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㈡ 銷售督導的崗位職責
銷售督導的崗位職責 篇1
銷售督導： 配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達並完成銷售指標；處理客戶投訴 ，管理現場行為規范。
定位作用
1、解決銷售一線實際性問題並督查相關人員的工作情況；
2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息；
3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。
基本素質
1、認真負責的工作態度；
2、具備裝修的基本知識；
3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力；
4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識；
5、具備一定培訓能力；
6、工作原則：迅速、准確、保密、實事求是。
工作內容
營運管理
1、開業系列工作；
2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持），並做好總結；
3、專賣VI形象的監督、建設和推廣；
4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規范經營；
5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋；
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
建立管理
店鋪情報的建立和管理（店況、專櫃、優秀加盟店和代理商檔案）；
1、評估代理商信譽；
2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司並存檔，以取得市場決策主動性；
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
考核工作
1、針對各店鋪、專櫃的店長、業務員、營銷員開展培訓；
2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作；
3、配合開展地區及全國性的培訓工作；
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，並及時入檔。
考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等；
2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等；
3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
促銷活動
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：
1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議；
2、跟蹤促銷宣傳品製作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通；
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展；
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導；
5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等並做好統計分析；
6、信息反饋及促銷活動總結。
工作許可權
1、有對專賣店相關事宜的指導權；2、有對專賣店人員調整的建議權；
3、有對專賣店及代理商的監督、考核權；
4、有對基層店務人員的監督、考核權。
考核標准
1、市場信息反饋的及時性及完整性；
2、業務的能力及熟練程度；
3、所管片區內店鋪的盈利能力；
4、所管片區內店鋪營業員的業務能力；
5、工作積極性與效率比；
6、曾督導過的店鋪的信息反饋；
7、督導的自我評估並結合行政考核。
工作標准
前期准備
（一）、跟進工程草圖設計，確定出圖時間並跟進確認：
1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開業店鋪的基本信息（聯系方式、地址、開業時間等），加盟店還需了解其資金、信譽、扣率等情況。
2、制定《開業倒計時表》，提交相關部門（策劃部、物流等），跟進工程圖進度（店
鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；
（二）出圖後跟進事項：
1、審核各類圖紙，確認後督促定製陳列貨架及開業物料、宣傳品；
2、督促客戶根據以確認的進行裝修（限加盟店）；
3、協同策劃部制定新店開業促銷方案（加盟店需與代理進行協商）；
1）、考慮執行當前公司針對店鋪正在進行的促銷方案；
2）、根據當地消費特點和消費習慣等因素修改或擬訂促銷方案；
3）、注意考慮區域市場內的競爭品牌的促銷計劃，開業促銷計劃要有一定的針對
性（開業廣告、橫幅、作秀等）。
（三）、款項跟進（限加盟店）：
1、確認加盟金及合同保證金；
2、貨款：
1）、根據店鋪面積進行鋪貨；
2）、參照合同的規定條款；
3）、其它；
備註：及時預估各類費用，並督促在發貨前予以匯款。
（四）、跟進配發情況：
1、各類單據的確認（配貨比例、金額、重量規格等相關單據）；
2、提供具體提貨地址給相關部門；
3、確定發貨路徑及時間，了解運輸周期；
4、將各類托運單傳真至開業店鋪負責人（自營店長或代理商），並跟蹤到位情況；
5、確認出發日期，提前安排行程並通知新店負責人。
倒計時
（一）、新店裝潢指導驗收：
1、跟進物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；
2、專賣店營業必備用品的購買（包括文具類：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶台、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機、訂書針、大頭針、回形針、標價器等；實用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調等；店堂外圍環境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；
3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收；
4、具體標准按照工程圖紙及《店鋪形象VI標准》對各個裝修細節進行驗收，直至符合公司要求。並拍照與圖紙一起存檔。
（二）、人員招聘、培訓安排、相關制度制定（時間安排與1同步）：
1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學歷，根據店堂的大小確定人數（70平方2人左右，如店鋪開業是大型節假日，則需要適當增加人數）；
2、解決薪資、激勵措施、上班時間，制定排班表等問題，以公司相關制度為基礎，根據各地實際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協調；
3、培訓計劃制訂：時間、地點、形式（理論/實操），進行理論培訓後再安排店鋪實習，然後進行考核。理論培訓可以為期1-3天，培訓內容以貨品知識、基礎服務、推介技巧為主。實操培訓可分波段：陳列培訓可安排在開業前陳列布置時進行；店務方面可在開業後在每日例會時進行，並在營業中進行跟進指導。
（三）、店堂布置：
1、貨品陳列：
1）、安排人員進行貨品清點上架並入帳；
2）、根據貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示台的陳列；
3）、POP的運用和價格標簽的放置，根據貨品展示情況進行射燈調整；
4）、規范參照《陳列操作手冊》。
（四）、帳目的完善：
1、針對相關使用人（代理商、店長、收銀員等）進行培訓。
2、倉庫帳目的建立；
3、店鋪貨區報表的建立；
4、店鋪進銷存帳務的建立。
（五）、試營業（同正常營業，根據實際情況具體安排是否需要）；
1、例會召開：
1）宣布活動主題，活動規則及注意事項，制定口頭宣傳語，安排人員進行宣傳單的發放及店鋪區位安排；
2）統一服務用語及店鋪口號：
3）安排人員衛生清理及制定銷售買單流程；
4）銷售過程中賣場防盜措施；
5）例會注意：在開業期間盡量可以利用例會組織人員進行培訓指導。日常例會內容參照《營銷員培訓手冊》。
2、一天營業銷售流程的試運行，包括服務、陳列維護、帳務、氣氛等，並給予現場指導，改正錯誤，以最佳狀態迎接開業。重點是及時發現並解決營運當中的事件：
1）、人員離職、人員考核及定崗；
2）、貨品調配；
3）、當地工商部門營業注冊問題等；
3、規范店鋪各項操作：
1）、銷售流程的規范；
2）、銷售禮儀的規范；
3）、陳列的規范；
4）、帳物規范；
4、核查賬務數據的准確性；
1、指導貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等），解說公司各項流程；
2、建立溝通：建立與開業店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經營意識等，便於今後合作溝通。
開業後
1、 填寫相關表格（新店開業工作報告表、店情跟蹤表、業務督導表、投資風險分析表等）。
2、 寫好工作報告，主要包括以下內容：
1）、綜合概況簡述：當地人文地理情況；市場經濟狀況，消費能力；加盟商個人情況（經營能力、人際狀況、資金狀況）；
2）、市場競爭環境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住
新市場產品評估，消費市場接受能力（最新接受款式、面料、價位）；促銷活動詳細評估（有效的數據資料）；
3）、新店人員狀況：培訓方式、方法；培訓效果；員工素質，能力等評估；
4）、開業過程概況：綜合開業效果；開業中出現在一些問題，解決方案；店鋪開業遺留問題，需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進行評估。
4、後續管理：1）、銷售跟蹤（經常分析：貨品、店務管理、氣候、市場消費水準、同行貨品、同行競爭）；
5、所有資料入檔管理。
工作紀律
一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規定，不以個人主觀左右他人工作。
二、對專賣店主管、代理商、導購員態度友好，謙虛、有禮貌，並主動、積極地開展工作。
三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂場所。
四、不準在代理商處吃、喝。
五、在專賣店督導時，不準隨意評價，信口開河，應嚴格按照考核標准執行。
六、在外市場調查時，應嚴守自己身份，不準對其他品牌當場評論。
七、嚴格遵守財務紀律，具體按營銷公司差旅費報銷制度。
八、不準泄漏公司商業機密，不損害公司利益。
九、不準假私濟公，亂拿代理商的.東西，收取各種小禮物。
十、做到勤儉節約，不浪費，不鋪張。
十一、不準到各風景旅遊點遊山玩水。
十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時反饋督導進度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級匯報，不準以個人主觀隨意處理。
十四、不泄露督導工作行程，保密督導工作。
十五、督導人員穿著打扮以中性化為准，不準穿著奇裝異服。
十六、在外出差時，夜間出去務必注意安全。
