A. 開鋁合金門窗加盟店怎麼提升門店的業績
欣暢門窗建議從以下幾個方面入手:
一、引起興趣
要使顧客產生購買心理,首先就要向預計購買者說明店裡能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法,對店裡的商品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品,使顧客每次進店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時,選擇其中的一位作為重點工作對象,並對其提問進行耐心、細致地解說,以引發店內其他客戶的興趣。
二、獲取信任
消費者對企業的產品和信任能夠促使其購買,銷售人員為贏得顧客的信任,應從以下幾方面入手:如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時,盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客,把握其消費心理,運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時,以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任,其結果只會適得其反,甚至使顧客產生反感的情緒。
三、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時,可以從購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對性的介紹商品。鋁合金門窗加盟店開業一定要做一些優惠活動,比如進店贈送禮品、買產品打折,或者滿多少送什麼等,讓顧客幫你拉顧客。
四、抓住時機
根據顧客不同的來意,採取不同的接待方式,對於目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客,銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急於求成,容顧客比較、考慮再作決定。對於已成為商品購買者的顧客,要繼續與客人保持交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。
五、做好售後服務
鋁合金門窗經銷商一定要「加強自律」,做好售後服務。開鋁合金門窗加盟店,良好的售後服務是門店發展的重要要素,不要賣出去了就一屁股拍完,不給他們服務。鋁合金門窗加盟店有些質量問題,商家得自己研究是人為還是怎麼,無理取鬧的客戶和故意的客戶給予回馬槍否決。
六、提供優質服務
一家成功的鋁合金門窗專賣店,不僅要提供物美價廉的產品,還要提供優質的服務。顧客永遠是鋁合金門窗店的衣食父母,尤其是老顧客,他們不僅僅能帶來持續的後續消費,更重要的是他們能為你帶來良好的口碑。金杯銀杯不如口碑,口碑好了,老顧客的數量也便越來越多,市場也就越來越大,你生意就會越來越紅火。鋁合金門窗專賣店還要經常開展一些優惠活動,讓顧客感到一種由衷的實惠和舒心。
七、做出自己的特色
鋁合金門窗專賣店要做出自己的特色,而特色不僅僅是體現在產品上的,經營模式本身也大有文章可做。比如一些店主提出定製鋁合金門窗的概念,是值得借鑒的。此外,鋁合金門窗專賣店的服務質量,以及環境等也對鋁合金門窗專賣店形成特色有重要影響。