺乏詳細的規劃。雖然大部分企業已接通互聯網,但多數僅在網上開設了主頁和電子郵件地址,很多網站內容長期不更新,更談不上利用網路資源開展商務活動。
3、認識模糊
對為何需要 B2B 中介服務網站,企業認識模糊。讓陌生的買賣雙方在互聯網上相互溝通、查詢和匹配,將是一個大問題。就會在買賣雙方之間產生四個問題:一是因為信息溝通不暢,必然造成生產和需求不對稱,出現商品短缺和過剩並存的局面;二是由於一個賣家對應的買家有限,眾多買家和賣家就會形成多層銷售鏈,因而產生許多中間環節,致使銷售費用越來越高;三是由於買家與賣家選擇餘地的限制,造成買、賣競價不充分,既影響交易效率又不能營造一個公平的市場環境;四是由於信息不暢,對市場反應遲鈍,從而造成庫存積壓,生產成本加大的現象。而要解決上述四大問題,必然需要建立一個公共的信息交流與交易平台。國內三大外貿電子商務企業之一,環球市場網已致力於聯合中國 10 萬優質製造企業,打造一個可信的國際貿易平台。
4、行動盲目
對如何有效開展 B2B 電子商務,行動是盲目的。普遍的現象是:
⑴企業網站的內容定位不準確,或設計得過於簡陋,只有主頁和 E-mail 地址;或片面追求大而全,發布信息不分主次;或片面追求網站功能的強大,企圖「一站通」。
⑵經營方式不正確,對網站掛接在何處才有利於企業網上商務的開展缺乏本質上的把握,以為有了一個已注冊域名的網址,商家就會通過 Internet 自動找上門來。
發展趨勢
全球 B2B 電子商務交易一直占據主導地位,2002 年至今,呈現持續高速發展態勢,2007 年 B2B 全球交易額達到 8.3 萬億美元,2010 年達到 13 萬億美元,比 2007 年增長 50% 以上。2007 年中國的 B2B 電子商務交易額為 12500 億元,到 2010 年達到了 3.8 萬億元,可見 B2B 的市場是多麼的巨大。
一、B2B 將向更細分方向發展
中小企業由於沒有雄厚的資金支持,無實力做全行業的 B2B 行業網站,但是可以介入細分行業的電子商務網站或者區域性電子商務網站。如服裝服飾類皮鞋、西裝、男裝、女裝……細分網站都有一定的發展前景。一般來說,不管網站所處的行業有多細,只要全國有 300 家以上的企業一起細分產品為公司主導產品,這些細分行業都將有 1~2 家 B2B 網站的生存空間。
二、B2B 區域網站將興起
事實上中國絕大部分貿易 B2B/B2C 都還是集中在同城、同區交易。58 同城、趕集網等分類信息網站能獲得 VC 的追捧也就是發現同城交易的數額巨大這一事實。在中國商業信用體系尚未建立的情況下,再有選擇的前提下大部分商家都更願意選擇較近的進貨渠道,這樣一來可以較好的保障信用安全,二來可以更好的節省物流成本,提高利潤。因此,可以預見 B2B 區域網站會有較大的發展空間。但是 B2B 區域網站能否興起還將取決於網站運營商的地緣優勢。
三、B2B 新模式的崛起
在 B2B 電子商務領域中競爭日益激烈,大批 B2B 網站在在激烈的競爭中倒下。伴隨著他們的倒下,新生的企業以新的創新模式贏得市場的認可,在競爭激烈的市場環境中具有極強的核心競爭力。其中以中亞矽谷網 B2B+M 最具代表特色新模式。
是 MALL(商城)的縮寫。B2B+M即中亞矽谷網所代表的網上電子商務平台與基於中亞電子博覽中心實體商城而有機結合運作的全新商業模式,B2B+M既打破了實體商城輻射力的局限、同時有效地彌補了一般 B2B 網站所普遍存在的誠信缺失。
四、行業 B2B 網站將在更多環節充當行業服務角色
對供應商、采購商的信用、實力評估體系進一步完善,並得到創新,隨著行業 B2B 門戶網站的逐步深入行業,行業企業的信用、實力得到進一步透明化。讓采購商有更多機會選擇更多最合適的供應商,許多線下服務會深入到企業內部,比如:一對一的培訓服務,實地評估、考察工廠、市場調查、人才招聘,行業軟體服務等將會獲得更多的應用。
B. 餐飲招商廣告怎麼寫
問題一:美食城招商廣告怎麼寫 上大街新小區成立的底商或者商業街上瞅瞅廣告牌或者橫幅怎麼寫的
問題二:餐飲廣告語出租場地怎麼寫 餐飲賓館,浴城,廣告語,出租場地怎麼寫?
