『壹』 跟對陳鋼麻辣燙加盟流程,創業開店一點都不難!
跟對陳鋼麻辣燙加盟流程
山東埠康商貿有限公司是一家致力於餐飲品牌管理運營的公司,在2年多的時間里發展到多家直營餐飲門店。並研發整合多項傳統小吃和餐飲業態,現有陳鋼麻辣燙,陳鋼串串香,陳鋼雞公煲,陳鋼喜德盛鍋貼水餃等。秉承中國傳統小吃文化,經過多年傳承和發展,使品牌形象和產品口味深入人心,廣受好評。陳鋼麻辣燙總部設有運營管理部門、運營培訓中心、直營管理中心、中央采配中心、半成品配送等以餐飲為核心的產業鏈條。現有員工數百人,辦公場所面積1000多平米,加盟店面1000多家。
門店提供食材超過100種可供消費者選擇,涵蓋了蔬菜、豆製品、海鮮、牛羊肉、丸滑等,充分滿足了顧客的精挑細選,讓顧客胃口大開。陳鋼麻辣燙用原產地優質辣椒和花椒,秘制麻辣底料與復合骨湯相融合,調配出一碗即麻辣鮮香,又富含骨膠原和鈣質、骨蛋白等營養豐富的底湯。下面是關於陳鋼麻辣燙加盟流程的具體介紹。
陳鋼麻辣燙加盟流程:
1、索取資料
網站留言,等待招商經理回訪了解加盟商的具體信息,針對不同問題和區域發送相關加盟資料。
2、提交加盟要求
填寫《陳鋼麻辣燙加盟申請表》,由總部進行加盟資格評估;
3、實地考察
評估合格後,加盟商進行實地考察,深入了解項目後簽訂加盟意向書;
4、簽訂加盟合同
加盟商在確定最終的合作意向,並且與總部交流洽談無爭議後,正式簽訂加盟合同,並制定開業計劃表。
5、店鋪選址
總部根據加盟商本地市場情況,與加盟商合作進行店鋪選址。
6、店面裝修
設計、項目啟動,確定所有尺寸,製作門店平面圖,效果圖及施工圖並實施。
7、人員培訓
加盟商根據本店的實際情況,派遣相關人員前往總部培訓,確保加盟店後期順利運營。
8、開業准備
裝修同時開始辦理營業執照等開業相關手續,並由公司制定開業活動宣傳方案,協助加盟店制訂開業推廣方案。
9、開業
加盟店在預計開業前15天,向招商部申請開業。獲得批准後正式開業。
『貳』 關於加盟意向書怎麼寫
【 #書信函# 導語】現在的加盟店越來越多,選擇加盟某一些已經成熟的品牌,跟著已經成型的品牌和企業文化成長,能夠發展的更加茁壯有力。然而在龐大的加盟大軍中,真正成功的卻少而又少。那是因為沒有在加盟時簽訂對自己有利的意向書。加盟之初應該制定完整的加盟意向書。下面是 整理的關於加盟意向書怎麼寫,歡迎閱讀與借鑒。【 篇一 】
加盟方:_________________________________(以下簡稱「乙方」)
法定代表人:_____________
法定地址:________________________________
甲乙雙方本著友好合作,共同致富的決心,就乙方為其在(地區、縣、市)內經營,達成如下協議:
二、意向書期限
本加盟意向書有效期限為________年____月____日至________年____月____日止。
三、加盟形式及雙方權責
1、甲方特此授權乙方為(地區、縣、市)內的加盟商。經此授權後,甲方在該區域內將不再授予任何其它企業、個人以同類加盟經營權;
2、在加盟合作期內,乙方需定期繳納一定的加盟費用,該加盟費為甲方的品牌使用費和信息平台使用費;
3、在加盟合作期內,甲方將為乙方提供的展示平台和的製作平台;
4、在加盟合作期內,乙方有權使用甲方的LOGO、企業名稱、宣傳照片等相關資料進行宣傳推廣工作。乙方需及時更新商家產品信息,以更好的促進商家品牌傳播。
5、乙方其提供的文字內容及圖片內容的版權合法。若因內容侵權所引起的一切後果,其責任皆由乙方承擔。同時,對於涉嫌版權糾紛的商家信息,甲方有權利立即停止;
6、在加盟後合作期內,如因商品未及時更新為消費者或者聯盟商家帶來的損失,經雙方協商,甲方的責任由甲方承擔,乙方的責任由乙方承擔;
四、促銷與廣告
1、甲方在授權期內,將協助乙方進行店面的形象設計,並向乙方適時提供相應的店面設計平面圖,宣傳資料、標識、招貼物品等。甲方可根據乙方的經營狀況和要求,幫助乙方進行特定時間和區域的產品促銷和推廣活動。(具體事宜可另議)
2、甲方進行奧威防水產品的整體宣傳活動乙方必須配合,相關的產品推廣計劃和廣告設計由甲方提供,乙方遵照執行。
3、乙方單獨進行與產品有關的宣傳、廣告活動時,應事先告知甲方,取得甲方同意後方可進行。相關廣告形象設計須經過甲方審核或由甲方提供。
4、乙方須承擔自行組織經營活動的費用。
五、培訓與指導
1、為使加盟商能良好經營,在本意向書執行期間,甲方應向加盟商傳授必要的知識和經營技術。
2、加盟商在正式營運前應派遣負責人或兩名可以代行承擔的職工,參加甲方規定的培訓事宜,學習產品全套作業流程必要的知識和技術。
3、加盟協議生效後,如甲方有培訓指示,乙方也必須按指示要求派員再次參加前項規定的進修培訓,獲得必需的知識和技術。
4、由乙方承擔培訓人員的旅差費用。
六、商標、服務標志及相關權利
1、本意向書所涉及的所有商標、服務標志及其相關權利的所有權均歸屬於甲方。
2、甲方在本意向書執行期間,乙方加盟商可以使用甲方商標、服務標志及表示這些標志、記號、樣式、標簽和招牌進行在本意向書授權范圍內的經營活動。超出范圍的甲方將依法追究乙方的法律責任。
3、乙方應在經營中向顧客提供良好的服務,維護甲方品牌的聲譽、信譽和良好形象。
4、雙方在此明確,乙方取得的是在加盟期內、在指定區域內甲方的商標、服務標志的使用權和奧威防水產品店面的經營權,這並不意味著甲方商標、品牌及商譽等相關知識產權的任何轉讓、許可。意向書到期或提前終止後,乙方不得以任何形式繼續使用奧威防水產品的商標、品牌LOGO及商譽,或以奧威(山西)防水有限公司加盟代理商的名義從事任何商業活動。
七、競爭限制
