㈠ 屈臣氏是哪個國家的人最初簡歷起來屈臣氏是什麼意思啊
基本信息
英文名稱：watsons
成立於1989年
雇員人數：98,000名（2007年）
廣告語：Your Personal Store
官方網站：http://www.watsons.com.cn
[編輯本段]簡介
集團——全球第三大保健及美容產品零售集團，在亞洲和歐洲擁有3300多間零售店。去過的人真切地享受到它舒適的購物體驗，沒去過的對它「個人護理專家」的大名也是如雷貫耳。自1989年4月在北京開設第一家店，如今已發展到四十多家。2002年屈臣氏個人護理店在全球的銷售額超過人民幣610多億，僅中國便超過5個億。屈臣氏為何在短短十五年內就在競爭激烈的國內零售業內迅速發展壯大，引來了如此高的關注度和認同度呢？
[編輯本段]品牌傳奇——彰顯百年風采
大約在1828年，有一位叫A.SWaston的英國人在廣州開了家西葯房，取名廣東大葯房。1841年葯房遷到香港，並用廣東方言將公司名譯為「屈臣氏大葯房」（A.SWastons&company），這就是屈臣氏的由來。這個以葯店經營起家的公司至今仍保留著這一特色，在1981年成為李嘉誠旗下和記黃埔有限公司全資擁有的子公司後，憑借和黃雄厚的經濟實力和靈活的經營理念，屈臣氏經營的品牌涵蓋之廣之豐，在亞洲迅速崛起，成為家喻戶曉的零售品牌。
屈臣氏個人護理店是集團首先設立的旗艦零售品牌。憑借其准確的市場定位，使其「個人護理專家」的身份深入人心，以致於人們一提到屈臣氏便想到「個人護理專家」，其品牌影響力由此可見一斑。
[編輯本段]經營策略——突顯專業身份
（一）准確的市場定位
眾所周知，如今國內的零售業可謂烽火四起，群雄睜李遲逐鹿，本土品牌要發展，洋品牌也要進來分一杯羹。有效的采購，低成本物流和強勢終端是零售業制勝的三大法寶。面對激烈的競爭，屈臣氏繞過價格戰的陷阱，根據對亞洲各國市場多年的觀察和分析，憑借百年行銷經驗發現：近年亞洲經濟增長迅猛，人們對生活品質的要求越來越高。傳統的銷售只是停留在使消費者購買的階段，注意力只在商品上。而在日益成熟的商品經濟條件下，消費者不僅購買商品，還要求享受購物的樂趣以及追求商品的無形價值，如品牌、服務等，最後達到消費的最高境界，即通過對企業文化的認同產生對品牌的忠誠。
無疑，屈臣氏追求的是後者。它的個人護理商店以「探索」為主題，提出了「健康、美態、快樂」（health,good,fun）三大理念，協助熱愛生活，注重品質的人們塑造自己內在美與外在美的統一。在國內，屈臣氏是第一家以「個人護理」概念經營的門店，其獨特而准確的市場定位，令人耳目一新。商店的目標顧客鎖定在18——35歲的女性，她們注重個性，有較強的消擾檔費能力，但時間緊張不太愛去大超市購物，追求的是舒適的購物環境。「這與我們的定位非常吻合。」屈臣氏集團董事兼中國區總經理譚麗嫻如是說。
（二）產品策略
屈臣氏個人護理店經營的產品可謂包羅萬象，來自二十多個國家，有化妝品、葯物、個人護理用品、時尚飾物、糖果、心意卡及禮品等二萬五千種，主要分為兩部分：一是屈臣氏自創品牌，有化妝品類和個人護理用品類等；二是其他品牌的護理用品，寶潔就不在少數，還有美寶蓮、雅芳在店內也設有專櫃。當然，產品也不僅是為女士提供，各種國外原產的食品也足夠讓男士食客大快朵頤。
屈臣氏產品最大的特色便是處處傳達著三大經營理念。葯品及保健品保留著創店以來的特色，倡導「健康」；美容美發及護理用品佔比重最大，種類也最繁多，表達著「美態」的概念；而獨有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著樂觀的生活態度。為了配合這三大理念，公司的貨架上、收銀台和購物袋上都會有一些可愛的標志，「心」、「嘴唇」、「笑臉」，給人以溫馨、愉快、有趣的感覺。
（三）價格策略
屈悉李臣氏通過差異化和個性化來提升品牌價值，定價也一般相對較高。屈臣氏集團公共關系總經理倪文玲解釋道，是「希望做到價格與市場需求一致」，而不是「具有競爭力的價格」。縱然如此，據個人護理店對600多位女性顧客的調查顯示，有超過85%的人認為屈臣氏產品豐富和精緻是吸引她們來此購物的首要因素。由此可見，對日益同質化的零售行業，價格已不是吸引顧客的首要因素。「你能在這兒買到其它購物場所買不到的東西。」一位屈臣氏的顧客這樣說。
（四）營銷策略
1、專業化指導 屈臣氏現在擁有一支強大的健康顧問隊伍，包括八十位全職葯劑師和一百五十位「健康活力大使」。他們均受過專業的培訓，為顧客免費提供保持健康生活的咨詢和建議。
2、特色化服務 每家屈臣氏個人護理店均清楚地劃分為不同的售貨區，貨品分門別類，擺放整齊，便於顧客挑選；在店內陳列信息快遞《護膚易》等各種個人護理資料手冊，免費提供各種皮膚護理咨詢；葯品櫃台的「健康知己」資料展架提供各種保健營養配分和疾病預防治療方法；積極推行電腦化計劃，採用先進的零售業管理系統，提高了訂貨與發貨的效率。如此種種，我們可以看到的是，屈臣氏關心的不僅僅是商品的銷售，更注重對顧客體貼細致的關懷，充分展現了其「個人護理」的特色服務。
3、社會營銷 企業是社會的企業，「取之於民，用之於民」，屈臣氏深諳其道。2002年，屈臣氏個人護理店與香港癌症基金會發動「粉紅革命」，向市民傳達預防乳癌的咨訊，並籌募善款用於乳癌的研究。2003年底，又成功支持中國兒童少年基金會實施「春蕾計劃」，通過開展愛心購物行動，集捐款項達235800元，令500名失學女童重返校園。這些活動充分體現了屈臣氏的社會責任感，取得了巨大的社會反響。當年商店的營業額獲得了80%的增長，更重要的是為企業樹立了良好的社會形象。
[編輯本段]由屈臣氏想到的關於國內零售業的幾點思考
屈臣氏的成功經驗值得國內零售業學習與借鑒，筆者認為我們應樹立起這樣的幾點觀念：
（一）零售業的競爭已不再只是價格競爭。
如今國內眾多的超市、商場開始越來越多打著「平價」、「低價」的旗號來宣傳。誠然，價廉是吸引顧客的一個因素，但降價、促銷背後隱藏的是極易流失的客源、受到損害的品牌、價格競爭的惡性循環等，對企業的長期發展不利。由屈臣氏，我們看到，零售業同樣需要品牌，同樣呼籲品牌，只有在市場上准確地確定了自己的定位及服務對象，在產品質量、品類、服務水平等各個層面苦下功夫，才是企業長期發展之計。
