『壹』 營運崗位職責
營運崗位職責15篇
現如今，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？下面是我為大家整理的營運崗位職責，希望能夠幫助到大家。
營運崗位職責1
1、營運主管的首要職責是根據公司下達的各項規定和指標，認真搞好樓層經營管理工作。
2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細致地做好員工的思想工作，培養員工愛崗敬業精神。
3、負責審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經營和銷售情況，對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握樓層各專櫃每月的經營情況，並給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。
4、本樓層經營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。
5、負責本樓層商品價格定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存、調運作程序，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調研，反饋調研信息，及時調整不同檔次商品價格。
6、全面負責本樓層營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，並不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。
8、嚴抓消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。
9、對本部門工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經常提出新的方案或建議。
10、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。
營運崗位職責2
1. 指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策;
2. 向公司領導反饋商城經營管理情況;
3. 根據市場變化提出各樓層經營對策;
4. 協調營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售;
5. 制定營業管理規范性工作制度;
6. 定期對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質。
營運崗位職責3
1、所轄區域經營銷售指標達成（租金、物業費、水電能耗等其他費用）
2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項
4、轄區域商鋪經營分析
5、所轄區域後三名品牌經營輔導
6、所轄區域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
營運崗位職責4
職責：
1、負責加盟店內前期准備及店鋪後期執行的相關工作。
2定期巡查店鋪，監督指導直營店和加盟店的銷售，監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作，填寫巡店報告。
3、監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
4、協助加盟店的綜合培訓。
任職資格：
1、餐飲行業工作經驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業（KFC、麥當勞等）工作經驗者優先；
2、能獨立完成對店鋪規范的跟進指導；
3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞；
4、性格開朗，為人正直，有較強的親和力和敬業精神；
5、具有較強的組織、協調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力；
6、熟練操作各類辦公軟體。
營運崗位職責5
職責：
1、負責對商業項目整體的營運工作、招商工作及多種經營創收工作進行監督和指導，與商戶保持良好的關系；
2、對商業項目的.營運進行指導；
3、統籌安排部門的整體工作，對整體規劃布局、商戶招商引進進行把控，完成公司下達的任務；
4、定期的巡檢商業項目，對現場工作進行指正。收集業務操作中存在的問題，完善相關規范制度 ；
5、協調總部與各項目的配合關系、收集監督商戶的反饋意見，並與項目總經理、商業事業部總經理溝通 ；
