Ⅰ 有沒有現成的網路公司團隊管理條例
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Ⅱ 網路運營公司應該遵守什麼規范
作為運營人來說一定要有統一的要求,重視工作規范。如果不重視規范,不管是一個人做還是十個人一起做都是一盤散沙!
原則一:哪怕規范再爛,也要遵守;
如果沒有規范就沒人去遵守工作上的一些要求,造成工作方向的跑偏。甚至導致整個團隊的工作效率非常低,給公司造成無形的損失。
原則二:哪怕規范再爛,也比沒有強;
有了規范,就有了一致的工作方向,讓大家勁往一處使,心往一塊想。所以,哪怕規范在爛,也比沒有強。
原則三:把團隊智慧放在規范的調優上;
工作沒有最好,只有更好!大家認為的爛規范,反而會促使自己發現流程中和規范中的不足,激發發現問題的能力,把大家的智慧都發揮出來。
原則四:個人對團隊的貢獻,體現在規范的調優上;
把每個人對團隊的貢獻沉澱到工作的規范上,為工作做得更好打下堅實的基礎。
原則五:判斷要基於數據,而不是感覺。
有了規范就有了統一的工作標准,有了統一的工作標准大家就有了統一的數據,有了數據結果才可衡量。避免大家步調不統一,按照個人感覺做出工作的判斷。
對於團隊來說,把一件事情做好,一定要分兩步:1.大家按照一個規范做;2.一起根據目標不斷調整規范。
答案由中產互聯提供
Ⅲ 網路公司怎麼制定完整的管理體系
網路公司最好採取項目管理辦法以制定管理體系,才能確保完整性。
沒有項目管理的根基不可能建立網路公司的體系。
Ⅳ 如何制定加盟店管理制度
一、店長的崗位職責 店長職能 店長管理制度
1、店長必須忠於職守,維護公司的統一形象,以身作則,嚴格遵守公司的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導。
2、店長要對人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責並定期向上級匯報,並審核店鋪交給上級的各項報表,簽字以示負責。
3、合理制定日、周、月工作目標,並帶領全體導購員努力完成目標,在工作總結中明確完成工作情況,並分析其成敗的原因,並及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。
4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間,做出最暢銷款式,以此來控制庫存。
5、店長要對高級導購(帶班主管)的工作給予支持與引導,使高級導購更好的協助店長工作,發揮基層管理作用,培養發現和正確使用人才。
6、每星期一對班次進行安排,注意合理安排導購員的休息時間,保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。
7、制定每月的團隊建設活動計劃,組織導購員進行團體活動,促進員工的團結友愛,相互促進的良好氣氛。
8、建設和完善例會工作,調動導購員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態投入工作。
9、公平、合理的進行人事調動,不得將個人私情帶到工作當中,新生各導購員的正確建議,促進團隊精神的建設。
10、認真執行公司的各項制度及工作流程,並認真督導各導購員的執行情況,同時配合公司領導檢查工作。
11、店長每周二帶領全體導購員進行場景調整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作,做到帳、物、款相符。
13、主動與顧客溝通取顧客的意見,建立和完善客戶服務工作。
14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。
15、收集銷售動向,競爭店的情報,旺銷商品信息,分析並反饋給上級主管。
16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、工作流程 店長職能 店長管理制度
1、店長提前15分鍾到店,更換工作服,而後對店的各項設備進行檢查,是否有丟損情況,同時主持導購員的考勤工作,檢查衣著形象。
2、主管召開早會,傳達公司通知或其它通告,而後作昨天的銷售。
3、開門營業導購員以最佳的精神狀態投入工作。
4、在某種情況下不太實際依具體問,具體分析。
5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。
6、處理當班所發生的事情,要得當、得體。
7、與導購員輪流吃午餐,協助營業。
8、下午主持交接班工作,並作交接前後的溝通工作。
9、協助營業銷售。
10、到下班時間停止營業,督導收銀員,倉管員及高級導購進行銷售匯總,單據匯總,並做出各類報表的單據、傳遞,最後收銀員與店長交接。
