㈠ 如何打電話招商
電話招商是目前世界上使用最多,效果最好,成本最低的方法之一。最早起於美國,是企業發展初期所應用比較重要的手段。同流,同意,交往,交易 八字營銷理念,是著名營銷專家張敬之教授歷經40年經驗心得,其內涵是所有招商人員要不斷的學習和探索的。
准備情況:
1,打電話前的准備:筆記本一個,筆一支,電話一部。企業項目相關資料一份。
2,電話前心理的調整:使自己進入全神貫注的狀態,這是對客戶的一種尊敬,對方會在你的自信的語言,語氣,語速中被你的熱情所感染,甚至你的微笑和生氣對方都能感覺出來。
3, 客戶資料充分了解:聯系之前要對客戶性別,地域,民俗進行充分了解,了解好臨近地區的其它客戶資料情況,以便在交流過程中成竹在胸,一切盡在把握!
打電話的基本要求:
1. 最好不要直呼對方姓名,最好以先生或女士相稱,如韓雪,我們可以說是韓女士嗎?
2. 要有寒暄,打招呼時要有親和力,聲音要柔中帶剛,這方面做的完美的話,通過打招呼就能馬上拉近你和代理商的距離,使你們之間很快在溝通上就沒有障礙。
3. 要多聽對方先說,先提問題,讓對方來闡述觀點和項目認識,自己要配合性的傾聽,聽對方說話的同時要配合一些聲音,如:恩,是的,對或笑聲。解答對方問題時要乾脆利落,不要有猶豫或含糊的語言,語速可以根據自己的日常說話習慣來(這樣給對方的印象會顯得你很專業,也會對你的信任度提高)
4. 舉證案例:案例舉證一定要根據客戶的談話內容列舉,如果舉例和對方所提到的問題相符,會引起對方的不滿,也起不到刺激作用。
5. 每次打電話時,首先要提到自己是誰,什麼公司的,對方會在介紹你自己的過程中留下深刻的印象。下次通話時,只要聽到你的聲音或看到電話號就有著深刻的記憶和好的印象。
6. 電話和下一個電話之間的銜接要自然。這次打電話要給下一次打電話留下理由,最好能夠確定下次交流的時間,這樣的好處就是你和他,公司和他,項目和他就有了很好的銜接並且利於推進談判進程。
溝通流程:
同流:是指在和客戶最初的接觸階段,這個階段要和客戶就項目進行意見上流通,通過雙方對項目不同意見的闡述,經過幾個階段的意見磨合,雙方達成意見的一致共識,同流階段要了解對方的姓名,QQ,手機,坐機,郵箱,意向區域,家庭情況,年齡,學歷,申請級別,投資能力,以前做過什麼,眼下在做什麼,對項目了解多少,印象給對方發送資料要准時,確保收到。
同意:業務人員和客戶不斷的交流,交換意見後,雙方有了更高層次的認識,在有些問題上業務人員可以引領客戶思路及思想了,客戶已經非常認可項目了。同意階段客戶已經成為准代理商,在這個過程中招商人員要學會拿捏,要以絕對的口氣和語言迅速打消對方的顧慮和問題。要講原則,要嚴格的按公司的規定和要求執行招商方案。違背原則的事情要委婉的一口回絕,並且要以處種方法讓對方知道你給予對方的優惠條件和待遇是需要很費勁才能爭取來的,要讓客戶感到非常的興奮和榮耀。
交往:這個階段是業務人員最為關鍵時期,客戶可能已經簽約,但款還沒有打,也可能是要簽約還在猶豫階段,因此,這個階段不能過於急迫,一定要和客戶進行有效的交流,要讓對方感到你非常的踏實,有信譽,就像朋友一樣,這個階段的回訪,拿捏一定要謹慎,而且要多為代理商考慮問題。
交易:進入非常敏感的時期了,這個時候的客戶是非常脆弱的,一著不慎可能滿盤皆輸,因此,業務人員一定要謹小慎微。在催要協議,加盟費用的過程中一定要經過充分准備。(要學會欲擒故縱)
注意事項:不能讓客戶感到你的急迫。
不能讓客戶感到沒有安全感。
要在每個環節中,讓對方有興奮點,有促銷。
電話行銷的必備信念
一般銷售員對電話行銷的誤解是:電話是為了預期客戶面對面會談的代理者的觀念。然而在頂尖的銷售員眼中,電話線那頭生疏的聲音,是不能與有效的面對面的表現相比較的。
下面是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念,你的電話行銷一定會成功。
1)我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面;2)我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會;3)我所撥出的每一通電話,都可能為客戶;4)我的每一通電話不是要獲得交流,而是為了獲得與客戶見面的機會。有機會你就默念它們,牢記它們,重復的次數越多,越能深入到你的潛意識中。
電話行銷突破接待人員的八個策略
我們的銷售人員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這里提供你一些訣竅,讓你利用人性和心理學,增加突破的機會,獲得見面的機會。你還可以選擇你個人風格的方法,或者根據對方的反映隨機應變。
1)克服你的內心障礙;--不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人,會覺得心理很惶恐:是否因為過去的經驗造成的心理障礙;必須突破這種心理障礙;是否從小就被教導:"跟陌生人通電話要客氣。" 否覺得買方公司是你的衣食父母,你不敢輕易冒犯。 你是否站在接電話的人的角度思考,想像他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。
2)注意你的語氣--好象是打給好朋友;--"早安,請問張先生在嗎?"不要說:"我是XX"要說出公司的名稱。不要說"我是XX的XX人",如果接電話的人說出他自己的名字,就說:"嗨,李小姐,請問張先生在嗎?
