1. 聽說加盟大參林大概要四十萬左右，覺得能做嗎
40-50w只能去3線，大參林的一線城市加盟全部搞下來最少70w，市中心起碼100w，我是剛加盟的.
2. 龍崗中心城最大葯店在哪裡
1.一致葯店(盛世佳店) </A>簡介： 深圳市一致醫葯連鎖有限公司成立於1997年3月28日，是國內最早的葯品零售連鎖企業之一，在全國首創直營連鎖為主、加盟連鎖為輔的特色經營模式，是醫葯商品.. 龍平東路廣場盛世佳廣場首層電話:0755-84831635 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線2.南北葯行(天天健葯店) </A>簡介： 深圳市南北葯行連鎖有限公司成立於2001年7月，注冊資本200萬元人民幣，其中深圳市南北醫葯有限公司注資180萬，占總股本90；深圳市南北醫葯有限公司.. 龍城街道中心城天健花園4棟的商鋪102 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線3.海王星辰葯房(天健花園店) </A>簡介： 海王星辰，一個隨著20世紀90年代中國醫葯零售業興起而誕生的名字。從1996年的第一家社區零售葯店開始，海王星辰從無到有，從零星閃爍到星羅棋布，實現了.. 龍城建設路21號天健花園三期4號樓103電話:0755-89984127 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線4.一致葯店(龍城志強店) </A>標簽:一般葯房 簡介： 深圳市一致醫葯連鎖有限公司成立於1997年3月28日，是國內最早的葯品零售連鎖企業之一，在全國首創直營連鎖為主、加盟連鎖為輔的特色經營模式，是醫葯商品.. 龍城街道辦中心城尚景花園D-115鋪電話:0755-89987676 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線5.明和堂葯業(盛平店) </A>標簽:一般葯房 簡介： 深圳市明和堂葯業連鎖有限公司，是經國家葯監局檢查驗收合格、廣東省葯品監督管理局粵葯監通函[2002]117號文件正式批准成立的葯品零售連鎖企業（《葯品.. 龍崗鎮盛平村電話:0755-84824088 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線6.廣安利葯店(龍崗十六店) </A>標簽:一般葯房 簡介： 深圳市廣安利醫葯連鎖有限公司前身系深圳市龍崗區屬國有企業，公司集醫葯批發、終端零售、特許經營一體，已在深圳市發展連鎖葯店近百家，形成一個龐大的區域密集.. 龍城盛龍路107號盛龍大廈電話:0755-89621311 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線7.廣利安葯店 </A>標簽:一般葯房 簡介： .. 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線8.俊龍葯行(康馨園店) </A>標簽:一般葯房 簡介： 深圳市俊龍醫葯有限公司成立於1993年，1998年5月按現代企業制度改制為股份制，位於深圳市龍崗區橫崗鎮。公司一直秉承「誠信、互利、高效、創新」的企業.. 龍崗中心城建設路11號碧湖康馨園電話:0755-28983052 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線9.潤澤堂葯業(城市花園店) </A>標簽:一般葯房 簡介： 深圳市潤澤堂葯業連鎖有限公司成立於二○○一年七月，是一家跨地區經營的中型醫葯連鎖企業，公司注冊資本222萬元，於2003年10月順利通過廣東省食品葯品.. 龍崗鎮龍福路362號城市花園2號107-108商鋪電話:0755-8925362 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線10.美信葯房(公園店) </A>標簽:一般葯房 簡介： Medicine Shoppe成立於1970年，總公司位於密蘇里州的聖路易市，為全美排位第一並被評為最佳的醫葯零售特許經營品牌，是全球最大的葯房特許經.. 中心城羅馬公元首層電話:0755-89566606 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線11.海王星辰葯房(吉祥中路店) </A>簡介： 海王星辰，一個隨著20世紀90年代中國醫葯零售業興起而誕生的名字。從1996年的第一家社區零售葯店開始，海王星辰從無到有，從零星閃爍到星羅棋布，實現了.. 龍崗中心城吉祥中路63號電話:0755-28950334 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線12.海王星辰葯房(盛平村店) </A>簡介： 海王星辰，一個隨著20世紀90年代中國醫葯零售業興起而誕生的名字。從1996年的第一家社區零售葯店開始，海王星辰從無到有，從零星閃爍到星羅棋布，實現了.. 龍崗鎮盛平村盛平市場萬福來商場一樓電話:0755-89623156 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線13.國葯醫葯(民盛店) </A>簡介： 廣東國葯醫葯連鎖企業有限公司（子公司）是由廣東國葯醫葯有限公司（母公司）控股的以醫葯零售連鎖為主的股份制企業，公司從成立之日起，即嚴格按GSP要求進行.. 龍城盛平村29號電話:0755-89623064 看大圖 查詢周邊 公交換乘/開車路線14.寶民安大葯房(仁德堂店) </A>簡介： 深圳市寶民安醫葯貿易有限公司前稱為深圳市寶安醫葯貿易公司，原隸屬於深圳市寶安葯業連鎖有限公司，成立於一九八五年，是一家經國家醫葯管理部門批准，從事葯品.. 所有葯店都在這了！沒有最大，只有更大！
