㈠ 從「錢大媽加盟商控訴事件」談加盟商管理的3大問題
近期，錢大媽加盟商在自媒平台上的控訴將錢大媽推上了風尖浪口，也讓錢大媽品牌受到一些質疑。作為一個連鎖總部，在市場激烈的競爭中，如何保持與加盟商的良好溝通，如何為加盟商賦能？
針對這個事件，我們來思考三個問題，談談連鎖總部如何有效管理加盟商。
01
加盟商為什麼會虧錢？
在眾多加盟商的思想中，有一個觀點，認為加盟一個成熟的品牌，門店就不會虧錢。其實這個觀點是錯誤的，因為開店是一種投資行為，投資行為是一定有虧損風險的。加盟一個品牌，只能做到提升開店成功率，但是做不到讓門店絕對不虧損。
加盟商的門店為什麼會虧損呢？原因有三：
1、總部輸出的門店盈利模型不對
即總部的門店盈利模式不成熟，造成加盟店復制的是一個不成熟的盈利模式。如果是這種情況，加盟門店將會出現整體不盈利的狀況，在行業內，我們把這類品牌稱之快招品牌。
但，錢大媽顯然不是門店盈利模型不對，錢大媽是生鮮連鎖店模式開創者，是行業老大。並且錢大媽是從門店起家的，這個模型是自己實踐摸索出來的，現在幾千家店用的也是同一個門店模型，所以錢大媽總部輸出的門店模型沒問題。
2、加盟商經營不善
加盟商對門店的經營不是沿用總部思路，而是有自己的思路，是很多加盟門店經營不好的主要原因。特別是一些前期對加盟商培訓不到位的情況下，更容易出現加盟商用自己的思路經營門店造成門店經營不理想。
3、市場競爭太激烈
市場競爭是造成門店虧損的另一大原因。錢大媽目前一些加盟門店的處境不好，很大原因是市場競爭所致。
生鮮連鎖是錢大媽開創的藍海市場，在前期，市場競爭者不多，錢大媽的門店幾乎在空白市場經營，盈利能力非常好，這也為錢大媽能成為行業龍頭品牌打下了良好的基礎。
但現在，生鮮市場已是一片紅海，互聯網巨頭的補貼介入，同行的發力，都讓這個市場處於快速的變化中。我曾幫深圳一個大 健康 企業做顧問服務，在一個名為九龍灣的小區選址中，發現只有1300戶居住的小區里，居然有8家生鮮店，還有一個大超市，競爭激勵超乎想像。
在這樣的市場狀況下，錢大媽的一些加盟門店經營業績下滑是必然的，特別是後續加盟的門店，一開業就進入殘酷的競爭狀態，原有的引流模式效果不明顯，門店出現虧損，對加盟商心理產生了很大的沖擊。
02
加盟商門店虧錢，
總部是否一定要擔責任？
從法律角度上來說，總部和加盟門店是兩個獨立的經營主體，加盟門店的虧損與總部沒有關系，總部也無需為加盟門店承擔法律責任。
如果有下列情況，總部需要為加盟門店的虧損承擔相應責任：
1、在加盟合約裡面有保障加盟門店盈利的條款。
2、總部對加盟門店有回購約定 。比如：優勝教育在合同中就有加盟店回購約定，最後因故回購一批加盟店，造成總部現金流出問題。
3、總部在加盟門店擁有股權。
雖然在正常情況下，總部無需承擔加盟店虧損的法律責任，但是作為品牌的總部又有義務去改善加盟門店的經營狀況。比如：貨品調換、派員支持等等。
03
總部如何有效管理加盟商？
開店容易，管理難，這是很多連鎖總部的共識。連鎖總部對加盟店的管理包括兩個部分，一是對加盟商的管理，二是對門店的管理，主要是門店標准化運營。
對錢大媽這樣規模的品牌來說，門店標准化已經不是問題，關鍵是對加盟商的管理，因為對門店的管理工作有部分是需要通過加盟商來實現的。
對加盟商的管理，可以從以下幾個方面來實現：
1、經營規劃
經營規劃是指幫助加盟商做好成長路徑的設計。比如：從單店到多店，從多店到區域的設計，比如加盟滿一年的加盟商才能申請開多店等等。這點是很多總部比較容易忽視的，認為只要加盟商能開店，總部就可以放開開。