（二）專業化、個性化的發展是大勢所趨。
零售行業的同質化現象已促使有先見之明的商家更加重視細分市場的重要性。屈臣氏在國內首次提出「個人護理專家」的概念，可謂「一石多鳥」。既奠定了自己專家的龍頭地位，又迎合了目標顧客個性化的需要，更偉大的革新是倡導了一種全新的購物理念和生活態度，幫助人們在健康美容方面作出積極的改善從而歡樂享受人生。反觀國內零售企業大多缺乏清晰准確的經營思路，產品同質化，目標顧客定位模糊，促銷手段單一，種種因素制約了企業的長足發展。
（三）零售業的經營者應有對市場高度敏銳性和對消費趨勢的預見性。
屈臣氏當初通過對亞洲消費情況的調研，准確預見了消費者心理及購買行為的變化，找到了「個人護理」這一全新的切入點，獲得了成功。國內零售業的經營者應加強對全局的觀察與掌控能力，站在更高的一層對企業的未來發展趨勢作出准確的指引。
「到2007年，屈臣氏在個人護理門店中將成為全球第一。」屈臣氏個人護理店執行總裁施瑞博雄心勃勃。據稱，在未來的三年內，屈臣氏將把國內的個人護理店開到1000家，投資將近1億人民幣。狼來了，對國內的零售企業來說，既是機遇也是挑戰。你們准備好了嗎？
[編輯本段]屈臣氏簡介
一百多年前，屈臣氏在華南地區的廣東省成立，早年的屈臣氏稱為屈臣氏大葯房，以為貧苦大眾施著稱。
一八四一年香港成為英國殖民地，屈臣氏大葯房南遷，從此與香港同步成長，南遷後屈成氏迅速做多元化發展，開始生產汔水和葯品並拓展零售業務。
踏入七十年代，和記黃埔與屈臣氏的關系日趨密切，最後和記黃埔在一九八一年完成收購屈臣氏下業務。
屈臣氏集團系和記黃埔集團之分支，旗下擁有屈臣氏個商店、百佳超級市場、豐澤電器、冰淇淋、蒸餾水、飲料等 製造業及衛星資訊服務，系頗具歷史且以品質著名的集團。屈臣氏集團一慣重視品質，致力為亞洲區各地提供優質店鋪和購物設施， 以及種類豐富的產品，以滿足消費者日新月異的需求，從而改變了香港及亞洲區零售及用品製造業的面貌。
[編輯本段]屈臣氏分店
屈臣氏現已在廊坊\合肥\南京\成都\廣州\上海\北京\武漢\重慶\ 鄭州\天津\福州\哈爾濱\太原\洛陽\濟南等城市開設多家分店.
[編輯本段]中國總部詳細地址
屈臣氏直營店 不加盟
相信我
上海總部電話54960666
地址上海市徐匯區肇嘉浜路均遙大廈789號25樓 以下資料供參考，你打個電話再確認一下：
屈臣氏集團
http://www.aswatson.com/c_corp_intro.htm
屈臣氏蒸餾水簡體中文網站
http://www.watsonswaterbj.com/index.htm
屈臣氏繁體網站 http://www.aswatson.com/c_supplier.htm
屈臣氏英文網站 http://www.aswatson.com/
聯系地址：
香港
屈臣氏集團國際采購部
屈臣氏有限公司
地址 : 香港新界沙田火炭禾寮坑路1-5號屈臣氏中心
電話 : (852) 2606 8833
傳真 : (852) 2690 2836
荷蘭
A.S. Watson (Health & Beauty Continental Europe) BV
地址 : Nijborg 17, 3927 DA Renswoude, The Netherlands
電話: : (31) 318 579 111
傳真: : (31) 318 579 638
澳門
屈臣氏(貿易) 澳門離岸商業服務有限公司
地址 : 澳門友誼大馬路918號世貿中心A8,B8單位
電話 : (853) 704 040
傳真 : (853) 701 693
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㈢ 國達大葯房怎麼樣
好。
1、工作量方面。國達大葯房員工除了每天都需要做的基本工作之外，沒有什麼格外的任務，工作量不多而且很固定。
2、獎金方面。國達大葯房不僅享有全額繳納五險一金，並有帶薪休年假待遇。
㈣ 康德樂大葯房的全國直營門店
康德樂大葯房全國直營門店包含近幾十家，相關門店信息如下表： 編號 門店名稱 說明 1 康德樂大葯房北京店 是康德樂在華北地區的首家直營專科葯房，於2005年開業 2 康德樂大葯房北京永裕店 是一家DTP專業葯房，是康德樂大葯房在北京的第二家分店 3 康德樂大葯房上海徐匯店 是康德樂大葯房在上海市徐家匯商業區的一家直營專科葯房，於2014年9月開業 4 康德樂大葯房上海靜安店 康德樂大葯房上海靜安店是康德樂大葯房在上海的第二家分店 5 康德樂大葯房浦東店 是康德樂在華東地區的首家直營專科葯房，於2007年8月在徐家匯路開業 6 康德樂大葯房廣州總店 是康德樂在華南地區的首家直營專科葯房 7 康德樂大葯房深圳店 是康德樂在華南地區的首家直營專科葯房 8 康德樂大葯房成都店 是康德樂在西南地區的首家直營專科葯房，2011年開業 9 康德樂大葯房成都華西店 是康德樂大葯房在成都的第二家分店，於2012年6月19日 10 康德樂大葯房昆明店 是康德樂在西南地區第三大城市的一家直營專 科葯房，葯房於2013年10月開業 11 康德樂大葯房福州店 是康德樂在福州地區的首家直營專科葯房，於2013年開業 12 康德樂大葯房武漢店 是康德樂在華中地區的首家直營專科葯房，於2012年開業 13 康德樂大葯房武漢江漢店 / 14 康德樂大葯房沈陽店 是康德樂在東北地區的第一家DTP專業葯房，於2012年11月開業 15 康德樂大葯房無錫店 是康德樂大葯房在無錫的第一家直營門店 16 康德樂大葯房重慶店 是康德樂在重慶市的第一家直營專科葯房，於2012年 開業 17 康德樂大葯房西安店 西安店是百濟新特葯房在西北地區第一大城市西安的一家直營專科葯房，於2014年7月開業 18 康德樂大葯房南寧店 是百濟新特葯房在廣西壯族自治區首府南寧的一家直營專科葯房。