6、嚴格執行所制定的激勵方案，追蹤執行；
7、培訓及租賃業務管理工作；籌辦營運會議。
任職資格：
1、大專以上學歷；
2、五年以上招商或營運相關工作經驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經驗者優先；
3、具有一定的品牌客戶資源，較強的獨立工作能力及良好的溝通能力；
4、熟悉招商營運流程，對商業工作有獨特見解，具備較強的溝通、協調能力。
營運崗位職責6
1、員工培訓材料的收集和准備，培訓檔案的建立和管理。
2、配合運營總監完成員工的崗位技能培訓，及後續跟進。
3、項目的資料准備和對接工作。
4、項17咳嗽弊柿系氖占和人員安排17
5、協助項目上的日常事務性工作。
營運崗位職責7
1.要負責召開與主持部門的會議;
2.要協助公司達成營運目標;
3.百貨營運部經理助理要負責監督員工如何處理顧客投訴、監督員工的退換貨管理、物價管理以及商品陳列;
4.要負責收集、分析以及反饋商場的銷售績效數據;
5.要負責監督現場的服務質量、環境質量以及現場紀律的管理;
6.百貨營運部經理崗位職責要負責研究商圈、開發會員以及建立會員檔案;
7.要負責接待會員的來信、來訪、處理並回復會員的投訴，要負責服務經營中的大宗客戶服務;
8.要參與公司、分公司等部門經理的會議，並要及時完成分公司總經理交辦的其他工作;
9.百貨營運部經理崗位職責要計劃並控制部門的費用預算;
10.要做好工作的檢討計劃，編訂部門的年度計劃;
11.每個月都要上報工作成果報告、營運成果效益的評估以及改善措施的報告;
12.要建立並修訂公司有關部門的運作制度;
13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項;
14.百貨營運部經理助理崗位職責要評審公司人員升遷的資格、統計公司人員的出勤狀況;
15.要擬定公司的短、中、長期營運策略;
16.要配合策劃部做好相關的促銷活動;
17.百貨營運部經理助理崗位職責要處理各種與營運部相關的營運管理事項。
營運崗位職責8
職責：
1、參與商場運營工作，落實各項指標和上級的安排；
2、嚴格執行商場營運管理各項工作流程及操作規范，並維護各項營運管理體系；
3、協助完成租戶各項費用的催繳工作；
4、部門文件處理，合同等函件歸檔；
5、完成上級交辦的其它臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上工作經驗，有零售業營運管理經驗更佳；
3、有較強的服務意識和良好的溝通技巧；
4、熟悉計算機各軟體操作、公司文件文檔管理。
營運崗位職責9
崗位職責:
1、部門文件的撰寫、各項費用的申請、報銷以及整理工作。
2、公司的文件、通知及其他各類事項的及時傳達工作。
3、按總部要求時間節點上報各種報表，並將每日銷售手機簡訊至集團領導處;根據收集的數據做好經營分析工作。
4、本部門物資、文具用品的計劃統籌及發放。
5、本部門會議的安排和布置、會議紀要的整理及上報OA。
6、部門內部文件分類、編號、整理、歸檔管理，檔案的借閱管理，文件的整潔和原始性
7、協助本部門各樓層做好租金的催繳工作，做好催繳通知書的列印和郵寄;各類合同審批流程等工作。
8、公司及部門安排的其他工作。
崗位要求:
1、全日制本科學歷。
2、三年以上同等職位工作經驗。
3、了解營運工作性質，具有較強的文字處理及辦公軟體應用能力，熟悉文檔管理;精通CAD軟體的優先考慮。
4、具有良好的溝通能力。
5、具有團隊合作意識。
營運崗位職責10
1、部門及現場運作事項稽查與協調；
2、負責組織下屬，營業員的培訓和考核；
3、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
4、協助營運經理達成營運目標；
5、負責監督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；
6、負責銷售績效數據的收集、分析、反愧
7、監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；
8、負責研究商圈、開發會員、大宗客戶等服務管理；
9、工作成果報告，總結及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門相關管理事項；完成上級下達的其他任務。
營運崗位職責11
1、建立公司的營運體系，構建營運部的人員架構，匯編營運手冊；
2、全面負責門店員工的招募、培訓、考核、晉升發展等的實施和追蹤，建立健全員工考核制度；
3、以目標為導向，擬定各門店的營運指標、年度發展計劃，推動並確保營運指標的順利完成；
4、強有力的管理，指導各門店店經理實施日常營運事務，定期巡視和稽核門店，找出機會點並不斷提升；
5、數據的准確分析，全面負責公司的營運業績提升，掌握並分析門店的各項營運成本，及時提交各類營運報表；
