㈠ 服裝銷售技巧的一些好的話術
都說「顧客是上帝」，在服裝銷售過程中我們一定要服務好顧客，對顧客提出的問題我們必須合理應答，但是往往有時候顧客提出的問題，我們的服裝導購真的很難回答，面對這樣的問題出現我們的服裝導購如何應對呢？今天小編就來分享服裝銷售過程中的各種尷尬場景經典話術，供大家參考。
問題十九：試了很多套，客人都很滿意，又不知道該買哪套？怎麼辦？
有一些閑逛，又沒有什麼主意的和主見的客人，在試了很多套以後，在導購面前完全沒有了主意。不知道該買哪一套，反復試了又試，反復照了又照，不停地詢問導購以及周邊人的意見，你該給她什麼建議呢？
如何處理：客人迷糊，導購要清醒。這個時候，離最後買單一錘定音只差一步了。關繫到最後買一件還一套，或是幾套的問題了。在這個節骨眼上，首先要保證的是成功率，以防止客人乾脆什麼都不買了。在主推上要有側重，譬如：1 要說最先試的好看，要相信自己的第一眼光。 2要說碼數齊的好看。 3 要說顏色多的好看。說碼數齊.顏色多的好看的目的，就是防止有一旦客人試的有問題，還有的可以換的餘地，同時也盡量推出了數量多的商品。
問題二十：看著導購穿的漂亮，自己穿不出這樣的效果，不要了。怎麼辦？
我們的櫥窗模特和導購，每天都在為客人展示著我們的商品。進來的客人多少都會受到（它們）她們的影響，這也是我們要求展示的本意所在。有的客人喜歡導購身上的衣服，但是在自己試穿了以後，再比照身邊的導購，身材不如人意的，會立即脫下來，不要了。客人的自信心也受到了打擊。
如何處理：這個現象很普遍，有的客人還喜歡看別的客人在試什麼款式，自己就試什麼款式。賣場里是時刻在相互影響的。可以這樣說：你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精緻多了。這款衣服實際更合適你們這個年齡段的，有氣質的成功女士來穿，你看我這里都還沒有襯起來。。。確實是不合適的，要拿最大程度可以發揮客人優點的，規避客人身材缺點的款式來給客人嘗試。同時要給她樹立起堅強的自信心，要讓她有--我自信，我漂亮的概念。
問題二十一：客人試衣服，要你拿包包，怎麼辦？
這個看似再簡單不過的事情，如果不注意，是會要有糾紛的。一般冬天這樣的情況比較多。客人在試衣服的時候，會將手上的包，和其它的東西，順手遞給邊上的導購。當然，我們的導購也會乖巧地接著，殊不知，接的好沒事，接不好就有大麻煩了。例如：1 有個顧客遞給導購一個漂亮的盒子，等她試完衣服後，說：我這個盒子里裝的是個名貴的花瓶，現在你打碎了，你看怎麼個賠法吧！2 我包裡面有一條金項鏈，現在沒有看見了，肯定是你們導購偷的。這個時候，不管你怎麼解釋都是蒼白的了，你就是有一萬張嘴，都沒有辦法可以說清楚的了。
如何解決：我們總部一般不建議大家接客人的物品，特別是貴重的東西。客人在進出試衣間，我們都要提醒客人帶進與帶出。同時，在試衣間里要張貼溫馨提示：請保管好您的貴重物品，丟失本店概不負責！實在要在外面試的，要求你幫拿東西時，一定要先問清楚裡面是不是有貴重的東西或是錢包，這樣才可以接。俗話說：害人之心不可有，防人之心不可無。
問題二十二：怎麼剛買沒有幾天的衣服就降價拉？以後等你們打了折再來。
顧客對自己購買的服裝，和喜歡逛的店面都會持續地給予關注。我們經常會聽到人家抱怨說：真是的，我買的時候，就不打一分錢的折，這剛買沒有幾天，一降就是這么多，氣死人了，下次等你們降了價我再來買。