3)將接待人員變成你的朋友;--你以平常的開場白說:"早安!我是XX,我想跟張先生談談,請問您尊姓大名?" 接電話的人說:"我是他的秘書,李小姐。" 你說:"假如你是我,而你必須跟張先生談談,你要怎麼辦呢?
4)避免直接回答對方的盤問;--接電話的人通常會盤問你三個問題:你是水?你是哪家公司?有什麼事情?如果你不直接回答這些問題,他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答:我很想告訴你,但是這件事情很重要,我必須直接跟他說。 我也不確定。 你覺得這會講很久嗎?我是打長途電話呢! 喂喂,你那邊在下雨嗎?
5)使出怪招,迂迴前進;讓接電話的人措手不及,不要讓自己聽起來就象銷售員,要使出些怪招讓對方失去戒心。--例如: 對方:"這是某某公司,您好!" 你:"嗨!張先生在嗎?" 對方:"請問你是哪家公司?" 你:"我也不知道,所以我才打電話找她。" 對方:"你要銷售什麼?" 你很迷惑地說:"我實在搞不懂。" 對方提高聲音再問一次:"你要銷售什麼嗎?" 你還是很迷惑地說:"有沒有可能是李勇要賣東西給我?"
6)擺高姿態,強渡難關。--"你跟陌生人講電話都是這樣的嗎?你老闆交代你要這樣嗎?" "你幫我轉電話之前,還想知道關於我個人什麼事?" "你為什麼不讓我跟你的老闆說話?" "你不轉這通電話,公司將會因此而失去賺錢的機會,你願意冒這個風險嗎?" "既然你不願意接電話,能不能告訴我你的名字?如果貴公司還有人打電話來詢問,我就可以告訴他,我曾經跟誰談過了。"
7)別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果買方不在或是沒空,再找機會試試。--"如果你是我,你會再打電話來嗎?""我想我再打電話過來,什麼時間比較恰當?"
8)對於語音信箱;--如果是語音信箱,通常不必留下任何訊息。 不過要仔細聽他的聲音,想像以後如何溝通比較好。 如果在語音信箱留話,務必令人印象深刻。 你可以這么說: "有三個理由你一定要打電話給我。" "將這通留言消去,並不能消去你的問題。" "將這通留言消去,你可能付出很高的代價,你願意冒這個風險嗎?" 你還可以,先留下你的名字和電話號碼,然後在重要事項講一半時切斷電話,好象是電話線突然中斷一樣。
有效的電話約訪
1)電話約訪的要領--電話約訪的重要性:提高工作效率、節省時間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會親友 活動 雜志 社團 協會 鄰居 同學錄 名片交換 月刊 電話本 以前同事 報紙 推薦名單 熟識);
2)電話約訪的原則:"熱」、"贊」、"精」、"穩」——(熱情,贊美,精簡,穩重,喜悅,肯定) 約訪不代表說明,僅是約見面時間,地點即可;——(簡短有力、不要超過3分鍾)約訪(內容)7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55% 用電話腳本:好處—工作時可100%投入,不會離題;
3)電話約訪前的暖身運動--做生理暖身運動 自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己;心理預演 —上次成功的感覺;注意表情 —注意臉部表情及肢體動作,想著上一次成功的感覺;不被干擾 —請別人代接電話 打電話工具 —鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄;
4)重點要領--簡短有力、創意性、吸引力開場白 ;熱、贊、精、穩—熱情、真誠、興奮、信心、專業、輕松;三分鍾原則 —不要在電話談訓練,記錄談話內容;三不談 —產品、自己、公司;三要談 —提升獲利率、相關行業、家庭親密度 引起對方好奇 —興趣、幽默一笑;名中腳本之要領 —完全陌生、緣故、推薦名單,熟識。。。等腳本;確定時間、地點 —見面時間、地點、再次敲定確認;高潮結束 —給對方的期待 例:見了面,相信你一定會非常高興的!約訪中的贊美 —這時贊美,但求真心真誠自然 約到人後,歡呼一下,保持心情,繼續邀約、記錄重點 —客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以 一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談
5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可誇張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。 信念的力量告訴你。你不會得到你所要的,你只會得到你所相信的
㈡ 我是哈爾濱做招商加盟的,想要手機廣告群發,用過的告訴我一下!