十七、遵守公司的相關規章制度、紀律條例及國家法律法規。
銷售督導的崗位職責 篇2
一、開店
1.每位人員應就所屬負責的區域規劃一份商圈規劃表，將其已開店及欲開店地點清楚的標示出來後與主管討論，經主管同意批示後則按規劃表上預定的開店商圈確實的去尋找適合的店面，以供拓展新店。
2.在尋得適合店面後將詳細之商圈位置及其相關資料如(附近商圈圖、店面平面圖、租金價位、個人評估報告)等資料做好呈與主管討論。
3.在主管確認同意後，方可與房東簽訂租賃合約。
4.在合約簽定後，督導人員應先進行店頭招牌登記後再至工商局和稅務局辦理營業執照和稅務登記。
5.在店面施工期間內督導人員應立即展開新開店營業員的招募、訓練及店長的指派安排。
6.在裝修完成前應先了解商圈消費結構建議鋪貨比例並與配貨中心聯系發貨。
7.在試營業前需填寫好開店領用物品清單(見新開店文具、日用品、報表申領明細表)以領用店鋪所需之雜項物品另詢問美工人員了解廣告品及營業人員制服等相關物品是否已准備妥當。並將其所有領用物品除卻消耗品外其餘全部於登錄專賣店財產登記表內，並於開業後一周內由店長簽名以示務必善盡保管之責後交回公司(見財務登記表)。
8.裝修完成後由即需由督導人員帶領所有人員在店內做清潔工作，應事先領用清潔用品(抹布、繩子、剪刀、玻璃清潔劑、掃帚、水桶等)
9.店內到貨時先按出貨單數量清點總數核對無誤後，根據倉庫實際情況規劃好貨品擺放的區域，依形體序號由小至大擺放入庫。
10.全部入庫後清點尺碼，同出貨單核對無誤後，由收銀員做尺碼表及店長建帳。
11.入貨同時收銀員應對樣品貼上價簽及製作價目牌。
12.再將要出樣的商品按公司所規定的擺放方式歸類及作績效陳列，並檢查廣告品及箱包數量是否足夠，一切准備妥當後營業人員換上工裝，開始試賣。
二、招聘、培訓、輔導
1.招聘人員時先將招聘廣告貼出。
2.將應聘人員集中面試，確定錄取人員。
3.錄取人員填寫新進員工資料表(見員工資料表)
4.先知新進員工專賣店人事規章制度，及要求其熟記營業員守則(見專賣店人事規章制度、營業員守則)
5.派新進員工到指定樣板店鋪實習熟悉公司商品價格，要求其了解專賣店操作流程、賣場環境實習時間最少為一周。
6.如為外埠第一家新開店，督導人員對新選派店長應要求其熟悉店長職責，並督導人員在新開店鋪駐守二周以上進行輔導。
7.對確定留用人員應為其申報工裝，以確保開業時工裝、工號牌都已到店。
8.督導人員要詳細了解店長職責、收銀員職責、營業員手則之內容，並需熟悉POS機的操作。
三、人事管理
1.督導人員負責檢核專賣店人員是否切實按排班表執行，店長需將下個月之排班表及休假表於本月的25日前做好交與所管轄之督導人員(見排班表)
2.對專賣店之店長培訓、配置、考績、加薪、升級、賞罰、退職等管理 內容提供建議。
3. 對所管的店鋪，每周至少一次到店鋪組織開早、晚會。
四、監督店務
督導人員在平時需負起監督專賣店之事項如下：
店鋪形象方面
1.店鋪清潔 是否有確實做好且時時保持店堂的整潔
2.人員儀表 是否穿著干凈整潔的制服化淡妝頭發整齊戴工號牌站姿規范
3.迎客口語 顧客入店、在店出店是否都有說適當的口語
4.服務流程 唱票規范
5.早晚訓 是否有確實舉行早晚訓有早晚訓記錄
6.倉庫 是否清潔、服裝是否擺放整齊、恢復服裝包裝
商品陳列方面
1.櫥窗 是否能吸引顧客眼光表現服裝特色且經常更換
2.展台 是否放置好賣款表現產品特色且經常更換
3.貨架 是否都有按類別歸類並做造型擺放
4.廣告宣傳品 有無使用宣傳品、放置位置是否正確
5.收銀台 檯面干凈整齊，物品定量定位。
6.檢核出樣商品 看店內庫存形體、檢核店內樣品是否出全、
店鋪維修方面
1.電器方面 追蹤其修復情形及再次檢查修復成果
2.裝修方面 檢查修復結果
商品價格方面
1.促銷商品 每次到店都需檢視各類商品的標價是否正確
2.新款商品
3.寄賣商品
4.殘次品的折價處理 按規定執行殘次品的折價幅度
清潔用品方面
1.產品清潔保養用品 是否齊全並有妥善的保管
2.店內清潔用品 玻璃水、抹布、拖把、掃帚、碧麗珠、水桶、地刷、牙膏是否齊全並放於指定位置
其它方面
1.文件檔 價格檔、督導廣告檔、其它事項、早晚訓暨交接記錄、督導人員巡店記錄本、簽到本、銷售登記本
2.帳務盤查 檢查店內帳務(庫存帳、小票、銷售記錄本、折價證明)
3.與商場協調 做好與商場之間的溝通
4.店內指標落實分配情況 查看業績達成表是否在規定時間內完成並且落實到人到日。
每次到店需檢視店長是否有將公司最新折指令確實執行
到店需填寫到店時間、離開時間及根據上述內容所檢查之實際情況寫在店內之督導人員店巡店記錄本上，每周一根據上周之工作情況填寫一周工作報告。
五、銷售分析；
1、對所管轄店鋪銷售情況分析：
A.首先根據周銷售分析所售商品價格主要集中在什麼區間段，如200以下，201-499等等區間段占當周銷售百分比是多少。
B.根據周銷售情況分析銷售形體、款式、如時裝類、休閑類等等占周銷售百分比是多少。
C.分析影響本周銷售情況的相關因素。
D.根據上述情況及店鋪所提供的本周相關資料進行綜合分析建議主管調整所管轄店的商品調配。
2、對所管轄區域競爭品牌進行分析；
A.了解競爭品牌情況、比較業績的差異同時對影響因素進行分析。
B.對競爭品牌貨品上櫃情況進行分析。
C.對競爭品牌促銷情況、價位區別進行分析。
D.對競爭品店鋪所處的商圈及消費群體進行了解，做為公司新開店的參考。
銷售督導的崗位職責 篇3
1. 執行市場推廣計劃，進行門店推廣活動
2. 維護門店關系，維護顧客關系
3. 指導客戶終端操作流程，引導客戶消費
4. 與公司各部門協調，及時解決門店終端所遇到的異常問題
5. 寫活動總結報告，處理代理商投訴，認真處理、及時反饋
6. 提升所負責門店的銷量，對門店業績負責
7. 巡店，營銷團隊培訓，評估經銷商潛力、店鋪人氣/商圈；
8. 定時進行目標市場調研和分析，以月為單位，評估各店鋪，提出合理化建議。
銷售督導的崗位職責 篇4
(一)銷售管理
1.對控區業績目標進行分解並促使控區業績目標達成。