6、對市場前沿觸角敏銳，定期對市場同業進行調查及情報搜集，不斷優化和推行高效的營運管理；
7、有強烈的創新意識，參與策劃各類門店促銷活動及市場推廣計劃，並追蹤效果；
8、協助其他部門完成新店開發和籌建工作。
營運崗位職責12
1.營運總監崗位職責負責抓好公司的經營規章制度和細則的制定、系統的規劃年度工作計劃，制定標准化、規范化的工作流程，經過總經理批准後，要實行監督執行;
2.營運總監要負責為公司的重大決策事項提供相關的數據支持以及專項的研究報告。
3.營運總監要定期為公司提出定題的企業經營狀況進行分析，並對它的前景進行預測;
4.要負責管理協調市場部和技術部的工作，從何確定公司的經營系統整體功能的發揮，對於重大的問題上報給總經理裁決;
5.營運總監崗位職責要負責組織制定公司的經濟責任制考核制度以及考核工作的實施細則，並要按月考核評分及時公布;
6.要負責主持公司的經營體系總體設計方案，還要負責做全公司的經營投資預算方案，並要在批准後組織實施;
7.要密切關注國際國內的信息產業動向以及趨勢，還要評估公司重大信息技術的影響，對於公司是否引進現今的信息技術提出意見和相關的建議;
8.營運總監崗位職責要審查各個部門所提交的工作匯報，要評估其工作效率以及存在的問題進行處理;
9.要定期聽一下下屬的聲音，聽取下屬的述職報告，對其工作進行評定;
10.營運總監要指導、管理、監督各個部門屬下的工作人員的業務工作，改善員工的工作質量和服務態度，對下屬員工進行績效考核，並作出適當的獎勵與懲罰;
11.營運總監崗位職責要組織並完善各部相關的專業的管理制度;
12.要組織公司員工進行業務培訓;
13.營運總監崗位職責要及時並優質的完成總經理臨時下達的任務。
營運崗位職責13
職責：
1、負責新車上牌事務處理；
2、負責公司庫存車輛的日常管理；
3、車輛信息統計表的錄入更新；
4、跟進車輛保養、維修、保險事故處理、後續理賠；
5、負責車輛交接手續辦理；
6、協助營運部數據統計；
7、上級交待的其他事項。
任職要求：
1、必須有C1駕照；
2、中專學歷以上；
3、具有一定的汽車專業知識；
營運崗位職責14
1、負責公司直營門店的日常營運督導管理；
2、完成門店銷售任務工作，與客戶進行產品信息交流；
3、負責收集市場和行業信息，針對性實施銷售策略。
4、輔助公司營運總監做好日常零售市場和門店督導等運營工作。
營運崗位職責15
1、確保所管區域門店在日常營運過程中，推進和執行公司的各項系統和日常工作，達成公司的各項指標；
2、採取適當的行動處理顧客投訴，確保顧客滿意度；
3、通過對地區督導有效輔導，持續反饋，運用各種有效方法提升團隊成員的工作能力並提升團隊凝聚力；
4、和社會相關職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通；
5、維護公司的各種資訊安全，提升品牌形象；
6、對於營運數據敏感，並能通過數據分析給出有效解決方案。
;『貳』 加盟店不退保證金怎麼解決
加盟店不退保證金可以協商或者是訴訟方式解決。具體如下：
1、如果是商業合同，在合同履行完畢的情況下，對方不退保證金，則可以向法院起訴；
2、如果是勞動合同，根據相關法律規定是不能收取保證金的，建議向勞動監察部門投訴。
訴訟需要的資料如下：
1、起訴狀一份並按被告的人數提供副本；
2、主要證據材料，並按被告的人數提供副本（復印件）；
3、原、被告的身份證明；
4、如委託他人訴訟，另須提交授權明確的授權委託書及受託人身份證復印件各1份，並同時提供原件供查驗；
5、如委託律師訴訟的，則另須提交授權明確的授權委託書及律師事務所接收委託的證明、函件和律師證復印件。
【法律依據】：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
【爭議解決的途徑】消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
『叄』 我想加盟汽車車漆快修，不過現在的招商騙子太多了，加盟應該怎樣不會被騙。
第一，應該通過商務部商業特許經營信息管理系統查詢。重點了解企業是否已經通過備案，查明以後應要求特許人出示其擁有的經營資源的權利證書。如出示其注冊商標、企業標志、專利、專業技術、經營模式等信息的書面資料，同時通過政府網站核查上述證書、證照的真實性和有效性。因為所謂加盟，就是特許人將品牌授權給加盟店使用，換句話說，特許人必須要先擁有相關經營資源，才能授權給加盟店。因此，被特許人在加盟前，務必要先確認特許人的確擁有經營資源的相關證書，才能放心地加盟。