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㈢ 木材加盟店如何運營網路營銷
目前對於您這類招商加盟行業的網路營銷方法來說,相對而言已經比較成熟啦。
一、第一步,做好網路搜索的排名推廣。
例如,某品牌在央視頻道播放了一些加盟廣告,被某些想加盟或創業的客戶看到了,這個時候他們可能會通過網路搜索引擎直接搜索該項目名稱來了解這個項目的口碑怎麼樣,如果這個時候我們恰好在網路搜索引擎投放了網路競價廣告,就可以吸引這些想加盟或創業的客戶來了解我們的加盟項目。這個就是別人花錢打廣告,而客戶卻直接找我們。
二、第二步,口碑營銷,比如在網路系列的平台,比如網路知道、網路、網路貼吧等發布自己行業的專業內容,讓自己成為招商加盟方面的專家。
現在通過網路知道推廣一些關鍵詞,大多是採用在網路知道回答問題,或自己提問「加盟創業項目網站有哪些比較好的可以推薦?」然後過兩天用另一個網路號回答,推薦相應項目的方法。
三、第三步,利用好同行網站的權重和關鍵字排名。
目前有一些同行網站的權重非常高,目標關鍵詞排名比較靠前。那麼在通過網路搜索目標關鍵字後,就要在這些比較靠前的招商加盟類網站上進行注冊,並自己發布軟文,留自己的網址,而不只是發簡單的關鍵字和網址就可以了。另外還有一個小訣竅是通過很多個獨立博客多做些關鍵字外鏈還是很有好處的,可以讓你的關鍵詞排名迅速靠前。
四、第四步,做好該項目的分析,留下用戶資料以便回訪。
只有真正為用戶設身處地考慮周全了,才能提高大家對此項目的咨詢興趣。項目招商頁面要設置在線客服系統,用戶可以直接在線提問也可以用QQ提問。在項目頁下方還要提供用戶留言框,並設置郵箱(可用QQ代替)和聯系手機為必選項,到時方便與用戶進一步溝通和交流。微信回復「咨詢」,獲取更多咨詢相關知識。
五、第五步,加入並建立創業加盟QQ群及微博群,進行群推廣和微博營銷。
通過目標用戶的QQ群推廣效果也是推好的,但在Q群或微博群推廣時,千萬不能凡低級推廣錯誤。現在很多低級推廣都是直接發條內容加網址,或圖片廣告,一點都沒技術含量,也不尊重他人。不管是在他人的QQ群或自己的QQ群推廣,都要先了解裡面的活躍高質量用戶,與他交朋友,這樣當你以聊天方式談起你在做什麼項目時,大家就會有回應和交流。在做推廣同時,也是你結識人脈的機會,所以請珍惜你寶貴的推廣時間。
六、第六步,主動出擊,加入相關創業加盟服務網站。
加入一些相關創業行業和招商加盟行業網站,去發現想加盟的用戶,留下你的聯系方式,告訴他「一起交流下創業」,會有人加你為好友的。另外還可以在企業和高校之間搭起橋梁,與高校聯合策劃舉辦創業大賽、營銷實戰賽等,現在很多學校的營銷、電子商務專業都會主動聯系活動商家來贊助營銷實戰活動,所以可以通過一些贊助活動樹立品牌形象,提高知名度,這樣會有更多願意加盟推廣你的項目。
㈣ 加盟騙局都有哪幾種如何識破
以刷臉支付加盟為例,只要有交錢、發展線下代理的,都是屬於騙局。
1、交錢就可以成為代理
無需排隊,更智能更便捷。瞄準支付市場痛點,刷臉支付新時代來了!在刷臉支付各個代理商微信群中,經常會出現這樣的宣傳語。政策紅利、時代風口往往成為刷臉支付騙局中,騙取人們信任的第一步。
2、不收取任何費用,但要交系統使用費