3. 零售葯房連鎖加盟和直營有什麼區別
區別如下：
1、產權關系不同。
連鎖加盟是獨立主體之間的合同關系，各個特許加盟店的資本是相互獨立的，與總部之間沒有資產紐帶;
而直營店都屬於同一資本所有，由總部直接運營、集中管理。這是加盟連鎖與直營連鎖最本質的區別。
而且，相比之下，直營連鎖的發展更易受到資金和人員的限制。
2、法律關系不同。
連鎖加盟中特許人(總部)和被特許人(加盟店)之間的關系是合同關系，雙方通過訂立特許經營合同建立起關系，並通過合同明確各自的權利和義務。
而直營中總部與分店之間的關系則由內部管理制度進行調整。
3、管理模式不同。
連鎖加盟的核心是特許經營權的轉讓，特許人(總部)是轉讓方，被特許人(加盟店)是接受方，特許經營體系是通過特許者與被特許者簽訂特許經營合同形成的。各個加盟店的人事和財務關系相互獨立，特許人無權進行干涉。
而在直營店經營中，總部對各分店擁有所有權，對分店經營中的各項具體事務均有決定權，分店經理作為總部的一名雇員，完全按總部意志行事。
4. 開葯店還前景如何
開葯店前景還不錯。
葯店是指零售葯品的門市。中醫史上第一家官辦的葯店誕生於宋神宗熙寧九年（公元1076年），是大名鼎鼎的改革家王安石批准創建的。
由來：
中醫史上第一家官辦的葯店誕生於宋神宗熙寧九年(公元1076年)，是大名鼎鼎的改革家王安石批准創建的。當時，王安石基於變法派內部分裂，愛子王雯英年早逝，尤其是自己久病纏身，決定辭職而歸隱山林。
臨別政壇，他命人在首都開封創設一家「太醫局熟葯所」，也叫「買葯所」，可以說，它就是現代中葯店的前身。
在王安石變法期間，各地曾多次發生自然災害。他雖然表示「夭變不足畏」，但看到那麼多病人痛苦的樣子，常常深感不安。尤其是當他得知病者缺醫少葯，有些人又乘機製造和販賣假葯時，更是百感交集。
這時，有人提出建議：應成立一個專門機構，一方面研製一定規格的各種劑型成葯，如丸、散、膏、丹，由國家專利出售，不許個人或其他部門私自製作；一方面在水旱疫癘之災時，給百姓發放葯劑。王安石聽罷大喜，當即採納了意見，並組織專門人員落實。
5. ：海淀區一共有多少家葯店，包括連鎖，單體，加盟。在線等。謝謝
杏春洲葯店
地址:海淀區西三環中路9號
海淀區四季青供銷社藍靛廠葯店
地址:海淀區藍靛廠大街114號
北京福壽堂葯店
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城鄉貿易中心有限公司葯品專櫃
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國大葯店
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北京心愛醫葯銷售中心
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瑞華堂葯店
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醫葯北環醫葯公司經銷店
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北京知春堂葯店
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友誼賓館商品部葯品專櫃
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保益康大葯房東北旺葯店
地址:海淀區東北旺34號
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國際生物製品研究所第二葯店
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北京神草葯店
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保益康大葯房安利亞葯店
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北京海淀康壽堂葯店
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本草堂醫葯經營部
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北京忠誠堂醫葯經營部
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八里庄華光葯店
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永定路華奧葯店
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北京正丹堂醫葯銷售中心
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誠泰堂葯店
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真仁堂葯店
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榮市口醫葯公司第二經營部
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養生堂葯店
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嘉事堂連鎖海淀鎮葯店
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國際生物製品研究所第一葯店
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嘉事堂連鎖北蜂窩葯店
