汽車三清零件加盟店

㈠ 求一珠寶首飾店的管理制度

珠寶店管理手冊
第一部分 加盟店內部管理制度
工作規范
一、 上班（進店）
1. 不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規定處罰。
2. 考勤登記
1) 換好制服；
2) 在考勤本上登記時間；
3) 嚴禁代人登記，如有發現要嚴肅處罰代登記人和被登記者。
3. 關於私人物品帶入商店的規定
1) 私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更衣箱內保管，嚴禁帶入店堂；
2) 大量現金和其它貴重品不得存放在櫃台和更衣箱，如有遺失商店概不負責；
3) 與櫃台商品相同的物品不得帶入店內；
4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相機、電子計算機、打字機等，要經值班經理認可後才能帶入店堂。離開時要經值班經理同意。
二、 儀表儀容
1. 基本規定
1) 穿著制服，別好胸牌；
2) 服裝整潔，儀表端正；
3) 常帶微笑，禮貌待客；
4) 互相檢查，共同提高。
2. 具體規定
1、 男性營業員的頭發需經營修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標准，不留鬍子，不留長指甲，必須穿襯衫。
2、 女性營業員的頭發要梳理得體，可以塗無色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。
3、 上班期間不得佩戴有色眼鏡。
4、 原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發。
5、 工作時要按規定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。
6、 工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。
7、 穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔，嚴禁穿拖鞋上班。
8、 舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風度與文化素養。站要挺直，坐要端正，要簡潔，看要自然，聽要專注，行要穩健。
9、 在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動作，待人要誠懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。
10、 接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態度親切。
11、 為顧客倒水時，水不宜過滿，雙手扶杯子2/1以下位交給顧客，也可輕輕的放在顧客手邊的櫃台上並提示顧客。嚴禁手持杯口遞水。
12、 同顧客交談時，應正視對方，認真傾聽。表情應親切、自然。談話間如有事情需要處理，應禮貌的示意對方稍侯，並表示歉意。
13、 要求當班營業員必須講普通話，要櫃台內與同事交談、交接貨物時，嚴禁叫外號、小名等。
三、 開門准備的規定
1. 營業前准備工作規范
1) 清潔衛生:做到地面干凈，商品整齊，櫃台清潔。；
2) 檢查商品:備齊、上足商品，櫃台內商品充盈，做好庫有櫃台有，兩相對正；
3) 檢查價簽:做到商品與價簽、證書相符；
4) 核實帳目:核實櫃內商品與帳目相符；
5) 將銷售票據、包裝品及銷售用具備齊；
6) 校正台秤、儀器的靈敏和准確度；
7) 整理儀容儀表，檢查著裝。
2. 確定今天的目標
1) 每天要思考今天的銷售目標是什麼，以及完成的方法和措施；
2) 今天要重點介紹的商品是什麼？是否已掌握該商品的性能、特點；
3) 昨天不知道的事，有疑問題的問題，盡早請教他人，尋找答案和解決辦法。
3. 工作時間內電話、BP機的使用
1) 禁止打私人電話；
2) 禁止使用私人手機和BP機；
3) 營業員因工作需要打外線電話，需經值班經理同意。
四、 在崗要求
1. 遵守上下班時間，上班前禁止喝酒，有事離開櫃台，要向同事講清。
2. 上班時間禁止串崗、聊天、做私事。
3. 店內禁止飲食吃零食、化妝、吸煙，禁止大聲喧嘩和奔跑，
4. 站立服務要姿態規范，舉止端莊，微笑服務；
5. 隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見。
五、 營業中服務程序規范
1、 迎接顧客:接顧客臨近時，主動打招呼，說好第一句話。做到「接一問二招呼三」，人不到話先到。
2、 介紹商品:主動、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質、級別、價位和使用保養等，如顧客所要商品當時缺貨，可介紹與其要求相近的商品或新貨，或留下顧客的聯系方式、地址，貨到後及時和顧客取得聯系。
3、 展示商品:根據商品的品質，級別的不同來確定展示方式和方法，是佩戴、放大鏡觀看，燈光照射等，既要便於顧客挑選，又要把商品的內在美表現的淋漓盡致。
4、 包裝商品:商品包裝前，要當著顧客的面把商品及證書、贈品包裝在一起。
5、 遞交商品:當顧客交款後，營業員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方。
6、 送別顧客:當顧客攜帶所購商品離櫃時，要熱情、禮貌的按規范的服務用語送客。
7、 營業中不忙時的輔助工作:補充、整理商品，及時做帳，清潔櫃台衛生，提前做好接待下一位顧客的准備。
六、 關門准備的規定
1. 當營業結束時間時，還有顧客在挑選商品，所有商品必須按正常營業時陳列。
2. 當到營業結束時間時，如有顧客，應推遲營業時間，正常接待顧客，熱情接待，不催促顧客，不埋怨顧客。
3. 營業結束前15分鍾，當班所有營業員要清點商品，確定準確不誤，當班所有人簽字，陸續把商品收回保險櫃。
4. 當班櫃組長、值班經理做好當日銷售帳目，確定帳目與商品相符。
5. 打掃營業場所衛生，做到地面干凈，無污跡。
6. 晚班會:所有離店前的准備工作做好之後有當班櫃組長、值班經理組織當班營業員對當日的銷售工作做小結，確定明日的工作安排。
7. 離店:離店時，當班櫃組長、值班經理要及時切斷電源、值班經理要及時切斷電源、鎖好保險櫃，檢查其他有無不安全的地方。
8. 以上所有工作做好之後，當班的所有人員方可陸續離店。
七、 下班（離店）
1. 更衣要在更衣室內換上自己的衣服，制服放入更衣箱。
2. 作好離店考勤登記。
八、 待客規定
1. 服務語言要輕柔、自然、語言簡潔，准確、禮貌、靈活:
1、 常用禮貌用語:歡迎光臨、請、您、對不起、沒關系、謝謝、謝謝光臨。
2、 常用尊稱:小朋友、夫人、小姐、女士、先生
3、 常用問侯語:您好、早上好、再見、謝謝、請您多關照、歡迎您再次光臨。
2. 台服務語言標准
a) 迎接顧客時，主動打招呼，應說:「您好，您看看什麼？」「你需要點什麼？」當顧客較多時應說「對不起，請您稍等」。因未聽到顧客召喚而引起顧客不滿時，要主動道歉說「對不起，讓您久等了」。
b) 顧客詢問的商品暫時無貨進應回答:「對不起，現在暫時缺貨」。顧客詢問何時能來貨時，應回答:「請您時常來看看，或者打電話問一下」，並遞上名片。對於急需某種商品的顧客，應說:「請您留下電話以便來貨時及時通知您」。切忌簡單說:「沒有」。
c) 當顧客要看看某種商品時，營業員不許先報價後遞貨，除非顧客先問價格。營業員將商品遞給顧客後，要適當介紹該件商品的特色、產地等，並說:「請您隨意挑選」 。顧客挑選之後又不買時，應說:「不客氣，希望您下次再來」。
d) 當成交後遞交商品給顧客時，應說:「請您拿好」，並認真為顧客清點附贈物品。
e) 送別顧客時，應說:「您還需要別的嗎？」或者說:「您走好，再見」。當顧客表示謝意時，應說:「不客氣，歡迎您再來」。
f) 顧客要求退換商品時，要熱情接待，不推諉，不刁難，處理不符合退換原則的商品時，要耐心的多做解釋，應說:「對不起，您的飾品已經過了退貨期限」。或者說:「對不起，您的飾品發生的損壞不屬我們包賠范圍，請諒解」 。如果顧客堅持要退換貨時，應說:「請允許我請示領導，您稍等」。如顧客對答復不滿意，應禮貌的請顧客到有關部門洽談。對於符合退換原則的商品應立即予以退換，並說:「對不起，讓您多跑了一趟」。
g) 勸阻顧客時，要態度和藹、耐心。例如勸說顧客不要吸煙時應說:「對不起，店內不能吸煙」。
3. 銷售過程中，不得使用否定、質問、嘲諷等不文明，不禮貌的語言，做到「五不講」
1) 不講有傷顧客自尊和人格的話。
2) 不講埋怨、責怪顧客的話。
3) 不講諷刺挖苦顧客的話。
4) 不講粗話臟話無理的話。
5) 不講諷刺顧客、激化矛盾的話。
4. 接待顧客時做到六不計較
1) 顧客購買商品時，稱呼不當不計較。
2) 顧客購買商品時，舉止不雅不計較。
3) 營業員主動打招呼時，顧客不理不計較。
4) 遇到顧客性情暴躁，語言不妥時不講較。
5) 顧客提意見不客氣時不計較。
5. 服務禁忌語
「不買就別問」、「不知道」、「我不懂（會）」、「自己不會看？」、「買的起嗎？」、等會，「急什麼？」、「明天再來吧」、「小樣」、「愛買不買」、「想去哪去哪」、「願上哪上哪」。
6. 其他櫃台規定
1. 有必要和正在接待顧客的其他營業員講話時，應在該營業員接待顧客完畢後進行。如有緊要情況，應利用接待空隙，先和顧客打招呼，然後簡短地敘述事由。
2. 在接待中與其他營業員打招呼時，應等接待顧客以後回答。如有緊要情況時，在近處有其他營業員，並和顧客打招呼。如近處沒有營業員的情況下，一定要等接待完成以後。
3. 在店內禁止談私事，如有緊要情況向值班經理說明事由，徵得同意後，可在櫃台外知時間會面。
7. 接聽電話時
1) 打電話時應先理清電話要點，對方應答時，先報出營業網點電話和自己的姓名，應說；「您好，新新人雅福珠寶某某店」。
2) 當電話鈴響起時，應在三聲之內迅速拿起電話應答，先報出營業網點名稱及自己的姓名，重點內容記錄並重復核對，並詢問對方是否留言。
3) 養成准備紙和筆，隨時記錄電話的習慣。
4) 等對方先掛斷電話。
交接班規定
營業員交接班的規定是:
一、 工作交接
定時召開班前會，統一安排布置工作。進行工作交接和工作布置時，營業員一定要專心致志，一絲不苟。要做到
「一準」是要求營業員准時地進行交接班。
「二明」是要求營業員必須做到崗位明確，責任明確。
「三清」是要求營業員在進行工作交接時，錢款清楚，任務清楚。
注:上述請方面，稍有閃失，都會遺患無窮。
具體措施
1) 實施兩班輪換制度。
2) 實施櫃組長負責制度，每班櫃組長帶頭參加，錢款當面點清。做到帳實相符，如有誤差，由雙方櫃組長寫出書面報告，通知公司解決。但不影響到正常銷售工作。
3) 交接時責任明確，營業人員需接職責劃分一一交接。
4) 交接內容:櫃台帳、實物帳、現金帳、櫃台鑰匙等。
二、 更換工裝
在正式上崗之前，營業員必須按照規定更換服裝，而不得自行身著不合規定的服裝在崗位上工作。
更換工裝，必須要在班前進行，不能在工作崗位上當眾更換衣服。另外還要注意，更換工裝必須完全到位。
三、 驗貨補貨
1. 檢查自己負責銷售的商品是否在具體數量上有所缺失。
2. 檢查自己負責銷售的商品是否在質量上有存在問題。
3. 進行驗貨時，發現商品出現缺短，應及時向值班經理報告，並立刻查明原因。
4. 進行驗貨時，發現商品出現質理問題，應及時向值班經理報告，並立刻查明原因。
5. 對於暫時沒有查明原因的錯誤，應對現場情況和負責人進行登記。
四、 檢查價簽
1. 檢查貨品價簽是否一一對應，有無掛錯價簽情況，有缺少價簽的貨品，防止「錯位」情況的出現。
2. 檢查貨品的證書、資料等是否齊全。
3. 檢查時，發現有錯誤、缺少的情況應向值班經理報告，並立刻查明原因。
4. 對於暫時沒有查明原因的錯誤，應對現場情況和負責人進行登記。
五、 備好必需品
營業員在班前還須備好一些工作之中不可缺少的工作用品，並且將其置於固定之處。在班前還須進行檢查或補充。
1. 准備好計價器
指收銀機、電子計算器、圓珠筆、復寫紙、發貨票等。
2. 准備好測試用具
珠寶測試儀
3. 准備宣傳材料
宣傳手冊、櫃台提示物、POP、海報等
4. 准備銷售用具
首飾盒、手提袋、銷售卡
5. 准備找零錢款
6. 整理檯面
營業員對自己負責的櫃台進行必要的清潔和整理，保證檯面的符合銷售要求。對自己使用的辦公用具放置到位，不得影響櫃台整體的美觀。
衛生規定
保持店面清潔，是店員的職現之一，負責衛生的店員工作步驟如下:
工作步驟一:准備工作
具體操作:
1) 垃圾桶
2) 水桶、抹布、雞毛撣、卷紙、玻璃清潔劑。
要求:事先准備的工要干凈。
工作步驟二:倒垃圾
具體操作:
1) 將店內垃圾集中一垃圾桶內由一人去倒垃圾；
2) 倒垃圾在晚班下班前15分鍾。
要求:將垃圾倒到指定地點，垃圾紙片不要撒落在店內。
工作步驟三:抹櫃台、貨架、門窗
具體操作:
1) 打半桶清水；
2) 將抹布浸濕，擰干後擦貨架、櫃台、門窗，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。
要求:勤洗抹布，以保持抹布清潔。
工作步驟四:抹玻璃、鏡
1) 將玻璃清潔劑倒在抹布上，來回抹玻璃鏡；
2) 在無玻璃清潔劑的情況下，可先用濕抹布擦，後用於抹布或紙擦。
要求:玻璃、鏡用玻璃清潔劑抹至光亮為准。
工作步驟五:清掃商品
定期清潔櫃內灰塵。
要求:
a) 貨品要輕拿輕放
b) 打掃完衛生後及時擺放商品
櫃台紀律
為保持店內良好的銷售秩序，現要求營業員遵守下列櫃台規則:
1. 營業員入櫃台工作前，要穿好工作服和佩戴工牌。
2. 上班時不遲好，不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調班。需要調班、工休時經請示主管以上批准後才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開崗位。
3. 要熱情待客，禮貌服務，主動介紹商品，做好精神飽滿，時常微笑，有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。
4. 對顧客提出的批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。
5. 站立姿勢要端正，不準在櫃台聊天、嬉笑、打鬧。
6. 不準在櫃台內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。
7. 不準在櫃台或倉庫內吸煙、吃東西、看書、看報、睡覺、閑坐。
8. 自覺搞好店內、店外的環境衛生和商品衛生。
9. 不準把私人的書包、掛包、錢包帶進櫃台和倉庫。
10. 對公物、商品。不亂拿、亂用，不準試戴店內首飾。
11. 交接班時做到:交接清楚，貨款相符，簽名負責。
12. 不準提前更衣下班及提早關門停止售貨。
13. 下班前，切斷一切電源，鎖好保險櫃和門窗，做好防火防盜工作。
貨品保和規定
1. 貨品接大類分放。
2. 存倉商品要貫徹執行「先進先出」的規定。
3. 要節約倉容，合理使有倉庫，不得混亂放置貨品。
4. 倉庫貨品必須設定固定貨位，並進行編號，每個貨位上設立「進、出、存卡」凡出入倉庫的貨品和物資，就於當時在貨卡上登記，並結出存貨數，以便與商品帳對口。
5. 倉庫貨品必須做到「三對口」即庫存商品與貨卡數量相符，貨卡存量與商品帳余額相符，每月終結時，倉管員應根據貨品賬記錄數字做出進、銷、調、存月報表。
6. 倉管員對所保管商品和物資應經常檢驗，對滯存時間長的商品，要主動催請售貨場出倉擺賣或向總部反映調換。
資料管理規定
為便於管理和及時與總部溝通，為結合本地區情況製作營銷計劃做准備，還需對以下資料進行存檔:
一、 內部資料
1. 有關店內的資料
1) 最近關年內月銷售資料
2) 主要產品1-2年本地市場變動狀況。
3) 主要產品銷售數量，銷售收入、銷售費用資料。
2. 銷售計劃的資料
1) 本年度銷售計劃和部署資料
2) 月銷售計劃和部署資料
3) 其主題活動的銷售計劃資料
3. 產品資料
1) 新產品介紹資料
2) 本店產品目錄資料
4. 重點客戶資料
1) 已經購買過本店商品的客戶
2) 有潛力購買本店貨品的客戶
內容包括:姓名、年齡、職業、喜好、聯系電話等
5. 其他有關資料
1) 產品售後故障發生資料
2) 店員培訓、教育資料
3) 店內管理資料
二、 外部資料
1. 市場調查資料
1) 年度本區域銷售總量調查
2) 年度本區域銷售主要產品調查
3) 本產品主要消費層調查
2. 主要競爭對手資料
1) 競爭對手銷售的方式和方法
2) 競爭對手的定價情況
3) 競爭對手銷售的主要產品
4) 競爭對手的總體銷售額
第二部分 人事管理
組織結構

職責說明:
經理:全面負責門店的銷售、人事及財務管理。
店長（櫃組長）:對員工進行現場指導、對員工問題進行診斷與處理、商品管理、組織班會、處理顧客投訴、管理報務分析、信息資料管理等。
店員: 負責顧客接待、商品銷售、櫃台帳登記、整理擺放櫃台商品、打掃門店衛生等。
收銀員:負責收取保管現金，登記帳務，票據管理等。
倉務:負責倉庫貨品的管理，包括領貨、補貨、登記記帳、清潔等。
保安人員:負責門店日常的現場保安工作及定期對門店設施進行安全檢查。
店員招聘
1、 基本素質要求
1) 年齡要求:35歲以下；
2) 學歷要求:初中畢業。
3) 經驗要求:有一定的零售銷售經驗。
4) 其他要求:氣質良好、相貌端正、，為人誠實可靠，無不良記錄，會講標准普通話。具有較強的語言表達能力、一定的人際交往能力、一定的形體知覺能力及較敏銳的觀察能力。
2、 職業素質要求
職業功能 工作內容 技能要求 相關知識
一、接待 （一）接待准備 1. 能夠做好營業環境准備 2. 能夠做好營業用具准備3. 能夠做好個人儀容儀表儀准備 1. 環境美常識 2. 營業用具准備的注意事項 3. 儀容、儀表、儀態常識 4. 語言應用基本常識 5. 櫃台服務常識
（二）接待禮儀 1. 能夠正確使用商業服務用語 2. 能夠主動、熱情地接待顧客
二銷售 （一）商品介紹與咨詢 1. 能夠正確應用珠寶玉石品種名稱2. 能夠正確介紹常見珠寶玉石的主要物理化學性質3. 能夠正確介紹首飾品種款式4. 能夠正確解釋寶石鑒定證書鑲嵌鑽石分級證書 1. 珠寶玉石定義、分類、品種、名稱知識2. 珠寶玉石的物理化學性質及鑒定知識3. 首飾定義、分類、品種知識4. 鑒定證書知識
（二）商品展示 1. 能夠用常規儀器展示珠寶首飾2. 能夠正確展示不同款式的珠寶首飾 3. 能夠用道具、自身佩戴、顧客佩戴方式展示珠寶首飾 1. 常規鑒定儀器應用知識 2. 不同款式首飾展示要求及注意事項 3. 道具展示及人員佩戴展示的注意事項
（三）商品推薦 能夠根據顧客性別、年齡、臉型、手型等身體特徵推薦相應的珠寶首飾 珠寶首飾佩戴的基本知識
（四）溝通與成交 1. 能夠適時介紹珠寶首飾文化、內涵、激發顧客購買慾望 2. 能夠揣摩顧客心理，適時抓住成交機會 1. 珠寶首飾人文知識 2. 適時成交的技巧
（五）商品交付 1. 能夠熟練完成禮品包裝2. 能夠准確填寫並辨別銷售憑據、發票 3. 能夠正確辨認傾貨幣、信用卡 4. 能夠正確辨認支票等票據 1. 包裝知識 2. 票據知識 3. 貨幣、信用卡知識4. 支票知識及使用注意事項

三售後 服 務 （一）保護客房關系 1. 能夠按照要求建立顧客檔案，並根據顧客要求進行相應服務 2. 能夠主動了解商品使用信息，並反饋到有關部門 1. 首飾保養與清潔知識2. 企業質量保修規定和理賠程序
（二）維護與質量保修 1. 能夠指導顧客清洗與保養珠寶首飾 2. 能根據有關規定受理顧客的商品保修要求 1. 商品編號知識 2. 珠寶首飾櫃台防火、防盜等知識
四保 管 與 交 割 （一）保管 1. 能夠識別並正確進行珠寶首飾商品編號 2. 能夠正確進行櫃台樣品的保管工作 1. 商品編號知識 2. 珠寶首飾櫃台防火、防盜等知識
（二）交割 1. 能夠准確無誤地照單進行數量和質量驗收 2. 能夠正確記錄櫃台台帳 3. 能夠照章完成交接班的手續 1. 櫃台驗收知識 2. 櫃台台帳 3. 櫃台交接班規范
五商 務 活 動 商品陳列 能夠按照要求合理擺放珠寶首飾，布置櫃台 珠寶首飾的櫃台陳列知識
雇前健康檢查
面試合格後，要求受僱人到指定醫院進行健康檢查，根據醫院出具檢查結果，確定是否進行人員聘用。
個人資料存檔
存檔內容包括:身份證（復印件）、學歷證明（復印件）、職業等級證書（復印件），家庭詳細住址、主要聯系方式（電話）。
薪金與獎金（建議）
基本工資+提成獎金+福利
考核內容
1) 出勤情況
2) 工作態度
3) 工作技能
4) 銷售額
5) 顧客滿意度
工作時間（建議）
1) 實行兩班輪換制，交接時間定在每日中午。
2) 時間安排
工作時間 工作內容
7:40----8:00 打掃衛生
8:00----9:00 櫃台貨物擺放
9:00 開始營業
9:00----2:00 A班當班時間
2:00 B班到崗
2:00----2:30 A、B班交接班時間
2:30----8:30 A班當班時間
8:30----9:00 收貨盤帳
注:次日B班值早班，A班值晚班。
用餐時間
1） 午餐時段11:00—12:30
晚餐時段19:00—20:30
2） 用餐時長30分鍾以內，每次用餐人數1—2人，店內需留下足夠營業人員，可維持正常營業。
假期規定
1） 上班輪班人員每周可按營業情況休息一天，應避開周六周日和節假日。
2） 春節:3天、國慶3天、五一3天，節日內調休一天，剩餘天數在節後調休補齊。
3） 病假當日需提出申請，經主管批准後方可生效。
4） 事假需提前3天提出申請，經批准後方可休息。
第三部分 財務管理制度
1. 建立健全內部財務管理制度，做好財務管理工作，如實反映財務狀況，依法繳納計算公家稅收，並接受總部的監督檢查，財務部門應履行財務指責，做好各項財務收支預測、計劃、控制、核算和考核工作，努力提高經濟效益。
2. 在經營期間，必須按加盟合同中約定的合作期限進行投入和經營，除依法轉讓外，不得以任何方式結束經營。
3. 財務人員（會計、出納）需取得國家承認的相關資質證書，並遵守《中華人民共和國會計法》及相關法律的有關規定，不得弄虛作假，違法亂紀。
4. 會計部門應設立總帳。庫存帳、銷售帳、銷售明細帳和日常收支明細帳。每發生一筆業務都應如實填寫，並妥善保管。
5. 財務人員應在規定的時間內根據實際財務情況編寫企業財務報表（日報表、月報表、季報表、年報表），並接受總部的監察監督。
6. 出納人員應設立資金帳目、現金帳和銷售明細帳，作到日清日結，如實登記發生的每一筆業務，作到帳實相符，收支平衡。
第四部分 保安措施
店內安全設施
1. 監控系統:店鋪內應安裝24小時閉路電視監控系統，探頭設在店堂各處，庫房財務等顧客和工作人員經常出沒之處。在工作人員可觸及處安裝報警按鈕，以備不測。
2. 保安器材配備:配備適當的保安器材以備應急之用，比如電警棍、催淚瓦斯等安全防範器材。
3. 保安人員:每一個店鋪至少冉要配置四名安全保衛人員，用於24小時不間斷的巡視安全工作。
4. 報警:每一個店堂營業員既是商品銷售員又是義務安全人員，除看管好自己分內的商品外，對來店的每位顧客都應該綜合分析。若有突發事件即刻按動報警系統並做即時應對處理。
5. 消防:珠寶店照明光線要求極高，消防工作至關重要。店鋪商品十分貴重，如遇火災，做工細膩的珠寶首飾極易受損，經濟損失將極為慘重。因此，消防工作必須做到有備無患。每個店內需配置一名電工兼消防員（保安可兼做），配備必要的消防器材，比如乾粉滅火器、應急水、水管、等應急消防物品。
6. 防毒面具的配置:防毒面具是以備在遭受大火及其他不安全因素時給每一個員工配備的防護用具。
7. 安全出口:安全出口的警示牌放置以及出現緊急險情時的疏散。
財務及珠寶保管箱
1. 配備攜帶型應急保管箱:是當店鋪遇緊急情況時貴重財物需轉移時使用的，要求結實，便於攜帶、搬運，箱包色彩以暗色為好。
2. 配備采購時使用的小型箱包:是店鋪經理或財務人員辦理財務交接時使用的實用箱包，要求暗色、抗擠壓、防盜。
3. 配備店內大型保險櫃:即店內金庫，店內金店是每天存放店內店存商品的地方，要求隱蔽安全，一般採用隱蔽式裝潢，內可設可容商品及托盤大小尺寸的保險櫃，一般在當地按尺寸定做為宜。
金庫及店鋪櫃台人門鑰匙的處理
1. 金庫鑰匙由專人保管，可由二人交接，責任到人。
2. 櫃台鑰匙由營業員交接管理，責任到人。
3. 店鋪大門鑰匙一般交由當班保安管理，責任到人。但店內經理要在安全妥當的地方備的備崗位的鑰匙以備緊急時使用。
金店也可與銀行簽定商品安全保管合同，則之前安全保衛工作關於庫房安全方面便可省去。 新新人雅福珠寶。