1、在意向書期內,乙方如有意獲得其所在省市區域的奧威防水產品的特許經營代理權,可在同等條件下優先取得甲方的特許代理權。
2、為表示對甲方合作的誠意,在意向書期內,如甲方推出之外的其它新系列商品和服務,乙方有優先代理權。
3、乙方未經甲方許可,不得將甲方授予的經銷權以各種形式轉讓給任何第三方。
八、服務質量控制
1、為維護加盟商售出商品品種和服務的一致性,提高公司形象,乙方的運營方法必須遵守甲方提供的經營手冊規定的要求和標准。
2、甲方定期和不定期地以書面或其它方式對加盟商進行進貨管理、銷售管理、商品知識、職工管理、等各方面的指導,幫助加盟商實施標准化管理。
3、隨著甲方加盟商數量在全疆范圍內的不斷增加,甲方將對全體加盟商進行信息化管理。如該項管理實施時本意向書仍在有效期內,乙方須遵照甲方的管理規定執行,不得以如任何理由拒絕執行。
九、保密
1、除法律規定必須公開的以外,甲方不得向第三者展示乙方遞交的營業報告書及其它有關資料和有損於乙方利益的情報;乙方不得向第三者泄漏甲方按本意向書規定提供給乙方的經營技術秘密及有損甲方利益的情報。乙方有責任保證其職工不向第三者泄漏前項秘密。
2、以上規定雙方的保密義務在本意向書期滿後仍然有效。
3、甲方按本意向書規定提供給乙方的加盟商經營手冊以及其它文件歸甲方所有,乙方應妥善保管,意向書終止時,乙方應即刻歸還甲方。
十、加盟商的讓渡與承繼
1、乙方未事先徵得甲方同意,不得將本意向書規定的任何權利轉讓給第三者,不得將此用作擔保和其它處置。
2、如乙方因明顯的困難而有可能發生營業中斷時,意向書終止。如乙方要求保留加盟權的,甲方將為其保留3個月。
3、如乙方希望出讓加盟資格時,應首先通知甲方,甲方有優先承讓和承租的權利。
十一、意向書的終止
1、意向書期滿前3個月,經雙方協商,可以更新意向書。
2、前款的意向書更新,應在本意向書期滿之前一個月完成。以雙方簽訂新的特許加盟意向書書為合作文本。
3、如本意向書期滿後雙方無意繼續合作,乙方應在本意向書終止時承擔下列義務:
a、支付所有應付給甲方的費用;
b、歸還所有操作手冊、機密文件和專利資料;
c、因加盟商的經營而損害了第三者利益時,由乙方承擔賠償損失的責任。
4、甲方因加盟商的行為而被索賠責任時,可要求乙方負擔被追索的賠償金。十二、違約責任
1、任何一方不履行或不完全履行本意向書條款中規定的義務,即構成違約,違約的一方應承擔全部違約責任。
2、雙方約定,如違約給對方造成損失,並損失超過違約金總額,違約方還應負責對超額部分賠償。違約一方經對方書面提出改正意見後30天內仍未改正,另一方有權終止意向書,並有權要求對方賠償損失。
十三、意向書糾紛的解決
本意向書在執行過程中產生的任何爭議,雙方首先應友好協商,協商不成的,雙方均有權向當地人民法完提起訴訟。
十四、其它
1、本意向書自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本意向書正本一式兩份,雙方各持一份,每份具有同等法律效力。十五、附則
甲方:乙方:
地址:地址:
電話及傳真:電話及傳真:
委託代表(簽字):委託代表(簽字):年月日年月日
【 篇二 】
授權方:_____________________________________(以下簡稱「甲方」)
法定授權人:__________________
法定地址:____________________________________郵編:______
被授權方:___________________________________(以下簡稱「乙方」)
法定代表人:___________________
法定地址:____________________________________郵編:______
甲方授權乙方經營區域:_____________
甲乙雙方經協商,就乙方為其在特定區域內經營甲方的「______」品牌一事,達成如下協議:
二、意向書期限
本意向書加盟期限為________年__月__日至________年__月__日止。
三、加盟經營
1、甲方特此授權乙方為區域內成為「______」的特許經銷商。經此授權後,甲方在該區域內將不再授予任何其它企業、個人以同類經銷權。
2、在授權期內,甲方在向乙方提供「______」品牌服務時,甲方應保證所提供的服務質量符合國家有關標准、品級與實物相符,並保證貨源供應。
3、乙方保證在簽訂本意向書7日內需向甲方支付加盟費(人民幣)______萬元。
4、甲方保證向中國大陸內各加盟方交付的服務保持統一的零售標價。
5、甲方將「______」品牌服務按零售標價的8折售予乙方。
6、甲乙雙方在費用交付方面,只支持銀行轉賬、匯款或當面現金的方式。
7、意向書到期後,若乙方決定不再銷售「______」品牌服務,在乙方保證服務完好、包裝齊備、標簽無損壞、未超過保質期的前提下,可將現存的「______」服務退還給甲方。甲方按供貨價的6折回收退還的服務。
三、營業場地、店面裝飾與配置
1、加盟店店鋪設在乙方處,或由乙方自行選定其它場所並報甲方批准。
2、加盟店店鋪裝修,乙方自行解決,甲方不做任何干預。
3、加盟店內的營業所需(包括:設備、裝置、用具、招牌等)甲方不做任何干預。上述所涉及的費用由加盟商承當。
四、促銷與廣告
1、甲方在授權期內,將協助乙方進行「______」品牌的形象設計,並向乙方適時提供相應的服務宣傳資料、標識、招貼物品等。甲方可根據乙方的經營狀況和要求,幫助乙方進行特定時間和區域的服務促銷和推廣活動。(具體事宜可另議)
2、甲方進行「______」品牌的整體宣傳活動乙方必須配合,相關的「______」品牌的服務進行促銷、推廣計劃和廣告設計由甲方提供,乙方遵照執行。甲方對於促銷活動所涉服務在供貨價基礎上按照促銷折讓的比例給與優惠。