2.制訂專業的銷售流程及開發各種銷售模式，提升業績。
(二)人員管理
1.培訓店員，向其傳授專業的零售輔導。
2.幫助店長提升客戶系統管理工作。
(三)店鋪管理
1.給制定標准，包括店鋪貨品成列、人員妝容、賣場形象。
2.對員工進行溝通管理。
(四)日常行政管理
1.工作計劃的制定、實施、跟進、巡檢。
任職資格：
1、2年以上服裝市場營銷的工作經驗；
2、能熟練操作電腦，對提升終端店鋪的銷售業績有管理經驗；
3、具區域市場管理經驗，熟悉品牌的運作管理，較好地執行所屬區域內市場促銷計劃；
4、具備良好的溝通、組織、協調、復制能力和團隊合作精神，能接受省內出差
銷售督導的崗位職責 篇5
1、執行公司制定的直營銷售計劃,並分解到各銷售直營/託管終端,定期匯報直營片區銷售情況；
2、對各直營/託管零售銷售網點的經營成果負責, 跟進店鋪銷售進度,促進店鋪每月高質量完成銷售任務,巡查店鋪營造店鋪良好的賣場氛圍,執行和跟進店鋪陳列工作；
3、負責各管轄區域專櫃的貨品陳列情況與監督指導終端銷售維護工作,提交銷售報表並對直營片區銷售提出合理建議；
4、負責所轄店櫃營業人員的招募、選拔、培訓、考核與管理,重點培訓和培養高效店長；
5、對接直營/託管商場的日常維護與結算工作,同時協助辦理各類商場審批手續；
6、審核店鋪的排班表、工資表,報銷店鋪的相關費用,落實和指導專櫃的產品陳列等終端形象工作；
7、監督和抽查店鋪賬務、考勤、例會、清潔衛生等日常事務情況；協助做好移櫃、撤櫃、進櫃等工作並協助調撥貨品；
8、定期召開店長例會,總結、分析、溝通店鋪中存在的問題尋求解決方法,並跟進整改情況；負責收集各類銷售數據和競爭品牌信息；
9、負責終端店鋪的培訓工作,輔導店鋪運作、貨品管理、促銷管理、提升零售業績；
11、店鋪各項費用的控制(包括人員費用、水電費、辦公費等)；
10、跟進所轄店櫃的貨品供應,分析和總結所轄店櫃的進.銷.存狀況,維持各店櫃合理的存銷比,組織各店櫃作好盤點工作；
11、跟蹤所轄各店每日銷售營運情況,進行歷史同期對比分析,對升降幅度較大的店櫃進行單店分析,找出原因並制定優化方案.
銷售督導的崗位職責 篇6
1、負責所轄區域促銷人員的招募、培訓和調配；
2、對促銷員業績和能力景象考察評估，定期上交各項報表和數據；
3、對轄區內門店經營情況和產品陳列進行綜合分析，協助調整銷售策略和人員安排；達成促銷活動和促銷隊伍的銷售指標；
4、根據公司要求執行、規范促銷員日常管理流程；
5、擬定實施促銷方案，並監督實施各項促銷活動，進行促銷活動效果評估。
6、起草、修改和完善培訓相關制度、流程，建立培訓需求體系；
7、內部培訓師團隊的建設，為內部培訓師提供咨詢和指導，管理日常工作；
㈢ 督導的崗位職責
關於督導的崗位職責
關於督導的崗位職責1
直屬上級：商場營運主管
直屬下級：專櫃導購員
工作職責
1、負責建立員工排班、考勤制度，檢查員工到崗情況;
2、負責檢查員工儀容、儀表是否符合要求;
3、負責每日召開員工班前、班後會;
4、責對現場的環境衛生、櫃台紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場紀錄：1)負責當班期間所轄區域的現場管理工作; 2)負責現場解決處理顧客疑難和糾紛; 3)及時完成主管交辦的其它工作
5、負責監督賣場銷售，禁止議價及私收貨款;
6、負責控制物品出閘，以防商戶私自撤櫃;
7、負責監督專櫃補貨是否及時，有無影響銷售;
8、負責觀察專櫃日常銷售情況，分析影響銷售變動的因素，對於下降幅度較大的專櫃應與供應商一起查找原因，改進狀況並及時向公司反饋信息;
9、定期召開供應商座談會，聽取意見並採取相應的糾正措施;
10、具體負責處理顧客退換貨及各種投訴;
11、具體負責商場內突發事件的處理;
12、積極協助公司各部門的工作，聽取意見，完善不足;
13、協助防損部門完成每日清場工作;
14、及時完成營運經理等交辦的其它工作;
15、參與早晚會主持;
16、開業前清潔准備工作督核。
17、完成上級領導下達的其他工作任務。
關於督導的崗位職責2
(一)、負責銷售終端的營運管理和維護，包括：
1、開業系列工作;
2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持)，並做好總結;
3、專賣VI形象的監督、建設和推廣;
4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規范經營;
5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋;
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
(二)、銷售終端檔案的建立和管理：
店鋪情報的建立和管理(店況、專櫃、優秀加盟店和代理商檔案);
1、評估代理商信譽;
2、定時分析目標市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群)，及時反饋公司並存檔，以取得市場決策主動性;
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
(三)、培訓、考核工作：
1、針對各店鋪、專櫃的店長、業務員、營銷員開展培訓;
2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作;
3、配合開展地區及全國性的培訓工作;
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，並及時入檔。
(四)、店鋪的考察工作：
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等;
2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等;
3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