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嘉事堂連鎖京西葯店
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嘉事堂連鎖清河葯店
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嘉事堂連鎖薊門橋葯店
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嘉事堂連鎖普惠橋葯店
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嘉事堂連鎖西三旗葯店
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嘉事堂連鎖新興橋葯店
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嘉事堂連鎖龍翔路葯店
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嘉事堂連鎖學院路葯店
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北京宏生堂葯店(總店)
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北京神草葯店一分店
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嘉事堂連鎖北下關葯店
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北京市濟安堂葯店分店
地址:海淀區廠窪西路8號
嘉事堂連鎖知春里葯店
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嘉事堂連鎖恩濟庄葯店
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嘉事堂連鎖新街口葯店
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嘉事堂連鎖百朗苑葯店
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嘉事堂連鎖半壁店葯店
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嘉事堂連鎖國祥泰安葯店
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嘉事堂連鎖金溝河葯店
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北京宏生堂葯店(一店)
地址:海淀區鋼研院副食店旁
北京同仁堂復興路葯店
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友誼賓館貴賓樓葯品專櫃
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保益康大葯房頤樂堂葯店
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嘉事堂連鎖玉泉路葯店
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薊門飯店商店葯品專櫃
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電話:010-62012211-1603
海淀海衛葯品經營部清靈風葯店
地址:海淀區海淀路151號
釣魚台國賓館商品部葯品專櫃
地址:海淀區甘家口
海淀區青龍橋芳雪葯品服務部
地址:海淀區西苑同慶街1號
碧雲寺服務部葯品專櫃
地址:海淀區碧雲寺前
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北京福仁堂醫葯經營部
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海淀一分店
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北京信生葯店
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華泰康源葯店
地址:海淀區新外大街1號
海淀區青龍堂葯店
地址:海淀區青龍橋東街31號
海淀區四季青香山懷運堂葯店
地址:海淀區香山北辛村25號
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電話:010-62591228
北京天鵝購物中心葯品專櫃
地址:海淀區清河小營
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電話:010-62912260
北京紫竹愛心大葯房
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北京天衡大葯房
地址:海淀區學院路40號二區
北京仙草葯店
地址:海淀區西苑操場1號
北京同德堂葯店
地址:海淀區小南庄41號
仁德堂葯店
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燕京書畫社碧雲寺分社葯品專櫃
地址:海淀區碧雲寺禪堂院
北京瑞草堂葯店
地址:海淀區西北旺葯植所內
書畫社卧佛寺書畫社葯品專櫃
地址:海淀區香山卧佛寺院內
北京市頤民堂葯店
地址:海淀區溫泉鄉
北京海淀康玉醫葯經營部
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泌尿男科醫院
