❶ 羅納爾多
姓名:羅納爾多(Ronaldo)又譯朗拿度
全名:羅納爾多.路易斯.那扎里奧.達.利馬(Ronaldo Luiz Nazario De Lima)
國籍:巴西
生日:1976年9月22日
身高:1米83
體重:78公斤
綽號:外星人 羅尼
位置:前鋒
國家隊球衣號碼:9
俱樂部球衣號碼:99
曾效力團隊:皇家馬德里國際米蘭 巴塞羅那 埃因霍溫 克魯塞羅 巴西
現效力球隊:AC米蘭
最喜愛的女影星: 黛米·摩爾(demie moore)
最喜愛的男影星: 史泰龍 (stallone)
最喜愛去的地方: 多米尼加
最喜愛的顏色: 天藍色
最喜愛的畫家: 梵高(van gogh)
最喜愛的女性名字: 約恩 (lone)
最喜愛的歌手; 羅伯托·卡洛斯(巴西歌星)
最喜愛的月份: 9月
最喜愛的動物: 狗(他養的牧羊犬名叫「射手」)
最喜愛生活的國家: 巴西
最崇拜的偶像: 濟科
最喜愛的其它體育項目: 網球,乒乓球,高爾夫
最喜歡的服飾:名牌牛仔
最喜歡的食物:巴西烤肉
最喜歡的賽車:法拉利
出道
羅納爾多出生在里約熱內盧郊外貧困的本托-里貝羅區,在街頭開始踢球,他的第一個著名進球是在1982年,他代表裡貝羅少年隊在與同地區死敵皮科-德拉-米蘭多納區隊的比賽中破門。
1970年世界盃上的巴西傳奇射手雅伊爾津霍是羅納爾多的恩師,1990年,他將14歲的羅納爾多推薦到了克魯塞羅隊,16歲時,羅納爾多在巴西17歲以下國家隊的進球率已經達到了57場59球,一顆新星開始冒尖。
外星人
羅納爾多的特點鮮明,速度和突破是他的長項,當他帶球開始沖刺時氣勢逼人。由於出眾的技術和突破能力,羅納爾多得到了「外星人」的綽號。
1994年,羅納爾多加盟荷蘭埃因霍溫,開始了闖盪歐洲之旅,之後的故事,已經為人們所熟知……
1989年12歲時加盟第一傢俱樂部拉莫斯社會隊
13歲時由於付不起車票錢而未能進入弗拉門戈俱樂部踢球,傷心不已;隨後與拉莫斯隊簽約
1994年3月4日首次入選國家隊參加國際比賽---巴西VS阿根廷(2:1)
1994年5月在與冰島隊的熱身賽中攻入了在國家隊的第一粒球,並有兩次助攻(3:0)
1994年8月以470萬美元的身價轉會荷蘭埃因霍溫隊
1995-1996賽季為埃因霍溫隊出場13次,進12球,隨後遭受職業生涯第一次嚴重膝傷,1996年2月重返綠茵場
1996年7月以1950萬美元轉會巴塞羅那隊,創下足球運動員轉會費紀錄
1996年2月,右髕骨受傷動了手術
1997年9月8日與國際米蘭隊簽定5年合同,以2790萬美元再創轉會費紀錄
1997年7月27日在與曼聯隊的賽季前熱身賽中首次代表國際米蘭隊出場
1997年9月14日首次代表國際米蘭隊參加義大利甲級聯賽即射進一球,國際米蘭隊4:2擊敗博洛尼亞隊
1997年12月22日被法國<<世界足球>>雜志評為該年度歐洲足球先生
1998年1月12日連續第二年當選國際足聯世界足球先生 1998年10月右膝蓋受傷,休戰一個月,歸隊後在與莫斯科斯巴達克隊的冠軍杯比賽中射進制勝一球,國際米蘭隊2:1勝
1998年12月在米蘭同城大戰中膝蓋再次受傷,休戰三場之後歸隊,但是在與皇家馬德里隊的冠軍杯比賽中再次受傷
1999年1月在義大利甲級聯賽與博洛尼亞隊的比賽中雙膝受傷,休戰10場比賽
1999年10月23日在米蘭大戰中進球,但是在義大利甲級聯賽生涯中第一次被紅牌罰下場
1999年11月21日,國際米蘭隊與萊切隊的比賽中,右腳陷入草地窟窿里,導致他「髕骨健局部斷裂」
1999年11月30日膝蓋軟骨組織粉碎性骨折,在巴黎進行了手術,醫生說他將休戰四到五個月
1999年12月24日 與巴西模特米蘭尼在里約熱內盧完婚 2000年4月6日妻子米蘭妮生了一個兒子,取名羅納爾德