3、乙方單獨進行「______」品牌有關的宣傳、廣告活動時,應事先告知甲方,取得甲方同意後方可進行。相關廣告形象設計須經過甲方審核或由甲方提供。
4、乙方須承擔自行組織促銷活動產生促銷讓利和費用。
五、培訓與指導
1、為使加盟店能良好經營,在開業前及本意向書執行期間,甲方應向加盟店傳授必要的知識。
2、加盟店在開業前應派遣店主或兩名可以代行承擔的職工,參加甲方規定的教育研修,獲得相關行業技術。
3、開業後,如甲方有研修指示,乙方也必須按指示要求派員再次參加前項規定的進修教育,獲得必需的知識和技術。
4、加盟店承擔前來培訓的旅差費用。
六、商標、服務標志及相關權利
1、本意向書所涉及的所有商標、服務標志及其相關權利的所有權均歸屬於甲方。
2、甲方在本意向書執行期間,乙方加盟店可以使用甲方商標、服務標志及表示這些標志、記號、樣式、標簽和招牌。
3、乙方不得在加盟店以外使用甲方的所有商標和服務標志。
4、乙方應在經營中向顧客提供良好的服務,維護甲方品牌的聲譽、信譽和良好形象。
5、雙方在此明確,乙方取得的是在授權期內、在指定區域內甲方商標、服務標志的使用權和服務的經銷權,這並不意味著甲方商標、品牌及商譽等相關知識產權的任何轉讓、許可。意向書到期或提前終止後,乙方不得以任何借口繼續使用「______」品牌,或以「______」品牌經銷商的名義從事任何商業活動。
七、競爭限制
1、在意向書期內,乙方如有意獲得其所在省市區域的「______」特許經營代理權,可在同等條件下優先取得甲方的特許代理權。
2、為表示對甲方合作的誠意,在意向書期內,如甲方推出「______」之外的其它新系列商品和服務,乙方有優先代理權。
3、乙方在授權期內,不得再接受任何其它企業、個人的授權或委託,在加盟店內代理、經銷其它品牌的服務。
4、乙方未經甲方許可,不得將甲方授予的經銷權以各種形式轉讓給任何第三方。
八、服務質量控制
1、為維護加盟店售出商品品種和服務的一致性,提高公司形象,乙方加盟店的運營方法必須遵守總部提供的經營手冊規定的要求和標准。
2、凡甲方有新服務推出,乙方必須按照最低配貨量或以上的數量購入,並將新服務及時上架銷售。
3、乙方須按照甲方要求,對顧客購買金額達到規定標准時,給與「玫瑰卡」會員資格和相應的折扣優惠,做好會員資料信息的登記匯總工作並半年一次定期向甲方提供會員資料信息。凡有新服務上市或服務促銷活動乙方應通知所有會員,讓會員享受到來自「______」持續不斷的優質服務。甲方將不定期回訪會員客戶以檢查乙方的服務質量。
4、甲方定期和不定期地以書面或其它方式對加盟店進行進貨管理、銷售管理、商品管理、商品知識、衛生管理、職工管理、會計處理、店鋪經營管理、店鋪陳設等各方面的指導,提供有關信息,幫助加盟店實施標准化管理。
5、隨著甲方加盟店數量在全國范圍內的不斷增加,甲方將對全體加盟店進行信息化管理。如該項管理實施時本意向書仍在有效期內,乙方須遵照甲方的管理規定執行,不得以如任何理由拒絕執行。
九、保密
1、除法律規定必須公開的以外,甲方不得向第三者展示乙方遞交的營業報告書及其它有關資料和有損於乙方利益的情報。乙方不得向第三者泄漏甲方按本意向書規定提供給乙方的經營技術秘密及有損甲方利益的情報。乙方有責任保證其職工不向第三者泄漏前項秘密。
2、以上規定雙方的保密義務在本意向書期滿後仍然有效。
3、甲方按本意向書規定提供給乙方的加盟店經營手冊以及其它文件歸甲方所有,乙方應妥善保管,意向書終止時,乙方應即刻歸還甲方。
十、加盟店的讓渡與承繼
1、乙方未事先徵得甲方同意,不得將本意向書規定的任何權利、加盟店營業的全部或一部分轉讓給第三者,不得將此用作擔保和其它處置。
2、如乙方加盟店因明顯的困難而有可能發生營業中斷時,為保持加盟連鎖店的運營,乙方可以請求總部臨時接替營業。待總部確認加盟店可以重新經營後,應及時把營業權歸還加盟店。3、上述總部接替經營期間發生的收益和損失均屬加盟店,總部代行經營所產生的費用由加盟店負擔。
4、如乙方希望出讓加盟店或出租店鋪時,應首先通知甲方,甲方有優先承讓和承租的權利。
5、遇上述情況,雙方可以通過協商,確定加盟店讓渡價格和租賃金。協商意向不能成立時,雙方均可申請具有法律效力的認證或評估,所需費用由乙方承擔。
十一、意向書的終止
1、意向書期滿前3個月,經雙方協商,可以更新意向書。
2、前款的意向書更新,應在本意向書期滿之前一個月完成。以雙方簽訂新的特許連鎖意向書書為合作文本。
3、如本意向書期滿後雙方無意繼續合作,乙方應在本意向書終止時承擔下列義務:
a、支付所有應付給總部的費用;
b、歸還所有操作手冊、機密文件和專利資料;
c、向甲方移交「______卡」會員登記名冊;
d、歸還、轉賣或銷毀所有帶有「______」商業標志的招牌和材料;
e、取消以「______」名義登記的商業注冊和名稱登記
f、在原加盟店經營場所內外的房屋、設備、陳設等處,消除任何與「______」有聯系的跡象;g、因加盟店的經營而損害了第三者利益時,由乙方承擔賠償損失的責任。
4、甲方因加盟店的行為而被索賠責任時,可要求乙方負擔被追索的賠償金。
十二、違約責任
1、任何一方不履行或不完全履行本意向書條款中規定的義務,即構成違約,違約的一方應承擔違約責任。
2、雙方約定,違約的金額為在此前乙方經銷甲方提供的服務零售價總額的10%。如違約給對方造成損失,並損失超過違約金總額,違約方還應負責對超額部分賠償責任。違約一方經對方書面提出改正意見後30天內仍未改正,另一方有權終止意向書,並有權要求對方賠償損失。
十三、意向書糾紛的解決