㈡ 能體現中國的元素有哪些 設計時需要用到

在中國流傳幾千年的剪紙能做啥？逢年過節用的窗花、吊錢、剪紙畫。。。。。。這是一般人的認識。但本文的主人公卻打破了這個千年的「陳規」，通過把剪紙與新材料、服飾、掛歷、廣告、裝飾貼、DIY等巧妙結合，開創了一個全新的剪紙生意，還有一個很藝術的品牌----印衫紅。短短兩年，幾十家加盟店從義烏走向大江南北，海外客戶也找上門來。雖然北京奧運會期間由於物流不便，市場開拓被迫放緩。但奧運會剛一閉幕，他就迫不及待地踏上遠行的列車。
2008年8月26日，陳雲輾轉從義烏本部，途經黑龍江、遼寧、北京等來到天津。一路下來，簽下了一個地區總代理商。這是他繼廈門、六安之後簽訂的第四個省市級總代理。這天在天津還有一位想創業的女孩等著他。這個女孩可能成為他的第五個總代理，也可能是第24家加盟合作店。
●談產品，我這是獨一份的生意
在天津剛剛落腳幾個小時，衣著樸素的陳雲就急匆匆趕去談判了。在一家咖啡店，他見到了那位天津女孩和她的幫手——一位廣告公司的老闆趙東。趙東明顯是生意內行，簡單看了陳雲帶來的剪紙樣品和招商資料便問：「你這些產品有專利嗎？」「當然有。」陳雲迅速答道。老祖宗幾千件傳下來的剪紙還能申請專利嗎，是的，因為陳雲的剪紙用的並不是紙。
印衫紅的產品有兩種，剪紙服飾和新型DIY剪紙，剪紙服飾是把超薄的剪紙圖案的製作在服飾上，這種環保剪紙材料是其專利之一。新型剪紙DIY則是讓顧客手工或者電腦製作出個性剪紙裝飾畫。這種材料也是一項專利，不用抹膠水就能隨意貼在任何地方，不像紙質剪紙那樣揭下來留痕跡、掉色。正反面都一色，不像婚慶磁貼那樣總有一面是黑的，影響美觀，他說在進一步開發新產品，剪紙飛鏢掛歷、磁力裝飾店貼等。
「有了專利，我這份生意就是獨一份。前些天我發現淘寶網有個用了「剪紙服飾"這個名字，雖然沒有產品，但我一個電話打過去，淘寶網就刪了，說著話陳雲拿起一幅大紅人物肖像剪紙隨手貼到牆上，然後用力揭下來。趙東點了點頭，對產品效果比較滿意。
陳雲的新材料剪紙彌補了紙質剪紙的很多水足，從一開始研製他就對市場樂觀。中國剪紙市場是不用說的，逢年過節、裝飾、藝術品、婚慶、紅色旅遊開發等都會用剪紙，按中國剪紙協會的統計，每年幾百億不在話下。陳雲認為：「這個幾百億只是傳統剪紙的市場，我的產品不僅能替代其傳統功能，還有更大的應用空間。除了傳統節慶市場的應用，跟現在市場流行的東西很能很好地結合。就拿剪紙服飾來說，」世界上沒有見不著服飾「的陸地，這個市場太大了，剪紙協會的領導就曾跟我說，你這剪紙市場不可限量，做好了那就是一個剪紙新王國。
趙東對陳雲的市場分析比較認同，因為做廣告生意的，他之所以想接這個剪紙，原因之一就是覺得能與廣告結合，但隨後又提出疑問：「這些材料是你生產的嗎？別人要是找來材料不能自己做嗎？」還沒趙東說完，陳雲笑笑說：「不用擔心，專利保護是一方面，材料我只能我們廠內生產。」
為了穩固自己的市場，防人別人復制，現在陳雲在產品上一直在創新，一年前的他的剪紙材料還有幾毫米厚，現在已經變成僅0.5毫米，成本與傳統的紙張不相上下。他認為:
"小企業再新的產品，也免不被別人復制，所以只勤快點，比別人多跑一步才行。」
●談經營，一沾「傳統」我就來神
趙東看完了產品把話題轉向最關鍵的經營問題上，直截了當地問：「你怎麼保證我們能賺錢呢？」陳雲已經不知多少次被問這個問題了，沉穩地答道：「現在的市場誰也不敢保證100 %賺錢，我也賠過。現在我的加盟店平均一天的盈利的兩三百元，好的一月能賺上兩三萬。當然也有維持的，主要還是銷路沒有找好。」陳雲的話雖這么說，其實他這個生意盈利方式很多，這些方式都是他摸索出來的。
剪紙這種生意本來是淡季明顯的行業，除了春節前後，其它時期都算是淡季。尤其一到夏天，做紙質剪紙的基本就臨時改行了，所以干這行的能做大是鳳毛麟角。一年能賺十幾萬就相當歷害了，都是那些用模具批量生產紙質節慶剪紙的企業，產品無非是吊錢，春聯、窗花之類的傳統民俗用品。
2002年陳雲在做剪紙生意之前就考慮了淡季長的問題，因為加盟商不可能去做一個一年裡七八個月沒有生意的項目。2003年，非典期間，憋在家的陳雲琢磨出了個創意，把剪紙與服飾、T恤結合到一起，按照顧客的要求的剪紙圖片做成個性剪紙服飾，這樣一來，剪紙在夏天就可以賣得很好，淡季的問題就迎刃而解。加上中國民俗元素，形成了具有中國風特色的剪紙服飾、臉譜服飾、窗花服飾，與當地特色結合，可以開發出紅色旅遊T恤。形成國內唯一以剪紙系為主的休閑恤、情侶恤。這些產品在銷售上人人都愛。到2006年的這三年，剪紙T恤每年能給他帶來幾十萬的盈利。
DIY剪紙裝飾畫的想法源自近兩年的中國風的流行，讓陳雲的剪紙滲透到了新的市場。比如，廣告、教育、旅遊、裝飾、收藏品、情侶產品等，其中在旅遊景點上盈利最高，一個5毛的剪紙能賣到幾十元；廣告上的走量最大，一個單子起碼幾萬元，最值得說說是廣告與教育兩個看似剪紙不容易參與的市場。
陳雲介紹。2005、2006年我一直在做調查，了解到很多企業逢年過節都拿禮品回饋客戶，平時也常送些禮品形式的廣告，其中中國傳統工藝禮品比較受歡迎。但這些禮品中，比如，瓷器，琉璃，青銅之類的滿大街都是，一般的那種貼紙廣告效果又不好，所以企業一直想找一些更有特色的，廣告效果又好的禮品，於是我就想到了我的剪紙，一個是傳統特色強，公司的標志，廣告圖案也可方便刻上去，不影響裝飾性，另一是不像一般性貼紙廣告那樣，貼上去容易，揭下來難。我這剪紙不管貼哪，輕輕一揭就下來，還不留痕跡，這種非強制植入廣告，客戶願意掛在家中做裝飾品，廣告效果自然要好。2007年，四特酒、維達紙業兩個大集團公司就用了我們剪紙禮品，一個公司就是十幾萬的定單。現在我的產品有，磁力剪紙門福。裝飾貼，飛鏢掛歷，水性剪紙等。
剪紙與教育的結合是陳雲的又一大發現，2008年初，陳雲在網上看到上海教育部門正籌辦一個中小學生的夏令營，主題是中國傳統文化教育，「我那時已經形成一個習慣，只要看到中國傳統四個字我就馬上會想到我剪紙能不能派上用場。」陳雲介紹，當時我嘗試聯系主辦方，把我剪紙介紹了一下。沒幾天，對方就同意了采購我的DIY剪紙作為夏令營的主題活動用品，拿了定單以後，陳雲沒有簡單的發貨了事，而是主動替主辦方想出新點子。他針對中小學生的動手特點製作了一套套的剪紙包，每個包里配置了電腦事先繪好的線型奧運福娃剪紙材料、安全剪刀、墊板等。按說福娃是不能隨便使用，但這次是跟教育單位合作，再加上陳雲替主辦方著想的舉動贏得了好感，對方幫他拿到了福娃圖形的商業授權。「真沒有想到一個夏令營居然有十幾萬的量，而且還與奧運沾上邊。全國每年的起碼有數千個夏令營，體驗班，藝術班，這塊市場很值得做。」陳雲略帶驚喜的說。
在這次夏令營的啟發下，陳雲意識到教育市場的有利可圖，今年的七八月份，他與十幾所小學合作開設了剪紙課，自己還搞了個培訓班，一年有十幾萬元又找到新買主。
聽完這些賺錢的道道，趙東和那個女孩頻頻點頭，談判至此，雙方已經有些「情投意合」的意思了。
●談合作，誰也不別騙誰
聊過了產品聊過了市場，話題時入了實質性的合作階段。「怎麼個加盟方式？我們開店就能做出合格的剪紙嗎？」女孩問道。
陳雲制定的代理加盟形式有他獨到之處，沒有加盟費，代理費，只需進貨就可以，最低的就1萬左右能開店，1萬多種剪紙樣式都可以使用，開業所需的價值幾千元的樣品免費提供，剪紙的技術很簡單，大人，小孩都可以學會。
「這樣的話不就是簡單的供銷關系了嗎，怎麼是代理加盟呢？」趙東有些疑問。
「不是的。」陳雲解釋，「只有我代理加盟商能低價拿貨，我是為了避免有人拿我的貨」另立山頭「，誰擾亂市場，我就取消他的加盟代理資格，以後就別再想低價拿到貨。同時，只要成為代理加盟商，你們當地無論多大的定單，即便客戶直接來我公司找我要貨，我也會把這筆生意轉給你，再多的錢你們賺，我絕不搶生意，當地市場完全是你們的，我不會參與，其他的代理商也不能參與。」
除了加盟以後拿貨的價格低，陳雲還提供了一些後續的服務，比如超過10000張的一次訂貨量在加盟店也是做不了的，這種難度大的業務，陳雲會承擔過來，除了原料不任何費用，此外，還有剪紙樣式和材料不斷更新，這些都是加盟店能長期生存的保證。
「以後進會不會漲價呢？現在很多原料成本都在漲啊。」女孩接著問，
「這個你放心，我們的總銷量是不斷增加的，每年的成本都在攤低，以後給你的價格只會降不會升。」陳雲自信的說。
「我們怎麼知道你給我價格是高是低？」女孩接問。
「你到我們公司網站上查去。所有代理加盟商的進貨價格都是一樣的，讓加盟商之間也互相監督，敞開胸懷做生意，明明白白去賺錢，誰也別騙誰。」陳雲回答。
有每家開業之後，陳雲都會千里迢迢趕去協助一段時間經營，開業跟蹤服務的推出是他後來創造平均10天開一家店的重要原因之一吧。
●談創業，發跡三清山申遺
談判接近尾聲，加盟的意向初步確定，幾個人海闊天空地聊起了各自的創業經歷，陳雲的故事很多，他家在江西，當兵在徐州，因為剪紙還立過三等功。自那以後就對剪紙入了迷，退伍以後在北京做過空調安裝工，在廈門做過保安，給別人賣服裝，做做網上銷售，直到2003年才回到江西上饒開了自己的店，他一直很樂觀。
陳雲的第一桶金出自三清山，他家離三清山不遠，那時候新型剪紙剛定型，恰好趕上三清山申遺。三清山申遺的宣傳量很大，當時管委會正尋找合適的宣傳品，中國的地方當然要有中國特色，陳雲理所當然地認為他的剪紙是最適合的，隨即趕制制了一批以三清山著名景點為圖案的剪紙T恤提供給管委會做為申遺隊服。「當時他們很滿意，後面的合作就順利展開了，我在三清山的店只有幾平米，但一個月的能銷多少你知道多少嗎，四五十萬，從那以後，我才有錢搬來義烏的。」陳雲顯得很特自豪。
讓陳雲自豪的事還有不少，比較奇特的一件是他把剪紙做到海外的故事，沒有出口權，也沒有找外貿公司借道。；還不違法，他是怎麼做到的呢？
這事發生在今年3月，韓國、新加坡兩個客戶在網上聯系有一段時間了，只是由於陳雲沒有出口權，一直合作不成。一次偶然陳雲得知藉助外國在中國的商會就可以解決出口的問題，他迅速把這個消息告訴兩個國外客戶，後來經過商會的協助委託進口，40萬元的貨利走出了國門，現在這兩個客戶已經成為其海外總代理，國外的店就交給他們去做了。
臨別的時候，陳雲又發了一通感慨：「創業就是一個字--苦。我現在其實也還不知怎樣做生意才是好道。慢慢來吧！幸好我年輕。」

