Ⅰ 名創優品建立私域新玩法
名創優品建立私域新玩法
名創優品建立私域新玩法,對於處境尷尬的名創優品來說,一方面,頭頂「百國千億萬店」小目標,自身卻多項症結環,名創優品正在經歷成長「陣痛期」。名創優品建立私域新玩法。
名創優品建立私域新玩法1
壯年的葉國富,脫下了以往的西裝領帶皮鞋,一一換成了T恤慢跑褲運動鞋。
他要給自己「改頭換面」。「我們做的是年輕人的消費,一定要了解每個時代年輕人喜歡什麼東西,年輕人喜歡什麼東西我們就跟著走。」
不是葉國富害怕變老,是名創優品不能脫離年輕人。
「性價比」不再是優勢,葉國富得找新故事
2004年,葉國富瞄準低價女性飾品市場,開創「哎呀呀」連鎖飾品店,在2010年便發展至近3000家門店,年銷售額超10億元。但幾年後的電商崛起讓「哎呀呀」逐漸沒落,葉國富的第一次創業以失敗告終。
2011年開始葉國富頻繁在美國、日本、韓國等零售業較為發達的國家考察學習。有一次,他驚訝地發現在日本有許多200日元店,那時200日元相當於12元人民幣,重點是,這些店裡的產品大部分是「中國製造」。這給了葉國富很大的啟發。
兩年後,葉國富回到國內創辦了以「日本設計+中國製造」為搭配的名創優品。當年11月,名創優品第一家店坐落於廣州中華廣場。憑借性價比優勢以及門店快速擴張帶來的規模效應,名創優品迅速發展至全國各大城市,一年後開店273家,2015年開店已至1075家。
創業之初多次采訪中,葉國富都會強調名創優品就是要讓人們以合理的價格買到更高品質的產品。曾在與媒體聊至激動時,其二話不說撩起褲腿指著自己的襪子,驕傲地說,「名創優品,十塊錢三雙!」
2020年10月15日,名創優品以20美元定價登陸紐交所,發行3040萬股ADS(美國存托股),市值高達69.92億美元。快速出圈的名創優品,被Frost&Sullivan稱作「全球規模最大的自有品牌綜合零售商」。
(圖源:網路)
而葉國富的野心遠大於此。2017年,他曾豪邁地定下「百國千億萬店」戰略計劃,「名創優品將在2019年進駐100個國家,開設10000家門店,實現年銷售收入1000億。」
截至去年底,名創優品門店突破5000家。而對於未完成的上述計劃,葉國富將期限調為2022年。
不過,對於葉國富而言,眼前還有更燙手的事兒。
上市後名創優品交出的第一份年報並不盡人意。據名創優品財報顯示,2020年6月30日至2021年6月30日,其總營收為90.72億元,同比僅增長1.03%。同期,經調整後凈利潤為4.80億元,同比-50.55%。
此外,經營虧損進一步擴大,財報顯示,2020年6月30日至2021年6月30日期間其經營虧損為14.29億元,同比去年同期虧損的2.60億元擴大5.49倍。
到了2021年Q3,名創優品的營收增速也值得注意。據其財報顯示,2021年Q1、Q2、Q3,分別取得營收22.29億元,24.72億元、26.54億元,同比增長分別為36.51%、59.18%、28.09%。也就是說,相對於Q2的增速,Q3下降了,不僅如此,據名創優品預計,2021年Q4的營收在25-27億元之間,同比增長8.8%-17.51%,增速進一步下滑。
不太好看的財報數據下,還伴隨著高瓴進場又撤資等傳聞。
2021年第三季度高瓴減持了名創優品約540萬股。在此期間,名創優品的股價由2021年6月30日的收盤價20.79美元/股,降至2021年9月30日的收盤價15.42美元/股。
同年12月23日,多家媒體爆料稱,名創優品正與美銀、瑞銀合作,商議有關在香港二次上市事項,預期募資數億美元,對此,名創優品表示不予置評。
不過,從種種的跡象足以見得,名創優品的「性價比」光環正在褪去,「百國千億萬店」的夢想,必須找下一個支撐點了。
放棄性價比,擁抱新零售?