如何解決：我們公司的貨品都是總部統一配發的，價錢也是統一核準的。我們任何連鎖店都沒有擅自指定與下調價格的權利。公司在季節轉換，節假日里會開展一些統一的促銷活動，我們必須堅決地服從和配合。當然，誰都不願意買到比人家貴的產品。要不，您留個電話，下次我們一要做活動，我就第一時間通知您好嗎？
問題二十三：顧客不僅要打折，禮物還要雙份的，怎麼辦？
要打折，要禮物是客人走到吧台對自己利益的最後爭取行為了。這樣的客人大有人在，她們有時候過高的音調，直接影響著在店的其他客人。有的人可以為了多要一雙襪子，以不買了相威脅，迫使我們的導購就犯。
如何解決：我們的導購可以跟顧客解釋的就是：價錢是不可以少的，牆上和吧台都有：（明碼實價 謝絕還價）的牌子。拒絕還價的方法這里就不再重復闡述。至於禮物，這個本身不貴，只代表著我們公司的一點心意，數量不多，還需要跟更多的客人一起分享。如果您在我們這里留有積分滿1000，或是成為公司尊貴的金卡VIP的話，我們會在您生日的時候，格外送上我們的祝福與禮物，您看好嗎？
問題二十四：客人的東西丟了要賠，怎麼辦？
我們經常有客人在下雨天，將帶的雨傘放在店門口，等走的時候，發現沒有了，叫我們店裡賠的現象，其他的情況目前還不多見。
如何解決：下雨時，客人進店，每人發一個塑料手提袋，要客人自己將雨傘提好隨身攜帶。這樣不僅水不會滴在地板上，同時也表現出了，我們對客人的關心。這里要強調的是：我們的導購勿必要提醒客人注意保管好手機，錢包等貴重物品。如果沒有照規定來操作，再發生了丟雨傘等的情況，導購和店長都是要負責任的，該賠的要及時賠負，費用由當事人承擔。
問題二十五：你們這個衣服會起球嗎？
冬天的毛料服裝，一般價格相對比較高，所以經常有客人對保養這一塊會有些疑問。有的客人確實喜歡呢料的衣服，但是又怕保養麻煩，起球後會走樣。往往導購在回答時閃爍其詞，不知道怎麼回答的就乾脆說：那是絕對不會的。象這樣的保證，在客人買回去以後，真的起了球，再來找你時，又該怎麼面對呢？
如何解決：只要您稍微注意一下，袖口和關節的部位，一般是不會起球的。只要是真的含毛料的衣服，沒有絕對不起球的。如果真出現這樣的問題，我們隨時願意為您做去球的保養服務，蒸燙出來以後和新的一個樣。
問題二十六：客人邊吃食物邊進店，怎麼辦？
有客人或帶的孩子喜歡在街上吃東西，邊吃邊走。當她們吃著甘蔗.玉米.熱狗等等食物進店後，我們的導購往往忽視了這一點，只記得去招呼客人看衣，試衣。殊不知，客人的手一旦觸摸了衣服，對我們的服裝是有可能造成污染的。
如何解決：遞上一張紙巾，是最好的辦法。客人會馬上意識到你對她吃東西問題的關注。雖然你什麼都沒有說，但是客人知道你的用意。這樣既不會得罪人家，也表示了人性化的關心。對待抽煙的客人也是一樣，為他遞上個煙灰缸就可以了。
問題二十七：你們的特價衣服是不是有質量問題的？
價格便宜的服裝大家都喜歡，但是又怕上當受騙，買了以次充好的，所以會有客人提出對質量質疑這樣的問題。
如何解決：我們的衣服都是總部統一配發的，只是因為季節轉換和斷碼的一少部分會進行特價活動。不管是原價，還是特價，我們都不會賣有質量問題的產品。如果您要是這次上當了，下次再不來光顧我們的話，對我們是沒有什麼好處的。我們基本上都是在做著熟客的生意，所以您可以盡管放心購買。
問題二十八：說你們的這個皮衣服的皮子是假的，怎麼辦？
冬季的皮裝一般價格不低，客人對皮子的真實性的較真程度，隨著價格的高低，各有不同。真的皮草，動輒數千元一件的，絕對不能是假的。但是時尚皮衣，要的是款式，客人沒有那麼高的要求。
