Ⅰ 開一個小吃店需要什麼證件
1、到轄區內工商所登記。先拿身份證原件及復印件到當地工商所登記名稱,記住這只是登記一個名稱,還沒到申領工商營業執照的時候。因為在領取工商執照之前,必須先到轄區內的環保部門和衛生監督所申領排污許可證和衛生許可證。
2、排污許可證的申領。先到轄區環保局相關部門申請,部門受理後,一般會有工作人員上門去檢查指導。按照現行規定,一般領取排污許可證的兩個必須條件是:樓上不能有居民住宅;污水要能納入市政污水管道。
3、環保部門上門檢查的工作人員會根據營業面積的大小和環境提出意見。所以當你在決定租下一個店面或是裝修之前,最好向環保部門咨詢一下。比如:有的店主在開店裝修時,排煙口或廚房的窗口正好對准了後面的住戶,即使管理部門一時不知,後面的居民還是會去投訴,最後往往得再花錢整改。
4、衛生許可證的申領。找到轄區內的衛生監督部門申請受理。由申請人填寫《衛生許可證申請表》一式兩份,並提供准確、真實、合法、有效的資料。如受理部門對申請人填寫的《衛生許可證申請書》內容與所提供的資料經責任監督員核對無誤後進行登記。
5、承辦監督員依照法律、法規、規章、規范性文件和衛生標准、衛生要求的規定,對申請人提供的材料進行審核,3個工作日內做出是否受理的決定。符合申請資格且資料齊全的予以受理並根據需要進行現場審查。
6、現場審查結束後,符合規定的,承辦監督員開具《收費通知單》受費,在《衛生許可證發放登記表》上登記,經主管領導審批後,由申請人前往衛生局辦理領取《衛生許可證》有關手續。
7、工商營業執照:拿到以上這兩個證後,就可以憑這兩個證及相應的房屋租賃證明、身份證,去工商所申請領取工商營業執照了。
8、按照工商行政管理部門規定,申請從事飲食業、食品加工和銷售業的,應出具食品衛生監督機關核發的證明;請幫手、帶學徒的,應當報送與幫手、學徒分別簽訂的合同書。涉及人身健康和生命安全的,還應出具保險憑證。
9、按照規定,在開業之前,還需要向消防部門進行消防申批,申領消防安全許可證,這需要在裝修的時候向所在轄區申請。
10、稅務登記:自領取營業執照之日起30日內,要向當地稅務局申請領取地稅稅務登記號。帶上營業執照的副本及復印件,還有經營者的身份證。個體工商戶開的小餐館,要交5%的營業稅。另外需交城建稅、教育附加稅,稅額是營業稅的11%,還有一部分其他的稅額,所佔份額非常小。
(1)超市加盟店10大品牌91創業擴展閱讀
執照新規
1、三證合一
2015年10月1日起,全國開始推行「三證合一,一照一碼」登記模式,即將「營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證」三證合為一證,提高市場准入效率。「一照一碼」則是在此基礎上更進一步,通過「一口受理、並聯審批、信息共享、結果互認」,實現由一個部門核發載入統一社會信用代碼的營業執照 。
2、五證合一
(1)在企業和農民專業合作社(以下統稱「企業」)「三證合一、一照一碼」的基礎上,2016年10月1日起,全國開始全面實行「五證合一、一照一碼」。即將「營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、社會保險登記證和統計登記證「合為一證。
(2)鞏固和擴大「三證合一」登記制度改革成果,進一步為企業開辦和成長提供便利化服務,降低創業准入的制度性成本,優化營商環境,激發企業活力,推進大眾創業、萬眾創新,促進就業增加和經濟社會持續健康發展。
Ⅱ 美樂家是一家什麼樣的公司
美樂家公司(Melaleuca Inc.)是一家全球性的公司,也是美國發展最快速的日用品公司之一。 創立於1985年的美國愛達荷州愛達荷市(idaho Falls,Idaho),是世界首位將珍貴的茶樹精油(Melaleuca Oil)精純提煉、研發運用於各項日用品的公司,公司因此命名為Melaleuca。
自成立以來,美樂家一直以提升您及您的家人的幸福及豐盛的人生為努力方向!不論是『品質超群,價格合理』(Exceptional Procts at Reasonable Prices)的產品研發方針,或首創人性化的『消費者直效行銷』)(Consumer Direct Marketing)制度,二十年來,我們豐盛人生的理念已成功行銷世界各地,版圖擴及全球,為超過百萬的家庭帶來優質而幸福的生活!
美樂家公司於1985年由總裁即執行長范德士( Frank L. VanderSloot )先生所創立。自成立以來,先後在加拿大、台灣、日本、香港、澳洲、韓國、紐西蘭、英國、中國等17個國家和地區成立分公司。
美樂家公司的優質產品有:茶樹精油系列;家用清潔系列;營養輔助食品系列;個人清潔保養系列。美樂家公司的使命是——助人達成目標 共創美好未來。
美樂家—富足之家!以先進科技結合天然、環保的理念,研發一系列獨特的消費性產品,提供優惠顧客多元而豐富的選擇,其特性為:提供健康均衡與防護性的產品;維護家庭與居家環境的安全和潔凈;採用最天然成份與先進科技製造;落實產品的環保訴求;獨特的產品優點和制度;經濟劃算的合理價格;產品百分之百的滿意保證。
數據中心:200個伺服器每個伺服器250個T的容量,還有另一個機房是備份機房,在不同地址。
自動化配送中心:美樂家美國有2個大型配送中心,一個在愛達荷州,一個在田納西州,納西州的配送中心比愛達荷州大2倍,還有一個比較小的配送中心在夏威夷。一個包裹從開始裝箱到快遞公司手中僅用12分鍾。配送中心的產品量只夠3個星期,也就是說,美樂家沒有倉庫存產品。
人們都在追求健康、均衡與財務無誤的人生,美樂家的富足定義(身體的富足、環境的富足、個人 / 家庭的富足、財務的富足)就在於提供人們優質的產品,使生活獲得全方面的良好照顧,並藉由分享產品,開創自已的一份事業,達成全方位的富足人生。
美樂家公司非凡卓越的發展歷程
1985年,首席執行官范德士 (Frank L. VanderSloot)先生在美國愛達荷州愛達荷市創立美樂家。公司以世界領先科技,將自然界珍貴的茶樹精油(Melaleuca Oil)廣泛運用於各項產品之中,公司因此命名「Melaleuca 」。
1990年,美樂家首次列名美國企業雜志Inc.500成長最快速企業之一。
並在接下來的4年連續列名美國企業雜志Inc.500 成長最快速企業。(為什麼要到1990年才入選?因為歐美那邊評選都是看企業能否過了前5年風險期和夭折期後才能評選的,所以美樂家剛達到時間立即評選,連續5年!1995年後就沒有評選了,因為已經成為大公司了,就不屬於中小企業了。)
1991年,業績突破1億美元,贏得美國企業藍籌獎。
1993年,營養輔助食品上市。
1994年,第一家海外公司在加拿大成立。
1997年10月,台灣分公司成立。
1998年1月,日本分公司成立。
2000年入選INC美國500強.