(五)、促銷活動管理：
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：
1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議;
2、跟蹤促銷宣傳品製作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通;
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展;
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導;
5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等並做好統計分析;
6、信息反饋及促銷活動總結。
關於督導的崗位職責3
一、工作內容
1.從終端層面看包括物料布置、價格控制、人員調整、上樣跟蹤、庫存信息、產品陳列等。
2.從導購員培訓層面看包括企業文化、行業知識、產品知識、導購技巧、心態陳列、促銷活動等。
3.從導購員管理層面看包括紀律、心態建設、執行督導、團隊建設、量化考核。
4.從市場信息方面看包括產品信息、促銷信息、價格信息、人員調整。
5.從促銷活動的組織與執行來看：包括活動前物料的准備、人員的組織安排、信息傳播途徑的選擇、活動的督導等;活動現場：組織分工，突發事件的解決;活動後：總結成功與失敗。
二、督導的崗位說明
(一)督導的崗位職責
1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4. 對市場調研內容准確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
(二)督導的主要工作
1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。
4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。
5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。
6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。
7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。
8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。
9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
10. 完成上級交給的各項調查任務。
11. 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。
12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。
13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。
14. 協助加盟商選擇店址並確定。
15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。
16. 協助加盟店的綜合培訓。
三、工作執行
督導的過程本身就是讓事情落實的過程，督導的過程也是解決問題的過程，在督導的過程中不斷做到規范化，也是讓企業提升自身執行力的重要手段。一個優秀的`督導必須做好自身產品、競爭對手等信息的收集直到終端的規范。
四、 督導的作用
1.對業務代表拜訪終端結果的檢查，協助發現問題，解決問題。
2.負責對終端運作情況的檢查，包括硬體終端與軟體終端。 硬體終端：產品檢查、宣傳品檢查。軟體終端：進門觀察、營業員導向測試、產品知識檢查、宣傳資料檢查、促銷督導。
五、 信息收集
收集主要競爭對手或大型商業在當地所覆蓋終端的信息，了解同類產品的特點及競爭優勢，了解最暢銷商品及暢銷原因，了解自身產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及終端銷售數據，了爭行業從士對終端的評價及口碑，了解行業內的相關統計資料，對終端的實地了解：包括面積、營業員人數、地理位置、地理位置、人流量估計、周圍社區狀況及消費水平。
關於督導的崗位職責4
銷售督導： 配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達並完成銷售指標；處理客戶投訴 ，管理現場行為規范。
定位作用
1、解決銷售一線實際性問題並督查相關人員的工作情況；
2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息;
3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。
基本素質
1、認真負責的工作態度；2、具備裝修的基本知識；
3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力；
4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識；
5、具備一定培訓能力；
6、工作原則：迅速、准確、保密、實事求是。
工作內容
營運管理
1、開業系列工作；
2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持），並做好總結；
3、專賣VI形象的監督、建設和推廣；
4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規范經營；
5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋；