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北京大學第三醫院肝移植中心
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中西醫結合醫院腫瘤科
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電話：(010)68179450
海淀區清河葯品經營部
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電話:010-62947402
二里溝葯店
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海康葯店
地址:海淀區白石橋路15號
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電話:010-68222211-3017
濟安堂葯店
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電話:010-62313225
北京慈安堂葯店
地址:海淀區成府路20號
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奧林匹克飯店商品部葯品專櫃
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中關村葯店
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北京正合堂葯店
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北京市展春堂葯店
地址:北京市海淀區五道口新村2號
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北京國葯堂葯店
地址:海淀區皂君東里7號樓
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北京元亨醫葯經營部
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北京金瑞堂葯店
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瑞安堂葯店
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電話:010-62562930
伍富八門葯店
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北京大學精神衛生研究所
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電話：010-62091936 62027314
長生堂葯店
地址:海淀區中關村路1號
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電話:010-62529427
北京保平安葯店
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北京康巴葯店
地址:海淀區巴溝北沿3號
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電話:010-62644760
鴻霖葯店
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電話:010-68457644
北京達安堂葯店
地址:海淀區廠窪2號樓
郵編:100081
電話:010-
聯康葯店
地址:海淀區花園北路38號
郵編:100083
電話:010-62071331
海淀區花園路中西葯商店
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康之泉葯店
地址:海淀區成府路甲51號
郵編:100083
電話:010-
五道口益民葯店
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東方清辰醫葯商廈
地址:海淀區清河安寧小區
知春堂葯房
地址:海淀區知青路17號
北京四環中路大葯房
地址:海淀區北四環中路211號
6. 葯店市場如何競爭
俗語稱「外來的和尚會念經」，葯店行業也不例外。但是當本地葯店經營者看到外地葯店經營的如火如荼的時候，本地葯店應該靠什麼來競爭呢？人們會首先想到的是價格。價格競爭是把雙刃劍，既傷人又傷己。比價格比其他葯店低很多，來招徠顧客，最終的結果只能是兩敗俱傷，因為沒有利潤，也就不可能在管理上有投入，經營始終停留在低層次。總體上來說，價格競爭最好不要被我國連鎖葯店繼承，更不能發揚光大，否則，這將會是醫葯連鎖行業的悲哀。
那麼葯店應該如何生存呢？靠什麼競爭才能長期的發展呢？
加盟大的連鎖葯店：以整體出售或者特許加盟的方式進入大型連鎖葯店，是小葯店的必然選擇。
小葯店抱團求生：成立小葯店聯盟，小小聯合形成規模。模仿一些連鎖大葯店的經營方法，形成信息流、物流、資金流優勢。
建立自己的核心競爭力：在市場定位、服務對象、經營方向、經營范圍、重點種類等方面提高競爭水準和形成特色經營服務項目，以形成獨據特色的核心競爭力。主要是在服務、產品質量與選擇定位上形成差別競爭優勢。
「上山下鄉」求發展：對一些鄉鎮醫葯零售市場，開大型葯店反而因為市場小、經營成本過高而沒有競爭力，此時小葯店就獲得生存與發展壯大機會。
總之，連鎖葯店的高速發展，對於制葯企業的營銷人員和連鎖葯店的營銷從業人員，都是一種挑戰也是一次機會，每位營銷人員必須充分重視，深入研究。
特色經營求生存
診所有特色專科門診，連鎖葯店也可以進行特色經營。可以考慮的經營特色如下：