如何解決：現在流行的皮裝的皮子都是以合成的PV皮為主，經過染色.水洗.定型，做出來的成衣，不僅顏色光亮，皮質光潔，手感光滑，而且所有用料都是一個質地。不象以往的真牛皮或是豬皮服裝，皮子厚，手感粗糙，質地不一。
㈡ 國內有品牌女裝的陳列培訓嗎
眼下正值服裝行業的銷售淡季，不少女裝加盟店對於店內業績慘淡很是頭疼，如何才能提高業績呢？首先一點就是要將店內的服裝陳列做好，利用陳列來促進成交十分重要，今天就簡單分享一下陳列中最重要的一點——商品分組。
商品分組，可以很好的將你的商品從零碎的點變成面，以面的方式展示給顧客，會有更強的視覺感。
3、商品組合
就是把能夠相關聯或具有賣點的商品組合在一起銷售，刺激顧客的連帶購買。
比如：服裝店鋪經常把上衣、褲子、帽子、鞋子、包包進行組合展示，這就是一種商品組合。
浴袍、沐浴露、潤膚露等浴室系列產品都組合在一起，當你想買一件浴袍的時候，看到這兩件商品時，很容易就將它們一起購買了。
在這一個貨架里，就能找到一系列的連帶商品，從頭到腳，很大可能就讓顧客一套都帶走。
其實，將商品分組的最大原因，就是幫顧客節省時間，把零碎的商品進行整合，製造一個讓顧客輕松、方便、明了的購物環境。
不會讓顧客陷入選擇困難症，不會因為腦袋中有太多選擇，無法真正選擇其一而導致放棄購買。
所以看一下你家的產品是不是也都做好了排列組合？不妨站在店外不遠處，從店外觀望店內，你的陳列是不是足夠亮眼，足夠吸睛？如果還不夠特別滿意，那麼就趕快參照上述方法，做新的調整吧～
㈢ 銷售衣服語言技巧
服裝導購在每天的銷售工作中都會遇上形形色色的顧客，而每位顧客提出的問題都千奇百怪，面對顧客提出的各種問題我們的服裝導購該如何應對呢？需要掌握哪些正確的銷售話術呢？今天女裝網小編就來分享賣衣服的語言技巧，奉上70個服裝銷售中的顧客問題話術，供大家參考。
如何如何處理顧客投訴的問題？
顧客在退貨期內因款式等非質量問題要求退貨
64正確應對
● 先生，您先別著急，這是我們的錯，都怪我當時沒有給你把好關。讓您來來回回跑了這么多趟，真是麻煩你了，這樣吧，我們店昨天到了一批新貨，我覺得有幾款特別適合您。如果你有中意的話，我們給你進行換貨處理吧。
按規定這種情況可以退貨但問題是衣服已超過退貨期
65正確應對
● 先生，這件衣服確實超過了公司規定的退貨期，不過考慮到您是因為出差的原因，並且衣服也保持完好，這樣吧，我跟公司聯系一下，看是否可以幫助您換一款。
（電話與公司溝通）。先生，公司考慮到您這種情況決定破例給您換一件，請問你想換什麼款式的？
無法證明是質量問題但顧客卻要求退換，不解決不離店
66正確應對
● 在衣服不可調換的情況下，公司可以根據事態發展及顧客影響力而定。如果對方屬於影響力較強的客戶並執意調換，公司也可以做出讓步。但此時絕對不要指責顧客，只要暗示對方的錯誤即可。
你們的衣服這么貴怎麼買回去後按要求洗滌還是掉色？
67正確應對
● 褪色是否在國家標准范圍內的正常褪色
● 如果褪色嚴重應該是首先探詢具體原因，責任在店方則盡量以換貨代替退貨
衣服剛買天氣就開始轉涼了，顧客要求退貨
68正確應對
● 真誠幫助顧客解決問題，我們沒有過錯仍然應該如此，以換貨代替退貨
顧客買衣服每次都要換三次以上應該如何與其溝通？
69正確應對