問題三:x餐飲招商展架內容怎麼寫 您好!建議上好印網,多個服務網點或者在線客服都可以幫您解決問題。
好印網
問題四:門面房招租,只招餐飲類的,大家幫忙想一下廣告詞,謝謝了 此門面出租,設施齊全,地理位置好,停車方便,餐飲類接手可經營,
問題五:我想在商場開一個餐飲店,需要給招商辦的方案要怎麼寫? 詳細寫你想投資多少錢,做什麼項目,預計客流量多大,預期營業額多少,預算從哪裡來,裝修風格如何,等等。
問題六:賓館內餐廳招租怎麼打廣告 去當地的論壇貼吧發帖子或者在報紙上打廣告
問題七:急求餐飲招商加盟廣告語! 小投資當老闆,低風險開店面;黃金項目,白金位置,你還等什麼?!虧櫻
問題八:1分鍾的美食城招商廣告詞 要大氣和文化性強一些的 頭疼 5分 家中美食的香氣,如同盪氣回腸般的的史詩,如同萬里巨龍般的長城,如同涓涓細流般的小溪。總能讓身在異鄉的您,感受到家的味道。
問題九:餐飲招商加盟怎麼曝光推廣 可以找支持啊,融御火鍋就有的
問題十:餐飲業招商有哪些方法 您好,很榮欣的回答你的問題。
如此無窮的商場,天然引得商業地產開發商垂涎欲滴,紛繁在項目中增大餐飲配比。可是,每月有10%的餐飲商家開業大吉,也有8%的餐飲店關門歇業,究其根源,選址不當是一大忌。因而,知道餐飲業選址規則,為項目挑選適宜的餐飲商家,是商業開發公司的燃眉之急。
怎樣進行餐飲類招商
熾熱的餐飲商場,必定引來商業地產開發商的喜愛。早年的百貨商場,餐飲很難登堂叢沒入室;如今,新開發的若干Shopping Mall,餐飲與購物、娛樂現已三分全國,許多項意圖餐飲比例到達20%乃至更滲空納高!
餐飲商家含義嚴重
開發商對餐飲職業越來越注重,歸根到底在於業態自身具有的若干優勢。餐飲面積往往是一個商業項目最簡單出手的有些。能做餐飲的艙位空間利用率比擬高,技術規范也最高,出資客十分喜愛采辦餐飲商鋪,通常來說,賺錢項目能做餐飲的商鋪比不能做餐飲的價錢每平米貴500元乃至更高。若是是持有型物業,餐飲也是很適宜的業態,它招租比擬簡單,承租面積大,生計才幹強,租金相對來說也並不低。
更重要的是,關於商業項目來說,生計的要害即是留住人氣,不只需招引許多的客流,更要最大極限地延伸每位客戶的駐留時刻。餐飲、娛樂業無疑是讓顧客留下來的法寶。
C. 企業做競價推廣沒有效果怎麼才能提升效果
做網路競價不得不防的6個坑,注意這6點!
我遇到太多太多的朋友,在做網路競價時犯下了很多錯誤,自己做了網路競價卻毫無作用。投入的廣告費用都打了水漂。在此,細數網路競價不得不防的6個坑,幫助大家快速掌握應該如何選擇關鍵詞,避免浪費你的廣告費!做好這6點,基本上競價效果很好
TOP6:關鍵詞與產品、網站主題內容沒有相關性
案例:
有個做紅酒批發的公司,用「廠家直銷」、「品牌特點」、「產品特點」等作為網路競價詞,可想而知,這類型的詞是不可能帶來任何轉化的,因為實在太泛了。搜索衣服廠家直銷的、品牌車的、旅遊產品的都能找到他們。完全是不相乾的流量,肯定也是不會帶來任何詢盤和轉化的。
解決方案:
在這些詞前面帶上產品詞就會讓關鍵詞的搜索更加精確,也不會有不相乾的用戶來點擊浪費你的推廣費用。例如:「紅酒廠家直銷」、「紅酒產品特點」等。
如果感覺文章能給你提供一些幫助,請支持下,後續繼續為大家提供更多優質內容!
TOP5:沒研究關鍵詞,直接設置自己產品名為關鍵詞,沒有考慮用戶習慣
許多人認為只要將網站建設完備,放到互聯網上,用戶就會源源不斷的來。沒有研究用戶的搜索習慣和分析競爭對手,草率的放上幾個關鍵詞,過一段時間後沒有訪問量;就說做這樣的網站沒有市場前景,賺不到大錢,其實是自己沒有將網站運營成功。
案例:
曾經有個做蔬菜瓜果籽的客戶做了營銷型網站,但是他在他的網站設置的關鍵詞全是現在在賣的產品詞,例如西瓜籽之類的,但是他發現就是做了網路網路競價也沒有流量,不知道問題出現在哪裡。
TO2:關鍵詞商業價值低,沒有轉化率
不同的關鍵詞有不同的商業價值。就算長度相同,也會導致不同的轉化率。
案例:
以一個做無人機的公司為例:他設置了「無人機原理」作為他網路網路競價的關鍵詞,細細一推敲就知道,這類用戶搜索購買意圖比較低,他們也許在研究數碼相機的構造,學習數碼相機只是而已。
搜索「無人機圖片」的用戶商業價值有所提高,很可能是在尋找、購買數碼相機的過程中想看看產品實物是什麼樣。
搜索「無人機價格」,購買意圖大大提高,已經進入產品比較選擇階段。
搜索「無人機促銷」或者「無人機購買」,其商業價值進一步提高,一個大減價信息就可能促成用戶作出最後的購買決定。
解決方案:
在做關鍵詞研究時,SEO人員可以通過各種方式查詢到大量搜索詞,通過常識就能判斷出不同詞的購買可能性。購買意圖強烈、商業價值較高的關鍵詞應該是優化時最先考慮的,無論內容規劃,還是內部鏈接安排,都要予以側重。我們一般認為,盈利模式詞(代理、批發、加盟、招商、工廠、公司、企業、價格、品牌、購買、促銷等)的客戶搜索的意圖明確,商業價值最高,建議大家主推盈利模式詞。也可以找專業的公司對你的關鍵詞投放進行管理維護。
TOP1:訪問URL指向不精確 網站設計不合理 用戶不能第一時間找到想要的內容 耐心沒了 轉化率也就沒了