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
建立管理
店鋪情報的建立和管理（店況、專櫃、優秀加盟店和代理商檔案）；
1、評估代理商信譽；
2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司並存檔，以取得市場決策主動性；
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
考核工作
1、針對各店鋪、專櫃的店長、業務員、營銷員開展培訓；
2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作；
3、配合開展地區及全國性的培訓工作；
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，並及時入檔。
考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等；
2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等；
3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
促銷活動
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：
1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議；
2、跟蹤促銷宣傳品製作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通；
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展；
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導；
5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等並做好統計分析；
6、信息反饋及促銷活動總結。
工作許可權
1、有對專賣店相關事宜的指導權；2、有對專賣店人員調整的建議權；
3、有對專賣店及代理商的監督、考核權；
4、有對基層店務人員的監督、考核權。
考核標准
1、市場信息反饋的及時性及完整性；
2、業務的能力及熟練程度；
3、所管片區內店鋪的盈利能力；
4、所管片區內店鋪營業員的業務能力；
5、工作積極性與效率比；
6、曾督導過的店鋪的信息反饋；
7、督導的自我評估並結合行政考核。
工作標准
前期准備
（一）、跟進工程草圖設計，確定出圖時間並跟進確認：
1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開業店鋪的基本信息（聯系方式、地址、開業時間等），加盟店還需了解其資金、信譽、扣率等情況。
2、制定《開業倒計時表》，提交相關部門（策劃部、物流等），跟進工程圖進度（店
鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；
（二）出圖後跟進事項：
1、審核各類圖紙，確認後督促定製陳列貨架及開業物料、宣傳品；
2、督促客戶根據以確認的進行裝修（限加盟店）；
3、協同策劃部制定新店開業促銷方案（加盟店需與代理進行協商）；
1）、考慮執行當前公司針對店鋪正在進行的促銷方案；
2）、根據當地消費特點和消費習慣等因素修改或擬訂促銷方案；
3）、注意考慮區域市場內的競爭品牌的促銷計劃，開業促銷計劃要有一定的針對
性（開業廣告、橫幅、作秀等）。
（三）、款項跟進（限加盟店）：
1、確認加盟金及合同保證金；
2、貨款：
1）、根據店鋪面積進行鋪貨；
2）、參照合同的規定條款；
3）、其它；
備註：及時預估各類費用，並督促在發貨前予以匯款。
（四）、跟進配發情況：
1、各類單據的確認（配貨比例、金額、重量規格等相關單據）；
2、提供具體提貨地址給相關部門；
3、確定發貨路徑及時間，了解運輸周期；
4、將各類托運單傳真至開業店鋪負責人（自營店長或代理商），並跟蹤到位情況；
5、確認出發日期，提前安排行程並通知新店負責人。
倒計時
（一）、新店裝潢指導驗收：
1、跟進物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；
2、專賣店營業必備用品的購買（包括文具類：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、
墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶台、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機、訂書針、大頭針、回形針、標價器等；實用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調等；店堂外圍環境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；
3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收；
4、具體標准按照工程圖紙及《店鋪形象VI標准》對各個裝修細節進行驗收，直至符合公司要求。並拍照與圖紙一起存檔。
（二）、人員招聘、培訓安排、相關制度制定（時間安排與1同步）：
1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學歷，根據店堂的大小確定人數（70平方2人左右，如店鋪開業是大型節假日，則需要適當增加人數）；
2、解決薪資、激勵措施、上班時間，制定排班表等問題，以公司相關制度為基礎，根據各地實際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協調；
