❶ 什麼是零售督導，並且要怎麼樣做好這份工作
督導的作用
作為一名督導者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務，這就是你置於一種承上啟下的地位。
對於你的員工而言，你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。
對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務；同時你又代表著手下員工的需要和要求。
對顧客而言，你的產品和員工代表著整個公司。
督導的崗位說明
（一）督導的崗位職責
1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4. 對市場調研內容准確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
（二）督導的主要工作
1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。
4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。
5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。
6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。
7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。
8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。
9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
10. 完成上級交給的各項調查任務。
11. 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。
12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。
13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。
14. 協助加盟商選擇店址並確定。
15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。
16. 協助加盟店的綜合培訓。市場督導顧名思義，就是監督和指導。專職市場督導就是針對市場終端進行的監督和指導的行為。作為一項綜合性和專業性都很強的工作，市場督導在未來的市場營銷中將扮演愈來愈重要的角色，這也意味著對督導從業人員素質的要求也越來越高。
❷ 怎麼提高加盟商的銷售業績
在講方法之前，首先要明確總部與加盟商的關系：第一、加盟商是客戶，不是下屬，對加盟商的管理不同於上下級的管理；第二、加盟商是客戶，卻是需要總部市場管理人員去引導改變和提升、幫助成長的客戶。只有做到了這點，才能真正幫助到加盟商經營好專賣店，達成更多的補貨，實現加盟商與公司雙贏的最終目的。明確了這兩點，我們就可以來談談具體的方法了。 方法一：做好客情關系維護，提升加盟商執行力。既然-全球品牌網-加盟商是客戶，維護好客情關系也就成為理所當然要做的事了，只有與加盟商達成了良好的客情關系，對加盟商才具備影響力，才能更進一步影響加盟商執行力。那什麼是客情關系呢？為什麼要維護客情關系呢？簡單來說，客情關系維護就是利用各種工作以外的資源和方式給與加盟商進行情感上的關懷和滿足，以便為正常的銷售管理工作創造的更好人際關系環境。與加盟商良好的客情關系可以讓加盟商更認可我們的督導，認可公司，使得督導的工作能夠更好的進行。那麼怎樣才能維護好客情關系呢，需要做哪些事情呢？一方面對加盟商進行周期性的電話溝通和實地輔導是非常必要的，另一方面，要利用節假日、加盟商生活中發生的大事件做好相應的客情維護工作。當然，在做客情關系維護的時候，一定要了加盟商的個性和喜好，以便讓我們的客情維護工作起到更好的效果。 方法二：利用個人魅力影響加盟商，提升加盟商執行力。一個人的行動，會被另外一個人的心態和狀態所影響，其實加盟商也是這樣，當督導始終如一的表現出敬業、積極向上、對加盟商負責的態度的時候，加盟商也會被感染。他們會在想：既然你們都能以這樣積極樂觀的態度去面對市場的問題，來幫助我解決問題，提升業績，還有什麼理由不用心經營好店呢？不過要達到這樣的影響力，不是一天兩天能做到的，而是在與加盟商長期互動過程中一點點積累的。首先得有一個遇事樂觀積極的心態，還要耐得煩、要不怕苦、能堅持……，這也是督導的最大挑戰，不過如果做到的話，加盟商可能因為認可我們的為人而認可我們的做事，並改變自己的做法，提升執行力。這時候，我們銷售的就是個人的人格魅力了，這是相當高的銷售境界。 方法三：充分利用獎罰工具，提升加盟商執行力。其實對於任何人來說，獎罰都是具有一定的威力和影響力的，加盟商管理其實也是一樣，獎罰同樣對他們具有一定的影響力。通常行業的獎勵有：達成一定的後補獎勵一定價值的贈品，裝修升級獎勵多少價值的常備易耗品，限定時間內新開店數達到目標獎勵督導免費經營帶動多少天之類。且每年年度都有為公司創造後補充價值前幾名給與相應的豐厚物質獎勵和精神獎勵。懲罰有：裝修不合格不予退還裝修保證金，如有外購則罰款5000以上，情節嚴重者取消經營資格等。