錢大媽長沙的加盟商，正是一開始就投資了兩家店，上百萬資金，結果經營出現虧損，造成加盟商非常被動的局面。如果錢大媽有為加盟商做經營規劃，要求加盟商經營滿一年或者首店盈利後才可申請開多店，就可避免加盟商出現這種情況。
2、樹立樣板
樹立樣板是指總部要樹立一批成功經營的加盟商樣板。樹立樣板的目的是總部要通過樣板加盟商讓後來的加盟商看到成功的案例，同時也可總結出更多區域成功的經驗，以便區域內加盟商學習，也可用樣板影響其它加盟商。
3、溝通渠道
總部與加盟商的溝通渠道，包括 情感 、道理、法律幾個層面。現在自媒體發達，加盟商有很多途徑向外發布信息，如果在溝通上沒做好，會出現對品牌比較不利的局面。
錢大媽的加盟商在自媒體平台控訴後，出現了一些對錢大媽不利的報道，這些是總部和加盟商沒溝通好造成的一個後果。
與加盟商的溝通、協商，應當盡可能控制在 情感 和道理層面，必要時可以由公司高層出面協調，在內部解決。
如果在法律層面解決，就容易對品牌產生不利的影響。
4、為其賦能
為加盟商賦能，才能更好的協助其成長。包括：提升加盟商能力，為其提供平台，工具等。
現在市場變化太快，必須讓加盟商有更好的能力經營店面。提升加盟商能力，企業可以通過外請的老師為其培訓，因為外請老師更容易改變加盟商的觀念。
企業可以建立直播間等平台，幫助加盟店通過直播提升銷售和轉化率，提升終端業績。
04
總 結
1、在加盟商管理過程中，必須要讓加盟商認識到投資是一定有風險的，開加盟店，並不能保證百分百成功。
2、從藍海市場到紅海市場，企業需要不斷地改變終端策略以適應市場變化，改善終端競爭力。
錢大媽在藍海市場的策略是非常成功的，也成就了其今天市場的地位；但紅海市場，錢大媽需要更好的終端策略，需要改變，總部需要更好的產品線，產品理念，引流策略等，否則，將會在競爭中處於不利局面。
在目前市場變化中，連鎖總部必須要改變思路，一招鮮，吃遍天的時代已經過去了，總部必須要有平台思維、爆款思維、流量思維，破界思維，重構連鎖模式，提升終端競爭力，方可引得市場。
㈡ 加盟金店的流程，費用，發展空間。。
第一，需要原材料金，而且需要純度在千分之九百以上的金。第二，需要做首飾的陶模子，沒有這個是做不成的（除非你手很巧）第三，需要一個氫氣瓶，因為普通的火爐溫是不夠的，必須拿氫氣作燃料。第四，需要一個精準的電子秤或者天平，否則你會賠本的。目前市場上主要有三種實物黃金的回收方式：舊金收購、回購和網上交易平台。
舊金收購主要針對黃金首飾、擺件和部分金條。以中金天津黃金交易中心收購舊黃金首飾為例，首先要進行稱重和初步檢驗，然後由雙方協定價格，價格的確定主要是在參考未來整體黃金市場走勢以及收購量大小的基礎上。最後要進行最終檢驗，這類檢驗將會採取火燒或剪折的方式，屬於破壞性檢驗。舊金收購的地點較多，中金天津黃金交易中心、一般的金店和路邊黃金首飾加工的小店都能夠收購。
對於不想將黃金首飾送去收購的消費者來說，還有一種方式是以舊換新。