3、培訓計劃制訂：時間、地點、形式（理論/實操），進行理論培訓後再安排店鋪實習，然後進行考核。理論培訓可以為期1-3天，培訓內容以貨品知識、基礎服務、推介技巧為主。實操培訓可分波段：陳列培訓可安排在開業前陳列布置時進行；店務方面可在開業後在每日例會時進行，並在營業中進行跟進指導。
（三）、店堂布置：
1、貨品陳列：
1）、安排人員進行貨品清點上架並入帳；
2）、根據貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示台的陳列；
3）、POP的運用和價格標簽的放置，根據貨品展示情況進行射燈調整；
4）、規范參照《陳列操作手冊》。
（四）、帳目的完善：
1、針對相關使用人（代理商、店長、收銀員等）進行培訓。
2、倉庫帳目的建立；
3、店鋪貨區報表的建立；
4、店鋪進銷存帳務的建立。
（五）、試營業（同正常營業，根據實際情況具體安排是否需要）；
1、例會召開：
1）宣布活動主題，活動規則及注意事項，制定口頭宣傳語，安排人員進行宣傳單的發放及店鋪區位安排；
2）統一服務用語及店鋪口號：
3）安排人員衛生清理及制定銷售買單流程；
4）銷售過程中賣場防盜措施；
5）例會注意：在開業期間盡量可以利用例會組織人員進行培訓指導。日常例會內容參照《營銷員培訓手冊》。
2、一天營業銷售流程的試運行，包括服務、陳列維護、帳務、氣氛等，並給予現場指導，改正錯誤，以最佳狀態迎接開業。重點是及時發現並解決營運當中的事件：
1）、人員離職、人員考核及定崗；
2）、貨品調配；
3）、當地工商部門營業注冊問題等；
3、規范店鋪各項操作：
1）、銷售流程的規范；
2）、銷售禮儀的規范；
3）、陳列的規范；
4）、帳物規范；
4、核查賬務數據的准確性;
1、指導貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等），解說公司各項流程；
2、建立溝通：建立與開業店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經營意識等，便於今後合作溝通。
開業後
1、 填寫相關表格（新店開業工作報告表、店情跟蹤表、業務督導表、投資風險分析表等）。
2、 寫好工作報告，主要包括以下內容：
1）、綜合概況簡述：當地人文地理情況；市場經濟狀況，消費能力；加盟商個人情況（經營能力、人際狀況、資金狀況）；
2）、市場競爭環境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住
新市場產品評估，消費市場接受能力（最新接受款式、面料、價位）；促銷活動詳細評估（有效的數據資料）；
3）、新店人員狀況：培訓方式、方法；培訓效果；員工素質，能力等評估；
4）、開業過程概況：綜合開業效果；開業中出現在一些問題，解決方案；店鋪開業遺留問題，需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進行評估。
4、後續管理：1）、銷售跟蹤（經常分析：貨品、店務管理、氣候、市場消費水準、同行貨品、同行競爭）；
5、所有資料入檔管理。
工作紀律
一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規定，不以個人主觀左右他人工作。
二、對專賣店主管、代理商、導購員態度友好，謙虛、有禮貌，並主動、積極地開展工作。
三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂場所。
四、不準在代理商處吃、喝。
五、在專賣店督導時，不準隨意評價，信口開河，應嚴格按照考核標准執行。
六、在外市場調查時，應嚴守自己身份，不準對其他品牌當場評論。
七、嚴格遵守財務紀律，具體按營銷公司差旅費報銷制度。
八、不準泄漏公司商業機密，不損害公司利益。
九、不準假私濟公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。
十、做到勤儉節約，不浪費，不鋪張。
十一、不準到各風景旅遊點遊山玩水。
十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時反饋督導進度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級匯報，不準以個人主觀隨意處理。
十四、不泄露督導工作行程，保密督導工作。
十五、督導人員穿著打扮以中性化為准，不準穿著奇裝異服。
十六、在外出差時，夜間出去務必注意安全。
十七、遵守公司的相關規章制度、紀律條例及國家法律法規。
;㈣ 南京十大裝修公司排名哪家好
2022年南京的十大裝修公司，並沒有權威機構做具體的排名榜數據，我整理了一下在南京的裝修公司，口碑比較好的（通過搜索網路資料整理，排名不分先後）有：冠誠裝飾，紅螞蟻裝飾，東易日盛裝飾，金螳螂裝飾，紅牛裝飾，星藝裝飾，大業美家裝飾，業之峰裝飾，錦華裝飾，尚層裝飾。也有很多沒整理到的比較靠譜的裝修公司，希望能給你幫助。
南京十大裝修公司排名榜口碑好:
1、冠誠裝飾：
南京冠誠裝飾公司是一家集設計，預算，施工，材料一體化的專業裝飾公司，公司長期致力於家裝、別墅、寫字樓、精裝房、門面房、娛樂場所等設計與施工。冠誠裝飾已為上萬家庭和企業提供一站式設計與施工解決方案及服務，被中國質量監督企業協會授予了」江蘇重質量守信譽AAA級優秀施工單位」和「江蘇省裝飾行業十佳誠信單位」等多個榮譽稱號，被譽為裝飾行業的領軍企業。冠誠裝飾宗旨：做一個裝修，交一個朋友，用一顆真誠的心，去做每一件事！沒有最好只有更好！
南京十大裝修公司排名榜口碑好:
2、紅螞蟻裝飾：
紅螞蟻裝飾 以家居集成產業化及個性化定製的方式，來為裝修業主定製個性化的舒適名宅，集設計、選材、定製、服務於一體，已經成為大多數蘇州家庭的選擇。它的亮點是「創新生活方式、提升生活品味」，注重「交流性」，空間更為開放，家人之間的交流空間為主要注重點，將裝修升華為一種精神和家居文化的傳承，為業主打造的是一種全新的生活方式。紅螞蟻裝飾一直將客戶放在第一位，致力於為客戶打造健康品質生活，想客戶所想，針對客戶的需求，精益求精，不斷提高自身水平。