這樣的獎罰一般對於加盟商來說都有一定層度的刺激作用。當然，獎罰制度的制定一定要切合市場實際情況，要明白制定製度想達成的具體目標，還要宣導到位並嚴格兌現，否則就可能不但起不到作用反而失去加盟商的信任。 方法四：利用專業能力輔導加盟商，提升加盟商執行力。其實很多的加盟商大多數是第一次經營專賣店，他們或許在其他行業或者領域取得了一定的成功和積累，不過對於專賣店經營方面，大多沒有什麼經驗，這就需要督導具備專業的能力對加盟商進行輔導。這也是對督導的一個挑戰，當真正體現出專業能力時，才會得到加盟商真正的認可，公司的話加盟商才更願意會去聽，才會去落實，所宣導的公司政策和制度加盟商才會去落實和執行。如不能做到這一點，加盟商則很可能只是敷衍了事，執行自然會打折扣。加盟商其實就是考官，督導的專業能力是考官說了算，是市場說了算。那督導應該具備哪些專業能力呢？首先要具備的是終端銷售與店鋪經營管理的能力，其次要具備店鋪業績診斷分析與整改的能力、終端員工培訓與輔導等方面的能力。當然，具備了專業能力，還要用很好的方式展現出來，這就是與加盟商的溝通及說服能力。所以，當督導不能說服加盟商執行的時候，就要想想自己的專業能力是否真的到位了。 以上幾條建議供服裝企業參考，最後要說的就是，在加強加盟商管理的同時，一定要加強自身管理，這樣才能運籌帷幄，決勝千里。
❸ 督導這個工作好乾嗎
不好做，要統籌很多工作。
作為一名督導者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務，這就是你置於一種承上啟下的地位。 對於你的員工而言，你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。
對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務；同時你又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言，你的產品和員工代表著整個公司。
❹ 餐飲督導經理如何快速讓加盟商認可你
為了讓加盟商快速認可你，可以從以下幾點著手！
1.展現良好的職業形象，如穿著得體、舉止大方、專業知識過硬等；
2.協助加盟商梳理經營計劃，使其思路清晰；
3.協助加盟商做活動，取得良好的活動效果；
4：協助加盟商打造團隊，讓團隊綜合素質更強；
5.幫助加盟商開單、做業績；
綜上所述，為加盟商帶去價值，並使其最大化。
❺ 服裝企業督導的職責和具體工作有那些
國內服裝企業希望把店鋪開到盡可能廣的區域，全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導一般不會超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對龐大的市場布局，督導的工作只能用「疲於奔命」來形容。
巡店時如何診斷市場
市場環境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面，包括：
1．市場規模與飽和度分析：服裝市場的層次很明顯，不同風格服裝品牌的市場規模和飽和度，在不同的時期和市場上都會有很大的不同；
2．競爭者分析：對於每個市場來說，前三位的品牌和代表公司的產品和公司狀況，都是必備的資訊，對於市場領導品牌，緊隨其後的品牌動向及其公司資訊，也是不可或缺的，這些資訊具有：競爭品牌的宣傳推廣活動、新產品的款式、價格帶、店鋪管理和服務水平等方面；
3．消費者和消費分析：所有公司都會盤點貨品，其實顧客更需要盤點，進行顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度，才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛，能發現店鋪的問題，並提出解決方案，店鋪診斷項目主要包括：店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、DM促銷力。
1．店長能力診斷
是否充分理解店鋪經營理念及落實的工作方針？
是否具有計劃並執行的能力？
對於部屬是否具有協調、指導、提升等領導能力？
是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力？
是否具有充足的商品知識並能訓練部屬使具有同等能力？
是否重視商圈的經營、包括消費者、競爭店的情報的調查？
對於公司內部的各項管理規章、作業流程，是否充分了解並能實踐？
是否能隨著企業的成長不斷地進修、自我提升？
2．店鋪營運能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經營情況？
是否鼓勵店鋪人員對顧客服務和商品的管理（上貨時間、展開手法）提供其經驗與建議？
是否要求店員對於本店與競爭店的定位差異、市場佔有率等互動的因素，定期進行市場調查並提出改善對策？
是否設定可供學習的模範店和應學習的重點，並持續觀察、吸收、切實應用到自己店鋪工作中？
是否持續追蹤銷售與庫存對應關系，以確保以暢銷品為中心的商品結構？
是否製作特賣計劃，切實執行並檢討反省以作為改善的依據？
是否調查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動，並分析原因，以應用到競爭對策中？是否訓練店長與營業員能熟練使用陳列道具、並能塑造易看、易選、易買的賣場？