專業經營各種新葯和特殊用葯，於2014年12月開業 19 康德樂大葯房南京店 是康德樂在南京的一家直營專科葯房，於2014年1月開業 20 康德樂大葯房濟南店 是康德樂在山東地區的首家直營專科葯房，於2013年開業 21 康德樂大葯房杭州店 是康德樂在杭州地區的首家直營專科葯房，於2012年開業 22 康德樂大葯房汕頭店 是康德樂在汕頭的一家直營專科葯房，於2013年8月1日開業 23 康德樂大葯房中山店 是康德樂在中山的一家直營專科葯房，於2013年開業 24 康德樂大葯房珠江店 是康德樂在廣州海珠區的一家直營專科葯房，於2010年開業 25 康德樂大葯房芳村店 是康德樂在廣州荔灣區的一家直營專科葯房，於2010年開業 26 康德樂大葯房腫瘤葯分店 店是廣州地區首家專科抗腫瘤葯房，也是全國首批成立的專科抗腫瘤葯房 27 康德樂大葯房佛山店 是康德樂在佛山市的直營專科葯房，於2010年開業 28 康德樂大葯房湛江店 是康德樂在湛江的一家直營專科葯房，葯房於2013年6月8日開業
㈤ 國葯控股國大葯房醫保
國葯控股國大葯店是國企。
國葯控股國大葯房有限公司成立於2004年，注冊資金2億元，作為國葯控股有限公司下屬全部零售企業的總部，承擔下屬全國醫葯零售企業的管理職責。總部在上海。
公司下設上海、江蘇、北京、天津、沈陽、深圳、廣州、南寧、柳州9家區域連鎖公司，合計擁有800多家葯店，分布15個以上中心城市，銷售規模2007年將達到15億人民幣。
「十一、五」期間，公司將繼續以連鎖葯店為核心業務，依託國葯控股的品牌及資本優勢開拓前進，以「家庭健康顧問」作為公司定位，全面生動地體現「關愛生命，呵護健康」理念，通過固化和制「差異化、高起點」的贏利模式，滿足中高端消費群體用葯和健康的需求，建成擁有2000家葯店、30億銷售規模的具有「成本領先，品種齊全，服務優良，價值提升」等優勢的全國性零售終端網路，全面打造中國葯品零售第一品牌。
如有其他保險疑問，請來：多保魚講保險！，
㈥ 葯店開店創業計劃書
在此背景下,我們的團隊提議建一家葯品零售店作為我們的創業的最初計劃。我給大家整理了關於葯店開店 創業計劃 書，希望你們喜歡!
葯店開店創業計劃書篇1一.開葯店的商業理念
(一).商業理念
“火鍋店賠了，就開葯店”長期以來，社會上盛傳這樣的說法。據知情人士透露，葯品零售平均毛利率至少可達50%，其中常用的抗菌類葯毛利最高，可達100%-200%以上。比起家電流通領域最多3%-5%的毛利可稱“暴力”。因此，葯店時未來的一個被看好的行業。
春天大葯房是普及醫葯有限責任公司旗下的葯品零售商，成立於2014年。是一個實體與葯品電子商務結合企業。的本著質量求信譽，信譽求發展的理念，立足於為健康服務，做百姓貼心人的服務理念。
葯房品種齊全，價格優惠，並以優質的服務面向廣大消費者，春天致力於讓每一個顧客用上安全，放心，合理有效的葯品。並通過了國家葯品經營許可證，國家葯品質量管理規范認證，葯品嚴格把關，質量保證。
(二).經營理念
“天天健康，日日平價”是春天的服務宗旨，春天致力於打造平價的連鎖葯店。
(三).質量管理
為保證顧客的用葯安全，春天大葯房嚴把質量關，所有葯品貨真價實，對此也制定了嚴格的葯品質量制度，嚴格監督執行。
二.實體店
(一).開實體店的基本要素
開葯店，最基本的要有三證，即葯品經營許可證，GSP和營業執照，一般許可證最先發下來，然後是營業執照，最後才是GSP,一般三個月內就會發下來。
1 開實體葯店的總流程：
——葯品名報葯監局
——開始裝修，找兩個職業葯師，葯監局驗收
——合格發《葯品經營許可證》——合格發《葯品經營許可證》驗收時兩個葯師必須在場 ——拿《葯品經營許可證》辦《營業執照》，《衛生許可證》《稅務登記表》，《代碼證》，申報GSP檢查，GSP麻煩
——進葯(3萬-15萬的資金)
——開始營業
(二).具備條件：
(1) 具有依法經過資格認定的葯學校技術人員;
(2) 具有與所經營的葯品相適宜的營業場所，設備，倉儲設備，衛生環境;
(3) 具有與所經營葯品相適應的質量管理機構或人員;
(4) 具有保證經營葯品質量的 規章制度 ;
申請開辦葯店時，應當向所在地的市級葯品監督管理機構或省，自治區，直轄市人民政府葯品監督管理機構提出申請。申鄰到《葯品經營許可證》後，在到工商行政管理部門辦理登記注冊。
(三).《葯品經營許可證》申辦程序指引
(1) 許可內容《葯品經營許可證》
(2) 設定許可的法律法規依據
A.《中華人民共和國葯品管理法》《中華人民共和國葯品管理法實施條例》
B.《葯品經營質量管理規范》《葯品經營質量管理規范實施細則》
C.《葯品經營許可管理辦法》
(四).許可條件
(1)企業法定代表人或企業負責人，質量管理負責人無《葯品管理法》第76條，第83條規定的情形;
(2)具有依法經過認定的葯學技術人員;其中，在城區設置零售葯店，必須備有兩名葯師職稱以上的葯學技術人員。
(3)具有與所經營的葯品相適宜的營業場所，設備，倉儲設施，衛生環境。
(4)具有與經營葯品相適宜的質量管理機構或人員。
(5)具有保證葯品質量的規章制度。
(五).市場機會
葯品分類管理，醫療 保險 制度，醫療分業“三把利刃”給醫葯零售市場帶來了變化和發展令人始料未及。這也使得葯店的日子越來越好過。
隨著城鎮醫療保險體制改革的進一步深入，門診病人因個人賬戶封頂，個人要分攤醫療費用，所以在支出必要的處方葯費用之後，勢必要選擇葯店購葯。具國家葯監局鄭局長透露，雖然那我過目前對零售業進行分開整頓，但存在問題是批發企業太多，而醫葯零售企業卻數量不夠，只有十二萬。據大概，中國的零售企業在三十萬家為宜，那也就說這個市場缺口還有十八萬。在深鄭，葯店的數量估計為萬人十五間，而在廣州，目前的連鎖葯店只有四千間左右。這當然要根據當地的具體情況而論，但葯業的賺錢機率相對於其他行業較大。
(六). 實施方案
1.創業者要求。葯品零售業的質量負責人應是葯師(中葯師)職稱的葯學技術人員。並要在營業時間內配備一名以上經注冊的職業葯師，(職業中葯師)，負責審核或調配處方。有中葯飲片需配備經注冊的中葯師。而從事葯品保健，驗收，養護，營業等人員應取得職業技術等級證書。從業人員應在65周歲以下。