平日里,葉國富常做兩件事,一是下店,二是刷小紅書。
以往每周他都要 「下店」,可能在周四深夜抵達某個城市,逛兩天街,周六晚返粵,「我逛遍了全世界的購物中心!」葉國富所到門店,門額,牆面,貨架,陳列,新的小玩意兒都是不能錯過的細節,瀏覽完畢,還要跟員工「一條一條輸出觀點」。
他對新消費需求的靈感,除了通過「下店」獲取,就是刷小紅書。「我幾乎每天要刷小紅書 1 個小時以上,看到好東西就轉給商品中心。」
名創優品的增速放緩,讓葉國富變得焦慮。他也意識到,性價比時代已經過去了,「現在是有性價比還不行,產品要有獨特性,有設計。」
與漫威的合作,讓葉國富看到了新的希望。2019 年,名創優品廣州漫威黑金店在天河游戲城開業,「每天排隊,很恐怖」。很多產品比非 IP 產品價格提高至少 30%,依然大受追捧,銷售額比非主題店業績翻了 2 倍以上。葉國富也從中看到,「興趣真的是非常有價值。」
(圖源:網路)
嘗到聯名IP的甜頭,名創優品加速了布局。正如葉國富所言,「我們過去主要以生活家居為主,現在逐漸增加一些潮的東西。」
2020年10月29日,名創優品攜手迪士尼,推出「草莓熊抱」系列聯名產品。並將線上線下渠道打通,線下打造12家草莓熊主題門店。線上發起「快把草莓熊帶走」活動,建立11個「草莓熊」主題社群,日均互動量達6000+,在小紅書,相關筆記超70萬。據悉,草莓熊相關產品在預售期全部售罄。
到了2020年12月,名創優品公布了旗下首個獨立運營的潮玩品牌「TOP TOY」,定位於「亞洲潮玩集合店」,正式進軍潮玩市場。首家門店於2020年12月18日在廣州正佳廣場開業,面積超400㎡,擁有超4000個SKU,匯集Hello Kitty、漫威、迪士尼、DC、火影忍者等IP及潮玩品牌。
截至2021年9月30日,TOPTOY門店數累計72家,其中夢工廠店9家,集合店63家。據財報顯示,2021年Q3單季度TOPTOY實現營收1.09億元,首次突破億元,環比增長64%。據了解,TOPTOY「因表現不錯,還被納入上市體系」。
向潮玩進軍,聯名IP,名創優品似乎找到了年輕人的消費密碼,只是,潮玩沒那麼簡單。
名創優品的潮玩籌碼
葉國富看似給名創優品撕開了一道新潮玩的口子,但真正要填的東西還很多。
首先,要填成本。
TOP TOY門店數量也在不斷增長,而擴充帶來的最直接問題,便是運營成本的上升及毛利增速放緩。據財報數據顯示,最新一季度營收成本錄得15.5億,其中營銷及銷售成本同比上升18.9%至3.41億。
與此同時,名創優品2021年三季度毛利率增速開始放緩,且一直未超過28%,對比2019年巔峰期32%的毛利率,仍有一定差距。
最重要的是,還要填IP。
在名創優品旗下,除Twinkle、Yoyo等自有IP外,更多的,是如草莓熊、漫威等聯名IP。據了解,名創優品已與全球超過80個IP版權達成戰略合作,包括漫威、迪士尼、火影忍者等。
然而,非獨家聯名IP,也就意味著,你有,別人也可以有,本身並不具備獨特性,也就失去了壁壘。
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缺少自有IP打造,這樣的問題也存在在TOPTOY上。目前TOPTOY以外采與和合作IP的潮玩為主,品牌外采和原創產品的比例約為7:3,更像是知名潮玩產品與IP的集合店。
而即便打造IP,對於名創優品和TOPTOY而言也不是一件輕松事。當下,隨著資本的青睞,競爭者劇增,潮玩賽道一派擁擠,其中就包括泡泡瑪特、52Toys、十二棟文化、酷樂潮玩等在內的實力強勁的對手。
去年,在泡泡瑪特運營的85個IP中,有12個自有IP和22個獨家IP。與名創優品聯名IP難出圈不同,據泡泡瑪特2020年年報顯示,非獨家IP占銷售額從1.59億元增長到4.44億元,占營收比重從2019年的9.5%,上升到2020年的17.7%。
如今,TOPTOY的短板或在於,原創比例偏低使其難以構築出足夠高的競爭壁壘,模式能否持續下去仍存疑。
再來看潮玩賽道,表面紅紅火火,細究其中也會發現,要把潮玩賣給年輕人,也有一定難度。年輕人的喜好多變,加之潮玩本身具備新鮮好玩的特性,這對名創優品的產品能力、設計能力也極具考驗。
總而言之,名創優品試圖依靠TOPTOY、潮玩來續接「百城千億萬店」夢想,道阻且長。
名創優品建立私域新玩法2
近日,名創優品再傳「謀求回港上市」,即使官方對此不予置評,但營收放緩、股價腰斬和頻繁的資本操作難免讓人浮想聯翩。
對於處境尷尬的名創優品來說,一方面,頭頂「百國千億萬店」小目標,自身卻多項症結環繞;另一方面,創始人葉國富試圖跟著年輕人跑,卻對新興潮流品牌的沖擊與圍剿應接不暇。
回港IPO並非萬能解葯,名創優品正在經歷成長「陣痛期」。
自2016年起,名創優品的戰略重點轉向海外。作為公司老闆,葉國富搖旗吶喊和加油鼓勁自然在情理之中。不過形勢比人強,近日騰訊減持了新加坡互聯網公司東海集團(Sea limited)的股份至18.7%,相關新聞令不少人多少感到咂舌,這意味著鵝廠主動放棄了自身對於Sea的控制能力,戰略收縮意味明顯。
有媒體分析,在目前的國際政經形勢下,中企出海的黃金時代可能已經過去,很多曾登陸美股上市的公司也開始陸續迴流港股。去年12月23日,多家媒體爆料名創優品將在2022年返港上市,並已聘請美銀、瑞銀負責安排上市事宜。
雖然名創優品官方表示對上市傳聞不予置評,但種種跡象表明,消息並非是空穴來風。為何短短數年,名創優品就能坐擁數千家門店?拓展海外市場對於名創優品而言是壯大還是自救?名創優品能實現葉國富曾說過的到2022年「百國千億萬店」的目標嗎?
目前,名創優品在國內共有 850 個加盟商,其模式簡單概括為加盟商出錢,但不參與日常經營;店面的人員管理和日常運營,都由公司總部牢牢把控。
一方面,類加盟模式讓加盟商幫助名創優品快速佔領市場,提高市場份額,在供應商面前也擁有更多話語權,擴大規模效應。但對於加盟商而言,名創優品的毛利率不足以支撐公司運營,因此風險由總部轉移、分攤至自身。
另一方面,名創優品的快速擴張嚴重依賴加盟商,加盟商層次不齊導致在與經銷商利益相關(比如說分紅)等問題意見多元,而總部的流程化管理難免遇到推行阻力。
本質上,名創優品是一家B2B企業,不斷加快擴張規模才能保證銷售額越滾越大,總部也能賺得越多。
C端,質不優、價不廉;低不成,高不就。
從成立至今,名創優品的絕招就是「極致性價比」。直到目前,名創優品門店當中95%以上的產品價格仍然維持在50元以內,也因此號稱「最牛十元店」。
如今的名創優品雖然光環依舊,但是一些問題也逐漸凸顯出來,這也成為名創優品可能存在的風險點:
一是疫情影響下名創優品也沒能獨善其身。2020年突如其來的疫情對於整個零售產業都是重創,對於名創優品這樣的新零售企業來說,雖然企業的發光點很多,但是歸根結底還是零售產業,既然是零售產業也就沒有辦法迴避自身的問題,這就是疫情對於零售的沖擊,所以在這樣的情況下,名創優品2020年的業績其實是不及預期的,而且再加上2021年全世界受到疫情的影響還在繼續,不時還有新的毒株出現,名創優品也自然會隨著市場的波動出現起起伏伏的現象,雖然這個現象更多是宏觀經濟原因,但是名創優品的市場波動也的確是市場上的問題。
面對著資本市場的不待見,回香港是個選擇,不過在回香港之前,名創優品可能還是需要給資本市場更多的新的故事,只有這樣才能真正讓香港資本市場信服。
名創優品建立私域新玩法3
「歡迎光臨名創優品,隨意挑選,隨意看。」自2013年成立以來,名創優品通過主打多品類、高顏值、高性價比的生活好物集合店,快速發展,於2020年10月在美國紐交所掛牌上市,全球門店超過4000家。
如今,名創優品上市一年多,股價坐上「過山車」,從2021年2月34.8美元/股的高點跌至2021年年底9.25美元/股的低點,市值蒸發近75億美元,近500億元。
股價下滑背後,名創優品虧損待解。2021財年,名創優品實現營業收入90.72億元,同比增長1個百分點;營業利潤為4.01億元,同比下滑47.72%;全年虧損14.29億元,與2020財年虧損2.6億元相比,虧損幅度擴大。
作為規模最大的日用百貨集合店,名創優品股價為何不好看?號稱「低毛利、不賺快錢、永續發展」的名創優品究竟賺不賺錢?
股價「變臉」
從哎呀呀到名創優品,湖北老闆葉國富向外界展示了「小產品也有大生意」。如今,隨著名創優品上市一年多股價持續下滑,葉國富的生意經似乎不太好講。
2020年10月15日,名創優品在美國紐交所掛牌上市,當日股價報收20.64美元/股,隨後其股價持續走高,於2021年2月上漲至34.8美元/股的歷史高點,市值一度突破100億美元。
然而好景不長,自此之後名創優品股價持續下跌,截至2022年1月10日,其股價報收9.99美元/股,較高點跌去71.29%,總市值31億美元,較高點蒸發約75億美元。
股價大跌、市值縮水的名創優品也引起了市場關註:作為全球規模較大的生活好物集合店,為何名創優品不被資本市場青睞?
根據財報,截至2021年9月,名創優品在全球擁有超過4800家MINISO零售門店,其中中國超過3000家,海外超過1800家。隨著門店規模不斷擴大,名創優品的營業收入和營業利潤並沒有同步增長。
2019-2021財年,名創優品的營業收入分別為93.95億元、89.79億元、90.72億元,營業利潤分別為10.17億元、7.67億元、4.01億元,均呈現下滑趨勢。
對此名創優品在財報中表示:「受疫情影響,來自海外業務的收入減少,中國的銷售增長放緩。」
據了解,截至2021年6月底,名創優品海外市場有205家門店未恢復營業,而恢復營業的店鋪大多數處於半開門狀態或減少了營業時間,導致國際市場的收入從2019財年的30.31億元逐年降至2021財年的17.8億元。
而名創優品國內市場的營業收入也在2020財年下降5%至60.44億元,2021財年,名創優品中國市場的營業收入為72.91億元。
中國商業聯合會專家委員會委員賴陽對中國新聞周刊分析,名創優品的產品更加突出設計文創的特點,給人有趣且價格不貴的'體驗,但在實際發展中存在實體門店不宜過多、需要更加突出文創的附加值等問題。
「實體門店的運營成本較高,過密的門店,使得每個門店的商圈半徑縮小,最佳門店選址地也越來越少,導致新開門店的選址都不是特別理想,很難有好的收益。」賴陽表示,應適當控制開店數量,同時加強文創設計,提升設計和文創的溢價,保障產品的收益。
名創優品自成立以來就通過合作夥伴模式實現「輕資產」運營,快速擴張,但仍面臨盈利問題。
虧損14億?
「在中國,能看懂名創優品模式的人,不超過10%。」葉國富曾表示。那麼,名創優品模式是什麼?
財報顯示,截至2021財年,名創優品擁有900多家國內外供應商,通過有計劃的集中采購、以量制價、買斷制、30天以內快速回款合作模式,建立穩定的供應商資源。
而在終端市場,名創優品又通過合作夥伴模式,快速「跑馬圈地」。
在這種模式下,傳統的加盟商角色變成了投資人,出錢和資源,負責門店選址、店鋪租金、裝修費、人工、電費等日常運營費用,以及繳納特許商標使用金5萬元/年和60萬元的貨品保證金;而門店布局和裝修、室內設計、員工培訓、定價、產品管理和庫存等實際經營則由名創優品負責。
和君咨詢資深連鎖經營專家文志宏對中國新聞周刊分析,名創優品這種合作夥伴模式,優點在於公司對門店的掌控能力較強,同時又不需要去承擔門店擴張的投入,能保持比較快的擴張速度;但另一方面,對名創優品運營管理能力、供應鏈能力的要求較高,且由於是雙方利益分成,如果門店的經營情況不好,可能會是雙輸的結果。
名創優品公開資料顯示,名創優品對合作夥伴的利潤分配政策為:每天營業額的38%為投資商的收入,食品是33%。
「依託優質的供應鏈網路及高效商品運營體系,以高性價比產品為核心,輕資產類直營模式擴渠道,實現規模經濟和持續擴張。」國元證券研報顯示。
然而規模效應下,名創優品的凈利潤卻大幅下滑。
根據名創優品財報,2021財年虧損14.29億元,相較2019-2020財年分別虧損2.94億元、2.6億元,虧損幅度進一步擴大。
對此名創優品財報顯示,2021財年虧損14.29億元主要是由於報告期內應贖回及其他優先權利的實收資本或具有其他優先權利的可贖回股份的公允價值變動等等,剔除掉相關指標,2021財年名創優品的凈利潤為4.8億元。
「會計准則要求應該做抵減項,但實際經營並沒有那個損失。」業內分析人士對中國新聞周刊表示。
即便如此,與2020財年9.71億元的凈利潤相比,2021財年名創優品的凈利潤仍然下降了50.57%,同期其毛利率也從30.4%下滑至26.8%。
名創優品2021財年增收不增利的原因是什麼?中國新聞周刊曾就此相關問題致函名創優品,截至發稿,對方尚未回復。
值得一提的是,2021財年,為了提高品牌知名度,擴大銷量,名創優品曾先後聘請王一博、張子楓、陳飛宇為其全球品牌代言人。受此影響,2021財年名創優品的營銷和廣告費用為2.15億元,同比增長近70%。
低價策略能走多遠?
「名創優品為什麼能這么快地走向全世界?我覺得是因為兩個堅持:一是堅持做好產品和好設計;二是堅持做低毛利,不賺快錢。」葉國富曾表示。
截至2021財年,名創優品95%以上的產品在中國的零售價低於50元。名創優品通過低價策略獲得消費者喜愛,積累了超過3300萬會員,但近年來頻繁出現的產品質量問題、抄襲等事件,觸及消費者底線。
近日,上海消保委通過比較試驗50件保暖襪發現,有不少樣品宣稱使用石墨烯、遠紅外等特定纖維原料的方法達到保暖目的,但個別樣品的保溫率不理想,其中就包括標稱商標為MINISO的110D天鵝絨發熱連褲襪(自然膚),保溫率僅21%,遠低於測試樣品近40%的平均保溫率。
2019-2020年,名創優品多次因口罩質量不合格、指甲油致癌物超標、兒童用餐具被檢出三聚氰an遷移量項目不合格等問題,被廣州市市場監管局、上海市市場監管局等監管機構點名。
截至2022年1月12日,在黑貓投訴平台上,有關名創優品產品質量堪憂、虛假宣傳、欺騙消費者等投訴近900條。
與此同時,名創優品頻頻陷入「侵害外觀設計專利權」糾紛。企查查數據顯示,名創優品及相關企業被起訴的裁判文書超20件,涉及侵害外觀設計專利權的糾紛約佔37%。
中國新聞周刊注意到,名創優品售價25元的「MINISO棉花糖控油四色散粉」與國際知名美妝品牌紀梵希(Givenchy)的「明星四宮格散粉」從外觀到顏色相似度較高。
圖片來源:天貓紀梵希旗艦店截圖、名創優品小程序 左圖1、2為MINISO棉花糖控油四色散粉,右圖為紀梵希明星四宮格散粉
在文志宏看來,「名創優品採取超值低價的策略,代工生產,上游生產商的利潤空間可能也非常小,容易出現產品品質問題。核心問題在於名創優品有沒有一套非常嚴格的體系來確保產品質量。」
此外,文志宏指出,名創優品這種新興的零售業態,在美國和日本也有類似的「十元店」或折扣店,且發展得較為成熟,因此名創優品在國內國外都面臨著越來越激烈的市場競爭。
競爭加劇、路在何方?
根據Frost&Sullivan(弗若斯特沙利文)報告,2019年全球品牌零售市場的總GMV(商品交易總額)規模為520億美元,預計從2020年到2024年將繼續以11.6%的復合年增長率增長。
在此情形下,涌現出HAYDON黑洞、HARMAY話梅、番茄口袋、九木雜物社等大批美妝、潮流集合店,不斷挑戰名創優品的業務面。
天眼查數據顯示,截至2020年,全國潮玩注冊企業5480家。企查查數據顯示,我國現存集合店相關企業近7600家,僅2021年新增注冊企業達1471家,同比增長18%。
行業市場規模較大,但市場競爭日趨激烈。名創優品如何應對市場競爭?應該怎樣發展?
