1. 怎麼投訴天貓逗妮開心旗艦店
如天貓商家有違背承諾的行為,您可在交易關閉後的15天內發起「違背承諾」的投訴。交易成功的狀態下,無違背承諾的投訴入口。
如在交易進行中或確認收貨後的15天內,如因商品問題需要申請維權,可直接在交易中發起申請。
2. 一個菜鳥驛站一年能收入多少
在我開小賣店前,曾經營了1年半的菜鳥驛站,年尾結賬時,賠了個底朝天,還把小區里80%的住戶都得罪了,想想悔的腸子都青了。
經營了1年多,公公和我是每天送快遞的主力軍。
剛開始,我們在給用戶發完提取碼簡訊後,如果用戶不願意去菜鳥快遞取件,我們就需要親自送上門。
每天我和公公兩人輪流騎著電動三輪車穿梭在各大小區,遇到不願意下樓的,奔著服務至上的原則,我們還得親自送上樓。
曾經給一個客戶送包裹,扛了10公斤的貓砂送到了7樓,為了一個小小的好評,差點沒累死。送完這一趟,沒想還被評了不滿意,理由是貓砂漏了,但貓砂並不是我們菜鳥驛站弄漏的,而是中通快遞在派送過程中已經把貓砂外包裝損壞。但最後背鍋的卻是我們。
最後結果就是,被投訴,扣了信用分。
六、一年到頭結賬時本金都虧完了,創業夢徹底結束
本以為開一家快遞網點會很輕松,沒想到最後本金都都虧進去了。虧錢的原因主要就是以下幾點造成的:
1,為了提高店鋪滿意度,降低小區居民們投訴。每個來取件或者寄件的人,我都會送一個小禮物來博取好感,比如零食,裝飾品。一年下來光這方面的支出就將近10000元。
2,印刷了很多廣告宣傳單,在每個樓棟里張貼,額外多出了一筆推廣費用。因為我的門店在小區最偏僻的樓棟,剛開業時,很多人都找不到位置。
為了方便小區居民們找到門店,我單獨印刷了很多廣告宣傳單,挨家挨戶發,給自己打廣告,這又是一筆額外費用。
3,與各大快遞公司的人情往來。普通的快遞公司大多都能一次性簽署合作條約,但為了與順豐,極兔,京東這些大品牌的快遞公司合作,我沒少花錢請片區負責人吃飯,逢年過節還買了一些禮品給他們送去,還有一些做網店的商家,這些都需要人情往來。
但花完錢,卻還是無法與他們達成合作,比如京東和順豐,他們都有自己的快遞一條龍服務,根本不與其他的快遞合作。於是,白白損失了好多錢。
寫到最後。這就是我開菜鳥驛站的創業經歷。這1年半的時間里,有贏有虧,但大部分時間,我覺得還是處於虧損狀態。