2000年4月12日,苦等了144天的痴心球迷終於看到羅納爾多重返賽場,但是在國際米蘭對拉齊奧的比賽剛開始6分鍾,他又突然倒地,髕骨健再次斷裂
2000年4月13日飛往巴黎進行緊急治療 2001年8月羅納爾多回到國際米蘭
2001年9月 羅納爾多在國際米蘭與羅馬尼亞布拉索夫隊的聯盟杯比賽中正式復出
2002年6月30日晚,在韓日世界盃冠軍爭奪戰中羅納爾多獨中兩元戰勝德國隊,使巴西隊歷史上第五次奪得世界盃冠軍。羅納爾多也以8個進球獲得最佳射手。
2002年8月31日晚,在歐洲轉會市場關閉前的一刻,皇家馬德里和國際米蘭兩傢俱樂部正式達成協議,羅納爾多轉會馬德里,簽約為期4年價值4425萬歐元的合同。
2002年10月第一次代表皇家馬德里出戰,表現神勇攻入兩球。2002年12月第一次代表皇家馬德里爭戰豐田杯,攻入一球,第一次捧起豐田杯,賽後被評為全場最佳。2002年12月再一次獲得世界足球先生,及歐洲足球先生兩項殊榮。
2003年代表 皇馬 巴西隊 在67場比賽中攻入48個平均每場進球0.71個,其中14場比賽攻入9球平均每場進球0.64個
2004年代表 皇馬 巴西隊 在61場比賽中攻入35個平均每場進球0.57個,其中14場比賽攻入9球平均每場進球0.64個
2005年代表 皇馬 在14場比賽中攻入5個平均每場進球0.35個
截止2005.3.24日羅納爾多一共參加了534場比賽攻入389球
羅納爾多為世界盃進球最多的球員(15球)
2007年初,他被皇馬無情的以750萬歐元拋賣到了AC米蘭,穿上了米蘭的99號球衣,並且有上佳的表現。同年隨隊奪取歐洲冠軍聯賽冠軍,但其並沒有參賽資格。
個人榮譽
荷甲最佳射手 1995
西甲最佳射手1997 2004
歐洲金靴獎 1997
世界盃金靴獎 2002 銅靴獎 1998/2006
世界盃金球獎 1998 銀球獎 2002
美洲杯金靴獎 1999
美洲杯銀球獎 1999
世界足球先生 1996 1997 2002 銅球獎 1998 2003
歐洲足球先生 1997 2002
豐田杯MVP 2002
最年輕的世界足球先生
最年輕的歐洲足球先生
第二年輕的世界冠軍 (未出場)
世界盃射手榜暫排第一(15球)
法國金足獎 2006
1991年度17歲以下Conmebol杯賽冠軍
1993年度19歲以下男美冠軍杯賽冠軍
1994世界盃冠軍
1995荷蘭足協杯冠軍
1996西班牙超級杯冠軍
1996奧運會銅牌
1997西班牙超級杯冠軍
1997歐洲優勝者杯冠軍
1997美洲杯冠軍
1997聯合會杯冠軍
1998歐洲聯盟杯冠軍
1998世界盃亞軍
1999美洲杯冠軍
2002世界盃冠軍
2002豐田杯冠軍
2003西甲聯賽冠軍
2003西班牙超級杯冠軍
2007歐洲冠軍聯賽冠軍(未獲參賽資格)
聯賽進球數據一覽:
賽季 俱樂部 出場數 進球數(聯賽)
1993/1994 克魯塞羅 14 12
1994/1995 埃因霍溫 32 30
1995/1996 埃因霍溫 13 12
1996/1997 巴塞羅那 37 34
1997/1998 國際米蘭 32 25
1998/1999 國際米蘭 19 14
1999/2000 國際米蘭 7 3
2000/2001 國際米蘭 0 0
2001/2002 國際米蘭 10 7
2002/2003 皇家馬德里 31 23
2003/2004 皇家馬德里 32 24
2004/2005 皇家馬德里 34 21
2006/2007 AC米蘭 12 7
少年得志、兔牙、阿福頭、身材肥胖依然迅疾如飛、進球如麻、閱女無數……
這就是羅納爾多,但這並不完整,精彩還在繼續!