很多企業在做推廣的時候,創意+關聯性做的都很好,但是在設置訪問URL的時候反而不注意,可能都是設置到了網站的首頁,而可能你的企業涉及的產品種類較多,用戶到了網站以後,網站布局不合理,一波三折才能找到想要的內容,好的心情都被破壞了,你的轉化率也就低了。
案例:
以前的一個客戶,也是我的一個朋友,做軸承的,所有的關鍵詞訪問URL都是指向了網站首頁,當時他做競價的時候,我就說讓他開發一個營銷型網站,他覺得花了錢做了推廣,有個網站就行了,就花了幾百元做了一個網站,他推廣一段時間後,發現消費不少,點擊不少,就是客戶轉化率很低,來找我讓我給他找找問題,我調查後發現,他的關鍵詞的設定,創意都沒問題,就是我搜了一個 「外球面軸承」,點擊進去後,我在網頁上都沒有找到具體的產品分類,好不容易找到了,產品的介紹也是網上找的一個圖片,不清晰,還沒有詳細的介紹。在手機上搜索,版面還是電腦的版面,根本看不清,打開速度還慢。我給他操作了一遍,又給他看了下我們客戶的網站,他看完後我問他:「你看完以後,如果你想買軸承,你會找哪個網站合作?」他直接來了一句:「給我做個好的網站!比這個還好的!」後來,我們啟用他的老網址,重新給他進行網站設計,充分的考慮用戶的行為習慣,重新上線推廣後,轉化率提高了200%。
解決方案:
① 關鍵詞的訪問URL要設置為和關鍵詞關聯度最高的頁面
② 企業網站設計美觀大方,可以給瀏覽者提供一個最好的第一印象。最好是具備自適應功能,能適應各種設備;並且包含功能全面的營銷型網站。
③ 網站的設計符合邏輯性,讓用戶瀏覽網站時有眼前一亮,意猶未盡的感覺,並能逐步激發用戶的購買慾望。為什麼要找你合作?信任!網站也是展示企業實力,讓用戶信任的最重要的渠道,讓用戶通過網站就可以獲知。並且網站內可以隨時找到想要找到的內容。
④ 網站的性能也是影響用戶體驗的一個重要因素,打開速度更是重中之重。同時也要注意頁面的獨立性及安全性。
既然你已經每年要花費幾萬甚至幾十萬的費用去做推廣,為什麼不花少量的費用把自己的企業網站建設好呢?讓你每10次點擊多獲得1-2個咨詢客戶,讓你的廣告費用能更有效的利用起來。你每年浪費掉的廣告費都可以建設很多個營銷型的企業網站了,所以在建設自己的官方網站時一定要注意。企業的網站時一切的根本,不管你做什麼樣的推廣,最後用戶都會回歸到企業網站上來,而打開網站後給用戶的印象,就直接影響到成交與否,最確切的說是影響到企業的收入。
一個合格的企業網站絕對不是隨隨便便套個模板或者自己找個建站平台,上傳些文字圖片就能做好。專業的事一定要找專業的人來做!作者本人從事互聯網行業13年,深耕互聯網整體營銷推廣服務,從網站建設、軟體開發到方案策劃、落地執行。服務企業近1000家!
總結一下:
做網路推廣,投入的是真金白銀,要珍惜每一分投入的費用,好鋼用在刀刃上;合理規劃推廣思路,明確定位,重在執行,貴在堅持。如果定位和基礎建設上少花力氣了,後面肯定有你苦頭吃。希望與大家共勉,也希望大家以後再網路推廣中能少走彎路,效果滿滿。
希望看到文章的朋友,能夠支持下!後續也會持續不斷為大家提供有價值的內容!
D. 百度推廣中的信息流推廣是什麼意思
網路推廣中的信息流推廣是網路剛推出的一款產品,是根據用戶搜索習慣自動推送內容的廣告營銷方式。基於網路信息流穿插展現在信息流中的原生廣告。
這種穿插在內容流中的廣告,對用戶來說體驗相對較好,對廣告主來說可以利用用戶的標簽進行精準投放,因此特別是在移動互聯網時代到來後迎來了爆炸式的增長,幾乎所有的互聯網媒體都推出了信息流廣告平台。
(4)招商加盟意圖詞擴展閱讀:
網路信息流廣告優勢:在網路信息中穿插展現的原生廣告,特點是廣告內容化,從硬廣走向原生資訊,無縫融合內容。網路信息流廣告內容定向精準、跨屏覆蓋、高轉化率、用戶干擾少。優勢是能准確定位到相關客戶。
網路信息流廣告還有以下優勢:
1、用戶量大。與平台內容完全融合在一起,通過平台特色和閱讀習慣,給用戶舒服閱讀的一種廣告體驗模式。
2、定位精準。不同條件層層定向,提升精準投放,獲得高轉化(比如某一類用戶經常檢索某一信息,若條件定向中有這一用戶類型,當用戶搜索類似信息時,那麼所投放廣告就會推送到客戶視野里)。
3、覆蓋搞價值人群。用戶感覺不到這是廣告,從而不會產生抵觸心理;增加用戶參與感,提升廣告效果。
E. 如何經營建材商場
當前我國建材市場的經營管理有以下幾個特點:一是多數招商制建材市場仍以提供簡單的物業服務為主要服務功能;二是市場的經營管理水平相差懸殊,一些市場管理粗放,甚至還處於集貿市場的管理水平;三是市場經營活動單調,缺乏創新。促銷活動主要是依靠打折、抽獎、贈送小紀念品等手段;四是在建材領域通道競爭的重要表現形式是同質化競爭,這種競爭愈演愈烈;五是優勝劣汰已經成為調節市場發展的主要手段之一;
一、我國建材市場經營管理的基本情況
(一)名目繁多的促銷活動
現在,我國居民都可以感受到伴隨建材市場的快速發展,市場間的競爭也日益激烈。只要我們走進建材市場,促銷的熱浪便撲面而來。各個市場都使出了渾身解數開展各種類型的促銷活動。