11、店堂盤點後補貨。
12、關門下班。
三、收銀員的工作職責 店長職能 店長管理制度
1、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語,維護品牌形象,協助導購員完成服務。
2、在接收銀時注意分別其假幣,以防收假幣,並詳細加以統計,以防少找、少收、多收、多找錢的現象。
3、接受當班主管的督導,協助導購員完成一切店務工作。
4、接聽店內電話
5、認真做好當班的銷售記錄、並匯總,便於班後核對,及交接工作。
四、倉管員
1、忠於職守,無條件接受上級督導。
2、根據銷售情況控制庫存,降低庫存成本,根據捕捉的商品信息及時調整庫存和樣式。
3、認真記錄日出倉單、日入倉單,以便核對。
4、定期對倉庫進行盤點,確保帳物相符。
5、在沒有出入倉工作時,倉管員到賣場協助銷售。
6、班後及時與賣場核對出倉數。
7、在財務的要求下,用合法的單據支帳。
五、導購員的工作職責
1、接受上級督導。
2、配合協助上級完成日常工作及其它任務。
3、嚴格要求自己維護品牌形象。
4、新生顧客,以禮相待,不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。
5、明確自己的貨品走向,及時信息反饋,確保銷售。
六、高級導購的工作職責
1、無條件按上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利,組織店員作為銷售等工作,發揮基層管理工作。
4、作好信息反饋,有問題及時處理。
七、導購員的行為准則
1、看到顧客進店時必須主動替顧客開店門,並致以問候態度要親切自然。
2、目視顧客選購,並隨時准備提供幫助,對顧客介紹產品要實事求是,傳達正確而准確的信息。
3、我們要熱情接待任何類型的顧客,一視同仁。
4、在店內導購員要提醒顧客注意自己的貨品安全,關心顧客。
5、導購員不能坐著或趴在櫃台上,或抱著雙肩,雙手插衣袋裡接待顧客。
6、不得成堆聊天或高聲談笑。
7、上班時間不準看報紙或其它與工作無關的事情。
8、不準在店內抽煙、吃零食。
9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。
10、認真執行本公司所定的禮儀。
11、不準只專注於同顧客聊天,而忽視本職工作。
八、門店主管的工作職責
1、無條件接受上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利,組織店員作為銷售等工作,發揮基層管理工作。
4、作好信息反饋,有問題及時處理。
Ⅳ 如何規范快遞公司的加盟管理。
加盟有很多缺點
人員不方便管理,素質參差不齊
目前加盟公司目前都是依據每個公司的仲裁條款,獎輕罰重來規范加盟管理
Ⅵ 求網路公司的員工管理制度
一、總則
一、目的:
1、 客觀、公正地評價員工的工作績效,肯定和體現員工的價值
2、 保證公司內部壓力傳遞機制在個人層面的運轉,為個人績效提供一個評價工具
3、 幫助部門建立一個有效的溝通平台
4、 促進員工與團隊的共同發展,提高員工素質和個人績效
2、 關鍵名詞定義
1、 績效計劃:由主管與員工之間在每個績效評估期始共同討論確定的,對工作目標/工作內容形成一致意見和看法的書面協議;如有調整,雙方需進行溝通、確認。
2、 評估標准:是衡量工作目標/工作內容完成情況的指標,可以用質量(工作效果、工作認可度、文檔的規范性……)、數量、時間、成本等指標來體現。如:本月底上報的QA測試差錯減少5%。
二、績效評估的實施
1、 評估對象:
本制度的評估對象為公司全體員工,但不包括以下人員:
1、 部門負責人及以上管理人員(具體考核辦法待組織績效管理制度確定後再做規定)
2、 銷售人員(適用銷售人員的績效考核辦法)
3、因公休、請假等原因,評估期間出勤率不足20%的員工
4、試用期員工、兼職人員、實習人員、臨時工
二、評估項目
1、 對員工的績效評估包含業績評估和行為評估兩個項目。
2、 業績評估是對員工的工作結果進行評估,工作結果可以是職位說明書規定的崗位職責,也可以是主管根據工作需要臨時分派的工作任務。
3、 行為評估是對員工的工作過程進行評估,是公司/部門業務發展對每一個員工素質要求的體現。主要為團隊協作、溝通與聯系、客戶服務導向(包括公司內部客戶和公司外部客戶、代理商、合作夥伴等)等,具體行為評估內容各部門可根據實際情況進行調整,並報人力資源部備案。
4、 評估項目調整的依據為公司戰略發展和業務發展的需要。
三、評估頻率
3、 員工績效評估每季度進行一次(含業績、行為)。如遇法定節假日,評估時間順延。
4、 如因特殊情況無法在規定時間內完成評估的,各部門必須及時向人力資源部匯報,並提前通知下屬員工。
四、評估項目的權重