附:羅尼官方網站www.mundoderonaldo.com.br
介紹他的職業生涯和大家關心的各種新聞並且每天更新,內容權威。網站還包括羅尼的照片和視頻。
網站有英文版(www.worldofronaldo.com)西班牙版(www.elmundoderonaldo.es)
2007年初因與卡佩羅不和,以800萬歐元的價格轉會AC米蘭。
❷ 梅西加入巴黎聖日耳曼,為什麼拜仁總是揪著不放呢
梅西加入大巴黎之後,受到了很多俱樂部的反對,而拜仁就是他們的代表,首先梅西的加盟意味著大巴黎實力的增加,在梅西加盟之後,大巴黎的歐冠奪冠賠率升到了第一的位置,他們前場擁有梅西、姆巴佩和內馬爾的組合,這是非常強大的,作為歐冠對手的拜仁,對於這種情況自然是不滿的。除了歐冠的原因,大巴黎還有別的方面惹怒了拜仁,那就是他們用高薪簽下球員的方式,大巴黎在轉會費上並沒有花費多少,他們更多是用高薪吸引球員和他們簽下合同,除了梅西,還有拉莫斯、唐納魯馬和維納爾杜姆的加盟,都是獲得了非常高的年薪。但是對於拜仁來說,他們球隊有多名球員都在因為薪水的問題想要離隊,阿拉巴就是因為薪水沒談攏加盟了皇馬,拜仁當然不希望這種情況繼續發生,所以對大巴黎這種高薪簽人的行為是非常不滿的。
而拜仁則是在奪得歐冠之後,去年經歷了小低谷,去年因為萊萬的受傷,他們在歐冠被淘汰了,沒能進入四強,而淘汰他們的對手正是大巴黎,如今大巴黎的在梅西加盟之後,實力又有所增強,所以拜仁感覺到了巨大的威脅,才會更加的不滿。
❸ 上海世博會會徽
中國2010年上海世界博覽會會徽,以中國漢字「世」字書法創意為形,與「2010」巧妙組合,相得益彰,表達了中國人民舉辦一屆屬於世界的,多元文化融合的博覽盛會的願望。
會徽是集中反映理念的視覺符號。上海世博會會徽是通過全球徵集、專家評審而產生的。最後,來自江蘇的青年設計師邵宏庚設計的編號為0275號的作品「世」字形圖形在全球徵集的9046件作品中脫穎而出,被選定為中國2010年上海世博會會徽。
❹ 成都有名的火鍋一條街在哪裡
全國人民都知道,成都人愛吃辣,成都人愛吃火鍋。到了成都,聞到的第一個味道一定是火鍋味!不用質疑,這就是真理!那麼,成都人究竟有多愛吃火鍋呢?成都又有哪些出門的火鍋店呢?我們不妨來看一下
一、巴蜀大將火鍋
品牌簡介:巴蜀大將火鍋是成都的又一個人文藝術氣息之地,一個城市的文藝標識,在整個春煕商圈中顯得特具一格,似遠離俗世,卻近在繁華。
上榜理由:巴蜀大將火鍋以大眾消費為前提,巴蜀川劇文化為材料來打造具有成都特色的火鍋品牌。
以上便是成都十大火鍋排名,這些火鍋店深受成都人喜愛,天天都有人排隊到凌晨。
❺ 全國早教機構排名
早教行業最早在上世紀90年代傳入我國,但彼時國人普遍對早教沒有概念,隨著改革開放,中國經濟實力大幅提高,當代受教育程度更高的80、90後也先後進入育齡階段,80、90後的家長更傾向於認為0~3歲的早期教育對於孩子的智力、性格和潛能的發展至關重要,所以近些年來,我國早教行業也隨之進入了快速發展期。
由於中國人生活水平的上升,寶爸寶媽們也更加註重孩子的早期教育,所以各種早教品牌也隨之應運而生,在來自不同國家、不同種教育品牌的競爭中,如何選擇早教品牌成為新的難題,接下來我將列舉國內三大早教品牌,透徹的分析一下國內早教市場,加深各位對早教品牌的了解。
Ⅰ:BBunion