當前我國大多數建材市場的促銷活動手法雷同,不外乎降價、打折、贈送紀念品、摸獎等。當然,也有許多市場迭出奇招,把促銷活動搞得有聲有色,使促銷期間銷售額大增,受到商戶和顧客的歡迎。
環三環家居商業中心為抗擊非典,5月份搞60天義賣活動。7月份搞「商品特價熱賣到到7月底」促銷活動。活動期間雙休日每天搖獎送出100台空調、彩電等家電產品。環三環為方便顧客,購進了35台福萊爾小轎車,只要有熱線預約電話,市場就派車去接顧客。不管你在市場消費與否,都有定點班車送顧客。
城外誠家居文化廣場從7月5日-10月12日舉行「超大型促銷活動」,活動期間「每天放獎10萬元,連續促銷100天,真情回饋1000萬,家居夜市到9點!」而且有免費班車接送顧客。
集美傢具建材城在全市設有11條固定線路的免費班車。在活動期間凡購物12000元以上者,均可得到價值1200元的磁療床墊一張。依此類推,凡購物在500元以上的都有獎品。集美傢具建材城在去年元旦期間舉辦大型促銷活動在北京晚報、京華時報上作整版的彩色廣告,僅廣告費投入就要上百萬。這次活動的賣點是「百萬禮金大放送」承諾「即買、即贈、即抽、即兌現。」在一個月的活動期間共產生24名一等獎,獎商場優惠券24名,每名5000元;二等獎48名,每人2000元。
天隆家園舉辦了「十一黃金周百萬讓利行動」。隆森廚櫃舉辦賣廚櫃送奔騰4電腦活動。富亞塗料舉辦了「購富亞塗料套餐,免費吃肯德基」促銷活動。萬家燈火舉行了拍賣活動。藍景麗家購物抽獎活動,獎品小到杯子、雨傘、帽子,大到空調、彩電、洗衣機、微波爐、DVD等。萬家燈火舉行拍賣活動。活動期間簽訂家裝合同的均可抽獎,一等獎全額退還裝修工程款。還有一個建材市場在去年春節期間舉行促銷活動,摸獎的獎品是十條每個重10克的足赤「小黃魚」,其實一條10克的金條也就是1000元左右,但由於黃金在人們心目中的地位很貴重,所以前去購物抽獎的顧客人山人海,據媒體報道,一個老太太當場抽到了一條「小黃魚」,高興得不得了。
北京住X家居商城去年底舉辦大型促銷活動,「持京華時報的廣告到商城總服務台,最高可領取5000元真情B券,代現金購物。」主題廣告詞是「券中券千萬元放送(總額1200萬) 獎中獎百萬元(總值300萬)激情」「實打實的奉送,百分百的連環中獎」
麗澤建材城為各市場分銷商提供長價貨源,提供綠色家裝免費設計,促銷期間環保建材5折起,萬件禮品,送完為止,獎品最高價值5000元。
碧溪家居廣場在去年十一期間也展開了強大的促銷攻勢,「綠色碧溪綠色家居,綠色生活綠色旋風」「碧溪真情永不變,回報禮金1000萬,連環大獎連環送,百分之百中獎率」
金海馬傢具促銷期間低價銷售,原價12800元的高級大班台只售6800元,13800元的沙發特惠價7800元。金海馬之所以能夠低價銷售,是因為他在三個主要環節進行了有效的成本控制。一是在采購成本上,金海馬確定了每年都要下降10%的目標,擴大采購量。金海馬在過去的十年中采購量從1000萬增加到100億,一套普通的沙發也就從3000多降到1000多。二是專業化,降低經營成本。三是節儉經營,從企業運營的各個環節入手,創造出了「無敵價格」的神話。
大鍾寺藍景麗家家居廣場搞「7月增值派送大行動」促銷活動。提出了「先增值,再購物,中獎百分百」的口號。顧客拿200元最多可以變成1800元。市場還承諾「環保不達標,賠付無商量」。緊接著8月份又開展了「金秋家居消費送健康」促銷活動,活動期間,凡購物200元以上者均可抽獎,最高獎可獲得2000元的健康運動卡。
北京正X家居在進行促銷活動時,專門安排二場演出,一場是下午的文藝演出,一場是晚上在市場廣場舉行「京城寵物才藝大賽」,歡迎「帶著你的寵物來玩吧!」
東三環傢具商城在去年國慶期間舉辦「現金一把抓」促銷活動。每周六有3000元大獎等你去拿。活動期間低於市場價30%-60%出售商品。
好美家四季青店在去年國慶節期間推出全國15家店4周年同慶活動。活動期間購家電、廚衛滿1000送100。全場一次性購物滿500送40。
東方家園麗澤店今年為配合「315」活動,舉辦了「百萬元大奉送」活動,在活動期間產生5135名幸運者,分享100萬元大獎。
2002年國慶節期間,東方家園部分商品底價出倉。原價2038元的雅立淋浴房一千元就可以買到。215元一平米的諾貝爾瓷磚特價113元。在活動期間大量地板和洗浴設備的套餐比平日低了近300元400元。張宏偉先生講,東方家園之所以能實現天天平價和促銷期間的低價出倉,是因為有六大優勢。一是統一采購,統一配送,統一經營;二是成本低;三是品種全;四是管理手段先進;五是許多銷售人員理貨人員都是建材方面的行家裡手;六是為消費者提供全方位服務;
2003年8月20日是東方家園的輝煌四年慶,8月23日,東方家園又一新店——北京八角店正式開業。東方家園所有連鎖店同喜同賀,隆重酬賓。8月23日到9月28日期間東方家園將推出大型促銷活動,「司慶獻禮」、「開業特惠」、簽家裝送「購物伴侶券」、「十元特拍」、「老客到新店,有禮相贈」等促銷活動。各店的活動精彩紛呈,讓新老顧客實惠到家,驚喜到家!