1.本意向書在執行過程中產生的任何爭議,雙方首先應友好協商,協商不成的,雙方均有權向江蘇省蘇州市仲裁委員會提起仲裁。
十四、其它
1、本意向書自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本意向書正本一式兩份,雙方各持一份,每份具有同等法律效力。
甲方:______________________________
地址:
電話及傳真:乙方:_____________________________地址:電話及傳真:委託代表(簽字):委託代表(簽字):
『叄』 淘寶客服求職簡歷
淘寶客服求職簡歷範文(通用6篇)
盡量使你的簡歷簡短,有可能只使用一張紙:僱主—般只會花30秒來掃視一下你的簡歷,然後決定是否要面試你,所以簡歷越簡練精悍效果越好。
淘寶客服求職簡歷 篇1
基本信息
姓名:
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工作年限:
民族:
最高學歷:
出生年月:
所學專業:
籍貫:
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手機:
郵箱:
求職意向
期望職位: 淘寶客服
期望行業: 貿易行業
期望地點: 寧波
期望月薪: 2500以上
工作性質: 全職/兼職
到崗時間: 隨時
工作經驗
2013-11-01至2014-03-01
寧波xxxxx有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/家電業)
淘寶售前客服
工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負責收集客戶信息,了解並分析客戶需求;在各個門戶網站發布產品信息,定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
2012-09-01至2013-08-01
寧波xxxxx有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/互聯網/電子商務)
淘寶售前售後客服 (全職)
工作描述:工作內容:
通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負責收集客戶信息,了解並分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況;負責發展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售後服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統。負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時候會兼顧售後和發貨的流程。
2012-04-01至2012-07-01
xxx寧波分公司( 民營/私營企業/ 500人以上/計算機服務)
銷售部門- 業務拓展專員 (全職)
工作描述:從事電子支付網路的應用開發與運營推廣,面向商業零售、專業批發市場、物流行業、大型(連鎖)集團,提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、數據管理和電子商務集成等第三方專業服
教育經驗
2009-09-01至2012-06-01
xx信息技術職業學院
所學專業:電子營銷
學歷: 大專
專業描述:市場調查與預測,營銷策劃理論與實踐,市場營銷。企業管理概論,營銷師,廣告學。Protel .Auto CAD ,EDA ,PLC可編程式控制制技術,模擬電子技術,數字電子技術,計算機應用基礎。本人在校成績:前30%
語言能力/技能證書
證書:Auto CAD
自我 評價
性格屬於中性性格,善於交流和溝通,市場營銷與企業管理知識較牢固,並掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用於實際,細心,自信樂觀,具有很強的上進心,善於發現解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關心良好,對事認真負責,有很強的.責任心和團隊意識,具有一定的創新意識和創造能力。
淘寶客服求職簡歷 篇2
姓 名:
出生年月:1988-12
婚姻狀況:未婚
籍 貫:江西九江市
政治面貌:共青團員
目前所在地:義烏 北下朱
求職意向
期望職位:助理
職位類型:均可
工作地點:義烏市
工資待遇:3000
住房要求:包吃住
工作經驗
工作經驗:5年
工作經歷:
1.實習時間,回校考證.而離職,具體所做整條線出現的不良問題及時安排解決等工作。
2、20XX年6月至20XX年2月在義烏市鈉淳皮革製品有限公司擔任生產部主管,待遇2200元。公司主要產品合金皮帶扣(飾品)和服裝配件因合同到期,不準備續簽。而離職,具體所做與客戶溝通、協助廠長管好生產線、下單、排單、跟單、監督現場管理等工作等工作。
3、20XX年3月-20XX年3月自己在創業。
最高學歷:中專
畢業院校:江西省通用技術工程學校
所學專業:計算機
畢業時間:20XX-5
第一外語: 水平:普通
計算機能力:熟練 其它能力:
所獲證書:Photoshop圖像處理四級證書、Windows平台Office系列辦公自動化四級證書
教育培訓經歷:
20XX年9月-20xx年6月 江西省通用技術工程學校 計算機 中專
自我評價
工作認真、負責,上進心強,能吃苦,有一個很好的工作心態,嚴格要求自己,只為成功找機會,不為失敗找借口.