2.經營形式。現實經營情況最理想的經營葯店有兩種，一是開辦連鎖店，二是別人的葯店設專櫃。
3.選址。葯店賺不賺錢，賺多少錢，而選址不是越多越好，反而是相對比較‘冷清’的地段不失為投資的好去處。首先是城市結合部，即需要有較多的人口流動，其次也能夠選擇在較大的居民區周邊，如附近有超市，農貿市場就更好。另外，醫院附近也是一個不錯的選擇。
4.辦證。葯店的辦證比較麻煩，如果加盟連鎖店的話，能夠很快的進入醫葯零售市場。
(七).投資預算
開葯店的投入主要集中在店面裝修，設施購置，人工開支，房屋租金等一些地方。 店面裝修和添置必要的設施：十萬左右。
連鎖加盟費用：5—15萬不等
員工工資：6人，共計6000元
房租：5000元/月
進貨流動資金：兩萬元左右。因為許多醫葯批發企業通常會給葯店鋪底，有的產品還會搞代銷。一次進貨所需資金反而不用太多。
總投資：30---40萬之間。
每月固定支出:12000元左右。
(八)效益分析
對新葯店來說，剛開始營業時的收支有一定的困難，每月萬來塊的支出，即時毛利率按30%來計月銷售額應在三萬元以上，也即每天一定要買出1000元。這對新店有一定的壓力，特別是地段通常的零售店。
開葯店是“中長線”的投資，沒兩三年是出不來效益的，而一旦效益出來，那就是財源滾滾，因此創業投資者切不可鼠目寸光，急功近利。
假如每日銷售額為1000元，月營業額約為30000元左右，除去固定支出12000元，月盈利在18000元。
(九)可行性計劃
連鎖葯店的巨大市場前景，不僅催化了國內的投資和圈地擴張的高潮，加劇國內醫葯連鎖企業的群雄紛猙獰，也必將吸引國際品牌加入爭奪市場。在國內企業紛紛尋求國際合作機會，以獲取領先經營秘訣的時候，誰首先爭取到與國際名牌的合作，就意味誰搶佔到了發展的利器和搶先一步的優勢，而一旦錯失機會，則面臨多個強勁的對手。
2002年9月，全球最大，在世界各地擁有1300家連鎖葯店的美國某特許經營連鎖葯房在中國的首家店鋪，在深圳開業，這標志著第一個醫葯零售國際品牌進入大陸市場。與大陸市場。與一般的葯店不同，這種葯店強調為消費者提供葯物管理，病患咨詢以及職業葯師全天候服務為賣點，並承諾為顧客提供個性化服務和高品質服務。
隨著國民經濟的發展，老年人口的增加，醫葯保健需求的擴大，社保人口與定點葯店的普及，以及醫葯分析的推行，未來5年內，中國醫葯市場將呈現快速成長，面對中國醫葯零售市場的巨大前景，加盟葯店國際連鎖的投資者不但能獲得總店提供的名牌商標，營運系統和品牌商譽，全面的輔導課程，實現個人成功以及資產增值的基礎和支持系統，從而有效的降低創業和經營風險 ，提高成功率。
(十).面臨風險
1.葯品經營企業的購進葯品，一定建立並執行進貨檢查驗收制度，驗明葯品合格證明和其他標識，葯品經營企業的銷售記錄(葯名，劑型，規格，批號，有效期，生產廠商，購銷單位，購銷價格，購銷日期等)
2.賣出去的葯不能收回
四.葯品電子商務
(一)背景介紹
葯品電子商務，是指葯品生產者，經營者或使用者通過信息網路系統以電子數據信息交換的方式進行並完成各種商務活動或者相關服務的活動。我國的葯品電子商務分為兩種，一種是在企業與企業之間進行的，占我國電子商務的80%一種是企業與消費者之間進行的，占我國電子商務的15%，網上葯店是企業與消費者之間的形式其主要功能是網上葯品零售和在線葯學服務。自1999年起，國家就開始大力支持和推動葯品電子商務的發展，先後公布了幾批葯品電子商務試點單位和允許從事經營性互聯網葯品信息的網站，但總共也有四十多家，至於網上葯店更是寥寥無幾。在網上的發展空間更大。
(二)網上零售的形式
根據《葯品電子商務試點監督管理辦法》，經國家食品葯品監督管理局審核批准後可以建立葯品電子商務網站，在試點起步階段，葯品電子商務網站須由證照齊全的醫葯經營企業搭建，或與合法的互聯網信息服務共建，但不能直接參與葯品經營活動，不從葯品差價中獲得利益。由此可見在試點階段，葯品電子商務網站只是網上企業與企業或企業與消費者之間的葯品交易的中介，還必須與合法的葯品電子商務網站簽訂協議，租賃平台的形式進行分析。
(三)網店的要求條件
1具備合法證照;2具相應的葯品配送系統;3具與經營業務相適宜的葯學人員。葯品
電子商務網站負責對上述條件進行審核。此外，葯品經營企業還須在網頁上公布經營許可證，營業執照，咨詢電子信箱，電話以及向葯品監督管路部門投訴的途徑。
(四)經營范圍
(葯品電子商務試點監督管理辦法》第15條規定：在葯品電子商務試點網站從事葯品交易的零售企業只能在網上銷售國家葯品監督管理局(現為國家食品葯品監督管理局)公布的非處方葯。這一規定是為了保證網上零售的安全性，但也很大程度限制了網上葯店的經營范圍，影響了網上葯店的盈利能力。
(五)優勢分析
1對於葯品經營企業而言
節約用營成本：網上葯店為企業帶來的成本節約有(1)門店租金成本低，盡管開辦網上葯店也需要租用網路空間，但對於現實中租用門店而言要便宜的多(2)庫存成本。大量的庫存會佔用企業的資金，使資金周轉速度減慢，時間成本會增加。網上葯店根據客戶訂單采購和發送葯品倉儲，保養等諸多費用。
擴大市場范圍;網路打破了地理的界限，是葯品的零售范圍在時間和空間上得到了極大的拓展，網上葯店可實現24小時服務營業，市場科輻射至全國乃至世界，“ 蛋糕 ”做大了，即使市場份額小一點，企業也任然能獲得可觀的效益。
與顧客保持聯系：我國目前還沒有一家連鎖葯店能夠將分店開到全國各地，網上葯店沒有時間和空間的限制，使顧客在何時何地都能獲得所需的服務，葯店和顧客之間的聯系更為緊密，顧客滿意度也隨著提高，。這強化了顧客對企業品牌的認知，培育顧客的忠誠度。美國一項研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業的利潤率就增加25%--80%