(二)廣告、POP與店面布置
廣告是任何一個市場都在進行的最常規的促銷手段。廣告是品牌的「孵化器」,在品牌的塑造和成長過程中起著舉足輕重的作用。陶瓷業洋名滿天飛的狀況可以說是「地球人都知道」。廣告是一種傳播途徑,一個本土化、朗朗上口的名稱肯定要比一個拗口難記、土洋結合的名稱要容易傳播的多。「龍牌漆沒味道,讓你生活有味道」就是一句不錯的廣告詞。可口可樂公司,作為世界知名品牌,每年要拿出30%的利潤用於廣告,靠生生不息的廣告維護著品牌的生命力。表達「這是我」 「我還在」
居然之家的廣告宣傳主打先行賠付和承諾環保裝修。2001年首先提出先行賠付制度。當時在北京交通電台作冠名覆蓋性廣告,廣告詞只有一句:「居然之家,先行賠付。」雖然簡單,但卻有震撼力和穿透力。使這句廣告詞響徹千家萬戶,真正做到了家喻戶曉人人皆知的程度。加之居然之家對「福樂事件」進行了成功的危機公關運作,毫不含糊的拿出近200萬元兌現了先行賠付承諾,使居然之家聲名鵲起。去年又首家推出「居然之家,環保裝修,不環保全額退款。」的主題廣告詞。效果也相當良好。
居然之家很少作整版的商業廣告,我所見到的幾次都是以文字為主。比如去年國慶節前夕在北京晚報作了一版廣告,一幅圖片也沒有,而是以大量的文字提出「選擇居然之家的八大理由」。這八大理由是:一、居然之家有嚴格的市場准入制度;二、居然之家有嚴格的家裝合同認證管理制度;三、居然之家有嚴格的工程質量管理制度;四、居然之家率先推出「先行賠付」制度;五、居然之家、率先推出「綠色環保裝修」制度;六,居然之家獨有的末位淘汰制度;七、居然之家獨創星級評比制度;八、居然之家首創「市場化管理」「一條龍」「一站式」「首問負責制」制度;
好美家用大幅廣告宣傳其優勢所在。以去年4周年店慶為例,其廣告創意是六個字:國慶實力比拼。共有六比,即:比實力:超市理念,品牌先鋒,勢不可擋;比價格:名優品牌,勁爆價格,誰與爭鋒;比品種:十大類,五萬余種建材商品,品種一應俱全;比服務:無理由退貨,免費送貨,先行賠付,服務體貼周到;比家裝:自營家裝,絕非掛靠,品質實在可見;
IKEA的促銷廣告別具一格,不落俗套。在去年舉辦的一次促銷活動開始前,宜家在報紙上刊登了二幅廣告,第一天的是:「洗洗睡吧!」四個大字佔了半版,下邊有一行小字:「趕緊洗洗睡吧,宜家正在大減價。早睡早起身體好,精神煥發到宜家」第二天的廣告印了兩個大字:急征:覓身強力壯,經濟實力不限(願意付賬即可)的男士,與我牽手相伴到宜家,明天宜家開始大減價!最下邊有一行小字:宜家大減價,部分商品五至七折,絕版銷售,售完為止。我們認為這樣的廣告有創意,能吸引人,特別是對宜家的客戶群體:新潮的年輕人有很好的親和力和號召力。
POP廣告
目前,我國建材市場內POP廣告以氣氛類POP廣告為主,每逢慶祝之日,統一樣式,印刷精美的POP廣告懸掛於店內,很好地起到了烘托賣場氣氛的作用。另一類是促銷類POP。它的作用是將產品價格、折扣等信息向顧客傳遞。
按照國際先進的零售營銷理論,促銷類POP 的應用應該符合以下幾個原則:(1)形式美觀,能夠充分吸引顧客的目光傳遞信息、完整,可以有效刺激顧客的隨機購買沖動;(2)更換周期短,隨時將店方最新的銷售信息和意圖傳遞給顧客;(3)應用高密度,更充分地方便顧客的選擇。
今天的顧客已經大多理智,任憑過分熱情的促銷人員口吐蓮花卻往往無動於衷,甚至知難而退。他們更加習慣在沒有干擾的情況下充分自由地選擇。但是,單純的商品陳列卻很難真正取得顧客的信賴,因此,如何有效准確地將商家的意圖傳遞給顧客,達到刺激顧客沖動購買的目的,POP廣告張貼成為溝通產品和顧客的橋梁。
在這方面一些大型建材超市和大商廈式建材市場做得比較好。比如百安居、歐倍德、東方家園、好美家、紅星美凱龍等。
店面布置
賣場的布置、攤位的裝修、合理的分區銷售等也是銷售成敗的關鍵因素。在這方面建材超市大都精心的設計他們的店面布局和科學的理貨、布貨。有些大商廈式的建材市場各商戶的攤位裝修得富麗堂皇,給人以美的享受和高度信任感。比如建材經貿大廈,環三環,中國陶瓷城,金海馬,紅星美凱龍等等。有些超市很重視堆頭的設計,我看到東方家園麗澤店的堆頭做得很不錯。一個好的堆頭的宣傳效果和促銷成績都是特別理想的。因此端頭費也很高。由於建材超市的賣場功能和商超有所不同,所以端頭就做得很少,費用也較低。