淘寶客服求職簡歷 篇3
個人信息
xxx
目前所在:廣州
年齡:28
戶口所在:雲浮
國籍:中國
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
培訓認證:未參加
身高:160 cm
誠信徽章:未申請
體重:45 kg
人才測評:未測評
我的特長:
求職意向
人才類型:普通求職
應聘職位:貿易:報檢員/報關助理,物流/倉儲:淘寶售前售後客服
工作年限:4職稱:無職稱
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:2000--3500希望工作地區:廣州,珠海,東莞
工作經歷
Spot貓尾巴起止年月:2009-09~2010-01
公司性質:所屬行業:
擔任職位:網店客服
工作描述:
1.解答顧客咨詢、介紹產品、促成訂單,
2.處理和管理顧客訂貨信息及發貨。
離職原因:
東莞三洲物產電子有限公司起止年月:2006-11~2009-08
公司性質:外商獨資所屬行業:通信/電信/網路設備
擔任職位:報關助理
工作描述:1、進出口貨物網上系統申報商檢,裝箱單,發票等資料的製作;
2、進出口貨物的安排及跟蹤,配合報關員完成貨物出/入境通關工作;
3、合同備案資料、核銷資料的整理及網上系統申報;
4、客戶和供應商的每月轉廠數據整理及核對,提供每月進/出口數據給會計;
5、部門/物流公司間的溝通合作及管理報關部相關文件等日常工作。
離職原因:
惠州南旋集團起止年月:2005-11~2006-10
公司性質:其它所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業
擔任職位:客服部文員
工作描述:
1、客人來訪的接待,收集、整理客戶各類文件供客人審核;
2、向工廠及各相關部門上傳下達客戶要求;
3、監督和跟蹤改善過程,協調部門間的溝通及合作;
4、接聽電話,傳真、列印/復印資料等日常工作。
離職原因:
志願者經歷
教育背景
畢業院校:南華工商學院
最高學歷:大專獲得學位:畢業日期:2006-06
專業一:勞動關系專業二:
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
2003-09 2006-06南華工商學院勞動關系南華業學院畢業證-
2005-05 2005-06南華工商學院商務人力資源管理師認證培訓商務人力資源管理師認證證書-
2005-06 2005-10中山大學科技園報檢員資格證考試培訓報檢員資格證-
語言能力
外語:英語一般粵語水平:精通
其它外語能力:
國語水平:精通
工作能力及其他專長
1、注重團隊合隊,有較強組織協調能力、人際交往能力;
2、多年報關工作經驗,對報關業務有較強的操作能力,如進出口貨物單據製作,網上系統申報等;
3、熟悉計算機網路知識及應用;
4、能夠熟練使用OFFICE辦公軟體。
在工作上,我對工作熱情,責任心強,和同事合作愉快,互相幫助,配合各相關部門完成各項工作;
在生活上,我勤檢節約,作風正派,平易近人待人友好,一直以來與人相處融洽;
平時我的課余活動也十分廣泛,乒乓球、籃球、羽毛球等球類運動都是我的愛好,還喜歡閱讀書籍、報紙。
淘寶客服求職簡歷 篇4
姓名:某某
國籍:中國
目前住地:四川
民族:漢族
戶籍地:四川
身高體重:165 cm 52 kg
婚姻狀況:未婚
年齡:24歲
求職意向
人才類型:普通求職
應聘職位:百貨/連鎖/零售服務類;市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務類
工作年限:2
職稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:隨時
月薪要求:20xx--3500
希望工作地區:四川
工作經歷:
公司名稱:xxx皮具廠
起止年月:20xx-02~20xx-03
公司性質:民營企業
所屬行業:鞋業/皮具/玩具
擔任職務:市場客服
工作描述:
1、在相關網站上發布招商信息,電話或者是郵件回復意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網站意向加盟商的留言,給予電話回復。
3、對已有的加盟商電話回訪,對於他們提出的有些問題給予解答,好的建議收集起來匯總給領導,每個月都會收集上個月的銷售業績,哪些款式賣的好,對銷售情況進行分析、整理,提供數據分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導(比如詢問最近在做什麼活動,收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店鋪的經驗以及平時領導介紹的銷售方式傳輸給他們)。
離職原因:有點事情需要回家處理
公司名稱:xxx計算機服務有限公司
起止年月:20xx-03~20xx-12
公司性質:私營企業
所屬行業:計算機業
擔任職務:站長助理
工作描述:從事聯想售後服務,起初是公司的熱線工程師,通過聯想的內部工程師認證後從事客服方面的工作。
職責:
1、每天接收平台下發的問題單。
2、協助工程師跟進問題單,將跟進情況製作報表發給站長,保證每個問題單都得到及時的處理,避免客戶投訴。
3、分析維修站與聯想結費相關的數據,如果沒有達到聯想要求的標准,找出其中的原因及時處理。
離職原因:為了尋求更好的發展
教育背景
畢業院校:xx科技大學
最高學歷:本科
獲得學位:管理學學士學位
畢業日期:20xx-06-01
所學專業:電子商務
第二專業:
培訓經歷:
20xx-09 20xx-01 xx科技大學電子商務畢業證、學位證
語言能力
外語:英語良好
國語水平:優秀
粵語水平:較差
工作能力及其他專長
兩年工作經驗,主要是從事客戶服務以及市場方面的工作,溝通能力強,能夠很好的處理與客戶之間的關系;熟悉OFFICE等辦公軟體,操作系統;熟悉VB,JAVA,C語言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash等軟體。
詳細個人自傳
本人性格開朗,樂觀向上,個性頑強,在困難面前從不輕易低頭,總是想盡一切辦法主動解決,接受能力強。