作為早教品牌巨頭之一,BBunion在各大品牌中略顯低調,BBunion專注於發展0~3歲嬰幼兒早期教育以及教材研發,領導專業教育知識傳播一體化系統。最早沿用德國、猶太人的早期家庭教育理念,在經過長期的修訂與磨合形成現如今極為成熟的早教理念,BBunion主張寓教、寓玩、寓樂三維一體化教育,並輔以玩具和教材,讓小孩子能夠通過玩游戲開發智力,進而培養嬰幼兒獨立思考和自主學習的能力。
BBunion早教品牌最為行業內中西方結合最徹底的品牌,不僅有德國教育中注重培養孩子專注力、社交能力、探索創造能力的觀點,而且BBunion還結合中國傳統教育提出三大課程體系,分別是多維感官課、多元運動課、情景藝術課。讓嬰幼兒在玩的過程中提高感知能力、運動能力和思考能力。在如此成熟的早教體系中,BBunion現已成為大部分家長的不二選擇。
目前BBunion門店規模已經覆蓋至全國23個省市、自治區,直轄市近200個一、二、三線城市,BBunion的專業性、科學性的早期教育機構正在走向更多家庭,為更多的嬰幼兒提供高品質教育。
Ⅱ:金寶貝
金寶貝是源自美國的早教品牌,基本採用美國的教學理念和課程系統,相對來說,金寶貝的教育水平更加成熟,其主要課程也與美國教育如出一轍,比如育樂、音樂、藝術等等,其主打課程為育樂課與音樂課,金寶貝這一早教品牌相較於國內早教品牌更加細致,但由於其與美國教育大為類似,所以在中國一直呈現水土不服的情況,也正是金寶貝的全套美國課程,所以教課老師也基本都是英文教課,如果有規劃未來孩子學習雙語,金寶貝或許是很不錯的選擇。但也因為他的美國式教育,所以在早教課程上過分強調自由,雖然可以充分調動孩童的想像力和創造力,但是其所展現出來的不確定性和破壞性則是眾多家長有目共睹的。
Ⅲ:紅黃藍
紅黃藍在國內也是響當當的品牌之一,其作為最早一批本土早教品牌,一直以價格親民,風格接地等優勢成為一眾家長心中的早教聖地,紅黃藍現已成長為一家大型綜合性幼教企業,其涵蓋范圍廣,店鋪數量和師資團隊也足以稱得上是巨頭企業,紅黃藍硬體設施雖然更加本土化,不過其課程豐富,完全滿足孩子日常需求。但也正是其覆蓋年齡段之廣,也讓早教變的制式化,課程化。紅黃藍在不同年齡段和不同階段的教育劃分不清晰,也很大程度上影響了嬰幼兒的早教時機。最重要的是,紅黃藍的很多早教課程也都是與其他教育平台合作,這也讓紅黃藍在教育上依賴程度過高,難以有所突破。
❻ 你都知道哪些世界咖啡連鎖品牌
星巴克(starbauck,美國,創辦於1971)星巴克咖啡店充溢著濃郁的北美情調。在這里,你可以品嘗來自中美洲、非洲和印尼等咖啡原產區的30多種經過精心烘焙的名貴咖啡,同時還可以領略到"星巴克"提供的一系列手工製作飲料、新鮮烤制糕點的風味。
馴鹿(Caribou,巴林,1992)馴鹿(Caribou,巴林,創辦於1992)是一家著名的美國咖啡連鎖企業,成立於1992年,總部在美國亞特蘭大市。它在全美國有300多家連鎖店,此外,Caribou Coffee在美國還通過網際網路銷售咖啡。
❼ 中國快餐品牌排行50強有哪些
中國快餐品牌排行50強有真功夫、永和大王、味千中國、大娘水餃、常州麗華、東方既白、北京慶豐包子鋪、重慶鄉村基、安徽老鄉雞、寧波海曙四方餐飲等。
一、永和大王餐飲集團
永和大王是全國連鎖快餐企業,產品均是符合國人的口味的早點以及中式的小點心。最有特色的是他們家的現做大油條,可以蘸上醬料一起吃,而且他們24小時營業,打個電話就可以送上家門。
顧名思義,北京慶豐包子鋪最出名的當然是包子,這里的包子配炒肝備受追捧。由於質量上乘,又符合中國人的飲食習慣,自然成為了京城百姓認可的著名快餐品牌。1991年由著名書法家徐柏濤為「慶豐包子鋪」題寫了牌匾,一直沿用至今。
❽ 我和朋友想開家網吧,希望有經驗的可以給予指點!
