A. 如何與加盟商溝通
如何與加盟商溝通：
一、明確溝通目的和內容
在與加盟商溝通時，應明確溝通的目的和內容，確保雙方對議題有共同的理解。
二、採取主動、積極的態度
主動發起溝通，表達對加盟商的尊重和合作誠意。保持積極的態度，營造和諧的對話氛圍。
三、注重傾聽和反饋
在與加盟商交流過程中，注重傾聽對方的意見和需求，理解其立場和考慮。同時，及時給予反饋，讓對方感受到自己的關注和尊重。
四、坦誠交流
保持坦誠的態度，與加盟商分享信息，共同解決問題。避免隱瞞或誤導，建立互信關系。
五、具體方法：
1. 選擇合適的溝通渠道：根據加盟商的喜好和實際情況，選擇電話、郵件、面對面會議等合適的溝通渠道。
2. 了解加盟商需求：在溝通前，了解加盟商的背景、經營狀況和需求，以便更好地滿足其期望。
3. 展示合作優勢：向加盟商介紹品牌優勢、市場潛力、支持政策等，增強其信心。
4. 解決問題：針對加盟商提出的問題或困難，提供具體的解決方案或建議，展現專業性和責任感。
5. 保持跟進：溝通後，及時跟進加盟商的情況，確保問題得到解決，持續提供支持和幫助。
與加盟商溝通時，應注重明確溝通目的和內容、採取主動積極的態度、注重傾聽和反饋、坦誠交流，並選擇合適的方法進行溝通。這樣才能建立良好的合作關系，共同推動業務的發展。
B. 80後加盟商沈磊：閑置物業盤活利用，完美呈現3.0格林豪泰！
10月28日，格林酒店集團( NYSE:GHG，以下簡稱「格林酒店」)皖北站加盟商交流會在新開業酒店-格林豪泰安徽省宿州市恆大名都酒店會議室圓滿舉行。為什麼選擇此新店作為舉辦地?其中也包含了集團的良苦用心，從投資測算到籌建開業，在公司的指導及加盟商沈磊的帶領下，格林豪泰安徽省宿州市恆大名都酒店將格林豪泰酒店3.0版的品牌形象和經營理念進行了完美的詮釋。
格林豪泰安徽省宿州市恆大名都酒店董事長沈磊
背景：酒店基礎及配套
酒店物業為加盟商自有物業，佔地1萬平方米左右，設計酒店佔比3600平方米。除了酒店之外，該棟物業中還設有減肥訓練營、幼兒園，剩餘用地預計合作興建專業餐飲和大型游泳池。
格林豪泰安徽省宿州市恆大名都酒店外立面
沈總表示：「酒店是我自持的物業，一直閑置，沒有利用。我之前也有想過加盟酒店，一直沒下定決心，機緣巧合結識了格林，也考察了多家品牌。因為格林酒店知名度高，市場佔有率也高，最終選擇了與格林酒店合作。」
籌備：酒店籌開情況
據了解，沈總之前做過招標代理、工程監理，後循序創業，從事建築、裝飾工程類工作十餘年，作為一位精通裝修工程的加盟商，沈總對整個酒店的設計裝修細節把控很嚴格。
「剛開始認為自己比較了解建築工程，按照自己的想法裝修了一段時間，走了彎路。後來重新在今年3月15號開始裝修，歷時5個月，終於較為滿意地呈現出格林豪泰酒店3.0版本的氣質。按照集團的工程設計圖紙，我請了一位專業設計師設計，很好地還原了我們的設計理念。其次我也去考察了優秀加盟商的酒店，綜合了大家的優點。」沈總概括總結了兩點經驗，酒店除了做好基本的防水防臭隔音，再者就是通過燈光色溫、色彩搭配，窗簾、傢具、衛浴選取，營造良好的感官舒適度。
格林豪泰安徽省宿州市恆大名都酒店客房
在采購酒店物資中，除了線下采購部分傢具，沈總基本採用了格林酒店集團的一體化線上供應鏈平台，從門鎖、布草、客耗品到瓷磚，不僅品質過硬，而且性價比更高。另外因為是自持的物業，沈總對傢具要求比較高，因每間客房面積達到30多平，所以內部都多采購了一些傢具，另外採用乳膠床墊、高端日立空調及品牌衛浴，使得房間溫馨舒適。
開業：酒店呈現效果
酒店於2020年9月18日正式開業，展現了3.0版格林豪泰酒店的經典大氣。酒店在原有商務風格上，融入了樹葉、木紋等設計元素，沉穩中透出寧靜。鏤空工藝的前台背景牆，時尚高品質的家居讓入住的客人贊賞有加。餐廳空間清爽不失韻味，細膩不失雅緻。客房實用性和裝飾性結合，簡單大方的設計和原木材質給人帶來內心的平靜與安逸。酒店同時還設有會議室，同時滿足商務洽談、團隊會議等多種需求。入住的客人還可以去減肥訓練營免費健身，待游泳池建好還可以開展更多休閑活動。
格林豪泰安徽省宿州市恆大名都酒店
如今酒店開業1月有餘，出租率、平均房價都在穩步提升。格林豪泰安徽省宿州市恆大名都酒店位於京台高速附近，設有100多個停車位，周邊商務出行的客人多會入住。國慶期間逼近滿房，國慶之後，雖有部分回落，但是對比國慶前均有大幅提升。據線上幾十天的數據統計，酒店的復購率達到35%，官方點評滿分，OTA評分都在4.8分左右。
格林豪泰安徽省宿州市恆大名都酒店員工合影
「天下大事，必作於細。」一直以來，沈總都秉持「落細落小」的理念將格林酒店的每一件經營小事落到實處，他謙虛說道：「目前酒店還有不少待完善的地方，人員方面也有所欠缺，雖有早餐廳，接下來還將計劃合作開設大型專業餐廳。未來願與格林酒店一起，合作共贏。」
C. 加盟創業如何增進加盟商與總部之間的關系
對於任何一個加盟總部來說，肯定都希望旗下所有的加盟商都能獲得成功，這不僅是職責所在，也是利益所需。想要讓每一個加盟商都能成功，就需要充分調動他們的積極性，讓他們積極主動熱情地投身到加盟創業中去，同時也要及時了解他們所遇到的困難，以便及時為他們提供幫助。不同的加盟總部有不同的方法和制度，但目的都是為了增加加盟商與總部的關系，讓他們積極參與到公司的各項工作中來。有的加盟總部可能定期都會舉辦網路會議或者電話會議，以此來統一解決和加盟商所遇到的問題，同時，這樣的公共會議也是一個絕好的交流機會，讓加盟商和總部之間都能拉進關系，同時也讓各個加盟商之間也能相互交流經驗增進了解。而且加盟商匯聚在一起也能為總部的一些發展策略獻言獻策，這樣就能進一步增強各加盟商的積極性。有的加盟總部還會有專人對加盟商進行上門拜訪，總結經營過程中遇到的問題，商討解決方案，制定以後的發展策略與方案。通過這樣面對面的交流溝通與相處，不僅可以有效解決各加盟商的實際問題，同時也和各加盟商建立更為親密的人際關系。同時，公司總部的網站，公眾號，以及微信群，都是很好的與加盟交流的方法和渠道，在不斷地交流中，讓各加盟商越來越具有主人翁意識，越來越積極參與其中。
D. 如何籌備一場成功的招商會
有5個關鍵點需要留意：1讓客戶訂票。2讓客戶帶款。3會議流程。4簽約打款。5會後客戶跟進。
讓客戶訂票：
當客戶有考察意向時，在電話溝通時一定要打消客戶各種潛在的顧慮，並製造緊迫感。常用策略：名額有限，市場分析，盈利模式，扶持政策，實地考察，餐飲住宿等問題。
讓客戶帶款
在客戶已經訂票的前提下進行。看客戶實際情況，可通過簡訊提醒，例如：公司報到地址：xxx，會務安排已就緒，酒店入住須出示身份證，9月14-15日20-25度，多雲，建議帶好三萬元意向金，現場簽約並付全款有神秘大禮贈送，現場可刷卡，路上請注意安全！有任何疑問請及時和我聯系!請保持手機24小時開機！收到信息請回復！
招商會議的簡要流程
一、確定：客戶訂票、客戶人數、車次、是否需要接待。
二、網上查詢上車時間、下車時間。並上車半小時確認。工作人員分工配備。
三、到酒店後，第一時間確定房間數量並預留房間、確定晚餐（與訂餐人直線對接）。
四接待台、水牌、資料、參會證、水牌。客戶登記姓名與房間號並備注是否有看樣板店或基地等，中餐方案一、無，提供餐館名片，自理，漢堡+可樂提供餐館名片，自理。方案二、簡餐
六、接車。如果在高峰期，車子安排不及時，可先行讓客戶坐計程車，憑發票報銷。
六、下午主持人與會務組1人，會場音響調試。
七、晚餐不安排酒、需要飲料（一般兩瓶）用完餐提醒夜訪，最好安排自助餐（隔絕客戶扎堆）。夜訪後安排第二天會議排座，客戶問題分析與解決。復盤人員及時反饋與哪位客戶安排一起就坐。
八、通知前台早餐通知，整理最終入住名單。會議上客戶座次名單。自帶白板筆，A4紙。
九、通知前台7點MorningCall，7：05會務組再打房間電話提醒客戶早餐，7:50准時發車考察樣板校。
十、參觀帶隊、車上講解與車上視頻播放。
十一、現場PPT電腦需要提供一台，備用一台。
十二、pos機，易拉寶，合同，意向協議書，筆等物料准備。
簽約打款的注意細節
1、簽約的氛圍。把握前幾分鍾。不能冷場，復盤上
2、簽約後的授牌儀式，拍照、握手、分享感言、以前（喝紅酒、放禮花）
3、主持人不斷重復播報，采訪簽約客戶
4、視頻重復播放以往會議的簽約刷卡的場面和加盟商感言分享視頻
5、讓財務配合好，為了可以多刷款（可以跟財務溝通好，讓他按照合同金額寫收據）
6、不要簽約空白的合同，要改有的姿態得出來
7、定金一般30%最低不低於1萬，需要黑白臉配合，如果低於1萬的一定要讓他知道破例給簽約，還要求他不能給其它人說，
8、必須要簽定金協議
9、送客很重要不管簽和不簽都的要笑臉相迎，切記僵屍臉
會後客戶跟進
首先要仔細分析客戶不簽約的原因
1、資金不足
2、合夥人沒來，沒辦法當場做決定
3、當地市場不了解，需要詳細考察
4、沒自信，想做不敢做
5、沒帶決策人
6、學習的
根據原因制定應對策略
1.優惠政策刺激法：「和你一起參加招商會的，誰誰誰都簽約了，招商會上就兩三個客戶沒簽約的，現場這么好的簽約優惠政策，你抓緊時間定下來吧！」
2.對比法：「上次簽約的xx，條件比您差遠了呀，您做肯定可以做好的呀」
3.樣板店利用法：很多參會的客戶意向度很高的，非常看好這個項目，所以才參會，可以介紹周邊的樣板店讓客戶去考察，已加盟的投資人一定要非常配合
當然還有隻繳納了訂金的客戶，此類客戶要採用特定的催款策略，會在後期專門做一期分享。
摘自《渠天下生意》
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