淘寶客服求職簡歷 篇5
姓 名:
性 別:
民 族:
出生年月:
婚姻狀況:
身 高:
體 重:
戶 籍:
現所在地:
畢業年份:
工作年限:
職 稱:
求職意向
職位性質: 全 職
職位類別: 客服/售後/計算機/網路
職位名稱: 淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售
工作地區: 廣州市
待遇要求: 2500-4000元/月 不需要提供住房
到職時間: 三天內
技能專長
語言能力: 英語 英語四級;普通話 標准
計算機能力: 良好
綜合技能: 已獲相關證書:
全國大學英語四級等級證書
全國高級助理電子商務師證書
電子商務運營專才證書
網店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計算機水平
打字速度:60以上/分 會五筆和拼音
Office辦公室軟體操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver:修改模版代碼
Gif:會製作一些簡單的動畫圖片
Visualbasic:編寫一些小的軟體方便客服工作
教育培訓
20xx年10月 - 20xx年10月 廣州科技貿易職業學院 專科
工作經歷
所在公司: 深圳xx科技有限公司
時間范圍: 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性質: 國有企業
所屬行業: 計算機/互聯網/通信/電子
擔任職位: 淘寶客服
工作描述: 20xx-20xx: 高中的時候開始接觸淘寶拍拍網上購物
20xx-20xx: 大學期間,學習電子商務專業,開始自學淘寶相關知識,並與同學共同開設淘寶網店,代理和出售電子配件
20xx上半年: 大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的淘寶業務
20xx下半年-20xx:正式成為淘寶客服,到代理商公司上班,這兩年期間,基本熟悉淘寶網購及銷售的整個流程,了解淘寶規則,多次參與規則考試,陪同網店從四鑽走到了兩皇冠,我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服
20xx-20xx.現今 在深圳xx科技有限公司擔任天貓客服,熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前售中售後,積極培訓新客服,順利配合領導完成各項工作任務,參加淘寶技能考試 榮獲 「電子商務運營專才」 「金牌客服」 證書
具體參與過的工作內容:
【預備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產品編緝 模版安裝 論壇博客推廣
【售前工作】:
客戶咨詢 修改價格 審核地址 列印訂單 添加銷售記錄,刪減庫存 發貨操作
【售後工作】:
與申通、圓通、EMS客服聯系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程
處理中差評
使用網店管家進行訂單日匯總,月匯總,並錄入用友erp系統。
常用的淘寶工具:
直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優惠卷 限時打折 快速列印 曉博客服機器人 T6用友ERP系統 網店管家ERP
自我評價
1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發脾氣
2. 工作務實,有較強的溝通能力和團隊精神, 能適應輪班制
3. 熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程並且認真解決售後問題。
4. 能長期穩定的做好工作,積極進取與公司共同成長
聯系方式
電 話:XXXXXXXXXXX
E-mail:xx
淘寶客服求職簡歷 篇6
基本資料
姓名:xxx
性別:男
出生年份:1985
現居地:沈陽 - 大東 - 北海街
教育經歷
20xx.09 ― 20xx.07 遼寧金融職業學院
專業:計算機應用與技術
學歷:大專
求職意向
意向職位:淘寶職位(淘寶客服)
期望薪資:2000-3000元
工作地點:沈陽
語言能力
普通話
讀寫:☆ (熟練)
聽說:☆ (熟練)
興趣愛好
讀書,看電影. 培訓經驗
20xx年10月-20xx年11月 | 漢堡及一系列快餐
項目/培訓機構:漢堡店
項目/培訓內容:做法 設備使用 技巧
相關技能
店鋪經營
(精通)
工作經歷
20xx.07 ― 20xx.10 夾心饅頭漢堡店 (自營) 主管
工作內容:
在上海通用北盛汽車做過消防監控專員一年。在華晨金杯汽車 海獅 閣瑞斯車間做過報檢員一年。之後自己開了家漢堡店經營了三年到現在。
自我評價
我是畢業於2007年的一名大專生 為人誠實可靠 不抽煙不喝酒 沒有不良嗜好 我很細心 肯吃苦努力 。畢業後到現在做過3份工作 閱歷也比較豐富 我希望能找份穩定的工作 來更多的完善自己。 我自己經營過3年的漢堡店 對店內管理和采購和溝通有很多理解。有強烈的進取心 適應性強 樂於接受並具備較強的自學能力 做事勤奮 認真。
;『肆』 想開一家奶茶店,在三四線城市,大概需要多少資金呢
coco奶茶店加盟總部發跡於台北淡水,目前coco奶茶店達到2,000餘家,成為橫跨世界各洲的知名茶飲連鎖品牌。coco奶茶店並普及到紐約、洛杉磯、多倫多、溫哥華、曼谷、悉尼、墨爾本、東京、倫敦等全國世界各地,成功建立「奠基傳統、勇於創新、放眼國際」的跨國企業,成為立足全世界的美食連鎖品牌。
首批進貨費:所需要的首批原材料費用分別是一線城市0.5萬元,二線城市0.3萬元,三線城市0.2萬元。
開業/廣告費:一個新店開張,必定是需要造勢宣傳的,至於具體需要多少錢,還是要根據宣傳的類型來決定的。加盟Coco都可,所需的廣告宣傳費分別是:一線城市12000元,二線城市8000元,三線城市4000元。具體根據加盟商意願。
流動資金:流動資金可按加盟商自己的經濟情況來,預計一線城市需要18萬元,二線城市12萬元,三線城市9萬元。
『伍』 加盟費和權益金有什麼區別