網吧要開好、要贏利,就得在投入前做好一系列准備,當把開業前8大建議做到了,你的網吧也就離賺錢不遠了。
21世紀是造就老闆的世紀,開家網吧、自己給自己當老闆成了許多人的夢想。然而,網吧怎麼開?可不是一念之間就能搞定的,其中大有學問。遺憾的是,目前不少中小型網吧的經營管理仍然停留在照搬模仿的初級階段,缺乏經營的靈活性和創新意識,經營成效並未達到最佳狀態。網吧開業需要研究和探討,我們提出網吧八個方面建議,供大家參考。
一、網吧選址很重要
開網吧前應進行充分的調查,沒有調查就沒有發言權。網吧所在地人口情況,附近聚集的單位性質、工作性質,本區域消費能力、習慣,有無同類網吧,若有要調查其生意好壞。越深入了解上網目標群體,在網吧定位時便越能投其需要與喜好。對於轉讓的網吧切勿輕率接手。平時細心觀察,有時便會發現有的網吧上經常都寫著轉讓二字,老闆換了一個又一個,說明都沒賺到錢。相反有的網吧幾年來一直沒有改變,這說明該網吧有生意可做,有錢可賺,其選擇是正確的。一般來講,開網吧之前的市場調查包括以下幾個方面:
1、網吧周圍環境如何
環境的好環有兩種含義。一種含義是指網吧周圍環境狀況。另一種含義指網吧所處位置繁華程度。一般來講,網吧若處在車站附近、商業區域人口密度高的地區、高校附近或同行集中的一條街上,這類開網吧環境應該具有比較大的優勢。另外,三叉路口、拐角的位置較好,坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。
2、條件是否方便
顧客到網吧後,停車是否方便;從其他地段到網吧乘車是否方便等。交通條件方便與否對網吧的上座率有很大影響。
3、設施對網吧是否有利
有的網吧雖然開在城區幹道旁,但幹道兩邊的柵欄,卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時,要充分注意這點。如何選擇呢?典型街道有兩種:一種是只有車道和人行道,車輛在道路行駛,視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走,很自然進入網吧。但街道寬度若超過30米,則有時反而不聚人氣。據調查研究,街道為25米寬,最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道:車道、自行車和人行道分別被隔開,其實這是一種封閉的交通,選擇這種位置開網吧也不太好。
4、務區域人口情況
一般來講,開網吧位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相對集中形成了各種區域,比如商業區、旅遊區,大學區等,在不同區域開網吧應注意分析這種情況。
5、標顧客收入水準
在富人聚集的地段開設商務網吧、高檔休閑網吧便是瞅准了目標顧客高收入這一特點。城市周邊建設的各種商業別墅群或有檔次的小區,都是富人聚集的地方。
影響開網吧位置的因素很多,因素也千差萬別。為什麼有的偏僻小街道的網吧生意年年興隆,而有的繁華地段的網吧經營艱難,這正應了一句哲語:具體情況具體分析。位置的好環,是相對的而非絕對的。生意的好壞不僅僅取決於網吧位置,還與網吧經營內容、經營方式、服務、形象、營銷均有密切關系。
網吧裝修也相當重要
二、打好網吧經營基礎
網吧經營的基礎可以概括為「一個中心」和「兩個基本點」。
1、吧經營的「一個中心」
網吧經營的中心是市場,是目標顧客。網吧必須關注市場,以市場為導向,圍繞市場開展工作。網吧以市場為中心就是要遵循市場規律,做好市場調查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經營,而要隨市場變化及時調整經營策略,有目的的開展網吧經營活動。
2、吧經營的「兩個基本點」
網吧行業有時競爭還是非常殘酷的,網吧要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內功,把網吧內部各方面的工作管理好、協調好,才能增強經營實力,在變幻莫測的市場中立於不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上很下工夫。這是網吧經營的兩個基本點。
