A. 常見的茶葉加盟店的店長薪酬激勵機制是如何設定的
常見的茶葉加盟店的店長薪酬激勵機制是如何設定的?
一般情況下,茶葉加盟店針對店長的薪資激勵機制設定包括基礎薪資、績效獎金、集體抽成、個人抽成、店長管理獎金、季、年達標獎金這幾大部分構成,聚祥春認為,從巨集觀上觀察,這類機制淡化店長個人營銷業績的考核,側重於店長帶領下的全店的總營業額業績考核。
如何開家盈利的茶葉加盟店
茶葉加盟店的單店營業力=客流量*進店率*成交量*平均客單價*(顧客回頭率+顧客推介率)。也就是說,對於一家茶葉店來說,只有在五個環節中都做足功課,才能帶來銷售的提高,成就終端為王的霸業。而從營銷的層面來看,哪些關鍵因素決定著這五個環節呢,個人以為可以用五句話來概括一下:店址選擇決定了客流量;單店推廣決定了進店率;終端銷售人員決定了成交量;產品決定了客單價;使用者體驗決定了虛橘或顧客回頭率與顧客推薦率。
店址選擇決定了客流量。對於門店來說,店址選擇決定了客流量,也決定了你的客戶型別,也直接決定了你的銷量。例如,你的店面開在菜場,則面對的主流客戶群體是老阿姨老大爺,雖然客流量大,不過銷售業績卻不一定大。茶葉店的店面選址主要有跟隨策略與社群策略。
當消費者進入茶城的時候,假如你的店面和數十家競爭對手的裝修風格一模一樣,你就失去了一次跳脫出來的機會,淹沒在競爭對手的海洋中。從門頭、櫥窗、海報、地面到店面的整體裝修風格,能發揮的地方太多了,一定要突出公司的整體形象,與眾不同而又不突兀。
特許經營第一網
作為一個茶葉加盟店營業員,首先要有好的文化素質與專業知識,茶葉的種類、產地、質量標准、特點、沖泡辦法、儲存辦法等應該都熟記於心,並形成一套非常有針對性的終端銷售話術;同時還要掌握一些綜合知識,如茶藝、茶道、茶禮、品茶、鬥茶、茶葉歷史等;要儀表大方,穿著有正式的印著公司LOGO的標准服裝;要有敏銳的觀察力和判斷力,通過對顧客的察言觀色,針對不同的顧客,推薦不同的茶葉,這樣成交率肯定較高。
經營茶葉加盟店如何調動店長和店員的銷售積極性?
要調動茶葉店長和店員的銷售積極性,就用站在對方的角度,師夷長技以治夷。聚祥春認為無利不起早,商人如此,員工如此,唯有以利誘之,方能管而理順之,當然良好的企業伍慶文化、晉升機會、三五年後的可期許的藍圖,也是缺一不可的。而且,留住一個人才比新招聘一個有經驗的空投部隊,來得容易些、經濟些。
茶葉加盟店如何做好服務?_
在激烈的市場競爭環境下,茶葉加盟店的服務可以給門店銷售帶來良好的效益。因此,茶葉加盟店應該不斷提升服務水平,保證完善的售後服務,贏得消費者的認可。那麼茶葉加盟店如何做好服務? 一,微笑服務拉近客戶距離。微笑是世界上最美的語言,茶葉十佳品牌八友茶業的最大經營特色是「微笑服務」,「今天你微笑了嗎?」已成為八友人的問候方式。同樣,微笑服務也是茶葉加盟店店員與消費者開啟心靈、拉近距離的秘密武器。以良好的態度獲取信任,才有後續溝通的開始。關注消費者情緒的細節,讓他們感受到被重視的服務。
二,用技巧性的語言進行溝通。如果客戶一進店就聽到店員在滔滔不絕的銷售產品會產生一種心理厭惡和抗拒感。所以店員首先要做的是從傾聽開始,只有了解了消費者的訴求,才能有目的的進行引導。在這個過程中店員就需要發揮自己良好的溝通技巧,循循善誘,讓消費者對商品產生興趣。
三,採取不同的方法服務不同型別的客戶。一般來說茶葉加盟店的消費者會有多種型別。店員在服務的過程中,要善於觀察,用不同的方法去服務。如,遇到懂茶的茶葉發燒友,店員要保持謙虛的態度,盡量傾聽,認真的傾聽他們的見解,多試泡幾種不同的茶葉,比較容易贏得他們的好感,從而打動他們;面對普通的大眾消費階層時,盡量給他們介紹價效比高、有優惠的茶葉產品,讓他們感到窩心;面對腸胃不好的客戶時,可以推薦一些暖胃的紅茶。
四,完美解決客訴,贏得良好口碑。開茶葉店難免遇到客訴的問題,店員要以積極樂觀的態度去看它,這是展現良好售後服務的時候。平息客戶憤怒情緒,給予及時認真的處理,讓消費者感覺自己的權益被保護,獲得滿足。
什麼是薪酬激勵機制
薪酬激勵機制是企業運用薪酬的 *** ,使得員工個人採取某種積極行為,努力實現某種目標,從而提高勞動生產率的做法,差伍它對企業競爭力有巨大的影響。
制定激勵性薪酬體系的步驟(1)薪酬調查薪酬調查重在解決薪酬的對外競爭力問題。企業在進行薪酬體系設計時,有必要了解、研究、參考勞動力市場的薪酬制度、薪酬水平等的基本情況,尤其是與自己有競爭關系的企業或同行業的類似公司,重點考慮員工的流失去向和招聘來源。(2)制定員工績效標准在以職位定薪酬的傳統薪酬體系下,員工只知道自己應該做什麼而不清楚應當達到什麼樣的績效標准,因此員工不知道該如何來提高自己的工作效率、如何把工作做得更出色,也沒有動力這樣去做。而以績效定薪酬的制度則可以扭轉這樣的情況。(3)薪酬結構設計薪酬結構設計是一個系統的工程。薪酬結構一般分為基本工資、績效工資、加班工資、薪酬福利,另外還需進行內在薪酬設計。薪酬結構中各部分所佔的比重的分配也是比較復雜的問題。企業需要針對不同層級的員工設計不同的薪酬結構,並且,隨著員工職位變遷、技能提升、需求層次的變化,企業還應當適時針對這些變化對員工的薪酬結構作出相應的調整。
如何做好茶葉加盟店的團隊建設?
如何做好茶葉店的團隊建設?聚祥春認為首先要有統一的目標,共同的願景和盼頭,。其次,要實現管理機制和激勵機制的制度化、標准化、系統化,有法可依、有法必依、激勵制度下的相關物質精神獎勵執行到位。再次,長期持續的內部培訓,包括管理培訓,技術職能培訓,不斷提高員工的工作績效。最後,現代人非常看重工作生活當下的良好感覺,特別是上班時候的感覺,良好融洽的團隊氛圍更容易培養員工的好感覺好心情。
如何提高茶葉加盟店店員積極性
1、培養茶葉加盟店店員的團隊協作精神,形成一種相互學習和相互比拼的工作氛圍,充分發揮店員個人的優勢,合理調動其工作性,讓整個團隊合作更融洽,更高效。
2、發展優秀店員的潛力,幫助其更快更好地成長,為員工樹立恰當的目標,並提供支援和幫助,包括培訓機會,晉升機會等。
3、給優秀店員更多的責任。優秀店員除掌握專業技能外,還要培養其團隊管理能力,讓優秀店員發揮帶頭作用,承擔加盟店經營更多的責任,給他壓力和動力,讓他成為店鋪的核心領導力量之一。一般而言,在茶葉連鎖店內,店長就是該店的領頭羊,對提高員工積極性有著良好的鞭策和指導作用。並在其基礎上,合理實施獎懲制度,對於表現好的員工給予適當獎勵,這對帶動和提高其他員工的工作積極性有莫大幫助。
4、善於傾聽店員的意見和建議。店員的想法可能沒有考慮全域性性,但也能從不同的角度提出了看法,管理者要多聽取店員的意見和建議,經常和店員交流工作,交換想法,讓店員的思維時刻保持在活躍的狀態,讓茶葉加盟店的工作進行得更加順利,讓營業額增長的速度更快更穩。
5、顧及店員間的融洽關系,為優秀店員排除障礙。優秀店員一般會成為「孤立的物件」,因為其良好的表現和較高的業務素質會讓其他店員顯得不夠優秀,甚至會給其他店員帶來批評和質疑。所以,茶葉加盟店管理者要顧及店員之間的關系,在保護優秀店員成長的同時,也不讓自己的偏愛成為其發展路上的絆腳石。
如何設計銷售人員薪酬激勵機制?
營銷團隊作為企業運營過程中實現價值增值的一個關鍵部門,其作用是舉足輕重的。尤其是一些民營企業,更是把營銷成為公司各部門的龍頭,在各個方面均給予相當的重視!營銷部門的薪酬設計一直是人力資源從業人員望而卻步的領域,主要原因:一是營銷團隊的薪酬大都是老總親自製訂;二是目前人力資源的從業者大都是缺少甚至不了解銷售知識。近來,有一些公司向我詢問關於營銷人員的薪酬設計問題,在這里我先針對銷售團隊的薪酬設計問題作以下淺析,與各位交流、探討。我本人分管公司營銷團隊和人力資源團隊已經十五個年頭。從一線的業務人員、城市主任、辦事處經理、大區總監、公司部門經理、部門總監,一步步發展到公司的營銷副總;從培訓師、行政主管、人力資源部經理、培訓學院院長、人力資源總監、公司管理委員會主任、一步步發展到人力資源副總。這些年來的經歷告訴我,一個不合適的薪酬制度可以讓一個充滿朝氣的團隊變的死氣沉沉,甚至可以把這個團隊毀滅!當公司確定好年度任務指標後,首先要考慮需要什麼素質的人來實現這些任務指標?是通過內部竟崗提升?還是通過外部招聘?這些屬於崗位分析和勝任力分析建設方面的問題。這個問題解決之後,就要確定需要什麼樣的機制來讓這些適合的人來發揮他們的主觀能動性,主要通過兩個方面的程式來實現:一是薪酬,二是激勵機制。在弄清楚以上問題後,下面就銷售團隊的薪酬及激勵機制的設計來做進一步的探討:A、薪酬模式一:低工資高激勵這是目前一些剛剛成立的公司在市場拓展前期經常採用的模式,通過低工資來降低公司前期投入資金過大的風險,通過高激勵機制來提升個人以及團隊的積極性,進而完成公司既定的區域市場和目標任務。這時,公司往往只承擔基本工資,幾乎再沒有什麼其他的福利等。此時,激勵大於工資、成長大於穩定。這種模式最大的特點是可以發現一些能力比較強的人。不足之處就是對公司銷售團隊的建設不利,尤其是銷售人員缺少對公司的歸屬感和對企業忠誠度不高。B、薪酬模式二:高工資低激勵這是一些市場相對穩定,客戶也相對穩定的公司常採取的模式,通過高工資和各種考核來完成市場的管理和流程的完成,這時,公司需要承擔比較重的工資以及誘人的福利待遇等。此時,工資大於激勵、穩定大於成長。這種模式最大的特點是可以通過高薪來穩定團隊。不足之處是容易在團隊中養成官僚、人浮於事、老銷售人員的混天度日以及有 *** 的員工會離開這個團隊。對於創業期以及完成第一次創業的公司正在進行第二次變革是不適合的。C、薪酬模式三:復合型這是一些外資公司或者一些行業採取的一種模式,通過相對高的工資,加上一些按照銷售比例來實現的激勵機制。這種模式也是一種相對比較合理的管理,主要兼顧了個人與公司的利益,同時充分考慮了個人能動性的發揮。這種模式需要公司已經形成了一定的關鍵主流程執行系統。這種模式的操作關鍵步驟為:
如何提高茶葉加盟店管理水平?
想要提高茶葉加盟店的管理水平,聚祥春認為應該主要從幾方面入手:
一是加盟商與總部間聯絡密切,有問題及時溝通;二是經營者對店鋪熟悉,發現問題及時解決;三是把握對店鋪人員的管理。
茶葉加盟店的管理,如何從細節做起?
細節方面有許多要注意的地方,就連店員和店長著裝配合的鞋子,也是要統一的,有講究的。聚祥春認為雖然看起來是個小事,但所謂管理無小事,任何大策略、大戰術都是由無數個小細節構成的,每個細節都更好的處理的,才能擁有自己的核心競爭力。
B. 加盟店與分公司的區別是什麼
加盟店通常不是分公司形式,通常是具有獨立承擔民事責任能力的法人或者非法人經營主體,而分公司不具有法人資格,不能獨立承擔民事責任。
C. 連鎖經營的優勢是
特許經營,也稱為加盟連鎖,被廣泛認為是創業成功率較高的模式之一。加盟連鎖體系具有以下十個顯著優勢:
1. 加盟者可以充分利用總公司的品牌、系統、管理以及運營模式,這不僅節省了時間和資金,還減少了精神上的壓力。特別是對於沒有生意經驗的人來說,加盟可以減少他們的不安感,並幫助他們更快地進入行業。
2. 一家優秀的總公司通常會不斷開發創新和高附加值的產品,以產品差異化來超越競爭對手。加盟店能夠享受到這種產品創新帶來的好處。
3. 總公司會負責處理促銷、進貨、甚至會計事務等,為加盟店提供全面的支持,使加盟店能夠專注於銷售和服務。
4. 加盟店繼承了連鎖系統的商譽,這給顧客提供了信任的保障,使他們對新開張或不熟悉的店鋪感到親切。這對於新移民的加盟店主來說,尤其是在語言障礙和種族歧視問題上,都能得到保護。
5. 獨自創業時,進貨渠道、原材料采購可能會遇到各種困難。而加盟店可以利用總公司的規模優勢,以更優惠的價格采購設備和材料,並獲得信用貸款。
6. 在開業前,加盟店可以接受總公司的職前培訓和准備工作,開業後還會定期得到指導。此外,總公司還會幫助解決店主個人的問題,如提供子女教育咨詢等。
7. 獨自創業時,面對競爭對手可能需要孤軍奮戰。而加盟店有總公司的支持作為後盾,可以得到相應的支援。
8. 獨自創業需要自己決定開店地點,對自己選擇的地點沒有信心。加盟店可以依賴總公司的咨詢進行地點評估,甚至總公司可以幫助找到合適的地點。
9. 總公司會不斷進行市場調查,了解顧客群體的變化和消費傾向的轉變,使加盟店能夠及時做出相應的調整。
10. 加盟店的成功就是總公司的成功,總公司樂見其成,並會獎勵業績良好的加盟店,共同拓展市場。
D. 加盟店騙人手段和特徵有哪些
服裝特許加盟是現在創業者首選的行業之一,但是並非是沒有風險的,現在服裝加盟市場上存在的騙局很多,如果不注意就會導致被騙的血本無歸。那麼服裝特許加盟店的騙人手段有哪些,初次開店的話應該要注意什麼呢?今天我們就來看看前輩們總結的經驗,看看服裝加盟店的一些騙人手段我們該如何應對?
7、你如果看了他們的網站想了解一些他們加盟的理事項,打電話到公司,他們不會等你問什麼,就說你如果有興趣就來公司考察吧。你們想一想,到了他們的地盤,就是他們做主了,怎麼騙都是正常的。所以如果有這樣的公司說你最好來公司看一看,這樣也要小心了。可能你到了他們的公司不會加盟但是寶貴的時間和路費也花費不少呀。
8、如果你小心一些,問他們有沒有什麼成功的加盟店,在什麼地方,有沒有電話,他們不會告訴你,統一的回答方式就是來公司現場考察,要不然告訴你的就是離你比較遠的,他們的目的就是不想讓你去看,不想讓你從其他的方式了解他們的情況。但是你如果真的想了解,有一個方法就是你可以到淘寶網上,相信一定可以找到這樣的加盟店在網上銷售。你就可以找到他們的加盟店,再打電話問一問。我這次走了許多加盟店就是通過這個方式找到的。
9、你如果真的到了那個公司,說明這個招商人員在電話中的態度和誠意是比較好的,你才會去。但是你也要小心。要從幾個方面了解這個公司的實力。第一貨物的品質,第二貨物的價格,第三公司的經營執照。如果你想加盟某一項目,千萬不要只看一家,否則非常容易上當受騙!
10、如果你要加盟某一個項目千萬不要交一分錢以上的金額給這個公司,不然你一定死定了。當然要交的話,一定要交給你確信是沒有問題的公司。
11、按照國家的法律,要做加盟的公司,一定要有自己的直營店,如果沒有。你根本就不用考察什麼了。就是假的。就是違法的,你就可以直接找他們所在的當地工商局,舉報,說不定還有獎勵呢!
12、謝謝大家看了我半天的文章,祝心情好!不要受騙!如果你已經被騙就要馬上報告!
13、但是在網上還有許多好的加盟商,千萬不要以偏蓋全,此文章只是想提醒某些沖動型的年青人。
14、現在生意不是當初那麼那賺了,競爭太激烈了,沒有天上掉下來的好餅,就算有,也不一定是你。