● 先生，真不好意思，可能前幾次我忘記提醒您將衣服仔細檢查好再帶回去，這是我們服務不到位的地方，您放心，這次我們還會給您換的，不過我們一起先檢查一下衣服，確認沒有問題後你再拿走，免得麻煩您下次還要跑一趟，那我們多不好意思啊
收集VIP顧客資料的時候請顧客登記，可顧客轉身就走
70正確應對
● 先生，不好意思，請問一下，是什麼原因使您不願意辦我們的VIP卡呢，希望你能告訴我，我們只是希望可以為老顧客提供更多更好的服務，謝謝您。
㈣ 做代理需要什麼條件
首先要誠信，誠信為本；其次有一定的經濟基礎；再次就是有把握有明確的消費源不然做代理就會虧大了！長話短說，祝代理發財只能幫到這了，請見諒！
㈤ 加盟騙子如何識別
見招拆招讓服裝加盟騙子崩潰
網路上的加盟騙局形形色色，如何防範這些加盟騙局呢？看看騙子盟主經常出的5種騙子招式，讓我來慢慢給大
家講如何拆招，讓騙子露出狐狸尾巴吧。
第1招——誇張宣傳
有了國際背景，騙子公司便開始對品牌進行渲染和誇大。比如，有些服裝企業找來一位很普通的香港設計師，稱
其國際知名，舉辦過多少次國際時裝展覽、獲得過多少個國際大獎；或者說這個服裝品牌歷史悠久，在國外幾百年來
長盛不衰……
其次是誇大利潤與賺錢速度。招商類網站、地方衛視等媒體上經常可以見到鋪天蓋地的加盟廣告，語言都極具誘
惑力：「輕松掙大錢」、「加盟×××，財源滾滾來」、「財富神話，和您共創」。一些穿得光鮮亮麗的加盟商介紹
自己的成功經驗，潛台詞就是：我掙錢了，掙得不少，你加盟後肯定賺錢。
另外，有的公司還打出「零加盟費」的幌子。在招商廣告里，絕大多數騙子公司都宣稱零加盟費，免費贈送首批
貨物。等銷售額達到一定數量後，還宣稱返還加盟費、保證金、報銷裝修費等。比如，銷售額達到20萬，返還一半；
達到50萬，全部返還。
最後，有些特許人還要讓明星助陣。特許人吃准了公眾對明星的信任度——明星都代言了，能有假嗎？事實上，
明星大多不會去實地考察，只要營業執照是真的就行了。
拆招
以圈錢為目的的招商廣告都有一個明顯的特點：宣稱該項目投資極小，利潤奇高，是沒有風險的項目。比如今年
興起的「9元內衣」、「9元女褲」等加盟項目，廣告上的「加盟商」一個勁兒地說這個項目投入很少，店鋪生意出奇
地好。
當你對一個新興的服裝加盟項目感興趣後，應當立即深入地去了解這個市場，比如了解加盟一個品牌至少要投入
的資金等。結論如果與廣告相符，可先打電話咨詢。打電話一定要找到老闆或直接負責人。與負責人通過電話時，要
廣泛探討和多方咨詢，看他是否非常內行、解釋和回答問題是否誠懇、合理。
如果你問他們有沒有什麼成功的加盟店，在什麼地方，有沒有電話，騙子公司是不會告訴你的，統一的回答方式
就是來公司現場考察，要不然告訴你的就是離你比較遠的城市，他們的目的就是不想讓你去看，不想讓你從其他渠道
了解情況。
第2招——帽子偽裝
戴上「國際化」的帽子，假造名牌，虛構一套商業模式，實則是一個空殼。這樣的騙子公司在招商時往往都宣傳
自己是某某國際連鎖機構，是來自日本、韓國、法國、中國香港、中國台灣等地的著名國際品牌。
事實上，很多騙子公司在執照手續上是沒有漏洞的，注冊公司是他們設下騙局的第一步。這相當於千門八將里「
正將」擺好的騙局。這些公司的國際背景通常是這樣操作的：在國內注冊一家公司，不久之後，又在香港注冊一家同
名企業集團。比如，在北京注冊「北京藍天白雲國際服裝有限公司」，到了香港就注冊成「香港藍天白雲國際時裝企
業集團」，或者掛上一個其他國家的背景，叫做「韓國藍天白雲國際時裝企業集團」。
