Ⅰ 培訓機構續班率不高該怎麼辦
培訓機構續班率不高，建議通過這兩個方法來改善：提高教學質量；掌握續班技巧。
補充：具體如何提高續班率，提供以下幾點續班技巧
一、找到恰到好處的續班時間
1.一般建議在常規班節課前的一個月為宜，太早沒效果，太晚來不及。
2.同一校區的結課時間應該統一，盡量避免教師提前結課的情況，以便機構統一組織續報工作。
二、對機構老師進行續班工作的動員和培訓
1.一般在寒暑假等重大招生營銷節點前，對機構老師開展續報流程、話術等內容的培訓會議，公布續班獎勵政策，通過精神與物質的雙重鼓勵，推進續班工作。
2.續班過程中，還可適時邀請續班工作開展得非常成功的老師分享經驗心得。
三、考試前給學員發放押題卷，並召開家長會
1.在學校考試前給學員發放押題卷，並要求任課教師根據學員答題情況生成試卷分析報告，不經學生而是直接交給家長。
2.考前分析報告能夠讓家長了解學生的學習狀況，也能提前給家長打預防針減少退課。
3.機構教師根據重點押題卷上的知識點講解，也可以提高學生對知識的掌握度，凸顯機構的教學質量，博得家長好感。
Ⅱ 怎樣提高續班率
1、教學質量，是提高教師續班率的根本保障，是家長選擇續學的根本原因。
2、興趣，是具有發言權者——學生，決定是否續學的根本動力（絕大部分的學生，最終都成為是否續學的決策者)。
3、教師足夠的愛是提高學生續班率的一個重要砝碼。（一視同仁的愛、鼓勵的愛、打破常規的愛，有愛才有市場）
4、感情是人與人之間溝通的基本紐帶。師生之情，是人世間最珍貴的情誼，教師應該通過與孩子的交流、活動和溝通，與學生建立良好的友誼。當孩子熱愛老師時，返學就成了順理成章的事情。（充分利用活動來融洽師生感情）
5、良好的溝通技巧和溝通能力，是取得家長信任的重要保障。（滿意、實在、糊塗、挑剔型家長的不同溝通方式）
6、敢於展示自己的教學成果（及時統計宣傳自己的教學成績）、教學水平、教學風格，讓學生充滿期待和夢想，就可以讓續班工作由被動變為主動。
7、狠抓後進生、溝通交流中等生、穩定優等生，是做好續班工作的基本模式。（三分之二的學生，續班都是要做工作的，只是不同學生難易程度不一樣）
8、續班工作應該貫穿教師整個學期的始末，從教師新學期的第一節課起，續班工作就已經開始了．（學期結束時，臨陣磨槍已經遲了）
９、續班工作的基本切入點為：班級、學生、家長、課堂（要有特點）、感情（不可替代）、協作。
10、續學的一些小技巧：
A、時常給孩子一些鼓勵和贊賞。
B、用最短的時間記住孩子的姓名。
C、每學期至少與家長溝通三次以上。（期中考試後是家訪的最好的時機考得好的是展示自己成績的機會。考得不好的是體現自己愛心的機會，通過免費補課等方式，使學生在下半學期成績有了提升，家長就會認為是教師的努力和愛心造就了孩子的成功）
D、定期電話輔導，是監督學生定時復習，體現責任，展示孩子學習效果的另一種方式。
E、盡一切可能為缺課的學生補課，是展示教師責任心的最好機會。（但補課不能流於形式）
F、在學期結束時，為每一個學生准備一封親筆信，代替傳統的成績報告書。（要把這封信，當成是展示孩子一學期所學成果，提出教師期待，引領學生夢想的媒介）
H、在學期結束時，為每一個學生製作一個成長光碟，讓學校成為記憶孩子童年與夢想的搖籃。
教師意識是決定續班成敗的核心因素
1、教師要認識到長期、穩定的續班率是評價教師教學能力的重要標准。（沒有續班率，就沒有了教師生存的空間）
2、教師要認識到提高續班率、保證續班率是減輕招生壓力，提高學校品牌形象、提升自己人生價值的重要途徑。