2.對消費者而言：(1)降低葯品價格，美國網上葯品的價格通常比市場價低30%左右。葯品價格低除了得益於網上葯店的低成本運營外，還有以下幾個原因：首先是葯品流通環節減少。我國葯品價格虛高的一個重要原因是葯品利潤在流通環節上層層分攤導致流通成本過高，網上葯店直接把葯品發到各地的消費者手中，不需要葯品經銷商，流通環節減少了，消費者自然可以得到優惠;其次是網上葯店無需要符合GSP要求的倉儲設施，，降低了行業就如壁壘，使得網上葯品零售企業增多，竟爭強度加大。而竟爭的結果就是促使葯品的價格回歸其本質——價值;最後，網路鎖帶來的大量的信息服務，改變的消費者所處的信息弱勢地位，消費者議價能力得到了提高，可以通過比較葯品的質量，價格等信息作出合理的選擇，從而使經營者利用信息不對稱抬高葯品的價格的行為受到一定程度的遏止。
網上購葯方便，快捷，保護隱私，，使得消費者節約了大量的時間和精力，極為方便快捷。
(六)劣勢分析
1盡管網上零售市場潛力巨大，但其在整個零售業中所佔的比重任然小。(1) 網路技術 性問題，目前我國網路技術的普及度任然很低，對於網上葯店而言，雖然可以提供在線葯師咨詢服務，但相比電話和面談，在及時性准確性上都受到一定程度的影響，服務的效果難以保證。(2)網上交易的安全性問題：中國互聯網信息中心調查顯示，網上交易存在的主要問題中位居第一的是產品的質量，售後服務及廠商信譽得不到保證。其次是網上至付的安全性得不到保障。前一個問題主要目前我國法律對電子商務的監管還存在許多的空白及網路用戶身份的不明相關。只有法律制度進一步完善才能解決。葯品作為一種特殊的商品，質量保證尤網上葯店進行認證，讓消費者放心。時下網上購物最為便捷的費用支付方式通過網上銀行開付，但網路的開放性使網上銀行隨時可能成為黑客攻擊的對象，網上支付的安全性也因此受到考驗。
2.費用問題。美國的學者認為，網上商店對擴展市場份額的作用是肯定的，同時節省了門店租金和庫存投資，但其他方面花費也不少，特別是對於那些開辟獨立的網路空間而不是藉助
網上交易平台的運營商店。這些費用包括購買伺服器，域名，各類軟體，網路維護和更新，及聘請專業的網路技術人才等。另外，網站的宣傳也需要較多的投資
3.不能到達目標顧客的問題。目前，我國的網路客戶中低年齡人群占的比重較大，而作為葯品消費群體大多是老年人，他們通常不會通過網上看促銷的信息，這無疑是一個巨大的損失
4.運輸中質量問題。葯品在運輸的途中必須採取一定的保護 措施 ，如保證一定的溫度和濕度等，使郵遞無法滿足這些要求。
四.謝詞
當前在我國開辦葯店存在一些風險，但有壓力才有動力，我們需要風險降為最低，獲得更大的利益。
葯店開店創業計劃書篇2一 公司摘要：
這一部分要介紹公司的主營產業，產品和服務，公司的競爭優勢以及成立地點時間，所處階段等基本情況。
二 公司業務描述：
這一部分介紹公司的宗旨和目標，公司的發展規劃和策略。
三 產品或服務：介紹公司的產品或服務，描述產品和服務的用途和優點，有關的專利，著作權，政府批文等。
四 收入：
介紹公司的收入來源，預測收入的增長。
五 競爭情況及 市場營銷 ：
分析現有和將來的競爭對手，他們的優勢和劣勢，以及相應的本公司的優勢和戰勝競爭對手的 方法 。對目標市場作出營銷計劃。
六 管理團隊：
對公司的重要人物進行介紹，包括他們的職務，工作 經驗 ，受 教育 程度等。公司的全職員工，兼職員工人數，哪些職務空缺。
七 財務預測：
公司目前的財務報表，五年的財務報表預測。投資的退出方式(公開上市，股票回購、出售、兼並或合並)。
八 資本結構：
公司目前及未來資金籌集和使用情況，公司融資方式，融資前後的資本結構表。
第三章 營銷 策劃書
面對競爭激烈的醫葯市場，對於醫葯售行業，要有自己明確的目標，這就需要擁有自已獨特的營銷策略，在營銷方式，人員素質，產品質量， 企業管理 等關鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護。
一、營銷方式
1、獎勵回饋
購買一定金額的葯品，會有小禮品贈送，可根據金額多少的不同，劃分禮品的等級不同，禮品的成本不要太高。或贈送本葯店的免費體檢卡，由本葯店提供的專家組進行定期檢查，這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要葯品治療身體小毛病的老年人。當然檢查重點要針對老年人的高發病。
2、會員制度
在葯店買葯的人都有成為會員的機會，其實也就是顧客信息的整合，了解顧客的特徵，從而了解其需求，根據其不同的特徵制定不同年齡段的會員卡，如老年卡，年輕人的女性卡、男性卡，學生卡， 兒童 卡等，和他們說明持有不同類型的卡，優惠政策也會不同，通過這種分類，再在社會上做好公關活動。
(1)對於老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。
(2)對於女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及葯品進行定期的專家講解。
(3)對於男性也是針對男性的特點，及經常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進行區別於其他講座時間的講授。
(4)學生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助，又能緩解學習壓力的方式來對他們了
解很多保健品對身體的重要，尤其是長身體開發智力的時候。
(5)對於兒童這里，就要經常搞一些親子活動。當然以上的活動是在針對某些指定葯品的情況下進行的，是針對對葯品的性能來尋找適合的客戶群體來參加的，其實這些活動要和廠家共同來舉行，是最好的，可以降低我們的成本，又可以通過我們的葯店銷售更多的葯品，又提高葯品及葯店的知名度及社會影響力，一舉兩得是需要廠家與葯店更好的合作。
3、公益活動
一個企業的社會影響力，公益活動是必不可少的，也許人性的關愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子，陪他們做游戲，給他們講 故事 ，與他們一起 唱歌 跳舞;去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天，給奶奶梳梳頭，和爺爺下下棋。不必經常，但要在一些特殊的日子，如 兒童節 ， 重陽節 等有針對性的節日。而且也可以邀請媒體。
