① 400電話70字以內語音導航詞
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② 電話營銷術語
電話營銷16個技巧，術語方面每家公司會有相應的提供吧！第一，撥打電話之前應作好詳細的充分的准備工作（包括物品，態度，資訊）。
第二，撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。
第三，不可拐彎抹角地講一些無關事情。
第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。
第五，撥打電話時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。
第六，講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。
第七，聽起來很專業，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。
第八，絕對相信你的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處。
第九，約訪電話，切忌第一次撥打電話詳談產品內容。
第十，稱呼對方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友好。
第十一，恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意。
第十二，盡量少用專業術語，及「嗯、這個、那麼」等。
第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。
第十四，告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客跟你隨時聯系。
第十五，如果手機，電話 同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽電話。
第十六，一件事可以通過見面解決，也可通過打電話解決，應選擇打電話。
註：語速120—140字/分鍾，不能太快或太慢。根據客戶調整調整更好。
清晰度、吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。熱情度、帶笑的聲音。 一定要注意，不要以為對方看不到我們在態度上就所倦怠。正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達。更應該注意態度與聲音的訓練。
③ 前台接待接電話四句標准語
前台接待接電話四句標准語是：
1、接聽電話：您好，這里是XX酒店前台，有什麼可以幫您的嗎？
2、客人咨詢問題時回答：「好的，馬上為您轉接」「您好，本酒店房型共X種，分別是XX」等。這個需要考驗前台的專業度，客人常問的問題有房型、房價、酒店設施、附近景點交通，或者需要轉接其他部門，回答時注意禮貌用語即可，沒有固定答案；
3、遇到自己不清楚的問題，不能直接拒絕客人說N0,也不能回答說不知道，首先要跟客人致以歉意「X先生/女士，不好意思這個我需要幫您咨詢下主管/主管，稍後給您回復您看可以嗎？麻煩您留下聯系方式，我們即刻給您答復」。
4、結束通話時「感謝您的來電，祝生活愉快（遇節假期可換成祝XX節日愉快）」，注意通常都是在客人掛斷後前台方可掛斷。
註：
前台接待，又叫行政前台，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務。其主要工作職責是迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
④ 怎麼接食品加盟電話術語
1、特許人(franchiser): 也稱盟主或特許總部，指將特許權授予出去的主體，亦即在特許經營活動中，將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式及其他營業標志授予受許人使用的事業單位，通常為法人。
2、受許人(franchisee): 亦稱加盟商、分店、被特許人等，指加盟某一特許經營體系的獨立法人或自然人，亦即在特許經營活動中，通過付出一定的費用來獲得其他商業單位的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式及其他營業標志一定期限使用權的自然人或法人。
3、特許權(franchise): 特許人所擁有的商標、商號、CIS系統、專利、經營訣竅、經營模式等無形資產以及有形產品、無形服務等。
4、加盟金(initial fee)：特許人將特許經營權授予受許人時所收取的一次性費用。它體現的是特許人所擁有的品牌、專利、經營技術訣竅、經營模式、商譽等無形資產的價值。
5、特許權使用費(royalty fee)，又稱權益金、管理費等，受許人在經營過程中按一定的標准或比例向特許人定期支付的費用。它體現的是特許人在被特許人的經營活動中所擁有的權益。
6、加盟申請人：指向特許人遞交加盟申請的企業或個人。
7、加盟意向書：在簽訂正式的特許加盟合同之前，加盟申請人和特許人之間簽訂的合作意向；加盟意向書簽訂後雙方進入談判的實質性階段。
8、准受許人(加盟商)：指已與特許人簽訂了加盟意向書的加盟申請人。
9、市場推廣及廣告基金：特許人按受許人(加盟商)營業額的一定比例向受許人(加盟商)收取的全國廣告基金，該基金由特許人統一管理，受許人(加盟商)使用該基金時向特許人提出申請，由特許人審批。
10、保證金：特許人向受許人(加盟商)收取的履約保證金，用於在受許人(加盟商)不及時支付應向特許人支付的款項時的補償。
11、經銷商是指，拿著錢，從企業進貨，他們買貨不是自己用，而是轉手賣出去，對於他們只是經過手，再銷售而已，他們關注的利差，而不是實際的價格。企業對他們不是賒銷，而是收到了錢的。所以「經銷商」，一般是指用來說從企業拿錢進貨的商業單位。
12、代理商是和經銷商截然不同的概念。代理是代企業打理生意，不是買斷企業的產品，而是廠家給額度的一種經營行為，貨物的所有權屬於廠家，而不是商家。他們同樣不是自己用產品，而是代企業轉手賣出去。所以「代理商」，一般是指賺取企業代理傭金的商業單位。
所謂的分銷是分著來銷。可見在銷售的過程中，已經考慮到了下家的情況，不是盲目銷售，而是有計劃地銷售，商家有服務終端的概念。分銷和批發是相對的，是從管理和計劃的角度上，對商家的定義。所以「分銷商」一般是指有服務終端意識的商業單位。
⑤ 打電話問加盟怎麼說
可以直接咨詢加盟費用，規模要求及優惠政策。
加盟是一個漢語詞語，意思指參加某一團體_組織。 可拓展到商業領域，指商業品牌的代理加盟。加盟就是該企業組織，或者說加盟連鎖總公司與加盟店二者之間的持續契約的關系。根據契約，必須提供一項獨特的商業特權，並加上（人員培訓、組織結構、經營管理、商品供銷）的方面的無條件協助。而加盟店也需付出相對的報償。加盟特許經營的經營形式種類有很多，依出資比例與經營方式大概可以分為自願加盟、委託加盟與特許加盟。
加盟需要注意哪些問題：1、在加盟前期，要注意合理的籌措資金，合理的投入資金：加盟者要量力而行，選擇適合自己門檻的加盟費用，否則，債台高築，整日憂心忡忡，對店面的經營造成很大的影響。2、控制好經營成本，規劃好進貨策略：規劃好進貨策略，調節好周轉速度，也是控製成本的有效方法。店面應盡可能避免壓貨，許多新老闆經常出現資金占壓嚴重的情況，資金運作捉襟見肘，很快陷入困境。對季節性滯銷貨品應及時降價清倉，用新貨補充原有空缺。畢竟，商品只有賣出去的才是錢。3、學會管理員工：加盟者必須認識到管理員工是自己的事，而且是必須要做好的事。首先，加盟者要充分了解自己的員工。作為管理者，要能充分地認識員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分了解自己的員工，工作開展起來會順利得多。4、學會管理客戶，建立良好的客戶關系：為了開拓市場、挖掘新客戶，加盟者可以採取多種經營方法進行營銷。比如，聯合經營法：可以和附近的咖啡館、電影院、網吧等具有共同客戶群的商業機構形成聯營，比如買一種規定的商品將可能獲得一張電影票等。5、與加盟總部協調共進：加盟者應該在聽取總部意見的基礎上，積極地與總部進行溝通，及時地傳遞當地的信息，藉助總部已有的經驗，共同探討出適合當地情況的經營策略。6、積極積累行業經驗：加盟者應處處留心，多多積累。比如，開某服裝品牌的加盟店，加盟者就應該多看流行雜志，多參加時尚活動，以培養自己獨特的時尚理念和敏銳的時尚感覺。