㈢ 求一珠寶店人事和服務管理制度

珠寶店管理手冊
第一部分 加盟店內部管理制度
工作規范
一、 上班（進店）
1. 不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規定處罰。
2. 考勤登記
1) 換好制服；
2) 在考勤本上登記時間；
3) 嚴禁代人登記，如有發現要嚴肅處罰代登記人和被登記者。
3. 關於私人物品帶入商店的規定
1) 私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更衣箱內保管，嚴禁帶入店堂；
2) 大量現金和其它貴重品不得存放在櫃台和更衣箱，如有遺失商店概不負責；
3) 與櫃台商品相同的物品不得帶入店內；
4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相機、電子計算機、打字機等，要經值班經理認可後才能帶入店堂。離開時要經值班經理同意。
二、 儀表儀容
1. 基本規定
1) 穿著制服，別好胸牌；
2) 服裝整潔，儀表端正；
3) 常帶微笑，禮貌待客；
4) 互相檢查，共同提高。
2. 具體規定
1、 男性營業員的頭發需經營修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標准，不留鬍子，不留長指甲，必須穿襯衫。
2、 女性營業員的頭發要梳理得體，可以塗無色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。
3、 上班期間不得佩戴有色眼鏡。
4、 原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發。
5、 工作時要按規定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。
6、 工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。
7、 穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔，嚴禁穿拖鞋上班。
8、 舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風度與文化素養。站要挺直，坐要端正，要簡潔，看要自然，聽要專注，行要穩健。
9、 在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動作，待人要誠懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。
10、 接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態度親切。
11、 為顧客倒水時，水不宜過滿，雙手扶杯子2/1以下位交給顧客，也可輕輕的放在顧客手邊的櫃台上並提示顧客。嚴禁手持杯口遞水。
12、 同顧客交談時，應正視對方，認真傾聽。表情應親切、自然。談話間如有事情需要處理，應禮貌的示意對方稍侯，並表示歉意。
13、 要求當班營業員必須講普通話，要櫃台內與同事交談、交接貨物時，嚴禁叫外號、小名等。
三、 開門准備的規定
1. 營業前准備工作規范
1) 清潔衛生：做到地面干凈，商品整齊，櫃台清潔。；
2) 檢查商品：備齊、上足商品，櫃台內商品充盈，做好庫有櫃台有，兩相對正；
3) 檢查價簽：做到商品與價簽、證書相符；
4) 核實帳目：核實櫃內商品與帳目相符；
5) 將銷售票據、包裝品及銷售用具備齊；
6) 校正台秤、儀器的靈敏和准確度；
7) 整理儀容儀表，檢查著裝。
2. 確定今天的目標
1) 每天要思考今天的銷售目標是什麼，以及完成的方法和措施；
2) 今天要重點介紹的商品是什麼？是否已掌握該商品的性能、特點；
3) 昨天不知道的事，有疑問題的問題，盡早請教他人，尋找答案和解決辦法。
3. 工作時間內電話、BP機的使用
1) 禁止打私人電話；
2) 禁止使用私人手機和BP機；
3) 營業員因工作需要打外線電話，需經值班經理同意。
四、 在崗要求
1. 遵守上下班時間，上班前禁止喝酒，有事離開櫃台，要向同事講清。
2. 上班時間禁止串崗、聊天、做私事。
3. 店內禁止飲食吃零食、化妝、吸煙，禁止大聲喧嘩和奔跑，
4. 站立服務要姿態規范，舉止端莊，微笑服務；
5. 隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見。
五、 營業中服務程序規范
1、 迎接顧客：接顧客臨近時，主動打招呼，說好第一句話。做到「接一問二招呼三」，人不到話先到。
2、 介紹商品：主動、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質、級別、價位和使用保養等，如顧客所要商品當時缺貨，可介紹與其要求相近的商品或新貨，或留下顧客的聯系方式、地址，貨到後及時和顧客取得聯系。
3、 展示商品：根據商品的品質，級別的不同來確定展示方式和方法，是佩戴、放大鏡觀看，燈光照射等，既要便於顧客挑選，又要把商品的內在美表現的淋漓盡致。
4、 包裝商品：商品包裝前，要當著顧客的面把商品及證書、贈品包裝在一起。
5、 遞交商品：當顧客交款後，營業員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方。
6、 送別顧客：當顧客攜帶所購商品離櫃時，要熱情、禮貌的按規范的服務用語送客。
7、 營業中不忙時的輔助工作：補充、整理商品，及時做帳，清潔櫃台衛生，提前做好接待下一位顧客的准備。
六、 關門准備的規定
1. 當營業結束時間時，還有顧客在挑選商品，所有商品必須按正常營業時陳列。
2. 當到營業結束時間時，如有顧客，應推遲營業時間，正常接待顧客，熱情接待，不催促顧客，不埋怨顧客。
3. 營業結束前15分鍾，當班所有營業員要清點商品，確定準確不誤，當班所有人簽字，陸續把商品收回保險櫃。
4. 當班櫃組長、值班經理做好當日銷售帳目，確定帳目與商品相符。
5. 打掃營業場所衛生，做到地面干凈，無污跡。
6. 晚班會：所有離店前的准備工作做好之後有當班櫃組長、值班經理組織當班營業員對當日的銷售工作做小結，確定明日的工作安排。
7. 離店：離店時，當班櫃組長、值班經理要及時切斷電源、值班經理要及時切斷電源、鎖好保險櫃，檢查其他有無不安全的地方。
8. 以上所有工作做好之後，當班的所有人員方可陸續離店。
七、 下班（離店）
1. 更衣要在更衣室內換上自己的衣服，制服放入更衣箱。
2. 作好離店考勤登記。
八、 待客規定
1. 服務語言要輕柔、自然、語言簡潔，准確、禮貌、靈活：
1、 常用禮貌用語：歡迎光臨、請、您、對不起、沒關系、謝謝、謝謝光臨。
2、 常用尊稱：小朋友、夫人、小姐、女士、先生
3、 常用問侯語：您好、早上好、再見、謝謝、請您多關照、歡迎您再次光臨。
2． 台服務語言標准
a) 迎接顧客時，主動打招呼，應說：「您好！您看看什麼？」「你需要點什麼？」當顧客較多時應說「對不起，請您稍等」。因未聽到顧客召喚而引起顧客不滿時，要主動道歉說「對不起，讓您久等了」。
b) 顧客詢問的商品暫時無貨進應回答：「對不起，現在暫時缺貨」。顧客詢問何時能來貨時，應回答：「請您時常來看看，或者打電話問一下」，並遞上名片。對於急需某種商品的顧客，應說：「請您留下電話以便來貨時及時通知您」。切忌簡單說：「沒有」。
c) 當顧客要看看某種商品時，營業員不許先報價後遞貨，除非顧客先問價格。營業員將商品遞給顧客後，要適當介紹該件商品的特色、產地等，並說：「請您隨意挑選」 。顧客挑選之後又不買時，應說：「不客氣，希望您下次再來」。
d) 當成交後遞交商品給顧客時，應說：「請您拿好」，並認真為顧客清點附贈物品。
e) 送別顧客時，應說：「您還需要別的嗎？」或者說：「您走好，再見」。當顧客表示謝意時，應說：「不客氣，歡迎您再來」。
f) 顧客要求退換商品時，要熱情接待，不推諉，不刁難，處理不符合退換原則的商品時，要耐心的多做解釋，應說：「對不起，您的飾品已經過了退貨期限」。或者說：「對不起，您的飾品發生的損壞不屬我們包賠范圍，請諒解」 。如果顧客堅持要退換貨時，應說：「請允許我請示領導，您稍等」。如顧客對答復不滿意，應禮貌的請顧客到有關部門洽談。對於符合退換原則的商品應立即予以退換，並說：「對不起，讓您多跑了一趟」。
g) 勸阻顧客時，要態度和藹、耐心。例如勸說顧客不要吸煙時應說：「對不起，店內不能吸煙」。
3. 銷售過程中，不得使用否定、質問、嘲諷等不文明，不禮貌的語言，做到「五不講」
1) 不講有傷顧客自尊和人格的話。
2) 不講埋怨、責怪顧客的話。
3) 不講諷刺挖苦顧客的話。
4) 不講粗話臟話無理的話。
5) 不講諷刺顧客、激化矛盾的話。
4. 接待顧客時做到六不計較
1) 顧客購買商品時，稱呼不當不計較。
2) 顧客購買商品時，舉止不雅不計較。
3) 營業員主動打招呼時，顧客不理不計較。
4) 遇到顧客性情暴躁，語言不妥時不講較。
5) 顧客提意見不客氣時不計較。
5. 服務禁忌語
「不買就別問」、「不知道」、「我不懂（會）」、「自己不會看？」、「買的起嗎？」、等會，「急什麼？」、「明天再來吧」、「小樣」、「愛買不買」、「想去哪去哪」、「願上哪上哪」。
6. 其他櫃台規定
1. 有必要和正在接待顧客的其他營業員講話時，應在該營業員接待顧客完畢後進行。如有緊要情況，應利用接待空隙，先和顧客打招呼，然後簡短地敘述事由。
2. 在接待中與其他營業員打招呼時，應等接待顧客以後回答。如有緊要情況時，在近處有其他營業員，並和顧客打招呼。如近處沒有營業員的情況下，一定要等接待完成以後。
3. 在店內禁止談私事，如有緊要情況向值班經理說明事由，徵得同意後，可在櫃台外知時間會面。
7. 接聽電話時
1) 打電話時應先理清電話要點，對方應答時，先報出營業網點電話和自己的姓名，應說；「您好，新新人雅福珠寶某某店」。
2) 當電話鈴響起時，應在三聲之內迅速拿起電話應答，先報出營業網點名稱及自己的姓名，重點內容記錄並重復核對，並詢問對方是否留言。
3) 養成准備紙和筆，隨時記錄電話的習慣。
4) 等對方先掛斷電話。
交接班規定
營業員交接班的規定是：
一、 工作交接
定時召開班前會，統一安排布置工作。進行工作交接和工作布置時，營業員一定要專心致志，一絲不苟。要做到
「一準」是要求營業員准時地進行交接班。
「二明」是要求營業員必須做到崗位明確，責任明確。
「三清」是要求營業員在進行工作交接時，錢款清楚，任務清楚。
註：上述請方面，稍有閃失，都會遺患無窮。
具體措施
1) 實施兩班輪換制度。
2) 實施櫃組長負責制度，每班櫃組長帶頭參加，錢款當面點清。做到帳實相符，如有誤差，由雙方櫃組長寫出書面報告，通知公司解決。但不影響到正常銷售工作。
3) 交接時責任明確，營業人員需接職責劃分一一交接。
4) 交接內容：櫃台帳、實物帳、現金帳、櫃台鑰匙等。
二、 更換工裝
在正式上崗之前，營業員必須按照規定更換服裝，而不得自行身著不合規定的服裝在崗位上工作。
更換工裝，必須要在班前進行，不能在工作崗位上當眾更換衣服。另外還要注意，更換工裝必須完全到位。
三、 驗貨補貨
1. 檢查自己負責銷售的商品是否在具體數量上有所缺失。
2. 檢查自己負責銷售的商品是否在質量上有存在問題。
3. 進行驗貨時，發現商品出現缺短，應及時向值班經理報告，並立刻查明原因。
4. 進行驗貨時，發現商品出現質理問題，應及時向值班經理報告，並立刻查明原因。
5. 對於暫時沒有查明原因的錯誤，應對現場情況和負責人進行登記。
四、 檢查價簽
1. 檢查貨品價簽是否一一對應，有無掛錯價簽情況，有缺少價簽的貨品，防止「錯位」情況的出現。
2. 檢查貨品的證書、資料等是否齊全。
3. 檢查時，發現有錯誤、缺少的情況應向值班經理報告，並立刻查明原因。
4. 對於暫時沒有查明原因的錯誤，應對現場情況和負責人進行登記。
五、 備好必需品
營業員在班前還須備好一些工作之中不可缺少的工作用品，並且將其置於固定之處。在班前還須進行檢查或補充。
1. 准備好計價器
指收銀機、電子計算器、圓珠筆、復寫紙、發貨票等。
2. 准備好測試用具
珠寶測試儀
3. 准備宣傳材料
宣傳手冊、櫃台提示物、POP、海報等
4. 准備銷售用具
首飾盒、手提袋、銷售卡
5. 准備找零錢款
6. 整理檯面
營業員對自己負責的櫃台進行必要的清潔和整理，保證檯面的符合銷售要求。對自己使用的辦公用具放置到位，不得影響櫃台整體的美觀。
衛生規定
保持店面清潔，是店員的職現之一，負責衛生的店員工作步驟如下：
工作步驟一：准備工作
具體操作：
1) 垃圾桶
2) 水桶、抹布、雞毛撣、卷紙、玻璃清潔劑。
要求：事先准備的工要干凈。
工作步驟二：倒垃圾
具體操作：
1) 將店內垃圾集中一垃圾桶內由一人去倒垃圾；
2) 倒垃圾在晚班下班前15分鍾。
要求：將垃圾倒到指定地點，垃圾紙片不要撒落在店內。
工作步驟三：抹櫃台、貨架、門窗
具體操作：
1) 打半桶清水；
2) 將抹布浸濕，擰干後擦貨架、櫃台、門窗，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。
要求：勤洗抹布，以保持抹布清潔。
工作步驟四：抹玻璃、鏡
1) 將玻璃清潔劑倒在抹布上，來回抹玻璃鏡；
2) 在無玻璃清潔劑的情況下，可先用濕抹布擦，後用於抹布或紙擦。
要求：玻璃、鏡用玻璃清潔劑抹至光亮為准。
工作步驟五：清掃商品
定期清潔櫃內灰塵。
要求：
a) 貨品要輕拿輕放
b) 打掃完衛生後及時擺放商品
櫃台紀律
為保持店內良好的銷售秩序，現要求營業員遵守下列櫃台規則：
1. 營業員入櫃台工作前，要穿好工作服和佩戴工牌。
2. 上班時不遲好，不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調班。需要調班、工休時經請示主管以上批准後才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開崗位。
3. 要熱情待客，禮貌服務，主動介紹商品，做好精神飽滿，時常微笑，有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。
4. 對顧客提出的批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。
5. 站立姿勢要端正，不準在櫃台聊天、嬉笑、打鬧。
6. 不準在櫃台內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。
7. 不準在櫃台或倉庫內吸煙、吃東西、看書、看報、睡覺、閑坐。
8. 自覺搞好店內、店外的環境衛生和商品衛生。
9. 不準把私人的書包、掛包、錢包帶進櫃台和倉庫。
10. 對公物、商品。不亂拿、亂用，不準試戴店內首飾。
11. 交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
12. 不準提前更衣下班及提早關門停止售貨。
13. 下班前，切斷一切電源，鎖好保險櫃和門窗，做好防火防盜工作。
貨品保和規定
1. 貨品接大類分放。
2. 存倉商品要貫徹執行「先進先出」的規定。
3. 要節約倉容，合理使有倉庫，不得混亂放置貨品。
4. 倉庫貨品必須設定固定貨位，並進行編號，每個貨位上設立「進、出、存卡」凡出入倉庫的貨品和物資，就於當時在貨卡上登記，並結出存貨數，以便與商品帳對口。
5. 倉庫貨品必須做到「三對口」即庫存商品與貨卡數量相符，貨卡存量與商品帳余額相符，每月終結時，倉管員應根據貨品賬記錄數字做出進、銷、調、存月報表。
6. 倉管員對所保管商品和物資應經常檢驗，對滯存時間長的商品，要主動催請售貨場出倉擺賣或向總部反映調換。
資料管理規定
為便於管理和及時與總部溝通，為結合本地區情況製作營銷計劃做准備，還需對以下資料進行存檔：
一、 內部資料
1. 有關店內的資料
1) 最近關年內月銷售資料
2) 主要產品1-2年本地市場變動狀況。
3) 主要產品銷售數量，銷售收入、銷售費用資料。
2. 銷售計劃的資料
1) 本年度銷售計劃和部署資料
2) 月銷售計劃和部署資料
3) 其主題活動的銷售計劃資料
3. 產品資料
1) 新產品介紹資料
2) 本店產品目錄資料
4. 重點客戶資料
1) 已經購買過本店商品的客戶
2) 有潛力購買本店貨品的客戶
內容包括：姓名、年齡、職業、喜好、聯系電話等
5. 其他有關資料
1) 產品售後故障發生資料
2) 店員培訓、教育資料
3) 店內管理資料
二、 外部資料
1. 市場調查資料
1) 年度本區域銷售總量調查
2) 年度本區域銷售主要產品調查
3) 本產品主要消費層調查
2. 主要競爭對手資料
1) 競爭對手銷售的方式和方法
2) 競爭對手的定價情況
3) 競爭對手銷售的主要產品
4) 競爭對手的總體銷售額
第二部分 人事管理
組織結構