4、送葯上門
(1)對於保健器材等龐大的器械。
(2)購買達到要求金額。
(3)沒有達到金額的也可送貨上門，但要有誤工費。
5、價格策略，價格要看具體的情況，對於一次性在本葯店的卡上存入一定金額的購買葯物享受的價格不會一樣，也可以經過一段時間後在卡上積累了不同金額的錢的，也可享受不同的價位。
6、套餐組合。哪種葯和另一種或幾種的葯搭配會效果更好，比如感冒症狀的發燒、咳嗽，流鼻涕、打噴嚏等，可能吃消炎葯，治療咳嗽、流鼻涕的葯的效果就會更好。當然有很多是不不能胡亂搭配的，就可以針對葯品面向的人群特徵進行分類。
7、 廣告 推廣。不必刻意的去做某個葯品的廣告在媒體上，費用又高，又局限，作為一個有實力的連鎖葯店，自己的品牌更重要，可以通過一些公益性的講座及活動，利用一些知名度高的葯品來提高葯店的知名度。
8、網站的維護，需要一名網銷人員來做好網站布局設計，內容發布，葯店宣傳等工作內容
9、關注季節變化，有很多事季節高發病，就要在這個季節的時候對一些葯品進行重點劃分，及根據上邊的活動來銷售葯品。
10、24小時售葯晚上即22點之後銷售人員可不必太多，三個足夠。兩個最好。
二、人員素質
1、專業知識的掌握
醫葯知識的掌握，因為大多數來買葯的顧客，更多的是對銷售人員的一些咨詢與信賴，這就需要銷售人員要提供給他們專業、科學的購物指導。更要符合國家對醫葯銷售人員的要求。
2、 銷售技巧 的掌握
洞察顧客的心理，提供給他們需要的產品，人性化的服務。
3、良好的自身素質
具有親和力，性格樂觀開朗，喜歡與人溝通，勤勞刻苦，積極向上，自信，具有學習的能力。
三、產品質量
這是很重要的，儲存葯品要符合葯品特性來存放。核實葯品的批准文號和取得質量標准;審核葯品的包裝、標簽、 說明書 等是否符合規定;了解葯品的性能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質量信譽等內容。記錄內容應包括：葯品的品名、劑型、規格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期、等項;還要檢查好封口。把握好質量這關，當然這是需要更加專業的人士。也要做好葯品的分類，一般葯品都分為西葯中成葯，其中包擴呼吸系統類、解熱鎮痛類、皮膚類、抗過敏用葯、抗結核及麻風類、抗菌消炎類、神經系統類、維生素及營養類、心腦血管類、免疫功能調節、抗腫瘤葯、胃腸疾病類、肝膽胰用葯、泌尿系統類、內分泌及代謝類、血液疾病類;中草葯類;保健品類等。
葯店開店創業計劃書篇3做好葯店開業前的准備工作，對葯店開業及開業後的工作具有非常重要的意義;對從事葯店 管理工 作的專業人士來說也是一個挑戰。採用倒計時的手法，將葯店開業籌備工作作為一個項目來運作，實踐證明可操作性極強。
(一)葯店選址及相關准備工作
選取臨街，附近居民較多，約 300平方米的底商。計算盈虧平衡點，辦理相關證件。考慮各種 因素 ，如：葯店的規模、 裝修 布局、 設施設備 、 市場定位 、 經營方針 和管理目標等。
(二)制定葯品采購清單
由於本店為單體葯店，無法直接從廠家大量進貨，故選取2-3家商業公司進行價格比較之後進貨，計劃經營成葯，中草葯，保健品，醫療器械四大類商品，約3000個品種。
(三)人員招聘
店長1名帶班經理2名，營業員10名，收銀員3名，更夫1名
(四)制服，領花，工牌等設計
(五)編寫葯店各崗位工作手冊
工作手冊，是部門的工作指南，也是部門 員工培訓 和考核的依據。一般來說，工作手冊應包括 崗位職責 、工作程序、 規章制度 及銷售技巧等部分。
(六)人員培訓
葯店各崗位的 員工招聘 與培訓：在員工招聘過程中，根據葯店
工作的一般要求，對 應聘 者進行初步篩選，而葯店最高負責人則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務，葯店負責人需從本葯店的實際出發，制定切實可行的部門 培訓計劃 ， 督導 培訓計劃的實施，並確保培訓達到預期的效果。
(七)建立葯店財產 檔案 開業前，即開始建立葯店各部門的財產檔案，對日後葯店各部門的管理具有特別重要的
意義。很多葯店各部門主管就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握 第一手資料 的機會。
(八)葯店裝修及驗收
聘請專業人士進行裝修設計。
葯店的裝修驗收，一般由裝飾方、投資方、管理方、葯店負責人等部門共同參加。葯店負責人參與驗收，能在很大程度上確保 裝潢 的質量達到葯店所要求的標准。葯店負責人在參與驗收前，應根據本葯店的情況設計一份驗收 檢查表 ，驗收後，部門要留存一份檢查表，以便日後的跟蹤檢查。
(九)負責全店的 基建 清潔工作
在全店的基建清潔工作中。葯店各崗位員工除了負責各 自負 責區域的所有基建清潔工作。開業前基建清潔工作的成功與否，直接影響著葯店形象。很多葯店就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。
(十)部門的模擬運轉
在各項准備工作基本到位後，即可進行模擬運轉。這既是對准備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎。
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㈦ 葯店活動後的總結
葯店活動後的總結範文
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是我整理的葯店活動後的總結範文，僅供參考，大家一起來看看吧。
葯店活動後的總結範文1
主題口號：
1、愛心奉獻社會幸運送給顧客
2、心健大葯房真情回報——專家現場免費義診
3、心健大葯房購葯抽獎大活動
時間：9月28日——10月7日
地點：心健大葯房中心店
內容：
1、愛心奉獻社會幸運送給顧客