權益金:主要是用於對加盟商的後續支持上,使加盟商在開業後得以更好的運營,讓市場能夠得到一個良性的循環,從而真正達到「雙盈」的目的。
交納加盟費後將授予加盟商使用商標、商號、專利、專有技術、經營模式,提供免費培訓,專業宣傳媒體資料CD、視覺系統、授權標牌、店員服裝、宣傳用品等物資。 權益金基本是一次性收取的,支付後,應該得到以下支持:
1.獲取營運專家遠程熱線服務
2.獲取營運專家信箱服務
3.客戶服務定期回訪
4.日常經營中促銷方案策劃
5.不同季節菜品研發,免費傳授
6.項目的可持續性的升級
7.不定期市場巡查
8.物流服務檔案管理 9.客戶服務檔案管理 10.營運支持檔案管理 11.市場維權打假工作
12.各種資料郵寄,傳真
13.遠程選址評估服務
14.店鋪營建咨詢服務
15.開業籌備,促銷服務
16.物資代購服務
17.特色物資代采購服務
18.人力中介服務
19.全國性媒體投放
20.節假日統一促銷,方案策劃
21.最新專利技術支持
22.項目資質參評參選
23.VI營建方案設計即時更新
24.協調加盟商與分特許商的合作經營工作
25.協助分特許商現場招商
26.提供人員代培服務
27.不定期的加盟商學習交流座談28.提供分特許商的專業廣告策劃方案
『陸』 我想開家老年用品店,是加盟好還是自已進貨好些如果自己進,應從哪裡進
我覺得還是自己做好,加盟的話要求比較多,不自由,自己做很自由,而且准入門檻不高,老年市場做得有特色得話應該是有市場的!但目前的老年市場開發得並不好,看誰能打破僵局,喝第一口水了
我還是覺得湖州的老年用品市場還不成熟,不過事在人為,希望你能成功!
『柒』 客服求職範文3篇
求職是進入社會的一個新的起跑線,想立足就必須付出努力。那關於客服的求職範文有哪些呢?下面是我為你整理的客服求職範文,希望你喜歡。
客服求職範文篇1
個人資訊
姓 名: 國籍:中國
目前住地:四川 民族:漢族
戶 籍 地:四川 身高體重:165 cm52 kg
婚姻狀況:未婚 年齡:24 歲
求職意向
人才型別:普通求職
應聘職位:百貨/連鎖/零售服務類;市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務類
工作年限:2 職稱: 無職稱
求職型別:全職 可到職日期: 隨時
月薪要求:2000--3500 希望工作地區: 四川
工作經歷:
公司名稱:***皮具廠 起止年月:2009-02 ~ 2010-03
公司性質:民營企業 所屬行業:鞋業/皮具/玩具
擔任職務:市場客服
工作描述:
1、在相關網站上釋出招商資訊,電話或者是郵件回復意向加盟商的留言。
2、每天檢視公司網站意向加盟商的留言,給予電話回復。
3、對已有的加盟商電話回訪,對於他們提出的有些問題給予解答,好的建議收集起來匯總給領導,每個月都會收集上個月的銷售業績,哪些款式賣的好,對銷售情況進行分析、整理,提供資料分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導比如詢問最近在做什麼活動,收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店鋪的經驗以及平時領導介紹的銷售方式傳輸給他們。
離職原因:有點事情需要回家處理
公司名稱:***計算機服務有限公司 起止年月:2008-03 ~ 2008-12
公司性質:私營企業 所屬行業:計算機業
擔任職務:站長助理
工作描述:從事聯想售後服務,起初是公司的熱線工程師,通過聯想的內部工程師認證後從事客服方面的工作。
職責:
1、每天接收平台下發的問題單。
2、協助工程師跟進問題單,將跟進情況製作報表發給站長,保證每個問題單都得到及時的處理,避免客戶投訴。
3、分析維修站與聯想結費相關的資料,如果沒有達到聯想要求的標准,找出其中的原因及時處理。
離職原因:為了尋求更好的發展
教育背景
畢業院校:xx科技大學
最高學歷:本科獲得學位: 管理學學士學位 畢業日期: 2008-06-01
所學專業:電子商務 第二專業:
培訓經歷:
起始年月 終止年月 學校機構 專業 獲得證書 證書編號
2004-09 2008-01 xx科技大學 電子商務 畢業證、學位證 106191200805004042
語言能力
外語:英語良好
國語水平:優秀
粵語水平:較差
工作能力及其他專長
兩年工作經驗,主要是從事客戶服務以及市場方面的工作,溝通能力強,能夠很好的處理與客戶之間的關系;熟悉OFFICE等辦公軟體,作業系統;熟悉VB,JAVA,C語言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash等軟體。
詳細個人自傳
本人性格開朗,樂觀向上,個性頑強,在困難面前從不輕易低頭,總是想盡一切辦法主動解決,接受能力強。
客服求職範文篇2
基本資訊
姓名:
性別:女
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
戶籍:湖南-長沙
年齡:27
意向職位:客戶服務/技術支援類-客戶服務專員/助理
尋求職位:客服專員、外貿跟單
教育經歷
2004-09~2012-06中南大學外國語學院英語經貿英語類本科
2004-09~2007-06湖南財經高等專科學校經貿英語大專
2001-09~2004-07湖南省永州市第四中學高中文科高中
培訓經歷
20XX-08~20XX-11香港卡內基培訓機構卡內基客服訓練
20XX-12~2007-02長沙未名新干線培訓中心日語二級
**公司2010-01~至今
公司性質:外資企業行業類別:其它生產、製造、加工
擔任職位:客服專員崗位類別:業務跟單員
工作描述:5年的外貿經驗,近3年客服專員經驗。現就職公司是該行業內最大的 公司,公司有強大,個人簡歷模板 wdjl,專業的客服隊伍。主要工作職責是跟進訂單的全過程,包括:
1.查詢與回復客戶潛在計劃
2.確認訂單細節
3.查詢物料狀況回復交期
4.與工廠協調溝通訂單排產及出貨
5.安排訂艙,報關事宜
6.安排出貨
7.回收貨款
8.處理品質投訴
工作中錘煉了良好的溝通技巧與處理問題的應變能力。能與客戶進行良好的溝通 和友好的合作,達成理想的客戶滿意度及忠誠度!