3、教師要認識到教學能力、人格品質、溝通能力和市場意識是在現代培訓機構中任何一教師必備的基本素質。（所有教職工要了解學校各學科的開課理念、優勢、以往的成績、下一階段的教學計劃和意圖，了解不同學科的基本特點，要做到在任何情況下，都能拉得出打得響）
4、教師要認識到有教學質量才能保證續班率，有了續班率學校才有市場，有了市場才有我們教師展示人生價值的舞台。
5、能力、水平、效率、責任心、紀律觀念、工作作風、團隊意識、創新思想和實踐能力是做好續班的綜合素質。
Ⅲ 如何提升續班率
要想提高續班率，首先你得明白家長為什麼要續班，也就是續班的邏輯。歸根結底，家長決定續班，一定是因為對機構滿意。滿意度，如果細分的話，可以分為真實滿意度和感覺滿意度，怎麼理解呢？
l真實滿意度：孩子成績的客觀顯著提升
l感覺滿意度：家長及孩子主觀感受到正在朝變好的方向發展（也就是給家長滿意的教學服務）
那麼問題來了：只要孩子成績提高，家長就一定會續班嗎?顯然不是的，因為你會發現孩子成績即使提高了，家長也會退費。所以說，光有真實滿意度是不夠的，有時候主觀上的滿意度，也就是教學服務能否做到位，更能決定家長是否續班。
比如新東方優能，我們知道它的定位是跟學而思培優相反，一般是成績偏中下游的學生，事實上很多學生難以短期內大幅提升成績，但因為學校的教學服務做的到位，所以家長也不會因為孩子成績沒進步就退費。當然，不是說學生提分不重要，而是在提分的同時也要重視教學服務，讓家長感覺到滿意。
線下機構的3種常規服務方式
那如何通過提高家長感覺滿意度來提高續班率呢？傳統線下機構一般有3種常規的做法，我們一一來看。
1、提高完課率
如果你仔細觀察就會發現，續班的往往都是完課率高、跟老師互動溝通頻繁的學生。但所有機構都遇到過這樣一種情況，那就是學生請假，雖然假是家長請的，但如果完課率不高，也會在續班的時候，讓家長感覺到沒上幾次課，續班的概率就會大大降低。所以，這就意味著，完課率是續班的前置條件。
線下機構提高完課率的方法是，強調本次課的重要性，如果家長真的有重要的事要給孩子請假，那就要約定好合適的時間給孩子補課。一般是老師抽二三十分鍾把缺課的內容給孩子補上。
2.提高作業完成率
為什麼要提高作業完成率呢？因為除了最後的考試成績，家長能最直接感受到的除了完課情況，另一個就是作業完成情況。
要知道，孩子總有各種理由不完成作業，比如：忘記、作業太多、沒有時間、題太難不會……針對這種情況，線下機構老師的處理辦法是，讓沒有完成作業的同學做小組長，並且讓學生把作業抄寫下來，組長檢查完後再放學。
3、課前課後答疑
教育培訓行業有個很大的特點：產品購買者和使用者分離。也就是說，在續班的決策中，學生的意見也很重要。前面提到的完課率和作業完成率，都是通過外顯教學服務來提高家長滿意度，那該如何提高學生滿意度呢？
很重要的一點就是維護學生和老師的關系，塑造老師的責任感，讓學生信任老師，這樣學生才不會輕易離開。
比如，老師可以利用課前課後的時間為學生安排答疑，這招在台灣已經屢見不鮮，台灣培訓機構會有答疑老師的角色，職責就是在教室外等待下課的學生，並准備隨時為他們解答問題。
無論是提高完課率、作業完成率還是答疑，看起來好像是能夠提高線下機構學生家長的滿意度，但仔細一分析，就會發現，這三者都存在的天然的劣勢：
l提高完課率中提到的補課方式效果並不好，你想啊，一節一兩個小時的課，老師只用二三十分鍾就匆忙補完了，效果肯定是大打折扣的。
l提高作業完成率中，老師線下面批效率低，而且如果學生遇到難題不會做，老師一般通過微信語音為學生解答，但語音有時候也很難表達清楚。