1)、在兩節期間如購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)以上，可優惠10%，並免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張;
2)、其他顧客在兩節活動期間購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)可獲得10%的優惠，並免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張;
2、心健大葯房真情回報——專家現場免費義診
兩節活動期間，特邀醫學專家(西醫專家)親臨心健大葯房中心店現場免費為市民就診，免費開據醫葯處方，免費測量血壓等義務性的服務，顧客可以憑處方在心健大葯房購葯享受10%的優惠。心健大葯房以真情回報婁底人民三年來對心健大葯房的大力支持與關注。
一、活動背景
國慶節期間，藉此機會進行葯店宣傳，近一步打開市場，擴大圈子，提高銷量。
二、活動主題
以「歡慶國慶」為題，提倡健康生活，讓歡慶國慶成為葯店銷售的保障。
三、活動目的
1、通過促銷，加大對葯店的宣傳力度
2、加強老客戶的忠誠率
3、提高新客戶的注意度
4、拉動銷量
四、活動時間：
國慶節期間
五、活動地點：
本公司各大聯鎖分店
六、活動形式
1、對於老客戶，進行親情回饋，憑買葯小票集齊五百金額即可獲得同等價值的體檢卡一張。
2、對於散客戶，進行有獎促銷，拉動銷量，加強對葯店的關注度。
七、活動內容
1、在葯店促銷活動期間，凡是集齊500元本店買葯小票即可獲得同等價值的體檢卡一張，每人僅限一張。
2、50元即可辦理會員卡一張，每天前10人即可獲得本葯店提供的家庭葯箱一個。
3、會員每次消費達到50元以上即可參加抽獎活動，一等獎，500元體檢卡一張;二等獎，裝滿日用葯品的葯箱一個;三等獎，礦泉水一瓶。
八、活動宣傳
1、緊抓葯店，強化終端促銷力度及助銷效果，活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳。
2、利用當地電視媒體進行
滾動信息宣傳。
3、進行宣傳單派送。
九、活動評估
總結對比促銷活動結果，並不斷改善加強
葯店活動後的總結範文2
本次活動通過公司各級領導的支持，以及同仁們的齊心協力，取得了佳績。20xx年10月1號至9號，是激動人心的9天，通過這三天振奮人心的促銷活動！我受益匪淺，不但提高了個能素質能力，增強了對各葯品的了解，更懂得了以人為本的服務理念。當前促銷活動往往不被消費者所關注，消費者參與熱情不高，容易導致促銷活動效果不佳，其實並不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由於當前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚，宣傳執行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點，達到了穩定忠實消費群的目的，現場有獎促銷更是提高了活動現場購買慾望和吸引人氣的重要手段，加強了葯店外在形象，擴大了知名度。具體的感受如下：
一、准備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎。
這次活動採用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業區、中心醫院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，並發布促銷廣告。在葯房懸掛活動內容為主的條幅標語，活動現場布臵好後，為促使活動進行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在葯房門口設立義診檢測服務台、咨詢台、禮品發放台、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞台形式的表現效果，密集了人員，掌握好了活動節奏，維護好現場秩序，引導顧客進店參與活動，發放資料和獎品發放並及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使單縣市民對譽天有了充分的了解，加強了葯店的'外在形象，擴大了知名度。
二、以人為本的的服務理念，贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的，特別是部分敏感葯品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達到穩定忠實消費群的目的，現場有獎促銷是提高活動現場購買慾望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購葯抽獎活動，給顧客進門第一印象就是「哇，劃算！有東西送！」。對這種以人為本的服務理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什麼可以影響客單價呢？贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對葯房推動性很大，借機宣傳並加強了咱們葯店的影響力度。
三、以此為契機，讓微笑成為我亮麗的名片。
通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關懷無巨細，服務無止境.對於進店的每一位顧客，第一時間就應該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關懷問候語.與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用」服務用語」，」請」字當先，」謝」字不離口.從細節關懷顧客開始，到無止境的服務禮儀.我們譽天店將永把」關懷」銘刻在心.