在這里給大家介紹一家國際品牌大型商超對供貨商的各種收費。家X福各項收費——法國節日店慶費:每年10萬元;中國節慶費:每年30萬元;新店開張費:1-2萬元;老店翻新費1-2萬元;DM海報費:每年2340元,全國34家門店就是7.956萬元,一般每家門店每年要印10次海報,就是79萬元;端頭費:每家門店2000元,34家門店就是6.8萬元;新品費:每家門店進一個新商品要1000元,34家門店就是3.4萬元;人員管理費:每人每月2000元;堆頭費:每家門店3-10萬元;出廠價讓利:銷售額的8%;服務費:占銷售額的1.5%-2%;咨詢費:約佔2%;排面管理費:2.5%;送貨不及時扣款:每天千分之三;補損費:產品保管不善,無條件扣款;無條件退貨:占銷售額的3%-5%;稅差:佔5%-6%;我舉這個例子是說明店家要和供貨商建立良好的合作關系,合理收取費用,不要像家X福 因為費用和供貨商鬧成事件,比如炒貨事件。
(三)承諾制
1、市場的承諾
麗澤建材城打出了「建築商的采購站,經銷商的供應站」的旗號,承諾「用低於批發的價格,就能買到滿意的商品!所售商品,先行賠付」
北京愛家世界家居會展中心舉辦「買什麼送什麼」活動,承諾「買傢具送傢具,賣沙發送沙發」最高限額為5000元。活動期間建材商品5折起。在舉辦活動的同時推出質量保險、價格保險、健康保險三項承諾。還首家推出無息貸款買傢具活動。承諾「購物不用錢,貸款不付息,還款不用跑」的服務承諾。
集美還莊重承諾:同一產品,保證京城最低價位,超出額部分雙倍返還;凡是在集美傢具建材城購買的產品(含家庭裝修)集美都是產品質量的第一責任人;綠色環保,先行賠付,不滿意就退貨;
在2002年國慶期間,北京住X家居以購物券的形式送出1500萬元。同時提出「金九承諾,十全服務」。所謂「金九」包含商品三包,先行賠付,明碼標價,包退包換,終身維護,統一結算,以舊換新,會員資格,綠色環保九項承諾。「十全」服務是指人文服務、無障化服務、規范化服務、親情化服務、免費化服務、個性化服務、系列化服務、信息化服務、法制化服務、綠色化服務等十項服務內容。
長沙萬家麗採用向商戶收取聯營利潤的獨特聯營形式,與商戶換得唇齒交情。萬家麗公開向社會承諾在該市場購買的品牌陶瓷、潔具、木地板全市最低價公約,有近100個商戶在公約上簽字。萬架麗的廣大商戶講:銷售是一個市場成敗的關鍵,與其尋找消費終端不如尋找一個優秀的銷售平台更具市場影響力。
環三環五星級家居品質承諾在招商制市場中很有特色。第一顆星是全線環保產品:在環三環家居商業中心銷售的傢具、建材產品符合國家十項環保標准,燈具、電器產品符合國家安全標准。您發現所購買的產品不符合上述標准,產品可退換,同時向您賠付3%的環保專項違約金。第二顆星是綠色家裝套餐:簽訂家裝合同同時簽訂綠色環保合同,家裝工程採用環保預評估設計、環保選材和環保施工,工程驗收後室內空氣質量符合國家室內空氣質量標准;第三顆星是全程消費監理:來環三環購物,將得到真實可靠的技術咨詢和專業的監理服務。您在消費的全過程中有任何需要,環三環實行「第一人負責制」,任何一個環三環員工將給您提供體貼周到的服務,並保證您的合法權益不受任何侵害;第四顆星是五年全保修:對於您在環三環所購產品(燈具、電器、易碎品和低值易耗品除外)實行五年保修制度。五年之內產品出現質量問題,您將得到及時的保修服務;第五顆星是ISO9000和14000雙認證:環三環已通過ISO9001國際質量管理體系認證和ISO國際環保體系認證。我們嚴格按照雙認證的要求,確保「五星級家居品質」承諾的實施,並不斷完善和持續改進質量體系的運行,為您提供滿意服務。
國外品牌的大型建材超市也和我們一樣進入了硝煙彌漫的促銷戰戰場。
下邊是OBI的「低價承諾」
OBI歐倍德鄭重推出「低價承諾」,如果您發現在OBI歐倍德商場所購商品的價格高於該商品在同城市其他商場的價格,請在14天內把書面憑證交給我們,OBI歐倍德將補償您的購物差額,並獎勵此差額的10%。感謝您對OBI歐倍德的一貫支持。
本海報僅適用於OBI歐倍德上海各店。在促銷期內,另有多項優惠服務:
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2、行業規范化經營自律公約的出現
自國家治理整頓市場經濟秩序活動開展以來,許多行業組織和市場制定、出台了許多行業自律公約。這些自律公約,對規范建材市場經營秩序,改善建材市場交易環境起到了積極作用。這方面比較突出的有中國建材工業經濟研究會在廣泛開展雙創建活動的基礎上,制定出台了《建材市場規范化經營自律公約》;《2002年全國木材明星市場聯合宣言》;《上海倡議書》;《天津倡議》;上海《建材交易市場規范管理指引》;沈陽在全市裝修推出「先行賠付」;上海先後出台兩項建材市場法規 《上海市建築材料交易市場規范管理准則》和《建材行業三色標價簽制度》兩項法規;天津建材業協會深化「五個服務」活動等等。