因為香港對企業的名稱注冊干預不是很嚴格，所以有百分之八九十的類似的公司都是在那裡注冊的。
之後，他們往往會接著注冊一個行業協會或一個集團總部，注冊一個「香港服裝行業協會」、或者是」法國國際
時裝行業協會」；總部集團則叫做「藍天白雲企業集團中國區連鎖總部」。也有的公司壓根就沒有注冊，宣傳上卻仍
打出此類旗號。
為了證明公司的真實性，該公司往往會出示一些國際品牌或公司給他們的品牌經營授權書，為了唬弄人，這些授
權書多是英文的，但其中有很多破綻，比如仍然沿用了中國人的簽章習慣，而外國相關文件認的是主管簽名。當然，
幾年下來，這些連鎖加盟騙子也在不斷地升級，他們的明顯的漏洞也在不斷地被填補。
拆招
投資者要想判斷對方是否只是個「洋」外殼的有效方法有幾個：一是，查看公司注冊地以及注冊時間，越是一些
不知名的小國，注冊時間越短，騙局的可能性越大；二是從多種渠道搜集該公司的資料，其中，互聯網是最便捷的渠
道；三是，到公司總部考察，考察總部是否有外籍員工，如果沒有，騙局的可能性較大。
「洋」代理只是一個幌子。有些項目方雖然沒有「洋」外殼，但是號稱自己是海外某知名公司在國內的獨家代理
。其實這種「洋」代理只是一個幌子。因為有兩個原因：一是，比注冊「洋「外殼更省事，不需要任何資金投入；二
是，為日後尋找退路，一旦與投資者發生糾紛，這些代理機構可以隨時消失。
如果要證實該公司是否為國外品牌在國內代理或加盟商，可以查詢國家商標庫，這些品牌要進入中國，就肯定會
提前注冊商標。還可以到相關部門查詢該公司的注冊資本。如果注冊資本較低（不足50萬），騙局可能性較大。
第3招——誘敵深入
目前，服裝類的騙子公司多集中在北京、廣州、武漢、鄭州等城市。據業內人士介紹，在北京，這些公司大多集
中在海淀區，西客站附近較多。
這些公司大多租用寫字樓，裝修豪華，人來人往，各類資料齊全，員工忙碌，給人造成頗有實力的感覺。當投資
者電話咨詢時，這種公司都會極力要求他們到公司總部考察，這招實際上是「誘敵深入」，很多受騙者事後都回憶說
，一到了所謂的公司總部，負責招商的工作人員就會侃侃而談，投資者在一番語言轟炸中，就很快簽訂了加盟合同，
交付了保證金。
值得注意的是，絕大部分帶有欺詐性質的企業都聲稱有自己的直營店、加工工廠。實際上很可能是委託加工、貼
牌的產物；甚至有些是從批發市場買回來後貼上自己的牌子。而他們宣稱的直營店，各項手續也齊備。他們還吹噓自
己的工廠規模多麼大、設備多麼先進。但如果你提出要去參觀，他們就會找很多借口推諉。搞地差是他們的慣常做法
，比如總部在北京，他說自己生產基地在廣東；或者他們會把你帶到庫房，告訴你這是工廠，加盟者一不留心就中招
了。
他們還會打人情牌、心理戰。只要加盟者來考察，接待人員就分外熱情，你沒付保證金之前，說什麼他都會答應
你。為了誇大利潤，他們通常會找些例子給你算個公式——除去房租、水電等成本，你一定能賺多少錢。而實際上，
這種演算法根本不科學，他根本沒有考慮是否與你所在地域的消費能力、個人經營情況吻合。而類似「再晚一步就把名
額給別人了」之類的說辭誘你入套，更是屢見不鮮。
總之，向加盟者展示出自己最完美無缺的一面，利益相誘、甜言蜜語，他們在錢未到手前，很好地扮演了一個「
笑面虎」的角色。
拆招
電話咨詢沒發現疑點，赴公司考察是必須的。但要注意這樣幾個誤區：首先是公司場面大，並不說明全部問題。