1、專科葯葯店：各種較大病種的專科葯店。
2、中葯特色葯店。
3、西葯進口葯特色葯葯店
4、醫療服務能力強為特色的葯店。
詳細參考資料：http://www.bjcaotang.com/bbx/475248-475248.html?id=14113&newsid=584317
7. 開個葯店最低成本要多少開店程序和利潤怎樣
我覺得要開店的同志往往沒說一些具體的情況。開在哪裡，開多大這都有很大的關系，現在開葯店加盟是個好方法，因為現在葯店要經過GSP認證。具體程序你的加盟商會告訴你哦
8. 怎樣經營一個葯房
在湖南市場OTC銷售代表好長一段時間了，對各縣城有了個基本的認識，得出的結論是：葯店比米店還多，不知道諸君注意到這個市場情況了沒。
這樣的嚴重的市場，基本上沒有哪個縣市是一個完全壟斷的市場，大體上都是競爭市場，這是由於這個市場的特性所決定的。葯房雖然是第三產業，但又不同於其他第三產業的行業。它很注重企業與消費者之間的溝通，消費者的滿意度和消費者與企業之間的關聯。 讓業績步步高升一、提升營業額的途徑二、使賣場更有效率 現在，很多葯店只要碰到銷售額下降，顧客減少的情況時，就首先想起降價促銷的法寶。但是降價促銷不是萬能的，它將造成各個葯店競降價，大搞惡性競爭，減少了葯店的利潤，造成兩敗俱傷。作為葯店經營者必須明白：在消費者品味大大提高了的現在，僅靠較低的售價已不能再吸引顧客上門了！ 要讓業績步步高升，葯店就必須了解銷售業績增長的原因。分析和策劃，仔細觀察分析顧客的習性和品味，再加上讓顧客怦然心動的服務。這些才是致勝的不二法寶！一、提升營業額的途徑 要想增加經營業績，葯店就必須要深入地分析出「營業額」的確切來源，解決一個「我們的錢從哪裡賺來」的問題。 通過分析營業額的構成，我們就可以進一步分析增加營業額的途徑了。 為了簡要明晰地介紹營業額的構成，我們特製定了本圖。 零售葯店營業額的主要構成 營業額 客數 單價 來客數 購買數 購買數量 購買單價 從圖中我們不難看出，顧客數量和所購葯品單價是營業額多少的重要方面。在這兩個大的層次下又可以分出一個次要層次。從最高一層次說，營業額取決於客數和客單價兩項。所謂客數是指實際購買葯品的顧客人數；所謂客單價則是指每位顧客平均購買葯品的金額。營業額＝客數*客單價 由這一公式我們可以看出，要提高營業額就是要增加客數和提高客單價。 客數又可以再分為來店客數和購買葯品率。來店客數的數量大多要高於客數。因為客數僅僅指那些實際購買了葯品的顧客人數。來店的客人不一定每位都會買葯，有的顧客只是來咨詢而已。而客數與來店客數之間的差別率就是購買率。它指的是實際購買葯品者在所有光臨顧客中所佔的比例。客數＝來店客數*購買率同樣的道理，客單價就是客人購買葯品金額佔平均購買葯品額的比例。客單價＝每人平均購買葯品數量*每種葯品的平均購買單價 通過這幾個公式我們就知道，要提高營業額，店方就應該增加來店的人數，提高顧客的購買率，同時要盡量讓顧客在葯店中購買價格高的葯品。 而要做到這些，就必需提高消費者對葯店的期望。在現在這個社會里，顧客對於一個葯店的期望，不再是廉價的葯品，而是優質的服務。所以葯店在提升業績時要牢牢抓住「服務」這個中心。 1.樂於為人服務 對於所有的零售葯店來說，盡管競爭的對象不同，但是要想增加營業額，店方就必須提供超越葯品之外的服務。一個葯店經營高手對這點體會最深： 生意興隆的秘訣是優質的葯品質量與優良的服務相輔相成！ 葯品零售是在店員與顧客之間進行的，而這雙方都是人。人是感情動物，具有敏銳的感受性。因此在進行銷售時，一定要洞悉顧客的心理，打動顧客的心弦，這才算是進行了「服務」！ 葯店的服務內容，大致可分為銷售前服務、銷售中服務和銷售後服務三個階段，也可稱為售前服務、賣場服務和售後服務。搞好這三種服務就是能全方位為顧客服務，店裡生意自然會興隆。 所謂售前服務是指開始營業前的准備工作，包括店內的銷售工作、葯品的標價、補貨、葯品陳列等項內容，以及指導店員有關葯品知識或接待顧客的方法等。 為了要讓顧客感到滿意，營業前的准備工作是必不可少的。做好這些工作對於促進營銷大有裨益，正所謂「磨刀不誤砍柴工」！ 賣場服務是指顧客在進入葯店後，到離開葯店之間店方所提供的服務。這類服務包羅甚廣，從向顧客問好到葯品介紹都是。賣場服務是顧客感受最直接、最真切的服務，店方尤其要注意搞好。售後服務則指在葯品銷售出去之後，店方為顧客所提供的追加服務。 這類服務包括處理賠貨、送貨上門等。售後服務如果做得到家。客人們會因為得到這些「額外的」服務而欣喜萬分。葯店經營者一定要牢記：要從售前服務、賣場服務和售後服務三個方面全面地為顧客服務！ 2.備齊軟硬體設施 服務體系也可以從另一個角度分為硬服務和軟服務。 所謂硬服務，就是指有形服務。它能讓人一目瞭然。它包括物質上和金錢上的兩種服務。 物質上的服務包括葯品的質量上乘，銷售的設施齊全，引入名優特葯品，店鋪必裝，設置停車位，散發廣告傳單等；而金錢上的服務是指提供折價促銷，贈品促銷等讓利酬賓的方法。 硬服務在增加營業額的方面能起到強攻的作用；不論物質上的服務或是金錢上的服務都能讓顧客心動，葯品齊全使人感到便利，店鋪裝修得體使人感到氣氛溫暖，若是價格再能實在，則買起來更讓人高興，但是硬體設施誰都能備齊，它並不能使你在競爭中占優勢。 葯店經營者必須懂得，要在硬服務到位的情況下花大力氣改善葯店的軟服務！ 軟服務不但可以彌補硬體設施上的不足，而且對增加業績有實際的效益。軟服務即無形服務。它一般可以分為兩類：「心情服務」和「信息服務」所謂「心情服務」是指人與人之間彼此關心，也就是店方讓顧客心動的方法。 這些服務很難通過訓練手冊，指示，命令來做到，而是靠店員本身能真心為顧客著想來實現。 人類越進步，人的活力的頻率就提高，人與人之間的心靈就越疏遠，人也就越渴望得到真情。店方若能大力加強心情服務，在茫茫人海之中給顧客一份真情，那顧客一定會對它更為貼近的。 「信息服務」是指店方適時地為顧客傳達或報導一些相關信息。 具體地說，它可以繪制一些廣告牌，辟出一些宣傳欄，介紹葯品特徵、性能、使用方法等。