(四)與協會、媒體合作
在進行建材市場經營管理創新的過程中,許多有戰略眼光的市場總裁都十分注重和大專院校、研究機構、行業協會的合作,借用外腦豐富他們的管理創新活動,研究制定市場的發展戰略。比如居然之家在去年委託中國建材工業經濟研究會和大專院校完成了《居然之家發展戰略研究》課題,對市場的發展決策很有啟發。紅星美凱龍經常舉行各種研討會、報告會,打造學習型企業。紅星美凱龍還經常在它的12個大賣場舉行各種專題展銷會.如無錫陶瓷節,常州地板節,北京環保裝飾裝修材料展覽會等。沈陽金龍裝飾城還聘請日本管理問題專家與市場管理人員進行座談,虛心學習國外的管理經驗。
凡是成功的市場都與媒體有較好的合作關系。這種合作關系能夠及時反映市場的發展和變化,接受輿論監督和批評,使之成為與消費大眾溝通的紐帶和橋梁。
(五)刊物、網站
在經營活動中,內部刊物和網站起著不可忽視的作用。如南潯建材市場報、居然之家雙月刊、紅星人報等。這些市場辦的報刊緊密聯系市場實際,能夠及時准確的宣傳報道市場的重大活動和經營管理創新的體會和做法,有力推動了創新活動的持續開展。
「西部建材網」是西南建材中心的網站,幾年來發展較快。該網站緊密把握為市場服務、為商戶服務、為消費者服務的宗旨,開拓前進,取得了喜人的成果。在全國建材市場自辦的網站中屬佼佼者。
(六)小結
1管理粗放
當前最大的問題是許多建材市場仍然把管理維持在提供簡單的物業服務上,「收租金,保安保潔」七字箴言已經成為某些市場的全部管理內容。其實物業管理只是市場基礎管理的一小部分。一個市場的基礎管理至少要包括招商管理、物業管理、商戶管理、質量管理、價格管理、交易管理、人力資源管理、投訴管理等。所有這些管理整合成一個完備的科學的管理系統,發揮出現代企業管理的功能和作用,才是一個基本得到准入資格的建材市場。
2、經營活動單一
一個好的市場是經營出來的,不是管理出來的。僅僅有出色的基礎管理是遠遠不夠的。我們要經營自己的市場,使它成為有人氣、有商氣、交易活躍的商業平台。目前我們的經營活動還開展得很不夠,有些雖然做了,但由於策劃得不好,花錢不少,效果有限。建材市場的經銷活動可以採取多種形式。除了最常見的節假日和季節性促銷活動而外,還可以搞研討會、交流會、報告會、推介會、展銷會(溫州陶瓷品市場規模並不大,但年年有展銷活動,搞地板節、陶瓷節、研討會等活動)等。也可以舉辦冠名的大型文藝演出活動。還可以借多種名目在媒體進行廣告宣傳,對市場進行包裝。一句話就是要炒作。炒作並不是一個完全的貶義詞,你不炒作怎麼讓大家知道你?我看「小黃魚」就是一次成功的炒作。關鍵在於創意,有的市場出了很高的價錢請名人做形象代言人,拿幾十萬的出場費請某位歌手唱歌。這些都司空見慣了,好美家北京店開張的時候請的是大象來做秀,效果可能比什麼什麼英好。
二、今後的發展趨勢
(一)拼規模、求擴張仍然是通道競爭的重要傾向
近兩年來,我國不論是招商制建材市場還是建材超市都在快速發展。
(1)招商制建材市場
有資料顯示,大型招商制建材市場仍在快速發展。例如,由北京名流集團投資2.5億元人民幣建設的黑龍江省最大的家居、建材專業市場預計今年年底將正式營業。新建的名流時尚家居廣場位於哈爾濱動力區朝陽鎮,建築面積18萬平方米。該廣場將建16個專業市場,經營內容包括傢具類、家電類、地板材料類、櫥具類等;
在廣東南海市,名為「家天下」和「好碼頭」的兩家大型裝飾材料市場已進入招商階段。而總面積10萬平方米的東莞市家居裝飾城也已經在東莞市南城區動工;
寧夏燕寶建材實業公司決定投資6.75億元,開發建設西部最大的建材市場。該項目規劃建設面積2450畝,總建築面積79萬平方米,分設10大功能區、9大專業市場,以銀川市為中心輻射方圓300公里以上區域;
利用外資一億美元的合作項目成都富森美家居建材批發市場已經建成開業。該市場佔地880餘畝,成為西部地區最大的建材集散地。已經成功的為西藏等地多次舉辦建材團購交易會等活動;
天津環渤海建材中心投資2000多萬元建成了環渤海國際石材加工基地。該加工基地總建築面積近1萬平方米,輕鋼結構,凈高6米,可容納5噸龍門吊25台同時作業。全面引進義大利生產流水線,日產石材可逾10000平方米,同時能承攬各種異型石材深加工項目。
(2)建材超市
2003年,建材超市擴張的勢力更是達到了空前的程度。百安居、東方家園、靚家居、家福特、歐倍德、宜家(大賣場)等均將在今年進入廣州。而東莞市的建材超市已出現三足鼎立的局面。先是深圳的「五星居」進入東莞,並響亮地打出了「裝飾出一個五星級的家」的概念;緊接著東莞民營企業「華樂美」強勢而高調地宣布:將投資2.8億元,以東莞為軸心,3年內建成50家加盟店,5年內在珠江三角地級市開設20家連鎖店;