南京十大裝修公司排名榜口碑好:
3、東易日盛裝飾：
「東易日盛」融合東方傳統文化和國際家居時尚，以全新的「人居合一」的居住理念和室內環境藝術設計宗旨，為中國消費者創造出美好、時尚而具品味的生活方式。「東易日盛」正成為中國高品質家居文化的倡導者， 令厚積數千年的中國家居文明重新煥發炫目光彩。
南京十大裝修公司排名榜口碑好:
4、金螳螂裝飾：
金螳螂成立於1993年1月，是一家以室內裝飾為主體，融幕牆、傢具、景觀、藝術品、機電設備安裝等為一體的專業化裝飾企業。公司連續11年成為中國建築裝飾百強企業第一名，並成為裝飾行業首家上市公司和首個「中國馳名商標」。 2008年公司共繳納各類稅收2億多元，被省政府授予「民營企業納稅大戶」和「就業先進單位」。公司積極投身社會公益事業，在汶川大地震發生後，公司為災區募捐240萬，並派駐援建小分隊為災民搭建板房，公司每年還資助貧困生，幫助他們完成學業至大學畢業，已有500多名貧困生獲得資助。
南京十大裝修公司排名榜口碑好:
5、紅牛裝飾：
南京紅牛裝飾，成立於2002年。紅牛裝飾是江蘇省南京市一家專注於家居裝飾，家庭裝修，家裝風格設計的品牌公司。紅牛裝飾是江蘇省南京市一家專注於家居裝飾，家庭裝修，家裝風格設計的品牌公司，總部位於江蘇南京市秦淮區龍蟠中路。紅牛裝飾在2008年榮獲江蘇省重質量 講誠信 創品牌三滿意示範單位。
南京十大裝修公司排名榜口碑好:
6、星藝裝飾：
廣東星藝裝飾集團前身為廣東星藝裝飾有限公司，於1991年在廣州創立。本集團屬國家建築裝飾設計甲級、施工一級資質企業和ISO9001國際質量體系認證單位。經國家工商行政總局商標局注冊，「星藝裝飾」為品牌商標標識。「星藝裝飾」分別為廣州市和廣東省的「著名商標」。2014年，星藝裝飾榮獲「中國馳名商標」。本集團為中國建築裝飾協會常務理事單位、中國建築裝飾協會住宅委員會副主任委員單位和中國建築裝飾協會設計委員會副主任委員單位。
南京十大裝修公司排名榜口碑好:
7、大業美家裝飾
北京大業美家家居裝飾有限公司是一家專業從事別墅、大宅裝飾裝修服務的新型家裝企業，服務對象涵蓋財智精英人士和高品質家裝需求客戶。大業美家提供的服務包括驗房、風水勘察、室內設計、施工、主材選購、配飾等全案解決方案。大業美家裝飾的品牌定位為「中國別墅·大宅家裝全案解決專家」;大業美家裝飾專注於為成功人士打造高品質精緻家居生活。大業美家裝飾擁有北京、南京、成都、武漢、濟南、鄭州、南寧、東莞8家直營公司。
南京十大裝修公司排名榜口碑好:
8、業之峰裝飾：
業之峰裝飾成立於1997年,業務涵蓋室內環保設計、優質裝修工程、環保建材銷售,致力於為消費者提供更環保、更高端的一站式裝飾裝修服務.業之峰的分支機構，遍及全國各地：20多家直營分公司、90餘家加盟分公司、200餘個店面、2000餘名設計師和20000餘名專業施工人員，構成了中國最大的家裝服務網路。業之峰憑借十餘年十多萬戶的裝修經驗，在環保家裝的路上不斷探索與創新，已成為名副其實的「中國環保家裝領跑者」。業之峰以「追求卓越、和諧共享、創造高尚生活」為己任，已成為「中國家居產業持續領跑者」為願景，將不斷為客戶提供高性價比的家居服務，為中國家居行業持續貢獻力量。
南京十大裝修公司排名榜口碑好:
9、錦華裝飾：
江蘇錦華建築裝飾設計工程股份有限公司，全國住宅裝飾裝修行業百強企業。國家一級資質裝飾企業、設計甲級資質、江蘇省裝飾協會常務理事單位、江蘇省家裝協會副理事長單位、南京市裝飾協會副會長單位。作為江蘇家裝行業的旗艦單位，錦華裝飾，成立於1998年。18年磨礪，18年輝煌，是江蘇家裝市場佔有首位的裝飾公司。錦華裝飾目前擁有28家分公司：南京大區12個分公司和堂傑工作室；蘇北7個分公司；蘇南9個分公司。
南京十大裝修公司排名榜口碑好:
10、尚層裝飾：
尚層裝飾是明確定位於別墅的專業裝飾服務商，服務對象涵蓋社會財智精英人士和高端客戶。提供別墅裝飾的整體規劃設計與施工、別墅設備、主材、傢具、配飾的私屬定製服務。尚層裝飾成立之初，立志盡快成為中國高端家居領域受人尊敬的領導者，最終成為世界一流的家居企業。「世界一流」意味著尚層要成為在全球企業中家居行業的代表，企業的諸多方面都成為家居行業的典範。尚層的LOGO將成為一顆閃爍的明星，照亮家居市場的大好前景。
㈤ 聖象地板代理招商條件有哪些強化地板如何保養
近年來，隨著房譽兆價的持續上漲，許多人多為了慶蠢租讓自己獲得更大的收益，都會投資與建材息息相關的建材行業，而木地板作為我們生活中的最常用的一種建材裝飾材料，更是的吸引著廣大投資商。然而，市面上的木地板品牌多種多樣，想要選擇一家好的地板品牌加盟的並不容易，而聖象地板是國內知名木地板品牌，那麼聖象地板代理招商條件有哪些呢，強化地板如何保養呢，下面本文就來給大家介紹下吧。
聖象地板代理招商條件有哪些
1、加盟商需要有良好的品牌經營能力，能夠認同聖象公司的企業文化與經營理念。
2、加盟商需要有長遠的品牌經驗意識。
3、加盟商需要有充足的資金和信心，能夠完成聖象公司的每項任務。
4、加盟商需要擁有或者租賃符合我們標準的形象專賣店。
5、加盟商需備一定的企業管理能力和團隊建設經驗。
6、加盟商需要有一支良好的售後服務團隊，同時具有，獨立的安裝隊伍，能及時妥善的處理客戶投訴。
7、加盟商需要對當地市場有一定了解，最好有相關建檔簡材行業的經營經驗。
8、加盟商需要有良好的商業信譽和個人口碑。
強化地板如何保養
1、我們在強化地板鋪設完之後，需要經常保持室內空氣的流通。
2、我們最號不要在強化地板上擺放超重物品，同時傢具和重物最好不要在強化地板上推拉拖曳，避免劃傷地板的耐磨層。
3、我們平時在使用強化地板的時候，不能用利器刮、劃地板表面。
4、我們平時在使用強化地板的時候，不能用水浸泡強化地板，如果地面佔有水滴，需要及時時用干拖布拖乾地板。
5、我們平時在使用強化地板的時候，要保持強化地板燥清潔、地板表面如有污物，一般用不滴水的潮拖把擦乾即可。