㈠ 上海優易思食品經營管理有限公司
有篇對該企業人物的專訪,可以看看,至於市場情況,看幾家門店就清楚了。
看餐飲連鎖業的奇葩真「有意思」
——訪上海優易思食品經營管理有限公司總經理 陳仲宏先生
● 陳志榜 夏延齡
沒有直屬自營店,完全由加盟商自動不斷群聚起來的餐飲連鎖企業,竟然可以在競爭激烈的餐飲連鎖界獨樹一幟異軍突起,非但興旺無比陣容也越來越壯大,更不可思議的是在局部「戰場」上連著名的國際級快餐連鎖巨頭在她的優勢競爭之下都敗下陣來,她是誰?請看快飲連鎖業的奇葩—優易思,真「有意思」的獨特發展
記者:「優易思」對我來說有點陌生,可能是孤陋寡聞,也可能是你們在上海的網店不多,因此想請您先介紹一下公司創建的背景。
陳總:不是您孤陋寡聞,而是我們在上海名不見經傳才對,公司是1999年成立的,這裡面過程既崎嶇坎坷也充滿了戲劇性。當時大家集思廣益,覺得台灣產品在大陸市場上有好的反應,於是決定共同投資設立了優易思食品經營管理有限公司,我們進入大陸的首選地是上海,主打台灣珍珠奶茶,採用食品級的塑料杯,加上密封膜,方便消費者外帶。可以說我們是上海首批引進台灣飲料——珍珠奶茶的先遣;由於這個產品在上海大家都能夠接受,包括口感和風味,這樣便形成了一種風潮,自然也引起了很多人開始模仿與跟進,我們當時售價是6元錢一杯,後來其它商家為了爭取客戶開始盲目降價,降價後同時也出現偷工減料的現象,最離譜的時候,甚至標榜正宗珍珠奶茶也只賣到1元5角,由於大家一窩蜂跟進,市場上出現劣幣逐良幣的低價競爭,在品牌還沒真正全面建立起來的時候,消費者只能選擇價格,這也使我們受到了很大的沖擊。為了避免惡性競爭,我們暫時關閉了上海的網點,全力開辟江浙等地的中小城市,正如毛澤東所說「鄉村包圍城市」以目前來說實踐證明收到了很好的效果。
記者:你們公司為怎麼會想到用「優易思」作公司名稱的?
陳總:「優易思」——有意思!通俗又順口!打品牌要能夠朗朗上口,我們中國有13億人口,幾乎有一半人每天在無意中都會提到「有意思」,大家都能理解其中的味道。我們曾起過很多名稱,但「有意思」音譯跟英文部分也能聯想在一起,成為服務、出品、結賬都很便捷的一個系統。
記者:珍珠奶茶我們知道,怎麼會想到來大陸發展的?
陳總:這也是因緣機遇,是偶然也是必然。大陸改革開放後必然存在很多商業機會,我們4個股東都是所謂台灣外省人,也就是父母輩在四九年前往台灣的第二代,有強烈的民族認同感,小時候父母親經常提到上海的種種,對上海當然也很嚮往自然也有感情,來到大陸後最早的旗艦店開在上海仙霞路上,最多的時候在上海發展到70多家店,在西藏路、人民路、浦東第一八佰伴、機場、會展中心等地方都有,現在雖然暫時離開上海,至今依然有許多消費者還記得我們鮮黃的招牌。
我們當時就是想在上海發展,還沒有去外地的念頭,後來奶茶由於市場低價競爭質量江河日下,導致一般消費者反感,在一個偶然的情況下,當時有一個靖江的朋友劉棟先生喝了我們的奶茶後,覺得很適合在他們那裡發展,就將我們的產品引進到了靖江。那時他覺得用外賣方式還不夠,就開了兩個門面增設堂吃,結果生意很好,以後逐步發展到八個門面,服務方式也有所調整。這種堂吃性質的餐廳,餐點與飲料很適合那裡人們的消費習慣。這種成功模式引起許多消費者的關注,就按圖索驥找到我們要求加盟,由於大多生意紅火形成良性循環,此後不斷地有人來加盟,這也是無心插柳柳成蔭的結果。當時的發展順延著兩條主軸,江蘇以建湖為主扇形發展出射陽、大豐、寶應等地,浙江則以諸暨為龍頭開始迅速擴展,如今只要在安徽、浙江、江蘇的縣級城市,大多都開有我們的店,店中的經營由也由初期的「冷熱飲食店」導入為「復合式休閑餐廳」,經營范圍包含中式套餐、快餐西餐、特色飲料等等,以高雅的裝潢提供「物超所值」的產品,所以得到消費者的青睞與信任,平均規模在400平方米以上,慢慢向上千平方米發展,現在已有200多家,這些店大多成了婦孺皆知的地標。
記者:這些連鎖店都是加盟的?有自營的嗎?