據百信珠寶金樓相關負責人介紹，現在選擇以舊換新的顧客很多。今年截至10月份比去年同期增加了30％左右。飾品以舊換新可以部分減少收購的損失，同時還能換取新鮮樣式的飾品。比如，曾經在百信珠寶購買的一條10克足金手鏈，希望換一條千足金手鏈，按照店內規定需要先增加一克，按照現在市場千足金價格210元／克，即210元／克×1克＝210元；工費10元／克，即10元／克×10克＝100元；足金與千足金差價（210元／克－200元／克＝）10元／克，即10元／克×10克＝100元，總共合計：210元＋100元＋100元＝410元，這相當於花410元換了一條11克的千足金手鏈。此外，回購主要是針對金條而言。目前本市主要的回購地點是在中金天津黃金交易中心，回購價格是按照當日黃金的均價再加上每克2元-3元的手續費。
最後，還可以通過網上平台在兩位客戶之間進行交易。賣方可以把想出手的金條在網上發布轉讓公告，並依照現階段黃金市場價格自定價格，有意者可以約定時間見面交易，並有專家予以鑒定，這樣可以避免在其他市場交易出現的真偽問題，也可以減少回購出現的資金損失，擴大交易范圍。炒黃金是指通過買賣實物黃金或以黃金作為交易產品的金融產品或金融衍生品，黃金投資目前市場上主要有3種途徑：
第一，紙黃金，紙黃金開戶需要到各大商業銀行辦理，投資者需要帶著身份證與不低於購買10克實物黃金的現金，就可以到商業銀行開設進行紙黃金買賣的專用賬戶。
第二，黃金期貨，黃金期貨是商品期貨交易的一種，大家熟悉的股票投資需要要到證券公司開戶，同樣黃金期貨開戶需要要到黃金期貨公司辦理開戶交易。
第三，倫敦金（黃金現貨），倫敦金（黃金現貨）是以保存在倫敦地下金庫內的黃金作為交易品的金融產品，國內目前投資倫敦金（黃金現貨）主要通過香港金銀業貿易場內的會員進行。投資者可直接到香港簽署客戶協議，也可以選擇快遞將合同郵寄至香港進行倫敦金（黃金現貨）開戶。
在投資前，首先要了解該金融公司的實力和投資顧問的能力。
以香港為例，只要一間金融公司既有黃金交易，那這間公司就具備一定的資金實力，值得信賴。
因為在香港，根據證券處法例，一間金融公司可以進行現貨黃金買賣，必須注資500萬港幣以上。
因此，必須具有相當實力才可以開辦一間這樣的金融公司。假如那間公司除了從事黃金交易，還有自己的金礦，自己集團，擁有金銀業貿易場批準的電子交易***資格。有合格的***號和金牌，那麼這間公司的資金實力就更加雄厚，規模更加大，它受到香港相關部門的監控就更加嚴格，對客戶的資金就更加有保障。在香港等國際金融中心，金融市場有相當長的歷史，具有一套完善的金融體制和監控制度，令投資者能放心去投資，特別對於那些有相當實力領取了相關牌照的金融公司，更加能令投資者放心資金的安全。而且在香港等國際金融中心，由於金融市場已形成相當長的歷史，當地的金融氣氛濃厚，因此投資顧問的投資經驗也優越很多。
那投資者怎樣與境外的投資公司聯系呢？境外的金融公司在國內會設有辦事處或者有駐守在國內的職員（另外還有部分國內投資公司與境外金融公司簽署合作協議），投資者只要與他們取得聯系，投資的時候是與境外的金融公司簽訂買賣協議，然後將資金匯到該境外金融公司上，那就可以進行倫敦金的投資了。上面提到，只要這間金融公司在當地有一定的公司規模，並且受當地相關的政府監控部門監控，那客戶的資金就絕對受到保護。而對於國內人比較熟悉、與國內有緊密關系的就是香港，因此，香港金融公司會特別受到國內投資者歡迎。投資者只要按上面提到的內容考察那間公司，只要那間公司具備那些條件，投資者就可以安心投資，安心賺錢！！！
1、 用什麼錢開戶
既然是境外投資我們能夠確定的是不可能用人民幣開戶，不論以什麼為借口。因為國際市場不認可人民幣，其不是可自由兌換的貨幣。一般通用的貨幣為：美元、歐元、英鎊、日元等，所以如果有公司交易是以美元報價而用人民幣開戶，那麼是有問題的，很有可能是對賭交易，投資者的單子根本不是進入國際市場。