在接待客人的過程中，店員也要學會給客人提供相關的信息。 在加強軟硬服務的過程中，店方一定要注意銷售的目的是為了使顧客感到便利、安心、滿足，只要秉持這種想法，相信顧客也會很坦然地聽店員的解說，接受店方的服務的。 葯店經營者必須牢記：一定要千方百計從硬體和軟體兩方面加強服務，以增加營業額，但絕對不要試圖去左右顧客的購買意思！ 3.抓住顧客的品味 葯品零售領域存在兩種不同的取向，一種稱為「個人導向」，一種稱為「顧客導向」。 所謂「個人導向」指葯店以自身的損益、利害、喜好作為思考的重點，並以此作為行事的基礎方式。幾乎所有的葯店都在不知不覺之中受到個人導向的影響。 但也有許多葯店經營高手能做到完全不沾染「個人導向」的觀念，一切行事均以顧客為主，經常考慮到顧客的價值與立場，如果是顧客所希望的，一定誠心誠意地實行。這種行為方式我們稱之人「顧客導向」。 目前葯店的一個普遍性的缺陷就是大多數葯店只重視個人導向。顧客的眼睛是雪亮的，他們知道哪個葯店真正把顧客的意向了解得一清二楚，所以只有重視顧客導向的葯店才會獲得顧客的青睞，其業績才會如「芝麻開花＿＿節節高」！ 葯店經營者一定要牢記：在過去的葯店，所謂的「個人導向」尚能生存，但在今日的葯店只有持「顧客導向」才能安身立命！ 上面是從加強服務的方面談如何增加營業額的問題，下面重點談一談在具體的行銷過程中，如何強化銷售，增加營業額。二、使賣場更有效率 每個葯店經營者必須牢記： 和顧客相逢是一種緣份，我們必須把握住每一次顧客上門的機會，讓顧客留下良好的印象。店方要留意顧客的意向賣場的功能，讓賣場時時保持在最佳狀態，給顧客留下不虛此行的感受。這才是商家成功的秘訣！ 葯品零售不應該只是葯店與顧客之間銀貨兩訖就一刀兩斷，而應該是細水長流，雙方長期保持良好的關系。一個管理不完善，死氣沉沉的賣場，就是銷售關系中的致命傷。 想要抓住顧客的心，就要系統的整理、規劃賣場，讓賣場活起來，實現營業額的步步高升！現在許多葯店的賣場氛圍都十分沉悶，這主要是由於以下兩方面原因造成的： A：葯店裡大部分的工作都是單調、重復的工作，日復一日，月復一月陽在周而復始地進行相同的工作，所以人很容易產生惰性，很容易一成不變，苟安現狀、不思進取。在這種情況下，盡管問題成堆，但誰也不願去著手解決問題。 B：許多店員解決問題的能力都很差，要麼不能發現問題，要麼就算找到了問題也無法創造性地解決問題。 要改變這些狀況就必須培訓員工的相關能力，使賣場有活力，使賣場能夠起死回生。下面介紹兩種讓賣場活起來的方法：1.剔除賣場上的癌細胞 一個顧客走進一個賣場之中，他首先注意到的是葯品的陳設。要提高賣場的效率就是必須對賣場陳列的葯品進行仔細的分類以方便顧客選購，同時也便於管理。一般來說「部門－葯品類列－葯品亞類－葯品種類－葯品用途名稱」的區分法比較盛行。 運用這類分類法，我們就可以運用ABC分析圖對賣場上的葯品進行分析。 例如，如果一個葯店的感冒葯品櫃台有二十種產品，那麼我們可以將一段時期內，每種葯品的銷售量的數據按大小排列，以葯品的銷售額排名為橫坐標，以每樣葯品的銷售量為縱坐標繪成一個曲線坐標圖。部門――品類――品種――品目――品名――項目 在圖中，我們以銷售排名前20%的葯品品種作為A組，其銷售數量占總銷量的75%，排名為20%－60%之間的葯品歸為B組，其銷量佔20%，排名後40%的葯品為C組，其銷量僅占總銷量的5%，這就是有名的「20/80」原則作用的體現。 如果一個賣場上的葯品齊全，那麼ABC分析法的統計法則就一定會起作用。 這一來有人就認為既然B、C兩組葯品種類佔了店內葯品品種的80%，但營業額卻只佔25%，賣場效率不高，那麼就應該剔除這些葯品，以A組葯品為主力。 這種想法是不對的，因為 A：若剔除了B、C組的葯品，總銷量就會下滑25%，這是一個很大的數額，佔到營業額的1/4了。 B：若拿走80%的葯品項目，賣場看起來就會空空洞洞的，葯品要引人的氣勢就全沒了，顧客的購買欲低落，營業額還會下滑得更厲害。 C：即便只售A類葯品，仍可繪成ABC分析圖，即便是最暢銷的，也沒有什麼意義了。 由此可知，B、C組葯品，每個店內都會有完全滯銷的Z類葯品，其比例要佔到10%到20%。 （註：圖中實線表示各項葯品的實際銷售業績曲線；虛線則剔除Z類葯品，則店內各項葯品可能達到的銷售業績曲線。）Z類葯品是場場的癌細胞，如果不及時剔除，它們會逐漸地惡性繁殖，侵蝕賣場的活力。 所以每個葯店經營者都要牢記，一定及早發現並及時清除掉賣場上的癌細胞，剔除了這些癌細胞，以銷路好的A、B類葯品來代替的話，就可以增加營業額。 2.尋找突破點 每個葯店都會有這樣的體會：賣場上葯品越豐富，葯店的營業額就越好。這就產生了一個問題：多少種葯品才是足夠「豐富」的。 這個問題要用突破點理論來給予回答：在以某種特殊種類的葯品構成的賣場內，陳列的葯品的項目開始比較少，如果增加葯品的種類，則賣場的業績圖一定是一條平滑的上升曲線。 但是，當葯品種類達到某一點時，業績就會開始激增，這點就叫「葯品配置突破點」。超過突破點之後，賣場的業績並不會無限制地延伸，當葯品項目達到某個數量時，激增的業績又地停頓下來，這里就是「有效葯品配置的臨界點」。 突破點或臨界點的位置，隨每個葯店的顧客數，陳列地點，賣場布局不同而各異。 將ABC分析圖與突破點理論曲線圖相重疊我們就會發現，在二條曲線之間，存在一個差距，這就是實際業績與理想業績之間的機會損失。也就是說，為了追求效率，剛剛開始時暢銷葯品配置較少，然後再一點點地增加葯品種類。其增加營業額的效果並不十分明顯。 陳列葯品數量少時，葯店的業績會降低的原因有以下三點： A：若葯品不齊，顧客買不到中意的葯品，則購買葯品的機率自然下降，這樣即使來店的顧客數量不少，但實際購葯的人數卻不多； B：若陳列的葯品太少，賣場的氣勢就會低弱，無法激起顧客的購買欲，也自然減少了購買沖動的概率； C：由於店內葯品太少，可供顧客選擇的葯品就少，客人流動速度會加快，降低了客人在店內瀏覽參觀人機率，使本來打算購買葯品的顧客，無意中忘了買不回家了，這也減少了顧客購買的機率。 