陳總:目前連鎖店全都是加盟的,至今沒有自營店,這也可以說是連鎖業的一個特殊的案例。因為在迅速發展的過程中,大部分的資源都投入在硬體設施與員工的福利上;「工欲善其事,必先利其器」為了提供更深化的服務,我們陸續成立物流車隊、擴增倉儲、提升員工福利與薪資、舉辦海外旅遊等等;所有成功的企業都是「因人成事」,公司必須建立在『誠信』的基礎上,彼此設身處地相濡以沫,形成良性之後自然會以口碑相傳,雖然至今還沒有做過大的廣告,主要靠的是兩個渠道傳播開去的,一個是店主朋友的親戚,一個是店主親戚的朋友,多數的店主也都紛紛開設分店,除了便於管理也可以達到經濟規模,更可以造成品牌效應,前一階段的策略如今證明應該是正確的。
由於培育師資需要長久的過程,總部也將會在近期開設直營店,我要深深感謝所有的區域代理商與可愛的同事,給了公司成長的機會,相互扶持走過最困難的階段。
記者:你們自己沒有開店,那你們集聚加盟商的經驗是從哪裡來的呢?
陳總:我們擁有一個累積了很多經驗的管理團隊,各店也會真實反映出經營上的困擾,如同教學相長一般,總部會虛心接受再加以改良,比如李副總,她曾開過5個店,而且都成功,都賺錢;又如陳副總,他在台灣得過企管碩士,也曾當過上市公司的高級主管,有很完整的實務經驗;另外我們還有台灣某學院教授群支持。通過這些方式,把加盟店凝聚起來。
我們沒有直營店並不代表我們沒有管理加盟店的水平,我也在台灣飲料行業上市公司當過全台灣首席業務主管,管理工作性質是交集的;搞飲料也需要很多代理商、經銷商,經營心態和管理風格也都類似。根據市場走勢,我們會適時推出新的產品,適時推出促銷活動來吸引消費者。
市場有兩股力量,一個是「推動」,一個是「拉近」。對我們而言,「推動」就是對代理商的服務,使其經營專業化的,操作制度化,產品標准化!就是在誠信基礎上形成一套模式,使代理商易學易懂,相信並依賴我們,放心地接受我們的指導和管理;「拉近」則是為消費者在產品上不斷推陳出新,同時提供促銷活動來拉近消費者。
記者:你們對加盟商的誠信體現在哪些方面?
陳總:首先,我們會把所有的風險系數、成功幾率、公司特色告訴他,當然我不會拍胸脯保證他賺錢。其次,對提供產品的供應商要求的是合格廠商,提供的產品是實實在在的。再有,平時常態性的強化連絡,另外就是對加盟店實地巡查,檢查其是否有不符合操作的現象,發現問題就協助改善,彼此對消費者要負起責任,品牌是和加盟代理商共有的,不是公司某個人的,要靠大家一起來維護企業的品牌形象。我們對區域代理商的保護要盡到責任,要維護好區域代理商的最大利益,縱容違規操作對其它正當經營的代理商來說是不公平的,一但發現違規將會飭令限期改善,嚴重者甚至通知當地工商部門撤消其招牌。當然,我們也不能保證公司一定是完美無缺的,在生產工藝上不能保證一點問題都沒有,但是我們會面對事實承擔應有的責任,客訴的問題也要限期解決,又如現在由於許多物資漲價,公司盡量自己消化,實在頂不下去了再告訴代理商,我們賺取的是合理的利潤。如果我們隨之調價將會牽一發動全身,加盟商也會調價,必須顧及消費者是否可以承受。我們考慮的是大環境,是消費者利益,是立體思維。物流車隊每年也都要貼上百萬,一年兩次例會由總部支付食宿也是相當可觀,還有對加盟商只收取加盟費,沒有別的雜七雜八的費用,使他們沒有後顧之憂,總之,總部要盡到責任讓所有的代理商都能蒙受其利。
記者:你們自己有沒有生產場地?加盟商能不能直接從加工廠進貨?