合理、適度才是真實可信的；其次，不要被大城市禮節和高檔接待搞暈，考察只是決策中的第二步，不要欠下人情。
第三，要學會運用反向思維，站在對方的立場上觀察和思考問題。注意研究公司的背景和經歷。冷靜觀察對方是不是
一個想做事、能做事的公司。各種步驟設計和運作模式是否真實、合理、負責，是短期行為，還是志向遠大、長期合
作，是否平等而公正地對待合作夥伴；第四，要在沒有公司人員陪同的情況下去考察所謂的「直營店」，仔細觀察店
鋪的裝修、貨品陳列、工作人員的態度及銷售狀況。
還有一點要提醒廣大加盟者的，不少騙子公司都要求匯款到個人賬號而非公司賬號，他們的說辭一般是，這樣會
少交稅。實際上，這完全不符合財務制度和法律規定。如果該公司有這樣的要求，投資者就要多留一個心眼了。
第4招——網路新聞報道
現在的網路上彌漫著軟文。軟文可以以新聞、故事等各種形式的文字出現。騙子公司以此為據，說他們是正規的加
盟項目，你看，某新聞網站都報道了，難得還有假嗎？還不只如此，這些公司的事跡、發展和名譽都可以用虛假的新
聞、故事編寫出來，並拿錢叫那些網站編輯放到網路中去的。
拆招
完全不必去理會他的新聞報道之類的，一句話，你完全可以不信他的「自賣自誇」。建議你利用一些第三方平台，
如安心加盟網，在你找到加盟項目之後，不要盲目去投資，可以拿到安心加盟網，去核實一
下加盟項目是否真實可靠，他們是免費為你核查的，然後再做決定也不遲，而且網站上面的項目和企業信息，都是通
過嚴格核查的，你也可以從中選擇合適的加盟項目。
第5招——瓮中捉鱉
錢到手後，這些騙子公司的丑惡嘴臉就漸漸地暴露出來。
先是斷了後續服務。前期咨詢時承諾的全套支持，包括員工培訓、宣傳策劃、銷售策劃、廣告支持、銷售培訓、
產品知識培訓等等往往是做樣子。他們隨便找來一些所謂的培訓資料，用極短的時間培訓加盟商，其實就是讀一遍，
這對後期的加盟店經營根本不會有任何作用。等到加盟店開業，出了問題找到他們，他們是能推就推。
供貨方面更是問題百出。這些機構不少實行網上訂貨。他們給加盟者一個用戶名和密碼，登陸後選貨付款。網上
都是些經過處理的圖片，下面標注顏色、質地、款式、大小等，但最後發給加盟商的往往是次品或大路貨、滯銷貨。
想退貨，合同里規定的退貨條件卻很苛刻——包裝、標簽一點不能損壞。即便答應了你的退貨請求，他們也一直拖著
，不給驗貨、不給說法。而有些沒有採用網上訂貨交易模式的機構，自稱擁有完備的配送體系，可勉強送了幾次後，
就蹤影全無了。
等到加盟商發現上當，要找他們追討保證金等費用時，他們卻是一點不擔心，因為合同里人家早就下好了套兒，
裡面都是單方面約束加盟方的條款，他們盡可以瀟灑地在河邊走而不濕鞋，只有可憐的加盟者需要承擔違約的責任。
拆招
一旦出現類似糾紛，投資者可以根據情況，依靠盟主信息披露不實，甚至虛假廣告宣傳誇大，以及虛假合同顯失
公平、商圈保護不利、產品款式不足、質量不好等問題，以合同無效、可撤銷、違約其一為訴訟請求起訴騙子公司。
但「一切訴訟都要以加盟合同為基準，而且證據最重要。」由於現在整個加盟連鎖行業不規范，加盟者在一開始接觸
項目時，就應該注意及時保留相關材料，以防萬一。主要包括：最先看到的招商廣告、從總部獲得的宣傳材料、和總
部接待人員洽談加盟事宜時的錄音、合同文件、進貨發票、憑證等。
所有的加盟投資者只要能夠會用和慣用這5招，就基本上能躲過一些加盟騙局，希望大家互相傳閱，共防加盟騙局
。（編輯：小梁）
㈥ 怎麼才能做代理商
做護膚品還是