2002年美國商會u.s.chamber of commerce百年特輯(america&the spirit of enterprise)之全球最佳企業,被評選為21世紀最具發展潛力的公司。(意味著會和美國一起百年以上,所以很多人質疑美樂家傳承這塊,源自於它真的可以做成百年企業)。
2002年,美樂家列名美國商會特輯21世紀最具潛力公司;9月韓國分公司成立;年度業績4.5億美元。
2003年,美樂家榮獲愛達荷州傑出環保獎;年度業績5.4億美元。入駐中國。
2004年,美國心理協會授予美樂家「健康工作環境獎」殊榮。
2005年,直銷協會授予美樂家「生活教育獎」;同年,為了感謝美樂家對於明尼蘇達州居民的守護,國防部授予美樂家「卓越支持獎」。
2006年,明尼蘇達州聖保羅市市長宣布2006年6月30日為「美樂家日」。
2007年,范德士先生錄入愛達荷州名人堂。
2008年,美國紅十字協會授予美樂家人道主義獎,以表彰美樂家在卡特里娜颶風災難中的人道主義救援。
2015年,霍雷肖·阿爾傑協會授予范德士先生霍雷肖·阿爾傑獎,表彰他在逆境中取得成功的企業家精神。
還有一個要講的就是美樂家獲得 BBB「火炬獎」北美商業改進局(BBB)是一家1912年成立的機構,至今已經一百多年。BBB「火炬獎」是極難得的獎項,而我們合作的mela環保超市以30多年來零投訴記錄,近500種產品未出任何安全質量問題而獲此殊榮……據說麥當勞曾因一老太太投訴喝咖啡?被燙了嘴而痛失該獎項!
美樂家自從進入中國,一直高速增長
美樂家以超過91%的顧客續訂率,持續正成長,發展至今,全球每個月有超過300萬戶家庭在美樂家消費。
5分鍾簡單介紹,美樂家到底是什麼?
經常有朋友問我,美樂家到底是什麼?
簡單來說,美樂家是一家環保會員郵購超市,在海外已經有26年歷史,17個國家和地區開展業務。美樂家在海外比較知名,特別是台灣地區,內地知道的人非常少,因為才進來兩三年,美樂家在全球已經積累有數百萬的忠誠會員。
美樂家所生產的產品,都是家庭最常見的日用消耗品,比方說我們去沃爾瑪、屈臣氏、家樂福、7-11這些地方會購買的,洗碗精,洗發水,沐浴液,洗衣精,牙膏這些,還有一些營養食品。所有產品都來自它的環保工廠,從原材料環節控制,自產自銷。
那麼美樂家的產品有什麼不同呢?
因為一般我們從傳統商場、超市買到的東西,比如一瓶50塊的洗發水,其中約有70%的錢都被二三級分銷商、廣告商、明星代言,以及櫃台費、進場費賺走了,消費者購買的產品實際約在15-20%左右。
傳統渠道的價格競爭很激烈,如果寶潔的產品降價5毛錢,聯合利華必然會在一周內作出反應。企業為了生存只能打價格戰,在通路成本無法降低的情況下,只能降低產品原材料品質,許多家用清潔品因而會使用低成本的化學刺激材料,例如含氯漂白劑、熒光劑、常見的發泡劑等。
這些低價品的原材料多是石油化工副產品,也就是所謂石化類產品。短期使用不會有明顯的害處,但持續使用一段時間,就會對人體有隱性的傷害。長期積累下來,就會造成罹患癌症的增高,給家庭成員帶來風險。現在市面上凡是爆出安全隱患事件的產品,例如霸王洗發水事件,SKII化妝品致癌事件等,都是石化配方所致。
相比之下,美樂家因為採取了傳統不同的渠道,美樂家的產品都是由環保工廠直接送到消費者手上,其中沒有任何經銷商和直銷商,所以被稱為「消費者直購系統」,這是一套消費者自助購物的體系。美樂家有效的避免了價格戰和與其它產品的競爭,能節省70%的中間通路成本,因而更有競爭力。具體來說就是美樂家把這70%的錢省下來,一部分用來提高產品的原材料品質,一部分分給幫它做消費口碑的消費者。
因為節省了70%的中間費用,美樂家得以提高生化配方的產品來取代市面上產品通用的石化配方,美樂家產品的獨特優勢是「絕對安全」,26年來美樂家全球產品均未爆出任何一例安全事件,每一次市面上產品出問題,就是我們「興風作浪」的時機,例如台灣塑化劑、二惡烷洗發水事件。
因為一般我們每個家庭每月都會去沃爾瑪、家樂福、7-11、屈臣氏這些商場和超市購買日用品,而且買到的都是不安全的石化類風險產品,美樂家就特別邀請有這方面需求的家庭和個人,把他們每個月這方面的日常開銷,換一個地方,換一個品牌換到美樂家環保超市來,美樂家提供更優質的生化類產品以及更好的會員福利。
獨一無二的消費者直購系統
美樂家在進入中國時做了一個商業調查,它發現一般中國二三線城市的家庭或有消費能力的個人,每月在日用品、保養品這方面的開支平均是300-400塊左右,於是它給會員制定了最低消費要求,每月最低340元,最高消費不能超過1500元,超過上限帳號會被封掉,公司不讓你繼續購物。因為它覺得一個正常消費者,每月消費1500元是足夠的,這和一般公司的理念和思維是非常不同的。
具體來說,新會員進入美樂家就能直接享受6-7折的價格,每月還有5-10%的積分,每1分等於1塊錢,新人入會前六個月還有尊榮迎賓禮,第一個月是50元的茶樹精油的護手霜,第二個月是三合一清潔劑,79元,第三個月...到第六個月送的是價值257元的安恬營養蛋白粉,消費者願意拿贈品、積分,願意享受30天無條件退貨的100%滿意保證,會員會刊,網店,電話宅配等這些服務,就會持續消費,進而產生消費慣性。
因為獨特的商業模型,美樂家在全球創造了一個奇跡般的數字,95%的超高續訂率,也就是說這個月在這家超市購買的顧客,每100個中,有95個下個月還會持續回頭來購買。中國大陸目前還沒有達到全球市場95%的平均值,因為條件還不成熟,但大概也有90%左右。也就是說假如我現在市場內有500名顧客,有50個下月將因為各種原因暫時停止消費或流失掉,有450位會留下來繼續購買,與此同時因為市場在膨脹,每月大概會有80-90名新顧客加入。
因為擁有健全的留住顧客系統,美樂家的超高續訂率也造就了另一個奇跡,那就是它為創業者提供了一個良好的兼職平台,這一平台能夠提供持續性的收入。所謂持續收入是相對暫時收入來說,我們一般人擁有的收入都叫暫時性收入,是做才有的,不做就沒有的收入。而持續收入是做的時候有,不做的時候也有的收入。持續收入是窮人和富裕階層的關鍵區別所在。
關於持續收入和暫時收入
我們會觀察到周圍有兩類朋友特別明顯,一類是成天加班,非常忙碌,可能在頂級寫字樓上班,擁有非常令人羨慕的高收入,但每月累死累活,減去各項開支,剩下的錢只有一點點,並且沒有時間自由。另一類人則是成天游手好閑,到處吃喝玩樂,但他擁有一筆持續收入,例如名下擁有幾套房產出租給別人,每月收取的租金減去各項開支,剩下來的錢可能還比之前那個上班族高,這就是持續收入比暫時收入的優勢。
80%的人擁有的都是暫時收入,人群中真正懂得持續收入的不到20%,而真正能擁有持續收入的不超過4%。持續收入只存在於三個領域,不動產,例如你有房子或商鋪,出租給別人收取傭金,其次是知識產權,你擁有版稅、專利分紅、設計師作品所帶來的持續收入,但不動產和知識產權能擁有的都是少數。
持續收入存在的第三個領域是可自動運轉的業務,也就是大多數人要創業的原因。但是個人獨立開辦企業或者開店實在太難了,據統計每年新開的每5家公司中,有4家會在第二年倒閉,剩餘的每5家中,又有4家會在接下來的五年中倒閉。個人獨立搭建公司或店面的難點在於,沒有時間、沒有資金、沒有經驗或沒有社會背景關系。
特許經營是一種比較好創業方式,因為是一種依附式創業,好的特許經營有現成的平台能保證你成功,你只需要復制它的系統就好,但是門檻太高,麥當勞的加盟費是800萬,也遠非一般人能夠承受得起。一般的特許經營沒有經過十年的檢驗,都存在倒閉的可能,也有許多利用加盟來賺錢的特許經營欺詐。
那麼今天我們和美樂家公司合作,相對來說就是一種「個人的特許經營」。簡單來說,美樂家是一家環保超市,它負責所有的產品研發、物流、店鋪開設、聘請和培訓員工、法律、財務、政府公關,唯一的就是它把市場,也就是廣告和口碑營銷這一部分的這一部分外包給我們,我們只需要替它做一些口碑宣傳,把顧客介紹進來就可以。我們就像小鳥,飛到外面把顧客銜進來,帶他們逛超市辦入會,顧客能累積在這里持續循環消費,這樣積攢到一定程度我們就有持續收入。
為什麼美樂家不是直銷?
和一般安利、雅芳之類的公司不同,美樂家並不是傳統意義上的直銷公司,而是「消費者直購系統」,大家可以參見維基網路中的介紹,類似採取消費者直購模式的公司還有戴爾、亞馬遜。它是一個改良版的模型,美樂家把直銷的優點保留,比如口碑營銷,低成本創業,但把直銷壞的弊端都去掉,例如囤貨、銷售和打雞血式的培訓。在美樂家兼職創業我們並不需要銷售,我自己經營美樂家兩年,從來沒有賣過東西,只需要把顧客帶進來逛超市,願意辦卡的就辦,暫無需要的也不受影響。這樣你的人脈就沒有風險!
為什麼要取消「銷售」呢?因為直銷的銷售存在很大弊端,有銷售就會產生進貨、囤貨、賣貨、賺朋友差價、收賬、送貨等一系列問題,並且中國人面子是比較薄的,據統計97%的人天生不適合干賣東西的工作,人群中只有3%的人是天生喜歡賣東西的,而100%的人是反感被推銷的。在美樂家,我們不需要賣東西,只需要購買自己喜歡用的,把這些產品的真實優點告訴周圍的親朋好友,讓他們換一個品牌,帶他們逛超市,辦會員卡,即可獲得持續收入,並且他們買的價格和你是一樣的,沒有價差。
在美樂家更好的一點是沒有業績壓力,公司沒有規定你必須完成多少「責任額」,你唯一要做的就是每月買自己需要的東西,完成340元的消費。假如你這個月有空,就多做一點,多推幾個顧客,下個月你本職工作很忙,就忙你自己的事情去,公司的系統會繼續幫你留住和維護顧客,直到你有時間又可以繼續回來推廣,期間你的收入都是「不做還有的」。
美樂家是消費導向的事業
傳統直銷的弊端在於機會導向,很多直銷一見面就跟你畫餅,講事業講獎金制度,但是都是掛在天上看得見摸不著的月餅。而經營美樂家你不需要到處跟別人畫餅,直銷難就難在要找的都是做直銷的,而非普通消費者,這也是直銷這種銷售相較保險、健身房、美容院里的銷售人員令人討厭的關鍵原因。只要是找正常消費者都容易被人接受,只要產品價格合理,品質過關,但是要人人都來經營卻並非易事,有可能影響別人的正常生活。
我有一個女朋友很有錢,她提到安利和玫琳凱兩家公司非常扼腕,她說她有用過這兩家公司的產品非常好,也是經一個朋友推薦,可是她的朋友每周都打電話給她,要她來參加所謂「聚會」讓她非常受不了。「我只是個消費者,為什麼要參加那樣的聚會呢?」美樂家最聰明的一點是,我們只發展主流社會的正常消費群,我們邀請他們換一個品牌,而非換跑道,所以很容易成功。而當你有一定顧客群時,其中有「店長」會自然產生,也就是不反對增加收入的人,這時候我們再幫他們培訓,幫助他們啟動,就是水到渠成的事情。
「想不想」與「能不能」
對於想要經營美樂家的朋友,他必須考慮兩個問題。第一個問題叫「想不想」,也就是說,你煩不反對利用業余時間增加收入?特別是美樂家這種每月只需要消費幾百元,就能獲得和一家全美500強企業合作的機會,業余時間投入,這樣努力兩到三年,以後少則收入5-6k,多則月收入1.5-2w,或5-7w,並且是可持續終身的持續收入。這樣的一筆投入和產出是不是劃得來的?想不想的問題只能你自己解決,沒有別人可以幫你做決定。
而第二個問題叫「能不能」,即具體怎麼做、如何做,怎樣推薦會員,如何把顧客留住持續消費,——請把能不能的問題交給我們來解決。因為美樂家在全球31年,19個國家地區,已經有數百萬會員,它有一套標准復制教程,你只需要下決心經營,剩下的事情我們都會手把手教你。在美樂家,所有的問題都有標准答案,你面對的顧客提出的問題,你經營中遇到的困難,我們都有解決方案,因為你遇到的問題我們也遇到過,不然我們不可能有幾百,上千,甚至數萬的會員在每月持續消費。
真正的「商學院」
我們經常喜歡把美樂家比作一家商學院,傳統的商學院MBA班的講師很多是沒有實戰經驗的純講師,很多津津樂道的講師可能自己都沒有創業過,沒有實戰經驗,自然教出來的只能是勉強的高級雇員,而非創業者。而美樂家大學的每一位講師都是有實戰經驗的,可能原本在傳統生意領域就是老闆,就是行銷高手和精英,並且這些老師願意無條件、毫無保留的把他們的經驗傳授給你,這些教育本身是無價的。
無論你來自哪裡,我們期待都能夠仔細研究美樂家,然後加入我們。無論你成為消費型顧客,還是經營型會員,我們都誠心邀請你現在就開始,將來你會很高興你做了正確的選擇。
這就是美樂家,你准備好了嗎?
Ⅲ 開一餐飲店需要什麼條件
[餐館開業必辦的N項手續]
辦理衛生許可證
你我創業網訊:衛生許可證是餐廳最重要的證書,沒有衛生許可證的餐廳是嚴禁營業的。衛生許可證在餐廳所在地主管衛生的防疫站辦理。經營者要提供餐廳的平面布局示意圖,供衛生防疫人員審查修改。考察重點為以下項目:
店面布局、操作間、消毒設備和方法、庫房、衛生間、宿舍、用具存放、員工體檢、衛生措施(在衛生防疫站的指導下,按照《中華人民共和國食品衛生法》的規定製定餐廳的衛生措施)。
辦理環保審批
環保審批由所在地區主管環保局辦理,主要審批項目為:噪音、排污(污水、油煙)。
餐廳經營者要提供餐廳位置平面圖,並註明周邊環境情況及近鄰建築物的使用性質,由環保局派出人員實地查驗。
檢驗合格後,由主管環保局在申請開業登記注冊書中有關部門意見欄內簽署「同意開業」,並加蓋公章。
辦理消防審批
消防審批由所在地區主管公安局消防科辦理。
在工商局領取申請開業登記注冊書後,到所在地區主管公安局消防科申請辦理消防審批。餐廳經營者要提交申請書、餐廳位置平面圖。領取《防火安全重點行業審批表》。由消防科派防火檢驗員檢查驗收。
消防審批以下項目:
防火責任制、燃料、特別是液化氣罐的存放位置;廚房、電源、電路等有無火災隱患;室內裝修採用可燃物的,如竹、木、壁布等,要做防火阻燃處理;按照消防科的要求配備足夠的滅火器;要定期對員工進行防火教育、訓練,舉行滅火演習和考試。安全培訓要做到制度化。
檢驗合格後,由防火檢驗員簽署檢驗合格意見,並加蓋公安局防火檢驗專用章。
辦理稅務登記
餐廳自領取營業執照之日起30日內,向主管稅務機關申報辦理稅務登記。
在主管稅務機關領取稅務登記表並如實填寫。稅務登記表的主要內容包括:
餐廳名稱、法定代表人或者業主姓名及其居民身份證及其合法證件的號碼;住所、經營地點;經濟性質;企業形式、核算方式;經營范圍、經營方式;注冊資金、投資總額、開戶銀行及賬號;經營期限、從業人數、營業執照號碼;財務負責人,辦稅人員;其他有關事項。
填報稅務登記表時,應當根據不同情況提供下列有關證件、資料:
營業執照;有關合同、章程、協議書;銀行賬號證明;居民身份證及其他合法證件;稅務機關提供的一切其他有關證件、資料。
其中,提供房屋租賃合同時,要提供房主房產稅的完稅證明。稅務機關應當自收到稅務登記表和有關證件、資料之日起30日內審核完畢,符合規定的予以登記,並發給稅務登記證件。餐廳憑稅務登記證件購買發票。
辦理工商登記
工商登記是企業取得合法經營資格的必要法律程序。新成立的餐廳應到所在地主管的工商局辦理開業登記。
餐廳辦理開業登記,應當在主管部門或者審批機關批准後30日內,向登記主管的工商局進行審查。辦理開業登記的餐廳,首先應申請企業名稱,經核准後,持《企業名稱預先核准通知書》到登記主管的工商局領取企業申請開業登記注冊書,登記注冊的主要事項為:餐廳名稱、住所、經營場所、法定代表人、經濟性質、經營范圍、經營方式、注冊資金、從業人數、經營場所面積、經營期限、分支機構。
工商局核准登記後,向企業法人簽發企業法人營業執照;向非法人企業或者非獨立核算的企業分支機構簽發營業執照。在領取營業執照以前,不得以餐廳的名義從事經營活動。營業執照簽發日期為餐廳成立日期。
還需辦理的有關手續
(1)行業管理登記領取營業執照後,到所在地飲食行業管理辦公室辦理行業登記手續,包括餐廳定級、繳納行業管理費,參加有關活動等。
(2)辦理煙草專賣證經營香煙需在領取營業執照後,到所在地主管煙草專賣局辦理。
(3)辦理文化項目經營許可證兼營歌舞等文化娛樂項目的,要在領取申請開業登記注冊書後,到所在地主管文化局辦理文化項目經營許可證,經批准後到公安局特別行業管理部門備案,並在申請開業登記注冊書上簽署意見。
(4)辦理工資本領取營業執照後,到所在地主管勞動行政管理部門辦理工資本,作為向銀行提取工資現金的依據。
(5)物價審核領取營業執照和辦理行業定級後,到所在地主管物價辦理有關的物價審核手續。包括價簽、菜單、菜品和確定煙草飲料的毛利率或綜合毛利率等,報主管物價局備案。
(6)辦理酒類經營許可證領取營業執照後,到有關的工商管理部門辦理。
(7)市容管理審批領取營業執照後,到所在地市容管理部門簽定「門前三包」責任書:門面裝修特別是燈箱、招牌、廣告等戶外設施,要報市容管理部門審批、備案。戶外增加臨時建築或設施的,如涼棚、隔間等,除報市容管理部門批准外,還要經規劃部門批准。
這些手續,不同地區的規定也不盡相同、必須了解清楚,避免因漏辦而受到行政處罰。
⑵
[開餐飲店的注意事項有哪些?]
辦理餐飲執照前有四項前置審批條件是一定要完成的,不然的話是不能辦理餐飲執照的。
1. 環保審批
2. 衛生許可證
3. 消防審核表
4. 健康證明
開餐飲店,開店者應先持有衛生許可證和服務人員健康證明,如在居民住宅區開店,店鋪應是非居住用房,並持有環保部門出示的「開店許可」證明,建議申請餐飲店經營執照者,先到店鋪所在地衛生和環保部門辦理相關手續,再到工商部門申請經營執照。然後就能開張了。
⑶
餐廳開店選址應注意的10點
一項事業的成功往往離不開天時、地利、人和。一旦決定開店,必須對所選地點作全面的考察,了解該區人口密度、人緣等等。開店選址是很講究的,一般應該掌握以下10點。
1.交通便利。在主要車站的附近,或者在顧客步行不超過20分鍾的路程內的街道設店。選擇哪一邊較有利於經營,需要觀察馬路兩邊行人流量,以行人較多的一邊為好。
2.接近人們聚集的場所。如劇院、電影院、公園等娛樂場所附近,或者大工廠、機關附近,這一方面可吸引出入行人,另一方面易於使顧客記住該店鋪的地點,來過的顧客向別人宣傳介紹,會比較容易指引人光顧。
3.選擇人口增加較快的地方。企業、居民區和市政的發展,會給店鋪帶來更多的顧客,並使其在經營上更具發展潛力。
4.要選擇較少橫街或障礙物的一邊。許多時候,行人為了要過馬路,因而集中精力去躲避車輛或其他來往行人,而忽略了一旁的店鋪。
5.選取自發形成某類市場的地段。在長期的經營中,某街某市場會自發形成銷售某類商品的「集中市場」,事實證明,對那些經營耐用品的店鋪來說,若能集中在某一個地段或街區,則更能招徠顧客。因為人們一想到購買某商品就會自然而然地想起這個地方。
6.根據經營內容來選擇地址。店鋪銷售的商品種類不同,其對店址的要求也不同。有的店鋪要求開在人流量大的地方,比如服裝店、小超市,但並不是所有的店鋪都適合開在人山人海的地方,比如保健用品商店和老人服務中心,就適宜開在偏僻、安靜一些的地方。
7.要有「傍大款」意識。即把店鋪開在著名連鎖店或品牌店附近,甚至可以開在它的旁邊。與超市、商廈、飯店、24小時葯店、咖啡店、茶藝館、酒吧、學校、銀行、郵局、洗衣店、沖印店、社區服務中心、社區文化體育活動中心等集客力較強的品牌門店和公共場所相鄰。例如,你想經營吃的,那你就將店鋪開在「麥當勞」、「肯德基」的周圍。因為,這些著名的洋快餐在選擇店址前已做過大量細致的市場調查,挨著它們開店,不僅可省去考察場地的時間和精力,還可以藉助它們的品牌效應「撿」些顧客。
8.位於商業中心街道。東西走向街道最好坐北朝南;南北走向街道最好坐西朝東,盡可能位於十字路口的西北拐角。另外,三叉路口是好地方;在坡路上開店不可取;路面與店鋪地面高低不能太懸殊。
9.要選擇有廣告空間的店面。有的店面沒有獨立門面,店門前自然就失去獨立的廣告空間,也就使你失去了在店前「發揮」營銷智慧的空間。
10.選擇由冷變熱的區位。與其選擇現在被商家看好的店鋪經營位置,不如選擇不遠的將來由冷變熱目前未被看好的街道或市區
Ⅳ 請問怎樣做書商
經營書店百問百答之開店篇
也許是讀書人的一個情結吧,喜歡到處逛書店、像欣賞藝術品一樣徘徊在書店中的我一直以來都有一個打算,能夠開一個有特色、有味道的書店。這個想法不知道已經懷揣了多久了,隨著年齡的增長和閱歷的豐富這個想法愈加強烈,並且在最近開始"圖謀",一步步開始進入計劃。
這篇經營書店百問百答應該是對我這樣的書店經營痴迷者的入門教材,也是現今獨立書店經營者的必讀文章,粘貼在此,供大家瀏覽查閱。
1我想開一家書店需要做好哪些前期准備?
首先,你需要花大量時間考慮開展零售業務的有關事項:初期投入資本及相應的財務目標、時間、勞動投入、管理、必要的社交活動等。
如果你從來沒有在書店工作過,不妨先從積累實際經驗開始。你可以到一家書店去應聘,哪怕只是做做臨時的幫手。你的目標就是做好書店日常工作中那些最瑣碎的事情,包括收貨、拆包、上架、管理庫存、銷售、操作收銀機、包裝禮品、搭建和拆除陳列,以及做清潔等。假如你不願意去親身體驗,則可能要對開書店的打算再三考慮。
2我該如何判斷哪些地區適合開書店?
首先要考查此地區已有書店的分布及經營狀況,你有兩種選擇,一是借勢,就是選擇挨著大書城或其他書店聚集區,另一種是選擇書店分布的空白點。如果書店開在一個商業氛圍好,周邊鄰居店鋪經營的行業和書店的顧客能互相帶動的區域,是再好不過的了。如果這個店址周邊店鋪行業是與書店不相融洽如某專業一條街,一般不合適。一般來講,附近有文化娛樂場所、商業寫字樓及成熟的住宅社區、大學區、商業區等地方,都是可以選擇的開店位置。個人創業投資的書店一般規模較小,流動客流和固定的客流都非常重要,因此,最好選擇社區或大學區周邊有車站、快餐店、劇院等人流比較多,又背靠穩定的社區讀者群體的地方。
3我該如何給自己的書店定位,以什麼因素作為判斷?
這是開店人面臨的最重要的問題,開書店必須要有清晰的市場定位,特色是書店的生命。比如開店人先明確書店定位然後有目的地尋找店址,力求最大限度地鎖定目標顧客群體;而如果已經有了特定的店址,則需根據書店的所在位置以及周圍現有及潛在的消費群體選擇經營類目,同時根據他們的消費習慣與口味建立自己的特色。比如上海季風書店在開分店時,會根據地域的特點來給書店定位,蓮花店在居住區附近,就設計成一個社區書店,像少兒類的圖書就成了主營項目;藝術店則針對附近戲劇學院、歌劇院等特點,電影戲劇類的圖書就多進一些。大學區的書店盡量避免過多的暢銷書,而寫字樓附近太學術化的書籍也不會好賣,專業性強的書店開在相關的場所附近,則會事半功倍。在居民小區附近,開個出租為主、休閑娛樂雜志為輔的書店也能走俏;超市裡面,美容、飲食、休閑等生活類的書往往受到青睞;打工人員聚集區,好銷的大多是各類雜志,武俠、言情類書籍等;高校周圍,可以以人文社科類的學術書為主。另外,獨特的內容定位往往也能招攬來不錯的生意。
4好店面選擇時,我應該重點注意那些方面?