陳總:我們沒有自己的生產場地,除了一些米、面、蔬菜、調味品是由當地采購外,其它主要原物料靠合作廠商提供,但廠商跟加盟商是不發生直接關系的,加盟商要的產品由公司統一配送。我們有自己的車隊,目前有5輛大型冷凍車,有2000多平方米的冷庫。我們發貨有兩類。一類是凍貨,凍貨有兩種送法,一種是按路線送,一個月至少兩次,需求量大的店家也可以用專車配送。現在門店都設有冷凍庫。凍貨主要送江蘇、浙江、安徽、河南、河北、湖南、湖北、江西等地的連鎖店,現在輻射面還在擴大。另一類是干貨,也就是一般常溫貨品,干貨一般是3天之內送達。干貨主要是通過物流公司輸送,最遠的送達地北到滿洲里,南到都江堰。
記者:對加盟商是怎樣進行管理的?
李蕾副總經理:我們對於加盟者並非來者不拒,首先要考慮人品、資金來源、抗壓性、人際關系等等,再到現場立地調查當地的消費結構、動線規劃、區域配置;工程部門也會監督施工,統一要求企業識別系統,整個加盟的流程到開業後都有部門分管,對於加盟商收取一定的加盟費,加盟費是8年一收。加盟費的標準是根據各地區區域大小、國民收入、人口多少等因素而定;對區域代理商而言,他門店開得再多,加盟費也不增加,這為的是防止惡性競爭也可以增加品牌效應,當然對公司來說原物料的銷售也增加了,相應地公司的效益也提高了,這也是我們鼓勵代理商發展分店的因素。其次,公司對加盟商進行督導,門店有什麼問題,我們會通過督導提供幫助,並不斷地巡訪檢查以糾正不規范的做法。督導方式是設置地區專員,每家店也都有負責人,公司也有業務專員,分片管幾家門店。這些人很少在公司,主要是在下面走。督導也是定期輪換的,採取劃分責任區域,專人專管,專管還管服務。這些人都是經過公司培訓的,並且在公司至少實務操作半年以上,這樣對公司企業文化也了解了,對整個操作流程也熟悉了。他們到門店去的任務有兩個,一個是輔導規范操作,包括質量、操作、衛生、服務、環境等,二個是查清發生的違規操作或不合法的問題,並予以糾正。督導制度既是嚴格管理又是熱誠服務性質的。
記者:你們的培訓是怎麼進行的?
李蕾副總經理:培訓包括學科和術科。學科部分有標准操作的書面資料,只要按標准操作,比如放糖該放半勺,就不能放一勺,先分解動作然後一氣呵成,講求節奏要求流暢。學科是按表操課,術科是師徒相傳實地見習;主要是通過培訓,所謂「術業有專攻」總部分派指導老師入店培訓,依各個職能培養專人,比如店長、領班、收銀員、店員等等,直到都可以獨立操作為止。另外我們自己的研發室,既研發新產品,又對現有產品也進行調整,還有考慮到季節、溫度變化時的食品口感,研發人員會提出一些創意或變更的建議。還有地區性差異,各地的口感有不同,代理商也會反映,我們會加以分析、歸納、判斷並作出對策。公司的巡查人員也會反饋一些市場信息上來,提出一些建議,對於這些要察納雅言博採眾議的精神,所以我們的加盟店成功率是很高的,所以基本上培訓沒有斷落,始終在進行。
記者:你們把餐廳稱為復合式休閑餐廳,它的涵義是什麼?
