① 食堂售飯機的常見問題處理
問: 連接售飯機後,在狀態檢測時,所有機器顯示狀態都不通
答: 出現此問題的原因如下:
A、 COM口沒有選擇正確,請正確選擇。
B、在添加機器時,機器所對應的COM口不對,請重新選擇機器以應的COM口。
C、網路控制器上的線脫落,請重新連線。
D、主線上出現短路。
E、網路控制器壞(此種情況出現較少)。
問: 機器的按鍵出現按鍵不靈,以前沒有出現過此類現象
答: A、機器的鍵盤插口處松動或掉下,請打開機器外殼,重新插上鍵盤插頭,檢查是否正常;
B、檢查還是不正常，鍵盤的按鍵墊接觸不良，請與廠商或代理商聯系，以便維修。
問: 操作軟體時,在發行新卡時,出現非本系統卡提示
答:A、發行的卡非本系統卡,此卡沒有經過廠商進行加密,請將此卡寄給廠商或代理商,讓廠商或代理商將此卡進行加密,然後再次進行發行;或者此卡壞。
B、卡號沒有導入。
問: 在對卡進行操作時,出現讀卡失敗
答: 出現此問題的原因有以下幾種
A、 此卡已壞掉.
B、讀卡器的USB插頭松,請拔下讀卡器的USB再插上.
C、讀卡器壞, 請與廠商或代理商取得聯系以便維修。
D、將系統系統信息下載到讀卡器上，請在系統管理下的用戶高級參數中設置。
問: 在發行新卡時,一張是非本系統卡,再換一張,還是同樣的提示
答: 查看軟體中的 「系統管理 ==》使用設置」中的用戶序列號是否是廠商或代理商給的用戶序列號.
問: 在收費機上,將卡正確放在感應區上,收費機不能讀卡
答: 線圈與收費機主板上的接頭松動,請插緊;第二種情況是線圈中有斷裂處,請檢查並接好.
問: 將卡放在售飯機或水控機上,長時間內沒有反映,後來機器上出現noCon
答: 造成這種原因有以下幾種情況:
A、售飯機的通訊水晶頭處壞。
B、售飯機的通訊線接頭處出現故障。
C、通訊線接反了，
D、網控器從電腦主機上脫落。
E、通訊主線出現線路問題。
F、通訊晶元壞,請於廠商或代理商聯系。
問: 打開軟體時,長時間內沒有反映,過些時間後,提示連接資料庫失敗
答:造成此原因有以下幾種情況:
A、服務管理器沒有運行,請執行以下步驟:
開始--》程序--》Microsoft SQL Server服務管理器,打開服務管理器,點擊 開始/繼續。
B、沒有創建資料庫，資料庫沒有恢復
C、系統沒有安裝SQL Server 2000,請安裝。
問：售飯機正常待機顯示為F-ERR 答：需要對售飯機在售飯系統軟體中，對售飯機下載售飯機基本參數，
問：售飯機顯示日期不正確？
答：A、通過售飯系統對售飯機下載售飯機基本參數，下載過參數之後，關閉售飯機，等待1到2分鍾，再重新打開售飯機，看一下售飯機時間，如果還是不正確，這樣的話需要對售飯機插上電源線，對主板中的記憶電池進行充電，充電時間為12小時。
B、如果充電之後還是不可以，就需要更換新的電池。
問：售飯機數碼管不能顯示，顯示不全？
答：A、售飯機主板和顯示板之間的數據線松動，沒有接觸好，影響了正常顯示. 機器上的顯示插頭處松動,請打開機器外殼,將顯示插頭重新插上; 機器數碼顯示管壞,請與廠商或代理商聯系以便維修
B、如果是兩個數碼管板都不能顯示，這樣有可能主板的顯示晶元壞了（這種現象很少發生）。
問：連機刷卡時刷不上
答：A、壓過高或過低。正常所需電壓
B、飯機連接不通或售飯機本身所布的線質量不好。造成通信不正常
問：離線刷卡沒有反應？（只針對S2）
答：卡發行過，但是沒有下載用戶表。