特別在這次活動中，主動加強了與顧客的溝通，明白客戶心裡想什麼，需要什麼！使我更能主動介紹和宣傳公司的葯品葯具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購葯的過程中也能學到更多的葯品知識！並且還能在銷售中發現自己的不足，特別是對葯品的了解上，還有些盲區，以此為契機，促使我在以後的工作中努力學習醫療葯品知識，明白每種葯品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛煉，規范自己的服務，提升服務質量，讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與譽天葯房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹;鳥的事業是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發我的熱情是豪邁的譽天事業。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽天事業的滿腔熱情，我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪，為終於有了實踐自己的舞台而興奮不已，我將投身到我所痴愛的這片熱土中，將自身的人生價值與譽天的事業緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。
葯店活動後的總結範文3
一年來，盡管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫葯零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出台了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。
1.加盟國葯控股國大葯房有限公司，完成股權轉讓
今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，並於6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監事會，企業更名為江蘇xx葯房連鎖有限公司，成為國葯控股國大葯房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長遠、穩定、快速、健康發展提供了良好契機。
2.實現「批零分離」、整合組織架構
按照國葯控股「批零分離」的要求，上半年xx與江蘇公司整體分離，並重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。
3.強化內部管理，健全規章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務並重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的後勤服務工作。
1)狠抓制度建設：今年來制定「20xx年發展目標規劃」、「三年(20xxx20xx年)發展目標規劃」、「20xx年分配製度及績效考核辦法」，逐步完善內部激勵機制，體現「按績取酬」、「多勞多得」的分配原則。為規范促銷費管理，制定了「關於加強廠方終端促銷費管理的有關規定」。
2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎台賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，並建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨櫃貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字型大小積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節假日加班是非常正常的事情。
3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能鬆懈。一是健全了安全制度，出台了「安全生產管理」制度及「安全工作責任制」;二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發現問題及時糾正，確保了台賬完整規范，手續完備無缺，鞏固了GSP成果。
5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發放崗薪工資;二是根據企業發展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執業葯師、從業葯師繼續教育，員工上崗培訓;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
4.完善信息系統，保證經營工作的順利開展
今年信息系統進行了三次較大的調整，一是xx批零兼營程序調整，二是部分品種獨立采購時程序調整，三是徹底獨立後程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調整，保證了三次調整的順利進行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，准確的提供各類分析數據。
5.保障貨源供應，追求成本最低化
批零分離後，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱巨任務，並為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條(個);二是不斷更新T類品種，由年初的110個種現已增加到400多個品種;三是進行比對采購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下，xx的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4個百分點。四是積極與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利100萬元，其他收入(如進場費、端架費等)110萬元，
連鎖葯店年度工作總結
為提高企業經濟效益作出了努力。
6.強化財務管理，准確財務核算
財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大葯房的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、復雜的20xx年經營、財務預算報表也按時完成上報。
7.門店開發緊鑼密鼓、連鎖規模迅速擴大
按照國大葯房長遠發展戰略，開發新門店的任務很重，門店開發部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業活動。
一是新選址、考察、開業連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應等加盟店由於矛盾突出、遺留問題較多，開發部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會葯店為加盟店，對於志願在xx百分之百進貨，並付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會葯店，經變更名稱、簽訂協議後發展為加盟店，對於名不符實的原邗江各鄉、鎮加盟店17家葯店按加盟要求，重新簽訂了加盟協議，對加盟店加強了監督、管理。
8.開展多項促銷活動，狠抓T類產品銷售
門店管理部針對社會葯店越來越多，規模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市嘗提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。
一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，並分解到各地區門店;二是正確面對挑戰，堅持每周召開一次地區經理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題;三是加強品類管理、加大「T」類商品的銷售力度，及時實現獎勵政策，促進了「T」類產品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節假日，及「3.15」綠色銷費活動、下社區宣傳活動，促進了銷售任務的完成;五是弘揚企業文化，培養知識型員工，對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達1100多人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質;六是與揚州晚報社聯合舉辦了「健康與保獎、「安全月」、「我心中的放心葯店」，為主題的第二屆「xx杯」有獎徵文活動，進一步提升了xx的知名品牌形象;七是強化優質服務，增強企業競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送葯上門20xx次，電話預約購葯3165次，代客切片8520次，代客煎葯12468次，夜間售葯12422次(14.5萬)，增強了企業競爭力，取得了市民良好的口碑。
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