網吧服務是時尚前衛的,有一定的技術含量,網民消費者與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務;沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是網吧最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質,豐富知識,嫻熟技能,規范禮儀,誠信商業道德和熱忱工作態度的員工隊伍是網吧經營最根本的工作。
網吧是新型的信息服務行業,服務要尊客為上,讓顧客來到網吧切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點,就要在網吧上下全面推行「賓客至上」的經營理念,樹立「使顧客滿意為第一己任」的工作理念,全方位為顧客著想和服務,從思想建設上奠定良好的經營基礎。
三、網吧經營要有創新
社會越發展,市場越細分,網吧經營越應該專業化。近年來網吧行業經營項目雷同、千篇一律、百吧一格的現象比較突出,致使網吧間競爭愈演愈烈,導致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求網吧提供的服務項目也必須多元化。網吧硬體設施不能一味攀比豪華、氣派、高配置,而應該立足於在有限的投資中盡量設計出各自不同的風格、品味、氣氛和文化特色。網吧軟體設施也要在具備「老三化」(規范化、標准化、程序化)的基礎之上做到「新三化」(個性化、特色化、形象化)。網吧如果不去進行這種創新改造工作,就會被市場無情地淘汰。
網吧經營項目出新要遵照顧客的要求去進行,充分徵求顧客的意見,聽取多方面的反映。對於老顧客應主動徵求改進意見,及時改進工作,使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對網吧的忠誠度。對於新顧客要加強宣傳網吧的服務特色,突出與其他網吧不一樣的地方。要留住顧客,網吧服務就必須有變化、有創新、有突破。網吧若要表現出與眾不同的差異性,最容易的突破點就是文化。網吧可以在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、背景音樂、主題活動等方面突出表現網吧自身特點,吸引顧客選擇自己的網吧消費。
四、做好網吧內部營銷
網吧內部營銷就是網吧內部全員促銷,這是網吧營銷的繼續和延伸,是節約營銷成本的最好形式。首先,內部促銷是面向已經上網消費的客人或老顧客進行的促銷,穩住已有的顧客就是穩住已有的市場份額。其次,內部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從網吧CEO到網管服務員,從前台到後台,人人都可參與,網吧全員都是義務推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調動起來,再適當地掌握一些方法和技巧,網吧就會形成強大的內部推銷力量。再其次,內部促銷不需要專門的經費投入。它不像廣告、公關等要有專項經費開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機地、恰到好處地向客人宣傳網吧文化,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,內部促銷不受任何限制,在服務過程中隨時隨地都可以展開,非常便捷。所以,內部促銷是一種非常有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。
內部促銷取得成效的保證是服務的優質化。只有優質的服務才會令客人滿意,才能讓客人樂於接受內部促銷的誘導,願意增加消費和再次消費。此外,建立健全一套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
五、借機開展營業推廣活動
營業推廣是網吧為了使網吧產生一定的知名度,達到吸引客源的目的而採取的一系列鼓勵性的措施。網吧往往通過某種活動來吸引上網者的眼球,以達到穩定客戶和宣傳的目的。這種變換的活動形式適用於特定時期或特定任務下的短期特別推薦,目的是在短期內強烈刺激市場需求,迅速取得宣傳效果。網吧營業推廣的形式包括各種慶典活動、節假日促銷、游戲比賽、文化表演、展示等。通過這一類的活動形式,網吧獲得了效益,展示了形象,擴大了影響。如:近年來部分連鎖網吧每年聖誕節和中秋節舉辦豐富多彩的節日集會活動,並借機推出節日上網和休閑產品,每次都產生了轟動效應,引起了很好的市場反響,取得了豐厚的經濟收益。