第二，繳納相關費用後應及時索要發票。一般而言，總部會向加盟者收取四種費用，分別是加盟費、管理費、保證金、貨款等。所謂的加盟費，指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規劃、教育培訓、品牌許可所收取的費用。管理費是一種持續性的收費，可能按月收取，也可能按季度收取。至於保證金，則是總部為確保加盟者會確實履行合約，並准時支付貨款等所收取的費用，一般在合同期滿後被特許人無違約的情況下，特許人應當返還。被特許人向特許人繳納所有費用，都應當及時向特許人索要發票，一旦雙方產生糾紛，這將是被特許人已經履行合同義務的主要證據。現實中，很多特許人只給被特許人一個個人賬號，而且被特許人打款後只給被特許人一張收據而不給開具正式發票，甚至收據都不給被特許人，一旦雙方產生糾紛，被特許人很難證明自己已經按照合同約定繳納了相關款項。
第三，特許人供貨的質量、價格及方式問題。一般的特許經營合同中，特許人都會要求被特許人一定要從特許人處進貨，不得私下進貨。這是特許人為保證其品牌的統一管理及服務質量所做的要求，本無可厚非，但這點往往是特許人與加盟店紛爭最多的一環。因為加盟店經常認為特許人的供貨價格偏高及供貨不及時，於是紛紛自行向外采購。但是特許人基於連鎖體系品質的一致性，不得不要求加盟店必須統一向特許人采購，於是爭端便產生了。較為合理的方式是被特許人在簽立特許加盟合同時，即應事先要求特許人供貨的價格不得高於市場行情，或是高出市場行情百分之多少是可以接受的，以及供貨等物流渠道做出合理要求，以免事後雙方因為供貨價格及物流渠道等方面發生不必要的紛爭。
第四，特許經營授權范圍、授權地區的權利保障問題。特許人為保證其品牌的正常運營，同時也為其加盟商的運營利益，都會對其經營資源的授權范圍、授權區域等做出合理的劃分，從而有效地保護雙方的權利。特許人擁有的經營資源在向加盟商授權時，應按《商標法》、《專利法》等有關規定，對授權的方式、地域在授權書中列明。特許人授權被特許人在一定地域范圍運用授權的經營資源從事該經營活動，又稱為商圈保障，指的是在其加盟店所涉地域范圍內不得開設第二家分店。因此，被特許人對保障商圈的范圍有多大，必須十分清楚。不過常見的情形，是特許人在保障商圈以外不遠處的距離，再開設第二家店時，影響到原有加盟店的生意而引發抗議。其實，特許人若是開在保障商圈以外的地方，加盟店並沒有抗議的權利。但值得一提的是，某些連鎖體系因為加盟店增多或已達飽和狀態時，在商圈的保障下，已很難再開新的加盟店，於是便取巧發展第二品牌。意即使用另一個新的品牌名稱，而營業內容與原來的品牌完全相同，這樣就可以不用受限於原有品牌的商圈保障限制了。因此，被特許人為保障自身權益，在簽約時，最好載明特許人不得在本區域內發展營業內容完全相同的其他品牌。
第五，對於被特許人的經營指導、技術支持、業務培訓等條款應盡可能詳細。在合同中，應明確規定這些事項的內容，在很多特許經營合同中這些條款作為合同的主要內容占據了主要篇幅，同時也是對被特許人利益保護的體現，但通常合同中，會有「本合同未盡事宜，應依特許人的有關規章、管理規定辦理」。如果被特許人遇到這樣的情形，最好要求特許人將規章、管理規定附在合約後面，成為合約的附件。因為規章、管理規定是由特許人制定的，特許人可以將合約中未載明事項，全納入其規章、管理規定之中，隨時修改，被特許人屆時在不知情的情況下，違反了特許人的規則，當發生糾紛時被特許人就只好任由特許人擺布了。
第六，關於違約事項及罰則條款。由於加盟合約多是由特許人所擬定的格式條款，所以會對特許人較為有利，在違反合約的事項及罰則上，通常會多列出針對被特許人的部分，而對特許人違反合約部分則只少量提及。被特許人在簽訂合同前，應充分了解特許人在相關條款中對其限制要求。對特許人的違約事項及罰則應明確到具體條款中，尤其是規定特許人應提供的服務項目及後續支持等方面，應要求特許人明確記載於協議中。
第七，合約終止之處理。當合約終止時，對加盟者而言，最重要的就是要取回保證金，但總部往往會以各種理由，拒不返還保證金。實踐中，總部經常使用的理由是：進貨量未達到合同約定的數額，或者合同簽訂後，加盟商未履行相關的合同義務，如沒有將開店地址、照片等發往總部處備案。因此，加盟商在合同履行過程中，應注意保存所有與總部往來函件的發送證據，如快遞單據等，在合同期滿總部拒不返還保證金的情況下，這些都是加盟商不存在違約的有利證據。
第八，在特許合約簽訂之前，應就合同的法律問題咨詢專業人員，在合同簽訂之後雙方務必要各執一份。如特許人自己保留二份合約，並未留一份給被特許人，一旦將來產生糾紛，被特許人很可能會因無證據證明雙方之間存在合同關系，而無法保護自己的合法利益。
『肆』 餐飲業的幾種經營模式
一、口碑營銷
要想贏得良好地口碑，就必須在餐廳服務、上菜速度、菜品質量、客戶溝通、結算管理、原料儲藏等環節下功夫，如：現在網路發達，有很多供食客品評餐廳的網站，這些網站又是食客獲得餐廳信息的重要渠道。做好管理，適當適時地發布正面積極評價，引導食客就餐，是一項必要的口碑管理工作。
二、情感營銷