陳總:這是我們集各家之長的結果。我們的復合式休閑餐廳是中高檔的產品,低檔的消費,既有中式套餐也有西式快餐簡餐,裝潢是高檔的西餐廳,還設有兒童游樂區,。為什麼我們還有中式套餐呢?因為西式快餐的消費對象主要是孩子,很多大人不喜歡吃西式快餐。到我們這兒來,小孩可以吃西餐,大人可以用中餐。還有我們的飲料,也是快餐店所沒有的,總之我們的產品線既全面也豐富。我們產品的價格是基本統一,極個別的單類產品根據地區可能會有差異。在營業時間上,我們是從當地的實際消費需要而定的,可以從上午10時到晚上12時。在我們這里可以用餐,也可以喝下午茶,沒有太明顯的尖峰時段。由於我們的營業方式寬廣,適合更多的消費群,所以許多消費者都願意到我們的復合式休閑餐廳來,男女情侶、家庭聚餐、商務會議皆宜。我們的加盟店在開張的時候,相當多縣市裡的書記、縣市長都來剪綵的,因為我們是比較大的項目,並對當地的消費、文化行為都會產生一些影響。
根據實踐,在有我們復合式休閑餐廳的一些地方,不一定適合西式快餐業的存在,所以我們對它形成很大的壓力,有些地方的麥x勞、肯x基因為我們的開業而大受影響甚至歇業,這要歸功於當地代理加盟商全體員工的努力,畢竟「有意思復合式休閑餐廳」是我們中國人的品牌。
記者:現在你們的連鎖店全部是加盟的,而且都分布在二、三線城市,那麼是否考慮在大城市開直營店?
陳總:我們200多家連鎖店基本分布在縣級城市,這跟我們的產品定位有一定關系,但開直營店必須要開的。我們已經加入了連鎖協會,根據它的要求,必須要有兩家直營店,但我們目前沒有。這是由於我們發展的歷史形成的,有那麼多連鎖店已經存在了。根據我們自己的發展需要,也打算在短期內要在上海開直營店。說實話,我們碰上了中國百年不遇的發展浪潮,在合適的時間,合適的地點開了合適的店。
在上海還是必須開二家直營店,但我不會開在上海市中心,通常上海人是不去南京路的,外地人是一定要去南京路的。我在上海開直營店目的是兩個,一是為符合連鎖協會的規定,二是做個樣板,使上海成為公司的培訓基地,開店地方我會選在南匯、青浦、嘉定、寶山等地方。(李副總:上海郊區我們也跑過不少地方,在南匯考察過多次,比如購買力購買傾向等。上海的營運成本太高,在郊區一年租金至少也要60萬元以上,外地四五百平方一年就便宜多了,我們還是先「農村包圍城市」。在上海開店主要還是考慮成為培訓基地)。
記者:現在你們的競爭對象是誰?
陳總:從某種意義上說,我們的競爭對象沒有。麥當勞、肯德基的目標市場跟我們不一樣。西餐廳就是西餐廳,他們賣咖啡,賣牛排,賣環境,他們的價格比較高的,可能一塊牛排就是幾十元的,一杯咖啡就要二十幾元。現在也有人學我們的模式,從表象看裝潢一樣,但對核心價值他們學不像的,真正精神的東西沒有。對加盟商、代理商的關心、服務持續性沒有。而我們經常給加盟商發一些公司政策、注意事項、氣候變化應當注意那些問題等等信息,還經常打電話保持聯系。另外我們還一年搞兩次聚會,一次是年會,我們會請台灣的一些博士、教授來上海給大家講一些理念和觀念,進行溝通,還有一次是歲尾年終聚餐會,彼此同樂。還有我每年要去每家門店走一趟。對於所有門店的老闆,我都能叫出他們的名字,他們店裡的情況我也清楚,他們的資料我都有的。
記者:下一步你們有什麼發展的設想?