1、經理人員(部門負責人以下的二級經理/直線經理)的業績評估分權重為80%,行為評估分權重為20%;普通員工的業績評估分權重為70%,行為評估分權重為30%。
2、業績評估中的各項工作目標/工作內容的權重比率分配由各部門根據各職位要求及每季度績效計劃確定;
3、季度評估時業績權重和行為權重,各部門不得隨意調整和改動。
三、績效溝通
1、 績效溝通
1、 每季/每月由主管和員工共同討論並確定績效計劃,討論員工的優勢和需要改進的績效,共同分析期望與實際結果存在差距的原因,達到組織績效與個人績效目標一致;
2、 每半年至少開展一次績效面談,各部門可根據工作需要增加面談次數。
3、 面談方式:以正式的、一對一、面對面的方式進行。
4、 其他要求:面談時至少提前一天通知員工,使雙方都做好必要的准備工作;面談結束後的當日在《員工績效面談記錄表》上形成記錄,由雙方認可後與評估表一起提交。
四、績效評估結果管理
中國網路公司的十大管理問題
公司無目標的短期行為
過分重視金融炒作和包裝
管理體系缺乏功能
決策體系過度集中
領導武斷專行
企業文化缺乏信任
法律文件成為一紙空文
成本核算的概念不清晰
激勵機製成為空頭期權
人才流動頻繁
Ⅶ 如何制定加盟店管理制度
一般制定規章制度的初期都是,參照同類企業的模式執行,在以後的實踐中逐步健全完善。所以,可以先找其他加盟店管理制度參照執行。
Ⅷ 【求助】網路公司系統集成技術人員管理制度
技術部管理制度
一、基本行為規范:
1、 忠於職守、服從安排,不得陽奉陰違或者敷衍塞責。
2、 充分發揮主觀能動性、積級提高工作效率,業務技能上應力求精益求精。
3、 工作時間內謝絕會客;如確有必要,須經部門經理批准。
4、 在辦公場所內不得吸煙、亂扔紙屑;保持環境美觀整潔。
5、 同事之間應相互尊重和友好合作,不得有吵鬧、聊天、搬弄事非等破壞正常工作秩序的行為。
6、 辦公時間不得利用公司電話、電腦等辦公設施辦私事。
二、電腦使用和管理:
1、電腦管理實行專人負責制,未經負責人許可任何人不得隨意使用。
2、未經許可任何人不得更換電腦軟硬體,拒絕使用來歷不明的軟體和光碟。
3、禁止使用、傳播、編制、復制電腦游戲,嚴禁上班時間玩電腦游戲。
4、公司鼓勵員工探索、開發網路資源,為領導正確決策和提高管理水平提供理論和實踐依據。
5、技術部電腦專人專用,非技術部人員未經許可不得進入技術部。
三、電腦維護管理:
1、 電腦發生故障時,使用者作簡易處理仍不能排除的,應立即報告部門經理。
2、 對電腦維修維護時,首先確保對有效信息進行拷貝,避免操作不當而遺失。
3、 如電腦軟硬體需要更換須經部門經理同意,涉及金額較大的維修,應報總經理批准。
4、 如發生涉及電腦軟硬體重大損失事故,公司應將其作專案處理。
5、 凡外請技術員對電腦進行維修時,技術部應派員陪同並予以協助。
6、 若因員工操作不當而額外增加的電腦維護費用和造成的其他損失,公司將酌情責令其賠償。
四、網路維護管理:
1、 網路管理員負有安全管理和規范操作的義務。若因違反操作而引發的事故, 公司將按有關規定追究其責任。
2、 公司其他部門員工在使用計算機過程中需尋求技術幫助時,技術部人員一律不得拒絕。
3、 網路管理員必須定期了解、檢查網路運行情況並作如實記錄,發現問題及時分析解決,對各類網路記錄不得擅自刪除。
4、 網路管理員應當依據公司制定的計算機安全保密管理的具體措施對上傳信息嚴格審查,嚴禁將涉及國家秘密、公司秘密的信息在網路上傳輸。
5、公司為確保網站安全運行,對網站的更新及資料上傳下載實行專人負責。如有違反本規定者,公司將視其情節輕重並結合有關規定給予相應的處理。
五、機房管理:
1、 如有工作原因確需進入機房,原則應有他人陪同,並在《機房管理登記簿》上作好詳細記錄。
2、 未經許可嚴禁他人員進入機房;如需進入,須經有關領導批准,並由技術部門的人員陪同,且作好記錄。
3、 各崗位員工應嚴格遵守保密制度,對各自的系統口令保密,禁止越權操作;為保障公司數據、信息、資料的准確、安全、可靠,應對重要的信息處理系統加設系統口令,防止泄露機密信息。
4、 涉及密碼的文件須妥善保存,未經許可不得擅自公布。
5、 對機房的維護管理應建立詳細的檔案登記,對登記內容不得擅自更改、刪除、丟失、泄露。
6、 離職人員在離開本崗位前一周內移交全部技術資料和有關文檔資料,刪除自己的文件、賬號,由系統管理員修改有關的口令。
7、 嚴禁在機房內吸煙或使用明火,違者按情節輕重給予批評、教育、除名等處罰;造成損失的將依法追究相應的責任。
8、 愛護機房設備,嚴格遵守操作規程,下班前清整機房、保養設備;機房要保持清潔、衛生、整齊,東西放置要規范合理。
9、 機房的鑰匙由專人負責保管,不得轉借給他人使用和配製。
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二 O O四 年 十一 月