近一兩年,東方家園、好美家、家世界等本土建材超市紛紛登陸北京,國外建材零售大鱷百安居、歐倍德等也已開始在北京開業的前期運作;
好美家進軍溫州,選址市區溫州大道湯家橋段,佔地57畝,建成後用於建材超市使用的營業面積將達15000平方米,以經營建材裝潢業為主,兼營其他相關的附帶產業;
最近一段時間以來,伴隨著英國「百安居」、德國的「歐培德」以及北京的「東方家園」、天津的「家世界」等大型建材超市的介入,青島建材超市也已經成為激烈商戰中的熱點;
薈萃全國玻璃製品的強盛玻璃超市於7月在河北省秦皇島市開業。這是我國第一家集倉儲、加工、生產、展示、銷售、運輸為一體,借鑒發達國家經營模式創辦的玻璃流通企業;
(二)新型業態在發展
建材市場業態的定位應取決於市場與所在商圈消費人群類型、收入水平、消費能力、交通等因素。在整個中國的建材裝飾交易中,招商制市場一直占據著「主導」地位。但在市場快速變化的形勢下,我國建材市場已全面進入調整、整合、規范、轉型的時期。經營者應根據市場供求變化並結合自身特點來培育核心競爭力,搞好市場定位,打造市場品牌。
1、超級購物中心
超級商業購物中心業態是繼百貨超市後出現的零售的革命,屬於比較先進的業態。而主題購物中心也是屬於購物中心發展的一種衍生,或者叫做深化的分業態。
從業態模式的特徵上說,購物中心的組織模式和業戶構成仍是招商制,但市場堅持統一營銷,對外公開統一宣傳市場形象。建材超市將來的份額肯定是越來越大,但是購物中心這種招商制市場的優勢,仍然很明顯。
美國商城(The Mallof America)
美國商城位於雙城(明尼阿波利斯市和聖保羅市)附近的布魯明頓市,是目前美國規模最大的購物娛樂中心,建築面積約39萬平方米,共分上下4層,據說能裝下兩座胡夫金字塔。商城內共有約520家商店,其中包括4家大型百貨公司。還有大大小小40多家餐館,包括在中國也能見到的麥當勞、必勝客和熱帶雨林餐廳。商城中央有佔地面積達2.8萬平方米的「史努比營」主題游樂園,還有一座由14個影廳組成的電影院和8家夜總會。目前商城的出租率已達到了99%。即使只在每家店呆10分鍾,轉遍所有的店也要86個小時。
美國商城不僅改變了美國西北部地區人們的購物習慣,也成了全球聞名的「旅遊景點」。目前,商城的年客流量為4250萬人次。其中,有不少人把這里當成了休閑度假的好去處,全家人遠道而來,在附近的旅館里住上兩三天,盡情體驗逛商店的樂趣。據統計,商城每10個顧客中就有4個是來旅遊的。
一種新的商業模式近年來在我國發展很快。這就是ShoppingMall,我們也稱之為超級購物中心,或直譯為摩爾。據報道,世界最大的摩爾11月將在京西落成。
北京金源ShoppingMall(摩爾)是一個建築面積達到68萬平方米的世界上最大的商業單體。位於西四環遠大路的金源ShoppingMall還是2003年北京市60項重大建設項目之一,投資高達38億元,佔地18.2公頃,總建築面積為68萬平方米,其中一期工程為55萬平方米。該建築今年11月封頂後,預計明年10月將正式開業。建成後,這里不僅是北京最大的購物場所,而且還將創造世界最大的商業單體紀錄。屆時,消費者將可以開車到達各個商業樓層,這里將會有將近30家1萬平方米以上的大型店鋪、600多家專賣店、100多家主題餐廳、10多家大型娛樂場所。
以建材家居商品為主題的「摩爾」目前有兩家。一家是即將建成投入運營的西安大明宮。另一個就是坐落在武漢西漢正街的大武漢家居。
大武漢家居計劃佔地216畝,建築面積24萬平方米。和以往的建材市場不同,大武漢家居表現的是一種全新的商業模式。經營的商品從建材裝飾材料擴展到家居飾品、幾乎囊括了所有家庭日用品。更重要的是引入了餐飲娛樂等復合功能。購物環境的混合性和社會性能激發人們潛在的購物慾望。步行商業街這一空間形態的引入,是摩爾這一商業形態的理念得以充分展示。
2、家居市場的多種經營
於5月開業的深圳好運來家居廣場,又為建材市場帶來新的業態——「大百貨模式」。
多種經營集於一身。好運來經營面積為78000平方米,它將是深圳在經營項目和配套服務上最齊全的家居廣場。它涵蓋建築裝飾材料、家私、家用電器等多種家居用品項目,並提供餐飲、電信、銀行、美容、寫字樓等多項服務。據悉,深圳知名的家電經營商——銘可達將以連鎖分店的形式進駐好運來。此外,許多知名的建材和家私品牌如東鵬陶瓷、科寶櫥櫃、立邦漆、台灣傢具等都將成為好運來的合作夥伴。
提供多種配套服務也是好運