陳總:現在是要更深化,在營銷的管理部分、產品部分、促銷部分,在廣告部分也要投入,這樣可以滿足連鎖店的需要,也可以滿足消費者需要。我們的連鎖店在當地是婦孺皆知,但在國際和國內還不具備廣泛的影響,只是在長江三角洲,在華東這一帶覆蓋面比較廣些,但還不理想。我們考慮到品牌要發展,消費習慣還是會有時段性,消費形態、消費行為都會產生一些變化。我們要針對不同的年齡層開不同的門店,形態、裝修不一樣,產品也要在當地形成消費金字塔的中端和高端,適應不同層次消費的需求。要做的事情很多,我們還要加大對公益事業的投入,作為企業家要有這樣的胸襟,要回報社會。我們的公益投入還要加大,公司固定組織一年兩次無償獻血,每次采血車會開到我們公司來,要衷心感謝所有的代理商與共事的夥伴!給我機會帶領大家寫下「有意思」的歷史!
記者:陳總,您公司的頭腦(總部)和心臟(配送基地)在上海,而全身(網點)在外地,這種經營模式很奇特,也很有看點,不過我還是非常嚮往到上海的「有意思」復合式休閑餐廳去體驗一下,祝優易思更加有意思!謝謝您接受我們的采訪!
㈡ 西餐連鎖店有哪些品牌
西餐加盟店10大品牌有哪些?
西餐店品牌:
星巴克
CEBO COFFEE
LAVAZZA
ILLY
兩岸
真鍋
上島
國內十大西餐連鎖品牌 知名的西餐品牌有哪些
純國人做的:廣州有綠茵閣,海南有咖啡時間
西餐加盟店10大品牌有哪些
爵士牛排,咖啡之意,豪客來,我只知道這幾個,你可以網路一下
西餐廳十大品牌加盟
caffe pascucci
賽百味
元祖食品、
綠茵閣
比比客
全國十大品牌西餐廳排名
隨著人們生活水平以及對異域文化的接受程度的提高,吃西餐便成為了一種時尚前衛的象徵。各式各樣的西餐廳不斷地變著花樣吸引顧客,很多餐廳靠自己的特色、實力在這塊領域給自己贏得了無與倫比的地位。王品台塑牛排,藍瑪赫扒房,香舍,超級牛扒,王子廚房等等都是不錯的,這些都是我在一個專業的品牌網站中國品牌網買購上了解到的,另外樓主要是想多了解下這方面的知識的話,可以到goo55上具體了解下,那推薦有很多大型的知名的購物網站,你可以多去了解一下,多比較,根據自己的實際情況來選擇哈。希望以上信息能對樓主有幫助~~
西餐廳加盟品牌哪個好?
西餐廳加盟品牌哪個好 目前,中國西餐市場形勢看好,西餐產品的價格將會在未來很多年內持續佔有優勢。這種情形如同70年代和80年代的美國西餐市場及90年代的澳大利亞市場一樣,是真正營養、方便、時尚的首選,這時候大家就會想到西餐加盟品牌哪個好?更符合我們中國人的口味?針對這些問題,專業美食家為您解析。 美食家們指出,未來,藍麥西餐廳將是飲食行業中永不凋榭的一朵奇葩,中國的西餐市場前景不可估量!始終視質量為生命,以誠信立足社會,靠品質和服務創立品牌,藍麥西餐廳店以超前的經營理念和不驕不躁、踏實穩健的作風,新穎的,獨特的,才是市場大的,商機好的,盈利的多的,為您開啟致富之窗,為你開啟致富之路! 藍麥西餐廳,創業優勢十足,主要表現方面有: 1、質量合格:藍麥西餐廳店在外型、溫度、操作和耐用方面更適合大眾,生產及相關食品、設備長期負責免費維修,質保期內可調換。 2、品種齊全:藍麥西餐廳總部為加盟商提供整體店面裝修圖,派營運經理下店指導開店,還贈送開業前期的AI物品。 3、產品豐富:藍麥西餐廳店基本囊括了咖啡店、西式餐廳、牛排館、甜品店等西餐廳的美味食品。 除此之外,藍麥西餐廳加盟店,憑借長多年的實戰市場經驗積累及對國內外餐飲特許連鎖經營企業管理的深入研究,不斷的將先進的西式餐廳連鎖管理模式與中國餐飲業的實際情況相結合,為廣大創業者創造了一個完善的特色西餐連鎖創業平台,帶領眾多創業者獲得了人生的自主創業成功。 藍麥西餐廳低廉的價格,方便實惠的創意,獲得人們的一致認可。幾十種口味任您挑選,特色齊全的產品線,讓眾口不再難調,藍麥西餐廳為您贏得更多的利潤!藍麥西餐廳加盟店在各縣、市限額加盟,嚴格實行區域保護政策,規范市場秩序,確保加盟店足夠大的市場空間。總部對投資者提供專人上門帶店等連環式專項服務,一路幫扶,貼心更給力! 看了上面,相信大家對「西餐加盟品牌哪個好?」已經有了一定的了解,吃是亘古不變的話題,特別是在這個美食文化幾千年的人口大國,做吃的生意讓你迅速上手,輕松賺錢。藉助藍麥西餐廳加盟的扶持和幫助,讓您開啟財富之門,輕松賺錢。
西式快餐品牌有哪些?