期待一家有職業前景和廣闊升職空間的企業長期穩定發展!
**公司2007-07~2009-12
公司性質:外資企業行業類別:能源、礦產
擔任職位:外貿業務崗位類別:外貿專員/助理
工作描述:工作內容傾向於外貿業務,主要包括:
1.主要通過公司提供的阿里巴巴,環球資源商務平台以及其他各種渠道蒐集並開 拓客源
2.全程跟進訂單包括報價,製作樣板,確認訂單,排產,出貨,貨款回收以及客 戶後期維護等
此外還為公司處理英文網站建設與維護工作,每年展會的布置工作,以及協助處 理重要商務檔案
離職原因:受經濟危機影響,對公司發展前景不看好
技能專長
專業職稱:全國公共英語等級考試6級證書
計算機水平:全國計算機等級考試一級
計算機詳細技能:熟練使用word,Excel以及PictureManager等常用辦公軟體
技能專長:基本掌握運用Photoshop,ACDSee圖片編輯器處理產品圖片
能運用CAD2004軟體進行簡單繪圖!
語言能力
普通話:流利粵語:流利
英語水平:英語專業CET-6
日語:一般
求職意向
發展方向:縱向積累客服經驗,橫向擴充套件市場及銷售知識,努力成為專業的客戶 關系管理師。能為企業在開拓潛在客戶, *** 銷售,維持客戶關系方面提供依據與策 略。
其他要求:
自身情況
自我評價:性格積極樂觀,熱愛體育運動,
勤奮刻苦,肯學肯干,腳踏實地,
做事有交代,有規劃,條理清晰,
對公司,客戶及本職工作認真負責,
具有團隊合作精神,積極參與各種方案建設
興趣愛好:動則修身,愛好各種體育鍛煉包括登山,羽毛球,游泳,慢跑,瑜伽
靜則養性,喜歡聽輕音樂,看書
另外對廚藝研究破有興趣
客服求職範文篇3
個人基本簡歷
姓名: 國籍: 中國
目前所在地: 廣州 民族: 漢族
戶口所在地: 清遠 身材: 165 cm50 kg
婚姻狀況: 未婚 年齡: 22 歲
培訓認證: 誠信徽章:
求職意向及工作經歷
人才型別: 普通求職
應聘職位: 銷售助理:銷售、客戶關系管理專員、客服代表/專員/助理:
工作年限: 4 職稱: 無職稱
求職型別: 全職 可到職日期: 一個月
月薪要求: 2000--3500 希望工作地區: 廣州
個人工作經歷:
公司名稱: 賽立信商業徵信有限公司起止年月:2007-08 ~ 2009-08
公司性質: 所屬行業:
擔任職務: 客戶服務經理
工作描述: 本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委託的全過程,以及處理客戶提出的關於委託問題跟進工作。並且促進公司與客戶的密切關系,增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是「團結就是力量」,業績不單只有一個人就能完成的,並從中鍛煉了客戶服務的技巧與能力
離職原因:
公司名稱: 廣州市印美傑資訊科技有限公司起止年月:2006-09 ~ 2007-07
公司性質: 民營企業所屬行業:機械製造與裝置
擔任職務: 銷售代表
工作描述: 在此職位中,本人主要是負責廣州區域里的耗材銷售與客戶售後服務跟蹤,及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現的問題,維護公司與客戶的關系.以及開拓客戶.其後因公司的框架的調整,本人擔任運作一職,其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期,增長了我的交流溝通能力,銷售能力,以及在人際關系的處理與協調能力.
離職原因:
公司名稱: 廣州格理展覽策劃有限公司起止年月:2005-10 ~ 2006-08
公司性質: 私營企業所屬行業:其他
擔任職務: 業務員
工作描述: 我主要通過電話與客戶溝通關於展覽展台的設計和搭建,以及交流資訊,透過我的聯絡最終雙方達成協議.以及長期跟蹤客戶,並且負責接待訪客,對外收發檔案的管理,資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。
離職原因:
教育背景
畢業院校: 英德市第二中學
最高學歷: 大專 畢業日期: 2005-07-01
所學專業一: 人力資源 所學專業二:
受教育培訓經歷:
起始年月 終止年月 學校機構 專業 獲得證書 證書編號
2008-03 2010-12 仲愷農業學院 人力資源管理
語言能力
外語: 英語一般
國語水平: 精通 粵語水平: 精通
工作能力及其他專長
本人性格開朗,工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善於溝通,有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。
詳細個人自傳
本人性格開朗,工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善於溝通,有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。
個人聯絡方式
通訊地址: 廣州市池窖路
聯絡電話: 0763-0000000 家庭電話:
手機: 134XXXXXXXXXXX QQ號碼:
電子郵件: 個人主頁: