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蜂便利加盟費多少

發布時間: 2024-02-08 21:47:27

⑴ 蜂鳥團隊到底是怎麼回事

蜂鳥團隊即蜂鳥眾包,是指餓了么即時配送平台旗下最新配送服務品牌app,於2015年10月正式運營。騎手通過軟體獲取周邊商家的配送單。接單後前往餐廳取餐,並送達至訂餐客戶手中即完成整個配送流程。蜂鳥眾包打造全民配送概念,在這里人人都可以成為騎手,搶訂單賺薪金贏獎勵。

目前蜂鳥配送已服務100多萬家商戶和2.5萬多個高端品牌。配送服務覆蓋1400多個大中小城市,已有超300萬人加入了蜂鳥騎手行列。

(1)蜂便利加盟費多少擴展閱讀:

蜂鳥眾包加盟條件

1、投資需要交1萬元加盟費;

2、投資需要交1萬元保證金;

3、確定至少有10個配送員方可啟動;

4、需要有一樓的營業場所(好有運輸物流類營業執照);

5、至少安排一位對整體區域比較熟悉的人作為後台調度;

6、啟動之後需要不斷的招人,並且多找兼職。投資者具有基本的抗風險與應急能力。

⑵ 蜂巢驛站加盟條件

豐巢個人可以加盟,不需要加盟費,需要簽署協議和身份證。
安裝豐巢不需要加盟費用,只不過要經過豐巢公司的地段審核,然後安裝豐巢的櫃子必須是2.5m*4.5m*0.55m(高*長*寬,佔地面積2.5m_),櫃子安裝環境網路必須支持一種方式(有線4Gwifi鏈接)。如果都通過的前提下,就可以和物業簽署協議安防豐巢。
豐巢作為開放平台鏈接物流企業、物業、快遞員、消費者,串聯上下游,構建信息服務平台。通過與物流企業數據互通,保證所有在豐巢的收件、寄件業務全程數據共享、可監控,且已為多物業場景提供定製化的解決方案,實現了末端物流服務的全時段覆蓋。

⑶ 京東小蜜蜂智慧服務中心怎麼加盟

訪問京東小蜜蜂官網,了解相棚凱模關加盟政策和要求。鏈緩
1、自身情況填寫申請表格,並提交申請。
2、等待審核,京東方面會對您的申請進行評估和審批。
3、審核通過後,與京東簽訂加盟合同,並繳納相孫褲應的加盟費用。
4、在接受京東培訓後,按照約定的標准建立小蜜蜂智慧服務中心,並開始經營。

⑷ 想開個便利超市

在上海,上海華聯和世紀聯華非常受歡迎,因為那是上海本地企業,在江蘇特別是南京地區,蘇果是龍頭老大。
需要說明的是,蘇果在南京地區是不能有加盟店的,所以現在南京的蘇果超市都是直營店。
金潤發、沃爾瑪、家樂福、易初蓮花(現在應該叫卜蜂蓮花了)、歐尚、好又多等都是台資或外資企業,在大陸地區基本上沒有小型的超市,都是大賣場,外資在大陸地區開店是需要合資的,加盟店沒有聽說過。
如果你是在江蘇的常、鎮、揚、泰、通、徐、淮、鹽、連、宿等地開店,建議加盟蘇果便利,或者上海華聯、世紀華聯都可以,幾家店的聲譽都還不錯,特別是蘇果。
如果是安徽地區開店的話和江蘇地區類似。
其他地區的話可以考慮上海華聯和世紀華聯。
很多超市是有地方性和區域性的,你可考察本地區內實力最強的超市。
開超市要考慮的是超市位置、客流量、當地消費能力、門店面積、周邊目標顧客群體、競爭情況、進貨、門店布局等等諸多問題。
強烈建議你補充一下你所在地區。

⑸ 蜂騎快送可以加盟嗎

可以,加盟費10-20萬。
1、項目介紹。

2、「蜂鳥配送開放平台」致力於解決本地商戶後三公里配送問題,同時也希望幫助眾多面向消費者的線上平台實現O2O的商業閉環,因此向第三方商戶提供開放API,讓商戶通過調用開放平台的API,向蜂鳥配送推單請求配送服務。
3、訂單起點需落入蜂鳥配送的覆蓋范圍。
4、騎手接單後准時到商戶門店取貨。
5、在時效承諾的時間里准時完成配送。
6、定點次日達。
7、手動選擇可自行實現干線運輸的微倉。
8、訂單終點需落入已選微倉配送范圍。
9、干線運輸至微倉後,騎手進行支線配送。

⑹ 攝影創業計劃書

一項具備可行性持續性的 創業項目 ,它不是由一時的興趣和沖動執行的。而是由創業者自身的優越條件和創業者對事業的執著心,一步一步走出來的。以下是我為大家整理的關於攝影 創業計劃 書,給大家作為參考,歡迎閱讀!

攝影創業計劃書篇1

一、項目概況

二、項目背景

三、項目選址

四、SWOT分析

1. 優勢Strengths

2. 劣勢Weaknesses

3. 機會Opportunities

4. 威脅Threats

五、營銷戰略

1.外部

1.1 網路推廣

1.2. 設置校園代理

1.3. 實行會員制

2. 內部

2.1 營銷隊伍與管理

2.2 價格決策

一、項目概況

由於傳統的拍照已經跟不上飛速發展的潮流,手機拍照又不能體驗拍照帶來的樂趣,於是我們將結合證件照、情侶照、大頭貼、寫真集等為服務項目,在這高達6W人的市場開辟一家引領照相行業的休閑服務娛樂場所。

拍照、寫真已成為人們展示美的首選沒有人在,更加自在!可以配合花樣百出的道具和服裝,歡樂、隨性、自由!只有你自己最清楚自己喜歡什麼,深沉、搞怪、端莊、唯美、賣萌??隨便什麼風格!

手機已雖然步入百姓人家,手機的像素也越來越高,各種相機軟體轟炸安卓等手機市場,但是單一的視角拍攝和永遠的舉手姿勢已是讓人視覺疲勞,拍出來的是自拍,是自戀,然而我們的“一拍即合”相館給你的是藝術感。

我們擁有更專業的攝影師,我們有更自由的攝影空間,我們有多角度的藝術體驗。

二、 項目背景

一拍即合,是以攝影拍照制圖為核心,輻射整個楊林職教園區的一家服務場所 楊林職教園區更是昆明市重點發展的 教育 基地,它擁有雲南工商學院、滇池學院、雲南師范大學文理學院、雲南城市建築學院、雲南大學商學院、亨德森外事外語學院、昆明醫學院海源學院等多所著名大學,其中雲南工商學院更是全日制二科

院校。楊林職教園區發展迅猛,潮流時尚也步趨前沿,大學生群體對時尚和自由的追求勢不可擋。但因地勢較偏,去嵩明縣和去昆明市都不方便,諸多服務行業也還未觸及,因此服務業的發展在此具有良好勢頭。現有的服務有網吧、服裝、飲食、日用品等,缺的就是一家休閑服務場所。

三、 項目選址

惠爾佳二期三樓

惠爾佳商業城是楊林職教園區最大最火的商業中心,一期商業去已經供不應求,滿足不了飛速發展的需求市場,於是二期應運而生,二期正大量招募商戶入駐,其滿足了我們相館對地域人流和輻射的要求,所以我們的選址在三樓,主要原因是三樓租金相對便宜同時三樓也是大學生能夠接受的樓層,而且一二樓大部分商鋪已被入駐,很難找到三間連空的鋪面。

四、SWOT分析

1.優勢Strengths

由於創業者本身是大學生,所以接近大學, 由於創業者本身是大學生,所以接近大學, 清楚的了解大學生的需求心理, 楚的了解大學生的需求心理,容易找到大學生的心。這是最重要的優勢。目前的市場空缺給我們帶來了機會,多人籌資,資金壓力小。

2.劣勢Weaknesses

大學生創業社會 經驗 不足,創業資金短缺,發展速度慢,市場很容易被搶占。對這樣規模稍大的店,對管理運營的要求能力較強,我們沒有這方面的經驗,摸著石頭過河純屬無奈之舉。

3.機會Opportunities

雲南工商學院校內有三家照相館,經營項目為證件照為主。其餘學院最多也只有一家同樣經營證件照的照相館,有的甚至沒有。所產生的也只是我們“一拍即合”項目的其中一個經營項,但是各學校供不應求的資源又為我們產生了市場。職教園區這樣的店尚無企業涉及,仍是 一個空白市場,這是最大最有利的機會;資金需求雖然大但是進場難度小,所以這也給了我們一個很大的嘗試機會。同時不容易被效仿,這個市場只容得下這樣一家店。惠爾佳商業區二期許多店鋪閑置,正大量招納商戶,廉價的租金給我們帶來了機會。

4.威脅Threats

小型照相館帶來的競爭,如果營利狀況不好,就很容易血本無歸, 競爭雖不是很激勵,但是要求的運營能力強,而且此店是小規模的多人創業,內部成員的合作分工 考研 極大。短時間內不能佔領所有市場, 制約,所以很可能資金回收慢,消費者的新鮮感是最大最嚴重的威脅。

五、 營銷戰略

開業大酬賓,3天免費體驗自拍藝術,贈送精美小禮品。

1.外部

1.1 網路推廣

在各高校BBS論壇、微博上注冊會員,廣發前期開業 廣告 和在活動期間活動內容,讓更多的同學知道“一拍即合”的存在,讓更多的人產生好奇心。

1.2. 設置校園代理

在每所高校找1-2名勤工儉學的同學(前提具備良好品德,良好形象,熱衷服務行業,吃苦耐勞),以底薪+提成模式讓其為我們的相館吸收更多的顧客。

1.3. 實行會員制

對一次性消費滿100元和累計消費3次的顧客免費贈送會員卡,對會員實行8折優惠。

舉辦活動

在開學期間和各節假日進行活動開設,活動打折,參與活動可活動小禮品和獲得相館打折券,會員更是可以享受折上折。

2. 內部

2.1 營銷隊伍與管理

期初8人團隊+各校園代理12人=20人團隊

2.2 價格決策

攝影創業計劃書篇2

一、規劃書摘要部分

1.公司宗旨:本影樓以服務大眾,奉獻至上精品,滿足顧客需求為宗旨,竭誠為顧客 提供優質產品與服務。

2.管理團隊:本公司擁有一支強大的創業隊伍,主要成員有大廳經理 化妝師 攝影師 公關人員 業務介紹人員及助理。該團隊經驗豐富,技術運用嫻熟,密切配合,協調一致,各員工盡職盡責,吃苦耐勞,能夠為公司的發展出謀劃策。

3.創業項目:本影樓以經營懷舊照 婚紗照 寶寶照及隨性寫真照等各式各樣不同風格的照片的拍攝 沖洗與設計為主,此外兼營光碟的刻制。

4.公司的法律形式:經注冊的合法的私人企業。

5.公司戰略:打造廊坊市高質量與優服務的影樓形象,現在本地市場占據一席有利之地,而後擴大影響,打開河北省市場,逐步以極高的知名度在國內樹立良好形象,使本影樓獨具一格,茁壯成長,蓬勃發展,譜寫影樓事業燦爛篇章。

6.技術特點

(1)具有豐富的拍攝經驗。

(2)各種感光片沖洗技術運用嫻熟。

(3)c.能夠掌握濾光鏡,閃光燈的使用技巧。

(4)能夠巧妙運用光線進行人像的室內及外景拍攝。

(5)能夠運用數碼暗箱等高科技手段對相片進行編輯處理。

7.經營特色

(1)服務具有可持續性。可為顧客提供長期服務,真誠與其保持聯系,適時提供優惠活動信息,及時反饋顧客意見。

(2)活動具有吸引性與可紀念性。設有季度最佳人物像評選活動,為獲獎者頒發榮譽證書,贈送精美禮品,並將其照片在店內展覽一個月。

8. 商業模式 :私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股,以雄厚的資金壯大影樓創業力量,便於公司的更大發展。

9.資金狀況:啟動資金預計30萬元,儲備資金5萬元,資金需求總計35萬元。

二、產品與服務

1.所處階段:目前我影樓正處在創業階段,企業的起步我們走可持續服務的路線。既已成為本店顧客,在其生日、結婚紀念日及各大節日時送出祝福。

2.產品特色:為給您提供優質服務,享受獨一無二的絕對理念,您可以自己diy您的相冊、相框,另外,我們也將提供獨特的相冊、相框設計,讓您有超值體會,感受與眾不同。

3.服 務

(1)門廳服務:當顧客進門時要有禮貌的進行問候、寒暄,遞上一杯印有本店logo的熱水,把顧客當朋友一樣對待,並對顧客提供全程服務,對顧客在本店的消費全過程負責,不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費,對其信息進行登記、存檔並保密。顧客拍完照後,並定下選照片時間,並在選照片的前一天打電話提醒;若不能在原定時期進行洗片要提前兩天通知顧客,並至上誠摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前台,並打電話給顧客提醒及確定取片時間;若不能再原定日期取片,即使打電話告知顧客,說明情況並至上歉意及作出相應補償。顧客完成此次消費會收到門廳人員送出的印有本店logo的綠色紀念品。

(2)電話服務:顧客打來投訴電話時,要認真傾聽並記錄下來反饋給各部門人員;若顧客的投訴問題已解決,會及時致電通知,並感謝其寶貴意見;若我影樓有新政策,服務項目時,及時通知老顧客;對顧客的生日、結婚周年或重大節日致電給其誠摯的祝福。

(3)外景服務:外景拍攝需要提前預約。在預定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前准備好,並帶上板凳、茶水及遮陽傘等物品,一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務必把需要的東西准備好。

三、行業分析

1.行業現狀 現今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統照相館演變而來,一般都經歷了三個階段:即產生期 成長期 發展期。作為時尚 新潮的新生服務行業,在這三個階段該行業的純利潤一般在200%上下,開影樓很容易盈利。進入21世紀以來影樓業的狀況卻不容樂觀,當然這也並不意味著開辦影樓就毫無利潤可言。人們隨著物質生活水平的日益提高,對生活質量的要求也隨之增高。而結婚作為一生中僅有一次的大事,更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作為婚慶中重要的一環的婚紗攝影越來越吸引人們的注意,受眾群還是很廣泛的,並且婚紗攝影可以兼營個人藝術寫真、證件快照等,擴大了受眾群,所以開辦婚紗影樓有一定的優勢和潛力。

2.競爭狀況 婚紗攝影屬於十大暴力行業,吸引許多人相繼投入到這個行業中來,相關從業人員呈逐年增長的趨勢。而中小型婚紗影樓的涌現更是以每年20%~30%的速度增長,另一方面又以15%~25%的速度淘汰對手。由此可見婚紗影樓的競爭十分激烈。據調查廊坊市共有87家攝影企業,大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀經典。小型的如玫瑰經典、八英里攝影工作室。它們所分布在廊坊的各個地區,尤以步行街第四大街最為集中,它們以婚紗攝影為主要項目,繼而兼營個人藝術寫真、證件快照等。經營雷同、千篇一律。此外還有近幾年風情的大頭貼也是潛在的競爭對手。大頭貼以方便快捷便宜的優勢迅速占據市場,同時加重競爭態勢。

3.競爭策略面對激烈的市場競爭,應謀劃和製造相關的競爭策略。要提升企業自身的競爭力,首先是創新。在同類行業中脫穎而出,如贈送禮物、獨特的打折優惠。其次是服務異同劃。員工應樹立服務至上的理念,讓顧客享受到優質的服務。具有物質價值的評價,有助於樹立良好的企業形象,從而使無形資產不斷增值。再次是人員差異化。聘用高素質人員,提高整體工作人員的素質,並不斷提高企業自身的檔次。第四是價格差異化。中國民眾普遍具有追求廉價的心理,在開業初期先進性短期的營銷活動。第五是倡導受眾進行二次消費。數碼相機中沒有鍾入婚紗相冊的,可以舒服他們以普遍照片的形式洗出來。

4.市場定位分析

(1)位置宜選在人們活動頻繁區、環境適宜、交通便利的地方和中心商業區。婚紗攝影是人們追求個性情調的行業,既不能設在工業區,也不能設在遠郊地區。設在商業區和居民區為宜。在廊坊市商業區和居住區的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設在其附近有助於就進進行拍攝。且有明珠、華聯、華森等大型商廈設與此,提供了較好的周圍環境。

(2)受眾群針對不同的年齡階段的顧客,設置懷舊經典、婚紗攝影、藝術寫真等不同環境設備。

四、營銷組織

1.品牌策略 作為廊坊新近的時尚影樓,我們的品牌理念是“留住瞬間美麗,打造時尚經典”以懷念經典、精美婚紗、可愛寶寶、隨性寫真作為我們的主打特色。

2.包裝策略 懷念經典:主要針對的顧客群是中老年人,主題為“花開無聲,歲月有痕”將美麗的夕陽之情記錄下來;精美婚紗:主題為“浪漫純美,真愛一生”將女人一生中最重要的時刻定格永恆,絕美的風華永記於心;可愛寶寶:主題為“快樂軌跡,回味無窮”純真的內心,稚嫩的外表,無邪的笑容,銘記歲月;隨性寫真:主題為“真實自我,自由展現”華麗一瞬,記錄永恆。

3.營銷策略四月,草長鶯飛,鳥語花香,一個令人心動的季節,陽光燦爛的你,不想成為那動人的一點嗎?只要你有追求美的信念,我們將會為你打造一流的視覺沖擊。進入市場前:開業當天,在影樓門口派發傳單,在廊坊日報及第五季上刊登廣告,為進來參觀的小朋友派發特別的棒棒糖,並將店內所有紙杯印有 的標志。在開業當天及前三天有模特展示相關服裝系列。進入市場後拓展:當顧客第一次來時,附上“多照多折”政策宣傳單,即老顧客第二次來照時,可打九折優惠,介紹親戚、朋友來的可享受8.5折優惠,介紹的越多折扣越低,詳細記錄每位顧客的資料,如他們的生日、結婚紀念日、寶寶生日等,以後每一年的這一天,會由服務部打電話給客戶,除了表達祝福之外,也詢問他們是不是需要我們的服務。每到新季度主題系列上市時,將新的宣傳冊寄到顧客家裡或給顧客發簡訊息。評選每一季度的相關獎項,如“最美奐新娘”“最靚的寶貝”“這座城市最美麗的愛情”等,並頒發證書和精美小禮品一份。凡到本店照全家福的顧客,隨贈一張寶寶照或精美婚紗照一張。

4.定價策略 懷念經典系列:XX元左右 精美婚紗系列:精緻典雅 3000元左右 復古宮廷 4000元左右 貴族情懷 4000元左右 浪漫小資 2500元左右 唯美仲夏 3000元左右 可愛寶寶系列:500元左右 隨性寫真系列:700元左右(可愛、帥氣、非主流、浪漫、懷舊、復古)

五、財務計劃

1.房租預算美之尚婚紗影樓選擇落腳在綠化好,交通便利的商業區內,一般商業區低價偏高,美之尚婚紗影樓屬於中等規模的影樓,所以需要店面不宜過小。預計一樓分兩個部分:一樓大廳設前台,大廳中央設幾台茶幾和椅子供洽談生意;大廳兩側部分設兩列化妝台,大廳中後部設一隔板,後半部分作為操作間,安置電腦和圖片編輯人員,供後期圖片製作和選片。二樓攝影室和服裝間。綜上所述:預算租金為15萬。

2.室內裝潢:5萬 3.攝影器材的購置

(1)數碼相機:①專業長焦一台,供外景拍攝需要,預算2萬元。 ②專業單反兩台,供室內寫真需要,預算1萬元。

(2)輔助器材:①柔光箱:3隻 ②反光板:一隻 ③蜂窩罩:一隻 ④影視燈:3隻 ⑤背景幕布:10幅 ⑥道具:若干 共計:3000元

(3)服裝:a女式婚紗:10套 女式民族特色服裝:3套 b男式禮服:3套 男式民族特色服裝:3套 共計:5000元

4.其他硬體設備

(1)電腦:3台 預計6000元 一台電腦放在台前,用於管理影樓日常營運; 其餘兩台電腦用於編輯圖片,顧客選擇相片。

(2)化妝品類:化妝品 頭飾 預計1000元

5.廣告宣傳預算

(1)創設自己的網站,購買域名。

(2)設計相關優惠活動,製作獎品,例如製作logo

(3)印製宣傳冊子。

(4)在雜志上做廣告,在廣場屏幕上做廣告 共計:6000元

6.人員配備預算

(1)大廳經理一名:1500~XX元+提成

(2)業務介紹兩名:1500+提成

(3)化妝師三名:1500+提成

(4)攝影師三名:XX~2500+提成

(5)圖片編輯人員兩名:1000~XX+提成

(6)公關人員一名:1500~XX

(7)助理三名:900+提成 總結 :啟動資金預計30萬元,儲備資金預計5萬元,資金需求總計35萬元。

六、生產計劃

1.生產製造計劃

(1)具有高精端的攝影工作室和外景拍攝現場的布局設備。

(2)相冊相框的多樣化,可供客戶盡多參選。,

(3)設有圖片社進行各種圖片製作,室內配有各種感光片沖洗技術設備及電腦處理加工設備。

(4)干凈心怡的室內拍攝場景、閃光燈和擺設布局設備。

2.新產品投產計劃

(1)引進不同地域風格的服飾。包括古裝版、戲劇版等類型,使之融入現代婚紗風格中,形成獨特風格。針對不同的年齡階段購進溫馨老年裝、活潑寶寶服、情侶裝、學生服等。精心打造經典時尚、個性獨特的服飾。

(2)設置不同特點個性的相框相冊類型,用不同的飾物對相框進行裝飾和點綴,採用水晶等質地製作牆掛式、攜掛式、落地式等相框,使之與家居相映襯。

(3)在服裝配飾上,引進獨特新意具有古今風格結合的假發頭飾、耳飾、腰帶和鞋子等。既具有古代民族特點又具現代時尚風格回異的時尚經典。

3.技術提升和設備更新的要求

(1)完善攝影技術設備,引進專業相機和攝影機,使用高科技技術進行處理。

(2)多加吸引國外先進攝影技術和技術設備。

(3)提高沖洗照片設備和照片設計的技術含量,提供婚紗攝影錄像,進行光碟刻錄。

4.質量控制和質量引進技術

(1)在照片沖洗質量和相框製作上加以控制和監督,注重相片清晰度和相框的耐制度。

(2)提供底片和光碟。

七、組織計劃

1.創業團隊:大廳經理:1名 業務介紹:2名 化妝師:3名 攝影師:3名 圖片編輯人員:2名 公關人員:1名 助理:3名大廳經理:為該影樓的管理者,擁有者熟練地管理經驗與組織能力,善於與他人溝通,進行業務方面的交流,主要負責日常的業務管理、營銷策略的制定。業務介紹:責任心強,能夠詳細的解釋顧客提出的疑問,熟練地介紹拍攝類型,為顧客提供真實可靠的信息與周到的服務,主要負責拍攝類型的介紹、回答顧客的提問、提供滿足顧客需求的服務。化 妝 師:熟練地化妝功底,較高的審美能力,3年以上的化妝經驗,為人誠實、善良、有耐心。主要負責為顧客化妝及服飾、配飾等的搭配。攝 影 師:擁有4~5年的攝影經驗,對於攝影技術有自己獨特的見解,熟練地攝影技巧,善於與顧客進行交流,耐心聽取他人意見,滿足顧客的合理要求。主要負責拍攝任務。圖片編輯人員:有熟練的圖片製作能力,獨具匠心的審美眼光,善於運用不同種類的技術手段增加作品的美感,帶有強烈的時尚感、藝術感。主要負責圖片的修訂、排版及裝訂工作。公關人員:責任心強,善於與他人進行溝通交流,有耐心,想法多樣,善於組織安排的協調工作。主要負責協調拍攝工作,人員的配備等公關工作。助理:吃苦耐勞,良好的溝通能力,反應靈敏。主要負責場地的布置,協助攝影師,解決顧客拍攝過程中的一些問題,提供人性化服務(如為顧客提供休息場地,為顧客倒水等)。

2.正規化管理 作息時間:要求負責各方面的員工每天准時上下班,不準以任何形式、借口、無理由的遲到早退。 儀表:統一的著裝,儀表大方,不帶飾物。 工作態度:上班時間不準與同事閑談,待人接物時聲音要清楚,態度要真誠,耐心聽取顧客的問題、意見。 人性化管理:提供午休時間,合理安排人員的休息,提供良好的休息環境。

3.組織機構 培訓:定期培訓員工的業務技能,提高員工的專業素質。發揚民主聽取員工意見 :耐心聽取員工業務上的建議,進而進行業務的加強管理。調動員工積 極 性 :為員工提供良好的工作氛圍,減少工作上不必要的壓力,使員工有效率、有質量的完成工作。

4. 企業 文化 追求時尚 打造精美 服務大眾 真誠待客。

八、風險評估

經過一定的 市場調查 ,目前,我們影樓普遍存在的風險有

1.市場風險:前景是否廣闊;

2.競爭風險:如何使自己立於不敗之地;

3.產品質量風險:產品服務如何讓消費者滿意,並達到消費者的要求

4.技術風險:影樓的專業水平是否夠高;

5.管理風險:如何保證整個影樓的正常運作;

6.財務風險:怎樣合理安排資金分配,讓影樓贏利;

7.其他各方面風險:如法律、政策、火災等。面對以上各種風險,我們影樓的應對 措施 有

(1)市場風險:對影樓周圍的市民做市場調查,即使聽取各方面的意見和建議,了解大眾需求,迎合大眾口味,在當前市場情形下進一步開闊消費市場。

(2)競爭風險:面對同行之間的激烈競爭,我影樓要做到“他有我有,他無我有,並且定價合理”,做出自己的風格,合理定價商品,不斷創新,保持新鮮活力,提高競爭力。

(3)產品質量風險:我影樓對產品質量要求嚴格,不管是拍攝、沖洗,還是製作,都嚴格把關,精益求精,服務熱情,視顧客為上帝。絕不欺騙消費者,信譽第一。

(4)技術風險:我影樓無論是攝影設備還是工作人員,都有嚴格的把關,每一台相機的質量都是高品質的,每一位攝影師、化妝師等的技能水平都是有保證的,絕對專業。

(5)管理風險:影樓的每個部門都有明確分工,上至領導,下至員工,都有嚴格的紀律要求,保證良好的團隊合作與優秀的管理水平。

(6)財務風險:我影樓的資金運用有詳細合理的規定,日常的各項收入與支出有詳細的記錄,每日進行 財務總結 ,保證資金運作正常。

(7)其他風險:另外,影樓還投有 保險 ,以應對突發狀況。在國家規定的政策下合法經營,杜絕一切不良行為。影樓各項安全措施俱全。 美之尚影樓本著“服務至上”的理念竭誠為您提供滿意的服務,真誠歡迎廣大客戶的光臨!

⑺ 中醫養生保健商業計劃書

中醫養生保健商業計劃書1

環境的破壞導致的人們健康狀況下降,使得人們對健康養生的需求逐年增加。所以開家養生館是很好的選擇。

一、項目簡介

1、項目名稱:XX中醫養生館

2、項目規模:選址在新城區內,200-300平方米左右的商鋪,交通流暢,停車方便,周邊商業氛圍的環境規模。

3、項目背景:隨著人們收入水平的提高,人們追求健康長壽的願望增強,加上生活和工作的壓力增大、環境的破壞導致的人們健康狀況下降,使得人們對健康養生的需求逐年增加。而中醫養生有「上工治未病」之說,上醫----醫未病之病,中醫----醫欲病之病,下醫----醫已病之病的理論基礎;通過中醫傳統理療、經絡疏通、調解人體陰陽平衡為主、以治未病為目的打造出具有中醫特色的養生館。而目前還沒有一家專業技術性強的養生館,以及**旅遊客流的需求,足以開展第一傢具有特色的中醫養生館,搶佔先機,獨占鰲頭。

4、經營理念:中醫特色養生館通過獨特的推拿、艾灸、葯浴、熏蒸、養生茶、葯酒等養生項目的服務,達到全方位、針對性、見效快、純自然療法的亞健康調理項目,以滿足人們養生保健需求,突出專業性、品牌性、規模性的特色養生館。

二、中醫養生項目

1、推拿、按摩、針灸;

2、懸灸、艾灸、拔罐、刮痧;

3、葯浴、熏蒸、足浴;

4、養生茶、保健品;

5、葯油、葯酒;

6、女士美容美體減肥;

7、中醫體質辯證、體檢、咨詢。

三、中醫養生館營銷

1、市場細分:

a)三十歲以上的老闆,白領,政府人士,銀行工作人員等。

b)25—55歲的女性,有中等以上的收入。

c)追求健康自然的中醫養生人群、老年人。

d)頸肩腰腿痛、骨質增生等亞健康人群。

2、市場定位

中醫特色養生館—用中端的價格,高端的服務,專業化的水平為客人服務,設計成金字塔贏利模式。也就是說,在贏利模式設計時,要組合不同的產品和服務,主要分為兩部分:

一部分是沒有特色普遍性的項目,它們作為利潤的金字塔底部分,這些服務大多是微利或不贏利的,比如足浴,推拿是很多養生館都有的,也是一般人都能消費的,那麼這部分價格就不能定的很高了,普通大眾都能接受,而且比醫療機構價格又實惠,又能享受到好的環境。

另一部分則是非常有特色和競爭力的項目,比如葯浴熏蒸、艾灸、養生茶、葯酒等這部分產品或服務有中醫特色,客戶對它們的認知利益應該要非常高才可以,它們作為金字塔頂,可以銷售價很高,這樣利潤就有了。

總的說來,「金字塔」贏利模式,就是既要有「暴利」的產品又要有微利的產品,既要有高端客戶,又兼顧中低端客戶,組合起來,分別對待,才能達到養生館綜合贏利。

3、環境定位

a)整體風格:室內精裝修古樸優雅不失時尚,創造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染中國風情(中醫是中國的國粹,適當採用中國風可以給人舒適安寧的感覺,跟養生的主題很貼合)的風格。(圍繞中國古典風格,統一服裝(服務員服裝可以採用中國風,比如旗袍、唐裝、中山裝等)宣傳單,服務項目名稱等諸多方面加以充分烘托)

b)養生館環境促銷:作為環境促銷,主要為內外部環境。外部環境能吸引顧客進店標題醒目容易記住,體現中醫風格健康的元素;內部環境能刺激顧客消費,並成功挽留顧客。以古典、節奏緩慢的輕音樂為主,使顧客感到放鬆,舒適,點上植物精油,讓養生館彌漫著一股醉人的花草香氣。

4、促銷方式

1)廣告促銷

互聯網促銷:通過寫軟文,新聞稿等形式在本地論壇、貼吧,微博推廣本店及服務,建立知名度。輔助群發郵件(使用QQ郵件,因為QQ使用人群,人員廣)進行宣傳。條件要是允許的話,建立自己的養生館網站,發布各種信息,幫助顧客網上答疑。

2)人員上門推廣

因為您的客戶群主要是一些機關工作人員白領及老闆。所以除了廣告營銷之外一定要配合人員營銷。建立客戶群關系。對於機關單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買的消費卡。所以要是這個渠道銷售最主要,主要通過關系客戶,達到網狀式營銷。

3)常規促銷

充分產品銷售有利時機:新產品上市促銷、流行項目推廣時期,進行會員發展及優惠抵價券的派發。重要節日促銷:元旦、春節、婦女節、母親節、教師節、中秋節及周年慶典。在這些節日舉行優惠活動,發展會員及優惠抵價券的派發。

4)專業促銷

經常開展一個中醫養生免費學堂,一星期開展兩次或者一次,地點放在自己的店裡,邀請老闆,領導,白領人士、亞健康過來學習養生健康知識。發展自己的客戶。一傳十,十傳百,學員會越來越多。效果會更好。

四、管理制度

要想做到長期發展,以及長期留住客戶贏的好的口碑。跟我們的內部管理是分不開的。甚至可以說,內部管理就是我們的生命線。因此,需建立經營管理制度,達到更好的經濟效益。

1、日常管理制度、考勤制度

2、獎勵制度、衛生制度

3、工作流程制度、行為禮儀制度

4、專業操作規則、專業服務用語

5、會議制度、培訓制度

6、人事管理、財務制度

五、投資計劃

本項目總投資計劃 萬元,通過1年時間形成規模和口碑,2年時間達到贏利,3-4年時間收回成本。

(一)投資規模

1、面積:200-300平方米左右

2、布局: 前台導診廳1間

中醫專業咨詢室、接待室1間

專業養生室:(2人間)5間、(4人間)2間、豪華單人間2間,熏蒸葯浴室2間。

休閑茶室和產品陳列區1間

女子專業區2間。

3、人員:

總負責人:1人

專業養生技師:5-8人

前台收費行政後期: 2人

(二)投資成本

1、房屋室內精裝修:10 萬元

2、購置養生設施設備、傢具家電:6萬元

3、廣告宣傳、開業慶典、公關促銷:3萬元

4、房屋租金:3-5萬元/年

5、人員工資:平均每人3000元/月

6、養生醫用耗材、員工服裝、辦公用品、水電網路等 2萬月/元。

(三)效益分析

分三期:

1、建館開始營業後,第一期為投入期。需投入廣告、宣傳,讓需要中醫保健養生的朋友對我們的特色中醫養生館有一個認知過程,時間為一年。

2、第二期為無回報期,此期開始有會員加入。各館室開始正常運行,但收入與支出最好也只能收支平衡,此期為一年。

3、第三期為會員穩定期、回報期。此期各會員穩定,並不斷有新的會員加入,散客戶也會源源不斷;養生館的效益開始大幅度的上升。第四年以後的每年會以30-40%效益利潤的增加。

具體數字會與建館投入的資金、場地、設施成正比,在此未祥列出。

中醫養生保健商業計劃書2

一、養生文化

中醫養生文化源遠流長,在歷史積淀中逐漸形成了一套獨具特色的思想原則,這些原則充分體現出中國傳統文化的背景。中醫古典醫著《黃帝內經》中就提出「不治已病治未病」的觀點,喻示人們從生命開始就要注意養生,才能保健防衰和防病於未然。《周易·系辭下》雲:「安不忘危,存不忘亡。」這種注重矛盾轉化、防微杜漸的辯證哲學思想是中國古哲學和中國傳統中醫養生的精華。中醫養生學認為,陰陽分別代表人體內相對的雙方。《內經》說:「生之本,本於陰陽」,說明人的形成和生長發展的規律離不開陰陽。在人體正常生理狀態下,保持陰陽相對平衡,如果出現一方偏衰,或一方偏亢,就會使人體正常的生理功能紊亂,出現病理狀態。人體養生,無論是飲食起居,精神調攝,自我鍛煉,葯物作用都離不開協調平衡陰陽的宗旨,人的衰老,或為陰虛,或為陽虛,或陰陽俱虛。陰虛則陽亢,陽虛則陰盛,陰盛則陽病,陽盛則陰病。故防治衰老,貴在調和陰陽,使陰平陽秘,精神乃治。這說明中國傳統文化注重對稱,強調平衡的哲學根底。

整體觀念和辨證論治思想是中醫的特色和優勢,它也在中醫養生方法中得到了很好的體現。中醫養生強調因時、因地、因人而宜,就是要根據時令、地域和個人的體質、性別、年齡的不同,制定相應的方法。人是宇宙的一部份,與自然界萬物有著密切的聯系,人必須認識自然、順應自然、適應自然,同時根據個體的陰陽盛衰情況進行調攝,達到健康長壽的目的。這充分體現了中醫的原則性和靈活性,中醫將這種原則概括為「知常達變」。中醫養生理論突出辯證施治。辨別各種症象,分析致病原因、性質和發展趨勢,結合具體情況來確定疾病性質,全面制定治療原則,整體地施行治療方法,叫辯證施治。中醫養生文化是中國文化的一部分,它突出體現了中國傳統文化的本質。

二、市場分析

過去,美容院多數以面部護理及身體按摩為主,但時至今日,中醫養生減肥及美體療程已佔據美容院利潤的主要來源。因此,養生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經濟水平不斷提高,亞健康人數也大大增加,20xx年,中國的亞健康人群數量分別為5.1億和8300萬。北京、上海、廣州、深圳等經濟較發達的大都市成為養生文化推廣的前沿陣地,養生產品已成為當今熱銷的健康安全綠色的項目。據統計,我國目前養生產品市場的銷售額每年在以16%~25%的速度增長,明顯高於發達國家5%~7%的增長速度。中國權威機構測算,20xx年中國的養生產品銷售總額達到175億元人民幣!依此類推,以保守的增長速度16%計算,預計20xx年國內養生產品消費總額近1000多億元人民幣!

由此可見,中醫養生已是健康美容行業發展的必然趨勢,中醫養生將大行天下。

三、項目介紹

1、養生館的宗旨

打造純粹的中醫蜂文化養生會館,挖掘中醫蜂療養生的精髓,通過養生會館的平台,傳承並發揚中醫文化和中國傳統文化。

2、養生館的特色

全國首家以蜂產品保健養生為主,集眾多特色養生項目為一體的養生會館。 將中醫美容美體、中醫理療保健、中醫特色項目融為一體化。

採用菜單式中醫養生項目, 所有療法安全自然,所有產品採用綠色無毒副作用的蜂產品。

採用醫療問診的管理和專家坐診的經營方式,辨證施治,方案個性化。

每周安排中醫養生課程,進行顧客茶話會及聯誼講座。中國中醫科學院養生專業專家團隊的鼎力支持。

裝修風格古典大氣,既可以調理身體,又可以凈化心靈,提高生活的品位和質量。

3、養生館理念

在弘揚古代道、佛、儒三家養生文化基礎上,傳承中醫獨創的經絡手法,結合現代中醫經絡修身養性為宗旨,把道家養生崇尚自然和返樸歸真的精髓整個養生過程中,用獨家蜂精油,通過獨具特色的經絡走穴按摩和全身推拿,達到疏通經絡促進血液循而調動五臟六腑的`最佳功能,同時增強人體氣化功能、培補人體三元、調節陰陽、疏經活絡調和氣血,達到養生減肥祛病延年益壽、美容養顏及獨特功效。

四、經營范圍

XX養生館經營范圍:蜂產品、中醫美容、中醫養生、中醫理療保健、中醫特色項目等。

蜂產品是蜜蜂的產物,按其來源和形成的不同可分為:

蜜蜂的採制物,如蜂蜜、蜂花粉、蜂膠等;

蜜蜂的分泌物,如蜂王漿、蜂毒、蜂蠟等。

深加工產品:蜂系列化妝品、護膚品、精油等。

五、項目分類

1、蜂蜜產品

2、中醫美容

3、中醫養生(身體),如蜂精油

4、中醫理療保健康體,如蜂蠟

5、中醫特色項目,如食療

六、養生館選址及目標群體

選址是服務行業經營的首要因素,開養生館美容院也是如此。店的正確選址,不僅是其成功的先決條件,也是實現連鎖經營標准化、簡單化、專業化的前提條件和基礎。首先要通過派出的專業選址人員進行實地綜合性商圈調查後,根據當地的實際情況寫出詳細調查報告,經分析核准後方可實施。,根據綜合性數據相比較選出二到三個目標房,分別寫出綜合調查報告,進行技術分析,評估其中最佳的經營地點。判斷經營地址是否具備合理的四個基本條件是:

目標顧客群的規模及較強的消費能力。

便利的道路與交通條件

店鋪面積的合理性

店鋪具備長期經營的條件

在目標商圈的選擇上,是把重點集中在商圈是否符合品牌的市場定位、商圈的穩定性和成熟度,其選址目標和方法概括起來分為選擇商圈和數據調查兩大部分:

1、根據養生會館打造中醫養生文化路線的市場定位,首選目標確定於城市中高檔住宅區相對集中、成熟的區域。這些地區一般都是環境優美、街道整齊交通方便,商業服務配套齊全而不嘈雜,這一地區多集中於城市裡的白領階層和中產階級,她們是消費者的中堅力量,消費觀念追求品牌價值和精神享受。

數據調查重點放在:客戶群體消費需求的層次、消費習慣、文化品位及家庭狀況。

商務、辦公密集地區。在大中城市,純粹的商務辦公區是很難找到的,多半是商務、辦公、居住混合型的,所針對的是公司聚集較多,國家機關單位密集的地段。在這些地段開店,主要消費者是上班族。這類消費者的年齡一般都二十五歲至四十歲相對年輕的人,在此開店應以這部分人為主要目標。在布局設計上會考慮增加商務功能,下班後是此類顧客群集中消費的時間段,而且公費消費、商務型消費佔比例較高。數據調查重點放在:以目標房周圍方圓兩公里內公司及機關的數量和類型、女性工作人員的比例,收入狀況、消費習慣和交通狀況等。

2、通常每一個城市都有一個集商業、娛樂、文化休閑高密度集中的鬧市區,商鋪雲集,寸土寸金人口流動性大。在大型城市或特大型城市這類地區是不適合專業美容纖體中心的經營,但在中小型城市卻非常適合,因為城市規模小這類商圈可能只有一個或兩個,是人們休閑購物的唯一選擇。選擇近鄰此類地區的目標房經營不僅會使品牌知名度在整個城市裡迅速散播,而且會擁有大量偶然性消費的散客群體。

數據調查重點放在:測算目標房門前的人流量、男女比例及年齡層,競爭者的綜合情況等。

七,競爭對手的分析 (附)

八、開業後經營管理運作(附)

九、人員的培訓及技術的定位(附)

十、投資成本預算

公司項目投資:100-150萬元

回收成本期限:3--6個月

投資資金主要是在公司及培訓基地,具體如下:

1、辦公室(180-200米/平方)租金:5000元/月,3萬/半年

2、辦公設備;電腦 6台,列印機,傳真,電話,投資;2,5萬

3、培訓中心,電子設備及相關設備3萬

4、公司的企業文化建設:1萬

5、服裝工牌7000

6、項目整合及推廣10萬

7、員工的工資3個月,10萬

8.辦理工商、稅務登記等費用:8000元

9.咨詢顧問及資料費:3000元

10.公司其他開支:10000元

(水費、電費、管理費、工商管理、稅費、衛生費及流動資金得等)

11.流動資金8萬

總成本預算(啟動資金): 30-50萬

養生館項目投資:50萬---100萬元

回收成本期限:3--6個月

1.養生會館裝飾30萬(空調等)

2.場地店租; 3000*4=12000

3.辦公用品;電腦1台,PS機,電話,DVD音箱1萬

4.產品及項目整合3.5萬

5.生活用品及床??需要5000

6.服裝工牌700

7.活動推廣方案5000

8.員工的工資5000

9.生活水電費用每月/1500

合計約100萬

十一、盈利狀況

公司主要收入來源有幾塊:

1、代理費(區域代理)

2、加盟費

3、管理費(加盟)