職責說明：
經理：全面負責門店的銷售、人事及財務管理。
店長（櫃組長）：對員工進行現場指導、對員工問題進行診斷與處理、商品管理、組織班會、處理顧客投訴、管理報務分析、信息資料管理等。
店員： 負責顧客接待、商品銷售、櫃台帳登記、整理擺放櫃台商品、打掃門店衛生等。
收銀員：負責收取保管現金，登記帳務，票據管理等。
倉務：負責倉庫貨品的管理，包括領貨、補貨、登記記帳、清潔等。
保安人員：負責門店日常的現場保安工作及定期對門店設施進行安全檢查。
店員招聘
1、 基本素質要求
1) 年齡要求：35歲以下；
2) 學歷要求：初中畢業。
3) 經驗要求：有一定的零售銷售經驗。
4) 其他要求：氣質良好、相貌端正、，為人誠實可靠，無不良記錄，會講標准普通話。具有較強的語言表達能力、一定的人際交往能力、一定的形體知覺能力及較敏銳的觀察能力。
2、 職業素質要求
職業功能 工作內容 技能要求 相關知識
一、接待 （一）接待准備 1. 能夠做好營業環境准備 2. 能夠做好營業用具准備3. 能夠做好個人儀容儀表儀准備 1. 環境美常識 2. 營業用具准備的注意事項 3. 儀容、儀表、儀態常識 4. 語言應用基本常識 5. 櫃台服務常識
（二）接待禮儀 1. 能夠正確使用商業服務用語 2. 能夠主動、熱情地接待顧客
二銷售 （一）商品介紹與咨詢 1. 能夠正確應用珠寶玉石品種名稱2. 能夠正確介紹常見珠寶玉石的主要物理化學性質3. 能夠正確介紹首飾品種款式4. 能夠正確解釋寶石鑒定證書鑲嵌鑽石分級證書 1. 珠寶玉石定義、分類、品種、名稱知識2. 珠寶玉石的物理化學性質及鑒定知識3. 首飾定義、分類、品種知識4. 鑒定證書知識
（二）商品展示 1. 能夠用常規儀器展示珠寶首飾2. 能夠正確展示不同款式的珠寶首飾 3. 能夠用道具、自身佩戴、顧客佩戴方式展示珠寶首飾 1. 常規鑒定儀器應用知識 2. 不同款式首飾展示要求及注意事項 3. 道具展示及人員佩戴展示的注意事項
（三）商品推薦 能夠根據顧客性別、年齡、臉型、手型等身體特徵推薦相應的珠寶首飾 珠寶首飾佩戴的基本知識
（四）溝通與成交 1. 能夠適時介紹珠寶首飾文化、內涵、激發顧客購買慾望 2. 能夠揣摩顧客心理，適時抓住成交機會 1. 珠寶首飾人文知識 2. 適時成交的技巧
（五）商品交付 1. 能夠熟練完成禮品包裝2. 能夠准確填寫並辨別銷售憑據、發票 3. 能夠正確辨認傾貨幣、信用卡 4. 能夠正確辨認支票等票據 1. 包裝知識 2. 票據知識 3. 貨幣、信用卡知識4. 支票知識及使用注意事項

三售後 服 務 （一）保護客房關系 1. 能夠按照要求建立顧客檔案，並根據顧客要求進行相應服務 2. 能夠主動了解商品使用信息，並反饋到有關部門 1. 首飾保養與清潔知識2. 企業質量保修規定和理賠程序
（二）維護與質量保修 1. 能夠指導顧客清洗與保養珠寶首飾 2. 能根據有關規定受理顧客的商品保修要求 1. 商品編號知識 2. 珠寶首飾櫃台防火、防盜等知識
四保 管 與 交 割 （一）保管 1. 能夠識別並正確進行珠寶首飾商品編號 2. 能夠正確進行櫃台樣品的保管工作 1. 商品編號知識 2. 珠寶首飾櫃台防火、防盜等知識
（二）交割 1. 能夠准確無誤地照單進行數量和質量驗收 2. 能夠正確記錄櫃台台帳 3. 能夠照章完成交接班的手續 1. 櫃台驗收知識 2. 櫃台台帳 3. 櫃台交接班規范
五商 務 活 動 商品陳列 能夠按照要求合理擺放珠寶首飾，布置櫃台 珠寶首飾的櫃台陳列知識
雇前健康檢查
面試合格後，要求受僱人到指定醫院進行健康檢查，根據醫院出具檢查結果，確定是否進行人員聘用。
個人資料存檔
存檔內容包括：身份證（復印件）、學歷證明（復印件）、職業等級證書（復印件），家庭詳細住址、主要聯系方式（電話）。
薪金與獎金（建議）
基本工資+提成獎金+福利
考核內容
1) 出勤情況
2) 工作態度
3) 工作技能
4) 銷售額
5) 顧客滿意度
工作時間（建議）
1) 實行兩班輪換制，交接時間定在每日中午。
2) 時間安排
工作時間 工作內容
7：40----8：00 打掃衛生
8：00----9：00 櫃台貨物擺放
9：00 開始營業
9：00----2：00 A班當班時間
2：00 B班到崗
2：00----2：30 A、B班交接班時間
2：30----8：30 A班當班時間
8：30----9：00 收貨盤帳
註：次日B班值早班，A班值晚班。
用餐時間
1） 午餐時段11：00—12：30
晚餐時段19：00—20：30
2） 用餐時長30分鍾以內，每次用餐人數1—2人，店內需留下足夠營業人員，可維持正常營業。
假期規定
1） 上班輪班人員每周可按營業情況休息一天，應避開周六周日和節假日。
2） 春節：3天、國慶3天、五一3天，節日內調休一天，剩餘天數在節後調休補齊。
3） 病假當日需提出申請，經主管批准後方可生效。
4） 事假需提前3天提出申請，經批准後方可休息。
第三部分 財務管理制度
1. 建立健全內部財務管理制度，做好財務管理工作，如實反映財務狀況，依法繳納計算公家稅收，並接受總部的監督檢查，財務部門應履行財務指責，做好各項財務收支預測、計劃、控制、核算和考核工作，努力提高經濟效益。
2. 在經營期間，必須按加盟合同中約定的合作期限進行投入和經營，除依法轉讓外，不得以任何方式結束經營。
3. 財務人員（會計、出納）需取得國家承認的相關資質證書，並遵守《中華人民共和國會計法》及相關法律的有關規定，不得弄虛作假，違法亂紀。
4. 會計部門應設立總帳。庫存帳、銷售帳、銷售明細帳和日常收支明細帳。每發生一筆業務都應如實填寫，並妥善保管。
5. 財務人員應在規定的時間內根據實際財務情況編寫企業財務報表（日報表、月報表、季報表、年報表），並接受總部的監察監督。
6. 出納人員應設立資金帳目、現金帳和銷售明細帳，作到日清日結，如實登記發生的每一筆業務，作到帳實相符，收支平衡。
第四部分 保安措施
店內安全設施
1. 監控系統：店鋪內應安裝24小時閉路電視監控系統，探頭設在店堂各處，庫房財務等顧客和工作人員經常出沒之處。在工作人員可觸及處安裝報警按鈕，以備不測。
2. 保安器材配備：配備適當的保安器材以備應急之用，比如電警棍、催淚瓦斯等安全防範器材。
3. 保安人員：每一個店鋪至少冉要配置四名安全保衛人員，用於24小時不間斷的巡視安全工作。
4. 報警：每一個店堂營業員既是商品銷售員又是義務安全人員，除看管好自己分內的商品外，對來店的每位顧客都應該綜合分析。若有突發事件即刻按動報警系統並做即時應對處理。
5. 消防：珠寶店照明光線要求極高，消防工作至關重要。店鋪商品十分貴重，如遇火災，做工細膩的珠寶首飾極易受損，經濟損失將極為慘重。因此，消防工作必須做到有備無患。每個店內需配置一名電工兼消防員（保安可兼做），配備必要的消防器材，比如乾粉滅火器、應急水、水管、等應急消防物品。
6. 防毒面具的配置：防毒面具是以備在遭受大火及其他不安全因素時給每一個員工配備的防護用具。
7. 安全出口：安全出口的警示牌放置以及出現緊急險情時的疏散。
財務及珠寶保管箱
1. 配備攜帶型應急保管箱：是當店鋪遇緊急情況時貴重財物需轉移時使用的，要求結實，便於攜帶、搬運，箱包色彩以暗色為好。
2. 配備采購時使用的小型箱包：是店鋪經理或財務人員辦理財務交接時使用的實用箱包，要求暗色、抗擠壓、防盜。
3. 配備店內大型保險櫃：即店內金庫，店內金店是每天存放店內店存商品的地方，要求隱蔽安全，一般採用隱蔽式裝潢，內可設可容商品及托盤大小尺寸的保險櫃，一般在當地按尺寸定做為宜。
金庫及店鋪櫃台人門鑰匙的處理
1. 金庫鑰匙由專人保管，可由二人交接，責任到人。
2. 櫃台鑰匙由營業員交接管理，責任到人。
3. 店鋪大門鑰匙一般交由當班保安管理，責任到人。但店內經理要在安全妥當的地方備的備崗位的鑰匙以備緊急時使用。
金店也可與銀行簽定商品安全保管合同，則之前安全保衛工作關於庫房安全方面便可省去。 新新人雅福珠寶

㈣ 報紙欄目策劃方案

報紙欄目策劃方案

為了確保事情或工作扎實開展，通常會被要求事先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案應該怎麼制定才好呢？以下是我為大家收集的報紙欄目策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

報紙欄目策劃方案1

ABC品牌《愛心快線》報紙框架

一、本刊主旨:

傳播企業與經銷商資訊、推廣品牌、新品快報、時尚發布與顧問、終端講壇、溝通與交流。

二、本刊讀者:

以鼎力企業員工、經銷商(含其員工)為主,以消費者及其父母。

三、版式風格:

使用加盟手冊的色調、構圖與排版風格。

四、版面數量:

共八版

五、本刊主要欄目:

六、本刊策劃、美編及主辦、出版等單位情況:?總顧問: 鼎力企業董事長(姓名)

總策劃:鼎力企業總經理(姓名)主辦單位:晉江鼎力鞋業有限公司

承辦單位:大唐國際(上海)品牌管理咨詢集團公司《愛心快線》編輯部

七、各版欄目編輯要求:

頭版·《心聞快線》

版面構成元素:

左右。大小圖片控制在5幅左右。

第二版·《新店巡視》

版面構成元素:

說明:本版以圖片報道為主,字數控制在1500左右。大小圖純散伏片控制在5幅左右。

第三掘仿版·《開心「獵」取》

版面構成元素:

第四版·《愛心大講堂》

版面構成元素:

第五版·《愛心小顧問》

版面構成元素:

第六版·《愛心風向標》

第七版·《愛的分享》

版面構成元素:

第八版·《愛心在線》

版面構成元素:

說明:本版以圖片報道為主,字數控制在1500左右。大小圖片控制在5幅左右。

說明:本版以文章為主,字數控制在3000左右。大小圖片控制在5幅左右。

報紙欄目策劃方案2

《三清旅遊》運營策劃

一、報紙名稱可為:

《三清旅遊》、《三清山旅遊》、《玉山旅做攜游》、《旅遊時尚》、《游在玉山》、《三清山下》、《旅遊天地》

二、項目成立條件:

玉山是三清山旅遊的依託城市。近些年三清山年接待量超百萬人,隨著三清山申遺的成功,大量的國內外遊客湧入,為進一步打造文化玉山、生態三清山旅遊品牌,提高玉山、三清山的知名度,促進經濟社會又好又快發展,實現以旅遊內容為主線的報刊發行勢在必行,全力打造「美麗的玉山、世界的三清山」的旅遊文化產業。

三、創刊目的:

1.構建強大的信息平台

構建一個連通旅遊局內部、連通旅遊局下屬單位、連通旅遊局管轄企業、連通旅遊者的旅遊信息交流傳遞平台,及時有效傳遞旅遊局大的動向,各個項目的動態和其它利於旅遊事業發展的信息。

2.傳播健康的`企業文化

藉助報紙的力量展示旅遊局黨政機關精神風貌,下屬企業良好的文化現象,傳播美好的文化理念,加強玉山縣旅遊各個戰線的凝聚力。

3.塑造良好的品牌形象

傳播三清山旅遊的品牌形象,最具效益的品牌傳播媒體;以旅遊拉動經濟,打造玉山經濟在中國的高速崛起。

四、閱讀對象:

讀者閱讀層次:玉山縣旅遊局及下屬黨政機關,旅遊企業(酒店、旅行社,旅遊公司),來三清山旅遊的遊客。

五、廣告語:

關注旅遊生活

六、報紙定位說明:

1.作為玉山縣旅遊局的形象窗口,《三清旅遊》是一份集政務公開、旅遊新聞、旅遊資訊,三清山風景介紹等多功能的旅遊報刊,更是一份引領三清山旅遊文化新風尚的大眾化周報。

2.隨著玉山經濟的不斷發展,城鎮居民的生活日益豐富,對於生活服務信息的需求與日劇增,他們需要知道那裡有他們想去的風景名勝區、有特色的餐館、酒吧、娛樂場所,那裡是他們假日旅遊的最佳選擇,那裡是他們購物的好地方,那裡有火爆的演唱會和精彩的體育賽事……等等都將是《三清旅遊》的最佳載體。

七、最忠實讀者:

1.報紙目前市面上已有的周報以商業信息類的為主,旅遊服務類的周報幾乎是沒有,作為旅遊城市的玉山縣,這個領域發展空間很大。

2.與大多數新聞時事類周報不同,只有一定經濟收入的階層才可能去較多關注諸如時尚、娛樂、旅遊、名牌、閑趣等話題,而這些正是旅遊周報的內容,這部分人士喜歡外出自駕游,跟團外出遊玩,有一定的經濟基礎,才是旅遊報的最忠實讀者。

八、報紙發行重要管道:

1.專門在一些重要商業區設立銷售點

2.發放給旅遊局及下屬單位交流

3.在交通集散站如在汽車站、火車站等處設立銷售點

4.在三清山旅遊服務區區設立銷售點

5.《三清旅遊》作為一份旅遊消費服務類報紙,在一些大的消費場所,與一些商品附帶售賣,應該會有不錯的效果。

九、發行刊期:

先期一周一期,待發行增長穩定後,可增為一周兩期,其中一期,根據情況作成專刊、特刊。

十、關於徵稿:

每周定期在特定板塊向社會各界發出徵稿通知,並制定稿費標准。徵稿內容可為:旅遊局黨政機關、旅遊企業員工員工來稿、優秀員工訪談、經驗介紹等等。

十一、設計、印刷與包裝:

全彩色銅板紙是趨勢,但為了降低成本,特別重視包裝設計和圖

片運用,對於這種引領時尚旅遊的報紙尤為如此,我們有專業美術、設計人士組成的視覺設計部來規劃設計每期報紙的設計、印刷與包裝,力求做得美侖美奐,富有視覺沖擊力。一張漂亮的封面往往就成為讀者購買報紙的理由。尤其是旅遊服務類報紙,外在形象是至關重要的。

十二、版面、內容、欄目的規劃:

《三清旅遊》既然是一份面向大眾的旅遊類周報,所以採用四版的版式最佳。

日常內容可分成四大版塊:局政務公開、旅遊資訊、旅遊新聞、旅遊文化,以政務公開為主,帶動信息、新聞和文化。

1.局政務公開類:

①刊首語、旅遊局大事件報導(會議、最新政策和舉措、活動)②相關專題配合報導、局各個項目動態。

③一版作為報紙的首頁,其獨特的報紙版面位臵和強烈的視覺效果決定了該版面必須承擔起局對內、對外信息的傳遞和展示的窗口功能,對內是一種前瞻或者總結,而對外則是機關單位蓬勃發展的寫照,我們可以把一版理解為局成長進步的最大的印跡。其內容必須真實、有效、健康、及時,切勿產生信息滯後和信息失真。

2.旅遊新聞類:

①《一周消費動態》:列舉出一周來旅遊行業新聞

②《風尚解讀》:集中報導某個旅遊主題,以深度報導和解釋性報導為主,並伴有一定的評論。

③《市場觀察》:以記者或參與人或目擊者的口吻描述親身經歷的旅遊新聞事件,突出一種新聞親歷感、現場感。

④《品質報告》:公布旅遊局對各種旅遊產品和服務的質量進行評點,進行必要的總結。

3.旅遊文化類:

①《都市旅遊》:介紹都市中出現的各種旅遊文化潮流、作一些有關人物的專訪。

②《大家談》:談話類的欄目,刊載老百姓對近期某個旅遊消費話題的看法、經驗。

③《心情故事》:每個人人生經歷的令人感動的故事

4.旅遊資訊類:

①美食

《食事快報》:報導玉山最新的餐飲新聞、優惠信息。

《食話食說》:搜尋玉山最具特色的美味佳餚,並作精彩點評。《家庭美廚》:教您用最普通的原料製作出細致精美的家庭菜餚,將會告訴你一些廚房中的小學問。

②健康

《健康旅遊》:日常生活中的衣食住行中的健康知識。

《美容瘦身》:生活當中減肥美容方法、常識、心得。

報紙欄目策劃方案3

《芳草地》報紙欄目

一、專欄名稱

《芳草地》—專欄

(備選《萌芽》、《星火燎原》)

二、專欄定位

專欄主要刊登小學生作文,欄目稿件會在各個小學供稿中挑選最能代表小學生心聲的作文,以吸引更多的小學生及家長閱讀,增加本報的讀者群體,提高本報再吉安市民內部的傳閱度和知名度。

三、專欄受眾特色

主體受眾:撰寫作文的小學生及指導老師

邊緣受眾:小學生的家長

四、專欄特色

力求做到表述專業化,內容豐富化,形式多樣化。

五、專欄長度

生活周刊1/4(暫定)版面

六、專欄形態

報紙專欄

七、專欄內容

市區各所小學里小學生所寫的優秀作文

八、專欄風格

專業視角、標新立異

九、專欄組織及人員設置

1、成立專家顧問組:邀請學校老師參與專欄設計及選題的討論、策劃。

2、欄目組人員構成暫定:本欄目共需人員2名,其中:選材及審核1人;欄目策劃、版面設計1人。

備注:欄目開頭註明主持人、聯系方式及供稿郵箱,以方便學校提供學生稿件,利於挑選優秀作文在報紙上刊登,體現欄目特色。

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㈤ 如何選連鎖加盟好項目

首先，你需要安裝一家綜合類的招商加盟平台比如時代加盟網，第二，通過搜索或分類找到自己感興趣的幾個品牌，然後去買評估該項目的品牌知名度，品牌成長性，投資金額，回報周期，特別是品牌方的支持。第三，有了初步的印象後，最好實地考察，避免被品牌方的虛假宣傳誤導。