2、 開戶資金給誰
境外黃金投資做的肯定是國外的平台，那麼資金肯定不會給國內的公司，不論以任何借口，接受客戶資金的應該是最終的平台提供者，也就是一家境外公司，按照法律的規定不會有境外公司在國內設置代理這種可能，投資者的錢肯定是要直接給境外黃金做市商或者有相應資質的機構。
3、 該公司受誰監管
境外正規的黃金做市商或者專業機構是要受該國或地區法律監管的，不論投資者來自哪裡，只要進入其市場就會受該國法律監管及保護，那麼投資者如果想判斷該公司是否正規，可以登錄該國相應的監管機構網站進行查詢.其他國家或地區（香港、美國等等）的同樣道理，正所謂「磨刀不誤砍柴工」，投資者應該先調查清楚再進行投資，以免上當受騙，現在國內很多不法公司打著「倫敦金」或者「香港金」的招牌欺騙投資者，其實都是對賭交易，吸光投資者的血汗錢。
4、 交易軟體有沒有問題
正規的交易軟體應該是包括行情、交易、資訊等為一體的，並且數據為真實市場交易情況，而一些不法公司的軟體為自行開發，這些公司不僅可以看到投資者的一切交易情況，還可以人為調動價格，報出虛假數據，誤導投資者，甚至人為造成交易損失。並且在投資者賺錢的時候無法登錄系統交易等等，都是非常惡劣的行為。建議投資者在開始正式開戶和入金交易前先試用該公司軟體，並且多對比幾家，看看有沒有問題。
總之，投資者一定要擦亮眼睛，不要被一些表面現象所迷惑，境外投資開戶是需要非常嚴格的流程的，不可能在一天內就完成的。而且使用的幣種、交易軟體、交易規則等等都是有嚴格規定的。最後希望大家能夠找到正規、安全並且適合自己的投資品種。
現貨黃金投資的特點：
1. 金價波動大：根據國際黃金市場行情，按照國際慣例進行報價。因受國際上各種政治、軍事、經濟、供求因素，以及各種突發事件的影響，金價經常處於劇烈的波動之中，可以利用這其波動差價進行黃金買賣。
2. 交易時間長：每個公司結合不同的情況，經營時間有所不同，最長為每天二十二小時交易，涵蓋主要國際黃金市場交易時間。（夏令制從星期一8:30--到星期六02:30 ;冬令制星期一8:30--到星期六03:30 ）
3. 資金即時結算：T+0交易規則，允許當日平倉，隨進隨出，投資者市場趨勢允許的情況下，可進行多次交易。
4. 交易方便，操作簡單：主要採用網上交易系統下單委託，也可以電話委託下單，交易軟體簡單易學，公司另外提供行情分析系統以及行情分析報告。
5. 雙向交易：金價漲，做多，賺錢；金價跌，做空，也賺錢。（股票只能單邊操作）。
6、風險可控：可設止盈止損 ,還可預先進行限價交易，以此把握贏利，控制虧損。
7. 資金杠桿交易：以小博大，交易時保證金自動擴充60倍進行交易，從而提高資金利用率，降低交易門檻。
8、無莊家控盤，暗箱操作：投資的國際市場，而不是上市企業業績，市場日交易額大，機構無法控盤，因此無法坐莊。
9、交易手續費比較低。
10. 趨勢良好：個人黃金投資在國內才剛剛興起，未來將成為最大投資市場，從技術面看黃金現在正處於牛市行情。
㈢ 想加盟一家連鎖便利店 以親沒有這方面的經驗 請諸位大哥幫忙分析一下利與弊
你找幾家做加盟連鎖便利店的網站了解了解先，然後考察下市場行情，投資有風險需謹慎對待、
㈣ 加盟店屬於個體戶嗎屬於自由職業嗎
這個沒有影響規定。加盟只是你使用了別人的品牌，這個是你們私下的協議和合同。如果沒有要求，公司或者個體戶都沒有影響。換句話說，就跟你自己開了家店（個體戶或公司）是一樣的。