4、產品費

5、店內營業額

後續產品技術公司主要收入來源有幾塊:

6、代理費(區域代理)

7、加盟費

8、管理費(加盟)

9、後續產品技術加盟費

10、合作經營店及直營店。

11、售後服務

十二、市場風險預測

1、競爭者的出現,是本店主要的市場風險

當一個項目被發現巨大市場空間時,必然引來競爭者,為了能讓企業在市場中生存和壯大,因此在推出養生會館時,要實行「五個」統一的管理模式(即統一形象設計、統一宣傳資料、統一會員卡銷售、統一營銷管理、統一售後服務),建立自身的品牌。提高服務質量和准確掌握市場行情也是增強競爭力的辦法。

2、地域局限,沒有顧客上門是本行業的最大風險。為了避免此類風險,可採取以下三種方法:

(1)在選址上嚴格把關,要求做區域市場調查。

(2)做好宣傳(如傳單、買贈活動、轉介紹、聯誼會等)。

(3)員工的培訓及管理形成流水操作。

3、對服務效果的鑒定,是處理客戶關系的一大風險

要避免這一類風險,必須在日常管理中,逐步完善員工的技術水平,明細化與客戶的責任關系。在技術培訓上,中國中醫科學院專門從事中醫養生研究的專業授課團隊是堅強的後盾。

十三、項目可行性分析

主要以向追求健康、注重科學養生的.人群提供中醫體質養生服務為基礎,以銷售健康養生方法和產品的全新的醫療性服務為宗旨,營造一個集:

1、體質養生門診

2、養生葯膳

3、養生理療

4、中醫美容為一體的養生環境,以真誠、時尚的思想服務於廣大顧客。

該項目目前還處於萌芽階段。目前不管是繁華都市,還是寧靜小城,都可以見到一家家風格各異的養生館、保健、足療館。雖然處處可見養生館、保健、足療館,但是很多人還是萬分苦惱,說很難找到一個對自己養生長壽有幫助的地方,難以找到一個真正的有技術的養生館能解決養生保健的問題。

因為,遍地開發的養生館保健、足療館,97%都是一些足浴、桑拿店,是一些供年輕人、中壯年人消遣的地方,並不是真正意義上的養生館。剩餘的3%的養生館,基本上是一些公司為了推銷自己的產品而掛的一個稱謂而已,並沒有一些實質性的東西,這些所謂的養生館,只關心如何推銷產品等服務,根本不知道如何搞養生保健、延年益壽,所搜羅的一些養生知識,十有八九是道聽途說,一知半解,難以養生。

中國的養生保健事業,市場需求大,但是,還沒有幾家真正能滿足養生保健需求的養生館。「XX養生館」就是根據每個人的體質為其制定科學的養生方案。

體質養生與預防就是在中醫理論指導下,針對個體的體制特徵,通過合理的精神調攝、飲食調養、起居調護、形體鍛煉,並重視未病先防,既病防變,防治亞健康的等措施,改善體質,強壯體魄,提高人體對環境的適應能力,預防疾病,從而達到健康長壽目的。

鑒於大多數養生愛好者想學習養生而難以找到正確方法,「XX養生館」擁有許多的相關專家,其中有中醫養生醫師、營養師、健身教師、心理醫生等,一同為您制定適合自己的個人養生治療調理方案。

社會需求分析

隨著生活水平不斷的提高,人們對健康和生活的質量需求要求高,綠色、健康、安全的養生項目就完全符合就人們對健康和美的追求。

健康才是美,健美才自信把健康和美麗帶給每一個人!

低成本投入 差異化運營全方位創業保護

「XX養生館」項目一直銘守「打造中國養生第一品牌」的信念。利用成熟市場的運營模式,全面復制《XX養生館》。

該項目以先進的國際連鎖管理模式,運用獨特的企業經營理念、廣闊的市場份額及綠色產品和設備,保證了廣大加盟商的盈利空間;以可復制性的營銷策略和整店輸出模式,確定了《XX養生館》品牌的戰略市場定位。

「XX養生館」以傳承千年養生文化為己任,並以中醫辯證施治為原理,充分開發養生平台產業的企業,健康養生系列產品,讓消費者感受到原生態、無污染、回歸大自然的身體調養最高境界。

公司促銷品支持、產品市場推廣支持、廣告宣傳支持、多種多樣的終端支持讓您輕輕鬆鬆賺錢;全國統一的物料配送、統一的市場零售價、統一的經營管理、統一的店內裝修、統一的廣告宣傳、統一的形象展示牆、統一的養生系列產品陳列、完善的市場保護、合理的調貨制度真正能讓加盟商與道域共同發展、攜手共贏。項目低成本投入:一次投資僅需十八萬元左右即可啟動市場,持續盈利。

市場差異化運營:獨特的中醫養生館,全國首家獨創,傳統中醫特色項目,綠色自然健康療法,致力於打造中國純粹中醫養生文化和中國傳統文化相結合的國療館。

⑻ 豐巢個人可以加盟嗎需要多少錢需要什麼證件

豐巢個人可以加盟,不需要加盟費,需要簽署協議。

安裝豐巢不需要加盟費用,只不過要經過豐巢公司的地段審核,然後安裝豐巢的櫃子必須是2.5m*4.5m*0.55m(高*長*寬,佔地面積2.5m²),櫃子安裝環境網路必須支持一種方式(有線4Gwifi鏈接)。如果都通過的前提下,就可以和物業簽署協議安防豐巢。


(8)蜂便利加盟費多少擴展閱讀:

2019年10月9日,成都的周女士自己下班取快遞員暫放在豐巢快遞櫃的包裹時,發現該件已保管7小時,需要支付1元錢贊賞才能開櫃。付款後回家上網搜索,才發現支付步驟是可以跳過的。與周女士一樣誤付款的消費者不在少數。

在消費者投訴平台上,有網友投訴稱,豐巢快遞櫃存在誘導消費者贊賞問題。這與周女士遭遇的情況極為相似,周女士稱,「10月4日19:00左右准備取件,掃完取件碼後跳出贊賞界面。

以前也有超過24小時取件的情況,但是下面都有『跳過贊賞』這一個按鈕。 但是這一次『跳過贊賞』的按鈕變成灰色,無法選擇跳過贊賞功能,只能付款1元才能開櫃。」