所以要想增加營業額就要使葯品的數量處於臨界點附近，這樣既增加了營業額，又避免了大量的資金囤積，有助於提高葯店的競爭力。 我們還重點討論了如何建立高效賣場的方法，特別介紹了ABC分析法以及突破點理論，這使我們知道應當如何去剔除賣場上的癌細胞，增強賣場的效率，增加營業額。 通過這幾方面的介紹，我們知道讓業績步步高升的基本原理和技巧，在第十一章中，我們就要談一談如何樹立葯店的特色，以便在競爭中脫穎而出――如何在競爭中脫穎而出第十一章 如何在競爭中脫穎而出 一、打出自己的一片天 二、牽制市場的牛鼻子 三、創造出差別化來 我們一談到商業上的競爭，常常用的一個詞就是「商戰」。商場如戰場，而今的葯品零售業尤其是這樣！彼此之間的競爭沒有刀光劍影，人喊馬嘶，炮火硝煙，但各方都絞盡腦汁，用盡手段，必欲置對方於死地而後快！ 「人無傷虎意，虎有傷人心」，即便是我不想去打敗別人，競爭者也會來進攻我的，與其心思懈怠，被人打個措手不及，不如我早做准備，搶佔先機，立於不敗之地！要想成為葯店經營高手，就必須牢記：不要害怕競爭，不要迴避商戰，要靈活運用各種合理、正當的手段，在競爭中打造屬於自己的一片天。一、打出自己的一片天 在葯品零售業我們要想打出一片屬於自己的天地，就必須要善於運用深度行銷。 所謂深度行銷，是指為了壟斷市場，擴大銷售，增加競爭能力，使經營轉換為突出某一類葯品的經營，從而使葯店在同業的競爭中擁有優勢。 在當今這個物質過剩的時代，深度行銷是在競爭中求生存的有效途徑！對於有些中小葯店，最好是集中力量專營某一類別葯品范圍，使自己在這個范圍內成為一個巨無霸！ 現在有些葯店由於所處商圈競爭激烈，如果仍按常理經營，必死無疑。在這種情況下，葯店可以在保證常用葯品供應的前提下，專門經營比如老年病、慢性病，或者兒童常用葯、新特葯等，在葯品分類的縱深方向作足文章。盡管經營的范圍縮小了，但卻將經營的某一大的品項做到了全面。 從某種意義上說，深度行銷類似於壟斷；但實際上完全的壟斷是不可能實現的，如果一個葯店在某一個類別縱深方向發展，它是可以壟斷一部分市場的。深度行銷強調的是一個「全」字，要求做到在擬定的經營方向上配合各種葯品，「人無我有，人有我全」，充分滿足顧客的需要，使自己成為這一類葯品的中心，使顧客只要想到某一葯品就會想起到這家葯店來購買。一個葯店經營者必須懂得：與其做一個門類多但無特色的葯店，還不如集中精力抽深度行銷，使自己成為某一類葯品的「龍頭老大」！與其做一個大池塘中的小魚，還不如做一個小池塘中的大魚，這樣能使自己更容易獲得競爭優勢，更容易在競爭中掌握主動，克敵制勝二、牽制市場的牛鼻子。 在零售葯店競爭中，參加者是各家葯店，而其共同爭奪的對象則是顧客和市場。 作為葯店經營者必須知道： 市場是商家的生命線，要想在競爭中獲勝，就要把握市場先機，以變求生 在現在這個生產過剩，葯品積壓，消費者變得越來越挑剔的時代，對於葯店經營者來說最重要的就是要適應市場的要求，提供適銷對路的葯品；同時還要適應市場的變化，及時地進行營業內容和方式的調整。 如果一個葯店提供的產品不符合顧客的需求，即便它充分利用了促銷手段，在業務的拓展方面也不會有很明顯的成果。 努力掌握市場需求信息，只要充分地了解市場需求，努力地縮小供需之間的差距，並以此為基礎來促銷，才有開拓市場的可能。 作為葯店經營者還要充分掌握市場需求信息。只有充分地了解市場的需求信息，努力地縮小供需之間的差距，並在此基礎之上適當地運用促銷手段，開拓潛在的市場，贏得更多的顧客。 有些葯店認為一種葯品符不符合市場的需要是屬於廠家和批發商的事情，廠家必須時刻了解顧客的需求變動；生產出適銷對路的產品，這樣葯店才會有貨可賣，要是廠家就只生產這種產品，葯店又有什麼辦法呢？ 這種觀點無疑是錯誤的，它使葯店置於一個消極的地位之上，不明產銷過程中有起到一個積極的中介作用。事實上，在現在的條件上，葯店更能直接了解到市場的變動。 「春江水暖鴨先知」，顧客都是直接到葯店來購買葯品的，又不是跑到工廠去購買葯品，葯店怎麼可能會不了解顧客需求的信息呢？ 廠方和批發商由於難於與顧客發生直接聯系，所以它們對於顧客需求的變化是無法做到全面的了解，而作為直接與顧客發生聯系的葯店，不但要了解顧客的信息，還要為廠方提供信息反饋，讓其盡可能地生產出與市場相符合的產品。 要想把握市場先機，葯店就必須要充分了解到市場的信息，而這些信息是可以在營銷過程之中獲得的。 現在的顧客獨立意識都相當強。作為店員在看到有的顧客在店內看著某種葯品顯出茫然無措的表情時，他可以走前去詢問這位顧客：「你需要什麼？」「您對這種葯品的劑型有什麼看法？」等等。 從顧客的回答中，店方可以掌握到一些有關的信息。 不過現在的市場上葯品繁多，葯店林立，顧客一般要在細致的選擇之後才決定是否購買，由此他們對於店方的問題都不會正面回答，而只是說：「我只是來看看。」，或者說：「我需要時再來買吧！」等等。 因此店員必須找到顧客感興趣的話題，使他們樂於發表自己的意見，讓交談在和睦融洽的氣氛中進行。 另外現在有許多有關於健康保健方面內容的雜志和書籍，它們也是店方獲取市場動向和商業信息的一個重要渠道。 但是葯店也不能對顧客的信息都奉為真理，而是應當多了解，多積累，並對這些信息進行及時的整理，這樣才能獲得有效信息，正確地預測出市場的動向。 葯店另一個把握市場先機的方法就是要運用市場的變化采購適銷對路的葯品。 我們之所以說葯店在產銷過程中不是一個消極被動的角色，是因為葯店可以發揮自身的主觀能動性，通過揣摩顧客的需要，在采購葯品的過程中，以適銷對路的原則，有選擇地采購葯品，從而使自己店內的葯品受到顧客的青睞，這樣就可以在同行競爭中爭得主動。 葯品的采購：葯品采購的過程中，不僅要注意葯品對市場的需求變化，其它的綜合因素也很多，如資金問題，銷售場所的大小問題，都必須加以考慮。 在葯品采購的過程中，不僅要注意葯品對市場的需求變化，其它的綜合因素也很多，如資金問題，銷售場所的大小問題，都必須加以考慮。