l課後答疑具有很強的時間、空間限制，老師只能在周末給學生答疑，而且如果學生時間不允許就很難實施。
這是所有線下培訓機構進行教學服務時面臨的問題，那該如何解決呢？
線上服務如何提高續班率
實際上，線下機構遇到的挑戰，可以通過在線教育解決。當然了，這里的在線教育絕不是把線下教育簡單粗暴地搬到線上，而是將那些在線下做不了或者在線下效率低的搬到線上去。事實上，線上教育是無法取代線下教育的，線上教育是線下業務的補充和延伸，兩者是互為補充，缺一不可。
可以預見，未來的3到5年內，傳統的教育機構都會面臨這樣的業務升級——從純線下升級到線上線下相結合的模式。為什麼這么說呢？你可以思考下，校外培訓行業的本質是什麼？
毋庸置疑，教育培訓行業本質上是服務行業，因為從產品層面而言，絕大部分教培機構的產品力與公立學校相比是不足的。那機構的生存之道就是我們做課堂外的服務，把服務做到極致。而在線教育，可以大大提高機構的教學服務效率。打個比方，純線下機構傳統的模式是一周兩天上課，那如果你隔壁的機構除了這兩天上課外，還利用周一到周五的時間做線上服務，很顯然高下立判，你已經輸了，因為他服務的是7天，你只有2天。
說到這，你可能想問，在線教育都能做哪些線上服務，來提高服務效率從而提高續班率呢？別急，我以伯索雲學堂為例，來講講線下機構如何利用線上服務提高續班率的。
1.線上補課
前面提到，線下機構補課的效果不好。如果利用線上服務，你可以通過微課錄制的方式來給學生補課。
所謂微課，就是老師可以用圖文、語音、板書的形式錄制微課，短小精湛、圖文並茂，伯索雲課堂的微課還支持插入動態ppt，老師可以一鍵分享到微信，讓學生通過觀看微課來補課，與老師專門抽二三十分鍾面授補課相比，微課更加形象生動，學生的吸收效果更好。洛陽某機構通過伯索雲學堂的線上微課高效解決了孩子請假補課的問題。
值得一提的是，微課不僅可以用來補課，線下機構還可以利用微課來讓學生課前預習，甚至還可以成為機構的營銷利器。
2.在線作業批改
徐州的雄展教育，是徐州地區規模最大的中小學培訓機構之一，起初老師每節課都會花大量時間給孩子講解作業，但時間一長發現教學效率很低，於是開始用伯索雲學堂做在線作業批改，把線下面批作業搬到線上，線下課堂教學效率提升了30%。它是怎麼做的呢？
老師可以用圖文、語音、板書等多樣化批改方式進行高效有趣的作業批改，語音講解簡單直接，視頻講解清晰易懂，伯索雲學堂的作業批改還支持將作於答案一鍵公布，這樣一來，節省了重復講解時間，老師效率提高了，自然有更多時間進行教研活動。
3.線上輔導答疑
過去線下機構答疑都是通過微信、QQ的方式，這兩種方式都存在答疑無序混亂且容易被刷屏。如果利用伯索雲學堂的線上輔導答疑就可以很好解決這個問題，老師以拍照、板書、語音方式進行線上答疑輔導，問答過程即時問答、高效便捷、可管可控。
此外，線上輔導答疑對學生而言，可以沉澱學生問答內容，方便學生隨時復習查看，加深學習效果；對機構而言，輔導數據可以留存，機構可以把輔導答疑工作納入老師的考核范圍，促進老師服務質量的提升。廈門某知名課外輔導品牌，就利用伯索雲學堂的線上輔導答疑提高了續班率。
假設有兩家機構供你選擇，一家線下機構一周只有周末兩天給學生做服務，另一家機構除了周末兩天，還利用線上服務在周中（周一到周五師生不見面時）給學生做線上補課、線上批改作業和線上答疑服務。如果你是學生家長，你會選擇哪個機構？很顯然是後者。