六、科學運用宣傳手段
網吧吸引顧客前來消費不能等客上門,同樣需要宣傳,但宣傳媒介的選擇必須慎重考慮。在當今信息時代,傳播媒介呈現多樣化,不同媒介所針對的受眾和輻射范圍有所不同。電視、廣播、報紙、雜志、商業信函、宣傳品、戶外廣告、流動交通廣告等眾多媒體和宣傳途徑往往讓網吧難以選擇,無所適從。通過調查不難發現,一些網吧雖然也在某些媒體廣告上出現,但真正起到的效果卻並不理想。原因是網吧的目標顧客一般比較分散,而媒體的受眾又相對集中,這就象在湖廣魚稀的水面上撒網捕魚,費力費神而收獲不大。對於覆蓋整個市場的宣傳,網吧應該通過製造新聞宣傳自己,如設法吸引名人上網吧消費,以及舉辦社會反響較大的活動等,頻頻在媒體亮相,藉助新聞宣傳擴大網吧影響。或者根據網吧的主流顧客進入相關地段,如高校、車站、街頭設立戶外廣告,以及有針對性地給老客戶和潛在客戶散發信函、紀念品、宣傳品上門促銷,才能收到較好的效果。
七、採用品牌營銷策略
品牌是網吧重要的無形資產,它具有極大的經濟價值。利用品牌進行營銷是一種非常有效的市場方法。在消費者消費追求日益多元化、個性化的情況下,品牌的功能越來越顯得重要。網吧品牌的樹立能夠引發顧客的消費偏好,建立客戶的友好感情,增強消費者的認同感和對品牌的忠誠度,從而達到營銷目的。網吧品牌通過網吧的名稱、標識物、標識語讓顧客認知和區別不同於別家網吧的定位。
網吧品牌的樹立建立在服務質量之上。網吧上網是一種以服務為主要內容的無形產品,它無法觸摸或消費嘗試,十分依賴消費者事前對它的質量感知。網吧品牌所體現的質量主要透過網吧表象特徵傳達給顧客,具體表現在價格、網吧服務人員的儀表、建築物外觀以及明顯能對顧客產生第一印象的其它方面。這些方面的形象提升和特色顯現對打造網吧的知名品牌尤為重要,連鎖網吧尤其重視這一方面。不過,知名網吧品牌的形成不是一蹴而就的,是依靠網吧長期的科學管理和堅持不懈地營銷努力取得的。品牌營銷本身就是名牌創建的過程。品牌營銷的目的在於不斷提升品牌,形成名牌。目前,名牌的重要性已被越來越多的網吧所認識。網吧可以利用名牌延伸產品,滲透市場。
八、重視網吧關系營銷
關系營銷是針對重點顧客展開的營銷。網吧關系營銷的目的在於提高常客的忠誠度、鞏固市場份額。網吧關系營銷中常用的手段有:常客優惠、會員等。一次個性化服務的經歷會給客人留下深刻的印象。網吧在關系營銷中,收集與客人有關的信息極為重要。為了給他們提供個性化的服務,網吧通過各種信息渠道,收集某些高端(商務)客人的個人資料,准確地了解他們的上網、游戲愛好。當他們下次來網吧時,一來可以減少登記時間,二來服務人員能夠恰當地稱呼他們,並引導客人直接使用他們「專用」的電腦,並且各項服務均符合這些顧客的要求,如座位的舒適度和包間內部布置,及時接通長話和提供商務支持,符合他們的個性化要求等。許多顧客都有這種與網吧建立友好關系的潛在要求,他們希望能長期從該網吧獲得個性化服務,希望服務人員熟悉他們、關心他們、主動與他們聯系,為他們提供高質量的服務。
大多數顧客願意與網吧建立友好關系,並願對網吧工作發表看法。網吧定期與顧客接觸,了解他們對服務工作的意見和建議,這樣會使他們認為網吧是自己關系網中的一員,有親近感,在他們需要到網吧消費時會下意識地首選該網吧。網吧在關系營銷中的主動性非常重要。倘若顧客消費每次都是由顧客自己主動與網吧聯系,他們就不認為自己與網吧有什麼特殊關系,關系營銷也不可能達到理想的效果。
顧客忠誠於網吧是要得到回報的。獎勵常客是回報的一種形式。目前,不少網吧推出了「獎勵計劃」,以免費上網、贈送飲料、價格優惠等形式獎勵常客,希望培養對本網吧忠誠的顧客。獎勵可以採用多種形式,比如採用與游戲公司以及其他網吧聯合制訂獎勵計劃,共同操作,共同受益。獎勵計劃並不是對所有顧客都有效,對於高級商務客人,他們更看重網吧的服務設施、服務態度、服務質量。此外,獎勵計劃還容易被競爭對手模仿。當競爭對手採用類似的措施後,獎勵計劃產生顧客忠誠的作用就會大打折扣。因此獎勵計劃可以換回一定的顧客忠誠度,但無法真正創造忠誠顧客。網吧在開展關系營銷的同時,還要在服務質量和經營方式上多下工夫才能真正收到效果。
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