3．店鋪服務能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝？
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速？
店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作？
店員是否令人容易接近並產生信賴感？
店員對於收銀及包裝動作是否熟練？
店員是否能正確的掌握接近顧客的機會？
店員的商品知識是否豐富，並能簡明的介紹給顧客？
銷售人員的專業知識、流行資訊、市場情報及同業動態、是否能清楚掌握？
店鋪色彩搭配與照明是否表現出魅力？
動線設計是否合理，能引導顧客進入並選購商品？
賣場商品的展開是否能表現出主題、並將重點介紹給顧客？
賣場POP的效果是否發揮，有無錯誤、污損、過期情況？
4．展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題？
關聯性商品的選擇是否合適？
陳列道具的使用是否與商品形象一致？
商品的特色是否能充分表達
商品價格標示和POP是否齊備？
展示陳列商品的量感是否控制適當？
展示陳列空間的燈光是否控制合適？
展示陳列的商品是否有足夠的庫存？
照明、音響等設備是否齊備？
5．DM促銷力量診斷
活動項目（時間、地點、地圖、電話等）是否明確表示？
是否依據年度促銷計劃來決定DM的主題、商品、活動、營業目標、發放對象或區域、發放份數及預算？
DM是否完全收集店內有特色或價格訴求型的重點商品？
DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足？
DM上的照片是否清晰而能表達商品特色？
製作的DM是否賞心悅目，讓人有想收藏的慾望？
總之，督導作為市場一線的管理者，既要具有較高的管理能力，又要有高超的市場動作能力，在服裝企業發展過程中，需要大量的優秀督導管理人員，建立規范，高效的督導運作模式。
❻ 促銷督導的日常工作
促銷督導的日常工作：
1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。
4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。
5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。
6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。
7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。
8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。
9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
10. 完成上級交給的各項調查任務。
11. 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。
12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。
13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。
14. 協助加盟商選擇店址並確定。
15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。
16. 協助加盟店的綜合培訓。
促銷督導是針對促銷員和促銷活動進行的監督和指導的人。
❼ 督導如何管理加盟商店鋪
建立完善的規章制度，所有管理都需要制訂各種規章制度，然後按照制度去做就行了！
相關的制度你可以在網路文庫里去找一下，有很多的！
❽ 督導的職責是什麼
作用：
1、促進咨詢師的個人成長
咨詢界有個說法，你自己能走多遠，你才能引領你的咨客(求助者、來訪者)走多遠。因此，咨詢師個人的心理健康水平是很重要的。
2、在咨詢師本人出現心理問題時，幫助其恢復心理健康
心理咨詢、心理治療是一種高壓力職業，且長期接觸不良情緒(有人開玩笑把咨詢師比做垃圾桶)，因此咨詢師本人同樣需要心理保健甚至心理治療。
3、有效幫助咨詢師的咨詢技能的提高
心理咨詢、心理治療在本質上，是一種經驗科學、是一種基於經驗的藝術，很多咨詢、治療藝術和技巧，從來都不是寫在書本上的，其中的奧妙，很多都是在督導的互動中體現出來。
意思：督導（supervision）是對長期從事心理咨詢工作的心理咨詢師和心理治療師的職業化過程的專業指導。
(8)加盟商對督導滿意調查表擴展閱讀：
督導的意義與內容：
意義
與心理治療的過程一樣，督導過程也應該有相應的設置。這種設置使督導過程具有一種恆定的行為模式或框架，從而保證督導在盡量不受督導雙方態度或其它因素影響的適宜條件下進行。良好而有效的設置有利於發現與督導過程有關的潛意識動機或沖突。藉此可以幫助被督導者覺察 在其心理治療過程中的相似問題。
在設置的安排與執行方面，督導者負有更為重要的責任。督導者遵守設置的行為是對被督導者的最好示範。
內容
時間：每次的時間、間隔等等;
地點：在什麼地方進行督導工作。最好選擇在治療或工作環境。具體地點應由雙方協商。
費用：適當收費，具體數目可由雙方協商。
方式：主要指呈現案例的方式，如錄音、錄象、口述等。