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天貓商城的聯系電話：
1、天貓服務熱線：4008608608，周一～周日9:00-24:00提供天貓招商、交易、商品、活動等問題的咨詢。
2、天貓電器城導購熱線：4008000808-1，周一～周日9:00-21:00提供電器城促銷活動、產品導購、支付幫助等業務咨詢。
3、天貓國際熱線：4008432288，周一~周日9:00-18:00為天貓國際商家和消費者提供全業務咨詢（招商，交易，商品，活動等）。
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天貓的歷史沿革：
2012年1月11日，淘寶商城在北京舉行戰略發布會，宣布更換中文品牌「淘寶商城」為「天貓」。淘寶商城總裁張勇表示，取這個名字一方面是因為「天貓」跟tmall發音接近，更重要的原因是隨著B2C的發展，消費者需要全新的、與阿里巴巴大平台掛鉤的代名詞。
2014年4月4日，樂蜂網前任CEO王立成已經加盟天貓出任高級總監，負責家裝生活類業務，向天貓總裁王煜磊(花名「喬峰」)匯報。
2015年3月9日，天貓總裁王煜磊被免， 淘寶總裁張建鋒統管天貓。2018年11月26日，天貓升級為「大天貓」，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊。