Ⅰ 如果做秋水伊人的加盟商,真的能零庫存嗎他們的零庫存模式誰了解著急呀!!
「秋水伊人」服裝VMI零庫存模式
【標題】一線追蹤「VMI模式」
每次訂貨會,當廠家舉起酒杯慶祝時,他的內心是酸楚的,因為他很清楚,在坐的幾個「兄弟」,甚至相伴了5、6年之久的某個合作夥伴,很有可能下次訂貨會就看不到他們了。讓訂貨會成為「分離宴」的原因很多,其中強壓式訂貨模式和經銷商日益負重的庫存是問題的死穴。2010年,中國著名女裝企業浙江印象實業股份有限公司率先在旗下品牌秋水伊人部分渠道試水VMI模式(即供應商管理庫存,簡單地說就是統一由品牌廠家配送貨品,賣不完的全部返還)。此舉一石激起千層浪,成為業內人士,特別是品牌和服裝經銷商關注的焦點。這究竟是一個怎樣的貨品流通體系?市場反映怎樣呢?在上期「VMI模式,一顆中國服裝界的原子彈」(《服裝經銷商》雜志2010年6期,P52)的報道後,本期通過秋水伊人總代理和加盟商的實踐心得和發展建議,以及專家的系統分析,真實再現了配貨制發展的思想通路和目前存在的一些問題。本文不具有方案解決性,但卻會給我們帶來深層次的發展思考。
【標題】總代理:物流和培育功能突顯
在2010CHIC展的商業論壇上,華北第一淑女裝託管機構——北京青青淑女天地的領航人蔣永青在榮獲中國十大優秀總代理時有感而發:好多總代理跟廠家分手或者不愉快,不是在起步階段,而是在江山打下來以後。我經常思考,總代理不可替代的發展力是什麼?以品牌的發展階段來說,初期階段要開發市場,好的品牌和產品,以及團隊建設和穩定的加盟商團隊是核心。市場拓展相對成熟的時候,精細化管理,提升單店盈利率是關鍵。服裝行業發展到現階段,最大的通病是庫存壓力太大。我們也面臨這個問題,庫房一天比一天大。08、09年庫存壓得透不過氣來,銷售額在增長,但利潤率卻在下降。2010年,我代理的品牌之一秋水伊人總公司推出了VMI模式,100%退換貨。這是一次創舉!讓加盟商實現了零庫存運營,讓經銷商有精力鑽研並做好自己的本業。
蔣永青簡短的分享得到了與會經銷商熱烈的掌聲,這份掌聲是對「領航人」務實陳述的敬重,也是對配貨模式的期盼之情。
對於有幸跟隨秋水伊人總公司試水配貨制的蔣永青團隊,近期,他們用銷售數據展現了推行的成果——「本季業績同比增長了45%。」
【小標】配貨制中的樞紐作用
不過,任何變革的發生都帶著正反因素,同樣VMI配貨模式的出現也是這樣,咋一聽會讓總代理激動不已,但一琢磨就有可能成為心裡負擔。蔣永青旗下秋水伊人品牌經理劉紅心坦言:「我們也經歷了喜憂參半的心境,喜歡的是可以無庫存運營,憂慮的是廠家在做什麼?現在是商品管理垂直化,下一步會是什麼呢?」
這一年,浙江印象實業股份有限公司面臨重大變革,首先明確定下2013年在中國境內上市的目標,通過《浙江印象實業股份有限公司管理層首期股權激勵持股協議》,公司經理級以上五十多名員工作為公司的預備股東在公證處人員的公證下完成了協議的簽署,其次公司在進行巨大的內部組織改革,建立內部的市場鏈買賣機制……,這些都在渲染著品牌廠家的圖謀玄機。
變革重在於人心,如果不能網聚人心,變革也就失去了本身的動力和意義。
隨著VMI配貨模式在華北地區有條不紊的推行開來,蔣永青團隊豁然打開了心結。她們意識到了在時下配貨模式推廣中總代理所具有的重要的樞紐作用。
配貨制的模式實際上就是以銷定產。這需要發達的全國網點數據化管控系統、日銷日進的物流反映體系和同步的產品生產能力以及高素質的加盟商團隊做支撐。對於目前中國的物流體系發展現狀和品牌發展水平以及地理環境來說,要想一步實現大物流體系的運作模式非常困難。這就是總代理在現階段配貨模式中具有重要作用的原因。而近攻遠交是比較適用的發展模式,也就是在物流和人力能夠直接管控的范圍,品牌廠家進行直接管控,對於物流和人力管理相對較弱的地方通過第三方的力量來達成,比如總代理。
【小標】物流和培訓功能在放大
現在劉紅心早上6點就開始忙碌,有時會忙至深夜,每天都要審核大量的調配單據。劉紅心介紹:「夏裝首批訂單是由我們根據客戶的去年同期的銷售計劃,結合總部研發的『自動訂貨系統』,自動訂出各店的訂單,這批訂單到上貨時間時,按1手號直接配送到店鋪,之後加盟商無需手工補貨,他們每銷售一件衣服,就會反映到全國聯網銷售系統,品牌總部和總代理都會看到,然後及時的按「賣一補一」幫他們補上。」這樣細碎而又精準的工作需要更加專業的物流團隊做支撐。在劉紅心的手中一直轉著兩筆賬,也就是貨品流和現金流。配貨制的靈動性也帶動了資金流,實現了加盟商賣一批回一批款。
作為「賣一補一」的配貨形式,物流運轉的速度直接關系著終端的黃金銷售時速,劉紅心表示,目前近的地區一般當天賣完次日到貨,遠的地方,根據路途時間,一般也最長3天到貨,但由於店鋪已備好足夠的首單量,同樣可以保證加盟商有貨賣。
商品的垂直化管理,一方面使總代理對貨品的管控調配能力弱化,另一方面使總代理的物流中轉功能增強。所謂總代理對貨品的管控能力在減弱,主要是指貨品調配方面,但對於銷售數據的分析和終端業績的管控能力在加強。配貨制模式可以減輕的經銷商的庫存壓力,但如果經銷商經營不當,就會給廠家帶來極大的風險。因此加盟商團隊的綜合素質提升很重要。「我們一向注重經銷商團隊的素質建設和業績提升,今年進一步加強了培訓、巡店和終端指導。」劉紅心表示,培訓和督導的頻率和效果直接關系著總公司的運營風險,是提升業績的首要保障。
【小標】銷售一體化的發展觀
為什麼秋水伊人總部敢用「VMI全退貨模式」進行營運操作,關鍵的問題是有一套自成一體的貨品流轉體系,這套體系對貨品的首批訂單、中間的補單、區域間的調撥以及最後的下單時點,都有嚴格時間規定,所有參與這套「VMI全退貨模式」的總代理和下線客戶必須嚴格按這套流程執行,當接到公司的「賣一補一」的指令,必須全部接受貨品,當接到公司的退貨指令,必須在第一時間進行退貨,否則總公司將無法營運,將會被庫存壓死,因此總公司對參與這套模式的客戶有嚴格的規定,如加盟商不嚴格執行,將予以重罰或恢復為原訂貨模式,
有時,總公司和加盟商會是矛盾的,總公司考慮到的是整盤棋的運作,而加盟商只考慮單店利益,比如在退貨方面,在期末時所有店鋪暢銷款尺碼都斷了,總公司會考慮集結所有C級店鋪的暢銷款到A類店中,以最快速度地銷售完畢,而加盟商認為這是暴款不願調出,這時,在貨品的進退方面,加盟商必須完全聽從總公司的要求,小利益必須服從大利益,這才真正實現了貨品由上而下的垂直管理。垂直管理的益處是打破了之前渠道相對封閉,貨品流通單一的局面,其通過一體化的銷售系統,可以最大限度的讓貨品流轉起來,實現正、反、橫向的多維流通,從而降低庫存產生。
這種流轉是站在整體業務的銷售高度,就像軍事戰爭,只有團結一心,心懷大局,才能實現個體利益的最大化(配貨制推行以來,華北地區秋水伊人115家加盟商平均業績增長率高達45%、同時零庫存就是這個模式取得成效的最好證明)。
【小標】VMI模式------未來服裝業供應鏈的主要模式
在采訪中,北京青青淑女天地的領航人蔣永青說,這套VMI模式是浙江印象實業股份有限公司的CEO姚虞堅自創的,他通過了一年多的自營試點,並配套自行開發了VMI軟體,在目前幾個省代的試點中,這一模式帶來了巨大的總代理業績增長,並且所有的庫存都由總公司承擔,從目前總公司的運作來看,非常健康,整個秋水伊人品牌已經徹底擺脫目前總代理的通病:高庫存高應收帳款,總公司面臨著第二次騰飛。
同時,蔣總說,她代理其他很多女裝品牌,但其他這些女裝品牌,她面臨著庫存和應收帳款問題,一方面,總代理庫存很大,另一方面總代理欠公司很多貨款,同時總代理下線也欠下她很多貨款,形成「三角債」關系,她認為如果這些品牌不採取新的供應鏈模式,將有可能在某一天面臨著多米諾骨牌,隨時連鎖反應。
蔣總高度評價秋水伊人總公司這套創新的供應鏈模式,她認為,從一個總代理的角度,這種模式才能真正解決目前高庫存和高應收帳款問題,同時大幅度提升單店業績,這種模式代表未來服裝業供應鏈的主流方向。
【小標】物流成本控制有待優化
不過,頻繁的調配貨,在降低庫存壓力的同時,無形中也增加了成本。劉紅心對此也有些憂慮,因為物流成本是需要加盟商自己承擔的。是不是有更好的流通模式來幫助加盟商節約成本呢?這是亟待優化的地方。
【標題】加盟商:「VMI模式」帶來高業績增長率和零庫存
河北廊坊秋水伊人加盟商梁濤、孫東方夫婦是多品牌運營商,成功開設了二十多家專賣店,其中有三家秋水伊人店,最大的180平米。梁濤和孫東方夫婦對鋪貨制給終端帶來的積極影響給予了極高的評價。本文主要從對終端賣場管理的影響和發展問題組稿,以便讓業內人士或專家更多的了解行業的現狀,並給與積極的發展建議或支持。
梁濤、孫東方夫婦旗下秋水伊人品牌主管梁小姐介紹,依據他們現在的店鋪體量,首次鋪貨在300-400件之間,之後間隔幾天就會有新款到店,與「賣一補一」系統雙向並行,從而營造短、平、快的產品流通體系,雖然日常庫存量比往年少一倍,但業績卻比去年同期提升非常大。「雖然目前正處於磨合期,廠家的貨品到櫃還算及時,一般是3天左右。加上首次鋪貨每款都有一定的存貨,支持終端銷售是沒有問題的。在庫存這一塊,平時就有返還或橫向調配,到季末餘下的貨品會一次性返回,然後下一季的貨品全部上架。」梁小姐表示。
【小標】店長更注重坪效和貨品的管理
聚焦到終端賣場,梁小姐介紹,現在店長比以前更加精於暢銷款的分析和貨品的管理。 「終端銷售的模式沒有變化,早上還是開晨會,制定業績目標,做搭配和銷售技術的總結和指導,一天中進行時段性目標督進和情緒調動等,不過在貨品的組合上,店長更優於強強組合,也就是在最快的時間內,讓更多的暢銷貨品流轉出去,這樣一來就可能造成對一些滯銷款的懈怠,因為這些款廠家是可以回收的,店長就會認為,『我們可以推,也可以不推,重要的是,我要把店鋪的坪效做上去。』」這是梁小姐真誠的反饋,也是加盟商負責任的表現。不過短、平、快的配貨和生產方式就是讓部分款來拉動業績,讓部分款來提升形象,這也是2/8銷售的法則。好賣的加速生產,不好賣的減少生產,以市場的反映來進行暢銷款的推進,是否正是提升業績和減少庫存的表現呢? 此外,用尖刀產品跟競爭對手拼,是否又多了一份勝算?
在貨品方面,因為由廠家統一管理,如果貨品出現串碼銷售出現負庫存或庫存不準,店長和他的團隊就要付全部責任。「剛開始店裡總有負庫存的現象發生,最高一次某店長和他的團隊被罰了3600元(衣服的原價總值),之後負庫存的現象越來越少。因為店長一天會主動盤點幾次庫存,就害怕有負庫存出現。同時,也加強了貨品的管理。」以上兩點是鋪貨制推行以來,終端賣場管理中逐步加強的。
雖然貨品管理公司要求非常嚴格,但由於到貨及時,店鋪基本暢銷款不斷貨,雖然庫存少,但業績比去年有大幅度提高,三個單店最好一個店比去年同期提升了110%,其他兩個單店提升50%以上。
【小標】真正的零庫存:最理想的加盟模式
梁濤認為,目前他代理的這么多品牌,沒有一家品牌是全退貨的,只有秋水伊人品牌全國首創,因為這個模式,估計他今年的盈利將比去年翻一番,做這樣的品牌,加盟商很痛快,因為業績比以前高,又不用承擔庫存,拿貨折扣又沒變,因此利潤比以前大輻度提升,現金流也更加充裕,梁濤也承認,如果加盟商不配合總代理的指令,總代理不配合總公司的指令,總公司將面臨著巨大的庫存風險,因此,只有「三贏」意識,才能做好「VMI全退貨模式」,才能使「秋水伊人」持續、健康、快速的發展。
基於目前的店鋪盈利情況,梁濤明確表示,他要抓住這個機遇,下半年將再多開兩家秋水伊人店鋪,希望有更多的盈利。
【小標】繁多的流程亟待簡約
除了之前陳紅心提及的物流成本壓力以外,梁濤下面的主管梁小姐還提到了回款問題,由於買一補一,每周都要跑幾次銀行,雖然資金佔用量比以前減少,但這樣很浪費時間,梁小姐建議乾脆一次性在季初時提供一筆流動資金,日常的周轉資金全部控制在此資金額度,這樣就可以把這些流程更加簡約化和程序化,這是加盟商期望的。
【編後記】
受中國服裝發展現狀和環境的影響,通往配貨制的發展道路不是一躕而就的,是一個漫長蛻變和完善的過程。秋水伊人的創新發展,為當今品牌的定貨制弊端帶來了發展借鑒。本文僅是從「真實展現,系統思考」的角度為業內人士帶來了一些發展啟示,個中細節和發展還有待在磨合中尋找適宜的解決方案。
之前,業內專家曾提過「定貨制+配貨制」相結合的發展模式,訂貨制部分,品牌廠家擁有絕對的調撥權。也就是用訂貨制的優勢來規避企業的風險,加速企業資金的回籠;用配貨值降低庫存的壓力。這也是值得思考的一條出路。
Ⅱ 如何推廣自己的產品讓別人加盟
一個新產品問世,需要良好的渠道資源才能更好地鋪貨,讓產品最大程度地被市場認可,從而在市場占據一席之地。
產品如何進入市場渠道是許多企業、品牌格外關心在意的問題。拓展招商引資渠道的傳統方式有多種,主要包括廣告招商、項目洽談會招商、展會招商以及走訪招商幾種形式。
品牌做渠道不單是為了推廣產品,首要目的是做網路背書證實,做網路品牌形象和客戶信賴感,無論是小企業還是大企業,做網路品牌的覆蓋都是必須的。
其次企業要自我盤點內外部資源,並對項目產品、品牌做精準定位及頂層設計,做好招商策劃的包裝,搭建招商運營系統,這樣才能有效保證在後期推廣落地中打開市場渠道,占據市場。
招商是個系統性工作,無論哪個環節,一旦出現偏差都會對招商結果造成一定影響。確定招商渠道是其中一個重要的環節,做好其他工作也是剛性需求。
現在對於招商渠道的建設,各大企業都很重視,因此市場上出現了一批專業做第三方招商外包的企業,如聚合招商。
聚合招商外包公司打造獨特賦能服務模式,利用獨創的多米諾骨牌網路營銷系統實現快速裂變,配合大量軟文和事件營銷,段子手及網路團隊長共同助力,迅速完成網路爆破,獲取大量流量。
如果決定合作,聚合招商提供免費診斷。不論客戶是選擇到訪公司,還是進行網路雲診,都會根據實際情況,給予項目實際建議。等了解合作意向和項目大致情況後,咨詢部會對項目進行初評,簽訂意向協議。
再由品牌部深入對接資料,結合大數據和市場調研,出具落地執行方案並進行結果預測。而運營總監會前往項目方司進行提案或路演,深入探討執行細節,之後根據項目,進行品牌一系列的包裝、孵化,直到最後的成交落地。
企業招商渠道建設,就找聚合招商,一個真正能落地的招商外包公司。
Ⅲ 創業失敗的例子
創業成功的例子不少,可創業失敗的例子更多,畢竟成功的人還是少數,而失敗的人卻很多。
比如我,前在珠三角製造行業工作了近20年,基本上都是在製造業企業裡面任職,人力資源和行政管理工作,有幾個高層管理崗位都是在總經辦任職,不單只是管理人事行政工作,還要協助老闆們管理研發,生產和銷售工作。基本上除了采購和財務不怎麼設計之外,其他的模塊都會去做。可有時候人在高處不勝寒吶,與老闆們相處的時間長了,在公司的經營管理理念上,或多或少存在一些分歧,有時候做的也並不是很開心。而且隨著人的年紀越來越大,總想自己去創業,於是也就趁著一個離職的機會,自己去開了一家店。是加盟了一個小吃品牌,做了一間炸雞手抓餅和奶茶的小店。當時心想自己這么大的公司都管理過管理一個小店算什麼,應該可以應付。
可這就是一個誤區了,一個認知上的誤區,俗話說得好,隔行如隔山,管理過企業,不代表你就真的能開好一個小店,不論是從心態上管理方法,銷售模式,盈利模式上都是不一樣的。所以開了兩個月就沒有再做下去了,基本上是入不敷出的一個狀態。當時還不清楚自己到底是什麼地方沒做好,一直到我進入了合家歡便利店公司,了解了加盟行業的整體運營和流程之後,才明白選址對於開店來說是重中之重。可之前我的選址雖然是在繁華的地鐵出口處,可是卻並不適合我所做的項目。所以說有人流量不代表有客流量,客戶真正需要的是什麼,這個一定要弄清楚。15年那時候我投資了近20萬,虧了差不多十萬收手,重回職場開始了,新的職場征途。
所以那句話說得好,人永遠賺不到你認知范圍之外的財富,如果憑運氣賺到了,也會憑自己的實力在失去我這個例子,就是非常好的失敗案例。希望大家以此為鑒,對於自己不熟悉的領域,一定要先學習再進入,這種就虧大了。
Ⅳ 如何招代理商技巧
人品即產品:如果你只是中間代理商(產消者身份),請親自使用或驗證你推薦的產品,對自己負責,對你的熟人負責。微商做產品,更是做良心。如果微商的產品出現問題或者有瑕疵,輕者會影響信譽,重者可能會影響自己的社交關系,最後連朋友都沒了。
贊出信任:用「贊」點出信任經濟。也就是說「了解產品、試用產品,然後將好產品分享給身邊的朋友,金杯銀杯不如口碑,慢慢打開市場」。
培訓體系:對於不熟悉的代理商,上家應成立專業的培訓部門,培訓代理微信營銷知識和產品相關知識,從而讓代理商快速入門,並銷售產品達到盈利。這樣的模式,讓大家和代理商都能盈利。所以,微商品牌一定是要組織培訓的,就像保險從業者一樣有完善的培訓體系。我們要知道單純培訓一個微商加粉絲沒用,還需要教他如何經營,比如發什麼內容、做什麼活動、怎麼互動回復、怎麼植入廣告等,這些都是非常重要。
痛點營銷:微商要能抓住「客戶點」,包括產品本身、推送文案處理甚至是推送時間等。由於不能和大牌相提並論,因此微商必須在商品上下點功夫,價格便宜固然重要,但商品本身也需要有吸引點。
多有面開花:我們知道招代理要定期給他們做銷售培訓、產品知識培訓、YY平台培訓。很多人都會誤以為微商一定在微信上完成交易,而我的代理商很多都來自於QQ群、新浪微博、騰訊微博、網路貼吧、地方論壇等,在這些地方經營好自己的圈子,可能他們是陌生人,但是如果你們有共同的興趣、話題,彼此間共同的追求,也有機會建立深厚的感情,讓信任通過你的性格、人品傳播出去,我相信以這樣的思路去經營生意,無論賣什麼都會賣得不錯。
Ⅳ 陳昊自述:17年的優勝教育是怎麼倒下的
口述 | 陳昊
編輯 | 賀樹龍 唐亞華
優勝教育倒閉了?創始人陳昊跑路了?
11月5日,陳昊發布了一封公開信,信中頻頻致歉,並聲稱自己會「負責到底」。有意思的是,陳昊還「隔空喊話」馬雲、馬化騰、劉強東等知名企業家,希望他們「救救優勝」。
幾天前,深燃與陳昊進行了一次深聊,地點是在他即將被銀行收走的房子里。自從10月下旬以來,陳昊和他創辦17年的優勝教育一直處於輿論風暴中心,學生和員工都在喊他「還錢」。外界都想知道:優勝教育怎麼就倒了?錢都跑到哪裡去了?陳昊准備如何解決問題?
陳昊說他「沒有跑路」,他向深燃詳細講述了優勝教育在疫情前後的沉淪和自救,並對一些爭議做出了解釋。當然,這只是他的自述。深燃無意為陳昊站台或洗地,也無意在他倒下的時候踩上一腳。深燃努力去求證關鍵細節,也隨時歡迎外界的指正和補充。
陳昊曾直播道歉
站在商業的角度,陳昊和他的優勝教育是一個很好的樣本。靠著聰明和勇氣,陳昊在沒有對外融資的背景下,用時17年,把優勝教育打造成了一個每年30多億營收、擁有1200多個校區的教培巨頭。但在疫情來臨後,優勝教育不堪一擊、迅速倒下,背後的原因,有資本儲備不足、危機應對失策;而更深層次的原因,或許是優勝教育在團隊、管理、文化方面的先天不足;最根本的,則是陳昊作為一個草根企業家的個人局限。
故事還在繼續,陳昊仍在求解。希望他的經歷,能對大家有所啟發。
以下為陳昊口述,經深燃編輯整理:
我們一度以為,優勝教育離上市不遠了。
2016年,公司開始籌備在國內上市,後來覺得在政策方面可能有障礙。於是,從2018年起,開始籌備去美股上市。
有信心去IPO的背景是,公司經營狀況一直向好,營收每年都增長30%-50%。到2019年,整體收入達到30多億人民幣,利潤5000多萬,賬上的現金比較充裕。
但是,在籌備上市的過程中埋下了一些隱患 。為了規范公司,也為了符合2018年教育行業的政策要求(比如校區教室必須在三層以下,要符合消防安檢標准等),我們開始對校區進行大規模的換址、重新裝修,前後花掉3億多資金。這給公司帶來了很大的財務壓力,當時想的是,只要能成功IPO,問題都會解決。
在整改的過程中,一些加盟校區的現金流出現了問題,簡單說就是沒錢改造和裝修,所以乾脆不經營了。我們有1200多個校區,其中大部分都是加盟的,按照我們的合同約定,加盟商是校區的法人主體,應該對校區的經營負責。不過,我也特別理解一些加盟商的處境,他們原來的校區可能剛剛投入使用不久,又要重新改造,資金壓力確實很大。
所以, 有加盟商選擇撒手不管的時候,我們選擇了理解和接盤,學生繼續上課、老師工資全發,加盟商實際上沒得到什麼懲罰 。這可能也給加盟商造成了一些誤導,導致「甩鍋」的越來越多,慢慢演變成了加盟商擠兌。
加盟商的經營狀況,是不是普遍很差、難以生存呢?也不是,教育是個很長線的過程,本來就有很長的投入期,沒個五年八年很難賺錢。當然,對於經營不善的加盟商,我們也有責任,一般而言我們傾向的解決辦法是,調換管理人員或者給他們設計單獨的產品和政策。現在看來,越是這種情況,越是要放慢步子,狠抓質量,而不是調產品。
對我們來說,接一個校區的成本在幾十萬到幾百萬不等, 最誇張的時候,我們一星期就花掉了1200萬 。雖然如此,我們還是能夠勉強應對的。優勝教育成立17年了,大大小小的危機我們都經歷過,我們沒融(資)過一分錢,完全靠自有資金就做到了行業前十。
但是沒想到,在隨後而至的疫情面前,我們是沒有生存能力的。
我們太自信了,對疫情的判斷也太樂觀了。
最初的應對策略是有效的 。我們大年初一開高管會,決定全面轉線上,在2月份就實現了全部線上交付。起初有人擔心我們不具備轉線上的能力,但實際跑下來還是不錯的。這是因為,我們從2015年就開始布局線上業務,2018年開始推行線上交付,疫情之前部分城市線上交付的比例達到了20%,所以是有一定基礎的。
為了保證線上教學質量,我們成立了100多人的專職監課小組,每天盯到晚上12點多。線上復課比例不斷提高,北京地區達到了70%多。
但在收入和成本上出現了大問題。
線上定價便宜。一是因為只能參考線上機構定價,而他們本身就在燒錢搶市場;二是我們認為學生沒用線下場地;三是擔心家長不接受線上上課的形式。定價便宜、家長觀望,加上競爭環境很惡劣(線上機構都在免費送課),導致我們的收入急劇下降,起初約為正常時期的四分之一,到了4月份,降到了六分之一,全國營收不到5000萬,創了新低。
成本卻幾乎沒有變化。
應該降薪和裁員、控製成本的,但我們沒能走出這一步 。疫情之初我們就開會討論,要不要裁員、要不要降薪?結論是只在總部降薪20%。當時,聽說別的公司降薪35%我們都不能理解。
為什麼呢?一位長者對我說,最大的善就是要保住大家的工作,盡量不要動別人的薪酬。我覺得有道理,我們在2008年金融危機的時候請了外部的咨詢團隊,在他們的建議下進行了裁員,結果員工大批流失,公司陷入危機,後來用了很長時間才恢復。裁員的傷害太大了。
裁員會傷害老師,老師會帶走學生,我們還是想激勵大家、共渡難關。當時,我們一直在想,疫情可能下個月就過去了,或者兩個月就過去了, 欠一兩個月的工資,以我們的造血能力很快就能補上 。
甚至,為了讓員工有安全感,我們改成了日薪制和周薪制,這讓財務變得更加緊張。如今回頭看,不裁員不降薪,讓一些原本財務就不太 健康 的校區挺不住了,這些校區開始崩盤,然後把壓力都甩給了總部。而在加盟商擠兌越來越集中之後,再討論裁員降薪已經沒有意義了。
從2月份開始,不斷有加盟商「失聯」、老師討薪,很多城市開始崩盤,比如沈陽、天津。沈陽我們接了6個加盟校區,天津接了20多個(代價高達幾千萬元),全國累計一共接了80多個。在這件事上,我們犯了大錯誤。我們的很多管理者是女性,心軟,校區請求接盤的時候一般都會同意。從做人的角度,這事兒沒錯;但從做企業的角度,可能就錯了。因為,到最後, 該保的沒保住,反而拖垮了整個體系 。
我們是加盟模式,這種模式的優點是加盟商更有動力去做好經營。但當疫情來臨的時候,人性沒經得起考驗,一人「甩鍋」、人人「甩鍋」,就成了多米諾骨牌。
從加盟商擠兌開始,又面臨了員工討薪擠兌、家長退費擠兌,三種擠兌疊加,想活下去很難。
一度,以為看到了曙光。
隨著疫情局勢好轉,公司業績從5月份開始反彈,6月份全國打平,7、8月份開始有盈餘,大家都以為差不多就要挺過去了。這時候管理層開始要求漲薪,甚至還制定了針對教師崗位的漲薪計劃。也就是說, 還沒脫離深淵,就開始飄了 。
沒想到的是,線下復課也變成了巨大的挑戰。很多校區恢復以後,家長一窩蜂湧來要求退費,還有一些老師趕來討薪,導致校區根本沒法正常辦公。原本向好的形勢驟然轉變。
而 9到10月的40多天「真空期」,成為了壓垮我們的最後一根稻草 。9月,隨著學生開學,我們的收入驟減;10月,國慶假期期間,收入也很少。
資金鏈徹底斷了,確實發不出錢。老師開始罷課,家長要求退費。十一之後,我們每天辦公都很尷尬,一進公司就被好幾十人圍住,我只能舉個喇叭,把音量調到最大,喊話、安撫。那段時間,如果有半天沒有家長和員工來要錢,我們就覺得非常不錯了。
10月19日,來的人突然多了很多倍。那天我也去了,想著要溝通和解決問題,但是出於安全考慮沒讓我上去,我們的員工也害怕、不敢上去。隨後,網上就傳我們人去樓空。其實這是誤傳,我們總部辦公室一直沒搬,到現在我們還有一半的校區在上課,我本人也沒有跑路。還有傳言說我把公司的法人換成我母親是為了轉移資產,其實是為了公司能正常貸款。
當你脆弱的時候,誰都能踩你兩腳,你還沒有能力去防守 。但是我真的沒有跑路,也不準備跑路,我一直在努力想辦法解決問題。
從3月份開始到處找投資,到今天,我見了100多家投資機構,個人投資者無數。5月,一度和*ST金洲達成了總價5億元的收購協議。但可惜的是,我們自己最終沒能挺住。(編者註:10月26日,*ST金洲公告稱,因優勝教育經營惡化,故終止收購)
我自己從2月份開始不停地往公司墊錢,4月份抵押了房子、貸款發工資,賣車賣房、基金打折贖回,不斷往裡填。*ST金洲給公司打過的2000萬我個人承擔無限連帶責任,收購終止,這筆錢我得想辦法還回去。
但是我跟員工從來沒「裝過慘」,我都說這些錢是投資機構給的、上市公司給的,真的就是這么一路「騙」過來的。因為不想讓他們覺得公司沒希望了,如果我都砸鍋賣鐵了,他們還指望啥?
在我每次變賣一些家產支撐公司的時候,都覺得又有了點信心,到最後真的啥都賣不動,沒錢了,那一刻就開始崩塌了。
創業17年,到現在我什麼都沒有了,還欠了一屁股債。前幾天,我老婆貸款買的車被人家開走了,她什麼都沒說,就躲在屋子裡哭。
我內心是有憤怒的,這種憤怒充斥在我跟外界的溝通里。
扛了8個月,卻倒在了黎明前。我不甘心。
當然,優勝教育倒下,我應該反思自己。
資本方面, 我們應該早點融資、做長遠打算,哪怕估值很低 。在有能力的時候增強資金儲備,而不是在冬天來了之後才發現自己一直靠的是勇氣。
經營方面,對成本的恐懼不夠。出現極端情況的時候,到底什麼樣的成本才能讓你活下去?財務上應該有標准答案。我們也測算過,但永遠沒有結論。大家的風險意識不夠,每個部門都覺得自己是核心部門、不應該被砍掉。而 我在應該做出冷血決策的時候,選擇了考慮大家的感受 。
團隊方面,大部分人都是跟著我一路打過來的,能力都偏業務,懂戰略的人少。2015年,我們快速擴張的時候,定過人才戰略,只招500強企業的人補充缺編的高管,但是很多外部的方法論進來,融入做得比較差,後來500強的人一個都沒留住。這么大的公司, 組織結構治理是一件很重要的事,但我們沒做好 。
文化方面,我們一直以來允許員工在成長路上交學費,甚至對一些原則性問題都會包容,這導致很多失誤沒有人買單。比如,有的高管撈好處,出於10年共事的 情感 ,我們沒有追究他;有的高管做一個項目賠了幾百萬,還沒復盤好,又做另一個項目、又賠了上千萬。這導致大家都沒有戰略意識和危機意識。
我覺得我自己其實啥也不懂,沒干過壯士斷腕的事情,也不夠理性。走到今天, 員工犯的錯就是我犯的錯 。
目前最重要的事情,是讓孩子們趕緊上課,我希望公益機構和同行能伸出援手幫忙接收一下孩子。當時韋博英語倒閉的時候我們還接過700個學生,希望有人願意以類似的方式接收我們的學生,彌補現在不能上課造成損失的家長和學生。
另外,希望有大的機構投資我們,我和公司整個核心團隊願意免費給你們打工,不考慮股份,只為贖罪。
這段時間,我聽到最多的建議就是申請破產。一種是局部破產,大量裁員降薪,壓縮成本;另一種是全面破產。我都沒有採納。 我為了搏個問心無愧,也會堅持到底,堅持到自己手無寸鐵為止 。
我們欠了家長,就慢慢彌補,這一輪處理完了,我們再找資源處理第二輪,還有人不滿意再處理第三輪。即使有人不原諒,堅持到底總比不負責任強。
總之,我們不會跑路。
*題圖來源於網路,文中配圖均來源於Unsplash。
Ⅵ 加盟代理是什麼意思
某企業組織,或者某集團連鎖總部與加盟商之間相互約定的合作關系。