現在做西餐這行人還是少點,換個大眾都用得到的行業吧。最近小區有人弄了個號碼,把小區周邊的商家都給加進去了,比如要訂餐什麼的方便了很多,你看看你們那邊還能做嗎?叫湖南小區助手。我感覺這個挺好的呢!
西餐牛排這行業的連鎖大品牌,你們知道嗎?
樓主你可以去了解下牛派客,這就是西餐牛排這塊的連鎖大品牌,現在在業內的知名度很高,我自己也在他們的店裡吃過牛排,做的確實是很好吃。
現在哪些出名的西餐廳可以加盟
推薦開一家動漫主題休閑館。動漫行業是現在的朝陽行業,還有國家政策的扶持發展;隨著生活水平的提高,娛樂業一定會越來越興盛,而喜歡去娛樂場所的多是年輕人,而動漫休閑館的目標用戶就是年輕人。而且近幾年優秀動漫的引進和國漫的崛起,動漫周邊市場需求旺盛。
動漫休閑館是集「吃喝玩樂」為一體的經營模式,消費者不但可以在動漫休閑館里購買動漫產品,還可以在裡面玩桌游、拼高達、喝飲品、吃零食等。
西餐加盟店好做嗎?
豪佳客作為中國餐飲連加盟著名品牌、福建省第十四屆運動會特定供應商、全國放心餐飲十佳企業,現面臨全國市場發展的大機遇熱潮中主營牛排加盟,西餐加盟,牛排連鎖和西餐加盟代理。全新的品牌定位,立體化的公司管理模式、產業化的生產模型、量化的服務質量,無一不為打造西餐連鎖領先品牌准備著,大品牌產生大號召力,豪佳客在中國發展加盟與區域代理的熱潮逐漸掀起,無限財富正在等待您來創造!
內容
1店鋪選址支持
公司根據客戶的需要派市場專員到實地配合客戶篩選評估店面地址。
2店鋪裝修支持
公司將派裝修設計專員到實地去設計店鋪裝修圖稿。裝修期間,公司將根據實際情況派裝修質量督導人員,配合監督整個裝修進度和質量。
3店鋪營運所需部分物料(帶商標logo)
豪佳客西餐專用設備(餐具、刀叉勺、組合煎烤爐、鐵板)和全套員工服裝。
4人員招聘的支持
門店所需服務人員由總部招聘
5開業初期培訓支持
開業前,公司培訓部將組織給予餐廳員工系統專業的崗位培訓。
6開業運營方案支持
公司企劃部將配合客戶,根據當地實際情況出台一套開業營銷方案,並配合監督活動的執行。
7開業重要崗位人員支持
開業時,公司將派富有牛排製作經驗的廚師到餐廳主持後廚;同時,公司將派遣餐廳經理去協助運營管理。
8店鋪經營所需牛排原材料供應
公司有系統的食品工廠和系統的配送物流體系,為保證全國各門店牛排品質穩定性,營運所需牛排由公司統一供應。(加盟商無需支持貨品款項)
9結算支持
公司與加盟商每日結算,每天輕松享受分紅。
10全年培訓支持
公司培訓部會針對員工崗位不定時的組織各類形式的培訓,深化員工崗位專業知識。
11新品研發支持
公司廚師將適時的開發研究新品並第一時間將新品研究成果授予加盟客戶。