❶ 想知道: 昆明市 安寧中通快遞 申通快遞在哪
我只認得圓通在地稅坡上 中通好像是在欣和雅苑
❷ 申通快遞口碑怎麼樣
———直營與類直營—————
順豐核心競爭力:安全
如果有幸觀察過順豐快遞堆放(車廂堆放、倉庫堆放)、以及裝卸過程,當然還得觀摩過四通一達的裝卸過程,就知道順豐快遞在快遞行業中運送安全是出類拔萃的。
他們將包裹按包裝類型、重量、等分類堆放,按續堆砌,甚至盡可能不使用「集包」中轉方式。裝車與卸車是一件一件人力「端」遞。同時在派送最終環節,順豐在全國統一使用封閉式三輪車廂的,並且有個細節,在快遞員離車送件時,做到掛鎖離車。在快遞最易壞損遺失環節,都做到安全無虞。
這么做,看起來效率低,投遞慢,派件員每天投遞量不過百。但是順豐通過提高中轉頻次,密集投放小型貨車,通過提高了中轉速度,增加調度靈活度補足短板。而且小型貨車裝載有限,又提高了包裹中轉安全,雖然中轉與派送成本提高,但是包裹本身單票收入本就高。
以上,是順豐的快件性質決定的,包裹貴重物品居多,任何環節的快遞員都不敢掉以輕心,而這種運送模式給客戶以信心,增加了貴重或易損快件的攬件量,在前幾年客戶還總把手機證件等往通達系寄遞,而這兩年這種情況已經明顯改善,都懂得寄遞順豐才安全。
以上互為因果,相互推動,就穩固了順豐在快遞行業中的領先地位。
京東核心競爭力:態度
京東的快遞員的服務態度超過了通達系,甚至超過了順豐,員工總是表現出一種樂觀向上的積極性,這得從京東優勝的福利說起,這不僅在五險一金方面,還包括了員工的生活方面。
京東的包裹一般以液體重貨為主,也不乏電子類貴重商品,這就需要在快遞員工工作細節上認真細膩,能用心上班。「金錢買來的只是對方付出的底線,尊重卻能換來對方付出的上線」
京東做到了。
如果順豐定位是「中高端商業系」,京東的客戶定位以「中高端生活系」群體,「送貨上門」也就成為這類客戶的必然要求。
另外京東的整體貨物重量也使它在分撥環節沒有競爭優勢,但是各地的直營倉彌補了這方面不足,也提高了快遞時效。
天貓(丹鳥快遞)核心競爭力:引流
天貓的經營模式與京東相類似,但是天貓的客戶定位並不與京東沖突,這從天貓銷售的抽紙質量就可以判斷出來。
而在派送環節,更不能與京東相提並論,畢竟派送網點使用「加盟」模式,服務質量屬於通達系一類。
天貓的優勢在於淘寶引流,同樣各地的直營倉提高了快遞時效,通過「直營倉」提高時效方面通達系無法與之競爭。
郵政核心競爭力:政策
郵政包括平郵與EMS,競爭優勢在於政策,宗旨在於服務於民,就算某些線路虧本,其它快遞公司都不搭理,郵政也要迎難而上持續正常經營。
另外在公文與信件類寄遞上其他快遞公司不能染指。
直營制與加盟制的優缺點
以下是通達系的說明,與上面的順豐、京東、郵政不同的是,通達系採用加盟為主的經營模式。
加盟制缺點:
1、加盟商獨立承擔法律責任,這就導致總部與網點、網點與網點,都是各自為陣,無法統一協調,聰明的地方老闆,還會考慮最終「背鍋」的問題。
2、政策措施執行力不足,同時信息反饋無法信任,主要不存在監督機制,執行成果,上交材料的真實性沒有佐證,即使真實也無法信任。
3、不能直接干涉網點經營,員工管理盲點、財務咨詢欠缺,網點的穩定性無法掌握。
但是在網點自主性方便具有優勢:表現為網點自主承擔極限成本壓力,可以通過轉讓經營權,轉嫁經營虧損(參考博傻理論),總能持續經營,網點股東同時也是網點管理者,這提高了管理者積極性,以及辦事效率。
因此有這個優點,以上缺點都不足為患。
—————加盟制(通達系)——————
桐廬系的裙帶優勢
以下對通達系做具體說明:
申通核心競爭力:電商
申通的起步優勢,掌握大量早期電商,具有穩固的電商關系,在2019年上半年圓通申通增速反彈,尤其申通增速修復明顯,提升了近30%;主要在年初各老電商拆分,提高了電商銷量。但第二季度申通的增速又明顯放緩。
申通在網點管理方便是通達系裡面比較寬松的,主要表現在申通網點的店面裝潢、客服建設、網點終端系統在通達系裡面屬於薄弱層次。
韻達核心競爭力:客訴
起初的韻達體驗,在網點不健全導致的經常退貨情況,客訴情況是通達系居多的,這使得韻達近幾年重視客訴管理,不斷完善懲戒制度。
韻達對網點廣告宣傳的重視,包括店招、看板、櫃台、背板、貨車、麵包車、三輪車的廣告力度在通達系中屬於前位。
廣告宣傳同時有利於形象建設,促進散單攬收,年初韻達正式從天天處獲得菜鳥裹裹的散單攬收量。
從美譽度的提高與散單攬收都要求有一直堅實後勤隊伍維護,這就是韻達的客服系統,走在通達系前列。
圓通核心競爭力:網點
圓通的網點是通達系裡面深度廣度最大,同時也是最穩固的,這主要表現在網點建設初期,圓通的末端投遞不採用招聘派件派件員的方式,而是類似以招聘加盟模式,在一級公司之下,又將區域再次拆分,以高昂押金與契約形式,鋪設末端代理網點,這使得圓通具有特別穩固的終端派送系統,是通達系裡面派件員輪換最小的公司。
同時這也使得,許多末端網點掌握著穩固的散戶與網商資源,圓通與申通都具有早起電商客情優勢。
中通核心競爭力:時效
早期在鋪設一級網點策略,其它快遞無法與之相提並論。
1、在於分撥車輛支持。
各分撥中心直接使用大車,將快遞投放到一級網點,降低各加盟網點初期創業負擔。這種模式既提高的時效,又降低網點的經營成本。
2、在於攬收價格支持。
起步之初,直接將攬收包倉價定位在3元/票左右,通過低價策略,獲得攬收量。
中通客服建設方面其實強於韻達,表現在網點客服與後勤的數量與分工。
百世匯通核心競爭力:阿里巴巴。如今是「拼多多」
2010年。傳言不知真假,但在百世多輪融資中都出現了阿里的身影。根據招股說明書,阿里巴巴為百世集團最大股東,IPO前持股比例為23.4%;第五大股東菜鳥網路持股5.6%,因此,阿里系合計持股29%。據了解,阿里巴巴還將在百世集團上市期間追加投資,認領約10000多股。
雖然有阿里加持,但是當成本透明化,時機偏晚,最終百世網點、客服建設、廣宣都比其他快遞公司慢半拍。在白熱化的競爭環境里,區域弱化。
近兩年,百世快遞異軍突起,超過了申通、圓通。得益於「拼多多」訂單量的增加。
其它快遞核心競爭力:重貨
這幾年還在生存的快遞公司,都在依託重貨優勢,但同時,重貨與小件同時派送,在員工福利方面建設薄弱,導致陸續倒閉。
❸ 昆明申通快遞服務號碼是多少
1 3 7 0 8 7 9 3 0 2 0
0 8 7 1---4 1 6 9 3 7 0
昆明西山申通總部地址:省高院對面 十里長街陸家營302號