其實續班率，說到底拼的就是教學服務，線上服務可視化能讓家長體驗到學校的教學服務，同時又能感受到學校的專業度，提升家長滿意度和信任度，這是在線教育的天然優勢，試想如果你的服務無論是質量還是頻率都沒有競爭力，那又何來高續班率？
在線教育是大勢所趨，它不是用來顛覆線下的洪水猛獸，而是幫助線下機構錦上添花的利器，未來已來，我們拭目以待。
Ⅳ 如何給家長在秋季招生的時候留下一個好印象
這里要面對兩個問題：一個是續班，一個是招新！
首先你得明白家長為什麼要續班和報名。歸根結底，一定是因為對機構滿意。滿意度，如果細分的話，可以分為真實滿意度和感覺滿意度，怎麼理解呢？
l真實滿意度：孩子成績的客觀顯著提升
l感覺滿意度：家長及孩子主觀感受到正在朝變好的方向發展（也就是給家長滿意的教學服務）
光有真實滿意度是不夠的，有時候主觀上的滿意度，也就是教學服務能否做到位，更能決定家長是否續班報名。
比如新東方優能，我們知道它的定位是跟學而思培優相反，一般是成績偏中下游的學生，事實上很多學生難以短期內大幅提升成績，但因為學校的教學服務做的到位，所以家長也不會因為孩子成績沒進步就退費。當然，不是說學生提分不重要，而是在提分的同時也要重視教學服務，讓家長感覺到滿意。
線下機構的3種常規服務方式
那如何通過提高家長感覺滿意度來提高招生續班率呢？傳統線下機構一般有3種常規的做法，我們一一來看。
1、提高完課率
如果你仔細觀察就會發現，續班的往往都是完課率高、跟老師互動溝通頻繁的學生。但所有機構都遇到過這樣一種情況，那就是學生請假，雖然假是家長請的，但如果完課率不高，也會在續班的時候，讓家長感覺到沒上幾次課，續班的概率就會大大降低。所以，這就意味著，完課率是續班的前置條件。
線下機構提高完課率的方法是，強調本次課的重要性，如果家長真的有重要的事要給孩子請假，那就要約定好合適的時間給孩子補課。一般是老師抽二三十分鍾把缺課的內容給孩子補上。
2.提高作業完成率
為什麼要提高作業完成率呢？因為除了最後的考試成績，家長能最直接感受到的除了完課情況，另一個就是作業完成情況。
要知道，孩子總有各種理由不完成作業，比如：忘記、作業太多、沒有時間、題太難不會……針對這種情況，線下機構老師的處理辦法是，讓沒有完成作業的同學做小組長，並且讓學生把作業抄寫下來，組長檢查完後再放學。
3、課前課後答疑
教育培訓行業有個很大的特點：產品購買者和使用者分離。也就是說，在續班的決策中，學生的意見也很重要。前面提到的完課率和作業完成率，都是通過外顯教學服務來提高家長滿意度，那該如何提高學生滿意度呢？
重要的一點就是維護學生和老師的關系，塑造老師的責任感，讓學生信任老師，這樣學生才不會輕易離開。
比如，老師可以利用課前課後的時間為學生安排答疑，這招在台灣已經屢見不鮮，台灣培訓機構會有答疑老師的角色，職責就是在教室外等待下課的學生，並准備隨時為他們解答問題。
無論是提高完課率、作業完成率還是答疑，看起來好像是能夠提高線下機構學生家長的滿意度，但仔細一分析，就會發現，這三者都存在的天然的劣勢：
l提高完課率中提到的補課方式效果並不好，你想啊，一節一兩個小時的課，老師只用二三十分鍾就匆忙補完了，效果肯定是大打折扣的。
l提高作業完成率中，老師線下面批效率低，而且如果學生遇到難題不會做，老師一般通過微信語音為學生解答，但語音有時候也很難表達清楚。
l課後答疑具有很強的時間、空間限制，老師只能在周末給學生答疑，而且如果學生時間不允許就很難實施。
這是所有線下培訓機構進行教學服務時面臨的問題，那該如何解決呢？
線上服務如何提高招生續班率
實際上，線下機構遇到的挑戰，可以通過在線教育解決。當然了，這里的在線教育絕不是把線下教育簡單粗暴地搬到線上，而是將那些在線下做不了或者在線下效率低的搬到線上去。事實上，線上教育是無法取代線下教育的，線上教育是線下業務的補充和延伸，兩者是互為補充，缺一不可。
可以預見，未來的3到5年內，傳統的教育機構都會面臨這樣的業務升級——從純線下升級到線上線下相結合的模式。為什麼這么說呢？你可以思考下，校外培訓行業的本質是什麼？
毋庸置疑，教育培訓行業本質上是服務行業，因為從產品層面而言，絕大部分教培機構的產品力與公立學校相比是不足的。那機構的生存之道就是我們做課堂外的服務，把服務做到極致。而在線教育，可以大大提高機構的教學服務效率。打個比方，純線下機構傳統的模式是一周兩天上課，那如果你隔壁的機構除了這兩天上課外，還利用周一到周五的時間做線上服務，很顯然高下立判，你已經輸了，因為他服務的是7天，你只有2天。
說到這，你可能想問，在線教育都能做哪些線上服務，來提高服務效率從而提高續班率呢？別急，我以伯索雲學堂為例，來講講線下機構如何利用線上服務提高招生續班率的。
1.線上補課
前面提到，線下機構補課的效果不好。如果利用線上服務，你可以通過微課錄制的方式來給學生補課。
所謂微課，就是老師可以用圖文、語音、板書的形式錄制微課，短小精湛、圖文並茂，伯索雲課堂的微課還支持插入動態ppt，老師可以一鍵分享到微信，讓學生通過觀看微課來補課，與老師專門抽二三十分鍾面授補課相比，微課更加形象生動，學生的吸收效果更好。洛陽某機構通過伯索雲學堂的線上微課高效解決了孩子請假補課的問題。
值得一提的是，微課不僅可以用來補課，線下機構還可以利用微課來讓學生課前預習，甚至還可以成為機構的營銷利器。
2.在線作業批改
徐州的雄展教育，是徐州地區規模最大的中小學培訓機構之一，起初老師每節課都會花大量時間給孩子講解作業，但時間一長發現教學效率很低，於是開始用伯索雲學堂做在線作業批改，把線下面批作業搬到線上，線下課堂教學效率提升了30%。它是怎麼做的呢？
老師可以用圖文、語音、板書等多樣化批改方式進行高效有趣的作業批改，語音講解簡單直接，視頻講解清晰易懂，伯索雲學堂的作業批改還支持將作於答案一鍵公布，這樣一來，節省了重復講解時間，老師效率提高了，自然有更多時間進行教研活動。
3.線上輔導答疑
過去線下機構答疑都是通過微信、QQ的方式，這兩種方式都存在答疑無序混亂且容易被刷屏。如果利用伯索雲學堂的線上輔導答疑就可以很好解決這個問題，老師以拍照、板書、語音方式進行線上答疑輔導，問答過程即時問答、高效便捷、可管可控。
此外，線上輔導答疑對學生而言，可以沉澱學生問答內容，方便學生隨時復習查看，加深學習效果；對機構而言，輔導數據可以留存，機構可以把輔導答疑工作納入老師的考核范圍，促進老師服務質量的提升。廈門某知名課外輔導品牌，就利用伯索雲學堂的線上輔導答疑提高了續班率。
假設有兩家機構供你選擇，一家線下機構一周只有周末兩天給學生做服務，另一家機構除了周末兩天，還利用線上服務在周中（周一到周五師生不見面時）給學生做線上補課、線上批改作業和線上答疑服務。如果你是學生家長，你會選擇哪個機構？很顯然是後者。
說到底拼的就是教學服務，線上服務可視化能讓家長體驗到學校的教學服務，同時又能感受到學校的專業度，提升家長滿意度和信任度，這是在線教育的天然優勢，試想如果你的服務無論是質量還是頻率都沒有競爭力，那又何來高招生續班率？
在線教育是大勢所趨，它不是用來顛覆線下的洪水猛獸，而是幫助線下機構錦上添花的利器，未來已來，我們拭目以待。