地點的好壞影響到未來經營上的難易度,所以選擇好的營業地點至關重要。在店面的內在條件上開店人必須做下列重點作了解;
面積大小:希望營業的面積與實際面積之間的差距是否可以接受,太小會限制所要經營書店的特色;太大會造成浪費,虛付租金,日後也會使消費者感覺商品空洞,不夠充實的感覺。同時還要注意租用面積和實際使用面積的差距越小越好,有許多高層建築因公共空間占據太大比例,使得實際使用的每平米租金上漲許多,很不符合經濟效益的。
所在樓層:如果開店人選擇的地點不是位於一層,那樓層的高度是否會限制消費者的來店意願,例如要開的是主題書店,這種的限制影響是很小的,若想開的是一般書店,那影響程度就很大了。另外,也要考慮樓下的營業業種和經營形態對書店的影響是非常關鍵的。
樓層分割:以書店而言,如果使用面積在1000平米以下時,盡量為同一樓層,如果分層也不要超過三層,若樓層可以選擇,其先後次序為一層,二層,地下一層,三層。因為書店面積不算太大時,樓層區分太多,會使賣場的感覺零散不完整,也會使人有空間狹小的壓迫感,而在經營管理成本上,也會有所增加。
建築結構:建築物本身的狀態往往會影響裝潢成本,及日後的維護修繕費用。如果地點的建築物屬老舊建築,首先要了解建築物本身的安全性,裝潢設計是否會讓建築物不堪負荷;還有它的配套設施有哪些,是否需要維修或更換,上下水、排污管線、電路管線、及電容量的情形都要深入了解。
地點形狀:在內部使用面積的形狀要盡量方正完整,因為過於不規則的形狀,在設計上可能會造成閑置面積較多,無法充分運用在營業面積上;其次,容易產生賣場死角,使動線不夠流暢,增加巡場的頻率,加大人員負荷,商品流失率也會增加。這些都將反映在經營成本上,需要開店人三思。
鄰居狀況:鄰居是否容易相處,也會關繫到非經營成本的多寡;另外,如果鄰近的商業形態與書店格格不入,或多屬於夜間娛樂的商業,往往會使書店經營上造成許多困擾,就是花費許多宣傳費用也可能是徒勞無功的。
5都在說開店必須做調研,我要做哪些調研才能獲得必要的信息,我該如何確定商圈的大小呢?
調研其實是種相關信息收集的過程,你可以採用各種方式進行,比如請相關的公司做、自己作等,商圈子調研可分為立地調查、商圈調查和市場調查三種。
(1)立地調查:是以營業地點所在為主的調查,也就是了解想要選擇的地點,它在附近地理位置的相關性。可就書店營業地點周遍的商業形態,門前各時段的人潮流量,人潮的年齡層,人流的目的,人流的方向,時段車流量,車流的目的,車流的方向,停車的方便性,大眾運輸工具的站點距離,各線路的起訖點,首末班時間,其他影響營業地點的因素等重點作深入了解,並加以分析。
(2)商圈調查:是以營業地點為中心,以一定距離為半徑所畫出的圓,圓周之內稱為商圈。商圈的范圍與店面積的大小,營業內容,和消費習慣有關,也就是說依它的影響范圍來劃定。當然也可以書店所在的商業區為商圈范圍,例如在某小區內開設美容美發店,那小區全部或部分就是開店人的商圈。
(3)市場調查:針對特定目標或事物做調查。這些目標或事物不見得是在商圈內,但往往是具有代表性的,或是話題性,甚至是趨勢性的。
6我做調研有哪些重點要素是一定要注意的,這樣我才能獲得有用的信息呢?
(1) 同業競爭對手:對手的位置,營業面積,商品結構,營業特色(價格、活動等),對自己的影響因素,商圈內同業(含自己)的排行等。
(2) 其他商業店面:位置,營業面積,營業特色,對自己的影響因素,聚客能力等。
(3) 其他非營業之聚客場所:公園,宗教場所,醫院,學校,軍事機關單位,政府機關單位等相關影響因素。
(4) 商圈居民:含居住人口與工作人口,其年齡,學歷,宗教信仰,工作,收入,消費習慣等。
(5) 其他:政府政策(如拆遷,鼓勵政策等),舉凡可能影響營業的因素。
7現在開店執照申請難嗎,有什麼樣的手續,我該怎麼操作?
目前,我國經營零售圖書的門檻非常低,只需到當地新聞出版局或是文化部門獲取文化經營許可證,然後再到工商局注冊登記即可。對於經營的場所,並沒有任何限制。具體程序如下:
首先文化局的工作人員要對申請人的店面進行實地檢驗,以確認其符合相關規定;驗看合格後,申請人應准備如下文件:一、會計師事務所出具的10萬元資金驗資報告;二、店面的房本復印件,若店面系租賃房則還應附上房屋租賃協議;三、"許可證"申請人的申請書(註:申請書和房屋租賃協議應使用B5紙列印)。申請人遞交上述文件約一周內便可拿到"許可證"。辦照時需繳納的費用包括,查詢費(40元)、辦照費(30元)以及會員費(60元/人)。
8我如何才能取得發行員初級證書?
現在開書店申請執照,法人必須具有國家認可的發行資格證書。新聞出署舉行資格考試一年只有兩次,每次取證人先得進行為期一周的學習,費用為600元/人。學習完成後,參加考試,考試級格者方可獲得資格證書。考試的具體時間和情況可上各省市的新聞出版網上去查詢,比如北京新聞出版局網http
Ⅳ 當代互聯網創業名人故事
在互聯網高速發展的當今社會, 互聯網創業 比比皆是。那麼下面是我分享的當代互聯網創業名人 故事 的內容,希望對您有所幫助。
當代互聯網創業名人故事一
“半份紅燒茄子,半份羊肉餃子,一份糖醋花生,網上付款成功。”手機上收到這個信息,山東省膠州鴻記餃子服務員王大偉立即向廚房下單,15分鍾後,菜品備齊,9分鍾後,訂單送達凱金大廈20樓顧客處。
“顧客已簽收。”收到這一反饋,鴻記餃子管理人員和李佳熙都鬆了一口氣:“耶,成功了!”這是李佳熙創辦的校園O2O服務平台“兔子快跑”,這個平台突破傳統購物模式,讓消費者從手機上就能快速找到自己需要的物品,下單後9分鍾就可送達。從去年9月份至今,李佳熙的互聯網項目銷售總收入逾300萬元。
“傲嬌”客戶激發入行
李佳熙,今年23歲,湖南理工大學服裝設計專業 畢業 ,曾任培訓公司銷售員、銷售經理,注冊開元管理公司,現為青島開元管理咨詢有限公司總經理。五年來,她的培訓業務涉及青島、煙台等地,僅膠州企業客戶就已達400多家。9月,這個大膽的女孩投資50萬元注冊成立了青島開元萬通公共服務有限公司,也是山東省唯一一家做公共服務的民營公司,成為“互聯網+”時代的創客達人。
別看現在李佳熙的互聯網生意做得風生水起,但在以前,李佳熙和互聯網沒有任何關系。,李佳熙去 拜訪 一個客戶,客戶本身對互聯網非常推崇,和李佳熙談論的都是互聯網時代如何推廣企業的話題,但由於李佳熙本身並不了解互聯網,不能和對方互動,讓一向以溝通見長的佳熙好不尷尬,只能草草結束談話。走的時候客戶說:“你們是做培訓的,是指導企業發展的,連我這點互聯網的問題都解決不了,你們還做什麼培訓?”回到車上,一直順風順水的李佳熙眼淚一下子就掉下來了,“那次談話給我莫大的挫敗感,客戶說得對,不能被被互聯網時代的發展甩在後面。”
就這樣,李佳熙開始了學習之路。除了看書上網,平時,一看到有“互聯網”三個字的培訓,李佳熙就會聯系聽課,每個月都要參加兩三場脫產的培訓。慢慢的,李佳熙對互聯網有了認識。“其實互聯網就是一個工具。”因為有銷售的背景,李佳熙看待互聯網,更多了一層 經驗 。7月,她注冊成立了開元萬通公共服務有限公司,做“全產業鏈”服務平台。
利用微信幫“懶人”企業轉型
“跟大量客戶溝通的過程中發現,他們當中很多人都知道線上營銷是趨勢,也想做,可是卻不知道該如何去做。”李佳熙突然想到,互聯網是“懶人經濟”,那何不由自己去幫助他們公司做轉型。於是,這便成了李佳熙的初入點,她決定從微信二次開發開始做起,白天處理公司事務,晚上經常工作到凌晨一兩點和團隊研討論研發問題。
膠州鴻記餃子是當地的傳統餐飲店,企業想做轉型,找到了李佳熙團隊。李佳熙給管理人員分析了他們的市場優勢,提出了點餐系統和外賣服務的做法,對方表示贊同。就這樣,李佳熙為他們做了微信公眾號二次開發,顧客關注微信賬號後就可直接微信點餐、預訂,送貨上門,無需排隊等候,菜單、價格、優惠一目瞭然,相當於於把店開到了每個人的手機里。短短幾天,鴻記餃子網上訂單量幾乎與實體店營業額持平。
載利鋼鐵是膠州地區十幾年的傳統企業,規模上億元。因為鋼材市場門檻低、加之經濟下行,企業訂單量下降,亟需需求新客戶。李佳熙為他們重新設計了微信和網站,突出了產品的展示、在線推薦客戶等環節,讓這個傳統工業有了互聯網氣息。企業負責人說,以前和客戶談生意,只能拿著圖紙去,如今,點開公眾號,客戶就行清晰的了解各種產品的售價、樣式等情況,極大方便了與客戶溝通。
9分鍾內送達百餘種在線選購的物品
去年冬天,在濰坊上大學的弟弟回家過寒假。李佳熙看著放假回來的弟弟明顯瘦了,非常心疼。弟弟告訴李佳熙,天冷天熱的,自己躲在宿舍里不愛出門買飯,於是就瘦了,“要是餓了有人送餐就好了”。
弟弟的一句話觸動了李佳熙。當時,李佳熙的團隊正在進行O2O“兔子快跑”項目的研發——通過手機APP定位兩公里內的超市、餐飲、果蔬和家政服務,下單後配送員9分鍾內送達。“懶人經濟下,兔子快跑解決”最後一米”物流。他的話讓我想到,校園尤其是大學校園,用戶和需求相對集中、范圍較好確定,不如從這開始嘗試。”
於是,李佳熙鎖定了青島工學院,4前期宣傳後,學生總數8000餘人的工學院,一個星期就有2000多名學生注冊成會員,這讓李佳熙大呼“出乎意料”。李佳熙運用了園主加樓主的模式,一個學校設一個園主,每個宿舍樓設一個以上樓主。這樣,學生通過APP下單,平台里100餘種物品都可在線選購,而樓主保證9分鍾內將物品送達。而從技術團隊研發的“跑道系統”,可以直接看到“兔子”跑到哪裡。
自今年4月份項目試點運營至今,“兔子快跑”項目銷售額已過百萬,在青島工學院、農大、理工大分別做了試點,成功加盟了三個大學生作為園主,帶動50多位校園樓主就業。李佳熙透露,“兔子快跑”在工學院的實行,“園主”一個月可收入三四千元,“樓主”收入兩千餘元。這個項目的零房租、無限的產品空間等優勢把創業的門檻降到了最低。為了鼓勵大學生創業,李佳熙還將平台免費開放給有意願的大學生,讓他們加入。這一年下來,李佳熙的互聯網項目銷售總收入逾300萬元。
“試點成功後,我們還將進行全國推廣。”李佳熙信心滿滿地說,下一步還要將“兔子快跑”模式推廣到社區,將社區網格化,建立創業大學生分格負責制,讓格內市民在手機上快速找到周邊最實惠、最新潮、最便捷的吃、喝、穿等物品,成為“悠閑的宅主”。
當代互聯網創業名人故事二本月26號,“叫個鴨子”首家自提門店在北京建外SOHO開業。之前,其粉絲主要是通過微信“叫鴨”,而之所以選址在這,據說是出於黃太吉創始人赫暢的邀約:“我們要把這兒做成互聯網思維一條街!”據其稱,他們一年內在北京還會開多家這樣的自提門店,布局在東城、西城、亞運村、中關村等北京市內人員密集的區域。每一個自提門店下都會配備多個配送點,方便能及時快速的把鴨子送到顧客手裡。
你可能還沒聽過“叫個鴨子”。它是做秘制鴨子外賣O2O的,廚房在北京工體,以此為中心,頂著沒節操的名字,滿北京城地送“鴨”上門。產品下一步正在研發鴨零件,准備做塑封包裝的售賣。
十年網路門下,突然去做“鴨”
“叫個鴨子”的創始人曲博,85年生,北京人。9月,23歲的曲博成功創辦和運營了燕姿歌迷俱樂部,進入網路,做社區、策劃營銷,在網路從業10年。
,曲博的朋友借世界盃的事件營銷開了一家酒吧,賺到不少錢,這讓他看到現在顛覆傳統市場有很大機會,“年輕人如果有一次創業機會是很好的。”
3月,曲博和他的小夥伴開始籌備“叫個鴨子”,5月開始試運行。最開始曲博和他的小夥伴們選擇了幾百位互聯網、媒體圈的朋友,通過贈送產品試吃,迅速獲得了產品口碑的積累,同時通過靠這一批人的圈子傳播,為品牌快速的積累了首批客戶。從5月到7月,短短的60天時間,“叫個鴨子”首次估值就超過5000萬元人民幣,創造了一個全新的品牌神話。目前,微信“叫個鴨子”個人號用戶好友已達5000人上限,微信公眾平台也已經接近10000人,回單率達60%,對於一個全新的餐飲品牌來說,“叫個鴨子”已經邁出了發展道路上最重要的一步。
曲博說:“對於投資人的選擇,我主要看重兩點。一則看投資團隊怎麼給平台帶來更大的收益,二則更重要的是誰會懂我。投資人不會管我,他們只會和我說,‘我在哪幫你叫了個鴨子。目前,“叫個鴨子”品牌的幾位投資人分布在各個不同的行業,其中包括了:網路副總裁李明遠、華誼總裁王中磊等大家耳熟能詳的名字。
他們顯然不是單沖著“叫個鴨子”的味道能冠絕市場而來。就味道而言,“叫個鴨子”還有待眾多食客的評價,見仁見智,但上市幾月後,它體現出的品牌(用戶)運營創新性與活力確實令人側目。可以看出,它與曲博等核心成員的網路(社區運營)背景有直接的關系。
互聯網思維的一個側面:強調自傳播性
我們不可避免地要談到所謂“互聯網思維”。“叫個鴨子”把互聯網思維定義為自傳播性,分為三塊,要點如下:
1.產品:好的產品會說話。口味是核心,安全衛生是保障,並保證產品快速迭代和包裝、產品形態的創新。
2.服務:以用戶為中心,人格化服務,對服務團隊充分放權,讓團隊能及時變通適應用戶需求。
3.品牌:90後團隊堅持“跟鴨死磕”的 文化 ,與用戶深度互動,做有網感的品牌。
傳統營銷是告知消費者,並轉化為行動,而自傳播性的點在於怎麼讓消費者還樂於分享、參與。“叫個鴨子”抓住這個點,想方設法把自己變得好玩,然後推動用戶自己參與,而不是扯著嗓子大炒90後創業、O2O等概念去營銷。
如何去理解自傳播性在“叫個鴨子”創業初期運作中的體現呢?
1、名字很關鍵。“叫個鴨子”的名字就很有自傳播性。據曲博稱,王中磊之所以將個人的“處女投”投到“叫個鴨子”上也是因為被名字觸到了G點,他跟曲博說:“你知道么,每天有很多人鼓動我投資,我聽了後都覺得特無趣,直到有一天聽到‘叫個鴨子’,我就在那哈哈大笑……”
2、製造話題。曲博說,我們以後可能做草莓味的鴨子。就產品本身來說,鴨子好吃是基礎,這個就會有人分享,但還不夠。而草莓味的鴨子卻能形成話題,讓人們分享、參與討論,這就是產品里吻合自傳播性的部分,就是個噱頭,但能讓你跑得更快、更遠。
3、積累品牌。“叫個鴨子”說他們的品牌文化是“跟鴨死磕”,真是要把“鴨”玩兒壞了。他們把“鴨”元素貫徹到各處細節:例如頭牌配送小哥叫“鴨王”、“鴨綠江(粥)”等產品的命名全圍繞“鴨”,消費者看得到的地方,配送的“二奶車”、配送人員的服裝上全是logo、 標語 ,隨餐還送小黃鴨肥皂(你懂的~)。送餐人員轉身走,背後是“鴨子走了”、“就你鴨(丫)跑得快”。“叫個鴨子”的粉絲是“鴨血粉絲”,讓人有代入感,全方位的品牌化有極強的心理暗示,易於人形成對品牌的心理認同。
4、人際傳播。“叫個鴨子”一開始選擇的是微信個人號和電話作為訂餐的方式,公共號是個人號滿5000人後才開的。正常的企業都會直接用公共號去運營,而公共號的傳播途徑是點對多的。個人號能在朋友圈中與粉絲互動,存在於人際網路之中的,朋友圈的互動更增加用戶粘性,分享則容易引發病毒式傳播。
5、挖掘分享的動力。別人為什麼要花費精力去傳播這個東西,一定是有所感觸或有所得。“叫個鴨子”91%的顧客是女性,8月15日,叫個鴨子發起了為期一個月的“鴨寨夫人選美”,發與鴨子產品合照參與。自拍照是朋友圈裡最愛分享的內容,既讓用戶玩到了,還分享出去了。“心機鴨”連來應聘的人都不放過,所有來應聘的人不論是否錄用,“叫個鴨子”都會送他一張叫鴨代金券。這個事情會讓人有驚喜,就會想要去分享,讓應聘者和他的朋友們都對品牌更有好感。
如何保持“用戶運營”這個核心動力?
“叫個鴨子”團隊現在擁有超過50位員工,核心團隊成員的背景主要是互聯網和 廣告 ,還有一位在白洋淀的鴨廠專供雙黃蛋。職務種類上,除了行政職位外,主要是配送團隊和用戶運營。
曲博說,用戶運營的團隊都是90後,他們不只是賣鴨子,他們是要跟用戶交朋友。他們很會洞察用戶,知道什麼時候該窮追猛打,什麼時候該晾著他。原則上,曲博強調充分放權,“讓他們能夠隨機應變,權利放出去,可以通過別的方式來把控。”
說到這曲博講了個例子,有個顧客打電話訂餐時說:“之前在你們家點了很多次,都是送給女朋友和她父母的,自己還沒吃過。現在和女朋友分手了,我想自己點一隻嘗嘗。”用戶運營小溫童鞋聽了覺得很難過,就給他免單了。曲博說,“我是很鼓勵他們免單的,每次免單就會有一個故事,品牌需要故事來積累。”
跟用戶交朋友“變態”到什麼地步?甚至包括直接接觸客戶的配送團隊,除了要有“鴨王”出眾的容貌外,基本是盡力滿足用戶需求的M體質(被虐狂),帶包煙來,帶垃圾走都是必備技能。
此外,還有項技能是創造互動的話題點,曲博說想記錄用戶看到鴨子們的第一反應,“鴨王”就帶著土豪的Google glass(谷歌眼鏡)去了。結果不知是“鴨王”用Google glass拍顧客,還是顧客用手機拍戴Google glass的“鴨王”,反正大家見面就玩兒起來了。另外,還會用創始人團隊自己的mini cooper和賓士去送外賣,讓用戶感受到驚喜。
“叫個鴨子”對未來的一切幻想
未來就這么一隻只地賣鴨子么?還有哪些目前可以說的秘密?曲博表示,此外還有幾個發展方向:
1.社群經濟模式:將品牌交由消費者共有
分眾化時代的一大特點是,信息傳播的高度發達,讓人群的聚集能更大程度地擺脫地緣、親緣、業緣的束縛,以志趣相聚。社群經濟的概念被羅輯思維炒得很火,其實就是品牌在互聯網時代的玩法。原來的品牌認同停留在對品牌的忠誠,而現在利用粉絲的聚合效應,拓展新的消費點和可能。
“叫個鴨子”社群的聚集不是招募信徒,而是找一群“同志”,交個朋友,玩兒在一起。聚集了這么一幫趣味相投的鴨血粉絲,就可以一起干很多別的事。
曲博介紹“叫個鴨子”的回單率有60%,用戶91%以上是女性,她們還有很多共同特徵:“年輕白領”、“ 愛好 新奇”、“樂於分享”……這些特徵都有待挖掘和整合,從而可以針對性地開展粉絲經濟。
2.“叫個鴨子”成外賣代名詞
天圖資本投資人朱擁華在被問到為什麼投“叫個鴨子”時,給出了三點理由:
第一,對團隊放心;
第二,這實際是個外賣模式,是未來的發展趨勢,能輕一點,快一點;
第三,團隊對品牌的意識重過生意本身,這點我非常認可,有可能未來做到一定階段成為外賣平台,當然鴨子是切入點,類似流量入口,從大概念上理解,有機會打造成可上門的美食外賣平台。
不能確定的是,是不是真的有草莓味的鴨子?
是不是建加工廠,會不會收購上游的養殖廠?
“叫個鴨子”會不會做主題酒店?
用互聯網思維創業,曲博的思路明確但不清晰,他知道他想要什麼,但怎麼做、能不能成還需要去嘗試。創業嘛,就是這么給人留著念想。
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