賴陽表示,對於名創優品,應該控制開店的規模,更多以形象店、體驗店來展示品牌形象,逐漸探索線上銷售;布局一些超小店鋪,賣一些必需品或銷售情況最好的商品,提升門店坪效。
艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅認為,當前國內潮玩用戶仍集中於一二線城市,向下滲透率不高,整體市場佔有率也較為分散,存在進一步開拓的空白市場。
而在此方面,海外成熟市場的日用雜貨品牌已有相關經驗。
作為美國最大平價日用雜貨零售商龍頭,達樂(Dollar General)通過社區雜貨店定位,主打小包裝、優質平價商品,門店面積小,深入拓展下沉城市和低線城鎮,與Walmart等大型連鎖超市錯位競爭,快速拓店並形成規模效應。
國元證券研報顯示,2021財年,Dollar General擁有17000多家門店,實現營業收入337.5億美元,凈利潤26.5億美元,在美國的市場佔有率約42.3%,排名第一。
相比之下,名創優品還有很大的提升空間。Frost&Sullivan報告顯示,2019年,名創優品在中國的市場佔有率為10.9%,排名第一,全球市場佔有率為5.2%。
賴陽認為,名創優品還應在保障產品品質上下功夫,避免在品質上出現爭議,同時加大研發設計,提高產品的溢價能力;產品也需要不斷創新,「如果還停留在前些年對消費者有吸引力的產品結構上,沒有進一步突破,消費者也會審美疲勞。」
名創優品財報顯示,其核心SKU超過8800個,每隔7天推出大約100個新的SKU。
為了提升競爭力,名創優品開始涉足潮玩領域,於2020年12月推出了潮玩品牌TOPTOY。截至2021年9月,TOPTOY合計有72家門店,擁有包括盲盒、積木、美漫手辦、日漫手辦、娃娃模型等8個品類。
艾媒咨詢數據顯示,2020年中國潮玩市場規模達到295億元,預計2023年中國潮玩市場規模將達到575億元。TOPTOY能否成為名創優品的業績增長點?
2021年11月,擁有精品集合店KKV和KK館、美妝集合店THE COLORIST調色師、潮玩集合店X11四大零售品牌的KK集團向港交所遞交招股書。隨著KK集團向資本市場發起沖擊,國內品牌零售行業將有哪些變化,有待時間檢驗。
Ⅱ 跟名創優品相似的店有個n字母的
NOME
NOME中文名「諾米」,由瑞典獨立設計師及合作設計師組成,為品牌提談滲銷供創意支持。NOME以家居用品為主,同時經喊做營服裝,數碼,美妝,食品、鞋子、箱包等品類,涵蓋日常生活領域,集合研發、設計、供應和銷售於一體,為人們日常生活提供實用產品和生活靈感。
類似名創優品的店還有1.名創優品;2.尚優凡品;3.木槿生活;4.韓惠尚品;5.哈咿呀生活館;6.好東含游西;7.生活無憂;8.千韓良品;9.韓都尚品;10.哎呀呀
Ⅲ 名創優品的崛起:不是實體店不行了,而是你的實體店不行了
成立於2013年的"中國最大10元店",名創優品,已於近日向美國證券交易委員會遞交了IPO招股書,擬於紐交所上市。
從哎呀呀到名創優品,創始人葉國富始終沒放棄對線下流量的經營。而對於一家年度收入總額在90億左右、毛利率約30%的"十元店"來說,究竟是什麼支撐了它的崛起呢?謙啟用四句話為您解讀。
作為一家零售企業,產品是公司和消費者之間的橋梁。因此,在選品和設計上,名創優品可謂是花足了心思。
關於名創優品的選品標准,總結下來主要有兩點。第一點是產品的自身屬性:只選高頻消耗的基本款。
在很多消費者的意識中,基本款自帶一種強烈的平權導向,這種導向打破了貧窮與富有的邊界。而縱觀名創優品的產品,基本上都屬於基本款。
比如化妝品、毛巾、香水、內衣。還有一些爆款,諸如眼線筆、香水、礦泉水等,更是具有高頻消耗的特徵。而在服裝領域,優衣庫便是將基本款做到了極致,從而取得了莫大的成功。
關於選品的第二點,則是產品的結構化屬性:覆蓋了個人生活的方方面面。
這一點的背後,其實涉及到零售企業對獲取和留住客戶的成本,以及對銷售成本的考量。如果名創優品只賣一個垂直品類,比如化妝品,或者只賣高毛利產品,都不利於公司平衡好上述的三塊成本。
總之,名創優品通過合理的選品搭配,使貨架上的產品覆蓋了消費者生活的各個方面,難以割捨。
這是在選品層面。而名創優品對產品的設計也極為重視,公司的聯合創始人之一,日本人三宅順也,是多個國際休閑 時尚 品牌的簽約設計師。而他的另一個身份,便是名創優品的首席設計師。
此外,公司通過自建的設計師團隊,以及模仿國際大牌設計等行為,進一步保證了商品的設計感,並在一定程度上降低了設計成本。
在名創優品的招股書中,共提到了七十餘次"供應鏈"。
高效的供應鏈管理,使得公司大大縮短了設計、生產、運輸、銷售等環節的整體周期,實現了遠超同類企業的高商品周轉率。
經研究,我們整理了名創優品供應鏈管理的幾大特點。
一、"消滅"分銷體系,直接從工廠拿貨。
與一般的傳統零售企業不同,名創優品的產品沒有中間渠道,而是直接向工廠下訂單。產品出廠後,經由全球近二十個大倉中轉,發往各地門店。
在名創優品的六百餘家供應商中,不乏國際大牌的代工廠。此外,名創優品還會定期為供應商提供包括產品質量、生產效率、成本控制等建議,並派遣專家現場指導。
二、"一把手、用錢砸、下大單、給現金"。
這是公司創始人葉國富分享過的原話,他本人往往會親與供應商談判,並用集採的大訂單、誘人的付款條件等,吸引供應商與其合作。
賬期太長往往會使代工廠陷入現金流危機。而名創優品提供給供應商的賬期不到20天,遠低於同規模、甚至規模不如它的企業。換句話說,名創優品主動放棄了由長賬期帶來的這部分資金收益。
三、建設了一套包括設計師、產品經理、供應商的數字化管理系統。
這套系統,大大提升了名創優品的存貨管理效率。
除了常規的數字化功能,比如供應商可以獲得終端實時銷售數據,動態優化生產計劃外,該系統還設有自動補貨模塊,可調節暢銷品庫存的補貨流程,以及計算門店間滯銷品並及時作出調整。
此外,該系統還包含可視化的在線質量控制模塊,使得公司可以與供應商、加盟商及時檢測產品質量問題。
然而就在名創優品剛發布招股書後不久,公司的一款指甲油就被抽檢出,內含致癌物超過國家標准限值1400多倍。看來名創的供應鏈管理,在高效的基礎上,還需要進一步強化質量控制。
剛提到了名創優品的加盟商。名創擁有一套獨特的加盟模式,也是公司創收的一大助力。
名創優品加盟商合作政策
葉國富曾透露,加盟名創優品,開店投入約300萬。按照年營業額預估,以及利潤分配政策(食品品類為營業額的33%,其它品類為38%),加盟第一年即可獲得近270萬投資利潤,一年多就能回本,且日投資利潤第二天即可到賬。
雖然加盟商的前期投入較高,但名創優品會讓加盟商"躺著賺錢":公司一手包辦了裝修、店員招聘、店鋪運營環節,加盟商只需付鋪租、工資和水電費。這樣的模式吸引了很多人來加盟。
因此,僅通過這種獨特的加盟模式,名創優品就大賺了一筆。
但是,如果加盟商的錢不夠,卻還想與名創優品深度合作,要怎麼辦呢?沒關系, 加盟商還可以用門店資產和75萬保證金作為風險保障金,在名創優品關聯的P2B金融平台分利寶上進行貸款,只要加盟三家以上店鋪,就可以通過分利寶融資。
分利寶與名創優品的關系頗深。據工商信息顯示,在2016年之前,葉國富曾擔任分利寶法人。在今年9月27日前,分利寶實際控制人是李明煥,此人與葉國富同時持有湖北哎呀呀工貿的股份。
這樣一來,資金從分利寶流出,途經加盟商,最終很可能又都回到了名創優品身上,公司可據此獲得源源不斷的現金流。
因此,分利寶曾一度被認為是加盟商投資名創優品的融資平台,這導致了名創優品曾身陷"自融"風波。
雖然早在幾年前,葉國富就在工商關繫上,與分利寶撇清了的關系,但是據公開信息顯示,截至2019年6月30日,分利寶累計交易總額仍達到了58.92億元。
隨著互金平台的加速出清,分利寶也在今年8月10日發布了關閉伺服器的公告。名創優品的"零售+互金"兩條腿走路的時代正式謝幕。
如此看來,名創優品急於遞交招股說明書,與互金平台的關閉也不無關系。
名創優品是為數不多的實現"走出去"的中國零售品牌之一。
葉國富曾表示,名創優品開始時是被動出海:從2015年開始,公司就不斷收到世界各地發來的郵件,海外用戶紛紛主動找上門要求開店。
據公開資料顯示,截至今年6月30日,名創優品在全球逾80個國家和地區開拓了4200多家門店,其中在中國市場開拓了超過2500家,海外市場超過1680家。
而且在4200餘家門店中,只有129家由公司直營,直營門店也基本都在國外。截止於2020年6月底,國內只有7家直營門店。
可以看出,相比於國內其他同類企業而言,名創優品確實是為數不多的實現"走出去"的中國零售品牌之一。
但名創優品擴張的背後也有隱憂,前文也有提到,這里做個總結。
第一,就是在產品設計方面的抄襲。比如無印良品簽字筆、EOS的護手霜、蘋果耳機等,公司都有"同款"。
第二,是質量控制問題。除前文提到的指甲油內含致癌物以外,名創優品的一款眼影筆,也曾在2018年1月被查出砷過量。
第三,是互金平台分利寶的關閉,可能會在一定程度上,影響公司吸引新加盟商的能力。
Ⅳ 你不知道的名創優品:10元店背後的58億互聯網金融帝國
一個落後者被大肆淘汰的時代,必定會是一個好產品嶄露頭角大行其道的時代。
比如這幾年,實體店遭受到了電商的致命沖擊,關店的關店,降租金的降租金,日子實在不太好過。
在這樣的市場環境下,有一個品牌卻做到逆勢增長,讓一眾實體店領略到了什麼叫做硬實力。
沒錯,我說的就是名創優品。
「當別人不拿你當回事的時候,你要狠狠地把自己當回事。」葉國富的人生就是這句話的最好寫照。
細數他的創業經歷,就會發現他特別擅長將別人看不起的生意做成大事業。
在名創優品之前,葉國富操盤過飾品店「哎呀呀」。「哎呀呀」雖然只是個不起眼的街頭小店,但僅用了6年的時間就開了3000家店,火爆全國。
盡管哎呀呀很成功,但飾品生意的天花板太低了。根據數據,哎呀呀3000多家店鋪在2014年的總銷售額僅為3.59億元,算下來每家店鋪的月銷售額不超過1萬元,利潤實在微薄。
於是葉國富進行了一次產品升級,將商品品類范圍拓展到日用百貨——2013年,他與日本設計師三宅順也合作,創辦名創優品。
名創優品可以說是一家很「奇葩」的店。
風格全日式 ——優衣庫一樣的招牌、無印良品般的裝修、賣的是日本大創風格的雜貨,說明書都是日語。
但實則是國產品牌 ——天眼查顯示,名創優品是一家廣州公司。
一般的十元店,開在街頭巷尾。店內一台碩大的音箱外放著「件件十元,買不了吃虧,買不了上當」,店面擁擠狹小,陳設凌亂。
然而名創優品卻開在商場黃金地段,店面通透明亮,紅白相間,人頭攢動。不少顧客買完單從收銀台走出,臉上的笑容燦爛到彷彿剛剛逛的是Gucci。
單看它的商品,只能用「廉價」來形容:5元的護手霜、9.9元的香水、10元的眼線液筆、15元的數據線、29.9元的雙肩包……
可是實際上,這些商品都還挺好用。 9.9元兩雙的襪子,穿好幾個月都不會破。29.9元的雙肩包,電商君背了好幾年。10元的眼線筆,自上市以來爆賣1億支。
此外,普羅大眾對於這些產品的第一印象是「山寨」,變色唇膏直接「撞臉」Dior,面膜讓人想起悅詩風吟,潔面乳的外觀和資生堂有異曲同工之妙。
事實上,名創優品對「正版」也有所要求。 它花了大力氣尋求與三麗鷗、寶可夢、Kakao Friends、漫威的授權合作,推出的水杯、包包和盲盒聯名款,都頗受歡迎,甚至引發搶購潮。
正是這么一家「奇葩」店鋪,7年內開店量達到4200家,遍布全球60 多個國家和地區,年收入達到200億元。
10元店成了200億元的大生意,憑什麼?
葉國富曾表示,中國只有10%的人看得懂名創優品模式。 這是不是聳人聽聞,電商君不得而知。但仔細研究其商業模式,確有其有趣的地方。
它之所以能夠經受住電商的沖擊,主要是因為用創新的商業思維去開店,在一眾平平無奇的零售店中給人眼前一亮的感覺,自然吸引了源源不斷的客流。
其一,「優質+低價」的產品策略,打動消費者的心。
名創優品出現之前,商場賣的東西要麼品質好但是價格很貴,要麼價格低但是質量很差,設計很low。
而名創優品的產品卻能夠給消費者一種驚喜感:東西均價在100元以下,但無論是設計還是質量都過得去。
這樣追求性價比的策略無疑最貼合小鎮青年的需求。
隨著互聯網的普及,差異的兩級有了碰觸的可能。
那個月薪只有3000元的工廠女工,跟坐在寫字樓的都市白領打開的是同一部電視劇。她們同樣追求精緻和小資,但目光所及的店面如同路邊攤一樣擁擠灰暗。
直到名創優品的出現,一下子佔領了這部分人群的真空地帶。它既精緻,又廉價,給予了這些囊中羞澀的小鎮青年不一般的消費體驗,大大增加了他們的幸福感,自然頗受青睞。
名創優品消費者體驗報告顯示,51%的消費者都是被超高性價比吸引來的。
其二,獨特的供應商合作模式,形成名創優品的核心競爭力。
名創優品的商品價格這么低是有原因的。
要知道,傳統零售行業中,產品出廠之後經過一層又一層的經銷商,價格早已不知道翻了多少倍。
而名創優品為了能降低商品價格,是這么做的:
首先,直接從供應商處定製商品,不經過任何分銷環節,使得零售環節毛利率降至8-10%;
其次,規模化采購商品,降低采購成本;
再者,採取「買斷制」,自負盈虧,並以遠低於行業平均水平的15天回款周期給供應商回款,增強信譽度,加大議價權。
此外,我們都調侃名創優品在山寨方面是一把好手,但有沒有想過它的產品可能不算「山寨」呢?
據名創優品市場經理表示,他們推出的香水,其供應商其實是迪奧、香奈兒的供應商。他們推出的化妝品,其供應商則是雅詩蘭黛的供應商。
名創優品的商品之所以價格低得出奇,品質還過得去,完全是因為這家公司懂得如何在供應商上下功夫。
其三,自建倉儲配送中心,構建護城河。
事實上,類似名創優品這樣的百貨商店,因為需求量大,所以補貨非常頻繁,平均兩天就要補貨一次。
而且,全國足足有幾千家名創優品,如果物流不及時,就會導致補貨不及時、缺貨等問題,進而推高成本,削弱競爭力,後果不堪設想。
名創優品的做法是在中國市場建立了8個倉儲中心。供應商將產品發往指定倉庫,名創優品再通過物流公司將倉庫產品進行小批量統一配送。
這樣能最大程度縮短了渠道距離,提高了物流效率。有數據顯示,名創優品的周轉周期僅為21天。
這么多實體店,為什麼成功的是名創優品?背後自有其必然性。
有沒有人想過,既然名創優品商品單價這么低,那它是怎麼做到一年200億營收的?
那就不得不提名創優品的加盟模式了。
公開資料顯示,名創優品採取多元化經營模式,10%是直營店,15%是合作店,75%是加盟店。
在跟加盟店的合作方面,名創優品簡直是賺錢鬼才。
如果有人要加盟名創優品,需要繳納三筆費用:每年8萬的特許商標保證金,75萬的貨品保證金,2800元/平方米的裝修預付款。因為名創優品規定店鋪面積最少要在200平米,所以裝修預付款至少要56萬。
這三筆費用加起來,就達到了139萬元。也就是說,名創優品每開一家加盟店,就至少可以賺139萬元。
加盟費雖高昂,但名創優品會對門店進行全面託管運營,也就是從裝修到店員的招聘再到店鋪運營全都一手包辦,加盟商只需要付鋪租、工資和水電費,相當於躺著賺錢。這樣的模式,還是吸引了不少人來加盟的。
按照75%的比例計算,名創優品現在擁有3150家加盟店。光加盟費,它就賺了4億元。
此外,加盟商每天還要分享前日營業額的38%給名創優品。
葉國富稱,在一線城市,名創優品做得好的門店,每天人流量可達2000人,按照客單價30元計算,一天的營業額就是6萬元。6萬元裡面,名創優品可以賺到22800元。
按照一個月計算,名創優品可以獲得68.4萬元的收益。這個數字看起來可能比較小,但名創優品在全球的店鋪數量為4200家。 算下來這個收益達到28億。
盡管這只是理想模式中的收益,沒有扣除掉額外的運營成本,但也足夠驚人了。
僅僅通過加盟模式,名創優品就發了一筆橫財。
名創優品更強大的地方在於,如果加盟商錢不夠,它就會告訴加盟商,可以用門店資產和75萬的保證金作為風險保障金,在名創優品關聯的金融平台分利寶上進行貸款。
名創優品的招商經理曾向媒體表示,加盟三家以上店鋪,就可以通過分利寶融資。
名創優品和分利寶的關聯很深厚。天眼查顯示,2016年之前,葉國富曾擔任分利寶法人,後來退出。目前分利寶的最大股東是阿信金服李明煥,而李明煥與葉國富同時持有湖北哎呀呀工貿股份。
這個模式神奇在什麼地方呢——加盟商通過分利寶借款,把錢給名創優品。到時候,還的錢表面上是給分利寶,但不排除又到了名創優品口袋的可能。
據業內人士分析,這樣一來,資金從分利寶即名創優品流出,途徑加盟商,又回到名創優品身上。名創優品不僅不需要花什麼錢,還可以獲得源源不斷的現金流。
從數字上看,這個模式還是很成功的——分利寶公開資料顯示,截至2019年6月30日,平台累計交易總額已達58.92億元。
你以為人家做的是零售生意,其實深水之下還隱藏著一個龐大的互金帝國。從賺錢這個角度來看,名創優品堪稱奇才。
葉國富對於電商一直都比較抗拒。以下都是他曾說過的話:
「我感覺今天所有的企業都被馬雲嚇壞了,好像不做電商、不做互聯網都沒有出路一樣。」
「過去3-5年實體零售死了一大片,從2016年開始,未來3-5年,電商會死掉一大片。」
「電商『先天不足』,新零售必定脫胎於實體。」
在他看來,線下性價比高的零售店完全有資格與電商一戰。 這也導致名創優品這么多年來不太注重線上渠道的拓展,開店5年後才入駐天貓,去年底才做了一個小程序和服務號。
然而因為疫情,名創優品終於顯露出了其脆弱的一面。今年1月份,名創優品業績下滑30%。2月,名創優品一度關閉了國內50%的線下門店,業績下滑95%。
線上渠道的不完善,導致名創優品陷入了銷售困境。如此一來,就算囂張如葉國富,最終也只能對電商說一句「真香」。
疫情期間,名創優品終於開始積極擁抱電商。
它推出了社交電商平台「名創優品員工內購」,靠著6年來積累下的幾千萬微信公眾號粉絲做私域流量運營。
同時,他也開啟了直播帶貨,甚至把葉國富本人請到了直播間。
並且,它與餓了么、美團、京東到家等平台合作推出「無接觸配送」服務,並與順豐合作推出「同城急送」服務,實現半個小時送貨到家。
這一系列的舉動,讓名創優品實現了線上銷售額300%的增長。
葉國富稱之為一種新模式:「我們這種模式是不依託第三方平台,以自己的門店為基礎,直接面向顧客的一種服務。這跟以往的電商或微商相比,具備較高的品牌信任度。它最大的好處是有助於加強我們線下會員的黏性,從而提升復購率。」
可見,電商和實體零售從來不是對立的關系,反而是 相互補充 的關系。如果曾經創新的商業模式的紅利逐漸消失,那麼擁抱電商獲取新的增長,實現線上下結合也未嘗不是一種可能。
從名創優品的經歷中,我們不難看出它能夠成功,最大的原因是因為它做了零售本應該做的事情——產品低價、品質優秀。
細細環顧周圍,你就會發現這是一個消費主義思潮大行其道的時代——哪個精緻女孩不會擁有一整套口紅?下午茶不來口星巴克像話嗎?
而商品的包裝和營銷也越來越厲害——一杯奶茶賣30塊是很正常的事情,一雙球鞋可以賣到上萬塊的天價,遠遠超出其實際價值。
越來越多年輕人開始追求精品,願意為品牌溢價和 情感 價值買單,奈何經濟實力不足。為了實現消費主義的美夢,他們甚至願意去還信用卡,甚至是網貸。
這是一個充滿浮華的時代。
而只有名創優品,回歸了商業的本質,讓產品在優質的同時做到了低價。正視了這群年輕人的需求,讓他們在享受低價的同時體驗了一把品質生活。
這樣的經驗對於電商賣家來說同樣有效。除了營銷和包裝,這個世界上還有更好的打造爆款的方法,那就是性價比。
選品上,可以選擇能夠符合消費者期望的中等質量的產品,如同「田忌賽馬」一樣給消費者製造驚喜;
定價上,可以讓產品更有價格競爭力,以此獲得更多的訂單,佔領更多的市場份額;
包裝上,可以跟名創優品一樣簡化包裝,極力控製成本。只要成本可控,價格稍微低一點也能夠確保不錯的利潤率。
無論時代怎麼變化,必勝之道其實還是優秀的性價比,就看誰能抓住機會了。
作者:電商君