㈠ 管理加盟店需要注意哪些方面
一、資金管理
投資加盟店注意事項——加盟費用。投資加盟的加盟總部對代理加盟的加盟者一般收取三種費用,分別是權利金、保證金和代理加盟金。代理加盟金說的是開店盒子錢,總部幫助代理加盟者對開店經營做的全體的規劃,包括店鋪選址、裝修、教育培訓等等,保證金是指為了確保加盟者確實了履行合約內容,擔保貨款交付所收取的費用。加盟費用一般情況下是愛簽訂合約之後就沒有辦法退回的,所以,加盟者在簽訂合同之前一定要慎重考慮,貨比三家,選擇最合適的項目簽訂加盟合約。
二、成本控制
投資加盟店注意事項——違約金。加盟合同的模板是由總部統一擬好的,這樣的合同肯定對總部會更加有利,因此,在濰坊合同的懲罰責任上,一般都只列出加盟者的那一部分,對於總部違反合約的那一部分向來都不提隻字。所以,投資加盟店注意事項里違約金的賠付十分重要,加盟者不僅要了解自己的違約金賠付金額,更應該要提出要求,對總部的違約情況也要定製出相應的罰則條約,特別是總部應給予的幫助支持項目,合同要明確罰則要求總部要如實做到。
三、員工管理
投資加盟店注意事項——加盟終止的處理。如果加盟者想要終止加盟關系的時候,加盟者最關心的問題就是保證金能否完全取回。雖然很多加盟者投資加盟店的終極目的開啟自己的事業之門,但是,也不是所有加盟項目、加盟案例都是成功的。所以,在處理加盟店終止加盟關系的時候,加盟者應該注意相關的加盟規定。一般情況下,當加盟者提出解除加盟關系的時候,總部是檢查加盟者是否有一些違反合約的情況,並要求加盟店摘下招牌,這些情況如果沒有意外,保證金便能順利圓滿的取回。
四、客戶管理
投資加盟店注意事項——總部供貨價格。像一般情況下,投資加盟總部往往會強行要求加盟者跟總部進貨,不允許加盟者私自從其他渠道進貨,這個問題也是加盟總部跟加盟者之間最明顯、最激烈的矛盾與沖突。站在加盟者的一方來說,加盟者往往抱怨總部的進貨價格普遍偏高,但是站在總部的角度來說,為了保證連鎖產業鏈下的產品品質的一致性,總部不得不強行要求加盟者向總部進貨。為了投資加盟店順利經營,投資者們在簽訂加盟合同是,一定要與總部協商好進貨價格。
五、
五、與總部協調共進
投資加盟店注意事項——商圈保障問題。商圈保障就是加盟總部為了保證加盟連鎖體系下,各個加盟者之間不會相互爭奪客源,一般都會設置商圈保障,在商圈保障的范圍之內,不得在開設第二家加盟連鎖分店。所以,弄清自己的商圈保障范圍有多大是投資加盟店注意事項之一。按常理來說,我們的商圈保障范圍越大,對我們的經營就越有利。所以,在於總部簽署加盟合同的時候,一定要對自己的商圈保障范圍據理力爭,盡量是自己的商圈范圍更大更廣。
㈡ 加盟商管理制度知多少
加盟商管理制度知多少
1.2017年,公司發布了多少份招商優惠方案,對應的優惠支持政策是什麼?
2.最新的加盟商續約內審許可權是如何設定的?
3.展廳開發中心A同事來電:「廣東肇慶店(新加盟)不按公司要求做整改,已拖延一個月有餘,請問加盟管理部是否有辦法處理?」
請問:A同事的問題公司是否有發布相關的制度流程?如果是你接的電話,你如何回復A同事?
4.公司最新發布的新加盟內審流程,審批許可權調做了怎樣的變動?
5.A加盟商於6月30日合同期滿後不再續約,即合同關系終止。但A加盟商來電:「目前還有已收款未下單客戶20個,其中10個顧客還沒有在訂單管理系統建客戶信息。初步統計,這20個顧客有5個客戶要到2018年7月才能下單,公司現在就把我系統關了,客戶的訂單怎麼辦?公司幫忙下單么?」
A加盟商的來電,請問你應該怎麼回復?
6.展廳開發中心B同事郵件反饋:加盟商張三展廳由於部門工作安排不過來,預計10月中旬安排完成驗收。現在加盟商提交了承諾書:承諾若公司驗收不通過會按公司要求進行整改,15天整改仍驗收不合格的,公司按嚴重違約進行處理,5萬違約金直接在貨款中扣除。現因商場要求加盟商提交授權書備案檢查,加盟管理部同事是否可以先把授權書發出?(補充:加盟商已完成營業照注冊並完成備案)
請問是否可以提供授權書?為什麼?
7.市場一部N2區區域經理向您要N1區加盟商的合同信息、加盟店信息,他說他的直屬上司已同意。請問是否可以提供?為什麼?你如何回復這位區域經理。
8.新店樣板款是否可以分期付款?
9.加盟商經營管理政策是如何約束加盟商參加質詢會、回款要求?加盟商未按要求做會受到怎樣的處罰?
10.公司是否有發布過加盟店的5S標准?如果有,請問是通過什麼方式發布的?
11.展廳開發中心B同事郵件反饋:加盟商張三展廳由於部門工作安排不過來,預計10月中旬完成驗收。現在加盟商提交了承諾書:承諾若公司驗收不通過按公司要求進行整改,15天整改不合格,公司按嚴重違約進行處理,5萬違約金直接在貨款中扣除。現因商場要求加盟商提交授權書備案檢查,加盟管理部同事是否可以先把授權書發出?(補充:加盟商已完成營業照注冊並完成備案)請問是否可以提供授權書?為什麼?
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㈣ 加盟店的管理方法
第一、 建立人本管理制度,健全和完善獎懲制度。人本管理是以人的全面的自在的發展為核心,創造相應的環境、條件和工作任務,以個人自我管理為基礎,以企業共同理想為指導的一整套管理模式。企業要想擁有廣大的發展空間,首先必須提供給員工一條長而富有挑戰性的晉升階梯。這樣,工作才不會盲目,而有所定位;工作本身也會增加許多價值和意義。在獎懲制度上要相應地體現人本管理思想,賞罰分明。值得一提的是,在運作當中,可能會遇到一種「人情員工」,這種人依賴著特別關系占據著要職,卻沒有實際工作能力,又喜歡擺弄官僚架子。如果沒有制度去約束這種思想和行為,就會出現「蠶食現象」,再完美的企業也會因此而癱瘓。在人本管理當中,把員工看作人才,平等、公正地對待每一個人,這一點尤為重要。第二,設計系統培訓方案。培訓方案的設計關繫到思想基因改造的成功與否,所以至關重要。根據企業文化的特點,可以把培訓內容設計如下:⒈企業文化和制度;⒉企業的發展遠景和價值;⒊基礎知識,包括:①企業安全生產與衛生知識;②服務禮儀;③現場改善;④如何推行「5S」;⑤工作流程知識;⑥顧客滿意(CS)發展戰略等;⒋正確的人生觀;⒌五項修煉,包括:①自我超越;②改造心智模式;③建立共同願景;④團體學習;⑤系統思考;五項修煉是彼得?聖潔《第五項修煉》中為建立學習型組織而設計的修煉程序和方法,通過五項修煉可以達到認清思維背後更深層次問題的目的。第三,訓練活動安排。進行訓練活動目的是為了強化意識,養成一種良好的行為習慣。內容可包括:⒈組織每日例會。例會內容一般包括:①整隊;②檢查儀容儀表;③進行企業文化意識訓練;④總結前天工作;⑤部署工作任務等。⒉模擬管理人員訓練。讓基層員工模擬管理人員學習安排管理工作,如主持例會,現場督導等。模擬訓練的好處是讓基層員工有機會接觸管理層,學會站在管理層的角度去看待問題,同時也是為了晉升能勝任打好基礎。⒊每周開設一次培訓課。課題的內容就是系統培訓方案。講課的方式是學與練相結合,多提供給員工在眾人面前鍛煉的機會。讓他們在學和練的過程中,慢慢地提高膽量,學會思考和表達,培養更高一級的能力。⒋崗位調換。一個崗位呆久了,思想很容易模式化,會讓人感覺枯燥、無味。進行崗位調換,員工就有機會體驗新崗位的工作方式,從而增加工作新鮮度,保持工作效率。⒌組織戶外集體活動。單位畢竟是工作場所,與外界相隔離,主管應在一定時間內組織戶外集體活動,這樣即可與外界保持信息相流通,又可達到調節心情、增進團結的目的。 第四,組建特別會議模式。傳統的會議模式,與其說是一種形式,還不如明白地說浪費時間。有效的會議,即可解決眾多問題,又可提升參會人員的思想境界。受傳統文化的影響,與會者普遍存在習慣性的防衛心理。這種心態導致與會者不願意說出內心真實的想法,不願檢討自己想法背後的思維模式是否正確。在這樣的思想環境下,既無法鍛煉個人,也無益於企業開展工作、解決問題。彼得?聖潔《第五項修煉》中的「深度匯談」模式給我們提供了很好的借鑒方法。召開會議,要把與會者的真實思想攤開擺在眾人面前,以備接受詢問和觀察;要針對確定的議題相互探詢和反思;要分組討論,每組人員控制在4-5人,討論要激烈,允許有建設性的沖突;要有一個輔導者主持會議,把握會議的討論方向,控制會議的局面。會議議題的方向可定 為:對公司文化和制度的看法;對公司存在問題的看法;對未來的構想;如何開拓創新;對上下屬的看法;如何有效地激勵下屬等。會議確定方案後,還要去落實和追蹤。否則,再好的會議模式,也只是空談。恰當地運用會議的功能,發揮特別會議架構的作用,會取得意想不到的效果。第五,建立人才升級淘汰制度。有的新進人員不適應企業的文化和制度,而有的老員工又可能會形成頑固勢力,為避免這些員工影響公司的正常運作,我們必須建立人才升級淘汰制度,人為地製造「鯰魚效應」,使整體員工始終保持活力,積極地面對營運中所遇到的任何問題。企業發展需要不斷地淘汰不合格的人員和挖掘新人才。通過淘汰不合格的員工,也可以不斷地提高員工的整體素質,增加企業的知識資本。第六,建立有效的信息反饋渠道。作為一名管理員,如果不了解基層情況,那是瞎指揮;作為基層員工,如果沒有機會說出內心的真實想法,那表明所在的企業已經處在垂危當中。在一般企業,基層的重要信息經常未被重視,或受壓制,以至高層領導制定的一些方案不切合實際,無法產生效用。所以,要想讓全體員工上下打成一片,形成1+1>2的管理績效,就必須建立有效的信息流通渠道。
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