在葯品的采購過程之中，誰都知道要采購適合顧客要求的葯品，但實際過程中卻往往會出現偏差。 那麼有什麼辦法來縮小葯品采購與顧客需要之間的偏差呢？ 一般來說，我們可以從以下4個方面入手來縮小這一偏差： 1.堅持以市場信息作基礎，堅決按照市場需求的變化來采購葯品。 葯店首先要廣泛地徵求廣大顧客的意見，並以顧客的典型性意見作為基礎來采購葯品。 另外在具體的采購過程之中，采購人員不要拿自己的眼光和經驗，判斷一種葯品是否真正會受到顧客的歡迎。 再者，葯品批發商們一般是判別葯品受歡迎程度的行家，葯店在采購過程中也可以向他們進行指教。 2.在采購葯品時，葯店不僅要注意葯品對市場需求的變化，還要考慮其他的一系列綜合因素。如資金問題，銷售場所的大小等問題。 3.對於同類型的葯品不宜一次采購過多，這樣可以節省資金，同時也可以節約庫存場地。 通常葯店的庫存空間十分寶貴，如果某一種葯品囤積過多就會造成庫容緊張。葯品堆積過大的話也會造成保管上的困難。會耗費大量的保管資金，提高葯品的成本。 在當前市場瞬息萬變的情況下，同類型葯品采購過多，也不利於葯品的更新。 4.對於自己一時沒有把握的葯品，可以先不採購。 通過觀察市場上其他購進了這種葯品的葯店銷路而判斷是否應當跟進。這種方法稱為「觀察跟進法」，它可以使葯店迴避風險，減少失策。葯店經營者都應知道： 一定要在詳盡了解市場信息的基礎之上，本著順應市場，更新觀念，走向尖端，創出特色的原則采購好葯品。這樣才能使自己永遠把握市場先機，在同行競爭中立於不敗之地！三、創造出差別化來在葯品零售市場中，店面也是競爭的重要舞台。 店面就似人的面孔，如何利用有限的葯品庫存塑造出自己的風格，使顧客感到你與眾不同，這是葯店在競爭中求得勝利的重點所在。 為了競爭，為了贏得更多的顧客，有些葯店不惜重金把店內布置一新，為顧客創造一種舒適感覺，可以說，這也是物質過剩時代的一種競爭手段。 隨著我國人民生活水準的提高，追求健康的人越來越多，消費者的眼光不再象過去一樣只注重於葯品的價格和數量。他們所我奢望的是得到一種健康的保障。 我們常常可以聽到一些顧客在抱怨： 「我家對門又新開了一家葯店，開始還覺著挺新鮮，等到跑過去一看，氣也泄了一半。裡面又暗又黑，水泥地面濕漉漉的，葯品也參差不齊，真讓人掃興！我在裡面轉了一圈一樣葯也沒敢買！」 這種談話可以使我們了解到，顧客對服務的需要已不再停留在實用的階段了，這就需要我們從里到外必須給顧客以全新的感覺，讓顧客購買葯品時買得舒心和放心。 有一家大葯品做了一種令人大掉眼鏡的事情：在葯品旁邊修了一個廁所，這個廁所居然花費了好大一筆錢！它豪華的氣勢確實不同凡響，這一來它很快成了周圍居民茶餘飯後談論的話題，有一些有好奇心的顧客，還特地跑去看看這所豪華的廁所，親身體驗一下「脫俗」的感覺。 這一來，由於進進出出的人增多了，店內的氣氛也就很快地活躍起來。葯店的營業額大增。有人開玩笑說：「一個廁所也能引來商機。」 實際上這家葯店的這一舉措其目的就是通過處處為顧客著想，增強銷售場所的舒適，以此來樹立自身的差異化經營特色，從而吸引來顧客。 除了增加店面的舒適感這一條外，葯店還可以從以下三方面入手創造出差異化，吸引顧客： 1.塑造魅力 葯店要能與別人競爭就要有運用一些其他的競爭者所沒有的武器，以凸顯店面的風格，不然的話，就無法引起消費者的注意，顧客就可能被其他更有魅力的葯店吸引去了。 葯店要想有大的氣勢，小葯店要想有小的特色，就要從葯品配置的寬度、深度、高度三個方面，好好的搭配，塑造出葯店的迷人魅力。 大型葯店要在同行競爭之間取勝，塑造出葯品配置方面的優勢，它必須在三度配置中首先以寬度取勝，再逐漸增加葯品深度，最後連高度也要超過對方。小葯店則不然，它必須突出小巧靈活的特色，先以深度取勝，再考慮寬度和高度。 2.選客標准差異化 小型葯店在葯品配置的三度空間上都受到限制，所以它們在葯品配置創造魅力方面就會不敵大型葯店。但小有小的好處，它能夠較精確地定位自己的服務層和設定自己的服務范圍，通過在選客標准上的差異化，找到自己的生存空間，贏得自己的競爭優勢！ 小型葯店在營業面積有限，為使葯品安排與眾不同，它就必須仔細地斟酌葯店的目標，選准自己的顧客層。服務對象明確了之後，即使在總和上不敵大型葯店，小葯店也能在某個特定的范圍之內成為自己商圈之中最有特色的葯店，仍然有其發展的空間！ 確定葯店的定位有賴於對葯店顧客層的選定 選定顧客層要從年齡、收入、職業、直覺等各方面入手進行考察和比較。 通過設定顧客的層次確定出葯店的定位，對於葯店的安排和經營就要緊緊圍繞服務這部分顧客展開。這樣就可以緊緊抓住顧客的心，戰勝競爭對手。 3.強化競爭力 為創造出差異化而展開的強化競爭力的活動一般可以在幾個方面進行： A：店員服務的差異化 通過店員的優質服務使顧客滿意 B：葯品品種的差異化 店內的葯品若在品質，品種等方面勝人一籌，自然能得到顧客的青睞了。 C：金錢方面的差別化 葯店可以利用低廉的價格和特賣等方式給顧客提供便利的優惠。D：店輔設計的差別化 這就包括葯店的建築形式，內外裝修，門面布置都必須有自身的特色，能給顧客留下深刻的印象。 E：時間也能產生差別化 葯店可以通過24小時的長時間段營業時間為顧客提供方便的取勝。 F：企業或葯店形象所引起的差別化 一些有悠久歷史的老店，其老字型大小的形象也能提高葯店的信譽，比如同仁堂等名字都是其差異化的因素。 G：差異化的促銷。 每個葯店都要盡量避免沿襲其他葯店的促銷形式，東施交顰，反而不美。每個葯店經營者都要牢記：一定要創出葯店的特色，因為差異化是取得競爭勝利的一##寶! 其中在談到如何把握市場先機時，我們分如何獲得市場信息和如何購到適銷對路的葯品兩點進行闡述。 在談到如何創造差異經營時，我們共介紹了四個方面： 1.營造什麼的店面； 2.塑造魅力； 3.選客標准差異化； 4.強化競爭力；在談到強化競爭力時還具體介紹了七種技巧。相信大家閱讀後會有所收獲的。在第十二章中，我們要談一談如何加強對葯店的管理。加強對葯店的管理 未完待續