情感營銷能夠獲得更多的回頭客。如：大家常見的"免費贈送"就是餐廳情感投資最常見的手段之一，"免費贈送"的菜品一般都是一些小菜，成本較低，卻能最大限度的提升食客對餐廳的情感，增加再次"回頭"的頻率。
三、口味營銷
如果某一餐廳能被不少老顧客惦記著，原因肯定是這家餐廳的飯菜味道好，"好吃"作為評判餐廳的最高標准，也是餐飲店進行對外宣傳和推廣的最有利的前提條件。
其主要有兩種運營模式：
1、讓招牌菜香飄八千里：每個餐廳都應該有"招牌菜"，招牌菜口味要好，吃了都喜歡;要能勾魂，讓吃過的人想到就口水連連;獨家秘制，簡單說別人無法復制，甚至可以考慮每天限量供應，創造美食的稀缺價值。
2、打出菜品特色最重要：人們去餐廳消費，有三個方面的需求，第一個是滿足口舌之欲，第二個是社交需求，比如商務宴會、情侶聚餐等等，第三個是追求營養。第一個需求最具有促成消費作用。社交需求和營養食補是餐廳贏利的關鍵所在，具有巨大的附加值空間，從而提供利潤空間。
四、菜單營銷
即通過各種形式的菜單向前來餐廳就餐消費的賓客進行餐飲推銷。可通過各種形式各異、風格獨特的固定式菜單、循環式菜單、特選菜單、今日特選、廚師特選、每周特選，本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、美食節菜單等來進行宣傳和營銷。
五、體驗式營
體驗式營銷是一種全新的營銷方式，主要就是為用戶提供親身體驗的方式來達到一定的營銷效果，這樣不但加快產品的銷售，而且更加有利於獲得好的用戶口碑，利於餐飲企業形象的樹立。如：免費試吃;展示促銷;開放式廚房等等。
六、網路營銷
可以在團購訂餐網站、微博、自媒體上進行宣傳，來擴大餐飲店知名度，增加就餐人數。經營者在選擇營銷模式的時候，要根據餐飲店的實際情況，找一種最合適的營銷模式，這樣才能起到事半功倍的效果。
『伍』 公司商業函件格式範文
在公文中，商務公函的使用最為靈活，那麼你知道公司的商業信函有什麼格式要求嗎?下面我給大家介紹關於公司商業函件格式 範文 的相關資料，希望對您有所幫助。
公司商業函件格式範文一
__先生：
首先，謝謝你將問題告知我們。對於我們未能提供令你滿意的貨品，本人衷心向你致歉。
我們向你保證，我們會立即向你免費提供另一件經檢定的貨品，以作更換。我們營業部的李約翰先生會盡快和你聯絡，安排有關事宜。
我們會研究有關問題，找出問題的原因，及盡力避免同樣不幸事情的出現。
我們希望你明白這只是一次意外的獨立事件，我們會極力維護及不斷提升我們產品的質素及聲譽，我們更珍惜與閣下長久建立的友誼，同時，我們亦會不斷努力，為你提供價廉物美的產品及售後服務。
如有任何問題，歡迎你致電本人。
經理__
__貿易有限公司
____年__ 月__ 日
公司商業函件格式範文二
致函致：
_小姐經紀人
事由：雙方合作愉快謹表謝意，並誠摯表達繼續合作之意願
您好!
Y企業作為品牌代言需求方，能與著名演員_小姐合作，一直深感榮幸。雙方在兩個合同期間均合作愉快，在此謹深表贊賞，並誠摯表達謝意!
_小姐演藝精湛，形象健康，一直備受社會各界贊譽。作為品牌形象代言人，_小姐的加盟一定程度提升了Y品牌的美譽度，也促進了產品的整體銷售。因此，無論是從_小姐的社會影響力，還是從Y品牌的持續性和深入性發展來考慮，本公司都誠摯希望雙方能夠繼續合作。
合作求共贏，雙方互促進。
Y企業作為中國Z行業的高端品牌，是知識產權優勢企業。雙方合作以來，在家裝建材的鋁門窗領域，Y已發展成為消費者首選品牌之一。隨著家裝市場的蓬勃發展，Y門窗產品已經進入了千家萬戶。作為品牌形象代言人，_小姐的形象也更為廣泛的得到展示，其魅力也更為長期而深遠的得到傳播。
適逢今年是Y企業進駐中國五周年之際，公司將進行面向全國的大型宣傳及促銷活動，並且在隨後的幾年裡將大量品牌宣傳與投入持續進行下去，Y品牌將進入跨越式高速發展階段。
Y企業再次誠摯邀請_小姐加盟，但鑒於公司營銷規劃的預算，希望雙方仍舊能以上一個合同期的價格繼續合作關系，雙方互惠互利，共同發展。
五周年慶活動開展在即，如果未能得到_小姐的合作認同意向，為了工作的需要，為了品牌發展，只能作出更換形象代言人的選擇，實非首選，請予考慮。
Y公司
某年某月某日
公司商業函件格式範文三
__公司：
貴方有關 保險 事宜的6月25日來函知悉，特函告如下：
一、綜合險。在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下，我們一般投保水漬險和戰爭險。如貴方願投保綜合險，我方可以稍高的保費代保此險。
二、破碎險。破碎險是一種特別保險，需收取額外保費。該險現行保險費率為2%，損失只賠超過5%的部分。
三、保險金額。我方注意到貴方欲為裝運給貴方的貨物按發票金額另加10%投保，我方當照此辦理。
我方希望上述答復將滿足貴方的要求，並等候貴方的答復。
__公司
_年_月_日
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