「並不收取任何費用,但是要交4.98萬元的系統使用費」,此類騙局只是開始,尤其涉及到後期維護之類的說辭,都是騙局。因為會謊稱刷臉支付後台系統是關鍵,這套系統無論是開發還是維護都有成本。聲稱商戶產生的流水分潤永屬於個人,隨著商戶量的增長,流水分潤也不斷增長。
3、當上代理商後可發展線下代理
不僅如此,成為代理商後還能發展線下代理。至於招募下級代理能夠獲得的利潤,代理商可以自行決定,謊稱把招商的權益給到代理商,向下發展代理,發展多少層級,可以收取多少代理加盟費都可以由商戶決定。
注意事項:
1、對此亂象甚至是騙局,此前微信支付和支付寶均發布了聲明。微信支付曾發布公告稱,微信刷臉支付從來沒有代理和加盟,更沒有代理和加盟政策,請各位合作夥伴提高警惕。對冒用微信支付官方、微信支付服務商名義發展代理,收取代理費、加盟費等行為將堅決追究相關法律責任。
2、對於任何像收取高額加盟費、設備無條件免費贈送都是騙局。由於官方刷臉支付補貼政策及設備價格比較透明,即使服務商補貼力度再大,也無法做到每一台設備免費,所以遇到這種天上掉餡餅的事,一定要小心。
參考資料來源:人民網-小心!刷臉支付加盟騙局來了
㈤ 招商加盟類的客戶應該如何挖掘,網路營銷怎麼做
招商加盟行業如何做營銷推廣?由於招商加盟的大多都是傳統行業,如何花較少成本達到較好的轉化,是每位老闆都會考慮的事情,今天分享一些做營銷推廣的思路。
首要弄清楚招商加盟行業的互聯網營銷的對象是加盟商、合作夥伴。通過招商加盟的方式拓展業務,少開直營店,藉助加盟商、合作夥伴的力量來佔領市場。開加盟店,客戶是加盟商、合作夥伴,是toB端。
既然營銷對象是B端客戶態豎租,那麼B端客戶最看重什麼呢?很顯然,B端客戶是想藉助公司的品牌來賺錢,看重的是公司的品牌知名度和實力,同公司是合作關系。線下拓展團隊也是把公司的產品、商業模式、案例、品牌知名度、實力等信息通過宣傳頁、參觀等方式介紹給加盟商。下面具體為大家介紹如何做營銷推廣的方法。
1做一個營銷型網站,通過搜索引擎來做互聯網營銷。加盟商是不知道公司網站的域名的,很自然的就想到在網路上搜索一下公司的名稱或者加盟帆兆的品牌信息。
(1)一定要有移動站,畢竟70-80%的搜索訪問量是通過手機的;
(2)移動站頁面符合MIP(網路移動網頁加速)規范,這樣從網路搜索打開的速度更快;
(3)網站有資訊(或者新聞、案例)模塊,作為網路熊掌號的落地頁,有足夠多的文字內容,圖文並茂更好,以便更好的做網路SEO;
(4)盡量避免視頻和FLASH內容,一方面影響打開速度,另一方面搜索引擎抓不到想要的內容。
2如果是需要做品牌的曝光和提升知名度,提升影響力的話,那麼騰訊推廣用戶量10億是兵家必爭之地,微博熱搜、小紅書熱搜、大V、明星推廣和抖音短視頻推廣,這些都是不錯的選擇,畢竟那麼多的用戶量在。
3信息流類推廣,這種的話就是很多,招商加盟行業可以直接和各個推廣渠道服務商進行纖散合作,比如信息流推廣渠道騰訊系產品,有網路、新浪扶翼、今日頭條、等開戶服務;幫招商加盟行業快速打通網路營銷全渠道。再根據您的招商加盟行業特點選擇比較高轉化率的平台做SEM營銷推廣,從中以較小的投入獲取大的轉化效果。
以上便是招商加盟行業如何做營銷推廣的思路。招商加盟行業如何做營銷推廣的思路,招商加盟行業要想做好SEM營銷推廣效果,具體可以咨詢v心IO四O0肆⑥伍久叄